景區(qū)工作計劃(通用14篇)
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時也不斷更新迭代,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧!以下是小編收集整理的景區(qū)工作計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
景區(qū)工作計劃 篇1
根據(jù)鎮(zhèn)政府工作安排,針對負責xx自然生態(tài)風景區(qū)等工作,制訂XX年度工作計劃如下:
一、做到正常維護xx風景區(qū)整體性環(huán)境保護工作,監(jiān)督道路保潔衛(wèi)生、道路暢通、安全等工作。預防有亂砍亂伐、有道路障礙等現(xiàn)象的發(fā)生。
二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間,組織好各相關單位和人員,做好xx風景區(qū)防火防盜(護林護筍)工作,完善建章建制,把龍山風景區(qū)巡防工作落到實處。
三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬,道路交通安全標志維護顯露達到十分明顯的程度。
四、向政府領導爭取針對xx保潔員工指標增加一名額分配給磚井村,以緩解原一名保潔員工的工作任務重、壓力大的負擔。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風景區(qū)各項保潔工作的做實到位。
五、在既沒有經營性、也沒有開放性的xx湖,處在七、八月份高溫季節(jié)時期內,注重自由來xx湖游泳的眾多游客,向他們不定期、不定時地隨時宣傳:"水深面廣、禁止游泳"等安全告知宣傳工作,并做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標志檢修一次,以達到安全警示和嚴肅告知的效果。
六、配合水務部門為xx湖(實名xx水庫)申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務部門為xx水庫大壩埂上的.路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。
七、配合相關財政所、集體資產管理中心等部門做好標房、三產服務用房出租及租金收繳工作。
八、極力配合政府對xx風景區(qū)招商引資和開發(fā)工作。
九、做好處置辦的相關預防和打擊涉嫌非法集資的日常工作。
十、做好政府突擊性,臨時性交辦的各項工作事務。
景區(qū)工作計劃 篇2
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領下,黃柏塬旅游業(yè)再創(chuàng)佳績,20xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年,也是黃柏塬旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年,作為黃柏塬原生態(tài)風景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將黃柏塬打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃:
1、遵守黃柏塬原生態(tài)風景區(qū)管委會的各項制度,力求自身工作的高質量、高效率。
2、將培訓內容,業(yè)余學習與去年工作經驗結合起來,迎接新一年的旅游工作。
3、加快黃柏塬“aaa級景區(qū)建設”國家級水利風景區(qū)建設”以及“黃柏塬“五鎮(zhèn)”建設所需的'文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。
5、作為管委會財務人員,在遵守《旅游公司財務制度》的前提下,努力配合各部門工作需求,把管委會利益最大化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況,不斷完善公司的財務制度。
7、加快工作效率,在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道,美麗的黃柏塬”一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產品與旅游紀念品,拿出可行的旅游消費方案。將黃柏塬原生態(tài)產品展銷室打造成為黃柏塬第一個展銷廳。
以上是本人20xx年的工作計劃,希望各位領導與同事指正、監(jiān)督。
景區(qū)工作計劃 篇3
為認真貫徹落實區(qū)安全委員會辦公室《關于開展“五一”期間安全生產大檢查的通知》文件精神,在“五一”節(jié)期間預防和減少一般事故,揭制較大事故的發(fā)生,確保“五一”節(jié)日期間全鄉(xiāng)安全生產形勢穩(wěn)定,經黨委、政府決定在全鄉(xiāng)范圍集中開展安全生產大排查活動,特制定本工作方案。
一、組織機構
為了切實做好安全生產大檢查工作,我鄉(xiāng)成立了安全生產大檢查工作領導小組:
組長:
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室,辦公室設在安監(jiān)站。羅志發(fā)同志任辦公室主任并負責具體辦公。
二、檢查時間
從xxxx年4月28日開始。到xxxx年5月4號結束。
三、檢查內容
1。在全鄉(xiāng)范圍內開展1。道路交通、消防、非煤礦山、煙花爆竹、建筑施工、食品衛(wèi)生、學校安全、森林防火等。
2。開展打擊非法違法生產經營建設行為專項行動。3。隱患排查治理制度、責任措施落實情況,重點單位,重點環(huán)節(jié)隱患排查治理情況。
四、工作要求
(一)加強領導,明確責任。要高度重視,認真落實“五一”期間安全生產大檢查工作具體實施方案,一把手要親自安排部署,分管領導要親自帶隊檢查。鄉(xiāng)政府相關工作單位要按照職責分工,認真組織實施開展重點行業(yè)(領域)安全大檢查。要切實按照“誰檢查,誰負責;誰簽字,誰負責;誰審批,誰負責”原則,認真細致地抓好安全防范工作,堅決克服麻痹思想,確保檢查不走形式,取得實效。
(二)深化隱患排查治理,嚴厲打擊非法違法行為。要始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化措施,超前防范,明確責任,精心組織,迅速行動,嚴格標準要求,逐項進行摸排檢查,切實做到防患于未然,嚴防各類安全事故的發(fā)生。對排查出的一般安全隱患,要及時督促落實整改到位;對排查出的`重大隱患,要做到整改責任、時限、措施、資金、應急預案“五落實”。同時,要嚴厲打擊各類非法違法生產經營建設行為。
(三)加強應急值守,嚴格事故責任追究。要切實加強“五一”節(jié)期間值班工作,明確帶班領導和值班人員,嚴格落實24小時值班制度。要建立“五一”節(jié)期間安全生產預測和預警機制,制定完善處置各類突發(fā)事件的應急救預案。要嚴格執(zhí)行請示報告制度,領導小組對各類突發(fā)事件必須及時準確上報,工作不力、措施不到位,造成生產安全事故的,要嚴格追究相關責任人的責任。
景區(qū)工作計劃 篇4
一、指導思想
(一)、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經營任務目標為核心來開展各項工作,及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務;
。ǘ、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源(團隊)建設、企業(yè)文化建設,理順管理流程、深化管理體制改革,促進各項工作標準化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標
。ㄒ唬┙洜I指標
一、實現(xiàn)總體營業(yè)收入2000萬元;其中xxx國家森林公園收入800萬元,狂歡谷主題樂園收入1200萬元;任務分解見《20xx年經營收入指標月度分解表》;
二、實現(xiàn)盈虧平衡;
三、工資總額(含福利)控制在1200萬內;
四、營銷費用控制在500萬內;
(二)主要管理指標
一、經濟指標完成率95%以上;
二、預算控制率85~95%;
三、服務質量滿意率達90%以上;
四、顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
五、月度工作計劃完成率90%以上;
六、董事會部署的工作完成率98%以上;
七、專題會議(總經理辦公會、部門協(xié)調會、經營分析會等)部署的工作任務完成率97%以上;
八、富余人員處置率達100%;
九、設備設施完好率達95%以上;
一十、消防安全事故率為零。
十一、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
十二、建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);
十三、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系;
十四、建立品牌推廣方案與計劃并實施;
十五、建立客戶管理體系;
十六、設計規(guī)范的組織管理模式;
十七、完成景區(qū)制度化建設;
十八、建立歡樂谷營業(yè)模式;
十九、建立健全票務管理系統(tǒng);
二十、完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
二十一、建立景區(qū)交通管理體系;
二十二、建立景區(qū)游客服務中心,建立游客接待服務管理體系;
二十三、建立工資福利體系與實施;
二十四、建立與推進企業(yè)文化建設;
二十五、建立培訓管理體系,提升員工素質;
二十六、員工掛牌持證上崗率100%;
二十七、服務質量知識普及率100%;
(三)固定資產投入
固定資產投入800萬元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級)120萬元;引進景區(qū)票務管理系統(tǒng)80萬元。
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費用總額萬元,可控費用萬元。
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景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點
1全力以赴完成景區(qū)各項經營管理指標。
2實施全年全面預算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20xx年除全面推進業(yè)務拓展工作之外,重點在于緊縮內部開支,有效控制各項費用,因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。
3在管理上推行目標責任制。根據(jù)全年預算,確定各項經營管理指標,指標落實到部門,對各部門進行目標責任考核。
4狠抓市場營銷與業(yè)務開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展營銷思路,開展多渠道營銷;進行薪酬改革,以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。
5苦練內功,健全與完善景區(qū)服務管理體系。以景區(qū)服務為核心,拉動營銷,促進效益,留住顧客,樹立品牌。
6嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則,做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務;健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7構建科學規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強化管理班子的指導、監(jiān)督職能,切實保障政令暢通。
8隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況,及時調整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9建立與行業(yè)接軌的、科學的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動自發(fā)的'開展本職工作。
10加大招聘工作力度,擴展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11構建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設,開展各項員工競賽活動;推行內部提拔機制;加強員工培訓。
12及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài),做好市場調研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調整,并做出適時的價格策略。
13健全安全管理體系,落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設備安全防患等安全管理工作,責任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經營管理提供有力保障。
四、組織機構與崗位設置
組織機構力求科學、合理、規(guī)范,并結合景區(qū)管理需求設計,根據(jù)景區(qū)經營發(fā)展適時調整。
詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》
五、年度費用預算
全年合計費用:萬元,詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預算表》
六、完成工作目標計劃的保障措施
一、需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題;票務出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運資金來源,讓經營團隊專注于經營管理。
二、董事會在控制人權與財權的前提下,不過多干涉景區(qū)內部管理,確保景區(qū)管理相對獨立性。
三、嚴格按景區(qū)制度加強管理,明確崗位責任目標。
四、完善內部激勵機制,逐級管理,責任到人。
五、強化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負,節(jié)約提獎的辦法,將費用指標分解到各部門。
六、建立經濟目標責任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎勵與
處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
七、提高執(zhí)行力度,強化督辦落實工作。
七、目標計劃編制說明
目標計劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20xx年景區(qū)的發(fā)展趨勢進行預測計劃,具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現(xiàn)。
景區(qū)工作計劃 篇5
為全面落實縣委、縣政府提出的“旅游興縣”戰(zhàn)略,提高鳳縣旅游產業(yè)綜合素質,塑造靈官峽“寶成鐵路文化”、消災寺“宗教文化”、紫柏山“生態(tài)文化”主題景區(qū)形象,以三大景區(qū)為著力點,為把鳳縣建設成為全國知名文化旅游勝地,結合景區(qū)發(fā)展實際情況,制訂此計劃。
一、總體要求
堅持“政府主導、企業(yè)參與、各方配合”的宣傳原則,以抓好景區(qū)旅游總體形象,大力宣傳三大文化主題,以景區(qū)旅游形象宣傳為重點,重大活動為依托,積極培育省內外市場,率先強化對鳳縣周邊市場的促銷力度,全面提升景區(qū)旅游知名度、美譽度。
二、工作目標
20xx年力爭接待游客300萬人次,旅游旺季,日接待游客量達到10000人,周末、節(jié)假日達到30000人以上。
三、宣傳原則
今年的旅游宣傳營銷工作,將本著多法并舉、講究實效、突出重點的原則進行,努力實現(xiàn)“四個結合”,一是“請進來”與“走出去”相結合,抓住一切有利時機宣傳景區(qū)。二是近期市場與遠期市場相結合,構建全國旅游宣傳體系。三是政府主導與企事業(yè)參與相結合,促進旅游宣傳和諧發(fā)展。四是旅游宣傳促銷與旅游宣傳品、紀念品的制作相結合。設計制作旅游畫冊、建立景區(qū)旅游項目庫,編制景區(qū)旅游業(yè)投資指南、旅游?刃麄髌。
四、營銷策略與基本思路
1、總體戰(zhàn)略
樹立各具特色的`旅游品牌產品形象。
2、基本思路:
。1)在全國范圍內大張旗鼓地宣傳推廣景區(qū)營銷主題,以此帶動景區(qū)旅游促銷工作的深入開展。
(2)跟蹤研究旅游目標市場,確定主要客源地、客源層、客源群及相應產品,根據(jù)“市場不同、產品不同”的旅游經濟規(guī)律,搞好分類,適應市場,采取不同的營銷方式,吸引更多的游客到景區(qū)旅游。
(3)樹立大營銷觀念,達到景區(qū)大聯(lián)合,與鳳縣現(xiàn)有景區(qū)共同培育旅游大市場,聯(lián)合周邊地區(qū)進行聯(lián)合營銷,融入西部旅游系列,力推“一日、兩日、三日”旅游線,從而真正達到“雙贏”效果。
五、宣傳重點
20xx年,景區(qū)旅游宣傳在范圍上以西北各省市為重點,在形式上以媒體、網站為平臺,在內容上以節(jié)慶、主題活動為依托。做到突出重點、行業(yè)聯(lián)動、塑造景區(qū)旅游品牌。
(一)媒體宣傳
1、首先在省、市、各縣電視臺旅游頻道定時播放景區(qū)旅游宣傳片,爭取今年在省內主要電視臺播放景區(qū)旅游宣傳片,在陜西日報、華商報、西安晚報、寶雞日報等媒體發(fā)布旅游信息,逐步向省外媒體靠攏,進一步擴大鳳縣旅游廣告的覆蓋面,放大旅游宣傳效應,增強對公眾的影響力。
2、發(fā)揮網絡媒體優(yōu)勢。在中國旅游網、陜西旅游網、寶雞旅游網、西部旅游網、大秦網等省內大型媒體網站,及鳳縣公眾信息網、鳳縣新聞網、鳳縣旅游網上及時更新景區(qū)旅游活動信息,發(fā)揮網絡媒體優(yōu)勢。同時景區(qū)主動與知名旅行社聯(lián)合,及時將景區(qū)優(yōu)惠活動在旅行社宣傳網站上公布,吸引更多游客參團旅游。
(二)節(jié)慶宣傳
景區(qū)成立專屬旅游活動策劃小組,及時策劃各類節(jié)慶活動,通過旅游節(jié)慶活動,吸引大批游客,樹立旅游品牌形象。20xx年要組織實施第一屆中國古鳳州“鐵棋仙跡”象棋對弈大賽文化旅游節(jié)、佛教素食文化旅游節(jié)、休閑養(yǎng)生茶話會、消災寺觀音法會、佛教重大節(jié)日法事法會、紫柏山風光攝影展、靈官峽探險尋寶大賽等旅游節(jié)慶活動,積極參加全縣組織的“駐華大使棧道文化研討會、大美鳳縣《鳳求凰》”等旅游文化活動,力求在內容和形式上有所突破、有所創(chuàng)新。
(三)主題宣傳
1、策劃、組織大型宣傳促銷活動,在西安、寶雞、漢中、天水等重點客源市場組織策劃景區(qū)旅游形象推廣周活動。根據(jù)宣傳促銷主題,通過籌備參加各種大型活動、旅游推介會、旅游風光攝影展、旅游咨詢等多種形式,推介景區(qū)旅游產品,力求運用大手筆,形成大聲勢,吸引大客源,產生大效益。
景區(qū)工作計劃 篇6
隨著國內旅游投資熱的興起,新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹,景區(qū)營銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質化競爭和客源分流,經營上倍感壓力;而新景區(qū)由于缺乏營銷管理經驗,市場營銷工作也是舉步維艱,旅游行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。
一、集思廣益,探尋營銷新方向
在今天這個旅游市場競爭日益激烈的環(huán)境下,旅游景區(qū)的產品已不僅僅是風景本身,更多的是景區(qū)的硬件服務設施及景區(qū)對游客提供的人性化服務。自2017年4月份景區(qū)新的領導班子就位以來著力強化市場營銷,在市場營銷的道路上艱難前行,為拓展景區(qū)的市場范圍,擴大景區(qū)的市場影響力,探尋景區(qū)市場營銷新方向,公司多次召開關于市場營銷策略專題會,提出通過市場營銷部做好旅行社“一對多”拜訪工作,采取個性化營銷和服務性策略,針對每個旅行社的實際情況給予不同的合作政策、獎勵措施,把主要資源、政策用在他們身上,進行全方位管理,在不損害旅行社利益的同時,更要增加景區(qū)的人流量及收入,達到雙贏的目的。
二、真抓實干,深入市場細調研
所謂市場營銷,掌握好市場需求是至關重要的,2017年以來公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會,同時提出“全員營銷”的模式。公司經營班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場合作渠道進行走訪,實地宣傳、調研,仔細了解各旅行社、各市場渠道的實際情況與難處,了解目前旅游市場的現(xiàn)狀及需求,掌握好第一手客源信息,并與各旅行社、各市場渠道負責人進行充分溝通交流,提高景區(qū)在市場的知名度和影響力,努力在逆境中奮勇前進,為景區(qū)的營銷工作添磚加瓦。今年以來,景區(qū)雖在傳統(tǒng)旺季的業(yè)績有所提升,但整體仍需進一步加力。
三、組織活動,力推淡季“活動季”
十一黃金周過后,旅游市場進入淡季,海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。為積極適應旅游新形勢,轉變“坐、等、靠”慵懶思想,唐崖河公司改變工作策略和思路,研究制定了一系列的工作新計劃,主動出擊。計劃通過開展一些具有當?shù)靥厣幕顒觼砦慰偷哪抗狻?/p>
11、12月,公司籌劃與武漢游俠客合作,力推一條唐崖河景區(qū)的精品戶外徒步線路;同時結合“殺豬飯”,羌寨小吃等美食,與各旅行社通力合作,助推景區(qū)“活動季”,抓住今年的.尾巴為景區(qū)經營創(chuàng)收。
四、展望未來,謀求來年創(chuàng)佳績
2018年,在市場營銷策略策劃上,公司擬重點突出景區(qū)精品化路線,加強與周邊景區(qū)的組合路線游,提升游客在游覽路線上的體驗感,虛心向同行學習營銷知識和方法,努力提高景區(qū)自身的服務質量及景區(qū)各項硬件服務設施,讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受,在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質感,在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時創(chuàng)新營銷新思路,提升營銷技能。
“滿意是今天的市場,美譽是明天的市場,服務才是永恒的市場”!在今后的生產經營中,唐崖河公司將繼續(xù)推行市場營銷舉措,用智謀劃,用力推進,主動走出去,搞好與各大旅行社的互動,建立良好的合作關系,進一步拓展市場營銷渠道,融入新形勢下旅游新模式,積極推動和發(fā)展戶外旅游及自駕游,配合好各個渠道做好線下活動策劃、推廣。面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,景區(qū)更會嚴格要求,提升服務品質,會以更積極的心態(tài)引領消費,實施創(chuàng)新營銷策略,竭誠為游客提供更加優(yōu)質的旅游服務,用心對待每位游客,謀求新發(fā)展,爭創(chuàng)新佳績。
景區(qū)工作計劃 篇7
20xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,第一次送機到機場,卻發(fā)現(xiàn)關門。
很多人說,做三年導游,相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多,拿計劃單,接團,走行程,送團,報賬。說起來每個團過程很簡單,但每個團有不同。讀萬卷書,不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
一、選擇旅行方向:
在網上找自己喜歡的旅游勝地,或者買一張全國旅游地圖,旅游勝地介紹:比如杭州西湖、蘇州園林、這些離上海蠻近的,想去遠一點的話可以去北京看長城、也可以去看老革命故鄉(xiāng),游山玩水,去哪都行,只要自己開心。
二、旅行時間:
如果為期三天的話最好的旅行觀賞期是中間的那一天,比如今天是9月30日,那十月一日就是最好玩是那一天了,既可以享受國慶節(jié)的氣氛,又可以讓自己盡情的玩。到了十月二日下午就要返程了。(返程讓自己提前準備,使自己不要因為旅行而感到疲憊)
三、攜帶的物品:
(1)必備:錢、衣服肯定要的,四套衣服,遇到冷天的話選一套是較厚的運動服,一個旅行水罐,手機(方便通訊)、旅行袋、
(2)可供選擇:防曬霜(女孩子要用)、手表、太陽眼鏡、數(shù)碼相機、銀行卡、指南針、
(3)好友選擇:男朋友,室友,好朋友(多一個好友陪伴生活會增添很多色彩的)
四、突發(fā)事件:
1、(突發(fā)事件會帶有壞消息的色彩)
(1)旅行袋被偷了,除了帶在身上的`錢和手機,其余的全被偷了。解決方法:有足夠的錢的話自己可以直接回去。如果沒有錢,請打電話給當?shù)刈约菏煜づ笥延H戚的電話獲取幫助,如果什么親友也不再當?shù)卣埬愦螂娫捊o家人,讓他們來接你回去。如果確認被偷的東西是誰偷的話,請你報警。
(2)從山坡上掉下來,腳不能活動、流了很多血。解決方法:包扎傷口防止流血過多休克,并大聲呼叫,看看有沒有當?shù)氐娜耍瑢で髱椭,如果沒人回應,只有打電話求救,速戰(zhàn)速決,趕在天黑之前得到幫助。
(3)被打劫綁架,身上的包、錢、手機都被劫走,被賣到越南邊界、內蒙古邊界。
解決方法:
1、裝傻、把自己弄得有多臟弄多臟,劫匪就不喜歡碰你了。
2、大聲哭叫并求劫匪放過自己。
3、見到有路人,大聲呼叫。
4、假稱自己家有很多錢,讓劫匪給電話家人,讓警方介入破案。
5、尋求國際幫助。
6、裝軟弱,假死,趁機逃走。
7、有可能劫匪要你干活,你可以趁機發(fā)出求救信號,獲取幫助。
景區(qū)工作計劃 篇8
20xx年全區(qū)旅游宣傳營銷工作,深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費若干意見》和全區(qū)旅游工作會議精神,以創(chuàng)建全域旅游示范省(區(qū))為目標,堅持“政府推形象、企業(yè)做營銷、經費相統(tǒng)籌”原則,積極實施精準化、主題化、網絡化、差異化、創(chuàng)意化宣傳營銷,以開明融合的機制,開放合作的思路,開拓創(chuàng)新的舉措,大力發(fā)展國內外旅游市場,全面提高我區(qū)在國內外的知名度和吸引力。
一、目標任務
加強寧夏全域旅游目的地形象宣傳,持續(xù)打響“塞上江南神奇寧夏”品牌,保持我區(qū)旅游市場穩(wěn)定快速增長,實現(xiàn)20xx年全年接待游客2000萬人次,旅游總收入達到185億元,分別同比增長10%的年度目標任務。
二、健全工作格局,夯實營銷基礎
1、上下齊心,同抓共建。
區(qū)、市、縣旅游局及各旅游企業(yè)樹立“一盤棋”思想,分工合作、各司其職,共同擔負“塞上江南神奇寧夏”品牌形象宣傳。自治區(qū)旅游局擔負“塞上江南神奇寧夏”整體形象推廣的頂層設計、宏觀指導、政策制定、統(tǒng)籌規(guī)劃,組織實施重大工程、重大項目、重要活動;各市縣旅游局增強責任擔當意識,主動融入自治區(qū)旅游宣傳推廣體系,做到既能打主攻,也能做策應;各企業(yè)負責產品營銷,善于把自身產品營銷與行政部門宣傳推廣相融合,做好形象宣傳的支撐。對參與聯(lián)合宣傳投放項目的單位,自治區(qū)旅游局將在上刊畫面數(shù)量、播放時長上加大傾斜力度,進行重點宣傳推廣。
2、深挖特色,研創(chuàng)精品。
各市縣要圍繞創(chuàng)建全域旅游示范。▍^(qū))目標,因地制宜,發(fā)揮自身優(yōu)勢,深挖承載本地人文內涵和自然生態(tài)的特色資源,講好寧夏故事,傳播好寧夏聲音,在人文旅游產品和創(chuàng)意旅游產品上做文章、下功夫,把特色節(jié)慶、民俗產品等特色資源包裝好宣傳好,著力打造5條精品旅游線路,形成自己的拳頭產品。依靠拳頭產品帶動全域旅游的發(fā)展。
3、突破藩籬,加強聯(lián)合。
以“政府推形象、企業(yè)做營銷、經費相統(tǒng)籌”為原則,打破行政區(qū)劃局限,摒棄旅游營銷各自為政,單打獨斗的傳統(tǒng)模式,發(fā)揮資源整合優(yōu)勢;以政企聯(lián)合營銷為抓手,做活寧夏整體營銷,形成推廣合力;重點客源市場廣告投放實行捆綁營銷方式,根據(jù)各市和企業(yè)投入宣傳經費數(shù)量,自治區(qū)旅游區(qū)局按照相同比例進行投入;區(qū)內強化各市縣之間的橫向聯(lián)合,銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作,研創(chuàng)人文旅游新產品,研究“三城一地”同步營銷新模式,積極構建中阿旅游中轉港和全域旅游核心區(qū);固原、中衛(wèi)要強化對周邊地區(qū)的引領作用,深入探索自身地域特色,加強人文風貌的保護與開發(fā),積極打造國際旅游目的地。圍繞國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略,強化與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團、河南、山西、內蒙古等周邊省區(qū)的橫向聯(lián)合,共同打造“一程多站”精品旅游線路;繼續(xù)加強長城旅游推廣聯(lián)盟、黃河旅游推廣聯(lián)盟、絲綢之路旅游推廣聯(lián)盟、陜甘寧蒙毗鄰地區(qū)旅游合作等跨區(qū)域的旅游合作。
4、推陳出新,強化品質。
開展“寧夏旅游十大金曲”、“寧夏旅游攝影大賽”、“微視頻大賽”、“微電影創(chuàng)作”等征集評選活動,集中創(chuàng)作、征集一批主題鮮明、創(chuàng)意新穎的寧夏宣傳廣告。制作出版《寧夏畫冊》,展示寧夏旅游資源的秀美和壯闊,展現(xiàn)近年來寧夏旅游業(yè)發(fā)展變化。加強寧夏旅游風光圖片、影音視頻等素材的收集與整理,不斷推出新穎奪目的.旅游形象。
5、突出形象,立體宣傳。
持續(xù)加大中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視等主流媒體及海外重點客源市場的宣傳力度;持續(xù)加大新浪、鳳凰網等主流門戶網站、自媒體、手機客戶端等新媒體及推特、優(yōu)兔等社交媒體線上宣傳力度;持續(xù)加大中國旅游報、寧夏日報等區(qū)內外主要報刊媒體的宣傳力度;持續(xù)加大區(qū)內宣傳造勢,強化旅游氛圍營造,加強在飛機場、火車站、星級酒店、旅游集散中心等地的宣傳布放力度。
三、積極開拓境內外重點市場
1、各級聯(lián)動,擴大國內重點市場。
以北京、西安、成都市場為重點,將形象宣傳與產品營銷相結合,加大寧夏旅游系列宣傳廣告投放。試點開展購買營銷機構專業(yè)服務,提高工作效率和專業(yè)化水平。重點抓好西安絲綢之路旅游博覽會、成都國際旅游博覽會、20xx上海中國國際旅游交易會等展會,五市旅游局要集中力量開展多種形式的宣傳促銷活動。各景區(qū)要通過網絡、新媒體和傳統(tǒng)媒體等多種營銷渠道,積極實施精準化、主題化、創(chuàng)意化產品營銷,樹立人人都是旅游形象的氛圍。
2、擴規(guī)模,上品質,鞏固周邊市場。
重點借助“美麗中國20xx絲綢之路旅游年”契機,與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團旅游局共同舉辦“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動。1月底,在北京召開“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動新聞發(fā)布會。加強在周邊省區(qū)旅游宣傳推介活動密度,實施網格化營銷,穩(wěn)定來寧旅游市場的基本面。借助開通迪拜銀川鄭州航班契機,針對西北市場開展“中阿旅游中轉港”主題宣傳活動。
3、鞏固和提升港澳臺市場。
積極參加國家旅游局在港澳臺地區(qū)舉辦的“美麗中國內地旅游嘉年華”宣傳推廣、第11屆海峽兩岸臺北旅展、20xx海峽兩岸高雄旅展、第八屆海峽兩岸旅游交流圓桌會議等重要旅游展會,舉辦推介活動,借助臺灣主流媒體加大入島宣傳營銷,進一步鞏固與港澳臺等傳統(tǒng)旅游客源市場的交流合作。
4、突破國外重點市場。
以東南亞、中東和歐美韓日市場為重點,繼續(xù)堅持“請進來、走出去”方式,強化“面對面”,加大對公眾的宣傳推廣。爭取寧夏旅游(中東)營銷中心早日掛牌運營,進一步鞏固落實20xx中阿旅行商大會簽約成果;依托即將開通的迪拜銀川鄭州航班,3月份赴阿聯(lián)酋、阿曼、卡塔爾等國開展寧夏旅游業(yè)內推介、公眾路演等系列活動;依托20xx中阿博覽會走進埃及活動,5月底赴埃及開展宣傳推廣;依托銀川吉隆坡直航航班,赴馬來西亞、新加坡、印度尼西亞開展旅游宣傳推廣活動,開拓中東阿拉伯國家、東南亞國家穆斯林客源市場;積極參與國家旅游局組織的境外專題宣傳推廣,加強與重點旅行社在拓展境外市場方面的合作。
四、全力開展五大工程
針對旅游服務的無形性、旅游市場的廣闊性以及旅游資源的不可移動性等特點,遵循營銷規(guī)律,善謀善成,樹立專業(yè)精神,開拓創(chuàng)新,精準開展宣傳營銷工作。
。ㄒ唬└邔哟瓮茝V工程。
一是搭車唱戲,借助國家旅游重大宣傳推廣活動平臺,廣泛開展“塞上江南神奇寧夏”品牌宣傳。二是借臺唱戲,充分利用中美旅游高層對話活動在寧舉辦的有利契機,開展赴美宣傳推廣系列活動,舉辦好中美加旅行商大會,邀請美國、加拿大、墨西哥等國旅行商來寧踩線采風,開拓北美客源市場。三是主動唱戲,在自治區(qū)政府主辦的“中阿博覽會走進埃及”、聯(lián)合阿聯(lián)酋航空公司中東宣傳推廣等活動中,發(fā)揮主體作用,推廣“塞上江南神奇寧夏”品牌形象。
。ǘ┕娡茝V工程。
轉變原有行業(yè)內部推介營銷的傳統(tǒng)模式,真正走入到客源地游客當中,強化“面對面”營銷。借助客源地組織的展會,廣泛開展現(xiàn)場組團、現(xiàn)場簽約和現(xiàn)場簽訂包機、專列協(xié)議等活動。深化客源地營銷中心功能,利用優(yōu)勢,廣泛開展“四進”活動,即:進社區(qū)、進學校、進社團、進企業(yè)。
。ㄈ﹥炔客茝V工程。
抓好區(qū)內各節(jié)慶活動的推廣和營銷。辦好5.19中國旅游日寧夏分會場活動、第十二屆汽摩節(jié)、第12屆六盤山山花旅游文化節(jié)、20xx中國寧夏石嘴山戶外運動嘉年華、第二屆中國(吳忠)黃河金岸文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動,各旅游企業(yè)加強優(yōu)惠促銷力度,吸引區(qū)內及周邊省區(qū)群眾關注寧夏旅游、參與寧夏旅游、宣傳寧夏旅游。抓好營銷隊伍建設。積極開展“全民導游”活動,引導我區(qū)民眾廣泛參與到寧夏旅游宣傳。做好內部營銷人員培訓,統(tǒng)籌抓好導游詞編寫,讓導游講得好,游客聽得懂。
。ㄋ模┓醇就茝V工程。
提前策劃冬季旅游宣傳和產品整合,改變淡季旅游客源少的現(xiàn)況。廣泛開展贈送旅游門票等冬季旅游惠民活動,推動“半年游”向“全年游”的轉型升級。
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做好互聯(lián)網條件下的互動推廣與營銷。利用“三微一端”平臺的互動功能,制造引發(fā)關注的熱點話題和焦點事件,開展“網上游寧夏”大抽獎活動,廣泛進行互動推廣和營銷。
景區(qū)工作計劃 篇9
自我景區(qū)于今年9月12日成功升級為5A景區(qū)開始,根據(jù)董事長及總經理的會議精神指示,要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務水平、業(yè)務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區(qū)相關培訓。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點,我們應合理地利用景區(qū)淡季時間,通過5A景區(qū)旅游服務標準化的相關培訓,達到提升我景區(qū)職工的綜合素質和崗位技能,使其工作質量和工作效率能有明顯的提高,進一步提升景區(qū)的形象和效益。
一、培訓目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務意識,確保服務質量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的`職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務水平和員工綜合素質,這是建設景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風景區(qū)剛榮獲國家5A級旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓顯得尤為重要。
具體為,員工的培訓,一是引導員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務水平,加強員工對“標準化、優(yōu)質化接待服務”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質,使其工作質量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務,餐飲部,旅行社,導游部,賓館服務部,商品零售部,市場營銷中心,文化院
三、培訓執(zhí)行及考核辦法
由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會負責協(xié)調景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責員工培訓工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓包括擬訂并執(zhí)行培訓計劃。各部門負責人協(xié)助人事部經理組織具體事宜。
由公司考核組(人事部、總經辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。
具體考核辦法:
1、培訓簽到,確定培訓可以落實到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;
3、效果評估,由講師根據(jù)培訓內容出題,按月進行月考。
四、培訓原則及要求
原則:
1、堅持按需施教、務求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量;
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。
具體要求:
1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規(guī)程操作;
4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間:12月1日----3月31日
2、景區(qū)標準化培訓時間安排:每月10日、20日全天
3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時間安排:每月15日、25日全天
4、其余時間由各部門自行安排內部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個培訓對象積極主動地參與培訓活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓;
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓,我部將每個月的培訓內容豐富多有化,將理論、實踐想結合。另外加適當?shù)捏w能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時加強培訓力度,多花時間培訓,為旅游旺季時的接待服務做好準備,旺季時加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現(xiàn)。
標準化培訓內容:根據(jù)《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓;
1、景區(qū)安全和服務質量的培訓嚴格按GB/T 16767的相關要求進行培訓;
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立救護醫(yī)療服務室,并配備專職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓;職業(yè)道德培訓內容:由公司總經辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓教程----職業(yè)道德》
各部門內部培訓內容:
。1)、員工崗位職責的培訓內容
、俦緧徫坏穆毮、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。
、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業(yè)的管理規(guī)定。
、鼙緧徫还ぷ魅蝿账婕暗木皡^(qū)相關的硬件設施、設備工具的操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng),即“三會”。
、菡莆站皡^(qū)軟管理措施如相關票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、
填寫要求和填寫規(guī)定。
。2)、員工職業(yè)素質的培訓內容 :
、倩径Y儀的學習;
、谂囵B(yǎng)團隊合作精神,強化責任意識;
③增強凝聚力。
( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任,各部門主管協(xié)助
2、標準化培訓講師由負責
3、職業(yè)道德培訓講師由總經理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責
九、地點安排
1、標準化培訓在 多功能廳進行
2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排
景區(qū)工作計劃 篇10
根據(jù)縣委、縣政府打造國家東部公園的戰(zhàn)略部署,作出了古田山創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)的重大決定,并納入了《國家東部公園建設項目三年行動計劃》中。創(chuàng)建工作自20xx年元月正式啟動以來,在縣委、縣政府堅強的領導下,在縣人大的有力督導下,古田山管理局發(fā)楊“四干精神”,滿懷斗志,克服了時間緊、資金缺、任務重等諸多困難,僅用9個月的大會戰(zhàn),全面完成了各項指標,交上一份合格答卷,F(xiàn)將古田山創(chuàng)建4A級景區(qū)的工作情況匯報如下。
一、統(tǒng)籌部署,景區(qū)創(chuàng)建工作強勢推進
1、加強領導,精心組織。古田山管理局緊緊圍繞縣委、縣政府關于創(chuàng)建工作的總體安排部署,組織召開古田山創(chuàng)4A級景區(qū)動員會,成立了以我為組長的4A級景區(qū)創(chuàng)建工作領導小組,設立綜合協(xié)調、項目實施、臺賬資料、后勤保障等四個工作組,制定了實施方案,明確了分工、落實了責任、限定了時限。實行“一線工作法”,定期、不定期召開項目協(xié)調會、調度會,第一時間督促、解決矛盾問題,確保創(chuàng)建工作有效開展。
2、優(yōu)化機制,提高效能。結合國家東部公園體制改革大調整,古田山管理避重新制定了“三定方案”,確立“一室三科”職能科室,統(tǒng)一規(guī)范正名;完成中心機構整體搬遷,優(yōu)化人力資源配置,規(guī)范定員、崗位設置,形成責權相稱、精干高效、運轉靈活的機構設置;通過考“實績”看“效果”的方式,重新修編考核細則,將4A創(chuàng)建成效納入考核范圍,形成“倒扣分”的激勵機制,在全局形成同頻共振齊頭進、一心一意創(chuàng)4A的創(chuàng)業(yè)氛圍。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。3月7日,縣政府組織召開古田山4A級景區(qū)創(chuàng)建推進會,與旅游、交通等30多個部門簽訂了責任書,分解了任務、形成了共識。同時,在天氣預報、廣告宣傳版面、游走屏幕及南湖、東方廣場的電子屏、“今日開化”進行了宣傳,利用微信、微博、網站等宣傳造勢,以此發(fā)動全縣
民眾關心、支持古田山4A級景區(qū)創(chuàng)建工作。
4、突出重點,狠抓落實。采取軟硬分線作戰(zhàn)、指標重點突破的方式推進創(chuàng)建工作,重點做好游客中心、游步道、購物中心、停車場、生態(tài)公廁、休息亭、景觀亭、標識標牌、公共信息圖形符號等設置工作,完善文化內涵挖掘、導游服務、綜合服務、營銷宣傳、臺帳資料等軟件環(huán)境,多次組織召開部門研調會,提出整改意見,確保各項目標任務落實到位,創(chuàng)建工作有序推進。通過工作通報、目標督查等多種手段開展督查,對未按進度完成任務的部門和個人,實施問責,追究責任。
二、苦干實干,景區(qū)創(chuàng)建工作成效顯著
1、建設一批項目。嚴格按照創(chuàng)建標準,堅持整體推進,狠抓重點,突破難點,項目建設捷報頻傳。
①完成游客中心、購物中心等項目改造,增設安保室、醫(yī)務室、影視廳、郵政服務等機構;
、谕瓿4。3公里游步道路面鋪設,增設配套景觀設施59件及各類景觀亭臺16座;
、垆佋O兩個大型生態(tài)停車場、一個臨時停車場;
、芙ㄔO三星級以上公廁2座、生態(tài)公廁3座,置設綠色環(huán)保垃圾箱29個;
、菰鲈O多語種對照的各類標識標牌149塊;
、薨惭b25個監(jiān)控點,建成景區(qū)安全閉路監(jiān)控系統(tǒng);
、呒庸叹皡^(qū)危險地段的安全護欄500米,沿線設置了安全警示30塊。
2、完成一批指標。緊扣景區(qū)213個評分指標,一條條對照一項項過篩,通過市旅游局專家的初評。
、僦贫ㄍ晟凭皡^(qū)各項管理制度30余項;
、谕瓿6名景區(qū)服務人員和3名導游的招聘工作;
、鄞_立綜合服務標準和行為規(guī)范,統(tǒng)一訂做工作服,制發(fā)工牌;
④完成了景區(qū)Logo、紀念郵票、紀念信封、紀念明信片和景區(qū)折頁等景區(qū)紀念物品設計;
、葜谱魍瓿删皡^(qū)旅游宣傳折頁、特刊、手提袋等宣傳資料;
、揲_設中、英文景區(qū)網站,完成虛擬數(shù)字景區(qū)建設;
、哌_成景區(qū)信號覆蓋協(xié)議,落實基站建設;
⑧完成一、二、三級創(chuàng)建臺帳資料整合工作,匯編3類9樣文本材料,制作完成景觀質量報告、創(chuàng)建視頻及匯報PPT等省報材料。
3、開展一批業(yè)務。
、僭谌》秶鷥日骷157幅古田山鳥類攝影作品,開展了古田山珍稀鳥類圖片展活動;
、诰庉嬛谱鳌毒G洲中的翡翠》和《古田山鳥類圖解》宣傳圖冊;
、弁瓿80米的科普長廊重新布展,更換了38塊宣傳板面;
、荛_展了“國家東部公園形象大使”走進古田山活動;
、萁M織一批省內著名書畫家開展“相約古田山,贊美國家東部公園”采風寫生活動;
、奁刚?zhí)K莊鎮(zhèn)原文化員林延輝,完成對古田山歷史典故、神話傳說等資料收集。一系列活動的開
展,進一步充實景區(qū)科學文化底蘊,提升景區(qū)的知名度。
三、創(chuàng)建工作存在的主要問題和今后努力方向
我局創(chuàng)4A過程中各項工作的出色完成,離不開縣委、政府的高度重視,離不開縣人大的關懷指導,離不開各部門單位的`鼎力相助。雖然目前古田山4A級景區(qū)創(chuàng)建工作取得積極成效,但我們也清醒地認識到景區(qū)建設和管理上存在的問題和差距。主要表現(xiàn)在:
一是景區(qū)特色景點開發(fā)不足,還需加大資金投入,不斷殷實景區(qū)景觀體量;
二是景區(qū)基礎設施配套還不夠完善,綜合服務水平還有待提高;
三是景區(qū)營銷宣傳能力不足,缺少營銷專業(yè)人才;
四是景區(qū)周邊輻射力不強,帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的作用不明顯。
景區(qū)創(chuàng)建工作只有起點,沒有終點,當前及今后還需做實以下幾點:
。ㄒ唬├^續(xù)抓好后續(xù)規(guī)劃工作。堅持“保護性開發(fā)、科學化建設”的原則,以科學規(guī)劃為龍頭,落實生活區(qū)塊、平坑口區(qū)塊、古田廟區(qū)塊等規(guī)劃設計,建設一批特色亮點的景觀景點項目,進一步增強古田山景區(qū)后續(xù)發(fā)展動力。
。ǘ├^續(xù)加強管理和市場開發(fā)。
一要不斷完善景區(qū)各項管理制度,切實提高景區(qū)綜合管理水平,提升景區(qū)服務品質;
二要積極抓好景區(qū)的對外宣傳和形象包裝,千方百計開拓客源市場,不斷擴大景區(qū)的知名度,增加游客量,切實提高景區(qū)經營效益,
三要想方設法宣傳造勢、做優(yōu)平臺,加大項目包裝、招商引資等工作力度,通過借力、借智、借資,近期實現(xiàn)古田山景區(qū)提升、提質。
。ㄈ├^續(xù)發(fā)揮核心引領作用。遵循景區(qū)重在“引”,鄉(xiāng)村貴在“留”的原則,古田山景區(qū)定位“高端”市場,鄉(xiāng)村旅游主打“大眾”消費,充分發(fā)揮古田山景區(qū)生態(tài)優(yōu)勢、品牌效應,帶動周邊鄉(xiāng)村特色旅游產業(yè)發(fā)展,形成差異,實現(xiàn)互補,實施大景區(qū)區(qū)域發(fā)展概念,實現(xiàn)“雙贏”目標。
(四)繼續(xù)做好迎檢準備工作。嚴格按照國家4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標準,遵照市旅游局領導專家的指導意見,積極主動做好向上對接工作,以積極的狀態(tài)完成10月的景區(qū)景觀質量匯報工作,以飽滿的精神迎接11月份省旅游局景區(qū)
星級評定委員會各位領導專家的現(xiàn)場評定驗收。
景區(qū)工作計劃 篇11
一、指導思想
以科學發(fā)展觀統(tǒng)領安全生產工作全局,圍繞《安全生產法》、《湖北省安全生產條例》等安全生產法律、法規(guī),以深入開展“安全生產年”活動為主線,扎實推進落實企業(yè)主體責任活動,大力強化“一崗雙責”和行政問責,切實提高企業(yè)本質安全水平,努力構建安全生產長效機制,全面推進全區(qū)安全生產管理上層次、上水平,為全區(qū)經濟和社會發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
二、工作目標
有效遏制生產安全事故,力爭安全生產各項目標控制在市政府下達的指標內,促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。
三、工作措施
。ㄒ唬┳ズ冒踩a專項整治。在當前安全生產專項整治取得階段性成果的基礎上,繼續(xù)在重點行業(yè)開展安全專項整治,按照“誰主管,誰負責”的原則,實行分口把關,各負其責,全面深化整治工作。按照規(guī)范化、制度化的要求加大安全生產檢查力度,定期組織對重點行
業(yè)、重點區(qū)位實行專項督查,著重抓好道路交通、建筑施工、危險化學品、人員密集場所等重點領域專項整治;要在重點行業(yè)深入開展打擊安全生產領域非法違法生產經營行為和隱患排查治理行動;健全和落實重大隱患告示、掛牌督辦、跟蹤治理和逐項整改銷號等制度,對因隱患排查治理工作不力而引發(fā)事故的,要依法嚴厲查處,確保各項工作落實到實處、取得實效。
道路交通專項整治方面:加強農村道路交通安全監(jiān)管,打擊低速載貨汽車、摩托車和拖拉機等非客運車輛違法載人行為;要進一步強化路面巡查與監(jiān)控,嚴肅查處超速行駛、疲勞駕駛、無證駕駛、違章駕車等違法違規(guī)行為;要繼續(xù)開展危險路段的排查和治理工作。
消防火災專項整治方面:要深刻汲取建去年全國各地發(fā)生的重特大火災事故教訓,認真貫徹消防專項整治工作部署,重點對建筑設施完好情況和疏散通道、疏散樓梯、安全出口、重點崗位人員值班,人員培訓上崗以及預案管理情況進行檢查,要強化隱患整改力度,確保整治到位。
危險化學品專項整治方面:嚴把市場“準入關”,堅決從源頭上制止不具備安全生產條件的企業(yè)進入市場;加強對合成氨、氯堿、氯酸鉀等劇毒品經營企業(yè)的安全監(jiān)管工作。
民爆物品專項整治方面:堅決收繳流散在社會上的非法爆炸物品,嚴厲打擊涉爆違法犯罪、開展涉爆單位安全檢查、涉爆從業(yè)人員的法制教育和爆破技術再培訓,依托民用爆炸物品管理信息體系,規(guī)范管理,及時查堵管理漏洞,建立安全管理長效機制,使爆炸物品管理秩序進一步好轉。
交通運輸企業(yè)、道路客運市場、超限超載等為主要內容的專項整治工作,逐步建立交通安全管理的長效機制,創(chuàng)建交通安全工作新局面。
建筑工程專項整治方面:要督促建筑施工企業(yè)貫徹落實建設部《建筑施工安全檢查標準》及有關技術規(guī)范力度,達到預防和減少安全事故的目的。
學校及校園周邊安全專項整治方面:要開展師生安全教育,堅持上好師、生安全課;健全消防、游泳、飲食衛(wèi)生、交通等安全管理制度,完善學校內外各類活動場所的.安全設施;加強學校接送學生用車、師生外出活動用車安全和暑期防學生溺水工作,積極預防預防學生校園侵害。
。ǘ┱J真落實安全生產責任制。抓好政府部門的一崗雙責。按照我區(qū)“一崗雙責”有關規(guī)定,進一步明確職責分工,落實責任,細化村屬地管理對象,進一步確立安全發(fā)展理念,完善安全生產責任體系,落實好政府的安全生產職責。進一步完善安全生產目標責任考評方法,落實安全生產履職報告制度,促進政府及其部門安全生產監(jiān)管責任的有效落實。通過安全生產重點工作來推進“一崗雙責”落實。以“一崗雙責”為核心來推進“三項行動”、“三項建設”、“落實企業(yè)主體責任活動”等工作,同時通過這些工作開展成效來檢驗“一崗雙責”落實的程度,通過不斷互動,尋找問題和薄弱環(huán)節(jié),來進一步推進“一崗雙責”的落實。在責任明確的基礎上,不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都要嚴格按照“四不放過”原則,從嚴追究,嚴肅處理。
(三)抓好安全生產宣傳教育工作。一是加強“安全生產月”集中宣傳。充分利用每年6月份全國開展的安全生產月活動,采取一系列創(chuàng)新宣傳手段和方式,突出“以人為本、安全生產”理念,做好以《安全生產法》、《湖北省安全生產條例》、“一崗雙責”和落實企業(yè)主體責任為主要內容的安全生產法律法規(guī)普及和宣傳活動,普及安全生產知識。二是加強有針對性的安全培訓。各級、各部門要根據(jù)2012年安全生產工作中存在的企業(yè)主體責任不夠落實,職工安全生產意識淡薄和部分行業(yè)監(jiān)管還不夠到位問題,繼續(xù)加大對部門領導安全監(jiān)管監(jiān)察人員的安全生產培訓力度,強化對生產經營單位主要負責人,安全管理人員及特種作業(yè)人員的上崗資格培訓,強化全員安全技能培訓;要加強對企業(yè)主要負責人和安全管理人員安全資格
證的監(jiān)督檢查,做到主要負責人全部持證上崗。三是強化全民安全意識。安全生產是一項系統(tǒng)工作,要延伸安全宣傳教育觸角,將原來面向企業(yè)、面向職工的宣傳,逐步發(fā)展為面向社會、面向全體市民的更廣泛的宣傳;要將安全宣傳教育納入學校教育的重要內容,繼續(xù)深入開展安全教育“五進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進家庭)活動,要進一步擴大安全宣傳培訓覆蓋面,將安全生產宣傳教育滲透到群眾日常學習、生活、工作的各個環(huán)節(jié),提高全民的安全意識。
(四)規(guī)范安全生產執(zhí)法檢查。各部門要根據(jù)實際制定安全生產執(zhí)法計劃,明確本行業(yè)安全生產執(zhí)法重點,積極推進專項監(jiān)督檢查、綜合監(jiān)督檢查、聯(lián)合執(zhí)法檢查以及舉報案件查處等監(jiān)督檢查制度化,科學性量化安全生產檢查,將執(zhí)法重點從事后查處、事故處理向日常監(jiān)管、現(xiàn)場監(jiān)察轉變。同時,要強化執(zhí)法能力建設,加強政治和業(yè)務培訓,提高執(zhí)法隊伍素質,打造專業(yè)型、學習型執(zhí)法人才隊伍。
景區(qū)工作計劃 篇12
為了能更好的實施安全生產計劃,根據(jù)往年景區(qū)安全生產管理工作經驗教訓,結合工作實際,并制定2012年景區(qū)安全生產工作實施方案,具體內容如下:
(一)、工作目標。
認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規(guī),全方位做好景區(qū)消防、工程、衛(wèi)生、治安等方面安全工作,為景區(qū)健康、快速發(fā)展,提供良好的.安全保障。
(二)、組織領導。
由景區(qū)安全生產工作領導小組全面負責景區(qū)安全生產工作領導,景區(qū)安全生產領導小組由景區(qū)管理處、××警務區(qū)、××保衛(wèi)科三方相關負責同志組成,其中組長1名,副組長2名。將景區(qū)全年安全生產工作按階段進一步細化,明確分工,將責任落實到具體個人。
(三)、具體工作安排。
1、例行檢查和重點檢查相結合,確保安全檢查常態(tài)化,及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查,重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位,檢查消防配套設施是否可用,消防通道、逃生通道是否暢通。“五一”、“十一”“春節(jié)”及景區(qū)內重大節(jié)慶活動前,制定活動安全應急預案,對景區(qū)進行全面的安全檢查,將對寺院各殿堂、景區(qū)各經營店鋪、各在建工程進行消防、衛(wèi)生、用電、施工等方面的安全檢查,在安全檢查中,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和危險源,要明確責任領導、責任人、整改責任人、整改期限,直至安全隱患和危險源消除。
2、不斷提升景區(qū)安全生產管理水平。加強工作人員、景區(qū)常住人員、經營人員安全生產法律、法規(guī)及安全常識的教育培訓,進一步提升其安全意識;逐步建立完善景區(qū)安全生產管理制度;建立景區(qū)安全生產臺賬,做到資料完整、規(guī)范,數(shù)據(jù)翔實準確,不斷完善安全生產檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區(qū)安全生產工作的宣傳,在景區(qū)營造良好的安全生產氛圍。
3、開展安全應急演練,提升景區(qū)防火、防災能力。由景區(qū)安全生產工作領導小組組織景區(qū)管理處全體人員、警務區(qū)全體人員、各經營業(yè)戶、寺院各堂口負責人開展景區(qū)安全應急演練。演練內容重點是防火、防災、防食物中毒等突發(fā)事件。3月份和7月份各舉行一次,屆時將邀請消防、衛(wèi)生等部門參與。
4、做好節(jié)日值班和節(jié)日巡查。節(jié)假日期間,全體工作人員上崗,嚴格執(zhí)行景區(qū)節(jié)假日24小時領導帶班值班制度,節(jié)假日期間,加強景區(qū)巡查,安排專人加強地宮、景區(qū)出入口等游客密集處的值守,及時疏散游客,防止擁堵、踐踏等突發(fā)事件發(fā)生。
景區(qū)工作計劃 篇13
回顧20xx年,在單位領導的帶領與指導下,20xx年的工作已接近尾聲,在這一年中,我不斷加強學習充實自己,提高業(yè)務能力,服從領導安排,做好自己本職內工作,F(xiàn)就將一年來的工作做簡要總結:
一、學習方面。
1.學習了與旅游業(yè)務有關的理論知識及政策知識,還系統(tǒng)學習了張掖市旅游概況以及旅游相關知識,并時刻關注旅游有關的微信及網站,了解旅游新動態(tài)和政策,還關注了張掖市內其他景區(qū)的旅游動態(tài)。
2.學習了中央文件、領導講話與決策,學習了十九大的會議精神及各位領導的講話文件,并詳細做了讀書筆記。
3.參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員赴心得體會。
二、業(yè)務工作方面。
一年來,在領導的'引導下,在同事們的幫助下,我本著端正的工作態(tài)度,完成了領導交代的工作,在這一年里主要完成了一下幾項工作:景區(qū)的游客統(tǒng)計工作,填報a級景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),并整理保存歸檔;
完成景區(qū)的日常值班工作,以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作;
完成景區(qū)的微信公眾號的內容編輯與發(fā)布,對景區(qū)進行了宣傳;
做好景區(qū)安全檢查、監(jiān)督及安全臺賬資料的整理歸檔工作;
協(xié)助領導處理景區(qū)的安全事故與投訴問題,與律師事務所聯(lián)系推進景區(qū)的案件起訴進度問題;
完成領導安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改進方向。
1、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高,事故應急處理能力不強。
2、工作上滿足于正;,缺乏開拓和主動精神,有時心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得少。
3、對工作缺乏積極主動性,全局意識不夠強,在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的應用。
2、在思想工作方面,深化學習,努力提高自己的思想理論水平,加強自己的事業(yè)心和責任感。
3、在實際工作中,要更加積極主動的向領導請教遇到的問題,并多與同事們進行溝通,學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
景區(qū)工作計劃 篇14
為全面做好20xx年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作,按照上級有關安排部署和工作要求,結合我區(qū)實際,特制定本工作方案。
一、工作目標
堅持“安全第一、預防為主”和“誰主管、誰負責”的工作原則,精心組織,周密安排,落實責任,加強協(xié)調,著力維護旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導旅游消費,提高公共服務水平,豐富假日旅游產品等工作,滿足游客多種需求,努力實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標,全力打造南灣湖品牌形象,確保全面完成20xx年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務。
二、工作任務
1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據(jù)各自工作職責和工作實際,認真做好國慶節(jié)前安全大檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對旅游船只再進行一次安全檢查,符合安全營運標準的船只,發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運標準的船只,責令停航整改,一律不準參與營運。同時,交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度,確保水上交通安全。
3、林業(yè)和消防部門認真做好景區(qū)內森林防火和消防工作,對消防設備進行嚴格檢查,對有關人員進行現(xiàn)場培訓,保證各項制度、措施落實到位。
4、公安部門負責景區(qū)內交通車輛的檢查工作,禁止無證或非法車輛進入景區(qū)。要針對節(jié)日期間易發(fā)生火災、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的突出問題,組織開展專項整治活動,切實維護轄區(qū)內社會治安大局穩(wěn)定。
5、景區(qū)內危險地段(場所)的警示標志安全設施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實到位。
6、公安、交通等執(zhí)法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度,嚴禁攜帶危險品上船和進入景區(qū)。
7、工商、衛(wèi)生部門要加強景區(qū)各經營場所的管理與監(jiān)督,保證其誠信、合法經營和食品衛(wèi)生安全。
三、組織領導
為加強領導,統(tǒng)一指揮,搞好配合,風景區(qū)管委會成立南灣湖風景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領導小組。人員名單如下:
指揮長:楊春麗
副指揮長:李義良陶中華張玉振董敬中潘少杰
何明山楊杰王玉成
成員:張清楊繼云黃慶勇余磊王建東
楊華劉冰牛月紅劉學昊鄭海峰
劉理國劉彬胡爽李松林張宏業(yè)
王輝陳磊李亞群張晉勇
領導小組下設辦公室,辦公室設在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任,張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
辦公室職責:
1、負責與市委、市政府、市假日辦及市直有關部門聯(lián)系與溝通,及時了解上級指示精神,組織落實工作任務。
2、協(xié)調各工作組的關系,搞好協(xié)調配合,及時處置各類突發(fā)情況。
3、協(xié)調解決景區(qū)接待工作中產生的有關問題,確保各項工作有序進行。
四、人員分工及工作職責
(一)旅游接待組
組長:陶中華
成員:楊繼云劉冰楊華劉理國劉彬
主要職責:
1、堅持“安全、秩序、質量、效益”相統(tǒng)一的原則,制定詳細方案,分解任務,責任到人,做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查,節(jié)日期間加強食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
3、在旅游碼頭設立衛(wèi)生服務站,安排醫(yī)務人員,配備必要的醫(yī)療設備和急救藥品,及時為游客提供臨時醫(yī)療服務。
(二)陸地交通和治安保衛(wèi)組
組長:張玉振
副組長:楊杰王玉成
成員:張新華余磊閆林濤李松林梅迎春
陳磊
主要職責:
1、負責景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的`車輛疏導和管理工作,特別是北大門交通橋目前正在施工,只能單行道行駛,做好進出車輛的指揮和引導;禁止工程車輛和出租車輛進入景區(qū),防止道路交通阻塞,確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調公交公司將2路公交車終點站調整到其他位置;負責協(xié)調交警10名、公安12名、執(zhí)法隊員8名到景區(qū)內執(zhí)勤。
2、負責水庫大壩的治安管理,禁止車輛和流動攤點進入大壩區(qū)域。
3、負責做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
4、負責景區(qū)內(含島嶼)綜合執(zhí)法任務。
(三)水上交通安全組
組長:潘少杰
成員:黃慶勇張宏業(yè)李亞群張晉勇
主要職責:
1、負責游船安全管理和水上事故應急救助工作。在游船碼頭設立水上搶險應急救援指揮部,做好各項水上安全監(jiān)督與控制,防止安全事故發(fā)生。
2、嚴厲打擊庫區(qū)非法營運船只,強化水運安全監(jiān)督和管理,落實各項水運安全工作措施,確保水上交通安全。
3、制定水上安全事故應急預案,做好應急搶險救援的各項準備工作,落實人員及設備。
(四)環(huán)境整治組
組長:
成員:
主要職責:加強轄區(qū)范圍內的環(huán)境綜合整治,節(jié)假日期間落實“門前五包”,確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生清潔和經營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強管理。
(五)宣傳報道和督察組
組長:李義良
成員:張清劉友森伍去疾胡爽
主要職責:
1、做好節(jié)日期間值班工作安排。
2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計上報和宣傳報道工作。
3、對節(jié)日期間各項工作落實情況進行督察。
五、相關要求
1、各工作組要將各自所承擔的責任任務進一步細化分解,明確職責,落實到人。本方案涉及的部門和單位,在認真履行本部門、本單位工作職責的同時,進一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調意識,確保工作高效運轉。
2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗,全面掌握安全動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題妥善處理,并按照有關規(guī)定,及時向上級部門和有關領導做好匯報。
3、各單位和各部門要建立健全領導帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度,設立專門值班電話,確保24小時有人在崗,做好值班記錄,及時處理有關緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時間內向風景區(qū)管委會報告,并采取強有力的措施,確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查,對擅離崗位、玩忽職守者,將逐級追究相關單位和責任人的責任。
4、各單位和各部門領導班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市,如有特殊情況須按規(guī)定報告和請示。全區(qū)各級領導干部手機24小時處于開通狀態(tài),確保信息聯(lián)絡暢通。
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