工作年度計(jì)劃【合集5篇】
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃5篇,歡迎閱讀與收藏。
工作年度計(jì)劃 篇1
結(jié)合我校的實(shí)際情況,特制訂本計(jì)劃,采取積極有效的措施,推進(jìn)我校心理健康教育發(fā)展,以創(chuàng)新的思路推進(jìn)心理健康教育校本模式的持續(xù)發(fā)展,全面促進(jìn)學(xué)生健康成長。增加學(xué)生心理健康教育的實(shí)效性,減少和預(yù)防學(xué)生心理問題的產(chǎn)生與發(fā)展,積極挽救有心理疾病的學(xué)生。
一、 做好心理咨詢室的常規(guī)工作
1、認(rèn)真上好每一堂心理課,使學(xué)生對心理健康有一個正確的認(rèn)識,充分挖掘?qū)W生的主觀能動性,由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要。
2、每天定時、定人堅(jiān)持做好“心理咨詢室”的.開放工作;
3、對于年級中反映的心理狀況異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注
4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生;
5、及時為“尖子生”提供有效支持;
6、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容;
7、主動作好與家長的溝通互動;
8、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作,開設(shè)講座。
9、根據(jù)心理咨詢情況,及時與老師、家長取得聯(lián)系,共同引導(dǎo)學(xué)生。
二、 心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,除了做好常規(guī)工作外,在思想、組織、宣傳、硬件等方面進(jìn)一步做到規(guī)范。
1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本,要充分認(rèn)識到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問題有關(guān),都是自己份內(nèi)的事,要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。
2、要大力宣傳心理健康的重要性,建立宣傳工作的四個體系:
面向全體教師、面向全體學(xué)生、面向家長、面向心理偏差學(xué)生
設(shè)立一個心理健康宣傳周,利用廣播、黑板報、知識競賽等,推動全校師生共同關(guān)心心理健康問題。
3、在組織上要給予落實(shí),擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級網(wǎng)絡(luò)。
建立學(xué)校心理宣傳三級網(wǎng)絡(luò):
班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動有關(guān))
學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生自主活動(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)
心理咨詢室——“悄悄話”信箱
建立學(xué)校心理保健三級網(wǎng)絡(luò):心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室
(1)每班設(shè)有心理信息員,在班級中關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué),在各方面起表率作用;但要注意保密性,有情況及時反映。
(2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生,及時反映情況。
(3)面向全校學(xué)生,每天中午、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時間。
4、在硬件上要進(jìn)一步落實(shí):信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等
5、嘗試社會化。學(xué)校、家庭、社會、社區(qū)都是環(huán)境,對學(xué)生心理健康很重要,讓學(xué)生了解社會,才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下,組織學(xué)生開展走進(jìn)社區(qū)等活動。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年已經(jīng)離去,20xx年已經(jīng)到來了,為了財政審計(jì)處的工作更好地開展,現(xiàn)將20xx財政審計(jì)處工作計(jì)劃如下:
1,做好財務(wù)內(nèi)審的掃尾工作。撰寫審計(jì)報告,審計(jì)結(jié)果反饋各縣(市)局,并提出整改措施,抓緊落實(shí)。
2,做好迎接省局財務(wù)內(nèi)審前的各項(xiàng)工作。及時總結(jié)我局的內(nèi)審工作,結(jié)合整改情況寫出自查總結(jié),編制有關(guān)報表,迎接省局內(nèi)審。
3,加強(qiáng)預(yù)算管理,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,注重預(yù)算執(zhí)行情況分析,繼續(xù)樹立過緊日子的思想。
4,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的管理監(jiān)督,繼續(xù)做好縣(市)局憑證日常審核工作,及時糾正發(fā)現(xiàn)問題。
5,認(rèn)真貫徹落實(shí)省局會議精神,扎扎實(shí)實(shí)地把財務(wù)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
6,在完善財務(wù)管理制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步抓好崗責(zé)體系建設(shè)。
7,做好二季度,三季度經(jīng)費(fèi)收支的分析工作。
8,想辦法出注意,提出增收節(jié)支措施。
9,按照市局統(tǒng)一部署,繼續(xù)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實(shí)施階段工作,不斷提高處內(nèi)每位干部的行政能力和工作效率,不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,圓滿全年完成任務(wù)。
10,做好年終結(jié)賬的'準(zhǔn)備工作,所有經(jīng)費(fèi)收入,支出按所屬年度入賬,調(diào)整各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的余額。
11,局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。市局財務(wù)審計(jì)處
工作年度計(jì)劃 篇3
一、協(xié)助經(jīng)理對部門現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。
2、 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3、 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4、 建立相應(yīng)的組織程序,培訓(xùn)人員,制定計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5、 協(xié)助經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
6、 定期向經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供經(jīng)理批準(zhǔn)、
2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
3 協(xié)助經(jīng)理定期召開管理評審會議、
4 全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、
5 擔(dān)任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
6 指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、
7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、
三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)
1、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃、
2、負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、
3、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
4、 協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通、
5、 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、
6、 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力、
7、 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、
8、 協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力、
9、 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施
3、 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作,設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評審、設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4、 為經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
5、 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6、 協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
7、 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
8、 協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9、 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控
1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批,負(fù)責(zé)設(shè)施采購的`質(zhì)量審批。
4、協(xié)助行政部對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制。
6、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
2、負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
3、負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
八、不合格品控制
1、負(fù)責(zé)對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1、協(xié)調(diào)部門對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、
2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、
3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用、
十、持續(xù)改進(jìn)
1、負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
2、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
3、協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制:
用財務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以發(fā)展為主題,以關(guān)注學(xué)校發(fā)展為根本,以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為宗旨,以教師為研究的主體,為了學(xué)校研究,在學(xué)校中研究,基于學(xué)校研究,研究向?qū)W;貧w,向教師回歸,向教學(xué)實(shí)踐回歸,推動學(xué)校教育教學(xué)工作的可持續(xù)發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
。ㄒ唬┩ㄟ^開展校本教學(xué)研究,解決我校教育教學(xué)實(shí)際問題,改變教科研活動與實(shí)際教學(xué)活動脫節(jié),不能指向?qū)W校自身問題解決的傾向;
。ǘ┩ㄟ^開展校本教學(xué)研究,提升教師教育教學(xué)水平,轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念和行為,匯總教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn),積聚教師的教育教學(xué)智慧,讓教師成為教育智慧的創(chuàng)造者;
。ㄈ┩ㄟ^開展校本教學(xué)研究,改善我校教育教學(xué)實(shí)踐,提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師和學(xué)生的共同發(fā)展,共同成長。
四、校本教研的基本原則和過程
。ㄒ唬┗驹瓌t
1、“為了教學(xué)”:是指校本教學(xué)研究的主要目的不在于驗(yàn)證某個教學(xué)理論,而在于“改進(jìn)”。解決教學(xué)中的實(shí)際問題,提升教學(xué)效率,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的價值。
2、“在教學(xué)中”:是指校本教學(xué)研究主要研究教學(xué)之內(nèi)的問題而不是教學(xué)之外的問題;是研究自己教室里發(fā)生的問題而不是別人的問題;是研究現(xiàn)實(shí)的教學(xué)問題而不是某種理論假設(shè)。
3、“通過教學(xué)”:是指校本教學(xué)研究就是在日常教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是將自己的日常教學(xué)工作放一邊,到另外的地方做研究。
。ǘ┗具^程
結(jié)合我,F(xiàn)狀,初步設(shè)定在開展校本教研活動時經(jīng)歷以下幾個基本過程。教學(xué)問題——教學(xué)設(shè)計(jì)——教學(xué)行動——教學(xué)總結(jié)和反思……
按照“問題——設(shè)計(jì)——行動——反思”模式開展校本教研活動,要求教師在教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)和提出教學(xué)實(shí)踐中的問題并把它轉(zhuǎn)化為研究的課題,設(shè)計(jì)操作辦法,并在實(shí)踐中實(shí)施操作。同時加強(qiáng)教學(xué)中的反思,要更加清醒的認(rèn)識自身教學(xué)行為的當(dāng)與不當(dāng),進(jìn)一步清理自身教學(xué)行為變革的方向。要求每一位教師在課前、課中、課后經(jīng)常有意識地問一問自己,教學(xué)目標(biāo)在本次課中是否已經(jīng)達(dá)到?主要表現(xiàn)在什么地方,為什么?預(yù)設(shè)的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)際的教學(xué)進(jìn)程之間有何區(qū)別?在課上又是如何處理這些區(qū)別的,處理是否得當(dāng)?這次課自己感到比較得當(dāng)?shù)牡胤接心男?存在的問題又有哪些?什么問題最突出?在下次課中打算如何克服這次課存在的最突出的問題?需要克服哪些困難和障礙才能做到?這次課上學(xué)生的參與狀態(tài)如何?為什么會有這種表現(xiàn)?等等。
上述所設(shè)定的四個基本過程構(gòu)成了我校校本教學(xué)研究相對完整的一個體系,這個體系可以以一個學(xué)段、一個學(xué)年為單位,也可以以一個單元、一節(jié)課為單位。
五、校本教研的主要措施
。ㄒ唬⿵(qiáng)化組織和管理,成立校本教研指導(dǎo)小組。
校長為校本教研的第一責(zé)任人,是校本教研的身體力行者。以骨干教師為龍頭成立教研組,按計(jì)劃深入年級組、班級組聽課、評課,力求做到融教研、科研、調(diào)研為一體。逐步成為校本教研的主力軍。指導(dǎo)小組成員如下:
組長:徐繼艷(校長)
副組長:石丹(教學(xué)校長)
成員:葛淑娟、申玉梅、王志華(教導(dǎo)主任)
趙滌陽王靜、裴彩虹、管春英、郭娜、張春雨、張靜、楊楠、孫麗杰、王勃、騰小麗。
。ǘ┘訌(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高全體教師的科研素質(zhì)。
1、采取“走出去,請進(jìn)來”的靈活培訓(xùn)形式,全力提高教師的科研實(shí)踐能力。組織教師外出參觀學(xué)習(xí)考察活動,從先進(jìn)或發(fā)達(dá)地區(qū)吸取教學(xué)智慧,獲得靈感,解決我校教學(xué)中的實(shí)際問題;每學(xué)年,組織教師通過先進(jìn)的媒體收聽收看專家講座、講學(xué),積極鼓勵和支持教師參加各類教學(xué)研究會議、學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高教師的科研意識和水平。
2、繼續(xù)挖掘自身資源,開展各類學(xué)術(shù)講座或?qū)W術(shù)沙龍活動。
3、發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢,狠抓現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。
4、創(chuàng)建促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)活動,全體教師要結(jié)合自己的教育教學(xué)撰寫教學(xué)案例及教學(xué)反思,并作為教師年度教研考核的重要依據(jù)之一。構(gòu)建“合作備課+相互觀課+反思型說課+參與式議課課+領(lǐng)導(dǎo)評課”的合作發(fā)展型教研模式從而增強(qiáng)校本教研的時效性,提高校本教研的層次和水平。
(三)改進(jìn)和完善集體教研制度,提升集體教研的質(zhì)量。
1、確保校本教研的`時間。繼續(xù)堅(jiān)持每周二下午為集體教研時間。
2、拓寬校本教研的內(nèi)容。采取同伴互助,結(jié)合課例開展合作研究辦法,將“集體備課”、“集體聽課”、“集體討論”融為一體。
3、改進(jìn)校本教研的形式。采取“多人上一課”與“一課多人上”等課例研究的形式,充分發(fā)揮教師個體、教研組集體的作用。
。ㄋ模┘訌(qiáng)校本教研的宏觀指導(dǎo),不斷提高管理指導(dǎo)能力。
每學(xué)期各教研組根據(jù)教學(xué)研究的需要,確定一個主題,各教研組按組開展小組專題教學(xué)活動。圍繞專題全組共同研究,人人做課,相互觀摩,隨時研討,形成一種人人參與,相互交流的研究氛圍。
。ㄎ澹┙⒓顧C(jī)制,調(diào)動教師參與校本教研的積極性。
1、鼓勵教師積極參與校本教研,凡在校本教研方面取得突出成績的教師,學(xué)校納入年終考核積分。
2、立足實(shí)效,建立保障機(jī)制確保落實(shí)到位
(1)組織到位。學(xué)校形成校長親自抓、教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)抓、教研處具體抓的校本教研的管理網(wǎng)絡(luò)。
(2)制度到位。學(xué)校制定各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)制度、聽課評課制度、教師外出學(xué)習(xí)匯報制、評價與獎懲制度等,從制度上保證并激勵了教師參加校本教研活動,提高活動質(zhì)量。
(3)人員到位。實(shí)施教研活動組長負(fù)責(zé)制,同時學(xué)科指導(dǎo)組成員要深入課堂、研究教學(xué),全面負(fù)責(zé)各學(xué)科的教學(xué)指導(dǎo)工作。
。4)經(jīng)費(fèi)到位。為了提高校本教研的成效,學(xué)校在經(jīng)費(fèi)上予以大力支持,做到四個保證:保證實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)、保證課題研究經(jīng)費(fèi)、保證外出學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)、保證校內(nèi)獎勵經(jīng)費(fèi)。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、抓好業(yè)務(wù)開拓,總經(jīng)理年度工作計(jì)劃。
1、解決用車瓶頸。目前企業(yè)僅有租賃旅游大巴15臺,小汽車16臺,合作旅游大巴45臺。經(jīng)營規(guī)模偏小,不能參與政府或企業(yè)的租賃競標(biāo),影響運(yùn)營。為解決經(jīng)營規(guī)模問題,計(jì)劃在下半年從兩個方面入手:
、耪{(diào)查長途兄弟單位閑置車輛,申請集團(tuán)劃撥到租賃企業(yè)統(tǒng)一管理,參照折舊費(fèi)用,內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
、婆c汽車廠家洽談,與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經(jīng)營,待租賃期滿優(yōu)先購買)。
2、尋找盟友,搭建合作平臺。為完成經(jīng)營目標(biāo),優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,抓好旅游旺季,與酒店、賓館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
、畔掳肽甓扰c5-10家酒店、賓館,3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議。
、婆c1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,采用銀行卡租車,簡優(yōu)租賃手續(xù),降低信用風(fēng)險。
、菍Χㄖ谱赓U汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位,采取以新?lián)Q舊方式,確保租賃收入的穩(wěn)定,年度工作計(jì)劃《總經(jīng)理年度工作計(jì)劃》。
⑷以新?lián)Q舊下來的車輛,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、市場宣傳開展,應(yīng)用于假日個人租賃,或一般商務(wù)租賃。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,并與信息技術(shù)部門合作,在網(wǎng)絡(luò)平臺上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、企業(yè)信息和歷史租賃記錄,確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。
4、調(diào)查個人汽車租賃市場,擬訂會員制租賃管理辦法,培育商旅、假日的'個人汽車租賃市場發(fā)展。
二、做好市場工作,夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。
雖然至尊寶企業(yè)董事長何偉軍曾宣稱,汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè),但目前,包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸,主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險、政府支持少,稅負(fù)率高,企業(yè)負(fù)擔(dān)重。在此困難面前,還是有一些民營汽車租賃企業(yè)卻蓬勃發(fā)展起來,這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌,夯?shí)業(yè)務(wù)根基。
1、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來的,是做出來,因此,下半年度是做好市場調(diào)查,找準(zhǔn)切入點(diǎn),在適合地點(diǎn)搶灘布陣,尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。
2、加強(qiáng)媒介宣傳:利用集團(tuán)長途公交、城市旅游大巴、的士便利,發(fā)布車身、彩頁、電子廣告;利用電臺、戶外廣告,加強(qiáng)宣傳;與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作,發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道XX租賃,能找得到XX租賃。
3、加快網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),F(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò)主頁,介紹自己企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營優(yōu)勢、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、電子商務(wù)訂單、聯(lián)系與投訴方式,我們應(yīng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)無界限延伸經(jīng)營。
三、做好財務(wù)服務(wù)與監(jiān)控
1、做好市場定價工作:租賃市場是一個價格透明市場,準(zhǔn)確測算成本,制定合理定價區(qū)域,有利于業(yè)務(wù)開展。
2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。
3、預(yù)算分析:加強(qiáng)預(yù)算管理,開展預(yù)算分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,并落實(shí)糾偏措施,確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標(biāo)。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)。加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全行車管理,減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故,就是對生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約,對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)。
五、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭,歸根結(jié)底是人才競爭,是人才提供的服務(wù)競爭。建立XX服務(wù)品牌,從每一個員工素質(zhì)抓起,通過服務(wù)培訓(xùn),展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業(yè)務(wù)保有、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵員工走上市場;建立季度考核,實(shí)行優(yōu)勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,提高員工工作的主觀能動性。
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