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制定好工作計劃和實施方案
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1、制定工作計劃
作為領(lǐng)導(dǎo)，制定計劃是日常工作中最常見的一項工作，尤其是對于那些對計劃的作用持肯定態(tài)度的人，計劃一定會使他們大大地提高工作效率，促使他們合理地利用時間，下面是一些基本、實用的制定計劃的辦法。
(1)作好預(yù)測。這需要一個周全的思路，把各種可能的情況都要想到，這個工作期不妨長一些，即使是在日常的工作、生活中偶有靈感，也最好趕快記錄下來。
①考慮經(jīng)濟(jì)形勢的變遷。
②以考慮可能遭遇到的困難為著眼點。
③想到事態(tài)本身的因果關(guān)系。
④預(yù)測有機(jī)械性與分析性兩種類型：
機(jī)械性的預(yù)測是憑感觀的因果關(guān)系來預(yù)測。這種預(yù)測只是簡單性的預(yù)測，由于角度的不同因而得出答案也不同。分析性的預(yù)測是從計劃觀點、心理觀點、統(tǒng)計觀點來分析。這應(yīng)該說是一種綜合性的方法，所以駕馭難度也較大，但準(zhǔn)確率較高。
(2)設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)是動力也是出發(fā)點，所以制定計劃前先確定一個長遠(yuǎn)目標(biāo)是必要的。
①目標(biāo)即將來業(yè)務(wù)發(fā)展的指標(biāo)。
②設(shè)立目標(biāo)要根據(jù)預(yù)測--目標(biāo)不是憑空捏造的。
③目標(biāo)要簡單明確。
④設(shè)定目標(biāo)時要讓本部門的員工參加。群策群力會使目標(biāo)制定得更完善，同時也是對員工們的一種激勵。
(3)制定政策。
①政策是工作的指導(dǎo)準(zhǔn)則，要有貫徹性、調(diào)和性。
②政策必須關(guān)系到部門。
③政策要使大家了解。
④政策是計劃的基本依據(jù)。
(4)制定進(jìn)程。這部分實際上就是將要貼在辦公室墻上的核心內(nèi)容。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，編制一套有秩序的措施和運用人力、財力、物力的步驟，并能很有效地執(zhí)行。但所制定的進(jìn)程必須根據(jù)政策不斷修正，并予以標(biāo)準(zhǔn)化。
(5)編制預(yù)算。
①必須有效運用可用資源。
②設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度。
另外不要忘記在制定計劃的時候應(yīng)廣泛地征求員工們的意見，多與他們進(jìn)行溝通，因為這是在為整個部門制定計劃，而不是為某個人。
2．如何制定具體方案
員工們并不只是"服從命令的工作機(jī)器"，他們對每一件事、每一項決定都有他們自己的看法和觀點。忽視他們的感受，懶得聽取他們的意見，可不是明智的領(lǐng)導(dǎo)之舉。應(yīng)多做調(diào)動員工們參與進(jìn)言的積極性的工作。
鼓勵下屬們踴躍發(fā)言有以下幾條基本方法：
(1)使員工們感覺到自己在組織中的重要性。一般這種重要性的表現(xiàn)有很多，如收入多、位置高、有保障、有歸屬感、獲得賞識等等，這里所列舉的所有方面，對于一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該是讓每一位員工都能夠感受到的。沒有人希望自己的發(fā)言和意見不受到別人的重視，所以，只有當(dāng)他們十分清楚地意識到，自己的作用在部門內(nèi)是不可缺少時，他們才會敢于表達(dá)個人的看法。這也許和人與生俱來的自尊心有所聯(lián)系吧!
(2)了解組織中每一個成員的特點。也許有些人天生寡言，尤其是在眾人面前，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要了解他們的內(nèi)心活動的時候，只有私下里和他們進(jìn)行深入交談。也許有些人不愿招致別人的閑話，信奉"槍打出頭鳥"的諺語，那么只有在幫助他克服了這一心理障礙以后，才有可能在會上聽到他的發(fā)言�？傊私鈫T工們的意見其實也不一定要在會議上，平時多"深入群眾"，可以幫助了解每一位員工，這樣更有助于用不同的方法鼓勵員工在上司面前開口講話。
(3)保證已經(jīng)采納的意見立即執(zhí)行。這一點至關(guān)重要。我們常常可以看到這樣的情況，討論會開得異常成功，員工們在會上討論熱烈，領(lǐng)導(dǎo)微笑著頻頻點頭，最后，大家終于商討出一項所有人都認(rèn)可的決議，領(lǐng)導(dǎo)一拍板，"行，就這么辦。"幾天過去了，遲遲不見行動。幾個月過去了，仍不見半點執(zhí)行決議的跡象。第二次員工大會開始了，發(fā)言的人寥寥無幾……應(yīng)該知道，當(dāng)員工們懷著極大熱情加入了決策的討論，最后卻看不到任何回報時，他們再也不會相信領(lǐng)導(dǎo)了。
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