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辦公室年度工作計劃

時間:2023-05-02 01:00:07 辦公室工作計劃 我要投稿

辦公室年度工作計劃模板8篇

  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來新的進步,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編幫大家整理的辦公室年度工作計劃8篇,希望能夠幫助到大家。

辦公室年度工作計劃模板8篇

辦公室年度工作計劃 篇1

  古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

  一、個人基本情況

  我個性比較開朗,辦事認(rèn)真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

  辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

  二、對工作崗位的認(rèn)識

  首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:

  1。服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

  2。領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

  3。執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。

  但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

  其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

  三、對未來工作的計劃

  1。在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

 。1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

 。2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

 。3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

 。4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。

 。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

 。6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,

 。7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

  (8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

  2。在行政工作中,我將做到以下幾點:

 。1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。

 。2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,

  保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

  (3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

  (4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

  (5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的.收集各方面信息并做好存檔工作。

 。6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

  3。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:

 。1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

 。2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。

 。3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為xx集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。

辦公室年度工作計劃 篇2

  一、行政部自身建設(shè):

  行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為:

  1、完善部門組織職能;

  2、完成部門人員配備;

  3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);

  4、提高部門工作質(zhì)量要求;

  5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。

  二、建立職位分析制度。

  通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

  三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。

  績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。

  1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

  2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確?冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

  3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

  第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。

  行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的'工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。

  一、企業(yè)文化的深化塑造

  企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

  1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。

  1、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

  3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。

辦公室年度工作計劃 篇3

  為了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階,經(jīng)過多天的思考、摸索與資料整理,現(xiàn)對本學(xué)期個人辦公室工作計劃如下:

  一.辦公室內(nèi)部建設(shè)與管理

  1、辦公室的納新工作

 、贇v史在傳承中延續(xù)。13屆新生的到來為建院帶來了新的活力,也為學(xué)生會帶來了生源,我們將配合團委老師的要求并根據(jù)學(xué)生會實際情況,在新生中挑選合適的人員擴充學(xué)生會的隊伍。我們將在新生軍訓(xùn)期間對本部門做招新展板與宣傳海報,讓新生對我們辦公室有直觀的了解。

 、谠诩{新的過程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會內(nèi)部條例,認(rèn)真考核、重點選拔,F(xiàn)計劃招入10-12名干事,要求態(tài)度積極,肯吃苦,不怕累,對苦難做好心理準(zhǔn)備。邀請主席親臨初試與復(fù)試,最終與主席商討決定錄用人選。

  ③要盡快著手開展對辦公室規(guī)章制度與日常工作的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后,為了讓辦公室新成員通過對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)深化自己的責(zé)任感,為學(xué)生會辦公室之后工作的順利打好基礎(chǔ)。我們將安排時間對新成員進行全方位學(xué)習(xí)學(xué)生會的各項制度。并根據(jù)各自所長與意愿,合理地分配工作任務(wù)。

  2、重點抓每周例會,同時改變例會形式

  1、例會安排。初定每周一中午12點30分總結(jié)已做工作的成敗得失,并根據(jù)實際情況指示安排下一周次工作任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)團委對辦公室的工作安排,并合理地分配任務(wù)。

  2、思想交流。大家民主地開展交流與討論,各抒己見,相互交流工作經(jīng)驗,在肯定優(yōu)秀的同時,正視不足,督促盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;干事之間相互學(xué)習(xí),進行批評與自我批評。善于汲取他人長處,對部內(nèi)存在的問題有則改之,無則加冕。在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步。

  3、改變形式。每周的例會形式也可以有時改為授課或者講課,主要通過周圍的事物事例,和一些文明禮儀出發(fā),讓成員們將自己的故事,同時大家來解決問題,要讓大家知道什么事情應(yīng)該做,從而來總體提高思想素質(zhì)。

  3、內(nèi)部人員的考核與培養(yǎng)

  ①做好考核。對每天的值日情況嚴(yán)格把關(guān),對在不請假情況下缺勤的干事提出批評,并督促改正,目的在于避免部門松散,提高工作效率與工作積極性,增強內(nèi)部隊伍的紀(jì)律性和凝聚力,穩(wěn)固學(xué)生會在同學(xué)們心目中的良好形象。 ②對于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案,以此為參考,賞罰分明。

 、凵朴谂囵B(yǎng)。為做好辦公室的接班工作,本著機會均等,擇優(yōu)推薦的原則,鼓勵內(nèi)部人員努力工作積極爭取機會,以便辦公室今后更好地運轉(zhuǎn)。

  4、對于自身的言行舉止嚴(yán)格要求,時刻牢記自己是學(xué)生會的一員,代表著學(xué)生會的形象,時刻以身作則。

  作為學(xué)生會的一員,要時時刻刻謹(jǐn)記自己的身份,要了解自己的所作所為,知道什么事情應(yīng)該做,什么事情不能夠做,作為學(xué)生會的干事,要在學(xué)校的各項活動中起到模范帶頭作用,讓全院同學(xué)對于學(xué)生會留下一個良好的印象,作為學(xué)生會部門里的負(fù)責(zé)人,不僅要在凡事中起到帶頭作用,而且要明確自己的職責(zé),要為自己的部門成員負(fù)責(zé)任,要考慮到自己的成員在自己部門里可以得到什么,可以學(xué)到什么,如果一年后離會時什么都沒學(xué)到,那么負(fù)責(zé)人是否該反思?

  5、對團委學(xué)生會各部門的簽到與出勤情況,每天記錄在案,定期進行統(tǒng)計,賞罰分明。

  簽到工作已經(jīng)是上一學(xué)年當(dāng)中學(xué)生會辦公室的一項基本工作了,在下學(xué)期當(dāng)中辦公室還是要更加地嚴(yán)抓這一項工作,雖然上學(xué)期當(dāng)中各部門簽到情況明顯好轉(zhuǎn),但是負(fù)責(zé)人值班的時候是否做到了值班該做的這是一個問題,簽到有沒有代簽,有沒有補簽,有沒有不把簽到當(dāng)作一回事,這也是一個問題,所以下學(xué)期辦公室會針對簽到繼續(xù)出臺相關(guān)的規(guī)定和考核。

  6、著重加強能力建設(shè)

  從上學(xué)期各部門的第二次納新情況和人員培養(yǎng),工作情況等內(nèi)容來看,從在一個很重要的問題,就是第二次納新的同學(xué)基本上沒有參加很多活動,除了每日要求的簽到和禁煙小組之外,好像沒有別的事情了,這說明部門里的人員安排還不是特別的完善,從我辦公室角度來看,下學(xué)期首先要重點培養(yǎng)他們的文書能力,從而在交流,想法,和各項活動中入手,要讓辦公室的人員做到“每天有事做,每周有事說”的良好現(xiàn)象。

  7、做好秘書處的`各項基本工作

  秘書處是辦公室下準(zhǔn)備設(shè)立的一個機構(gòu),秘書處的人員不僅要學(xué)會各項文書,還要培養(yǎng)他們的禮儀,主持,談話等能力,在各項活動中辦公室要拿得出手,做到“禮儀主持都能出,策劃裝扮都在行”的理念,能夠真正獨立地完成一項大型的活動,當(dāng)然這是一項長期的工作,需要幾屆辦公室人員共同的努力才能成功。

  8、內(nèi)外兼施,剛?cè)岵卫磙k公室

  我長期認(rèn)為,帶領(lǐng)一個團隊需要多種方式方法,光靠剛或者柔都是不可靠的,所以下學(xué)期辦公室在帶領(lǐng)成員方面要做到內(nèi)外兼施剛?cè)岵瓌t問題不能觸犯,只要做好工作的前提下可以開展任何活動,充分挖掘大家的想法,用一種獨特的做事行為來做事,不壓抑,不強制性,讓大家能夠開心的為辦公室努力。

  9、部門內(nèi)試運行”五聲模式”

  在大學(xué)里,一個很普遍的現(xiàn)象就是不是以班級為單位,而是已寢室或者幾個要好的人為一個單位,這大大的縮小了我們的交際范圍,對于快樂的東西也失去了很多,所以我在這里提出部門內(nèi)試運行”五聲模式”-----歌聲,掌聲,笑聲,口號聲,感恩聲.要讓辦公室的人充滿笑聲,掌聲,會感恩,會交際,度過一個美好的大學(xué)生活.

  10、設(shè)立部門獎勵,充分肯定每個人的成果

  也許很多同學(xué)從幼兒園以后就沒有得過什么獎項了,縱然在高中大學(xué)加入學(xué)生會,但是很多人還是做著所謂打雜的工作,所以周圍有一種言論就是“學(xué)生會就是去干苦力的”,我想為什么會出現(xiàn)這樣的情況,主要是沒有給予他們工作的肯定,而是一味的只是讓他們做事。很多同學(xué)會迷上游戲,個人認(rèn)為只要有兩點:1:真的喜歡游戲。2:現(xiàn)實中得不到的榮譽感在游戲中能得到。其實每個人都需要別人的肯定,這樣做事才有積極性,所以下學(xué)期在部門要充分肯定他們的成果,可以以部門為單位發(fā)獎狀,或者用一種形式來肯定他們,用于期末的評優(yōu),要讓每個人都得到肯定,增加他們的自信心和尊嚴(yán),比培養(yǎng)他們的能力更重要。

  二、基本常規(guī)工作

  1、迎接13屆新生相關(guān)工作

  ①在新生到校報到時安排臨時值班表在我院報到處迎接新生及家長,搬運行李,發(fā)放相關(guān)文件,服務(wù)到位。

 、趫蟮浇Y(jié)束后,立刻深入各班對所有新生基本個人情況信息進行采集、統(tǒng)計與整理

 、刍I備迎新晚會,準(zhǔn)備迎新晚會邀請函、節(jié)目單的制作與發(fā)放及晚會現(xiàn)場的場務(wù)支持(待定)

  2、在主席團的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)于團委學(xué)生會,接受主席團的直接領(lǐng)導(dǎo),積極為主席團獻計獻策,做好主席的左膀右臂。

  下學(xué)期辦公室會緊緊圍繞主席團為核心,為主席團出謀獻策,從而更好地做好辦公室的工作。

  3、 幫助團委老師做好文檔、表格等方面的工作,認(rèn)真仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)無誤。

  辦公室會做好各項活動資料的準(zhǔn)備和存檔,做好各類策劃和表格,幫助團委老師工作。

  4、 及時準(zhǔn)確地在簽到時下發(fā)通知

 、賹W(xué)院各班、團總支學(xué)生會各部門、各社團的主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式進行統(tǒng)計備案,便于相關(guān)事務(wù)的通知下達(dá)

 、谧龊孟嚓P(guān)工作與會議的通知,重視每日的簽到工作,務(wù)必確保信息的及時準(zhǔn)確傳達(dá),有需要傳達(dá)的文件及時印制并發(fā)放。

  5、 定時的工作簡報

  工作簡報每月出一份,涉及各部門動態(tài)以及早操出勤、到課率等情況,具體材料由關(guān)部門統(tǒng)一發(fā)到指定郵箱,再由相關(guān)負(fù)責(zé)人員仔細(xì)認(rèn)真制作出工作簡報,審核通過后張貼到學(xué)生會辦公室。

  6、 會議記錄

  對于每周一次的部門會議記錄要做好詳細(xì)的記錄,對于大規(guī)模的團總支和學(xué)生會干部會議,負(fù)責(zé)人要做規(guī)范詳細(xì)的會議記錄,并備案。

  7、 保管團委學(xué)生會活動的用品,做好借出與歸還記錄

  對于辦公室里公有活動用品,辦公室里要做好值勤登記工作,登記物品外借支入與歸還記錄等事項由辦公室主任親自批閱,存檔,并裝訂成冊。

  8、 統(tǒng)計學(xué)生會所有學(xué)生的個人信息,能及時準(zhǔn)確地在需要之時找出所需的學(xué)生信息。制作規(guī)范合理地學(xué)生基本情況信息統(tǒng)計表,使各種相關(guān)信息一目了然,查找方便,節(jié)約時間,提高效率。

  這點工作在上學(xué)期辦公室已經(jīng)開始實施,并且取得了一定的效果,在新學(xué)期里辦公室會將這項工作繼續(xù)到底。

  9、 定期做好辦公室的衛(wèi)生清潔與物品整理工作,保證一切井然有序

  10、在各種大中型活動期間,積極主動配合計劃所做出的安排與調(diào)整。努力完成好計劃布置的工作任務(wù)

  11、與團總支和學(xué)生會其他各部門協(xié)調(diào)好工作

  學(xué)生會和團總支一直提倡團學(xué)一家親,這上學(xué)期大家也看到了一定的效果,下學(xué)期辦公室會和學(xué)生會其他部門和團總支緊密聯(lián)系,做好“橋梁”工作。

  12、建立更加嚴(yán)厲和健全的考核機制,也在某些情況在用人性化工作

  三、辦公室內(nèi)部活動

  1、提增方面

  ①納新之后要統(tǒng)一新干事進行常用辦公軟件的學(xué)習(xí),方便日后工作

 、谌缬袡C會與條件,則與別的高校學(xué)生會辦公室進行合作學(xué)習(xí)

  ③與團總支和學(xué)生會兄弟部門之間開展小范圍聯(lián)誼

 、芘c團總支,保衛(wèi)科,宿管科交流經(jīng)驗與心得,促進自身工作能力的提升

  2、娛樂方面

  一段時間的工作后,可適當(dāng)進行一些娛樂活動,勞逸結(jié)合,放松身心,更好地投入到下一階段的工作中

 、 爬山、燒烤等野外活動

 、 去其他高校學(xué)習(xí)參觀

  ③ 具有愛國教育意義的免費場館

 、 餐館、KTV等室內(nèi)娛樂場所

  作為主席團助手的辦公室,其在團委學(xué)生會中占有十分重要的地位,同時,也肩負(fù)著十分重大的責(zé)任。在新的學(xué)期里,辦公室接過歷史的重任,決定在虛心向前人學(xué)習(xí)的同時,更加強化自身的職責(zé)意識。培養(yǎng)每位成員的責(zé)任感。另外,要營造一種高效的、積極的、親切的工作環(huán)境,讓大家在這里產(chǎn)生一種歸屬感而使得工作的進行更加順利,增強自身的團隊協(xié)作能力。全體辦公室成員一定齊心協(xié)力做好本職工作,盡己所能,努力進取,銳意創(chuàng)新,為把團委學(xué)生會工作帶上一個新臺階而做出自己的貢獻!

  陳銀東

  20xx年8月

辦公室年度工作計劃 篇4

  20xx年是分公司收入指標(biāo)劇增,經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時,也是分公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu),企業(yè)形象強的一年。面對新形勢,分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強化樞紐作用,前移服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利推進,發(fā)揮積極的職能作用。 具體的工作思路是:化解4個矛盾,發(fā)揮6項功能,抓實6個細(xì)節(jié),落實5項重點工作。

  一、要切實解決好4個矛盾

  一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。

  首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

  二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務(wù)。

  三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的.兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì),不能有半點疏忽和懈怠。

  四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。

  二、發(fā)揮6項職能,抓實6個細(xì)節(jié)

  一是發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對上加強聯(lián)系,對內(nèi)加強管理,對外搞好協(xié)調(diào),對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。

辦公室年度工作計劃 篇5

  一、工作目標(biāo):

  在這學(xué)期辦公室會加強凝聚力,提高戰(zhàn)斗力,保質(zhì)保量地完成各項活動,形成辦公室良好的工作氛圍。力爭做到熱情,團結(jié),互助,高效,提高各成員的實際能力,推動團委工作的順利展開。

  二、工作思路:

  團委辦公室是團委不可缺少的一部分,其主要職能是:協(xié)調(diào)團委各部門的關(guān)系,處理團委的日常事務(wù),參與團組織與策劃各部的活動,管理各項活動的記錄與檔案,加強團委的凝聚力,提高團委的戰(zhàn)斗力等等,為了使辦公室的各項工作獲得良好運行,為了更加明確辦公室的工作目的,更加全面的發(fā)揮辦公室的紐帶作用,更好的完成團委領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),辦公室下決心要緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)的各項方針政策,以“辦公室職責(zé)”為準(zhǔn)繩,做好新學(xué)期的.辦公室工作。

  三、具體計劃

 。ㄒ唬、辦公室工作

  1、 加強辦公室內(nèi)部建設(shè)應(yīng)該擺在首位,使得整體功能得以充分發(fā)揮。加強各成員的集體思想和責(zé)任感,對于任何一項工作都不能怠慢,必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  2 、發(fā)揮橋梁作用,及時反饋基層信息,增進各部門間的溝通和交流,更好地促進工作,服務(wù)同學(xué)。做好上傳下達(dá)的任務(wù),參與各部組織與策劃的活動,負(fù)責(zé)一些聯(lián)絡(luò)工作。作好各部活動記錄,定期向領(lǐng)導(dǎo)報告團委的活動情況。協(xié)助各部門開展工作,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,同時把各項活動的后勤工作做到位?傊,要通過各種渠道增強團委的整體凝聚力,使之更有效地開展工作。 3 、在辦公室原有制度基礎(chǔ)上進行改革與規(guī)范,制定出更合理規(guī)范的值班制度以及協(xié)好團委,學(xué)生會的開會時間。負(fù)責(zé)做好團委、學(xué)生會例會的準(zhǔn)備工作和會議記錄,實行嚴(yán)格的考勤制度 。 4 、本學(xué)期的財務(wù)管理將實行公開制度,充分體現(xiàn)財務(wù)透明的特點,使財務(wù)更加準(zhǔn)確、清晰,并且在原有基礎(chǔ)上對報帳的過程將

  更加嚴(yán)明與完善。 對各部門舉辦的各項活動的資金進行監(jiān)督,在活動結(jié)束時,進行復(fù)審,不符合要求的不予報帳。

 。ǘ⑷粘J聞(wù)

  1、及時傳達(dá)和完成書記、副書記交辦的各項任務(wù),做好團委工作制度建設(shè)。

  2、團委內(nèi)部所有檔案統(tǒng)一管理,進行細(xì)致地整理及編排,便于日后的查詢和翻閱

  3、做好文件的傳閱、登記、摘錄、發(fā)放、清整和立卷工作,負(fù)責(zé)團委文件的印發(fā)和歸檔。

  4、每個月末對各部門工作情況進行總結(jié),按規(guī)定時間收集團委各部門的活動方案、總結(jié),寫好《每月工作大事記》,同時做好各項文件的上交工作。

  5、及時申請團委的辦公用品,并在最短時間內(nèi)發(fā)放到各部,同時負(fù)責(zé)團委所有辦公用品的管理,監(jiān)督各部門的物資使用情況,并統(tǒng)一購買或領(lǐng)取辦公用品。

  6、團委的財務(wù)工作,做好每一次的報銷程序,最后認(rèn)真填寫報銷記錄,填好明理細(xì)帳。

  7、制定各種規(guī)章制度,完善辦公室的管理職能,制定值班制度及考勤表,監(jiān)督值班情況。

  8、負(fù)責(zé)團委各項會議的組織,考勤及記錄工作,并監(jiān)督落實情況。

  9、積極培養(yǎng)干事,整理所有活動成果和設(shè)想。

  10、整理好辦公室的衛(wèi)生和文件報紙雜志等,保持辦公室良好的辦公環(huán)境。

  11、對辦公室的日常開支作好預(yù)算,盡力做到不浪費資源,并能產(chǎn)生高效,如買必須文具,鎖之類。

辦公室年度工作計劃 篇6

  為了更好的貫徹學(xué)院在發(fā)展中所倡導(dǎo)的各種精神,促進學(xué)院的快速發(fā)展。北科辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng)新的工作理念,不斷調(diào)整的工作面貌,來切實發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學(xué)期的各項任務(wù)。新學(xué)期,作為辦公室主任的我對我的工作和計劃做出了如下幾點的要求:

  一、 活動目的、意義及目標(biāo):

  活動的目的`、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出;顒幽繕(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性。

  二、資源需要:

  列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出?梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。

  三、活動開展:

  作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,把每一點能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。對策劃的各工作項目,應(yīng)該照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝影、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。

  四、經(jīng)費預(yù)算:

  活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。

  五、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):

  內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的有些方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。

  六、活動負(fù)責(zé)人及主要參加者:

  注明組織者,參加者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。

辦公室年度工作計劃 篇7

  一、要切實解決好4個矛盾

  其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上:

  一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點,當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。

  二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性,善于在主動中求主動,變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務(wù)。

  政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。

  三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細(xì),不能有半點疏忽和懈怠。

  當(dāng)參謀,四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。

  二、發(fā)揮6項職能。

  突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。

  一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對上加強聯(lián)系,對內(nèi)加強管理,對外搞好協(xié)調(diào),對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺,充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮顧問和助手作用,不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

  二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件,又要協(xié)調(diào)各方,處置好上下左右的關(guān)系,確保政令并且做到抓一件成一件,疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代,項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來,做到機關(guān)工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。突出“做得細(xì)”機關(guān)工作無小事。

  三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤,不讓需要辦理的'文電在手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落,不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。

  四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則,嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

  突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強,特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。

  突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,力求全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。

  三、重點做好五項工作

  一是抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場指導(dǎo),手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優(yōu)罰劣。抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,匯編成冊,實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”三是要獎罰并重繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度,抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調(diào)按原則,四是要嚴(yán)格程序。走程序,防止出現(xiàn)漏洞。抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制,五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

辦公室年度工作計劃 篇8

  一、指導(dǎo)思想

  本學(xué)期辦公室將以學(xué)!耙蝗逡(guī)劃”和《學(xué)校工作計劃》為指導(dǎo),以溝通、交流為主要的工作方式,牢固樹立服務(wù)意識。辦公室不是學(xué)校的決策部門,而是學(xué)校的服務(wù)部門,辦公室以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任,強化辦公室人員服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),有目的、有條理、高效益地開展工作,為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務(wù)。

  二、目標(biāo)措施

  強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量。加強對辦公室人員的教育和管理,牢固樹立“辦公室工作就是服務(wù)”的思想,努力造就一支觀念新、能力強、業(yè)務(wù)精的工作隊伍。做好辦公室個人工作計劃,加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要求辦公室人員模范遵守單位的各項規(guī)章制度,堅決克服自由散漫、紀(jì)律觀念淡薄等不良傾向,在提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平上狠下功夫,進一步增強辦公室工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力,圓滿完成學(xué)校交給的各項工作和任務(wù)。

  三、重點工作

  1. 配合學(xué)校抓好本學(xué)期重點工作的組織安排,推進學(xué)校工作順利開展,確保學(xué)校工作政令暢通。

  2.負(fù)責(zé)起草全校性行政工作計劃、報告、總結(jié)、決議等文書,組織、擬訂全校性規(guī)章制度,實行科學(xué)化管理。組織學(xué)校辦公會議以及校領(lǐng)導(dǎo)召開的其他專門會議,做好會務(wù)準(zhǔn)備工作,做好會議記錄,撰寫重要的會議紀(jì)要,做好會議決定的傳達(dá)和督辦工作。

  3.按照要求認(rèn)真整理好各類檔案,對上級下發(fā)的文件要認(rèn)真、規(guī)范、及時處理,做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失,收集整理各項檔案資料并裝訂成冊。做好人事管理工作,掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù),按要求及時上報信息。

  4.做好建章立制活動。制定《考勤制度》、《評優(yōu)評先制度》、《職稱評定制度》等制度,并將其他科室所制定的規(guī)章制度匯總整理。

  5.做好精神文明等各項工作材料的收集整理。

  6.加強學(xué)習(xí),開展黨員思想教育學(xué)習(xí)活動,進一步強化教職工思想政治工作,加強師德師風(fēng)建設(shè),加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。做好黨員管理與黨費收繳工作,做好20xx年黨員發(fā)展工作。

  7. 拓展渠道,加強對學(xué)校的宣傳工作。我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和板報、櫥窗等板塊的內(nèi)容,辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用,圍繞學(xué)校重點工作,以信息為載體,反應(yīng)學(xué)校實力,展示亮點,營造氛圍,提升知名度和美譽度。

  8. 管理好單位印章,實事求是地開具各類證明、介紹,慎重使用學(xué)校印章,做好印章使用登記。

  9.按要求做好車輛的.使用、管理及維修保養(yǎng)等方面工作。

  10.經(jīng)常到各處室詢問、傾聽、了解教職工的心聲。

  11.按時整理公布學(xué)校教工的出勤情況。

  12.完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

  總之,在新的學(xué)期里,辦公室將在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實地,勤奮工作,為實現(xiàn)學(xué)!耙蝗逡(guī)劃”作出應(yīng)有的貢獻!

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