販賣業(yè)務員的個人工作總結

　　販賣業(yè)務員個人（1）

　　逝去的光陰總是讓人如此的留戀。201X年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將璀璨的歡迎著我們。

　　初到公司時，對付新情況、新事物對照陌生。在公司領導和同事的贊助下，了解公司的成長和學習地產知識。作為營銷部的一員，本身的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象。所以要進步自身的素質，高標準的要求本身。增強本身的知識積累和專業(yè)技能。

　　下面我對201X年的工作進行總結：

　　一、客戶款待

　　201X年6月—12月共款待146組客戶，

　　本地93組客戶，占總客戶的63。6%。

　　本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19。19%。

　　本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8。9%。

　　其他地區(qū)8組，占客戶的5。4%。

　　外地客戶5組，占總客戶的3。4%。

　　二、面積選擇：

　　50㎡—60㎡，占總客戶的20%。

　　70㎡—80㎡，占總客戶的50%

　　90㎡—100㎡總客戶的20%，

　　100㎡以上占總客戶的10%。

　　三、購買方法

　　借款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

　　四、購買人群

　　來訪客戶年齡：25—50歲，

　　主力購買人群：30—40歲。

　　青年人占來訪人群的70%。

　　五、購房需求：

　�。�1）婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

　�。�2）客戶抱負的戶型：90㎡—100㎡三室一廳、明廳的戶型，

　�。�3）項目優(yōu)勢：地位的良好性，配套齊全、優(yōu)質建材、房屋質量。

　　販賣業(yè)務員個人年終總結（2）

　　光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的光陰已顛末去，201X年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基礎稽核指標都達到了預期目標�；厥滓荒甑墓怅�，我在公司各級領導的輔導及同事的真誠贊助下，較好地完成了本身的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃來歲的工作思路，為201X年做一個初步的籌劃。

　　一、迎著公司的成長而學習

　　通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變更。與客歲相比我們的團隊辦公情況好了，生活等方面也都到了很大改良，當然生活方面不是最緊張的。最緊張的是顛末兩年的成長與提高，我們的販賣業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務辦事歷程中知道：做什么、如何做、做的對與錯�！柏溬u治理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬掛號到販賣費用記錄都從根本節(jié)制了我們的販賣本錢。同時，今年以來，輪休光陰合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，進步了我們工作的激情，包管了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。販賣業(yè)務的流程化和治理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來，平時的工作有層次了，認為工作更輕松了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定放學到了更多，提高更快。

　　二、自身的不夠

　�。�1）業(yè)務員的日常工作基礎上包括，記錄臺賬、催收貨款、和諧發(fā)貨、月底對賬、市場調研等。在這歷程中，由于個人不細心，不費神，臺賬記錄不實時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動位置。

　�。�2）歷程抉擇結果，細節(jié)抉擇成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對付業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不實時。在這些看似細小的事理由于沒有做到位，造成月底對賬、結算艱苦，給公司的整體治理拖后腿。

　�。�3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是包管做好唯一的一個重點項目辦事工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不實時，差錯頻出，重點項目發(fā)票送達沒有實時督匆匆，影響當月貨款收受吸收。第二、沒有和我們團隊相互贊助，配合盡力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、辦事重點項目的業(yè)務員工作量不均衡，沒有做到實時向領導陳訴請示調劑，造成后期重點項目呈現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對本身沒有信心，瞻前顧后，有沒應用這樣的機會去熬煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目司理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和熬煉機會也是我最大遺憾。

　　三、來歲的工作思路

　�。�1）從今年的日常工作中發(fā)明我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中常常或者有可能發(fā)生的差錯培訓指導，加強團隊業(yè)務才能，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。

　�。�2）今年前期個別標段署理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能實時掛賬，造成后期運費付款艱苦，給公司帶來欠好影響，建議來歲凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需彌補簡潔的自提運輸協(xié)議書，從治理上避免公司責任。

　　（3）來歲和政海螺水泥將于6月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要包管完成銷量又要取得好的價格，控制市場信息，樹立販賣渠道是工作的重中之重�？蜌q到今年販賣人員把主要精力集中在高速公路上，為應對來歲海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對來歲下半年及以后強大的競爭對手。

　　（4）兩年的工作閱歷，發(fā)明貨款要節(jié)制記錄臺賬，支配的事情做筆記，是一件很緊張的事情，對有效節(jié)制貨款和日常工作的執(zhí)行結果方面都起到了異常緊張的作用。兩年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了進步我們的工作效率，增強執(zhí)行力，我個人覺得，從來歲起每個區(qū)域樹立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，闡明執(zhí)行結果�？梢杂晒�司領導下達任務，區(qū)域司理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有勞績，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

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