門店工作計劃七篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編整理的門店工作計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
門店工作計劃 篇1
實習(xí)地點:****門店
新開門店實習(xí)負(fù)責(zé)人:
門店經(jīng)理
實習(xí)人員準(zhǔn)則
一、 行為準(zhǔn)則
1、著裝要求:
實習(xí)員工每日(含節(jié)假日值班)到崗后男員工應(yīng)穿著為單色襯衫(以白襯衫為主)、深色西褲、黑色皮鞋,女員工應(yīng)穿著單色襯衫(以白襯衫為主)、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋,并化淡妝、長發(fā)束起,正確佩帶工牌。(其他要求參照《門店員工行為規(guī)范》)
2、 紀(jì)律要求:
a、嚴(yán)格遵守公司各項管理規(guī)定,服從實習(xí)門店各項工作安排和要求;
b、遵循門店的上下班時間,按時打卡;
c、上班時間不經(jīng)崗位責(zé)任人允許不得私自外出,超過一小時當(dāng)曠工處理;
3、 辦公秩序要求:
a、遵守辦公秩序,不打鬧、喧嘩、隨便翻看他人的物品和文件;
b、辦公區(qū)禁止吸煙,如吸煙請到指定地點;
c、維持辦公區(qū)的衛(wèi)生,不亂扔紙屑和其他雜物;
d、開完會或下班后要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊,桌面清理干凈;
e、 復(fù)印資料要爭得崗位責(zé)任人的同意,并做好登記;
4、接打電話要求:實習(xí)員工在接打電話時必須態(tài)度熱情和藹,語調(diào)緩和速度適中,吐字清晰,不隨意打斷對方;回答問題內(nèi)容簡短不閑談,解答問題耐心細(xì)致;接聽電話不得使用免提,講話聲音不得過大,不能影響其他正常工作秩序;禁止打私人電話;
5、實習(xí)期間,和實習(xí)門店員工互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相幫助;
6、積極主動,虛心好學(xué),珍惜短暫的實習(xí)機會,與崗位老師和同事建立友善合作關(guān)系;
二、 實習(xí)準(zhǔn)則
1、按照公司要求,積極主動完成實習(xí)任務(wù);
2、跟崗實習(xí)應(yīng)注重理論知識與實踐操作相結(jié)合,對實習(xí)部門提供的親手操作的機會予以珍惜并認(rèn)真對待;
3、積極發(fā)現(xiàn)問題并努力探討問題的答案;
4、每日做好日實習(xí)日志(見附表5),總結(jié)一天實習(xí)的得失,作好第二天的規(guī)劃、充分利用短暫的學(xué)習(xí)時間;
5、認(rèn)真聽講,尊重講課老師,遵守課堂紀(jì)律;做好筆記,積極思考,遇問題在恰當(dāng)?shù)臅r機與老師探討;
6、認(rèn)真填寫人力資源部下發(fā)的各種表格。
實習(xí)方式
一、集中講課
在實習(xí)的`前一周內(nèi),由人力資源部安排分部各部門負(fù)責(zé)人為所有實習(xí)人員講課。(見附表1)。請聽課人員做好筆記、認(rèn)真聽講、積極提出問題,并于每節(jié)課后填寫培訓(xùn)專員下發(fā)的對課程和老師進行評估的表格,之后由新分部培訓(xùn)專員收集;
二、跟崗實習(xí)
1、除集中培訓(xùn)外,其余時間均為跟崗實習(xí)(安排見附表2)。實習(xí)人員應(yīng)按照《崗位培訓(xùn)大綱》的要求盡快掌握本職工作內(nèi)容后,積極參與實踐操作并側(cè)重erp系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及其在實際工作中的運用;
三、 實習(xí)討論
實習(xí)期間,人力資源部將組織門店主任與實習(xí)人員座談,討論實習(xí)中存在的問題。期間解答受訓(xùn)人員的疑問,傳授成功經(jīng)驗,給予日常工作特別是開業(yè)準(zhǔn)備工作和erp系統(tǒng)的使用給以指導(dǎo)。
實習(xí)會議
要求:每天晚上要各個小組由組長召集開一次部門碰頭會,講談每天的實習(xí)情況,反映實習(xí)存在的問題,然后將意見匯總上報帶隊隊長或直接反映給實習(xí)地人力資源部。
實習(xí)考核
一、實習(xí)考核
a.考試
書面考試:
入職綜合知識考試、商品知識和銷售流程、技巧考試、行為規(guī)范和服務(wù)承諾考試三種,試題由培訓(xùn)專員準(zhǔn)備;
上機考試:
●門店業(yè)務(wù)人員及其他與erp密切相關(guān)崗位進行erp操作的考試,試題由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)收集,各崗位負(fù)責(zé)人協(xié)助準(zhǔn)備;
●所有干事人員的打字速度考試(60字/分及格)
b.考核:實習(xí)結(jié)束前崗位老師對實習(xí)人員的考核,同時實習(xí)人員也要對每位崗位實習(xí)負(fù)責(zé)人進行書面考核(見附表),于實習(xí)結(jié)束前交至人力資源部;
注:考試與考核時間由人資部安排
二、開業(yè)計劃
實習(xí)人員在對口崗位負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,編寫本崗位的開業(yè)計劃,最后由人資部組織相關(guān)人員和實習(xí)人員對開業(yè)計劃進行討論。
三、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)人員在實習(xí)結(jié)束前進行實習(xí)總結(jié),收齊后報分部培訓(xùn)主管。
培訓(xùn)主題:強化訓(xùn)練、盡快獨立操作、成功開業(yè)
注:實習(xí)期間,所有人員如不能按原計劃繼續(xù)實習(xí)的,必須事先向人資部申請。
門店工作計劃 篇2
供應(yīng)鏈
1、談判檔期、內(nèi)購會、周末567、店慶等供應(yīng)商支持力度
2、商品滿足率
3、春節(jié)禮盒改革、
4、梳理供應(yīng)商SKU數(shù)、
5、聯(lián)營供應(yīng)商保底合同簽訂,后臺返利情況
6、梳理預(yù)清場供應(yīng)商、建新品 (自采)
7、優(yōu)勢品牌供應(yīng)商引進并跟蹤、評估
營運
1、規(guī)范和提升門店基本面,提升門店營運準(zhǔn)
2、抓好商品的提前入季(根據(jù)商品:引導(dǎo)期、成長期、成熟期、衰退期等不同時節(jié)制定營銷思路)
3、單品營銷,除新奇特商品外、在常規(guī)商品中尋找拳頭商品,帶動整個分類業(yè)績與利潤增長
4、大型營銷活動及節(jié)假日營銷,重視現(xiàn)場營銷氛圍,跟蹤門店陳列
審單
1、加強與產(chǎn)地溝通尋找價格有優(yōu)勢的單品主推
2、商品質(zhì)量的管控從源頭抓起,配合物流跟蹤配送情況及監(jiān)督商品到貨質(zhì)量。
3、活動計劃跟蹤從數(shù)量預(yù)估、下單、到貨、數(shù)據(jù)、總結(jié)。
4、每月制定的品項配置表,根據(jù)店群,結(jié)合門店的實際情況,合理制定門店的單品數(shù),提升商品動銷、突出單品貢獻度。
日常營銷
1、規(guī)范和提升門店基本面,提升門店營運標(biāo)準(zhǔn),給顧客創(chuàng)造舒心的.購物環(huán)境。
2、天天平價,選取一到兩只特價商品吸引客流(特價單品不宜太多,力度要大),樹立民生口碑,搶占市場占有率
3、抓好商品的提前入季(根據(jù)商品:引導(dǎo)期、成長期、成熟期、衰退期等不同時節(jié)制定營銷思路)。
4、做好早夜市營銷,時段經(jīng)營,有針對性的滿足不同人群需求。
水果銷售機會點
單品營銷:常規(guī)商品中尋找拳頭商品,可以帶動整個分類業(yè)績與利潤增長。
陳列方式的改變,更好的提升門店賣場氛圍,刺激顧客消費欲望,針對不同地域,結(jié)合門店實際情況,分析門店及市場優(yōu)勢潛力單品,積極聯(lián)系,引導(dǎo)門店開單陳列,做氛圍營銷、做活性營銷,由一家店出發(fā),由單店到多店,由點到面的推廣。
營銷創(chuàng)新:打破固有觀念,大膽創(chuàng)新,大膽的去促銷去推廣,讓顧客更加有新穎的感覺。
積極對市場進行開發(fā)尋找,對有潛力的商品進行消費引導(dǎo),并對自有品牌商品加大推廣力度,逐步建立品牌效應(yīng);
門店工作計劃 篇3
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
二、營銷策略
一、開幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的.特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三,長期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3、服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
、倜赓M贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2)增加其下次來店的可能性
、賯鬟_(dá)每周都有新貨上架的信息
、诶妙櫩蛿(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
、诮榻B新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上
門店工作計劃 篇4
1;溝通,疏導(dǎo),改變觀念,改變思路,感動容易,感悟難
開全體員工會議,讓員工(公司內(nèi)部晉升發(fā)型師)認(rèn)識新的運營模式及理念,需大家達(dá)成一致,統(tǒng)一思想方可執(zhí)行,特別是公司內(nèi)部晉升上來設(shè)計師能夠更好提升和引導(dǎo),也正好迎合
教育部所培養(yǎng)的技術(shù)性人才得以輸出,如果年后此模式運營在三個月后有效,就可復(fù)制第二家美界sopen
2;一人全程服務(wù)制度的好處
有足夠的親和力,提高信任度,提高成交率,提高回頭率, 把每一個客人都變成自己的好朋友
3;提升更好的消費環(huán)境,營造家的感覺(硬件改善,小環(huán)境的提升)
店內(nèi)的消費環(huán)境與日常的衛(wèi)生維護是分不開的,局部及區(qū)域性的環(huán)境布置,可以營造出家的氛圍,一定要讓客人有回家的感覺,做好每一個細(xì)節(jié)!
4;提升更好的品質(zhì)服務(wù),員工職業(yè)素養(yǎng)的提升,開心,細(xì)心,關(guān)心,
按排銷售課程輔導(dǎo),提升員工的服務(wù)意識,一定要認(rèn)真的服務(wù)好每一位客人,服務(wù)好一個客人就等于服務(wù)好十個客人理念
5;實施洗發(fā)熱敷方案,
設(shè)備配置,統(tǒng)一流程,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),規(guī)范動作,
6;給客人制定出個人發(fā)型檔案
制定檔案表,具體參照玫麗盼制作
7;(營銷)設(shè)計師個人網(wǎng)絡(luò)炒作,吸引粉絲(每周發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型貼)
購買ip2,每人一個!必須的.!放自己的原創(chuàng)作品照片,自己喜歡的發(fā)型圖片,或有把握發(fā)型圖片等
備注;客人多的設(shè)計師自己帶助理或技師一名(該助理技師工資由該設(shè)計師承擔(dān))
東方店;1創(chuàng)造利潤(目標(biāo)追蹤)
2分享員工
3提升更好的品質(zhì)服務(wù),改善更好的消費環(huán)境
門店工作計劃 篇5
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的.客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
門店工作計劃 篇6
第一部分:促銷活動
一、計劃目標(biāo)
1、每月主題促銷
藥房、日化分開執(zhí)行;全年共計11次(1-2月為一期),
2、節(jié)日促銷
全年計劃節(jié)日促銷15次,包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人節(jié)(2月14日)、婦女節(jié)(3月8日)、勞動節(jié)(5月1日)、母親節(jié)(5月13日)、父親節(jié)(6月17日)、端午節(jié)(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、國慶節(jié)(10月1日)、重陽節(jié)(10月23日)、光棍節(jié)(11月11日)、圣誕節(jié)(12月25日)
3、新店、店慶促銷
新店促銷根據(jù)具體開業(yè)時間進行,市場部店慶促銷按門店具體開業(yè)時間每月安排1-2家進行大型店慶促銷活動。
二、具體措施
1、主題促銷為日常促銷,由會員活動、采購招商、商品特價為主。全年主題促銷共11次,22場(日化、營運分開),其中上半年5月和下半年10月會加大促銷、宣傳力度,目標(biāo)以營業(yè)額增長為主。
2、節(jié)日促銷是針對特殊節(jié)日而進行的促銷,因藥房、日化門店的顧客的結(jié)構(gòu)不盡相同,營銷重點也將有所不同,端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日以藥房促銷為主,情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日以日化門店促銷為主,元旦、五一、十一等大型節(jié)日藥房、日化門店共同參加。
3、單店促銷以店慶促銷為主,根據(jù)門店具體開業(yè)時間,每月安排1—2家門店,活動力度較大,以路演吸引顧客進店,以達(dá)額買贈或買減提升客單價,目標(biāo)以提升門店在附近商圈的認(rèn)識度,顧客忠誠度,營業(yè)及交易次數(shù)增長為主。
4、新店促銷,配合拓展、營運等部門,做好新店促銷,提升新店在周圍商圈的認(rèn)知度及影響力,新店開業(yè)促銷之后,三個月內(nèi)再進行一次大型的促銷。
5、活動招商,提前做好活動計劃,吸引供應(yīng)商參加,減少活動成本,擴大活動的規(guī)模效益。
第二部分:會員管理
一、計劃目標(biāo)
1、會員新增30000名,其中,藥房18000名,日化門店12000名;
2、會員的有效性的提升,新增會員的有效性達(dá)到95%;
3、會員回頭率的提升,新會員的回頭率達(dá)到60%;
二、具體措施
1、將全年會員目標(biāo)分解到每月每店,每日跟進門店會員的辦理情況,對辦理較差的門店進行電話跟蹤,必要時實際到店示范會員卡辦理。對積極會員卡的門店與個人進行獎勵。
2、會員的有效性要從辦理時就開始重視。20xx年,會員卡由原來的免費辦理或達(dá)額贈送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費,會員辦理會員卡需填寫真實有效的個人信息,如姓名、生日、聯(lián)系方式等,員工在會員填寫完之后進行核對,如姓名是否清晰易辯、聯(lián)系方式是否有錯誤(多一位數(shù)或少一位數(shù)),錄入會員資料進也要仔細(xì)校對。市場部會員專員也將定時對門店錄入并上傳的'會員資料進行檢查并通報檢查結(jié)果。
3、提升會員權(quán)益,提高會員的回頭率。
藥房計劃每月推出會員日全場88折活動(特價及部分不打折商品除外);會員“集印花,換好禮”活動,每月推出10-20品毛利較高的商品,每品1-3枚印花,會員積分一定數(shù)量的印花就可以到門店換取禮品,禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會員發(fā)送活動短信,會員生日時給會員發(fā)送祝福短信,對新會員進行電話回訪。
日化門店每月推出會員特價商品,比市場價優(yōu)惠30-50%,會員生日購物有禮(以身分證上生日為準(zhǔn)),會員生日到店購物可享受85折優(yōu)惠,工作計劃并可獲贈小禮品一份;不定期推出會員日,會員專享全場85折優(yōu)惠。
第三部分:各部門協(xié)助工作
1、協(xié)助工程部做好老店整改工作;
2、協(xié)助營運做好賣場調(diào)整工作。
3、協(xié)助其它部門做好協(xié)助工作。
市場部
20xx-11-11
門店工作計劃 篇7
一、總體規(guī)劃
1、強化和完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理,努力提升理念,提高專業(yè)知識和能力;
2、加強和完善監(jiān)督、考評、激勵措施,并堅決執(zhí)行,提高執(zhí)行力。
3、以提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時間。
4、貫徹店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、一切以顧客滿意度為導(dǎo)向的管理思想,在培訓(xùn)支持上予以強有力的支持。
5、優(yōu)化店內(nèi)管理模式,使之有益于管理,有益于統(tǒng)一思想,有益于顧客滿意度的提高,只有思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、行動一致,才能確保各項任務(wù)的順利完成。
二、提高基礎(chǔ)管理工作
店鋪管理執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),并遵守制度要求,可從以下5個方面進行參照改進:
1、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
衛(wèi)生的清潔及物品擺放,房間的整體感受,物品擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等
2、各崗位服務(wù)流程及相互銜接
包括技師、接待人員、服務(wù)員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應(yīng)崗位的服務(wù)流程,模擬演練、培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升其在服務(wù)過程中的溝通應(yīng)變能力;培養(yǎng)感性服務(wù)水平,加強對顧客的感性服務(wù),如:微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內(nèi)各崗位之間協(xié)作完成的,在工作中,嚴(yán)格按照既定的程序辦事。例如,店內(nèi)的接待流程、技術(shù)服務(wù)流程等,但各崗位之間的銜接還需優(yōu)化,大家相互協(xié)作,緊密配合,共同完成工作任務(wù),維持店鋪的正常運營。
3、儀容儀表
儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受,員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴(yán)格要求。
4、晨會流程
晨會是店內(nèi)各級人員溝通的一個重要形式,設(shè)定晨會流程的意義在于使之成為一個高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進行有效溝通的'一個載體
5、技術(shù)
加強員工手法的培訓(xùn)與考核,制定完善的技術(shù)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方法,并有計劃的實施。而最終是需要的是考核過關(guān),考核要有一定的標(biāo)準(zhǔn)并實行考核評分制,使考核結(jié)果更加客觀。
三、營銷工作
1、卡票銷售工作。重點提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧,
2、努力挖掘營業(yè)額增長點,提高高價位服務(wù)產(chǎn)品的推銷量,特別是泰式按摩等項目,通過對相關(guān)人員的培訓(xùn)和營銷措施,可有效拉動營業(yè)額的提升但首先需要提高高價位服務(wù)產(chǎn)品的附加值(性價比),使顧客覺得物超所值。只有挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點、完善服務(wù)產(chǎn)品,企業(yè)才有發(fā)展。
3、提升各個服務(wù)產(chǎn)品的附加值,在不增加成本的情況下,增加贈送項目的多樣性。
4、根據(jù)市場特點及時組織有效促銷方案,可使店面營業(yè)額及上客量提升30%左右,提升店鋪的盈利水平。
5、制定外聯(lián)工作方案(主要適用于店面啟動期)
6、統(tǒng)計分析
主要關(guān)注四個核心指標(biāo),上座率、人均上鐘數(shù)、單客消費、回款率,四項指標(biāo)相互影響,共同作用。
上座率:反映店鋪的利用率;
人均上鐘數(shù):反映員工的利用率;
單客消費:反映店鋪的銷售能力;
回款率:反映店鋪的盈利能力。
四、員工關(guān)懷
員工的生活管理是行政管理事務(wù)的重要內(nèi)容之一,如伙食、住宿、文體活動等問題,雖瑣碎但非常重要,這些問題解決了,既能解決員工的后顧之憂,使他們安心工作,又能提高工作效率。
1、關(guān)心員工的生活、思想和家庭。
2、及時解決員工遇到的困惑或委屈。
3、設(shè)置完整的員工績效獎勵體制。
4、定期組織員工活動,如生日聚會、拓展游戲及新員工入店迎接等
5、后備管理干部的選拔,培訓(xùn)任用,提升員工的個人成長空間。
五、人事管理
1、人員崗位配置:針對我店現(xiàn)狀各管理崗位實行責(zé)任化、職能化,人員應(yīng)發(fā)揮到最大作用,有效控制的成本.
2、制定完善的考勤、請假制度,避免管理人員的隨意性,這樣給員工傳達(dá)的信息即是不按照制度請假。
3、對全體員工,包括管理人員制定績效考核機制,發(fā)揮人員積極性,千斤重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo),責(zé)任到人。
4、制定員工完善的晉升、晉級制度。
六、培訓(xùn)工作
1、定期對員工技術(shù)加強培訓(xùn),對新員工的培訓(xùn)是從完全不會到培訓(xùn)上崗,而技術(shù)在一定水平階段再提升比較難于突破。老員工的技術(shù)加強重在培訓(xùn)方式、方法。
2、定期員工服務(wù)流程及禮儀規(guī)范加強培訓(xùn),可重復(fù)模擬情景演練。
3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓(xùn),交流銷售方法。
4、思想教育的培訓(xùn),時刻嚴(yán)抓員工思想教育,加強員工的歸屬感,凈化員工的思想,提倡和打擊的行為宣講,修正員工的行為。
5、定期對管理干部進行工作方法培訓(xùn),如管理干部的素質(zhì),工作方法,思維方式,對顧客的服務(wù)能力,對細(xì)節(jié)的掌控等,大力提高干部隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要通過考試、考評方法落實。
【門店工作計劃】相關(guān)文章:
門店工作計劃01-30
門店銷售工作計劃12-17
最新門店銷售工作計劃04-30
門店店長工作計劃03-28
門店銷售工作計劃(4篇)04-30
門店銷售工作計劃(6篇)04-30
門店工作計劃匯編五篇05-02
門店銷售工作計劃(5篇)04-28
門店銷售工作計劃(精選7篇)11-20
門店銷售工作計劃9篇05-01