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部門職責(zé)設(shè)計(jì)
部門存在的目的是為了更好的完成企業(yè)的目標(biāo)，同樣部門職責(zé)的設(shè)計(jì)也是為了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。部門職責(zé)是指在企業(yè)經(jīng)營活動中部門應(yīng)該完成的工作以及承擔(dān)的責(zé)任。職責(zé)主要包含兩方面內(nèi)容：一是職位、二是責(zé)任，職位是主體，是責(zé)任的載體，責(zé)任是對職位的約束。其中責(zé)任包括兩層含義：一是應(yīng)該完成的工作，二是應(yīng)承擔(dān)完成工作的后果。 部門職責(zé)設(shè)計(jì)是為了讓企業(yè)的各項(xiàng)工作都有專門的部門來負(fù)責(zé)，能夠找到其責(zé)任承擔(dān)者；讓部門明確自己的定位，在企業(yè)中承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)該完成的工作和工作目標(biāo)即努力方向，明晰與其他部門之間的關(guān)系。有了部門職責(zé)的清晰界定，就可以使各部門各司其責(zé)，不會形成份內(nèi)工作的相互推諉，工作無人負(fù)責(zé)的情況。 部門職責(zé)的劃分要遵循這樣幾條原則： 1、部門職責(zé)的劃分要能夠保障企業(yè)的運(yùn)作順暢，使企業(yè)運(yùn)作高效，能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略，一項(xiàng)工作在部門之間的流轉(zhuǎn)要盡量的短，一個部門能夠?qū)崿F(xiàn)的工作不要讓多個部門來共同負(fù)責(zé)，以避免全部負(fù)責(zé)以致無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。 2、部門職責(zé)沒有缺失、重合。部門職責(zé)的梳理要避免職責(zé)的缺失和重合，每項(xiàng)職責(zé)要能夠找到一個主要的責(zé)任人，不要沒有人員負(fù)責(zé)這項(xiàng)事情，也不要太多的人員都對這項(xiàng)事情負(fù)責(zé)。 3、部門職責(zé)要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)循環(huán)。部門職責(zé)可以采用“PDCA”循環(huán)的方式來梳理，讓一項(xiàng)工作能夠有始有終，在各個階段都有部門負(fù)責(zé)，不要一項(xiàng)工作只有開始而不知道何時結(jié)束以及如何結(jié)束，不要一項(xiàng)工作只有執(zhí)行而沒有監(jiān)督檢查。 部門職責(zé)的設(shè)計(jì)是從分析企業(yè)戰(zhàn)略開始的，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，指明企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要與其匹配的組織結(jié)構(gòu)來支持，其中部門職責(zé)設(shè)計(jì)是組織結(jié)構(gòu)的重要組成部分。組織結(jié)構(gòu)主要包括部門和崗位的設(shè)置，各部門和崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，各部門和崗位之間相互關(guān)系的界定。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的需求，對其目標(biāo)功能的分解和企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合從而選擇了企業(yè)的基本組織結(jié)構(gòu)框架。本項(xiàng)目為熱電行業(yè)，行業(yè)特點(diǎn)要求“電力生產(chǎn)、安全第一”，并且產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)銷一體，產(chǎn)品的不能保存特性，以及此類產(chǎn)品受國家政策的影響嚴(yán)重的特性，這些都決定了企業(yè)的主要業(yè)務(wù)功能模塊的內(nèi)容。 通過對企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的分析確定了擔(dān)負(fù)企業(yè)各主要目標(biāo)功能作用的工作量并以此來確定各主要部門的職能。在確定各部門的設(shè)計(jì)時主要考慮了這樣幾個方面的問題：1、部門的精干高效，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提下，企業(yè)做到人員精簡，管理高效；2、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)，執(zhí)行部門和監(jiān)督部門分開，以防部門內(nèi)部袒護(hù)，不能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營中的問題；3、專業(yè)分工和協(xié)作，部門設(shè)計(jì)時既考慮了部門的專業(yè)化，又考慮了企業(yè)部門之間的合作關(guān)系及相互的支持；4、責(zé)權(quán)利的對等，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)或者無人領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，對各個部門的責(zé)任、權(quán)利都有明確的界定。 有了部門的設(shè)置，然后就是確定部門的主要職責(zé)。為了確定各個部門的職責(zé)，首先要確定各個部門的主要業(yè)務(wù)模塊工作，這在部門功能模塊劃分時就已經(jīng)進(jìn)行了簡單的界定，其詳細(xì)的界定必須對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略的分解，這樣才能夠明確各部門的具體職責(zé)從而讓各個部門真正能夠支撐起企業(yè)戰(zhàn)略的需求。每一項(xiàng)工作的實(shí)現(xiàn)都是有一個輸入到輸出的過程，這個過程就是其業(yè)務(wù)工作流程，業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定的價值目標(biāo)而由不同的人或部門分別共同完成的一系列活動。這個業(yè)務(wù)流程可以分為價值增值的主要業(yè)務(wù)流程和輔助價值增值過程的輔助業(yè)務(wù)流程兩方面的內(nèi)容。企業(yè)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容的完成是企業(yè)的主要的價值活動流程，這個過程就是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的主要活動過程；支持輔助企業(yè)主要目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的流程就是企業(yè)的輔助業(yè)務(wù)流程，例如人力資源流程、財(cái)務(wù)流程、行政管理的流程、后勤服務(wù)的流程等內(nèi)容，這個過程是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的支持保障流程。【部門職責(zé)設(shè)計(jì)】相關(guān)文章：
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