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營銷管理辦法

時(shí)間:2023-06-08 17:29:44 管理辦法 我要投稿

營銷管理辦法(精選7篇)

營銷管理辦法1

  一、員工獎勵

  1.獎勵形式

  口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、頒發(fā)獎品與獎金、授予優(yōu)秀員工稱號、晉升工資

  2.獎勵行為

  1、拾金不昧,為酒吧贏得聲譽(yù)

  2、維護(hù)酒吧正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事

  3、工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公

  4、積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績

  5、全月出滿勤,表現(xiàn)積極

  6、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé),受到顧客表揚(yáng)

  7、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生

  8、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著

  9、為酒吧的發(fā)展提出合理化建議,實(shí)施后有顯著成效

  10、在其他方面有突出貢獻(xiàn)

  二、員工紀(jì)律處分

  1.口頭警告

  (1)上班遲到、早退

  (2)上班時(shí)儀容儀表不整,如頭發(fā)散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的'飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。

  (3)與顧客交談有不禮貌的行為舉止,如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

  (4)上班時(shí)打私人電話或私自會客。

  (5)上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。

  (6)在酒吧內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。

  (7)工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。

  (8)在非吸煙區(qū)吸煙。

  2.書面警告

  (1)一個月內(nèi)遲到、早退三次

  (2)工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。

  (3)不服從酒吧管理者的管理。

  (4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。

  (5)工作疏忽。使酒吧財(cái)產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。

  (6)擅自翻動顧客物品。

  (7)出示假病假條。

  (8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

  (9)嚴(yán)重違反酒吧管理制度。

  (10)擅離崗位。

  (11)工作時(shí)間打瞌睡。

  (12)泄露酒吧商業(yè)秘密。

  (13)工作時(shí)間喝酒或酒后上班。

  (14)對可能發(fā)生的事故不匯報(bào)或隱瞞。

  (15)違反衛(wèi)生安全條例與酒吧衛(wèi)生安全管理制度。

  (16)未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒吧、顧客或其他員工財(cái)物。

  3.嚴(yán)重警告

  (1)一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

  (2)未經(jīng)許可擅自將酒吧財(cái)產(chǎn)移到別處。

  (3)拒不接受調(diào)查。

  (4)損壞顧客與酒吧財(cái)產(chǎn)。

  (5)設(shè)備管理不善,造成酒吧嚴(yán)重?fù)p失。

  (6)違反安全防火規(guī)范,造成事故隱患。

  (7)利用崗位便利謀取私利。

  (8)向顧客索取財(cái)物、小費(fèi)等。

  (9)偷盜物品,偽造單據(jù),與顧客串謀損害酒吧利益。

  4.開除或辭退

  (1)服務(wù)態(tài)度惡劣,受到顧客書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

  (2)偷竊酒吧、顧客或同事財(cái)物。

  (3)涂改、假造單據(jù)。

  (4)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。

  (5)故意破壞酒吧設(shè)備設(shè)施。

  (6)在酒吧內(nèi)銷售私人物品。

  (7)在酒吧內(nèi)有損害酒吧形象的言行舉止。

  (8)經(jīng)常違反酒吧規(guī)定,屢教不改者。

  (9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。

  備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴(yán)重警告一次扣200元。

  以上羅列種種行為僅為舉例,過失行為不局限于以上所列條款。

營銷管理辦法2

  為能提高門店的營銷自主能力,從而強(qiáng)化各門店的競爭能力。在這統(tǒng)一營銷向差異營銷轉(zhuǎn)型的過程中,總部企劃組需做好指導(dǎo)及監(jiān)督的工作,特制定單店?duì)I銷管理辦法及單店企劃案申報(bào)流程。希望通過嚴(yán)格執(zhí)行,來合理控制費(fèi)用,推進(jìn)活動的可行性,強(qiáng)化門店對投入與產(chǎn)出比的概念性認(rèn)識,真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的到位。

  管理辦法如下:

  一、活動方案嚴(yán)格按照“規(guī)范的方案范本”書寫;(范本見附件一)

  二、活動報(bào)批,嚴(yán)格遵循“單店促銷(企劃案)操作流程”的時(shí)間規(guī)定;(詳情見附件二)

  三、單店的活動方案得到總部企劃部審核同意后,方可執(zhí)行。

  四、活動結(jié)束后七天,門店按營運(yùn)部企劃提拱的“單店促銷(企劃案)總結(jié)報(bào)告”的范本完成工作,并提交營運(yùn)企劃組。(范本見附件三)

  五、活動結(jié)束后十天,費(fèi)用處理到位;

  六、活動相關(guān)資料收檔備案;

  各部門的職責(zé)要求如下:

  一、門店職責(zé)要求:

  1、在大檔活動的基礎(chǔ)上,大賣場每月至少自行策劃一個活動,綜超每二個月至少一次,標(biāo)超一年2-3次;(活動是否執(zhí)行根據(jù)情況,策劃的目的,一方面培養(yǎng)門店的能力,另一方面可以從門店中了解到策劃題材,進(jìn)行完善后,能更合適的推行)、

  2、每二周做好市場動態(tài)反饋表及門店的銷售、客單、客流情況(特別是大賣場),于周四上交;

  3、根據(jù)區(qū)域企劃分管人的意見,做好相應(yīng)工作;

  二、區(qū)域企劃分管人的職責(zé)要求

  1、仔細(xì)評估門店所提的方案,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出建議性的意見;

  2、全面跟蹤及了解方案執(zhí)行前后的各種情況,并在必要時(shí)做好指導(dǎo)工作;

  3、對屬管區(qū)域進(jìn)行經(jīng)常保持聯(lián)系(走訪或電話聯(lián)系),隨時(shí)了解各店的動態(tài)情況,便于隨時(shí)做出決策;

  聯(lián)系要求:每周至少一次;

  內(nèi)容要求:店內(nèi)活動執(zhí)行情況、競爭店的.活動情況、所在區(qū)域的社會活動情況等

  三、約束條件

  1、門店不根據(jù)時(shí)間申報(bào)活動,未經(jīng)同意就執(zhí)行活動的者,第一次所產(chǎn)生的費(fèi)用自行處理,并在營運(yùn)考核中扣2-3分;(應(yīng)及性活動要重點(diǎn)與區(qū)域分管人進(jìn)行聯(lián)系,根據(jù)實(shí)際能力再做出對策)

  2、當(dāng)門店第二次違規(guī)操作,就上報(bào)總經(jīng)理室,并通報(bào)批評;

  3、門店未根據(jù)要求完成門店企劃職責(zé)工作,每次在營運(yùn)考核中1-2分;

  4、區(qū)域分管人,每周末完成對門店的了解及資料收集,直接作為年終獎金的考核依據(jù);

  5、每一季度對門店及區(qū)域分管人進(jìn)行考評前三位者給予一定的加獎;

  以上條款有待完善,定稿后報(bào)辦公室并嚴(yán)格推行!

營銷管理辦法3

  第一條為了保障外來施工人員的安全和健康,特制訂本制度。

  第二條參加新建、擴(kuò)建、技改、檢修等工程項(xiàng)目的外來施工單位及外來人員,應(yīng)執(zhí)行本制度的有關(guān)規(guī)定。

  第三條廠方(甲方)必須對外委施工的單位(乙方)合法性、技術(shù)水平和安全保證條件進(jìn)行確認(rèn)。其內(nèi)容:

  1、驗(yàn)證乙方營業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營范圍是否符合要求。

  2、乙方施工管理能力和隊(duì)伍素質(zhì)能否滿足工程需要。

  3、乙方安全生產(chǎn)保證體系是否健全,安全措施是否落實(shí)。

  第四條甲方對乙方的確認(rèn),要由機(jī)動、安全聯(lián)合審查,認(rèn)證后,方能委托。

  第五條甲乙雙方要依照《合同法》的規(guī)定簽訂合同書。合同中,必須有安全條款,明確雙方的安全工作責(zé)任。

  臨時(shí)追加的項(xiàng)目,除按程序補(bǔ)辦手續(xù)外,要由質(zhì)量安全環(huán)保處審定安全措施后,方可實(shí)施。

  第六條乙方施工前,必須落實(shí)施工或檢修方案,定人員、定安全措施、定工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定檢查制度等工作,并經(jīng)甲方審查同意后方可施工。

  第七條乙方人員進(jìn)入施工現(xiàn)場前,必須做到:

  1、明確雙方法人代表或法人代表的代理人為安全工作第一負(fù)責(zé)人。

  2、明確雙方現(xiàn)場安全管理的對口工作人員。

  3、甲方向乙方介紹本單位廠規(guī)廠法及各項(xiàng)安全管理制度,并進(jìn)行安全技術(shù)交底,明確安全技術(shù)要求,提供安全施工條件。

  4、甲方有關(guān)人員陪同乙方各級領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員熟悉作業(yè)現(xiàn)場及環(huán)境,一同落實(shí)安全措施。

  5、甲方質(zhì)量安全環(huán)保處要同乙方簽訂安全協(xié)議書。

  6、甲方對乙方全體施工人員進(jìn)行安全教育,經(jīng)考試合格后,方可進(jìn)入作業(yè)場所,特種作業(yè)人員必須持證作業(yè),并向甲方主管部門備案。

  第八條乙方在施工期間,必須做到:

  1、現(xiàn)場作業(yè)中,必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方規(guī)定的安全用火、用水、用電、動土等管理和審批制度,并取得甲方主管部門的`批準(zhǔn),方可作業(yè)。

  2、施工和檢修機(jī)械,工具必須符合安全要求。

  3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工人員不得任意將火種攜帶入廠內(nèi),按廠部規(guī)定著裝。

  4、現(xiàn)場工作人員應(yīng)接受甲方主管部門的安全檢查和監(jiān)督,對違章作業(yè)人員或妨礙甲方安全生產(chǎn)的作業(yè),甲方有權(quán)令其糾正、處罰或停止作業(yè)。

  第九條乙方發(fā)生的人身傷亡事故或其它事故,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)調(diào)查和處理。涉及死亡1人或重傷3人以上的事故,乙方在上報(bào)其主管部門時(shí),應(yīng)同時(shí)抄送甲方主管部門和質(zhì)量安全環(huán)保處,由甲方質(zhì)量安全環(huán)保處報(bào)上級備案。

營銷管理辦法4

  第一章 總則

  第一條 為了規(guī)范保險(xiǎn)營銷員的營銷活動,維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序,保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展,制定本規(guī)定。

  第二條 本規(guī)定所稱保險(xiǎn)營銷員是指取得中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)頒發(fā)的資格證書,為保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù),并收取手續(xù)費(fèi)或者傭金的個人。

  第三條 本規(guī)定所稱保險(xiǎn)營銷活動是指保險(xiǎn)營銷員經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的活動。

  第四條 本規(guī)定所稱保險(xiǎn)公司是指經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立,并依法登記注冊的商業(yè)保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)。

  第五條 中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán),對保險(xiǎn)營銷員履行監(jiān)管職責(zé)。

  中國保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu),在中國保監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。

  第二章 資格管理

  第六條 從事保險(xiǎn)營銷活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試(以下簡稱資格考試),取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》(以下簡稱《資格證書》)。

  第七條 《資格證書》是中國保監(jiān)會對個人具有從事保險(xiǎn)營銷活動資格的認(rèn)定。

  《資格證書》由中國保監(jiān)會統(tǒng)一印制。

  第八條 參加資格考試的人員應(yīng)當(dāng)具有初中以上文化程度。

  第九條 報(bào)名參加資格考試的人員,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

  (一)《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試報(bào)名表》;

  (二)身份證明文件復(fù)印件;

  (三)學(xué)歷證明復(fù)印件;

  (四)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片3張;

  (五)親筆署名無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的聲明。

  通過保險(xiǎn)公司集體報(bào)名的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對報(bào)名考生提交的材料進(jìn)行審核。

  第十條 資格考試成績合格,具備下列條件且無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的人員,自考試成績公布之日起20日內(nèi),由中國保監(jiān)會頒發(fā)《資格證書》:

  (一)具有完全民事行為能力;

  (二)品行良好。

  第十一條 有下列情形之一的人員,不予頒發(fā)《資格證書》:

  (一)因故意犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾5年的;

  (二)因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年的;

  (三)被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布在一定期限內(nèi)為行業(yè)禁入者,禁入期限仍未屆滿的。

  第十二條 《資格證書》有效期3年,自頒發(fā)之日起計(jì)算。持有人應(yīng)當(dāng)在《資格證書》有效期屆滿30日前申請換發(fā)。

  第十三條 申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

  (一)每年接受后續(xù)教育時(shí)間累計(jì)不少于36小時(shí),其中接受保險(xiǎn)法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時(shí)間累計(jì)不少于12小時(shí);

  (二)前3年內(nèi)未因欺詐和嚴(yán)重金融、保險(xiǎn)違法違規(guī)行為受刑事或者行政處罰;

  (三)無故意不履行數(shù)額較大個人債務(wù)的行為。

  第十四條 申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)交還原《資格證書》,并提交下列材料:

  (一)《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書換發(fā)申請表》;

  (二)前3年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明;

  (三)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片2張;

  (四)親筆署名無第十三條第(二)項(xiàng)和第(三)項(xiàng)規(guī)定情形的個人聲明。

  第十五條 持有人申請換發(fā)《資格證書》的,中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理換發(fā)申請之日起20日內(nèi),作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)換發(fā)的,核發(fā)新的《資格證書》;決定不予換發(fā)的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。

  第十六條 《資格證書》登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,持有人應(yīng)當(dāng)持變更事項(xiàng)的證明材料和《資格證書》原件,向中國保監(jiān)會辦理相關(guān)變更手續(xù)。

  《資格證書》毀損影響使用的,持有人可以向中國保監(jiān)會申請更換。持有人向中國保監(jiān)會申請更換的,應(yīng)當(dāng)提交被毀損的《資格證書》原件。

  《資格證書》遺失的,持有人應(yīng)當(dāng)在中國保監(jiān)會指定的媒體和網(wǎng)站上公告。持有人向中國保監(jiān)會申請補(bǔ)發(fā)的,應(yīng)當(dāng)提交親筆簽名的遺失聲明和刊登遺失公告的證明材料。

  中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理上述申請之日起20日內(nèi),予以變更、更換或者補(bǔ)發(fā)。

  第十七條 《資格證書》由持有人保管,保險(xiǎn)公司及其他組織和個人不得以任何理由扣留《資格證書》。

  第十八條 《資格證書》有下列情形之一的,中國保監(jiān)會將予以注銷:

  (一)依法不予換發(fā);

  (二)依法撤銷。

  第三章 展業(yè)登記管理

  第十九條 《資格證書》持有人應(yīng)當(dāng)取得所屬保險(xiǎn)公司發(fā)放的《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證》(以下簡稱《展業(yè)證》),方可從事保險(xiǎn)營銷活動。

  前款所稱所屬保險(xiǎn)公司是指直接與保險(xiǎn)營銷員簽訂委托協(xié)議,授權(quán)其代為從事保險(xiǎn)營銷活動的保險(xiǎn)公司。

  第二十條 《展業(yè)證》是保險(xiǎn)營銷員接受保險(xiǎn)公司委托代表其從事保險(xiǎn)營銷活動的證明。

  已經(jīng)取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》或者《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的人員,不得領(lǐng)取《展業(yè)證》。

  第二十一條 《展業(yè)證》由中國保監(jiān)會監(jiān)制。

  保險(xiǎn)公司向《資格證書》持有人發(fā)放《展業(yè)證》前,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會辦理該持有人《展業(yè)證》的登記注冊。

  《展業(yè)證》的管理制度和年審制度,由中國保監(jiān)會另行制定。

  第二十二條 保險(xiǎn)公司只能向取得《資格證書》且經(jīng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會登記注冊的人員發(fā)放《展業(yè)證》。

  第二十三條 保險(xiǎn)營銷員向所屬保險(xiǎn)公司申請領(lǐng)取《展業(yè)證》,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

  (一)《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證申請表》;

  (二)身份證明文件復(fù)印件;

  (三)《資格證書》復(fù)印件;

  (四)《保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)證書》復(fù)印件;

  (五)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片1張。

  保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對保險(xiǎn)營銷員提交的材料進(jìn)行審核。

  第二十四條 《展業(yè)證》應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

  (一)姓名、性別、身份證明及號碼;

  (二)《資格證書》編號;

  (三)《展業(yè)證》編號;

  (四)業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域;

  (五)保險(xiǎn)公司名稱;

  (六)保險(xiǎn)營銷員編號;

  (七)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會投訴電話;

  (八)發(fā)證日期和有效期。

  《展業(yè)證》的業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域不得超出所屬保險(xiǎn)公司經(jīng)營許可證上的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。

  第二十五條 《展業(yè)證》的登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,所屬保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會辦理登記變更手續(xù)。

  第二十六條 《展業(yè)證》遺失或者因毀損影響使用的,由所屬保險(xiǎn)公司補(bǔ)發(fā)或者更換。

  第二十七條 保險(xiǎn)營銷員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)將《展業(yè)證》交還所屬保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會注銷該保險(xiǎn)營銷員的《展業(yè)證》登記:

  (一)與所屬保險(xiǎn)公司解除委托協(xié)議的;

  (二)《展業(yè)證》未通過年度審核的;

  (三)《資格證書》被注銷的。

  第四章 展業(yè)行為管理

  第二十八條 保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。

  第二十九條 保險(xiǎn)營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險(xiǎn)營銷活動,自覺接受所屬保險(xiǎn)公司的管理,履行委托協(xié)議約定的義務(wù)。

  第三十條 保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動,應(yīng)當(dāng)出示《展業(yè)證》。

  第三十一條 保險(xiǎn)營銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息,應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明保險(xiǎn)合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。

  第三十二條 保險(xiǎn)營銷員銷售分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)等保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)明確告知客戶此類產(chǎn)品的`費(fèi)用扣除情況,并提示購買此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)。

  第三十三條 保險(xiǎn)營銷員應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險(xiǎn)人本人簽名確認(rèn)。

  第三十四條 保險(xiǎn)營銷員不得與非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個人發(fā)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)往來。

  第三十五條 保險(xiǎn)營銷員代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),不得同時(shí)與兩家或者兩家以上保險(xiǎn)公司簽訂委托協(xié)議。

  第三十六條 保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動,不得有下列行為:

  (一)做虛假或者誤導(dǎo)性說明、宣傳;

  (二)擅自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料;

  (三)對不同保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較;

  (四)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;

  (五)對保險(xiǎn)產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;

  (六)對保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況和償付能力作出虛假或者誤導(dǎo)性陳述;

  (七)利用行政處罰結(jié)果或者捏造、散布虛假事實(shí),詆毀其他保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或者個人的信譽(yù);

  (八)利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢地位或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同;

  (九)給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益;

  (十)向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人收取保險(xiǎn)費(fèi)以外的費(fèi)用;

  (十一)阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù);

  (十二)未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意或者授權(quán)擅自變更保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率;

  (十三)未經(jīng)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫、更改保險(xiǎn)合同及其文件內(nèi)容;

  (十四)未經(jīng)投保人或者被保險(xiǎn)人同意,代替或者唆使他人代替投保人、被保險(xiǎn)人簽署保險(xiǎn)單證及相關(guān)重要文件;

  (十五)誘導(dǎo)、唆使投保人終止、放棄有效的保險(xiǎn)合同,購買新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,且損害投保人利益;

  (十六)泄露投保人、被保險(xiǎn)人、受益人、保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密或者個人隱私;

  (十七)超出《展業(yè)證》載明的業(yè)務(wù)范圍、銷售區(qū)域從事保險(xiǎn)營銷活動;

  (十八)挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)賠款或者保險(xiǎn)金;

  (十九)串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人騙取保險(xiǎn)金或者保險(xiǎn)賠款;

  (二十)偽造、變造、轉(zhuǎn)讓《資格證書》或者《展業(yè)證》;

  (二十一)私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險(xiǎn)單證;

  (二十二)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他擾亂保險(xiǎn)市場秩序的行為。

  第三十七條 中國保監(jiān)會在指定媒體和網(wǎng)站上披露保險(xiǎn)營銷員《資格證書》、《展業(yè)證》信息以及保險(xiǎn)營銷員的誠信記錄。

  第五章 崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育

  第三十八條 保險(xiǎn)營銷員申請領(lǐng)取《展業(yè)證》、年審《展業(yè)證》和換發(fā)《資格證書》,應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的有關(guān)崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的條件。

  崗前培訓(xùn)是指保險(xiǎn)營銷員首次從事保險(xiǎn)營銷活動前接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。

  后續(xù)教育是指保險(xiǎn)營銷員在從事保險(xiǎn)營銷活動過程中每年接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。

  第三十九條 保險(xiǎn)營銷員首次從事保險(xiǎn)營銷活動前,應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于80小時(shí)的崗前培訓(xùn),其中接受保險(xiǎn)法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時(shí)間累計(jì)不得少于12小時(shí)。

  第四十條 保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動,每年應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于36小時(shí)的后續(xù)教育,其中接受保險(xiǎn)法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時(shí)間累計(jì)不得少于12小時(shí)。

  第四十一條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前,向中國保監(jiān)會報(bào)送年度培訓(xùn)情況的報(bào)告。報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括上年度開展崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的內(nèi)容、方式和時(shí)間以及本年度的培訓(xùn)計(jì)劃。

  第四十二條 保險(xiǎn)營銷員應(yīng)當(dāng)持有由中國保監(jiān)會監(jiān)制的《保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)證書》。

  第六章 保險(xiǎn)公司的管理責(zé)任

  第四十三條 保險(xiǎn)公司不得委托未取得《資格證書》的人員從事保險(xiǎn)營銷活動。

  保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動,應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)營銷員簽訂書面委托協(xié)議,委托協(xié)議的授權(quán)不得超出保險(xiǎn)公司自身的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。

  第四十四條 保險(xiǎn)營銷員根據(jù)保險(xiǎn)公司的授權(quán)從事保險(xiǎn)營銷活動的行為,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任。

  保險(xiǎn)營銷員在從事保險(xiǎn)營銷活動過程中有超越授權(quán)范圍的行為,投保人有理由相信其有代理權(quán),并已經(jīng)訂立保險(xiǎn)合同的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;但是保險(xiǎn)公司可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)營銷員的責(zé)任。

  第四十五條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對保險(xiǎn)營銷員的培訓(xùn)和管理,提高保險(xiǎn)營銷員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),不得唆使、誤導(dǎo)保險(xiǎn)營銷員進(jìn)行違背誠信義務(wù)的活動。

  保險(xiǎn)公司不得發(fā)布宣傳保險(xiǎn)營銷員傭金或者手續(xù)費(fèi)的廣告,不得以購買保險(xiǎn)產(chǎn)品作為成為保險(xiǎn)營銷員的條件。

  第四十六條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)組織保險(xiǎn)營銷員參加崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)。

  保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)營銷員銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)對保險(xiǎn)營銷員進(jìn)行專門培訓(xùn)。

  第四十七條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立健全保險(xiǎn)營銷員管理制度和保險(xiǎn)營銷員管理檔案,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地登記保險(xiǎn)營銷員個人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎懲情況等內(nèi)容。

  保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。

  第四十八條 保險(xiǎn)營銷員因故意犯罪被判處刑罰的,或者因經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)活動受到行政處罰或者行業(yè)自律組織處分的,所屬保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自知悉之日起5日內(nèi)向中國保監(jiān)會報(bào)告。

  第四十九條 保險(xiǎn)公司對本公司保險(xiǎn)營銷員在保險(xiǎn)營銷活動中的違法違規(guī)行為給予紀(jì)律處分的,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會報(bào)告。

  第七章 法律責(zé)任

  第五十條 申請參加資格考試的人員提供虛假考試報(bào)名材料的,不予受理報(bào)名申請或者宣布考試成績無效, 該申請人在1年內(nèi)不得參加資格考試。

  第五十一條 參加資格考試的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀(jì)律行為的,停止其繼續(xù)參加考試,宣布其考試成績無效,該申請人在3年內(nèi)不得參加資格考試;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  第五十二條 《資格證書》持有人代替他人參加資格考試,或者協(xié)助、參與、組織他人在資格考試中作弊的,中國保監(jiān)會給予警告,并處1萬元以下罰款。

  第五十三條 《資格證書》申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申領(lǐng)證書的,中國保監(jiān)會不予受理或者不予頒發(fā)《資格證書》,并給予警告;該申請人在1年內(nèi)不得再次向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。

  第五十四條 《資格證書》持有人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《資格證書》的,中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其《資格證書》,給予警告;該證書持有人3年內(nèi)不得向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。

  第五十五條 保險(xiǎn)營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會給予警告,處以1萬元以下罰款。

  第五十六條 保險(xiǎn)公司組織、參與、協(xié)助保險(xiǎn)營銷員考試作弊的,由中國保監(jiān)會給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,責(zé)令撤換,并處以1萬元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

  第五十七條 保險(xiǎn)公司委托未取得《資格證書》和《展業(yè)證》的人員從事保險(xiǎn)營銷活動,支付其手續(xù)費(fèi)或者傭金的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下的罰款;對該保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,由中國保監(jiān)會責(zé)令撤換該保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,并對其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立申請,不予許可。

  第五十八條 保險(xiǎn)公司違反本規(guī)定第九條、第十七條、第二十二條、第二十三條、第二十五條、第二十七條、第四十三條、第四十五條至第四十九條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下罰款。

  第八章 附則

  第五十九條 中國保監(jiān)會對農(nóng)村地區(qū)保險(xiǎn)營銷員《資格證書》和《展業(yè)證》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。

  中國保監(jiān)會對直接授予《資格證書》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。

  第六十條 關(guān)于崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定參照《保險(xiǎn)中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》執(zhí)行。

  第六十一條 本規(guī)定要求提交的材料,以中文文本為準(zhǔn)。

  第六十二條 本規(guī)定由中國保監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋和修改。

  第六十三條 本規(guī)定中的有關(guān)期限,除以年、月表示的以外,均以工作日計(jì)算,不含法定節(jié)假日。

  第六十四條 本規(guī)定自20xx年7月1日起施行。

保險(xiǎn)營銷員從業(yè)資格認(rèn)定

  20xx年8月18日起,保監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員管理有關(guān)問題的通知》要求,以后龐大的保險(xiǎn)營銷員不再以代理人資格證書作為上崗的前提,“以后代理人資格證書將不作為執(zhí)業(yè)登記管理的必要條件”。

  今后將只登記不考試

  《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員管理有關(guān)問題的通知》指出,保監(jiān)會決定廢止《關(guān)于保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試有關(guān)工作的通知》,不再委托中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試。保險(xiǎn)中介從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前,所屬公司應(yīng)當(dāng)為其在保監(jiān)會保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記,資格證書不作為執(zhí)業(yè)登記管理的必要條件。

  簽訂《代理合同書》

  保險(xiǎn)營銷員取得《代理資格證》后,需與保險(xiǎn)公司簽訂《個人代理人保險(xiǎn)代理合同書》(簡稱代理合同書)。

  取得《展業(yè)證》

  根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》第十九條規(guī)定:《代理資格證》持有人應(yīng)當(dāng)取得所屬保險(xiǎn)公司發(fā)放的《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證》(簡稱《 展業(yè)證》),方可從事 保險(xiǎn)營銷活動。

  《展業(yè)證》是保險(xiǎn)營銷員接受保險(xiǎn)公司委托代表其從事保險(xiǎn)營銷活動的證明,由中國保監(jiān)會監(jiān)制。 保險(xiǎn)公司向《代理資格證》持有人發(fā)放《展業(yè)證》前,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會辦理該持有人《展業(yè)證》的登記注冊。

營銷管理辦法5

  第一章總則

  第一條為對農(nóng)村營銷服務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的管理,特制定本辦法。

  第二條本辦法中所稱“農(nóng)村營銷服務(wù)部”指xx保險(xiǎn)代理藍(lán)山營業(yè)部壽險(xiǎn)部根據(jù)營銷服務(wù)部管理辦法設(shè)在農(nóng)村的機(jī)構(gòu)。

  第三條農(nóng)村營銷服務(wù)部從事的.一切活動必須遵守國家的法律、法規(guī)、規(guī)章和xx保險(xiǎn)代理藍(lán)山營業(yè)部的相關(guān)規(guī)定。

  第二章組織管理

  第四條(如:湖南省xx保險(xiǎn)代理公司壽險(xiǎn)部)人事部門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人審批,個人業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)發(fā)展規(guī)劃制訂、市場開拓與銷售隊(duì)伍管理。

  第五條(如:市xx保險(xiǎn)代理藍(lán)山營業(yè)部壽險(xiǎn)部個人業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ姆治觥^(qū)域布局、本地發(fā)展規(guī)劃制訂,并設(shè)置專崗由專人負(fù)責(zé)管理。

  第六條縣xx保險(xiǎn)代理藍(lán)山營業(yè)部壽險(xiǎn)部負(fù)責(zé)農(nóng)村營銷服務(wù)部的日常管理,由一名經(jīng)理親自負(fù)責(zé),并配備相稱的組訓(xùn)人員。

  第七條等級,如:分三個等級:部、分部、處。對外標(biāo)準(zhǔn)稱謂。

  內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)主要遵循血緣關(guān)系,以銷售分散性業(yè)務(wù)為主。

  主管職責(zé)

  第三章設(shè)立

  設(shè)立原則在具備一定人口、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),按照經(jīng)濟(jì)區(qū)劃具有一定輻射效應(yīng),成熟一個設(shè)立一個原則設(shè)立。

  申請?jiān)O(shè)立資格:專職銷售人員達(dá)到20人,年度新單期交保費(fèi)達(dá)到100萬元。

  農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人資格:從業(yè)三年以上,無任何不良記錄,具有一定經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),與xx保險(xiǎn)代理藍(lán)山營業(yè)部壽險(xiǎn)部簽定勞動合同

  設(shè)立程序:

  第四章xx保險(xiǎn)代理藍(lán)山營業(yè)部壽險(xiǎn)部管理

  人員管理(包括負(fù)責(zé)人管理)

  例會制度(部分晨會、可能部分周會)

  財(cái)務(wù)管理

  業(yè)務(wù)管理

  風(fēng)險(xiǎn)管控

  硬件配置(具體內(nèi)容可做附件)

  第五章待遇與考核

  分服務(wù)部費(fèi)用與負(fù)責(zé)人待遇。

  服務(wù)部費(fèi)用可分開辦與正常經(jīng)營費(fèi)用(與業(yè)績、等級掛鉤最高比例)

  負(fù)責(zé)人待遇(可與業(yè)績、等級掛鉤最高比例)

  考核:分對服務(wù)部考核與對個人考核

  服務(wù)部考核

  個人考核:如:延長考核期、降低q值等

  第六章撤并

  第七章附則

  以下內(nèi)容可充實(shí)上述內(nèi)容。

營銷管理辦法6

  各銷售部門根據(jù)各自的工作特點(diǎn)制定作息時(shí)間并報(bào)公司人事部門備案。

 。ㄒ唬┻t到、早退、曠工的具體規(guī)定如下:

  遲到:員工遲到5分鐘以內(nèi)的,罰款20元;

  遲到5分鐘以上的,10分鐘以下的,罰款50元;

  遲到10分鐘以上的,30分鐘以下的,罰款100元;

  無特殊原因,超過30分鐘的按曠工處理。

  (二)早退

  未到下班時(shí)間擅自離開開作崗位的,為早退;

  早退的處罰同遲到為同一標(biāo)準(zhǔn)。

  (三)曠工

  有下列情況之一的均為曠工:

  未請假或請假未準(zhǔn)擅自離崗的;

  無故不上班,或不服從分配的。

  曠工一次將按曠工天數(shù)的2倍扣發(fā)工資,(曠工時(shí)間超過30分鐘均按1天計(jì))

  業(yè)務(wù)人員遲到、早退、曠工影響公司業(yè)務(wù),并造成損失的,應(yīng)根據(jù)懲誡制度,追加處罰。

  職工請事假需提前填寫請假單,請假兩天以內(nèi)(含兩天)由部門負(fù)責(zé)人審批,并報(bào)人事部門備案。請事假兩天以上(不含兩天)由部門負(fù)責(zé)人簽字,需報(bào)總經(jīng)理審批。如遇特殊情況,可委托他人或電話請假,但事后需立即補(bǔ)辦手續(xù)。事假期間不享受工資待遇。

  員工請病假需提前填寫請假單或于當(dāng)日上班時(shí)季托他人或電話請假,但事后需立即補(bǔ)辦手續(xù)。

  職工病休累計(jì)五日以內(nèi)者,病休期間按工資的`50%計(jì)發(fā)(需提供正規(guī)醫(yī)院出具的證明書),超過五日者扣發(fā)日工資,特殊情況上報(bào)總經(jīng)理,遵照公司規(guī)定執(zhí)行。

  職工領(lǐng)結(jié)婚證,享受公假半天。

  符合國家法定結(jié)婚年齡的,職工本人結(jié)婚,在本企業(yè)工齡不滿一年的婚假為七天,在本企業(yè)工齡滿一年不足兩年的婚假為十五天,在本企業(yè)工齡兩年以上的婚假三十天,婚假期間只享受基本工資。

  員工直系親屬死亡給喪假三天,職工在外地的直系親屬死亡,可根據(jù)路途遠(yuǎn)近,另給路途假,與喪假一并使用。

  確因工作需要,節(jié)假日加班者,公司視實(shí)際情況予以安排輪休或給予補(bǔ)貼。

  信息管理

  信息管理指對儲存在微機(jī)中的關(guān)于公司的各類營銷資料和客戶資料的歸檔管理。

  公司的信息管理由信息處理員統(tǒng)一管理。

  信息處理員根據(jù)信息種類實(shí)施分類管理,并建立較完善的信息管理系統(tǒng)。

  信息處理員應(yīng)該具有極強(qiáng)的保密意識,未經(jīng)總經(jīng)理許可,任何人不能完整地查閱該系統(tǒng)。

  信息處理員應(yīng)拒絕無關(guān)人員查閱該系統(tǒng)。

  電話管理

  除需業(yè)務(wù)需求外,公司將對電話長途功能關(guān)閉。

  為保證公司業(yè)務(wù)的正常聯(lián)絡(luò),嚴(yán)格禁止在工作時(shí)間打私人電話。

  員工應(yīng)在通話前,做好事先準(zhǔn)備,精煉語言、長話短說,避免浪費(fèi)。

營銷管理辦法7

  一、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程

  有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級,團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺促銷意識。

  1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后。

  2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開班前會,視情況開下班會,開會統(tǒng)一點(diǎn)名。

  3.19:30進(jìn)行班前例會,會后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。

  4.營銷經(jīng)理應(yīng)在營業(yè)中鞏固好自己的'客戶的同時(shí),積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場內(nèi)散客.

  5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。

  6.贈送不得在非自己訂臺的臺位之上重復(fù)贈送。

  7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi)。

  二、行為規(guī)范

  1.營銷經(jīng)理例會前必須穿著整齊,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。

  2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請假公休必須提前一天提出申請,經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時(shí)請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)。

  3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時(shí)未歸者,視遲到處理。如外出一個小時(shí)以上曠工處理。

  4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級安排,不得頂撞上級,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。

  5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。

  6.上班時(shí)間內(nèi)不得長時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿足客人的一切要求。

  7.營銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。

  8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價(jià)值兩倍以上罰款。

  9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。

  10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),違者處以兩倍以上罰款。

  11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場內(nèi)布局及臺位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。

  12.營銷經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺,以便適時(shí)認(rèn)識或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。

  13.積極做好拼臺工作,以便做好業(yè)績額。

  14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。

  15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。

  三、獎懲制度

  1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎勵50-500元。

  2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚(yáng)者,獎勵100-500元。

  3.當(dāng)日訂臺超過五張,視訂臺消費(fèi)情況獎勵50-200元。

  4.提出合理化建議,并被采納者,獎勵50-200元。

  5.愛護(hù)酒吧財(cái)務(wù),見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎勵200-500元。

  6.對于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎勵100-500元。

  7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動離職,酒吧不退還所有工資及押金。

  8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。

  9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。

  10.未完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。

  11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。

  12.客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,罰款100-300元。

  13.未及時(shí)滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。

  14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。

  15.不服從上級安排者罰款50-200元。

  16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元。

  17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。

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