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前期介入物業(yè)工作方案
城 南 華 府前期介入物業(yè)工作方案遵義市紅匯物業(yè)管理公司二0一0年三月城南華府物業(yè)管理處前期介入物業(yè)工作方案為確保城南華府物業(yè)管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后，各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展，達到《物業(yè)管理合同》約定的服務標準，根據(jù)物業(yè)公司與甲方的物業(yè)合作意向，以簽訂《物業(yè)管理合同》和《物業(yè)管理方案》為基礎(chǔ)，重點從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作，具體從以下幾個方面開展： 一、基本籌備工作 基本籌備工作主要指管理處開辦計劃，通過購買、調(diào)配管理處日常運作所需的設(shè)備、用具等，使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環(huán)境（物管用房）。具體包括以下內(nèi)容： �。�1）辦公設(shè)備的配置（辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等）； （2）日常辦公用具的準備（辦公用品采購、公章雕刻等）； �。�3）管理處工作人員的服裝制作（含胸卡等）； �。�4）護衛(wèi)、清潔等臨時工作人員的住宿；（5）維修保養(yǎng)工具的配置�！ ≌f明：管理處（籌）應結(jié)合甲方及自身的實際情況，對以上計劃進行合理調(diào)整�！ 《⒅贫冉⒐ぷ鳌 〗∪闹贫仁枪芾硖幰�(guī)范運作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作，以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務標準規(guī)范文本》為指導，盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前，管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規(guī)范各項工作，一旦時機成熟，就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面： 1、管理處各崗位的崗位職責。包括：主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等�！ �2、管理處日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等�！ �3、管理處清潔工作手冊。包括：管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程序等�！ �4、管理處保安工作手冊。包括：管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓練內(nèi)容及標準、文明執(zhí)勤用語等。 5、管理處設(shè)備管理工作手冊。包括：管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等�！ �6、管理處綠化管理工作手冊。包括：管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等�！ �7、管理處緊急情況應急處理程序。包括：常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應急處理程序等�！ ≌f明：管理處應根據(jù)各綜合服務的外包/內(nèi)管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調(diào)整�！ ∪�、員工崗前培訓 管理處要針對各崗位的特點，對管理處聘用的員工的工作能力進行評估，有針對性的開展崗前培訓，主要有以下幾個方面：【前期介入物業(yè)工作方案】相關(guān)文章：
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