9月工作總結(jié)和10月總做計劃

9月工作總結(jié)： 1.參加接待部組織考試，本月主要是回市區(qū)簽訂商務協(xié)議和月餅銷售。 2.本月酒店兩項重大活動一是：“魅力花圓夜果嶺觀月夜”二是：酒店五周年大型活動。接待好每次活動及在店會議。 3.本月簽訂上午協(xié)議21份。（內(nèi)容無附） 本月工作感想：本月回市區(qū)讓我也有很大的收獲，這月簽訂商務協(xié)議非常順利，雖然在陌生拜訪中也遇到了困難，有的公司還是拒接老總接見我們不知是什么原因，還有的是老總雖然見了但是我感覺我還是缺少說話力度，這在以后我要加強說話方面的技巧。主管給我們規(guī)定在9月15日上交這三個月的協(xié)議30份，雖然已經(jīng)完成，但我們感覺我們的需要多簽，多與各個單位溝通宣傳酒店把我們的酒店宣傳至人人都知的果嶺溫泉度假酒店。在本月中旬有個會議報到在地中海前臺比較熱，原本地中海的空調(diào)制冷效果就不是太好又加上人多，最終原來前臺有個開關沒有開的問題導致，這個給我的啟示是業(yè)務的不熟練導致成，雖然這是前臺電源問題但是還是沒有工程師傅沒有教至所有人員也可能是老員工沒有教給新員工導致成這次的失誤，我想以后在有這種情況也會先自己查看之后在通報上級。 下月工作計劃：   1.迎接十一國慶節(jié)到來。 2.在店學習迎接每次接待并與客戶建立良好的關系。   3.在店積極參加酒店各項活動。   4.在店多學習、多問、多請教聽從領導突發(fā)工作安排。 5.閑暇時間回市區(qū)簽訂商務協(xié)議。

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