總監(jiān)個人年終工作總結（通用19篇）

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的總監(jiān)個人年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 1

　　20xx年度，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，部門員工努力工作，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　以下是重要工作任務完成情況及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《xx紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

　　二、信息發(fā)布工作

　　本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x次。運用短信群發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年xx月xx日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率xx%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門回訪x份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。

　　四、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的.服務質量及服務水平。

　　五、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

　　六、培訓學習工作

　　在物業(yè)公司x經理的多次親自現場指導下，客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

　　七、日后工作的努力方向及工作設想

　　我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

　　1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

　　2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

　　3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

　　4、加強對各項信息工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

　　5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出在工作中鍛煉，在鍛煉中成長的氛圍，讓部門員工有種緊張但又不會感覺壓力太大的充實感和被重視的成就感；

　　6、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率；

　　7、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

　　綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，取得了一定的成績，我們今后一定更加努力為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 2

　　20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高�，F講本年度的個人工作總結如下：

　　1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的.完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

　　2、在20xx年的x月份我們有對我國的xx部的一些發(fā)達城市進行市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解。

　　3、在公司的組織下，在20xx年x月份對xx市進行市場調研，使我們在了解國內的市場，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

　　4、 20xx秋冬的開發(fā)中，我部門產品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的產品定位更貼近市場。

　　5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

　　6、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

　　現將20xx年做個大概安排：

　　1、配合各部門，努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作。

　　3、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 3

　　不知不覺中，充滿希望的2024年就伴隨著新年伊始臨近。2023年已經結束，回首2023年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。我對一切充滿了希望和憧憬，同時對自己的工作也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱情的積極的去做好自己分內外的工作，我知道一切只有付出才有回報。

　　一、x月份我參與了春裝的設計及一些細節(jié)的討論，在這個過程中體會到自己的不足，對市場了解的匱乏，設計經驗的缺少，知識積累的缺乏，所以在設計過程中有很多細節(jié)的方面沒有很好的把握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場及銷售，積累自己的知識面，去汲取更廣泛的設計知識。

　　二、在春裝慢慢接近尾聲時我們在冬意初露的x月中旬開始了夏裝的討論及設計工作，在經歷了春裝的各個環(huán)節(jié)后對夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生，按照之前的思路開始進行，不過還是有些設計中遇到的問題，譬如對市場需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和板師之間的溝通不夠準確，所以這又是一次很好的經歷，雖然夏裝沒出多少款，但我是在一點點去完善，一點點努力中去體現，我知道我現在不能去達到量的飛躍，但我要抓住質的積累。

　　三、在經歷了x季的設計，我體會到了許多，設計其實并不是那么簡單的把圖畫好，打板做好，然后生產，更主要的是在這個過程中一點點的去積累，把更好的東西慢慢堅持下來，把不足的地方去彌補完善，讓自己的思維沒有那么混亂，理清哪些是重要及時要去做的，哪些是可以緩解的，就是對自己思維方式的一個鍛煉。

　　四、需要不斷的去了解市場及客戶的需求，對自己知識面的拓展，要做到走出去拿進來的想法，經常去看一些相關的.資訊，了解到時尚的前沿，也要緊跟市場的潮流。還有在一些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時候，雖然看起來簡單，但是那些簡單的東西中才能體現出細節(jié)，一顆扣子，一個配色線，如果在這層沒有把好關，到了下一層就會出現很多麻煩，所以要更加仔細，認真。

　　五、在與板師的溝通過程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的不夠準確，對款式的要求不夠精細，所以在以后的工作當中要不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現。在經歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒有下多少款，但也有自己的努力，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果，我不會因為這些就滿足與自己，這些只是一個開始，在慢慢的積累中會有更多的成果，因為我一直在努力，因為我會一直保持我的積極、樂觀!

　　在臨近的20xx年的開始,我對自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破現在的自己，從質達到量的過渡，從簡達到細的提升，從思達到做的肯定。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 4

　　20xx年，財務總監(jiān)辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產經營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作�，F將一年的工作情況匯報如下：

　　一、認真做好部門日�；�礎管理工作。

　　1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

　　2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

　　3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。

　　4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的.統(tǒng)一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

　　5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

　　6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。

　　二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。

　　1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。

　　2、積極配合協(xié)助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

　　3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。

　　4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了xx年租賃費用和材料銷售款項。

　　三、完成領導交辦的其它任務。

　　20xx年，財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。20xx年打算從以下幾個方面進一步做好工作：

　　1、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業(yè)務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

　　2、在工作繼續(xù)深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 5

　　在過去的一年里，出品部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外出品與接待工作

　　首先出品部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的出品工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。

　　根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年出品部的工作重點放在商務散客和會議的出品上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的出品部散客入住率為，我們加大商務客人的出品力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的出品方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。

　　為旺季的酒店整體出品量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

　　20xx年9月份我到酒店擔任出品部經理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對出品部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的出品工作。

　　隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的`宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司;

　　同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合出品部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們出品部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由出品部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1. 對外出品需加強，現在我們散客相對比較少;

　　2. 對會議信息得不到及時的了解

　　3. 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的出品與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 6

　　今年以來，公司企管部認真貫徹落實集團公司提出的生產經營目標，結合公司生產實際，不斷加強員工隊伍建設，強化現場管理，針對原材料緊張、市場價位波動大、設備老化、安全管理難度大等諸多不利因素，團結和帶領廣大員工堅定信心，扎實工作，克服外部條件變化給生產經營工作造成的影響，限度的調動員工的生產工作積極性，但受原材料緊張等各方面因素制約，我公司生產經營任務完成的很不理想，除硫酸廠外，其它各廠均未完成生產計劃。以下是我的這一年度工作總結：

　　1、做好生產組織，保證生產設備高效、有序、經濟運行

　　規(guī)范生產運行崗位標準，對于生產中各運行崗位，完善其生產管理與各種規(guī)章制度，從各崗位工藝操作標準入手，強化操作規(guī)范，使其做到上標準崗，干標準活，提高操作質量，使生產設備處于良好運行狀態(tài)。使生產組織規(guī)范化、程序化，全面保證生產設備高效、有序、經濟運行。

　　2、加強工藝分析，解決影響產能和回收率的突出問題

　　制定各車間之間的物料交接制度，由簡入繁，逐漸將物料交接納入交接班管理程序，將金屬回收率指標分解到班組、個人，增強全員提高回收率的責任心；加強工藝過程分析，強化金屬易流失環(huán)節(jié)管理，減少物料損失，提高一次回收率。

　　3、抓好設備檢修，為生產的正常運行奠定基礎

　　及時了解下屬各分廠的生產運行狀況，落實檢修材料計劃，制定切實可行的實施方案，控制檢修成本，在保證全面完成檢修任務的同時，將有限的`費用降至最低。檢修工作中，企管部人員始終堅持服務到現場，及時協(xié)調解決生產檢修過程中出現的各種問題，并督促、檢查、驗收進度與質量。保證檢修順利完成，滿足運行需要。

　　4、做好生產統(tǒng)計、計劃與能源管理工作

　　今年年初起，企管部在公司原有的統(tǒng)計制度上，進一步強化了生產及能源統(tǒng)計工作，并對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，將實際生產情況與生產計劃標準進行對比、考核、核算，分析原因，選擇生產與檢修方案。及時、準確統(tǒng)計產品產量、主要技術經濟指標及能源消耗等數據資料，并按時編制、上報各種報表，嚴格把好數據統(tǒng)計關，對所發(fā)現的問題，及時將信息反饋到公司各領導，為公司領導合理決策提供了依據。

　　5、強化安全生產，搞好安全管理工作

　　認真貫徹落實《安全法》和安全生產責任制，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，加強安全管理力度，針對設備中存在的問題、隱患，從思想上重視。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 7

　　緊張的xx年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年， 我進公司到現在不足三個月，作為一名技術總監(jiān)，我在領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的這段時間，我做了很多工作，現將一年來的工作總結如下：

　　一.加強技術知識學習，全面提高自己的管理能力和業(yè)務水平

　　在xx年第四季度，我加入了xx這個團隊，上班的初期有很多的不適應，同時也有很多的熟悉。但不同的是曾經是個局外人，可現在是局內人。角色的變化也讓我自己重新認識了我所從事的這個行業(yè)及行業(yè)里的人。長城這個民族品牌，在行業(yè)內算是嬌嬌者，業(yè)績不凡。來到恒達要使自己不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的'工作，從而來完成更多的工作和任務。

　　二.工作中發(fā)揚團隊合作精神

　　1、在平時的工作中，首先做好日常質量檢驗工作，我與其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。來到車間的這幾個月與其他同事一起合作解決了很多技術難題，尤其在新技術和新車型的故障處理。

　　2、日常的培訓工作，經常和大家交流廠家公布的技術快訊，并把這些資料整理匯總以備日后的工作中參考之用。在工作中遇到的問題在處理的同時認真做好記錄，問題處理完畢后及時編輯成維修案例，組織大家進行相關學習。把符合要求的案例上傳至維修信息系統(tǒng)共享，與全國各地的同行們進行良好的交流。

　　3、由于生產質量一直以來是困擾我廠多年的詬病，因此公司的領導對我的到來給予厚望，無形當中肩上的責任重大。常言道：“質量是企業(yè)的生命”對于我們這種服務型企業(yè)來講更是這樣。質量檢驗的體制建立是企業(yè)前進中重要的組成部分，是指導整個檢驗工作的中心含義，讓我們的每位生產人員認識到質量的重要性，是需要相當的過程。這就更需要我對生產質量全面負責，帶領和監(jiān)督做好生產質量，提高客戶滿意度和行業(yè)的口碑。

　　4、每月將工作的生產中發(fā)生的問題匯總，及時與廠家技術等相關部門聯(lián)絡，第一時間得到技術援助，協(xié)助索賠員對發(fā)生的，每一筆索賠業(yè)務進行鑒定，盡量做到維護三方的利益需求（廠家、公司及客戶）平衡三方合作關系。

　　回顧過去的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領導的要求還相差很遠，新的一年在公司x總和x經理的領導下，自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項任務。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 8

　　隨著人們生活水平和生活質量地提升，個性化消費日趨明顯。對餐飲消費的不同需求，更加注重品牌產品和服務的附加值。不斷推出新的經營形象和產品特色，密切關注消費需求的變動，使之和市場脈搏一起跳動。塑造鮮明的品牌特色。走出一條與眾不同的個性化經營之路。

　　根據目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以出品為龍頭”的思想；為了更好的開展出品工作，制定管理方案、出品計劃，并在工作中逐步總結如下：

　　一、 用加減乘除法過濾一遍菜單

　　1、減：減去顧客不喜歡吃或橫少有人店的菜肴。

　　2、加：加上大廚創(chuàng)新菜、本市流行菜，其它店特色菜。

　　3、乘：把顧客喜歡吃的口味菜肴復制。

　　4、除：新加的大廚創(chuàng)新菜、本市流行菜，其它店特色菜客人不喜歡或不適應本店就除去。

　　二、制定嚴格量化出品標準管理

　　1、把每道菜制作成本卡，統(tǒng)一配份，統(tǒng)一量化。

　　2、制定出品標準，統(tǒng)一盤式、統(tǒng)一器皿、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一味型、統(tǒng)一點綴。

　　三、培訓：培訓就是全員提高，打造狼性團隊，戰(zhàn)斗力強。

　　1、原材料培訓：原材料性能、物理學、化學、營養(yǎng)學和真假原材料的識別等。

　　2、調料的培訓：調料的作用、物理學、化學、真假原材料的識別等。

　　3、烹飪技法培訓：

　　4、火候的培訓：

　　四、成立創(chuàng)新小組：小組成員由各部門選拔，研究、開發(fā)新菜。

　　創(chuàng)新隨著人們價值觀念的改變和社會生產的高度發(fā)展，人們對飲食菜點服務的要求越來越新，餐飲消費者對菜點的質量要求越來越高，人們用餐不再是出于生理的需求，他們有各式各樣的理由來選擇適合自己的餐館來進餐，也使得餐飲經營者不斷考慮顧客的多樣化需求，在菜品創(chuàng)新上主要有以下幾個方面：

　　1、"口味"

　　味，可稱之為"菜之靈魂"。因為一份無味的菜不為菜，只能稱為原料或菜坯料。菜肴的味是任何菜品不可缺少的基本因素。菜肴中，其味可以分大兩類，即菜肴主輔料自身的味，稱之為"本味"；用調味品調和出來的味，稱之為"復合味"也稱復合味汁。在菜品中菜肴的味，可稱"一菜一味，百菜百味"。它的微妙的一點變化哪怕是在同一種味型中，改變調味品在中間的比例，就會產生出不同的結果，變化出許多不同的復合味。

　　2、營養(yǎng)性

　　現在越來越多的人重視食品營養(yǎng)成分和保健的功能，因而健康菜品合乎膳食科學的菜品成了消費者追求的主體。

　　3、審美性

　　人們喜歡美味佳肴還因為它是一門藝術，從菜品的`色、香、味、形、器等各方面有吸引力，更有欣賞價值和品嘗性，于是菜點的美就成了現代飲食消費的又一追求。

　　4、流行性

　　現在的人都十分重視餐飲的流行趨勢，餐飲經營者及顧客都有一個共同的趨向特點，既喜歡制作和品嘗新的菜肴及食品，這就是人的求新求變求異求美的心理使然。

　　5、滿意度

　　人們在對飲食的追求上總是喜歡經常變化，所以許多餐飲經營者在衡量經營是否成功的標準，也總是把顧客的滿意度放在第一位，尤其在菜點是否出新程度上。要確定一個顧客的滿意度很容易，但是要保持這個滿意度就很難了，原因是幾乎所以的客人都在不斷追求飲食的新與美，并以此來作為滿意度的標準。作為廚房的廚師而言，想要保持良好的滿意度，只有不斷開發(fā)創(chuàng)新菜點品種。

　　五、走出去請進來：

　　就是要經常帶領創(chuàng)新小組在餐飲業(yè)考擦、交流、學習。

　　六、崗位分工合理明確

　　合理分工是保證廚房生產的前提，廚房應根據生產情況、設施、設備布局制訂崗位，然后再根據備崗位的職能及要求作明確規(guī)定，形成文字，人手一份，讓每位員工都清楚自己的職責，應該完成什么工作，向誰負責，都要明白無誤。

　　七、制度的完善和督促

　　制度建立以后，應根據運作情況來逐步完善，員工的獎罰等較為敏感的規(guī)定應加以明確，界定清楚。為避免制度流于形式，應加強督查力度，可設置督查管理人員，協(xié)助廚師長落實、執(zhí)行備項制度，改正大多數廚房有安排，無落實的管理通病，確保日常工作嚴格按規(guī)定執(zhí)行，使廚房工作重安排、嚴落實。廚房的規(guī)章制度是員工工作的指導，制走了崗位職責、規(guī)章制度、督查辦法后，再進一步加強對人員的管理時就有章可循了。

　　八、人本管理

　　合理的崗位分工、健全的制度，配有高素質的人員，才能使之良好運作，現代廚房應轉變傳統(tǒng)觀念里的只重技藝不重自身文化素養(yǎng)的弊病。要知道，技藝水平只能代表過去，有經驗、乏理論的工匠是很難有所建樹的，況且，在煙熏人燎的廚房里，如果人員素養(yǎng)不好，極容易滋生是非。誠然，廚房在聘用員工時不能忽略重技能基礎，但更應該提高在文化教養(yǎng)方面的要求。只有擁有豐富的工作經驗，扎實的技藝墓礎，結合有效的理論指導，再灌輸經營者的理念，菜肴出品才能有所突破，形成風格，在日常生活中也較容易溝通與協(xié)調。

　　九、成本管理直接原料成本

　　除了做好質量的檢驗、價格的監(jiān)督外，利用下腳料也是一個降低成本的遞徑。具體可采取利用和外售的辦法，利用下腳料經過一定的工序制成宴席菜品，如制作手工菜，安排工作餐等。對一些無法及時處理的下腳料可以聯(lián)系一些食堂、餐棺、飼料加工廠等進行外賣處理，魚頭、肉頭、黑油等，以此來降低成本支出。此外，還應制定一套收支的平衡表，進行財務分析、測算，須掌握基本的維護保養(yǎng)知識，制定標準的使用、清潔辦法，再責任落實到崗位組長。

　　十、部門協(xié)調

　　現今的廚房，除了保證出品供應，還應很好的與備相關部門協(xié)調好關系。以獲取多方面的配合與支持，來確保廚房順利運作和獲得較好的聲譽，特別是前廳部、公關出品部、工程部等。作為餐飲部的主要管理人員，應熟悉前廳的備個工作環(huán)節(jié)，經常征詢服務人員和賓客對菜肴的反饋意見，定期組織廚房與前廳服務員進行交流、溝通，促進餐廚間的了解、協(xié)作。作為出訪高層管理人員，還應經常與員工進行溝通，了解員工的思想波動，幫助他們建立起良好的人際關系。

　　最后在完善方案的同時，層層把關：從原料驗收→初加工→粘板→打荷→廚師→打荷→傳菜部→傳菜生。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 9

　　20xx年是我們公司全面走向市場至關重要的一年，在這一年中，我們研發(fā)部積極配合各部門的工作，并加強研新項目的研發(fā)來確保適應公司的快速穩(wěn)健的發(fā)展。現將研發(fā)部的工作總如下：

　　一、產品研發(fā)

　　從21年下半年到今年年底，無氧銅管的研發(fā)是我們研發(fā)部的工作重點。今年年初我們對銅管研發(fā)所需設備進行調研和定制，到外考察與供應商進行洽談，定制了十噸拉管機x臺，打頭機、研磨機、清洗設備、純水設備各x臺。并確定生產無氧銅管的專家，制定新的工藝，確保穩(wěn)定的產品質量，保證了新產品的開發(fā)。下半年我們訂購了相應的配套設施，制定出可行的生產工藝，及時與客戶溝通，整合資源信息，做出新產品樣品，自行檢測產品的圓度、彎曲度、外徑、內徑、壁厚、長度、外觀等，并將產品送有關材料檢測中心進行成分分析，連同材料檢測報告以及產品數據一起向客戶送樣，及時反饋信息，對存在的問題進行修改，并重新試制樣品。

　　二、技術支持、質量改進、可靠性提升

　　研發(fā)部在做好新產品的研發(fā)工作的同時，堅持做好制造部生產、品質部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷完善和豐富技術支持的資料和內容，從說明書的編寫到作業(yè)指導書的'修改以及員工的技術培訓都做了一定的工作。加大對新進員工的基礎知識的普及，加強對特殊崗位員工的培訓(如熔煉爐)。協(xié)助制造部解決現有的設備及產品在生產過程中出現的問題，如焊料、環(huán)片及焊料帶的清洗;改善熔煉方式，來解決焊料產品內部含氣量過大的問題;降低水箱溫度，加大拉絲液的流量來解決焊料的氧化問題等。配合車間順利完成了公司設備的搬遷，確保產品的正常的生產和質量的穩(wěn)定。為了滿足生產，協(xié)助車間完成對新設備的安裝、調試，擴大生產量。

　　三、iso91質量管理體系

　　從今年的7月份開始，公司運行iso91質量管理體系以滿足公司發(fā)展的需要。在運行過程中，我們研發(fā)部制定了一系列的體系文件，如《產品設計程序》《技術更新控制程序》《新產品試產管理程序》《技術文件管理制度》《新產品標準》等，明確了研發(fā)部各崗位的職責，加強了各部門之間的溝通。在產品的設計和開發(fā)過程中，完善了策劃、輸入、輸出、評審以及驗證、確認的步驟，保證了產品研發(fā)過程中的嚴謹有效性。根據體系要求條款來規(guī)范部門工作，認真學習各項條款，并參加了企業(yè)內部審核員的考試取得了很好的成績。

　　四、存在的不足

　　1.與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。在20xx年的工作中，要加強與各部門的溝通協(xié)作，能保證產品的實用性和穩(wěn)定性。

　　2.研發(fā)人員的缺乏。一方面要招聘新的技術型人才，另一方面加強與客戶直接的信息與技術的溝通交流。

　　3.研發(fā)新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩(wěn)定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優(yōu)勢。

　　五、下一步的工作計劃

　　1.進行市場調研，定位產品的發(fā)展方向。進一步加強對客戶產品的了解，積極進行市場調研，加強與客戶的合作與溝通，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發(fā)展。

　　2.認真貫徹執(zhí)行公司的質量方針目標，落實部門目標責任，提高工作質量，搞好現場技術支持，主動研究現有產品，確保指導生產，減少錯誤幾率。

　　3.根據研發(fā)的新產品，完善技術文件，編制相關的工藝文件和技術文件，改進完善設備，不斷提高生產能力。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 10

　　時光飛逝，轉眼間告別了2023年，迎來了充滿希望的2024年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：

　　一、主要工作

　　在過去的一年里開發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發(fā)，真對壁掛式泳池燈開發(fā)為主，開發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成開發(fā)部內部文件的制訂和產品技術承認書的整理，完成制作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優(yōu)化，進一步產品上的完善；關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的.問題，產品本身的問題開發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

　　二、不足之處：

　　對新產品開發(fā)新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息了解得太少，在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。

　　三、取得成果

　　在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：

　　1、完成新開發(fā)產品共3項27款：

　　2、完成優(yōu)化更新產品共3項20款：

　　3、完成電源優(yōu)化共4款：

　　4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款：

　　總監(jiān)個人年終工作總結 11

　　一、認真學習，努力提高

　　因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的'承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

　　回首2023，展望2024！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

　　總監(jiān)個人年終工作總結 12

　　轉眼間，我們既將告別碩果累累的20xx年，迎來充滿活力，充滿挑戰(zhàn)的20xx年。在突飛猛進，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。

　　我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān)，我堅持強調以合同管理為主線，以質量控制為中心，實行規(guī)范化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類，杜絕了安全質量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。

　　一、在擔任公司項目巡視檢查工作中

　　去年11月至今年的4月公司派我到技術部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經費，精打細算，從未超標準為個人享受，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務水平和思想素質都受到了各項目部和大多數總監(jiān)的好評。

　　二、擔任項目總監(jiān)中

　　1、擔任項目總監(jiān)以來，始終貫徹了嚴格監(jiān)理，熱情服務的宗旨。

　　嚴格科學的貫徹執(zhí)行建設工程相關的法律，法規(guī)，標準，規(guī)范。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領下，項目部全體人員能團結一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設單位和施工單位的好評。

　　2、項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時、規(guī)范、完整。

　　所有的辦公設施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。

　　3、工作認真負責，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定。

　　本人月出勤不少于95%天，在每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如；10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負著公司的重任，想到的是工程的質量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責。

　　4、為加強建設工程施工質量及安全的監(jiān)督管理，依據相關的條文、政策的規(guī)定。

　　體現施工過程中的驗評分離，強化驗收；完善手段；過程控制的指導方針、體現出元豐管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。

　　5、認真履行了一名總監(jiān)的.本職工作。

　　編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應人員溝通、協(xié)調與工程相關事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。

　　6、本人通過多年的工作實踐，積累了豐富的實際工作經驗和較強的施工現場監(jiān)督管理能力。

　　在實際工作中有一定的組織協(xié)調能力，有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)。所擔任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質量安全事故。去年擔任總監(jiān)的項目被評為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。

　　作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術精益求精，總結經驗，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術，又會管理的復合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為元豐建設的發(fā)展更上一層新臺階，為社會出更多的力。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 13

　　20xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

　　一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。

　　在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調，保障了審計工作的順利進行。

　　一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協(xié)調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發(fā)現的問題10余項。

　　二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規(guī)范事項200余項。

　　三是會同三省公司和相關處室聯(lián)合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料。

　　四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。

　　通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

　　二、財務信息化建設取得新突破。

　　在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干，積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。

　　在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經開發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

　　在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調研、開發(fā)和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的`一次跨越式變革。

　　三、資金、資產管理能力穩(wěn)步提升。

　　在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。

　　一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止XX年年底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比20XX年提高73個百分點；pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍；清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。

　　二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。

　　在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止20XX年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優(yōu)化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

　　四、注重過程、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升。

　　一是月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內；

　　二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。

　　五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。

　　通過加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務人員業(yè)務素質，取得了較好地成績。

　　一是通過努力，實現了xx地區(qū)增值稅預征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元。

　　二是通過大力協(xié)調，xx等地區(qū)稅務部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權。

　　三是實現了xx冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破。

　　四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據的使用，降低了稅務風險。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 14

　　時光飛逝，轉眼間告別了2023年，迎來了充滿希望的2024年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：

　　一、主要工作

　　在過去的一年里開發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發(fā)，真對壁掛式泳池燈開發(fā)為主，開發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的`制作，提供測試報告XXX份，第三部分完成開發(fā)部內部文件的制訂和產品技術承認書的整理，完成制作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優(yōu)化，進一步產品上的完善；關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題開發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

　　二、不足之處：

　　對新產品開發(fā)新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息了解得太少，在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)動向，了解相關信息與掌握技術，挖掘新思路，提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。

　　三、取得成果

　　在20XX年里研發(fā)部工作完成事項如下：

　　1、完成新開發(fā)產品共3項27款：

　　2、完成優(yōu)化更新產品共3項20款：

　　3、完成電源優(yōu)化共4款：

　　4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 15

　　近年來，我擔任公司財務總監(jiān)一職，秉持誠信、勤勉、專業(yè)的原則，恪守職責，努力推動公司的財務管理工作。在過去的一年里，我與團隊一起努力工作，取得了一系列積極的成果。下面，我將對我所擔任的角色進行述職述廉報告，以使公司及員工對我的工作有更全面的了解。

　　首先，作為財務總監(jiān)，我注重提升公司的財務效益。我與團隊一起制定了一套科學的預算管理制度，確保了公司的資金使用合理且高效。我們通過嚴控成本、提升資金回報率等手段，實現了財務凈利潤的增長。此外，我還積極與各部門合作，共同制定了獎勵激勵政策，鼓勵員工積極工作，推動公司的長期發(fā)展。

　　其次，我重視風險管理，確保了公司的財務安全。我?guī)ьI團隊建立完善的內部控制制度，加強資金流程審核和監(jiān)督，有效避免了違規(guī)行為和風險事件的發(fā)生。我與審計部門緊密合作，確保了公司的財務報告的準確和透明度，為公司商業(yè)決策提供可靠的數據支持。

　　此外，為了提高團隊的工作效率和質量，我重視團隊建設。我注重員工培訓和素質提升，通過組織內外培訓、知識分享等活動，不斷提升團隊成員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。在日常工作中，我積極與下屬進行溝通和交流，傾聽他們的意見和建議，激發(fā)他們的`工作熱情和創(chuàng)造力。

　　最后，我重視誠信廉潔。我自覺遵守國家有關財務管理的法律法規(guī)，堅決抵制各種形式的腐敗和違反職業(yè)道德的行為。我與團隊一起加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，注重建立廉潔的工作環(huán)境和文化。我始終堅持以身作則，樹立良好的榜樣，切實履行職責。

　　總而言之，作為財務總監(jiān)，我始終堅持以公司的長遠利益為出發(fā)點，全力推動公司的財務管理工作。我在提升財務效益、風險管理、團隊建設和誠信廉潔等方面做出了努力和貢獻。我深感榮幸能為公司服務，并感謝公司對我的信任和支持。未來，我將以更高的標準要求自己，不斷學習和提升，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 16

　　20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務總監(jiān)，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：

　　一、學習方面

　　本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發(fā)展趨勢以及政府對于xxx區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關注空港發(fā)展的一切利好消息。通過每月x次的會議來認真學習公司對業(yè)務系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度。通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

　　二、 思想方面

　　20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是xx人。任何人包括自己的'利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。

　　三、工作紀律

　　工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴格要求自己。

　　四、管理和服務

　　作為一名業(yè)務總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業(yè)務員單獨面談等各種方式來傳達空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區(qū)團隊素質，通過溝通來解決業(yè)務員的心態(tài)問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業(yè)務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。

　　本年度工作存在的問題：

　　1、市場發(fā)展不均衡。

　　2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。

　　3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。

　　4、深層次挖掘業(yè)務員力度不夠。

　　5、公司各部門配合協(xié)調力度不夠。

　　根據20xx年的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排：

　　1、深度挖掘本轄區(qū)內新營銷人員數量并提高質量。

　　2、積極組織各類培訓，提高本轄區(qū)內的團隊素質。

　　3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

　　4、加強和第一線業(yè)務員面對面溝通，對所服務市場加強監(jiān)督力度。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 17

　　一年來，本人始終堅持服從公司及監(jiān)理部的分配，吃苦在前、享受在后、盡職盡責，認真完成公司和總監(jiān)交給的各項工作，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上獨立地解決問題，現將20xx年的工作總結如下：

　　一、完成工作量：

　　本人x年上半年在x從事土建監(jiān)理工作，完成二次結構砌筑、抹灰以及50%外墻保溫施工監(jiān)理工作;x年xx月xx日服從公司安排到達x項目監(jiān)理部，至今已完成x工程。主動深入現場，勤奮敬業(yè)，確保所監(jiān)理的項目順利完成公司及項目部質量目標要求。同時配合總監(jiān)完成部分協(xié)調工作，監(jiān)理例會組織，施工方案等監(jiān)理資料編制。

　　二、工作質量

　　全面掌握現場工程施工情況，熟悉專業(yè)的規(guī)范和圖紙、技術文件要求，嚴格按照監(jiān)理合同規(guī)定，認真履行監(jiān)理責任，深入現場事前主動控制及過程控制的方法，依據自己的經驗，提出合理化建議，確保工程質量符合規(guī)范規(guī)定及設計圖紙要求，圓滿完成工程項目監(jiān)理任務，為公司的'壯大發(fā)展做出的自己力所能及的貢獻。

　　三、工作進度、效率

　　嚴格按公司管理規(guī)定，合理組織安排時間，深入現場掌握各個節(jié)點部位的施工進展情況，在督促施工單位嚴格按計劃完成工程進度外，以飽滿的精力及時處理所監(jiān)理的工作，絕不拖延，以現有時間完成更多的工作，保證各項工作順利完成。

　　四、工作態(tài)度

　　“勤奮工作、嚴謹科學、一絲不茍、公平公正”是本人的自我要求，做到按時出勤、遵守勞動紀律，服從院、公司及總監(jiān)的工作安排，主動認真工作，做到不計工作報酬，休息日、節(jié)假日仍堅守工作崗位，與內外各方關系融洽，為公司的發(fā)展盡職盡責。

　　五、工作責任

　　以院和公司的整體利益為重，不計個人得失，盡心盡力創(chuàng)造工作業(yè)績，爭取為公司贏得良好的聲譽，在做好本職工作同時，主動幫助其它監(jiān)理人員更多地掌握監(jiān)理業(yè)務知識，為監(jiān)理公司的進一步發(fā)展培養(yǎng)力量。

　　六、敬業(yè)精神

　　在工作中認真學習新的知識和理論，不斷提高自身的業(yè)務能力和管理經驗，以便于滿足公司在各個崗位上的工作需要，并做到愛崗敬業(yè)，在自己的工作崗位上實現自身的價值。

　　七、自我激勵

　　雖然自己的工作也取得了一定的成績，成功的經驗是值得總結的，同時工作中還有不足，還有待進一步努力克服，力爭在在新的一年里，在業(yè)主的支持和施工單位的配合下，我將加倍努力，認真做好監(jiān)理服務工作。我有信心，也一定能圓滿完成工程監(jiān)理任務，為公司的發(fā)展壯大做出應有的貢獻，為公司的輝煌再添新章。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 18

　　轉眼20xx年即將過去，一年來，在公司領導班子的關懷指導下，在建設單位的大力支持和施工單位的緊密配合下，我始終秉承“公平、獨立、誠信、科學”的職業(yè)準則，認真履行總監(jiān)職責，嚴格按照監(jiān)理合同的約定，認真做好“三控、三管、一協(xié)調”的監(jiān)理工作，現將一年來的工作總結如下：

　　1、作為總監(jiān)，認真貫徹執(zhí)行公司的各項指示精神和管理制度，制定了項目監(jiān)理部的.工作目標和工作紀律，做好了項目監(jiān)理部日常監(jiān)理和管理工作。要求每一位員工在自己的工作崗位上做到勤巡查、勤監(jiān)督、勤要求，認真為業(yè)主服務，認真做好監(jiān)理工作，認真完成合同目標，做到人盡其職、人盡其才、人盡其責。堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新工作態(tài)度和工作方式，以優(yōu)質的服務不斷加強和建設單位及施工單位的關系，不斷優(yōu)化內部管理和運作模式。

　　2、在這一年里，對工作一直不敢懈怠，明白自己所肩負的責任，同時，注重團結，主動關心員工，在項目監(jiān)理部內部盡力營造和諧、文明的良好工作氛圍，對員工提出的問題耐心、細心、全面的解答，發(fā)揮團隊精神，積極調動監(jiān)理人員工作的積極性。

　　3、積極參加公司組織的各種業(yè)務知識培訓，在工作上，虛心向領導和其他同志請教，認真學習相關業(yè)務知識，不斷熟悉新的規(guī)范標準，不斷的總結經驗和教訓，努力提高自己的理論水平和綜合素質。

　　4、“嚴謹科學，勤奮工作”是本人的自我要求，嚴格執(zhí)行公司安排的各項事宜，能有效督促監(jiān)理人員完成本職工作，能有效和業(yè)主主動溝通獲得認可。遵紀守法，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭遵守考勤制度，按時出勤，外出辦事提前與業(yè)主溝通同意，同時告知項目監(jiān)理部員工，安排好各項工作，到人到事。

　　5、希望公司今后多收集能提高監(jiān)理工作能力的各種資料并上傳公司平臺，便于公司員工根據所需靈活學習。更加主動的與員工溝通交流，盡力提高員工業(yè)務能力和專業(yè)知識水平。通過公司網絡平臺，及時公布公司的各項事宜，讓全體員工能了解公司的發(fā)展方向及經過自己努力后能達到的目標和待遇，能在公司這塊廣闊天地下大展宏圖。

　　總監(jiān)個人年終工作總結 19

　　回憶馬上過去的一年，我單位財務會計工作在總經理領導和上級財務部門指導下，依據財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神，在如何做好資金收付，費用掌握的同時，本年度做了以下幾方面工作：

　　一、連續(xù)積極參加和效勞于單位在盤活存量資產、資本運作和人員構造重組等工作。

　　二、堅決不移抓好扭虧增盈工作，落實扭虧增盈措施，檢查催促各部門力爭完成年度各項指標。

　　三、切實加強資產治理，努力盤活閑置資產，優(yōu)化資產構造，提高資產利用率。在盤活存量資產過程中，做到手續(xù)嚴格，動作標準，資金�？�，統(tǒng)一治理，調劑使用，確保資金使用安全到達資產保值增值。

　　四、抓好資金治理，做好資金融通和調劑工作。

　　五、協(xié)作總公司財務審計監(jiān)察部門，搞好內部審計工作，準時精確地完成了會計記錄與制單的各項工作，很好地協(xié)作了財務審核和稅務日常抄報工作。

　　下面從三個方面淺談幾點建議：

　　1、選購方面，是否建立供給商績效評估，重點可以建立在誰能以最快的速度、最低廉的.本錢、最長的信用時間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低選購本錢和提高工作效率。

　　2、生產方面，是否建立精益治理概念，精益治理是一種意識，是一種觀念，是一種仔細的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化本錢掌握外，比方還可以實行修舊利廢獎懲制度;比方可將鋪張定義為：“假如不增加價值就是鋪張”，并且可以將鋪張歸結為七種，即：過剩生產鋪張、過度庫存鋪張、不必要的材料運輸鋪張、下一道工序前的等待鋪張、由于工裝或產品設計問題使零件屢次加工處理的鋪張、產品缺陷鋪張、不必要的動作鋪張(查找零件等)。

　　3、部門年度總結報告方面，從今年起，是否將各部門每年度總結報告賜予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種表達。

　　時間飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部或許有許多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務人員，我們在加強財務治理，標準日常本錢費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場等方面還應盡更大的責任和努力。我們將不斷反省和總結，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的進展，與單位共同進步，共同成長。

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