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個(gè)人工作思路

時(shí)間:2023-06-09 13:33:19 工作思路 我要投稿

個(gè)人工作思路(15篇)

個(gè)人工作思路1

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度

  xx年,我積極開展工作,做每一件事本著認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的態(tài)度,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

  行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為按時(shí)完成各項(xiàng)工作,堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

  二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作

  認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  2、文件管理工作:對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

  3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

  4、日常行政工作:車輛的'使用、辦公用品和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。

  5、公司資料辦理工作:辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、學(xué)習(xí)知識(shí)

  作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強(qiáng)本崗位專業(yè)知識(shí),同時(shí)提高自身專業(yè)素質(zhì)。

個(gè)人工作思路2

  一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

  細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣差,做護(hù)士長忙于日常事務(wù),疏于管理,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。

  二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。

  改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的。同時(shí),討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)專科疾病的`知識(shí),規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種?萍膊,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

  三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。

  加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識(shí),新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及?谱o(hù)理水平。

  四、設(shè)計(jì)使用?平】到逃謨(cè),加強(qiáng)健康宣教工作。

  設(shè)計(jì)專科健康教育手冊(cè),分為新生兒保健手冊(cè),產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計(jì)清新的版面,吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

  五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目,開展科研工作。

  已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,撰寫研究論文,上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目,學(xué)習(xí)開展科研的知識(shí),提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

  六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。

  產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí),產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

個(gè)人工作思路3

  一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)。特別是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)一些常見疾病的相關(guān)知識(shí),以便于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。

  二、全力協(xié)助護(hù)士長有效管理病房,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,積極處理和改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題,帶動(dòng)患者參加公休座談會(huì),鼓勵(lì)患者發(fā)表意見,提出有效建議,為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊(cè),可以保證每個(gè)患者都容易接受和理解。明確自己的'責(zé)任,把自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做好,按照“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,讓患者滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

  三、嚴(yán)格遵守本科規(guī)章制度,上班不遲到,不早退。積極參加科室、醫(yī)院舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

  四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和任務(wù)。

  五、解放思想,為部門發(fā)展出謀劃策,為部門創(chuàng)造更多效益。

  六、加強(qiáng)與主管醫(yī)生、患者及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理醫(yī)患關(guān)系。

  七、協(xié)助同事做好部門工作,做到崗位職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,在部門內(nèi)創(chuàng)造良好的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)越的業(yè)績。

  八、護(hù)理是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員而自豪。

個(gè)人工作思路4

  20xx年,大關(guān)街道按照區(qū)委區(qū)政府“決戰(zhàn)四大年助推運(yùn)河申遺,建設(shè)美麗拱墅”的目標(biāo)要求,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),保持了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:

  20xx年工作總結(jié)

  (一)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)中有升

  財(cái)政收入增長較快。1-10月,街道財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入各實(shí)現(xiàn)19739萬元和10051萬元,同比增長18.84%和24.04%,增幅和完成考核目標(biāo)比例均暫列全區(qū)第一位;預(yù)計(jì)全年財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入將各突破2億元和1.2億元。招商引資情況較穩(wěn)。市外實(shí)際到位資金4.1億元,完成年度考核目標(biāo)的69.3%,預(yù)計(jì)全年完成6個(gè)億。實(shí)際利用外資1954萬美元,完成考核目標(biāo)的651.3%。浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新完成2.69億元,完成考核目標(biāo)的11x.03%。樓宇招商完成8506萬元,完成考核目標(biāo)的105.01%,預(yù)計(jì)全年完成9000萬元。各類指標(biāo)完成較好。1-9月,街道實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.2億元,同比增長16.41%,完成年度考核目標(biāo)的'85.91%,預(yù)計(jì)全年完成8.3億元;服務(wù)業(yè)增加值完成4.3億元,同比增長10.40%,完成年度考核目標(biāo)的67.41%;1-10月,“個(gè)轉(zhuǎn)企”完成46家占年度考核任務(wù)的70.77%,預(yù)計(jì)完成65家。企業(yè)服務(wù)扎實(shí)有效。建立并完善了重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系和服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,開展了對(duì)稅收50萬元以上企業(yè)的的走訪服務(wù),走訪企業(yè)357家,收集意見建議60余條,梳理解決各類問題56個(gè)。

  (二)環(huán)境得到逐步提升

  大力實(shí)施惠民工程。實(shí)施街巷綜合整治,緩解交通“兩難”和消防通道問題;落實(shí)庭改再回頭看工程,解決歷史遺留問題;實(shí)施西三公園和苑中路等綠化提升工程和沿上塘河小區(qū)圍墻垂直綠化工程;實(shí)施西三苑等三個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造工程。深入推進(jìn)垃圾分類工作,全區(qū)垃圾分類推進(jìn)會(huì)在大關(guān)召開。強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)三改一拆。完成舊有小區(qū)改造工程14.14萬方,完成考核目標(biāo)的677.9%;拆除違章0.88萬方,完成考核任務(wù)的1769%;完成拆遷安置1x戶,完成考核任務(wù)的100%;停車場(chǎng)庫建設(shè)實(shí)現(xiàn)完工100個(gè)和儲(chǔ)備100個(gè)停車泊位。扎實(shí)推進(jìn)截污清水。完成了南二苑以及大關(guān)派出所等4家共建單位的截污清水工程。落實(shí)河長制,聘請(qǐng)了8名河道義務(wù)監(jiān)督員參與河道治理。

  (三)服務(wù)力求扎實(shí)有效

  養(yǎng)老服務(wù)到位。探索“組團(tuán)式服務(wù),市場(chǎng)化運(yùn)作,差異化服務(wù)”,形成了政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、社會(huì)配合的養(yǎng)老服務(wù)新格局。1-10月,幸福大家園已為1x2戶85歲以上空巢獨(dú)居老人和14戶失獨(dú)家庭提供無償服務(wù),65戶80-84歲的空巢獨(dú)居老人提供低償服務(wù)。文化服務(wù)到位。舉辦了草根文化走進(jìn)米市大型活動(dòng),實(shí)現(xiàn)草根文化精品走出大關(guān)。就業(yè)服務(wù)到位。1-10月,城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員2991人,失業(yè)人員再就業(yè)1743人。積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,協(xié)調(diào)處理案件39件,為勞動(dòng)者要回工資34.59萬元。計(jì)生服務(wù)到位。扎實(shí)推進(jìn)計(jì)劃生育工作,認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育率98.19%。

  (四)平安建設(shè)深入推進(jìn)

  綜合管理進(jìn)一步推進(jìn)。通過門崗?fù)庖、機(jī)動(dòng)車單向通行、街巷拓寬改造,有效緩解居民“兩難”,消除消防安全隱患,全面改善轄區(qū)社會(huì)秩序。防控體系進(jìn)一步構(gòu)建。新增1x9個(gè)監(jiān)控點(diǎn),建成街道綜合管理監(jiān)控中心。小區(qū)可防性案件同比下降50%,發(fā)案同比下降66.7%;鶎踊A(chǔ)進(jìn)一步鞏固。深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,健全街道、社區(qū)兩級(jí)矛盾調(diào)解平臺(tái),深化律師進(jìn)社區(qū),調(diào)處各類矛盾183起,調(diào)處成功率98.9%。轄區(qū)無發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

  (五)隊(duì)伍建設(shè)日益強(qiáng)

  隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。通過優(yōu)素質(zhì)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、重考核,推行機(jī)關(guān)工作人員日常績效考核;鶎狱h組織建設(shè)成效明顯。以建設(shè)服務(wù)型黨組織為目標(biāo),開展黨工委書記領(lǐng)辦項(xiàng)目、百名書記破百難等活動(dòng),開展“一社一品”黨建品牌創(chuàng)建,創(chuàng)新流動(dòng)黨員管理,深入推進(jìn)兩新企業(yè)黨組織建設(shè),黨員智能卡推進(jìn)工作取得階段性成效。作風(fēng)效能建設(shè)深入推進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”,深入開展為民務(wù)實(shí)清廉活動(dòng),新設(shè)“百姓說事室”,緩解“兩難”新舉措,被市“民情速遞”欄目作為走群眾路線、辦民生實(shí)事進(jìn)行開篇報(bào)道。

個(gè)人工作思路5

  一、辦公室的納新工作

  ①通過迎新宣傳資料,讓新生對(duì)我們辦公室有直觀的了解。

 、诩{新的過程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會(huì)內(nèi)部條例,認(rèn)真考核、重點(diǎn)選拔。現(xiàn)計(jì)劃招入x名干事,要求做事認(rèn)真,態(tài)度積極,善于學(xué)習(xí)。

  ③要盡快著手開展對(duì)辦公室規(guī)章制度與日常工作的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后,我們將安排時(shí)間對(duì)新成員進(jìn)行一對(duì)一的新老干事交流培訓(xùn),全方位學(xué)習(xí)辦公室的工作。并根據(jù)各自所長與意愿,合理地分配工作任務(wù)。

  二、日常值班工作

  各辦公室成員要根據(jù)值班表做好自己的值班工作,其要求有:

 、俨贿t到,不早退,如有事不能按時(shí)到辦公室值班的同學(xué),應(yīng)該事先向老師說明或者事先請(qǐng)假,不能無故缺席;

 、诠ぷ鲿r(shí)態(tài)度端正,認(rèn)真做好老師交代的`任務(wù),而且要做到在工作中細(xì)心,耐心,積極;

 、鄱Y貌待人,主動(dòng)向老師詢問是否需要幫忙,在做任務(wù)時(shí)不懂要積極請(qǐng)教,以便更好地完成老師的任務(wù)。

  三、重點(diǎn)抓部門會(huì)議,培養(yǎng)“家文化”

 、贂(huì)議安排。根據(jù)大家課表時(shí)間確定時(shí)間,回顧上周工作,并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)院里對(duì)辦公室的工作安排,并合理地分配任務(wù)。

  ②思想交流。大家民主地開展交流與討論,各抒己見,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),在肯定優(yōu)秀的同時(shí),正視不足,督促盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;干事之間相互學(xué)習(xí),進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。善于汲取他人長處,對(duì)部內(nèi)存在的問題有則改之,無則加冕。在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

 、蹠r(shí)間限制。正式會(huì)議時(shí)間不能超過1小時(shí),交流討論時(shí)間可以適當(dāng)延長。

  四、內(nèi)部人員的考核與培養(yǎng)

 、僮龊每己。對(duì)每天的值日情況嚴(yán)格把關(guān),對(duì)在不請(qǐng)假情況下缺勤的干事提出批評(píng),并督促改正,目的在于避免部門松散,提高工作效率與工作積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性和凝聚力,穩(wěn)固學(xué)生會(huì)在同學(xué)們心目中的良好形象。

 、趯(duì)于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案,以此為參考,賞罰分明。

  ③善于培養(yǎng)。

個(gè)人工作思路6

  辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。

  一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的.出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

  二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機(jī)動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。

  三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

  四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。

個(gè)人工作思路7

  一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)

  協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車輛的管理。

  二、人力資源管理與開發(fā)

  1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

  2、招聘使用

  提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計(jì)劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

  3、工作報(bào)酬

  制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績效的一種有效報(bào)償。

  4、培訓(xùn)開發(fā)

  現(xiàn)在的市場(chǎng)無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭,說到底是人才的競(jìng)爭,是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的`好壞,也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。

  提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

  5、人員考核

  主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

  三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督

  運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。

  四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

  沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;,加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

  五、安全保衛(wèi)

  加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

  企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

  七、塑造企業(yè)形象

  1、企業(yè)精神形象,它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。

  2、企業(yè)環(huán)境形象

  因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

  3、企業(yè)員工形象

  制定《員工日常行為規(guī)范》,因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。

  總而言之,行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

個(gè)人工作思路8

  在即將步入20xx年導(dǎo)游工作之際,將自己20xx年以來的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行全面梳理和系統(tǒng)總結(jié),希望能為今年的導(dǎo)游工作提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

  從業(yè)多年來,我一直嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢(shì),努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。導(dǎo)游人員必須具有健康的政治素質(zhì)、高尚的情操,不斷提高判斷是非、識(shí)別善惡、分清榮辱的能力,抵制形形色色的物質(zhì)誘惑和“精神污染”。

  要做好導(dǎo)游服務(wù)工作,首先要學(xué)會(huì)做人,尊重他人,誠信待人,將個(gè)人的功利追求和國家利益融合起來;要自尊、自愛,時(shí)時(shí)維護(hù)自己的人格尊嚴(yán),絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事;要自信、自強(qiáng),不管面對(duì)什么人、什么事,導(dǎo)游人員都不應(yīng)妄自菲薄,而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個(gè)自信的人在工作和生活中總是充滿信心,勇于克服困難、爭取成功。不過,一個(gè)人的自信來自于實(shí)力,所以導(dǎo)游人員要努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,不斷提高自己,使自己成為名副其實(shí)的導(dǎo)游人員。

  隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)代旅游活動(dòng)更加趨向于對(duì)文化、知識(shí)的追求。人們出游,除了消遣,還想通過旅游來增長知識(shí)、增加閱歷、獲取教益,這就對(duì)我們導(dǎo)游人員提出了更高的知識(shí)要求。豐富的知識(shí)是搞好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提,要求導(dǎo)游人員具有真才實(shí)學(xué),知識(shí)要豐富、涵蓋面要廣。導(dǎo)游講解必須以豐富的.知識(shí)作后盾,講解內(nèi)容要豐富,要言之有物,內(nèi)容要健康,要有情有趣,有根有據(jù),而不是胡編亂造。事實(shí)也證明,導(dǎo)游人員的知識(shí)越豐富、信息量越多,就越有可能把導(dǎo)游工作做得有聲有色,就能在更大程度上滿足旅游者的知識(shí)需求。

  語言知識(shí)是導(dǎo)游人員最重要的基本功,是導(dǎo)游服務(wù)的工具,古人日:“工欲善其事,必先利其器”,導(dǎo)游人員若沒有扎實(shí)的語言功底,就不可能順利地進(jìn)行文化交流,也就不可能高質(zhì)量地完成導(dǎo)游服務(wù)工作。導(dǎo)游講解是一項(xiàng)綜合性的口語藝術(shù),要求導(dǎo)游人員具有很強(qiáng)的口語表達(dá)能力,而導(dǎo)游人員的口語藝術(shù)必須建立在豐富的知識(shí)、扎實(shí)的語言功底的基礎(chǔ)之上。

  歷史地理文化知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材,掌握豐富的史地文化知識(shí)是做一名合格導(dǎo)游人員的必備條件。同時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)綜合理解史地文化知識(shí)并將其融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用,這對(duì)做好導(dǎo)游服務(wù)工作具有特別重要的意義。政策法規(guī)知識(shí)也是導(dǎo)游人員的必備知識(shí),這是因?yàn)檎叻ㄒ?guī)是導(dǎo)游人員工作的指針,指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問題及與游客討論有關(guān)問題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí),以便正確地處理問題,做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象是形形色色的旅游者,而且都是短暫相處,因而掌握心理學(xué)知識(shí)具有特殊的重要性。

  導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解旅游者,有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù);有針對(duì)性地提供心理服務(wù),從而使旅游者從心理上得到滿足,在精神上獲得享受。同時(shí)導(dǎo)游人員也要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系;導(dǎo)游人員還要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)隨時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài),使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的審美活動(dòng),要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處,并且善于運(yùn)用生動(dòng)形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息,幫助他們最大限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運(yùn)用美學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止,因?yàn)閷?dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對(duì)象。

  導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。

  整個(gè)旅游活動(dòng)需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人打交道,牽扯到社會(huì)生活的方方面面,因此,要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外,旅游者來自不同的社會(huì)階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生,這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。

  在實(shí)際工作中,我十分注重留心學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)<艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游者學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識(shí);大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學(xué)到的知識(shí)和方法,經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來;把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理,結(jié)合自身的特點(diǎn),取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。在工作實(shí)踐中逐步總結(jié),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

  以上是我從事導(dǎo)游工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì),總結(jié)出來,以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高為游客服務(wù)的水平,為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作思路9

  一、加強(qiáng)政治思想工作。

  努力加強(qiáng)政治思想和專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。熱愛幼教事業(yè),愛護(hù)幼兒,履行工作崗位責(zé)任制。

  二、生活管理方面。

  1、認(rèn)真培養(yǎng)幼兒良好的一日生活常規(guī)和衛(wèi)生,進(jìn)餐習(xí)慣。

  2、做好班級(jí)的衛(wèi)生清潔和消毒工作。

  3、管理好本班的'公用設(shè)施和幼兒物品。

  三、衛(wèi)生保健方面。

  1、做好安全工作。

  2、做好春季的疾病預(yù)防工作,確保幼兒健康發(fā)展和生命安全。

  3、做好對(duì)疾病的教育和預(yù)防工作。

  四、保育教育方面。

  1、配合教師組織好各種教育活動(dòng)。

  2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力、自制力和創(chuàng)造力,以及各種興趣和能力。

  3、加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育和自我保護(hù)意識(shí)。

  4、認(rèn)真做好家長的溝通工作。

  5、做好幼小銜接工作。

  總之,我將努力把工作,確保為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境,使幼兒能夠健康、快樂的成長。

個(gè)人工作思路10

  一是加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。

  1、不斷加強(qiáng)護(hù)理安全教育,將安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)的經(jīng)常性主題之一,及時(shí)提醒工作中的不安全因素,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為例進(jìn)行討論和借鑒,使護(hù)理人員充分了解差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),不斷發(fā)出安全警報(bào)。

  2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位,定期和不定期檢查、監(jiān)督藥品、教育網(wǎng)絡(luò)收集到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3、加強(qiáng)夜班、中班、節(jié)假日等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理。實(shí)施apn排班和彈性排班制度,可以減少換班頻率,減少工作漏洞,合理匹配年輕護(hù)士和年老值班護(hù)士,注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的謹(jǐn)慎和獨(dú)立精神。

  4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如重疾患者交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、患者管道管理、患者現(xiàn)有及潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

  5、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在晨會(huì)或換班時(shí)以上述病人為討論重點(diǎn),評(píng)估病人存在的和潛在的風(fēng)險(xiǎn),達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

  6、對(duì)關(guān)鍵員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪崗護(hù)士、新護(hù)士等,對(duì)其進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力,讓學(xué)生知道只有在教學(xué)老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下,才能對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理。同時(shí),應(yīng)聘任有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、有護(hù)士資格的護(hù)士擔(dān)任教學(xué)教師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和臨床操作技能。

  7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的'書寫,減少安全隱患,關(guān)注現(xiàn)階段護(hù)理文書存在的問題,保持記錄“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免書寫不規(guī)范,如錯(cuò)別字、不清、與醫(yī)生記錄不一致、不一致等。從而規(guī)范和規(guī)范護(hù)理文書。

  8、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,注重在正常工作中培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)輸血、輸血反應(yīng)、特殊液體、藥物泄漏、突發(fā)停電等每一項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行回顧性評(píng)估。從而吸取教訓(xùn),提高護(hù)士應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  二是以患者為中心,倡導(dǎo)人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高患者滿意度,避免護(hù)理糾紛。

  1、主管護(hù)士真誠接待患者,送患者上 床,主動(dòng)對(duì)出院患者做健康教育。

  2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)理念,在周二基礎(chǔ)護(hù)理日加健康教育日每班隨時(shí)提供教育指導(dǎo)和安全注意事項(xiàng)。

  3、建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開座談會(huì)征求患者及家屬意見,對(duì)服務(wù)質(zhì)量好壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)。

  三是建立檢查、評(píng)價(jià)、反饋制度,建立可追溯體系,護(hù)士長和質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)。評(píng)估方法是對(duì)護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,檢查患者,查看記錄,聽取醫(yī)生意見。

  1、每周兩次上午提問,內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)和醫(yī)院感染知識(shí)。

  2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,熟悉急救設(shè)備和器械的使用。

  3、每天早上開會(huì)都是護(hù)理藥理學(xué)知識(shí)的小課。治療課收集目前本科生用藥說明,講解藥理作用和注意事項(xiàng)。并詢問醫(yī)院核心制度,讓每位護(hù)士熟練掌握,認(rèn)真執(zhí)行。

  4、經(jīng);仡欁o(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

個(gè)人工作思路11

  一、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),積極向組織靠攏

  1、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),自己多看一些書籍和雜志,認(rèn)真學(xué)習(xí),在理解大義的基礎(chǔ)上領(lǐng)悟其中體現(xiàn)的精神;

  2、積極參加組織組織的各項(xiàng)活動(dòng);

  3、加強(qiáng)自己同老同志和年輕同志的思想交流,從中汲取營養(yǎng),使自己在學(xué)習(xí)理論知識(shí)方面能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。

  二、努力向村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用技術(shù),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

  1、學(xué)習(xí)他們與群眾打交道的技術(shù),從中體會(huì)說話的藝術(shù),逐漸學(xué)會(huì)與群眾打交道的技巧;

  2、學(xué)習(xí)他們開展生產(chǎn)生活的技術(shù),掌握農(nóng)村生產(chǎn)生活的常識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

  3、學(xué)習(xí)他們工作的.技術(shù),學(xué)習(xí)他們工作實(shí)在、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,學(xué)習(xí)他們工作講質(zhì)量和講效率并重的工作作風(fēng)。

  三、堅(jiān)持和群眾交流,真正為村民辦實(shí)事、辦好事

  1、堅(jiān)持和群眾交流,了解他們的生產(chǎn)生活情況和家庭經(jīng)濟(jì)狀況,掌握他們的思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)和他們的溝通,遇到他們有困難要及時(shí)加以解決;

  2、堅(jiān)持反饋群眾意見和建議,將他們的意見和建議寫在記錄本上,不能現(xiàn)場(chǎng)解釋說明的,做好反映,及時(shí)將解決方法告知他們;

  3、堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,時(shí)刻為人民利益著想,加強(qiáng)自己和村干部、群眾的交流,做好經(jīng)濟(jì)作物的引導(dǎo)工作和現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)作物的種植和銷售工作。

  四、在干好本職工作的同時(shí),配合其他方面的工作。

  五、加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的寫作技能

  1、多看書,多寫讀書筆記,繼續(xù)堅(jiān)持自己的讀書習(xí)慣和寫作技能的學(xué)習(xí);

  2、加強(qiáng)文筆素養(yǎng)培養(yǎng),培養(yǎng)自己的語感,加強(qiáng)寫作能力的學(xué)習(xí)。

個(gè)人工作思路12

  一、20xx年工作情況

  1、前期工作

  根據(jù)管委會(huì)和集團(tuán)下達(dá)的建設(shè)任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我經(jīng)過不懈地努力,主要完成了生物醫(yī)藥園二期填土工程、定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程和珠海航空產(chǎn)業(yè)園定家灣南市政配套工程等3個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)前期工作的辦理,生物醫(yī)藥園二期填土工程和定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程已完成施工招標(biāo),珠海航空產(chǎn)業(yè)園定家灣南市政配套工程現(xiàn)已達(dá)到施工招標(biāo)的條件。

  前期工作主要內(nèi)容為:⑴根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的建設(shè)任務(wù),開展項(xiàng)目前期土地調(diào)查,走訪國土、規(guī)劃和三灶鎮(zhèn)市政服務(wù)中心等部門,了解項(xiàng)目清場(chǎng)完成情況、土地現(xiàn)狀情況、項(xiàng)目范圍城市規(guī)劃和項(xiàng)目范圍土規(guī)等情況,為較好地開展項(xiàng)目前期工作奠定基礎(chǔ);(2)根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的建設(shè)任務(wù)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的要求,參與項(xiàng)目前期工作的計(jì)劃統(tǒng)籌,編制項(xiàng)目前期工作推進(jìn)計(jì)劃;(3)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)單位招標(biāo),包括招標(biāo)費(fèi)用計(jì)算、招標(biāo)文件編制、請(qǐng)示報(bào)批招標(biāo)文件、組織開標(biāo)和招標(biāo)過程總體評(píng)價(jià)等;(4)配合各技術(shù)服務(wù)單位做好技術(shù)文件,跟進(jìn)和監(jiān)督其實(shí)施進(jìn)度,主要包括帶領(lǐng)踏勘現(xiàn)場(chǎng)、提供規(guī)劃文件、衛(wèi)星圖、項(xiàng)目范圍圖和勘察測(cè)量等項(xiàng)目前期資料,以便各技術(shù)服務(wù)單位編制技術(shù)文件;(5)對(duì)項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目概預(yù)算等技術(shù)文件進(jìn)行初審,確保技術(shù)文件編制更加合理可行,也對(duì)相應(yīng)前期工作較快推進(jìn)起到一定的作用;(6)負(fù)責(zé)建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目概預(yù)算和環(huán)評(píng)水保等技術(shù)文件的'報(bào)審報(bào)批,參與相應(yīng)專題的評(píng)審(評(píng)估);(7)對(duì)相應(yīng)的前期工作,請(qǐng)示或征詢規(guī)劃、國土、環(huán)保、水務(wù)、管委會(huì)、財(cái)審中心、住規(guī)建局等部門意見,并保持密切溝通,確保相關(guān)事宜較快開展;(8)編制項(xiàng)目進(jìn)度和投資計(jì)劃,參與部門周報(bào)、月報(bào)和工作總結(jié)的編制。

  對(duì)于項(xiàng)目前期工作的開展,我始終堅(jiān)持人的主導(dǎo)因素。在遇到的相關(guān)阻礙或問題的情況下,我首先分析其原因,主動(dòng)尋找解決方案,堅(jiān)持方法總比問題多的觀點(diǎn)。例如,在金灣財(cái)審中心對(duì)概算審核時(shí)間有硬性要求的前提下,對(duì)于項(xiàng)目估算價(jià)超過1億的項(xiàng)目概算審核時(shí)間要求為10個(gè)工作日,且金灣財(cái)審中心認(rèn)為我司提供的概算送審資料與估算送審資料一致(因填土項(xiàng)目無進(jìn)行工程設(shè)計(jì)),無法受理審核事宜。為加快完成生物醫(yī)藥園二期填土工程和定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程(兩個(gè)項(xiàng)目估算價(jià)合計(jì)4億左右)的項(xiàng)目前期工作,經(jīng)本人與財(cái)審中心溝通,協(xié)商了適宜受理概算審核資料的方法,且兩個(gè)項(xiàng)目概算從受理到出具審核意見只用了5個(gè)工作日的時(shí)間。

  2、其它工作

 。1)參與編制部門工作指引,本人利用閑暇時(shí)間通過總結(jié)編制了《珠海市航空產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目前期工作辦事指南》,以便鞏固自身專業(yè)技能并為部門工作的順利開展提供幫助;(2)在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,參與部門相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程的編寫;(3)協(xié)助組員開展項(xiàng)目前期工作。

  二、20xx年工作思路

  在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極推進(jìn)本組前期項(xiàng)目的推進(jìn),對(duì)各項(xiàng)程序做足但不做多,力爭按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作,我的思路主要如下。

 。ㄒ唬┮陨碜鲃t,注重實(shí)效。20xx年新開工項(xiàng)目時(shí)間要求相對(duì)都比較緊促,項(xiàng)目從籌備立項(xiàng)到完成施工招標(biāo)的時(shí)間要求比以往縮短較大,且大多數(shù)項(xiàng)目存在清場(chǎng)未完成和現(xiàn)狀土地為農(nóng)用地的情況,著實(shí)給我們帶來了較大的壓力和緊迫感。對(duì)此,我認(rèn)為這同時(shí)給我們帶來了極大的動(dòng)力,促使我們及時(shí)調(diào)整工作思路,從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率,不讓手頭工作過夜,克服困難,多跑、勤跑,積極催辦。同時(shí),提高辦事預(yù)見性,加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào),確保辦事成效。以此工作態(tài)度帶動(dòng)組員的熱情,做到每周有計(jì)劃,每天有落實(shí)。

  ?(二)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系,做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。工作及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理,加強(qiáng)與合約部和工程部等技術(shù)部門聯(lián)系,在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,保持良好的協(xié)作關(guān)系和愉快的工作氛圍,做好和做快項(xiàng)目前期工作。另外,加強(qiáng)與規(guī)劃、國土、環(huán)保、水務(wù)、管委會(huì)、財(cái)審中心、住規(guī)建局等相關(guān)部門的交流與溝通,確保各項(xiàng)審批(征求意見)事宜較快較好開展。在溝通過程中,注重建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保辦事渠道和諧暢通,為后續(xù)完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

 。ㄈ┥朴诳偨Y(jié),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)階段性工作、特殊事情和新事物,勤于總結(jié);在閑暇之時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提升業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,為工作起到事半功倍的作用。

  20xx年的工作會(huì)更加緊張和繁忙,我已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備和計(jì)劃,我有信心完成好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。

姓名:  

  xx年xx月xx日

個(gè)人工作思路13

  在緊張和忙碌中,20xx年已經(jīng)過去了;厥走^去,展望未來,我的心情難以平靜。在這艱難的一年中,公司的管理發(fā)生重大變化,生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難,公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,完成了年初公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和企業(yè)管理目標(biāo),保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。

  今年我作為公司行政部副經(jīng)理,主要分管企業(yè)文化,負(fù)責(zé)內(nèi)部刊的采編、后勤保障、開展文化活動(dòng)等方面的工作,今年是我從部隊(duì)復(fù)員到地方的第一年,也是我從一名標(biāo)準(zhǔn)的軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來,我克服重重困難,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)了軍人向管理者的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、培育先進(jìn)企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的凝聚力。

  企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造!褒R心協(xié)力、堅(jiān)持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神,為了把此精神深入到全體員工心中,形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì),朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn),年初,我就定了目標(biāo),通過一年的努力,基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步,完成了年初的目標(biāo)。

  1、利用淡季組織公司全體員工軍訓(xùn)

  為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作,利用淡季時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行為期4天的軍訓(xùn)(3天軍訓(xùn)、1天拉練)時(shí)值暑天高溫,溫度高達(dá)37℃。為節(jié)約開支,軍訓(xùn)活動(dòng)的教官由我和潘理帥擔(dān)任,沒有邀請(qǐng)部隊(duì)軍人。嗓子啞了,買點(diǎn)消炎藥,中暑了,休息一下,喝點(diǎn)綠豆湯,保證了軍訓(xùn)的成功開展。通過軍訓(xùn),公司員工們提高了團(tuán)結(jié)意識(shí),加強(qiáng)了團(tuán)體合作的精神思想,為公司提高企業(yè)管理打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。

  2、開展“團(tuán)結(jié)就是勝利”為主題的演講比賽

  為了把團(tuán)結(jié)的力量這一精神貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里,今年4月28日,公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄,能寫能講的員工比較少,為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個(gè)月沒回家,每天幫他們寫演講稿,修改演講稿。最終,演講比賽以圓滿成功落下帷幕。

  3、組織大型聯(lián)歡晚會(huì)

  中秋節(jié),思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高,為了讓全體員工安心工作,提升全體員工以廠為家的觀念,愉快地度過一個(gè)歡樂的中秋節(jié)。公司組織開展了內(nèi)部大型聯(lián)歡晚會(huì)。由我擔(dān)任總策劃,由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。為公司企業(yè)文化工作提升了臺(tái)階,提高了我公司的企業(yè)文化工作。

  4、組織文字工作培訓(xùn)班

  公司文化底子薄,員工文化素質(zhì)不高,造成了企業(yè)內(nèi)部刊《日升人》的報(bào)紙質(zhì)量偏低。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,開展了寫作培訓(xùn)班,共吸收學(xué)員20名,由我擔(dān)任培訓(xùn)班教員。通過為期16個(gè)課時(shí)的培訓(xùn),公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加。提高了內(nèi)部刊的質(zhì)量,開創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的.先河。

  公司企業(yè)文化工作自我負(fù)責(zé)以來,還開展了周末燒烤,爬山等活動(dòng),為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季,每周播放一場(chǎng)電影,活躍了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操,達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。

  今年年初工會(huì)倡議廣大員工,向xxx家庭被騙伸出援助之手,捐款。

  二、積極維護(hù)治安秩序,營造良好的社會(huì)環(huán)境

  1、加強(qiáng)制度建設(shè)。今年行政部部進(jìn)一步完善了企業(yè)管理制度,并進(jìn)行全體員工培訓(xùn),把公司的管理目標(biāo)和管理制度貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里。

  2、加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查,對(duì)外來人員攜帶物品進(jìn)行排查,不讓公司物品流出公司大門。專門出臺(tái)了企業(yè)保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則,對(duì)公司保衛(wèi)工作進(jìn)行了細(xì)化管理。

  3、加強(qiáng)公司外來人員管理。針對(duì)公司外來人員多,成份復(fù)雜的特點(diǎn),我及時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證,建立健全各類檔案。通過說服教育及時(shí)制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。

  三、加強(qiáng)員工聯(lián)系,打造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍

  1、密切聯(lián)系員工,做好新形勢(shì)下員工的思想政治工作,時(shí)刻把員工饑渴、冷暖掛在心上,從根本上落實(shí)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工的根本利益。經(jīng)常與員工談心、溝通,了解員工的實(shí)際困難,為員工特別是困難員工服好務(wù)。

  2、增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),維護(hù)班子團(tuán)結(jié),營造一種和諧共事的氛圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為,團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,和諧成就偉業(yè),所以,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中,總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法,與他們多交心、不賭氣,積極開展思想交流;多盡職、不爭權(quán),增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來往、不疏遠(yuǎn),珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功,努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣,才是重了同事之間的情分,重了正副之間的情分,重了上下之間的情分,才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣,共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展,建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。

  四、存在的不足和缺點(diǎn)

  今年一年,自己雖然完成了自己的本職工作,可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,自己相差很遠(yuǎn),自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。

  1、工作方式方法不對(duì)頭,一年來深入車間的時(shí)間不多,壓濾機(jī)濾布工作當(dāng)中存在的問題沒有及時(shí)予以解決;

  2、心胸不寬,對(duì)自己主管部門的員工要求不嚴(yán),考核不夠,有時(shí)候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象;

  3、工作抓的不夠細(xì)致,不夠深入,聽取員工的意見也不夠全面;

  4、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司班子的一名成員,應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng),要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計(jì)較個(gè)人的得失,要從大局出發(fā),處處維護(hù)公司和職工的利益,不謀私利,不欺上瞞下。在以后的工作中,我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),改正自己的缺點(diǎn),爭當(dāng)一名優(yōu)秀的管理干部。

  五、明年的發(fā)展思路

  過去的一年,是我們公司全面提高的一年,發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對(duì)本部門的本職工作,我對(duì)自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

  1、繼續(xù)在淡季開展以軍訓(xùn)為主的各項(xiàng)文化工作。如:每周一場(chǎng)電影,每月一場(chǎng)比賽等。

  2、繼續(xù)開展演講比賽,提高企業(yè)文化臺(tái)階,為企業(yè)人才的能力提供一個(gè)平臺(tái)和空間。

  3、加強(qiáng)企業(yè)管理,繼續(xù)完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行人性化關(guān)系。

  4、舉行大型文藝晚會(huì),讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。

  5、繼續(xù)培養(yǎng)企業(yè)人才,以文字文化工作為主的培訓(xùn)班將會(huì)繼續(xù)延續(xù)下去。

個(gè)人工作思路14

  今年以來,啟光集團(tuán)三廠全體成員在集團(tuán)董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下,堅(jiān)持集團(tuán)公司的發(fā)展理念,不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平,以促進(jìn)三廠的全面發(fā)展為目標(biāo),全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取,強(qiáng)力整治各項(xiàng)工作難點(diǎn),著力推進(jìn)企業(yè)制度建設(shè),進(jìn)一步深化部門服務(wù)意識(shí),建立健全成本節(jié)約制度,狠抓各項(xiàng)工作的全面落實(shí),持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動(dòng)三廠的各項(xiàng)工作指標(biāo)及任務(wù)的完成,現(xiàn)將一年來啟光集團(tuán)三廠的各項(xiàng)主要工作總結(jié)如下:

  一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況

  在XX年里,集團(tuán)公司下達(dá)給三廠的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)是:一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量:14400噸/年,1200噸/月,目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量12600噸,生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。二、成本控制:1、耗材類集團(tuán)要求:185元/噸,三廠1-11月份耗材類平均控制在:207元/噸,2、機(jī)電類集團(tuán)要求:29元/噸,三廠1-11月份機(jī)電類平均控制在:19元/噸,3、勞保辦公類集團(tuán)要求:6元/噸,三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在:6元/噸,4、氣體類集團(tuán)要求:64元/噸,三廠1-11月份氣體類平均控制在:64元/噸。三、技術(shù)指標(biāo):1、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為:98%,三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為:98.8%,2、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85%,三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85.99%,3、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在:3%以內(nèi),三廠1-11月份原材料耗損率控制在:5 %,4、集團(tuán)要求設(shè)備利用率:95%以上,三廠1-11月份設(shè)備利用率為:98%,5、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實(shí)際為0, 6、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為0,三廠1-11月份設(shè)備重大事故實(shí)際為0。

  二、主要工作開展及執(zhí)行措施

  在XX年里,三廠全體成員團(tuán)結(jié)一致,埋頭苦干,積極、主動(dòng)朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn),其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過的`各種大型工程項(xiàng)目,如:陽江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程,中山體育館工程等,這些工程不僅工藝要求高,而且外觀要求嚴(yán)格,精確度要求也苛刻。其它各項(xiàng)工作執(zhí)行情況如下:

  1、生產(chǎn)部XX年1-11月份共完成工程82個(gè),總產(chǎn)量約12600噸。目標(biāo)完成率約為95.4%。

  2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式,對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整,對(duì)工序重新進(jìn)行了劃分,對(duì)部分崗位人員不足的通過與人事溝通協(xié)調(diào),竭盡所能地對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充到位,使生產(chǎn)隊(duì)伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去,其中生產(chǎn)部成型班組,鉚工班組,焊工班組,油漆班組相比XX年每月各項(xiàng)產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快,其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上,安全,產(chǎn)量,質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升,在公司生產(chǎn)隊(duì)伍中起到了良好的帶頭作用。

  3、加強(qiáng)了生產(chǎn)方面的成本控制力度,對(duì)所有的工程項(xiàng)目的原材料實(shí)行排版定尺采購,將原材料的損耗降到最低程度。

  4、加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作,行政,質(zhì)安,生產(chǎn)定期對(duì)不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級(jí)教育”培訓(xùn),并建立健全“三級(jí)教育”檔案管理。

  5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度,嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為,對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實(shí)行責(zé)任處罰,同時(shí)加強(qiáng)各班組的安全宣教力度,對(duì)于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故,該班組每月安全獎(jiǎng)金將實(shí)行一票否決,,理09的行為,對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實(shí)行嚴(yán)厲的處罰在

  6、在XX年里,質(zhì)安部對(duì)公司承接的82個(gè)工程項(xiàng)目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測(cè)與試驗(yàn)并交付安裝。全年對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下:成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%,鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%,小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98%,構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84%,構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴 16個(gè)工程,其中因設(shè)計(jì)下圖錯(cuò)誤有14個(gè)項(xiàng)目,投訴率占18 %,直接經(jīng)濟(jì)損失13000 元;生產(chǎn)錯(cuò)誤和質(zhì)檢誤檢漏檢 2個(gè)項(xiàng)目,投訴率占 0.02 %,直接經(jīng)濟(jì)損失XX元。

個(gè)人工作思路15

  陳歐體寫到“你只聞見我的香水,卻沒有看見我的淚水,你有你的規(guī)則,我有我的選擇,你否定我的現(xiàn)在,我決定我的未來,你嘲笑我的未來,我可憐你總是等待,你可以輕視我們的年輕,我們會(huì)證明這是誰的時(shí)代,夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行,路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑,那又怎樣,哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮,我是導(dǎo)游,我為自己代言!边@是我還未當(dāng)導(dǎo)游之前的心聲,我相信任何事情只要認(rèn)真地做,一定要干的漂亮。但是,我的導(dǎo)游工作讓我改變了態(tài)度,我找到了更適合我的出路,我發(fā)現(xiàn)我不適合當(dāng)導(dǎo)游。

  導(dǎo)游是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的工作,首先得有深厚的功底,強(qiáng)大地內(nèi)心,堅(jiān)忍不拔的意志,這才是一個(gè)導(dǎo)游的最基本功。舉例說說我的工作有感。

  我是一個(gè)專職導(dǎo)游,每個(gè)人都有自己的理想,和興趣,我最喜歡游山玩水,然后寫點(diǎn)小稿子投投,可以賺些零花錢。所以當(dāng)導(dǎo)游可以說是自己長久以來的理想之一。我沒有掛靠旅行社,都是自己通過朋友的介紹接待一些外國友人或者國內(nèi)散客,我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷是趕鴨子上架,游客是朋友的朋友,朋友給的要求是只要帶對(duì)路,讓他們吃好喝好,陪他們一起玩,不需要有什么負(fù)擔(dān),我于是硬著頭皮上,沒有任何想法的接待,還好運(yùn)氣比較好,他們都是朋友介紹的,對(duì)我都比較好,就把我當(dāng)一個(gè)小妹妹對(duì)待,對(duì)我的導(dǎo)游講解沒有要求,只是希望我能讓他們?cè)谝粋(gè)輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行,我搭著他們吃住,基本上沒有任何負(fù)擔(dān)。這是我的處女秀,算是圓滿的結(jié)束。

  我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘,被罵的原因就是因?yàn)槟昙o(jì)小太嫩,讓他們足足排隊(duì)了20多分鐘,我滿是無辜,但是從中教會(huì)了很多,我也領(lǐng)悟了不少。我不細(xì)心,如果我提早通知他們起床晚一點(diǎn),不要趕上那個(gè)早高峰,他們也不要等那么久,如果我提前先做文章,知道浙江一帶的人虔誠信佛的話,我就不會(huì)被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人,好不容易度假,那么高的花費(fèi)肯定是需要全面細(xì)微的服務(wù),我不僅不落落大方,太斯文氣,完全hold不住他們嗎。

  路上有好的客人也有些沒有素質(zhì)的客人,有次在黃龍洞,我看客人在門口買個(gè)冰淇淋要40塊錢,那簡直是天價(jià),還找錯(cuò)錢,我很是氣憤,上前找商家理論,我是在為游客著想,我是在幫他們忙,他們非但不領(lǐng)情還吃的痛快,我真是無語。在我面前和我洽談導(dǎo)游費(fèi)用的時(shí)候摳門的不行,上車了還把我臭罵一頓,不分來由的,我實(shí)在是無奈加無辜,世界上這么蠻不講理的人我是領(lǐng)教過了,我沒有宰他們一分錢,一路上說要投訴我,她真是霸道到不行。

  這些導(dǎo)游經(jīng)歷,讓我開闊了眼界,認(rèn)識(shí)了很多朋友,有過很多的愉快回憶,讓我也收獲了不少,物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足,當(dāng)自己掌握著全團(tuán)的命運(yùn)像是一個(gè)將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國大好河山,自己心里的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關(guān)照起,特別用心。到了地方還不停地提醒地陪,這個(gè)客人不喜歡什么,那個(gè)客人有什么不舒服的,地接都說我對(duì)客人太好,這樣有點(diǎn)傻。

  確實(shí),在帶團(tuán)的過程中我發(fā)現(xiàn),有些客人你對(duì)他越好,他越以為你要騙他的錢,對(duì)于一個(gè)剛剛出道的小導(dǎo)游,這樣的'感覺是很寒心的。團(tuán)帶多了以后,我學(xué)會(huì)一些技巧,上車再不對(duì)客人畢恭畢敬了,而是讓自己顯得穩(wěn)重大方,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我。講解的時(shí)候,我也不會(huì)再死背導(dǎo)游詞,我有本小本子,把各個(gè)景點(diǎn)的每個(gè)小部分用故事的形式寫成一小段一小段,沒事就上網(wǎng)找找這些景點(diǎn)的一些相關(guān)小細(xì)節(jié),記下來。久而久之,講解胸有成竹,不會(huì)那么死板。

  對(duì)待客人我學(xué)會(huì)以身作則,從容不迫。其實(shí)人是一個(gè)很怪的東西,越寵他越變壞。導(dǎo)游雖然是服務(wù)行業(yè),但不是什么不正經(jīng)的服務(wù)行業(yè),沒必要對(duì)客人像對(duì)祖宗一樣,因?yàn)槲覀冏约簺]做什么壞事。當(dāng)然,我對(duì)客人從心底上說還是很關(guān)心的,不過如果他們遲到了,不守時(shí)間了之類的話,我就會(huì)發(fā)脾氣了。我們帶的是一個(gè)團(tuán)隊(duì),不是一個(gè)人。我想導(dǎo)游如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,那很多事情做起來就會(huì)很有底氣。

  沒入行的時(shí)候,我很關(guān)心怎么入行,這個(gè)行業(yè)好不好,收入如何等等,入了行以后,我也遇見很多新人問我這個(gè)問題。那么最后我就給新人提一些建議吧。首先這個(gè)行業(yè)沒有一部分人想得那么好,也沒有一部分人想的那么差,要看你從哪個(gè)角度來看待。有人說導(dǎo)游很賺錢。我覺得,如果你做導(dǎo)游的目的是為了賺錢的話,那我建議你做點(diǎn)別的。導(dǎo)游的工作是很不穩(wěn)定的,還有淡旺季之分,

  平均收入和普通員工沒多少區(qū)別,但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險(xiǎn),沒有合同。專職做導(dǎo)游的人也只有溫飽水平。你有做導(dǎo)游的熱情,有希望長見識(shí)和鍛煉自己的心境,那么我覺得,有這個(gè)機(jī)會(huì),你就應(yīng)該試試。如果你是一個(gè)比較有內(nèi)涵的人,那么當(dāng)導(dǎo)游一定會(huì)讓你快樂,這是真的。你會(huì)接觸不同的人,不同的事,遇到不同的挫折,享受不同的成就感?梢哉f其他任何職業(yè),不會(huì)像導(dǎo)游這樣,豐富你的人生經(jīng)歷。你也會(huì)看到不同的風(fēng)景,體會(huì)不同的人生。每次從高速公路下來,看到夕陽下墜的時(shí)候都會(huì)有種很愜意的感覺,帶團(tuán)結(jié)束,又回到溫暖的家,才會(huì)發(fā)現(xiàn),原來家是這樣溫暖。

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