【熱門】工作年度計劃匯編7篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績。
一、XX年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點(diǎn)6個點(diǎn)，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點(diǎn)21個，完成千村行動項(xiàng)目6個，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個中心機(jī)房，15個接入網(wǎng)機(jī)房，43個移動機(jī)房，48個epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時，用戶若對話費(fèi)有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實(shí)做好誠信教育活動，以務(wù)實(shí)、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點(diǎn)工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機(jī)申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點(diǎn)11個。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的`民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、XX年工作計劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
工作年度計劃 篇2
今年，我鄉(xiāng)黨委、政府要立足本鄉(xiāng)實(shí)際，以“三城同創(chuàng)”為契機(jī)，下大力狠抓村容村貌的綜合治理工作。鄉(xiāng)政府把衛(wèi)生整治工作作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，以治理整頓全鄉(xiāng)衛(wèi)生工作中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題為突破口，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，層層負(fù)責(zé)的辦法，以監(jiān)督、檢查、治理為手段，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，采取集中治理和長效管理相結(jié)合的方式，大力整治城鄉(xiāng)衛(wèi)生，徹底清除衛(wèi)生死角，著力解決臟亂差問題，努力提高城鄉(xiāng)衛(wèi)生綜合管理水平，主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、整治目標(biāo)
通過開展“四邊三大”活動（對鄉(xiāng)村屋邊、路邊、水邊、田邊的裸露垃圾進(jìn)行大清掃、大清理、大清運(yùn)）有重點(diǎn)整治農(nóng)村庭院、村莊、集鎮(zhèn)、公路沿線和稻田旁邊的“臟、亂、差”現(xiàn)狀，達(dá)到“三無”（無裸露垃圾、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放），營造干凈、整潔有序的宜居環(huán)境；完善農(nóng)村環(huán)衛(wèi)處理基礎(chǔ)設(shè)施，健全農(nóng)村環(huán)衛(wèi)長效管理機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)整治常態(tài)化。
二、整治標(biāo)準(zhǔn)
1、機(jī)關(guān)院落整潔有序，辦公場地?zé)o蛛網(wǎng)、無積塵、無雜草、無裸露垃圾、無亂堆亂放、亂拉亂掛、敞養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象，窗明幾凈；公廁干凈整潔，無屎鹼尿垢，無明顯異味，垃圾桶外側(cè)潔凈，無蚊蠅，無明顯異味；禁煙等標(biāo)識齊全、醒目，墻體無亂貼亂畫現(xiàn)象。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)周邊100米范圍內(nèi)，秩序良好，道路整潔無垃圾，溝渠暢通無漂浮垃圾；無亂堆亂放、亂搭亂建現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生院院落整潔有序，內(nèi)部及周圍無垃圾積存，無紙屑及有色垃圾和其他固體廢棄物明顯暴露，醫(yī)源性廢棄物達(dá)標(biāo)處理。
3、學(xué)校場地內(nèi)整潔有序，食堂加工場地衛(wèi)生狀況良好，從業(yè)人員執(zhí)有效健康證；無敞養(yǎng)家禽家畜行為。
4、街道、巷道路面干凈整潔，河道兩側(cè)、大橋周圍無垃圾雜物。
5、設(shè)置1個專門的垃圾收集點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。
6、力爭在全鄉(xiāng)栽種6萬株新苗，新增綠化面積4000畝，確保綠化覆蓋率達(dá)20%以上，村莊綠化覆蓋率達(dá)18%以上。
三、重難點(diǎn)區(qū)域
（一）切實(shí)保證轄區(qū)內(nèi)的湘楊路、戰(zhàn)備路沿線的衛(wèi)生保潔
1、清理大壩堤下坡段沿線的裸露垃圾
2、清理湘楊路段兩岸、河面漂浮垃圾
�。ǘ┴�(zé)任轄區(qū)的衛(wèi)生整治
1、30條巷道的路面清掃、垃圾收集、清運(yùn)工作。
2、村民家畜家禽無圈養(yǎng)籠養(yǎng)、臨街住戶殘墻斷壁等項(xiàng)工作。
3、鄉(xiāng)、村 和住戶門前、院內(nèi)積存垃圾、亂停亂擺、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂潑污水、衛(wèi)生死角等項(xiàng)工作。開展“四害”孳生地治理。
四、方法步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動。一是通過召開全體鄉(xiāng)村干部大會、黨員骨干會、戶主會等各類會議層層宣傳發(fā)動。二是通過懸掛橫幅、張貼紅紙標(biāo)語、發(fā)放倡議書、制作宣傳欄等方式，使環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)觀念深入村民生活。三是以“萬名干部進(jìn)民家”為契機(jī)，倡導(dǎo)全體鄉(xiāng)村干部到農(nóng)戶家通過拉家常等方式宣傳環(huán)境保護(hù)、垃圾入圍、衛(wèi)生健康等知識。四是充分發(fā)揮各中小學(xué)校作用，在校園內(nèi)要組織開展環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)相關(guān)活動，加強(qiáng)衛(wèi)生健康知識教育。
�。ǘ⿲�(shí)施攻堅。在現(xiàn)有環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，澄清環(huán)境衛(wèi)生整潔行動建設(shè)項(xiàng)目底子，不斷完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施。按照環(huán)境衛(wèi)生整治工作相關(guān)要求集中開展“四邊三大”“三清、五改”行動，清除衛(wèi)生死角，達(dá)到“三無”，徹底改善環(huán)境衛(wèi)生面貌。
（三）考核驗(yàn)收。鄉(xiāng)成立了專門的環(huán)境衛(wèi)生檢查工作小組，制定了嚴(yán)格的考核制度，實(shí)行一月一檢查，一季度一考評，同時將考評結(jié)果進(jìn)行排名，實(shí)行“前三獎，后三罰”，連續(xù)三次檢查排名靠后的村，對相關(guān)責(zé)任進(jìn)行誡勉談話，同時在全體鄉(xiāng)村干部大會上作表態(tài)發(fā)言。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以黨委書記柳艷秋為組長的白泥湖鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治長效管理機(jī)制，各村、部門單位均按照屬地管理原則落實(shí)好相關(guān)工作任務(wù)，將環(huán)境衛(wèi)生整治工作列入全鄉(xiāng)年度工作目標(biāo)責(zé)任考核，強(qiáng)化對衛(wèi)生整治工作的督促檢查，確保按時完成任務(wù)。
（二）加強(qiáng)督查監(jiān)管
各村、部門單位制定相應(yīng)的管理制度，加大日常保潔巡查，參照XX縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動考核評比辦法的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；鄉(xiāng)抽調(diào)專門的人員組成督查組，定期或不定期地對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的衛(wèi)生開展督查，并做好記錄，真正形成村基層保潔員、鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)巡查隊(duì)、縣級監(jiān)督檢查工作的`職責(zé)體系，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，確保環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（三）加大資金投入
保潔經(jīng)費(fèi)是長效管理的重要保證，要多方籌措資金投入。鄉(xiāng)安排資金8萬元配備更新環(huán)衛(wèi)設(shè)施，購置垃圾箱、垃圾清運(yùn)車，維修建設(shè)垃圾收集池。
�。ㄋ模┙∪珜Ｂ毜沫h(huán)衛(wèi)管理隊(duì)伍
根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的特點(diǎn)及衛(wèi)生狀況，調(diào)整配強(qiáng)保潔員，建立健全保潔員的管理制度，具體負(fù)責(zé)對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查，對保潔員的工作進(jìn)行責(zé)任考核，根據(jù)其工作情況核發(fā)工資，建立起一支讓群眾滿意的保潔隊(duì)伍。
�。ㄎ澹┘哟笮l(wèi)生整治宣傳力度
各村、各單位要充分運(yùn)用橫幅、標(biāo)語等方式，強(qiáng)化宣傳教育，通過組織群眾性衛(wèi)生清潔活動，顯著提升人民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識、社會公德意識和環(huán)境衛(wèi)生主人翁責(zé)任意識，努力形成“白湖是我家，清潔靠大家”的良好社會氛圍和講文明、講衛(wèi)生、革陋習(xí)、樹新風(fēng)的良好社會風(fēng)氣。并且，每月組織機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)行一次大掃除，提高干部群眾環(huán)境衛(wèi)生意識。
工作年度計劃 篇3
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的'智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃
�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
�、谀繕�(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。
�、菁钆c處罰機(jī)制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
工作年度計劃 篇4
音樂之聲廣播站作為學(xué)生會的窗口部門，擔(dān)負(fù)著配合學(xué)校宣傳工作和豐富校園文化生活的重要職責(zé)。在過去的一個學(xué)年中，廣播站在學(xué)校學(xué)工部（處）、團(tuán)委的帶領(lǐng)下，堅持正確的輿論導(dǎo)向，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作，取得了較大的進(jìn)步，但同時也存在一些問題。新學(xué)年的到來，使廣播站的工作面臨著更大的挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步提高節(jié)的質(zhì)量，加強(qiáng)廣播站的宣傳力度，擴(kuò)大廣播站在學(xué)校的影響力，更好地為同學(xué)們服務(wù)，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，建立健康活潑的校園文化氛圍，特制定計劃如下：
一、招新
本學(xué)年的.招新，同樣采取海報、宣傳片花相結(jié)合的形式對本部門進(jìn)行宣傳，同時開辟專題欄目為學(xué)生會的其他部門的招新宣傳提供平臺。廣播站的招新情況如下：
1、播音部采取面試形式公開招聘，選拔幾名播音水平較高和應(yīng)變能力較強(qiáng)的成員（5名左右）。
2、編輯部采取面試形式公開招聘，選拔幾名文字能力較好和編輯能力較強(qiáng)的成員（5名左右）。招聘編輯人員在廣播站尚屬首次。因考慮到音柱的增加、播音質(zhì)量要求的提高、減輕播音員收集整理編輯資料的壓力，故做此改動。
二、工作職責(zé)
1、繼續(xù)采取值班站長制，加強(qiáng)對節(jié)目的監(jiān)督與引導(dǎo)。站長主管廣播站全面工作，協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)行，調(diào)整有關(guān)人員配置，定期召開例會，及時總結(jié)廣播站的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，搜集各方面意見，起總策劃作用，做好廣播站日常工作。
2、播音部：負(fù)責(zé)全天的播音工作、各節(jié)目組可以發(fā)揮組員的聰明才智，在學(xué)校允許、健康的范圍內(nèi)，靈活設(shè)計具體內(nèi)容，注重自身播音素養(yǎng)的全面提高。
3、編輯部：審閱和編輯播出的新聞稿件，編輯和收集廣播站節(jié)目稿件，保障每天能夠提供好的稿件。監(jiān)督節(jié)目內(nèi)容，避免短期內(nèi)重復(fù)主題的出現(xiàn)。
三、日常工作
1、播音時間。由于學(xué)校7、8節(jié)下課時間為18:00，考慮到播音員時間調(diào)度、廣播的收聽率的問題，將下午的播音時間由原來的17:30-18:10改為18:00-18:30。故新學(xué)年的播音時間為每周一至周五12:00-12:30、18:00-18:30。雖然下午的播音時間有所縮減，但有助于節(jié)目的精致度與播音質(zhì)量的提高。
2、欄目設(shè)置。本學(xué)年我們決定將廣播節(jié)目進(jìn)行調(diào)整，每天設(shè)立一個固定的大板塊，播音員在打的板塊之下發(fā)揮自己的長處，調(diào)整節(jié)目的具體內(nèi)容。目前，廣播站的具體板塊為周一“資訊風(fēng)暴”，內(nèi)容涉及同學(xué)們廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題、娛樂資訊。周二為“音樂之旅”，內(nèi)容涉及各類音樂與音樂家。周三為“體壇風(fēng)云”，內(nèi)容涉及體育界重大賽事、體壇人物介紹以及體壇快訊等。周四為“生活廣角”，從不同角度關(guān)注生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。周五為“自由風(fēng)度”，內(nèi)容由編輯和播音員自主調(diào)配，作為總結(jié)和綜合性的節(jié)目，靈活性較大。另外，特殊情況下的節(jié)目調(diào)整在學(xué)工部（處）、團(tuán)委的指導(dǎo)下進(jìn)行。
3、臺標(biāo)及片花錄制。新的臺標(biāo)、播音員個人宣傳片花將于近期錄制，同時各節(jié)目組根據(jù)每天節(jié)目內(nèi)容可錄制節(jié)目主題片花。
工作年度計劃 篇5
我局認(rèn)真貫徹黨的十八屆五中全會會議精神，落實(shí)中央、省、市農(nóng)村工作會議要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，擴(kuò)大改革創(chuàng)新成果，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村土地承包、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管和農(nóng)村集體“三資”管理職能，大力發(fā)展農(nóng)村新型經(jīng)營主體，維護(hù)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定，推動農(nóng)村經(jīng)營管理工作再上新臺階。
一、主要工作
(一）農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證全面鋪開。
按照宜昌、省統(tǒng)一安排，我市被列為第一批完成確權(quán)工作的縣市。任務(wù)明確后，我市迅速行動，結(jié)合實(shí)際擬定工作方案，制定相關(guān)具體問題處理辦法，組建市、鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，精心組織培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)和政策，對確權(quán)工作進(jìn)行動員，全面拉開我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作的序幕。一是科學(xué)制定工作方案,精心做好確權(quán)的前期準(zhǔn)備；按省操作規(guī)程要求做好測繪相關(guān)準(zhǔn)備，認(rèn)真組織動員和培訓(xùn)。二是完成了測繪及控制測量的招標(biāo)工作，并協(xié)調(diào)測繪公司進(jìn)駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展測繪工作，組織對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)測量情況進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)理；三是做好數(shù)據(jù)庫建立相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（二）狠抓農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作監(jiān)管。
年初，我市下發(fā)了關(guān)于做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作的意見，市政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽定了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作責(zé)任書，使農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作常抓不懈。同時，根據(jù)省農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理辦公室（鄂農(nóng)監(jiān)辦發(fā)[20xx]1號）通知精神，全面開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)整治工作，全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)處和18個市直有關(guān)涉農(nóng)部門對照文件精神查閱賬目、走訪農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體深入開展自查自糾。市鄉(xiāng)兩級開展督辦檢查，共督查10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)58個村、走訪農(nóng)戶426戶，調(diào)查農(nóng)戶農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場18家，抽查涉農(nóng)部門8個。開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)整治工作的內(nèi)容包括農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作責(zé)任、制度的落實(shí)情況、很有籌資籌勞和惠農(nóng)政策的落實(shí)情況，以及農(nóng)民權(quán)益的保護(hù)情況，通過自查和督查，確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
（三）大力發(fā)展新型農(nóng)民經(jīng)營主體，提高農(nóng)民組織化程度。
一）發(fā)展和培育農(nóng)民合作社
截止20xx年６月底，全市發(fā)展各類農(nóng)民專業(yè)合作社553家，比20xx年底的454家凈增99家，增幅為21.8%，其中種植類329家、畜牧類132家、綜合服務(wù)類92家。合作社出資總額43081萬元，注冊成員15352戶，實(shí)際入社成員31000戶，占全市總農(nóng)戶32.2%。發(fā)展聯(lián)合社3家，發(fā)展農(nóng)民土地股份合作社3家，發(fā)展資金互助合作社1家。合作社注冊商標(biāo)93個，其中創(chuàng)建中國馳名商標(biāo)1個，省著名商標(biāo)稱號6個、省名牌產(chǎn)品7個，獲得“三品”認(rèn)證的57家。我市合作社規(guī)范創(chuàng)建取得了明顯成效，獲國家級示范社4家，省級示范社12家（含林業(yè)、青年示范社），XX市示范社27家、XX市級示范社52家。主要作法：
1、依法指導(dǎo)注冊備案。市經(jīng)管局抓“一社一備案”，著力做到合作社發(fā)展數(shù)量有本“明白賬”。截止6月，全市登記備案合作社553家，新增99家，備案率100%。
2、創(chuàng)建規(guī)范化合作社。一是堅持不懈抓輔導(dǎo)員聯(lián)社制度建設(shè)。今年上半年，市農(nóng)合辦又制定了《關(guān)于深入推行農(nóng)民專業(yè)合作社輔導(dǎo)員聯(lián)社制度促進(jìn)全市合作社質(zhì)量全面提升的通知》（都農(nóng)合辦[20xx]5號），全市30名輔導(dǎo)員聯(lián)系30家合作社，按照“十大規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)10項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)行“一幫一”的指導(dǎo)，市局一季度一檢查，一季度一通報的`工作督辦制度，有力促進(jìn)了合作社規(guī)范創(chuàng)建；二是抓好合作社質(zhì)量提升。今年年初，市農(nóng)合辦印發(fā)《關(guān)于在全市開展農(nóng)民合作社質(zhì)量提升年活動的通知》（都農(nóng)合辦[20xx]3號），6月23日，由市政府辦牽頭，組織市農(nóng)合辦、市財政局、市審計局、市經(jīng)管局對2家國家級示范、1家省級示范社、1家XX市級示范社合作社會計基礎(chǔ)工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查； 7月23日－24日，市經(jīng)管局組織全市53家市級以上（含市級）示范社理事長和財務(wù)會計，開展合作社會計制度、政策法規(guī)以及合作社質(zhì)量提升等為重點(diǎn)的培訓(xùn)，編印10000份成員賬戶、1000本合作社法規(guī)、會計制度下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、合作社，有力地推進(jìn)了全市合作社規(guī)范化建設(shè)。
3、加大示范社培育。9月底至10月上旬，按照省、XX市的要求，市經(jīng)管局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報8家合作社參加20xx年省級示范社評選，申報19家合作社參加20xx年度XX市級示范社評選，5家合作社參加宜昌質(zhì)量優(yōu)勝合作社評選。同時，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報15家合作社參加20xx年度XX市級示范社，將于12月底組織相關(guān)單位部門檢查驗(yàn)收。
4、向上爭取扶持。今年上半年，市經(jīng)管局嚴(yán)格按要求落實(shí)中央財政支持合作社發(fā)展資金53萬元，組織11家市級以上示范社申報項(xiàng)目，重點(diǎn)扶持。
二）發(fā)展和培育家庭農(nóng)場
截止20xx年9月底，全市登記備案家庭農(nóng)場207家，比上年171家，新增登記注冊36家，家庭農(nóng)場擁有固定資產(chǎn)3.7億元，經(jīng)營面積近2.05萬畝，平均每個家庭農(nóng)場經(jīng)營規(guī)模100畝以上，最大的達(dá)3000畝；養(yǎng)殖類家庭農(nóng)場規(guī)模生豬達(dá)到5萬頭、山羊12000頭、菜牛20xx頭、畜禽100萬只。112家農(nóng)場建設(shè)了無公害生產(chǎn)基地，31家農(nóng)場自主申報商標(biāo)31件，103家農(nóng)場開展電商、網(wǎng)絡(luò)平臺銷售，176家庭農(nóng)場主經(jīng)營收入高出一般農(nóng)戶30%以上。
1、營造發(fā)展氛圍。今年，市經(jīng)管局把中央、省、宜昌、XX市發(fā)展家庭農(nóng)場的一系列政策的宣傳作為重點(diǎn)工作，在組織合作社理事長、財務(wù)會計、鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，以及全市村級組織建設(shè)培訓(xùn)和土地確權(quán)工作中開展了政策大宣講，在省、XX市級媒體和各級農(nóng)經(jīng)信息平臺推介30多家農(nóng)場典型，推動發(fā)展。
2、著力規(guī)范建設(shè)。今年以來，我們嚴(yán)格按照《XX市示范家庭農(nóng)場創(chuàng)建評定管理辦法（試行）》，在全市強(qiáng)力推行家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員聯(lián)場工作制度，其工作重點(diǎn)是全市培育20家市級示范家庭農(nóng)場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確5個家納入市級示范農(nóng)場培育，每個家庭農(nóng)場確定了1名輔導(dǎo)員，明確了輔導(dǎo)員10項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)。市經(jīng)管局一季一度一檢查，一季度一通報，把家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員制度落到實(shí)處。目前，全市納入20xx年XX市級示范家庭農(nóng)場培育的50家，50名家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員采取“一幫一”的指導(dǎo)，統(tǒng)一推行“四有五化三效益”目標(biāo)管理，即農(nóng)場建設(shè)時“有規(guī)模、有標(biāo)牌、有場所、有配套”，經(jīng)營管理中實(shí)施“生產(chǎn)組織化、管理科學(xué)化、營銷網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品品牌化”。統(tǒng)一制定了各項(xiàng)管理制度。
3、抓示范培育。9月底至10月上旬，按照省、XX市的要求，市經(jīng)管局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報6家家庭農(nóng)場參加20xx年省級示范農(nóng)場評選，申報15家農(nóng)場參加20xx年度XX市級示范農(nóng)場評選，3家合作社參加宜昌質(zhì)量優(yōu)勝農(nóng)場評選。同時，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報20家合作社參加20xx年度XX市級示范家庭農(nóng)場，將于12月底組織相關(guān)單位部門檢查驗(yàn)收。
4、加大培訓(xùn)力度。今年，市經(jīng)管局通過協(xié)調(diào)，推薦112名農(nóng)場主參加了XX市級新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)， 5名農(nóng)場主參加XX市級新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，1名農(nóng)場主參加全省培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（四）統(tǒng)籌抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
1、依法辦理權(quán)證變更手續(xù)。今年來，因轉(zhuǎn)讓、互換等方式流轉(zhuǎn)農(nóng)戶家庭承包土地，共辦理農(nóng)戶承包土地經(jīng)營權(quán)證變更手續(xù)的76戶63畝。為農(nóng)戶補(bǔ)辦經(jīng)營權(quán)證11戶。由于征收占用農(nóng)戶承包土地，依法辦理439個農(nóng)戶承包土地核減手續(xù)、核減面積367畝。
2、審核報批一事一議籌資籌勞項(xiàng)目。嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)開展一事一議籌資籌勞的審核報批工作。完成9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核報批工作，96個村納入財政獎補(bǔ)范疇。
3、積極引導(dǎo)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營。
一是落實(shí)土地流轉(zhuǎn)政策。對全市申報20xx年度土地流轉(zhuǎn)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的村組和市鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)交易中心、申報農(nóng)田整治貸款貼息的經(jīng)營主體的土地流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。通過實(shí)地查看、材料審核、報表匯總、資料整編，對符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的8個土地流轉(zhuǎn)交易中心、11個村和8個新型經(jīng)營主體共計27個補(bǔ)助對象，申報兌現(xiàn)資金117.29萬元。
二是開展流轉(zhuǎn)大戶跟蹤服務(wù)。制發(fā)表格，及時全面準(zhǔn)確地統(tǒng)計匯總土地流轉(zhuǎn)大戶，指導(dǎo)規(guī)范土地流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營。對于200畝以上的流轉(zhuǎn)大戶，我們跟蹤服務(wù)，對土地經(jīng)營產(chǎn)業(yè)、合同規(guī)范簽定等進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)。目前，全市累計流轉(zhuǎn)土地13.2萬畝；200畝以上的經(jīng)營大戶116戶，流轉(zhuǎn)土地面積8.4萬畝，其中轉(zhuǎn)入農(nóng)戶土地2470戶3.2萬畝（其中：流轉(zhuǎn)土地500-1000畝的30戶、流轉(zhuǎn)土地2.02萬畝，1000以上的21戶、流轉(zhuǎn)土地4.3萬畝）。
4、抓好涉農(nóng)信訪工作，維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。一是定期排查，按時上報工作情況。每月排查來信來訪情況、矛盾糾紛化解情況、重點(diǎn)案件的包案穩(wěn)控情況。二是開展陽光信訪。在規(guī)定的時間內(nèi)，按照統(tǒng)一的格式，將受理告知書、答復(fù)意見書、辦理報告等錄入陽光信訪信息系統(tǒng)，接受上級信訪部門和信訪人的檢查和評議。目前，已經(jīng)登記的市級領(lǐng)導(dǎo)批示件7件，按照群工部要求錄入陽光信訪信息系統(tǒng)的2件。三是依法辦信，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。按照《信訪條例》的規(guī)定，及時辦理市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件。上半年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件7件、直接受理調(diào)處的2件，均在規(guī)定的時間內(nèi)辦理完畢。配合鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村調(diào)處各種糾紛3起70余人次。
5、強(qiáng)化集體“三資”監(jiān)管，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)。一是加強(qiáng)日常監(jiān)管，及時掌握了全市“三資”情況。二是宣傳貫徹《湖北省農(nóng)村集體“三資”管理辦法》。根據(jù)省、XX市有關(guān)要求，通過門戶網(wǎng)站、電子政務(wù)平臺、召開會議、轉(zhuǎn)發(fā)文件等形式，對《辦法》進(jìn)行了廣泛宣傳。三是開展農(nóng)村集體“三資”審計，規(guī)范“三資”監(jiān)管。制定下發(fā)了《關(guān)于開展農(nóng)村集體“三資”清理審計的通知》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別制定審計方案，選擇1-2個村，對20xx年以來的資金收支、資產(chǎn)資源經(jīng)營及處置情況進(jìn)行全面清理審計并形成審計報告。通過審計，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，規(guī)范監(jiān)管。
二、工作計劃
1、加強(qiáng)農(nóng)村土地承包管理，依法落實(shí)和維護(hù)農(nóng)民土地承包權(quán)益。一是進(jìn)一步抓好貫徹實(shí)施農(nóng)村土地承包法律政策；抓好《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》、《湖北省農(nóng)村土地承包經(jīng)營條例》的貫徹實(shí)施工作。二是加強(qiáng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)；三是全面推進(jìn)土地承包仲裁體系建設(shè)。
2、加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管，推動促進(jìn)減負(fù)惠農(nóng)政策落實(shí)。一是因地制宜開展對農(nóng)民反映突出領(lǐng)域的專項(xiàng)治理；二是全面推進(jìn)一事一議及財政獎補(bǔ)試點(diǎn)。加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，規(guī)范一事一議籌資籌勞，配合搞好一事一議財政獎補(bǔ)試點(diǎn)；三是加強(qiáng)減負(fù)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。集中開展2次農(nóng)民負(fù)擔(dān)及惠農(nóng)政策落實(shí)情況檢查活動，通報檢查結(jié)果，督辦整改。
3、提高農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管水平，推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。一是鞏固提高農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)水平；二是建立健全規(guī)章制度，盤活農(nóng)村集體“三資”；三是穩(wěn)步開展“三村”產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點(diǎn)。選擇1-2個村辦試點(diǎn)。
4、加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，大力推進(jìn)合作社規(guī)范建設(shè)。一是大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。二是大力開展規(guī)范社創(chuàng)建活動。三是大力開展培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)合作社負(fù)責(zé)人和輔導(dǎo)員培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)調(diào)查研究，做好農(nóng)經(jīng)基礎(chǔ)工作。一是加強(qiáng)調(diào)查研究。針對農(nóng)村經(jīng)營體制機(jī)制創(chuàng)新面臨的新形勢、新要求，圍繞建立土地流轉(zhuǎn)機(jī)制、完善現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度、培育新型市場主體等專題，深入實(shí)際，開展專題調(diào)研活動，有針對地研究提出對策建議，把全市農(nóng)經(jīng)調(diào)研工作提高到新水平。二是加強(qiáng)信息反饋和典型宣傳。嚴(yán)格年報等信息統(tǒng)計制度，確保上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和上報工作中的好作法、好典型、好經(jīng)驗(yàn)，采取多種形式進(jìn)行宣傳。三是認(rèn)真做好涉農(nóng)信訪工作。認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，做到事事有回音、件件有著落，妥善化解矛盾。
工作年度計劃 篇6
一、20xx年工作目標(biāo)
為貫徹“科學(xué)管理、誠信守法、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量水平。
二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度
為保證施工質(zhì)量控制在20xx
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理體系
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎懲
(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃
(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
三、質(zhì)量管理組織
1、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，對項(xiàng)目部承擔(dān)的施工質(zhì)量活動負(fù)全部責(zé)任，是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運(yùn)行。
(2)負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計的審批，并組織實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實(shí)施。
2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責(zé)
(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，使質(zhì)量方針得以順利實(shí)施。
(2)對合同實(shí)施中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計的審核和施工技術(shù)措施的編制。
(4)負(fù)責(zé)選擇適用于本工程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織設(shè)計圖紙的審查和技術(shù)交底，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、來料和設(shè)備、不合格品控制、竣工交付、內(nèi)部驗(yàn)收和質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目中新技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。
(7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運(yùn)行和人員培訓(xùn)工作。
3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體進(jìn)度控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設(shè)計和監(jiān)理工程師聯(lián)系。
(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行。
(3)負(fù)責(zé)設(shè)計文件和圖紙的.審查和技術(shù)交底，及時與業(yè)主、設(shè)計和監(jiān)理聯(lián)系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。
(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進(jìn)行下道工序。
(5)參與進(jìn)場設(shè)備和材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。直接負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)報告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負(fù)責(zé)控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。
(6)負(fù)責(zé)施工、勘察、設(shè)計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收
(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。
(10)根據(jù)“三包”原則，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對質(zhì)量事故進(jìn)行取證和分析，明確責(zé)任，進(jìn)行處理。
4.材料設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任
(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目采購計劃和設(shè)備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。
(3)負(fù)責(zé)控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項(xiàng)目使用的材料，監(jiān)督搬運(yùn)、儲存、包裝保護(hù)和交付的實(shí)施，確保合格材料在項(xiàng)目中的使用；
(4)協(xié)助設(shè)備采購、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等。
5、施工質(zhì)量責(zé)任
(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)具體責(zé)任。
(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求。
(3)管理文件和資料，使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料
工作年度計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
用核心價值觀打造發(fā)展的平臺：科研興校、名師強(qiáng)校、質(zhì)量制勝。創(chuàng)建適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。
二、工作理念：特色、情商、質(zhì)感、福祉。
三、工作目標(biāo)：
1、年級部特色化深入。風(fēng)格迥異，精彩紛呈。
2、利用“八月會議八項(xiàng)規(guī)定”的平臺，強(qiáng)化教師的思想瓶頸突破和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造一批品德高尚、業(yè)務(wù)精良的名師、骨干教師團(tuán)隊(duì)。
3、落實(shí)安全工作責(zé)任制，防止安全事故的發(fā)生。創(chuàng)建零違紀(jì)班級。
4、利用教育部xx課題“少教多學(xué)”為平臺，推進(jìn)“四三三”教學(xué)模式，構(gòu)建特色高效課堂。
5、質(zhì)量是生命，聚焦“兩案”。 輔優(yōu)補(bǔ)差，注重尖子生和特長生培養(yǎng)，整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展變化信息軌跡動態(tài)曲線譜，保生率底線90%，控制線95%以上。
6、九年級質(zhì)量為焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)中考全縣前十中進(jìn)5人的突破，平價生上線率實(shí)現(xiàn)40%以上。
四、工作措施：
(一)主題發(fā)展
政教處：開展以“一個目標(biāo)、兩個服務(wù)、三個重點(diǎn)、四個突破、五個場所、六個渠道、七種方法、八步程序”為特色。扎實(shí)細(xì)致開展德育工作，實(shí)現(xiàn)德育工作的民主化、科學(xué)化、自治化、有效化、特色化。
教務(wù)處：
七年級：開展以培養(yǎng)學(xué)生的“五自”(自信、自立、自強(qiáng)、自尊、自愛)、“四會”(會做人,會學(xué)習(xí),會生存,會處事)的行為習(xí)慣為主題，陪養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，強(qiáng)化常規(guī)養(yǎng)成教育為抓手，使之盡快步入健康發(fā)展的良性軌道，為學(xué)生的終身發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
八年級：開展以“快樂學(xué)習(xí)、幸福成長”為主題，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主生活的能力。
九年級：開展“愛祖國愛媽媽”為主題，旨在讓學(xué)生明白做人的意義，讓他們明白自己肩負(fù)的社會責(zé)任和家庭責(zé)任，從而讓學(xué)生明白自己學(xué)習(xí)真正目的和含義。
(二)抓好六支隊(duì)伍的建設(shè)，創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、靜心、高效”在團(tuán)隊(duì)
教干隊(duì)伍建設(shè)。
1、靜下心來抓管理，潛下心去抓質(zhì)量。
2、對內(nèi)低調(diào)做人，高調(diào)做事;對外高調(diào)做人，高調(diào)做事。
3、教干群體目標(biāo)一致、分工協(xié)作、責(zé)權(quán)分明、勤政務(wù)實(shí)。
班主任隊(duì)伍建設(shè)。博愛、責(zé)任、創(chuàng)新
1、班主任管理理念的更新：一是整體理念，即一榮俱榮、一損俱損;二是平等理念，即師生平等、生生平等;三是班主任工作的最高目標(biāo)“為了一切學(xué)生”的成長和發(fā)展;四是人本理念，即承認(rèn)學(xué)情差異、并重個性張揚(yáng)、追求全面發(fā)展;五是創(chuàng)新理念建立適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的班級管理制度及學(xué)生操行評比體系。
2、班主任工作能力的提高：一是提高施愛能力，即讓學(xué)生深切感受到班主任的.愛真切而具體、深沉而含蓄;二是提高協(xié)調(diào)能力，即服從學(xué)校安排，團(tuán)結(jié)任課教師，融入社會并與家庭密切合作;三是提高個異教育能力，即制定輔優(yōu)補(bǔ)差的措施，提倡“特別的愛給特別的你”;四是提高激勵能力，即提倡正面教育引導(dǎo)學(xué)生，探討班主任表揚(yáng)學(xué)生的藝術(shù)，建立完善班級學(xué)生激勵制度。
3、班主任的管理與考核：實(shí)行學(xué)校管理、政教處牽頭、年級部主任具體負(fù)責(zé)的班主任管理體制，建立了以班級目標(biāo)管理、學(xué)生行為動態(tài)考核為中心的班主任及班級工作的考評制度，將紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、黑板報、升旗儀式、晨訓(xùn)、宣誓、主題班會、志愿者活動、學(xué)生就餐、宿舍就寢、班級競賽、好人好事、義務(wù)勞動、公物管理、班主任計劃、總結(jié)、論文、個案、家訪記錄、學(xué)困生培養(yǎng)與轉(zhuǎn)化等內(nèi)容納入考核范圍，對班級工作實(shí)行量化，每天一公開，每周一通報，每月一公布，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
4、激勵機(jī)制的運(yùn)用：計劃開展以冠名班主任、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀團(tuán)支部、文明班級、文明宿舍、文明餐桌等競賽等為主要內(nèi)容的評優(yōu)系列活動，對做出突出成績的班主任給予一定的傾斜政策，如晉職晉級、績效分配、先進(jìn)評選、外出學(xué)習(xí)旅游等方面的優(yōu)先照顧，實(shí)行了階段性考核獎勵兌現(xiàn)。
骨干教師隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)對青藍(lán)工程工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，凝聚兩者智慧的結(jié)晶。輻射能量，散射空間的熱爆。
2、激活對骨干教師考核的機(jī)制，能力和態(tài)度不穩(wěn)的給予緩聘，乃至解聘，真正發(fā)揮模范帶頭作用。
3、青藍(lán)工程的引領(lǐng)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)能力，擴(kuò)大骨干教師隊(duì)伍，破格選拔和培養(yǎng)青年骨干教師，培養(yǎng)和推出教育教學(xué)管理和教研教改的標(biāo)桿性教師。
教研組長隊(duì)伍建設(shè)：
通過建設(shè)教研組文化、建設(shè)組本基礎(chǔ)性管理(即做好教學(xué)過程管理與監(jiān)控以及質(zhì)量管理與監(jiān)控;作好期中、期末考查的總結(jié)與反思文化)、組織課題研究、組織研究學(xué)生、組織教學(xué)研究等五個方面，引導(dǎo)、激勵、培養(yǎng)一支理念新、行動實(shí)、用心做、有智慧、有成效的優(yōu)秀的教研組長隊(duì)伍。
教師隊(duì)伍建設(shè)：
目標(biāo)：建設(shè)有思想、有責(zé)任、有魅力的團(tuán)隊(duì)。
1、利用八月會議八項(xiàng)規(guī)定為平臺，實(shí)現(xiàn)思想突破，打破思想禁錮教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸。工作公式：工作=責(zé)任+態(tài)度+創(chuàng)新+執(zhí)行力。
2、堅持“專業(yè)引領(lǐng)、骨干帶動、合作探究、自我批判、自主發(fā)展”的策略，堅持兩案和“四三三”教學(xué)模式論，讓人人走進(jìn)高效課堂，打造一支魅力型教師團(tuán)隊(duì)。
學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)：
1、 正確使用、嚴(yán)格考察、積極培養(yǎng)、關(guān)心幫助學(xué)生干部;
2、 培養(yǎng)學(xué)生干部的積極主動性、注重個人能力的提高、增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
(三)注重管理過程，創(chuàng)新育人環(huán)境，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力
1、 落實(shí)班主任崗位職責(zé)，班級管理有特色，活動開展有成效。
2、常規(guī)教育活動豐富多彩、形式多樣、新穎時尚，讓學(xué)生在活動中陶冶情操，在活動中提升能力。
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