銷售部工作計劃匯編15篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的銷售部工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售部工作計劃1
一、全年工作總體思路：
現在，隨著經濟的飛速發(fā)展，私家車的數量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標，并且采取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真扎實的落實各項工作。
二、銷售業(yè)績目標：
本年度，我部門的總體銷售目標金額為450萬元，實現的總體利潤為**萬元。根據這個經濟指標，我部門平均每月要完成**萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施：
�。ㄒ唬⒓訌妰炔抗芾�，提高經濟效益：
本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經濟效益。
�。ǘ嵭锌己酥贫�，增加員工積極性：
本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態(tài)度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務質量，并用做評鑒。
�。ㄈ�、加大培訓力度，提升整體實力：
本年度，我部門會根據實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務能力水平，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的`是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數。
（四）、加強團隊建設，搞好人力資源管理：
人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng)，同時反復強調銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。
�。ㄎ澹�、根據實際情況，調整銷售策略：
本年度，我部門會積極的分析市場情況，并且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新顧客，擴大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結合部門實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為公司的戰(zhàn)略目標實現作出自己應有的貢獻。
銷售部工作計劃2
XX年年，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：
在公司領導的帶領下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在XX年年的工作中，預計主要完成工作內容如下：
1、根據客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施；發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調，保證產品的正常發(fā)貨，并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的'消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件，按照質量體系文件規(guī)定完成各項質量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協(xié)作，協(xié)調處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現的問題，積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下，預計在XX年年要達成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標。
銷售部工作計劃3
20xx年度營銷部工作計劃 20xx年在不經意中過去了。全新的20xx年已經來臨，為了更好的開展體檢業(yè)務，營銷部特制定20xx年計劃。
第一：市場分析
20xx年5月醫(yī)院正式開業(yè)以來，到20xx年12月31日已經接待了體檢人數6000多人次，各企事業(yè)單位90余家，開發(fā)有效客戶200余家，總營業(yè)額300多萬元。由于我們開業(yè)不久，因此在體檢和營銷方面也暴露了很多的不足，現在主要體檢群體都在団檢板塊，個檢還有很大的市場有待開發(fā)。目前我們在宜賓市場面臨的主要的競爭對手有三個。
第一位的宜賓第二人民醫(yī)院；
第二位的是宜賓第一人民醫(yī)院；
第三位的宜賓第三人民醫(yī)院。
它們的共同優(yōu)勢在于是一家上百年的公立醫(yī)院，并都今年也建立了獨立的體檢中心，特別是我院開業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務和營銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經建立了非常好的信任基礎和良好的口碑。多年來對公立醫(yī)院的依賴和信任造就了宜賓人的體檢習慣，首選公立醫(yī)院。但做為公立醫(yī)院的弊端就是服務不到位，在市場運作方面不靈活，體檢設施相對陳舊。尤其是在專業(yè)體檢方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和培訓，缺少專業(yè)的營銷團隊。 針對以上競爭對手，我院的主要優(yōu)勢是：
(一)擁有先進的體檢設備、系統(tǒng)和專業(yè)的體檢團隊;
(二)組建了一只專業(yè)的營銷隊伍；
(三)擁有紅木文化底蘊的體檢環(huán)境；
(四)擁有專業(yè)的服務團 附加值服務。
但與此同時我院的劣勢也表現出來：
(一)民營醫(yī)院在過去的口碑不好以及我院運行時間短，造成了大眾的不夠信任；
(二)前期的`磨合還不到位，流程上還不夠順暢；
(三)市場缺乏健康體檢的教育基礎，大家對健康體檢還缺乏足夠的重視；
(四)特色項目較少，和其他醫(yī)院相比區(qū)別不大。
第二：戰(zhàn)略規(guī)劃
20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務為主導，開發(fā)更多陌生市場，完成宜賓市2區(qū)8縣的覆蓋；在此基礎上開發(fā)個檢業(yè)務，主要以社區(qū)和各類各級機關，企事業(yè)單位為導向；通過公益活動提升社會的認知度和信任度，建立醫(yī)院的良好口碑和形象。
第三 ：年度目標
鑒于目前的市場和20xx年來院體檢的客觀基礎，特制定以下20xx年年度目標：具體如下：
�。ㄒ唬� 業(yè)績目標：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成體檢營業(yè)額1000萬，向1500萬沖刺；
�。ǘ﹫F隊建設目標：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成團隊建設，正式營銷人員20人次，代理人30人次，項目經理達4人，直系總監(jiān)1人；
�。ㄈ┖献鲉挝唤⒛繕耍�20xx年1月1日--------20xx年12月31
日建立合作單位15家以上；
�。ㄋ模┬略鲇行挝荒繕耍�20xx年1月1日--------20xx年12月31日新增有效單位400家，簽訂合同單位150家；
�。ㄎ澹┦袌鰯U增目標：20xx年1月1日----------20xx年12月31日覆蓋宜賓3區(qū)八縣。
第四：年度計劃及實施辦法
�。ㄒ唬┌�20xx年分為兩個時段，第一時段20xx年1月1日-----------20xx年8月31日，此時段為第一個財年所剩時間，因此這個時段首要完成第一個財年的年度目標，由于之前已經完成到檢人數260萬，所以在這一時段完成營業(yè)額目標550萬，沖刺800萬。
1、這第一時段分為三個階段來做，第一階段1月1日----3月31日，該階段由于各單位忙于春節(jié)前后的工作，安排在這個時期的體檢單位相對很少；加上這個階段處于春節(jié)期間，因此這個階段的目標任務定在100萬；1月完成30萬，2月完成20萬，3月完成50萬；具體實施辦法：第一，1月到3月現意向客戶11家，預計完成45萬；第二，需開發(fā)新客戶50家，預計完成20萬以上；第三，通過總工會開展惠民活動，該活動兩個意義，一是通過這次活動覆蓋宜賓各級各類機關企事業(yè)單位，增加醫(yī)院在這些地方的知名度，二是作為個檢的一個敲門磚，首先在這些地方開展我們的個檢活動，完成35萬；第四，這個階段還需要組建更多人的銷售團隊，進行篩選培養(yǎng)，讓團隊在這個時候提升整體水平和作戰(zhàn)能力，尤其是心態(tài)，專業(yè)知識和技戰(zhàn)術的培訓。
2、第二個階段也是最重要的階段，4月1日----------6月30日。這個階段各項基礎建設都已完成，進入體檢的旺季，因此這個階段的目標任務300萬，4月完成100萬，5月完成100萬，6月完成100萬；具體實施辦法：第一，4到6月現意向單位28家，總檢費200萬左右；第二：需新開發(fā)客戶150家以上，產生銷量80萬以上；第三，通過合作單位和宣傳完成個檢20萬以上；第四，選出經理和總監(jiān)的儲備人才進行培育，為后續(xù)團隊的發(fā)展奠定基礎。
3、第三個階段7月1日-------8月31日。這是個沖刺的階段，為我們第一財年完美收官奠定基礎的時候。這個階段的目標任務160萬，7月完成90萬，8月完成70萬；具體的實施辦法：第一，7月到8月意向單位24家，預計完成150萬；第二，需新開發(fā)客戶100家以上，產生銷量50萬以上；
�。ǘ┑诙䝼�時段20xx年9月1日----------20xx年12月31日完成營業(yè)額目標450萬，沖刺700萬，9月120萬，10月120萬，11月120萬，12月90萬；具體實施辦法如下：
1、這四個月當中原有體檢單位產生檢費260萬；
2、四個月共計意向客戶73家，預計銷量150萬；
3、新開發(fā)客戶200家，預計銷量100萬；
第五：市場拓展
�。ㄒ唬┑赜蛲卣狗矫妫唤衲赆t(yī)院自開業(yè)以來，主要區(qū)域是宜賓縣為主題的單位的體檢，在水富和南溪也只是有了一定的基礎，但實際體檢還只限于個別單位；因此20xx年，我們應該加大宜賓縣的單位
體檢量的開發(fā)，把南溪，水富的單位落地；在此同時做好珙縣，高縣，江安，長寧，筠連，屏山的開發(fā)工作。加大翠屏區(qū)的宣傳，占領部分翠屏區(qū)市場；
�。ǘ┚W絡拓展方面；完善自己的公眾平臺和網站，通過線上線下活動吸粉，增加網絡曝光率；把網上商城和微商結合起來；
（三）合作單位的拓展；加強渠道的合作，做到資源共享。
第六：品牌推廣
�。ㄒ唬┩ㄟ^各媒體渠道做好醫(yī)院的宣傳；
�。ǘ┩ㄟ^參加各種公益活動，增加醫(yī)院的曝光率；
�。ㄈ┞�(lián)合其他合作單位打包大禮包，做些商業(yè)活動提高知名度；
第七：客戶管理
建立重點客戶檔案（包括團體和個人）把CRM客戶系統(tǒng)運用起來，完善報備系統(tǒng)和有效信息的收集；做好各項跟蹤服務和信息反饋工作；利用各種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群；特別是加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層次，形成利益共同體。為客戶提供個性化服務。
第八：服務和技能培訓
做好客服人員和營銷人員的技能和業(yè)務的培訓，尤其是服務營銷意識的培訓；安排好新老員工的培訓內容，每月固定時間進行培訓，每月月底對當月所培訓內容進行考試。
第九：團隊文化的建設
一個團隊要想具有長久的戰(zhàn)斗力和凝聚力就必須要有自己的團
銷售部工作計劃4
一、任務分配
本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬。第二擊8萬。第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經營管理
1、加強商品進、銷、存的'管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘。
3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領導指正。
銷售部工作計劃5
一、任務分配
本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為。第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺。重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工。銷售人員的言。談。舉止等綜合素質的提高，更好的`全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經營管理
1、加強商品進。銷。存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化。合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。、
3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
4、積極抓住大宗。集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情。貼心的服務。
5、為了保障完成目標所指定的內部管理制度。
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
銷售部工作計劃6
為適應醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結合實際，提出以下目標責任管理方案：
總則
1、導入“以人為中心，以工作質量、責任為目標”的經營管理模式。
2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標為基礎的內部市場化體系。
3、建立以“工作標準、管理標準、技術標準”為基礎的標準化、規(guī)范化管理體系。
4、建立以“目標任務、目標責任、目標質量”為核心內容的工作目標責任考核體系。
目的
讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。
管理理念
以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標，創(chuàng)新求發(fā)展，質量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。
管理體系
1、經營管理體系：以財務為核心建立經營管理體系。院辦→統(tǒng)計室統(tǒng)計員執(zhí)行總經理→院長—→各職能科室→核算員后勤部→財務室
2、質量管理體系職能科室→質量管理員院長質量控制中心→醫(yī)務科室→質量管理員社區(qū)服務→質量管理員策劃部→質量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經濟責任指標考核體系
a、體系建立：經濟指標考核體系建立在經營總成本——可變成本項目基礎上。把全院經營活動可變成本分解成小指標落實到各科室，實行小指標控制，保大成本計劃的`實現。
b、小指標體系：
第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話費元/年月（分解到科室）公關禮儀費元/年月（全院集中控制）辦公水電費元/年月（全院集中控制）電器設備維護費元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費元/年月（分解到科室）復印機耗材元/年月（分解到科室）復印機維修元/年月（分解到科室）車輛耗油費元/年月（單車核算）車輛維修費元/年月（單車核算）車輛運管費元/年月（單車核算）
第二、醫(yī)療成本部分儀器設備維修費元/年月元/萬元產值（單臺科室）。水電費元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬元產值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均。
第三、營銷成本費用部分總額占總產值%（年度季度控制）社區(qū)服務差勤費元/萬元產值（分月核算）。市場終端廣告費元/萬元產值（分月核算）。公關費用元/萬元產值（分月核算）。社區(qū)活動人工費元/萬元產值（分月核算）。
第四、廣告宣傳投入元/萬元產值占總產值%c、全院經濟目標總成本：可變成本＋固定成本＋財務費用=元/萬元產值，占%總產值萬元/年月人均收益：全員指標萬元/年月。醫(yī)務人員指標萬元/年月產值利稅率%。其中利潤率%
第五、管理標準
1、工作標準
2、管理標準《崗位責任制》
3、技術標準
第六、管理制度
1、質量管理規(guī)程
2、安全管理規(guī)程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財務管理制度
第七、目標設定
1、設定依據：上年度經濟技術指標實際和行業(yè)平均水平。
2、設定范圍：可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。
3、設定方法：測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經濟技術指標為基礎，以小指標考核體系為框架，測算全院及各科室XX年度經濟考核指標預案。比較法：以測算指標為基礎，橫向比較行業(yè)平均水平。根據兩種方法測算比較相關性確定XX年度目標考核計劃指標。
4、設定內涵目標任務：職能任務＋計劃任務＋費用定額職能任務——指崗位職能確定的工作職責、任務；計劃任務——指年度、月份工作計劃（產值）指標；費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額（例：電話費元/月）目標質量：指標要求＋服務質量＋服務規(guī)范指標要求——符合醫(yī)療常規(guī)質量指標/無醫(yī)療事故服務質量——《服務標準》規(guī)定內容/無投訴服務規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標責任：科室職能責任＋崗位責任制*總的目標達到全員保質保量、安全高效，按時完成本職工作任務（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務無差錯、無醫(yī)療質量安全事故、無投訴。
5、落實“三定”：“定任務、定人員、定獎懲”定任務：指標分解落實到科室，任務分解到人（按員工職級比例分解落實）。定人員：按職能“定崗、定員、定責”。定獎懲：確定考核結算指標。目標責任考核
1、考核目的目標任務、責任考核/年月：決定員工績效工資、獎金結算。經濟指標（成本費用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經濟責任獎懲。工作（服務）質量、安全責任考核/年季：決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動人事、工作目標責任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級晉升。
2、考核重點行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況；重點考核工作（服務）質量狀況、安全文明經營情況；各項經濟指標（成本費用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務科室年度分月工作計劃、產值完成情況人均產值元/月門診量元/月人科。重點考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務）質量、安全狀況、各項經濟指標（成本費用）完成情況
3、考核組織責任目標考核由院辦公室統(tǒng)籌。經濟考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務室為主。其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關部門配合程序：院辦制定考核方案、日程計劃→院務會討論確認→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門協(xié)作→經濟測算→工作考核評定→結論→兌現。
4、考核方法：采用“指標結算法”
5、考核結算
�。�1）績效工資績效工資與任務（崗位職能任務＋當月計劃任務）掛鉤，實行100分考核結算。100分比例：完成崗位職能任務計30分、完成計劃任務（產值）給70分，合計100分�？冃ЧべY結算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現多勞多得。
�。�2）醫(yī)療質量：指醫(yī)療（手術）方案（處方）、治療或手術過程無差錯、無醫(yī)療技術或責任事故、無投訴；護理質量：指護理方案、護理過程、病人救護、病區(qū)環(huán)境質量監(jiān)測調控等無差錯、無責任事故、無投訴；環(huán)境安全和服務質量：環(huán)境指數達標、電器設備要安全運行、服務態(tài)度細致、認真、護理服務言行規(guī)范無差錯；職能工作質量：守時、守信、守紀、不違法、不違規(guī)；盡職盡責、盡心盡力，無差錯。質量評分：無違紀、違規(guī)給30分；無質量安全事故給70分；合計100分。獎懲規(guī)則：質量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當月全額績效獎金。質量、安全工作成績突出，受到病人表揚，回頭率＞80%，當月績效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務質量安全事故，扣100分，取消評獎資格。凡發(fā)生技術性差錯、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認真、不負責造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務投訴扣20分，如不及時處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務、工作質量、安全責任或技術事故，科室負責人負連帶責任，扣除當月質量獎勵分30—50分。
�。�3）經濟指標可變成本小指標考核結算，實行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)），超支不補的原則控制總成本。
�。�4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德勤能績總分分值10101070100b、獎懲規(guī)則：實行質量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質量、安全事故一律取銷年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務�？己瞬患案裾�，視情節(jié)限期改正，整改無效者予以辭退。
6、責任獎懲
a、經濟指標（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節(jié)約歸己（留科室）的激勵政策；
b、績效獎勵：超額完成工作任務指標，采取加系數法計獎；
c、質量、安全獎：全年無質量、安全事故、無投訴，則計發(fā)一定比例單項獎；
d、處罰：若未能完成工作任務和經濟指標計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值≯10%～15%。質量（工作質量、服務質量、醫(yī)療質量）、安全實行“一票否決”制。
凡發(fā)生質量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關科室評選資格；取消該科室負責人評獎、晉級資格；取消當事人評獎、晉級資格，扣發(fā)相應的績效工資、獎金。情節(jié)嚴重者給予辭退、開除處分。
具體單項責任獎懲實施細則由院辦提出報院務會審議，批準后組織實施。
實施建議
1、為保證基礎數據具有代表性，建議指標測算基期選擇一個階段性。以此作為核實各科室工作任務指標，成本費用控制指標的依據。因此年內應組織人員作好測算基礎工作。為實施“目標責任管理”作準備。
2、實施計劃年內以“貫標”為主，重點抓現代企業(yè)理念、市場營銷、質量安全責任、意識教育；落實“三定”方案；開展“小指標”測算；貫徹各項標準、規(guī)程、制度，為年度試行目標責任管理打基礎，全面實施試行，在試行中不斷總結，修改完善。
銷售部工作計劃7
為了讓銷售更好地進行下下去，現將5月銷售工作計劃制定如下：
一、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構
認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
二、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
1.品知識系統(tǒng)培訓
2.銷知識系統(tǒng)培訓
3.業(yè)執(zhí)行標準培訓
4.“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
5.銷售人員職業(yè)道德培訓
6.銷售人員必備素質培訓
7.應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
三、科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經理必須按月完成
四、協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產部：研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-20xx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用
財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的.實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
銷售部工作計劃8
一、切實落實崗位職責，認真履行本員工作。
作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：
1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標；
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案；
3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；
5、隨時關注行業(yè)的最新動向、產品技術的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產品優(yōu)勢；
6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
8、、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓，現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、銷售工作具體量化任務。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的授權、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產品市場分析
智能交通市場整體前景看好，智能交通本質上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設，預計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標以集成商為主，大多數集成商以項目建設為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網絡。
我公司產品在智能交通領域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目，提供完善的售前售后服務以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、20xx年工作重點及設想
1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關注，并把所有的產品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產品技術交流。新年假后，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中�，F有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶，在11年是關注的重點。已經跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領導，以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務部門的溝通上。
4、關注IPC的市場推廣，加強其與NAS產品的配合使用。
6、應收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理，也能減少不少因應收款帶來的工作量。
以上就是我對20xx年工作計劃，不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。
希望**年能是我給公司帶來驚喜的一年！
銷售部工作計劃（二）
市場競爭白熱化的今天，行業(yè)營銷已經進入了高級營銷時代，主要表現在產品、價格、渠道、促銷、服務、品牌、市場的需求、讀者的購買成本、購買方便、加強和讀者的溝通等方面，這也是每個單位今后競爭的主題。需求營銷代替了供求營銷，如果我們不解決好這方面問題，勢比會阻礙單位的發(fā)展。隨著時間的遷移，下年度的產品猛然上市，來勢兇猛。大手筆的做營銷，大作坊的做計劃，尤其是新產品，遍地開花，到處都是他們的聲音，不時的吸引讀者的眼球，從而來搶占那份最大的蛋糕。使出全身的解數，有開下線客戶會議，有開老師座談會，有“愛心大奉送”活動，有培訓導購，有產品組合，有渠道重組。在這種白熱化的競爭中，我認為不僅要做好新產品的科學推廣，而且要維護好我們的品牌產品�！吨v義》系列作為我們重拳推出的新品，對單位來說是具有“劃時代”意義的.。
�。ㄒ唬I銷策略和措施
1遵守幾個原則
“共贏”的原則：避免上游的強勢競爭，避免下游沒積極性，在適當的時間，用適當的客戶，做適當的營銷策略。目前在市場上聲音最大的就是利潤太低，每個客戶渴求一套利潤高的產品。
“發(fā)展”的原則：有的市場要精耕細作，有的市場要廣種薄收。宏觀把握，微觀突破。
堅持營銷六要點：供貨充足，保障供應;上市提前，占領市場。
政策支持，落實到位;服務優(yōu)良，促進營銷。
溝通到位，避免疑問;知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2新品上市存在的問題
作為《講義》系列，我們前期的營銷（招標會）做的比較理想，這只是我們前期的一個營銷創(chuàng)新，真正的成功要到明年五月，到時我們是慶賀，還是總結教訓現在還不知道，所以我們不能盲目樂觀，要面對現實，前面的路還長，還艱辛。所以我們要團結所有能團結的力量，利用我們可以利用的資源把我們的新產品營銷到位。
目前新品的推廣存在這樣幾個問題：
問題一新品定價
1價值有客戶喜歡這樣的產品，產品品質優(yōu)良，定價低，折扣低，推廣力度大，能創(chuàng)造更多的利潤。
2市場占有率價值單位根據市場的整體成本，勾勒出比較合理的產品價格。
3比附定價，這就是說比同類產品的性價比要高，在價格方面瓦解對手的市場。
4附加價值這作為客戶的心里安慰價值，是產品更有吸引力。
問題二新品進貨不理想
客戶對新品往往處于消極心態(tài)，大致表現為：
1怕企業(yè)新品進貨入市“套”經銷商的資金，造成大庫存。
2怕新品上市干擾老產品的銷售。
3競品的干擾和對新品的負面宣傳，導致客戶對新品進貨的疑慮。
博弈策略
1企業(yè)應“換位思考”，制定一些能吸引客戶進貨的激勵政策，如：折扣，庫存，單位的大力推廣，來吸引他們進貨，（單位要合理地控制他們的進貨，以免庫存過大，減少他們的銷售壓力）。
2企業(yè)要策劃好新品上市的計劃，得到客戶的真正認可，上市提前，質量過硬。
3加大新品的營銷推廣，提高客戶對新品的認識，要貨時應少要，勤要，小批量試銷，緩解其滯銷心里。
4注意老客戶動向，老客戶畢竟對單位的各方面工作比較了解，配合起來比較順手，沒有特殊情況下不要隨意更換客戶，這樣可以給予他們更多的銷售穩(wěn)定心態(tài)，如果確實不理想，對我們的新書失去了信心，應及時的調整。
問題三新舊不平衡
1新品上市占用原有產品的銷售資金。
2新品上市沖擊老產品銷售，新品上市政策比較寬松。
博弈策略
分單位管理，新老產品分開劃任務，分政策實施。
問題四推廣費用不足導致產品傳播不開
目前市場已白熱化競爭，營銷手段競爭日趨激烈，更是單位實力的比拼。新品上市推廣費用不足，往往會導致“胎死腹中”。
博弈策略
1單位在核算推廣費用時要科學合理，否則就給競爭對手創(chuàng)造
了一個良好的機會。
2合理地傳播遵循三原則“界定”，“放大”，“重復”。
問題五終端積極性弱
新品終端不是太了解，如果我們的推廣力度不到位，政策不符合他們的習慣，他們就會調船頭。
博弈策略
加強與終端的溝通，本著渠道為王，以終端和品牌互動致勝的原則，積極主動的協(xié)助客戶。
問題六經銷商不能準確的瞄準顧客群體
經銷商習慣于老品牌的渠道，代理商沒有科學準確的將新品鋪給相應的零售商。
博弈策略
明確產品的定位，及時的雙向溝通，遵循單位－經銷商－零售商－終端之間的溝通。
問題七經銷商用老思路去經銷新品
博弈策略
做好產品的特點傳播，提供一套科學的新品推廣方案�？梢宰鲆恍╊愃飘a品培訓會、新品研討會的活動。
問題八二渠道遍地開花
單位為了加大鋪貨力度，市場扁平化，這樣就損害了其他代理商利益，挫傷了他們的積極性。
博弈策略
市場渠道扁平是個雙刃劍，這就取決于單位的政策、省級經銷商鋪貨推廣能力、市場結構布局、單位的市場戰(zhàn)略。
老產品存在的問題
問題一市場渠道比較混亂
大部分市場都是遍地開花，無處不見，從短期的角度看，對單位沒什么損害。代理商的利潤不能得到保障，長此以往，他們的積極性就比較低，這樣有利于競品的切入，勢必會影響我們的整體利潤。
博弈策略
無論那個行業(yè)都是“分久必合，合久必分”，這是根據市場的發(fā)展階段而定。我們產品目前發(fā)展的階段大部分市場應該“收回”，同時我們要制定一個嚴格的渠道政策，約束一些不良的競爭，對部分市場抓“黑手”，“殺一儆百”�，F在客戶最大的希望就是有一套掙錢的產品，他們才是我們的直接客戶，只有調動他們的積極性，產品才能長期發(fā)展。
問題二“該有的沒有，不該有的卻很多”
在市場上有這樣幾個問題：有的品種庫存比較大，有的比較緊缺，有的科目非常多，有的科目非常缺，出現了失調狀態(tài)。
博弈策略
要求我們要對市場的整體需求有一個科學的預測，每個品種的銷售周期、單品的銷售比例等。
問題三溝通不到位
尤其是產品特點的溝通，好多客戶不了解我們的產品，在整個銷售過程中處于自然狀態(tài)。銷售過程中的調貨，有部分產品在銷售過程中調過好幾次貨，但好多經銷商說不知道。單位之間的溝通不到位，特別是研發(fā)部門、營銷中心、物流。尤其是營銷中心和物流合作起來特別困難。
博弈策略
對于客戶有的問題應重復溝通，跟蹤到位，對于每一個問題應該核實。加強部門溝通，研發(fā)了解營銷，營銷了解研發(fā)，物流部門理解營銷中心，營銷中心理解物流部門，內部的團結非常重要，只有我們握緊拳頭力量才大。
�。ǘ┻\作模式上的創(chuàng)新
1、開發(fā)新的渠道：
新華系統(tǒng)、大賣場、教研室，這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經銷商做，如果經銷商做不好，或不想做，我們自己做，否則客戶會擔心我們和他們“搶”生意，尤其是現在正和新華系統(tǒng)合作的客戶。
2、培養(yǎng)自己專營店：
在業(yè)界有不少單位開自己的專營店，這樣可創(chuàng)造一個樣板市場，來帶動周邊的市場，為產品的品牌推廣起到了很好的作用。
3、強化渠道建設，渠道鋪貨，渠道銷售：
下階段天星產品如雨后春筍，產品結構滿足了讀者在各個階段的需求，合理的渠道建設勢必要起到非常重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是營銷方面的重中之重，加大這兩方面的工作，渠道銷量肯定會大幅度上升。
（三）市場營銷策略（推廣、鋪貨、渠道組合）
�。ㄒ唬┦袌鐾茝V
1、會議營銷
新品研討會、經銷商會議、零售商會議，請名人名家簽名售書等等。會議營銷目前在市場上比較盛行，一個會議的成功對產品的推廣能起到意想不到的效果�？梢酝ㄟ^會議展示單位形象，詳細的傳達單位的政策，還可以將產品特點直接的介紹給客戶，從而形成了一個強大的凝聚力。
2、培訓營銷
這和會議營銷有點相似，目的都是讓大家“抱團”打天下，得客戶者得天下。所謂培訓營銷就是給客戶培訓產品的特點、單位的發(fā)展思路、單位的政策，幫助經銷商培訓他們員工的綜合素質、業(yè)務技能……這個培訓營銷間接的培養(yǎng)了自己單位的導購員，也幫經銷商培訓了員工，這樣我們雙方都受益。在一個書店里店員一般都推薦自己熟悉的產品，目前市場同質化競爭比較激烈，客戶的推薦比較重要。
3、樣書營銷
贈送樣書是目前市場推廣最簡單、最直接、最有效的市場宣傳途徑，也是圖書行業(yè)最流行的一種操作模式，有時成品還沒上市，半成品已經悄然上市，占領市場，在營銷方面是非常重要的一環(huán)。
4、渠道營銷－－“封閉”，“半封閉”
這就考慮到市場布局合理性，是否合理主要表現在整個市場的覆蓋率、渠道的穩(wěn)定性、競品渠道分布。在這方面我們單位要有一個合理的渠道政策，維護渠道健康發(fā)展。
渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決于產品的定位，進課堂的產品比較適合“封閉”，走市場的產品比較適合“半封閉”�！鞍敕忾]”其實就是對渠道的一種規(guī)范，也是本行業(yè)發(fā)展的一個方向，由于渠道的混亂，零售商積極性極度下降，如果有替代品，肯定會影響到我們產品的銷量。
5、硬性廣告
我們可以根據不同市場的需要，做一些如門頭、文化衫、pop、x展架、書封、條幅…。。有可行性的宣傳品。
6、終端的攻關
終端是我們的最終客戶，我們的大部分營銷都是圍繞著終端做文章，我們可以根據實際情況向學校提供一些贊助（贈書）、建立我們的教研基地、向教師提供一些名人字畫、開考前講座……
（二）鋪貨
特別是新品上市以后，在鋪貨方面存在著很多問題（詳看本方案第一部分）。在營銷方面宣傳和鋪貨是相輔相成，宣傳到位，鋪貨不到位，讀者找不到產品；宣傳不到位，鋪貨到位，讀者不能很快接受這種產品，兩方面都不到位就談不上什么營銷了。
鋪貨原則：經銷商鋪貨率為80％，地級市每個客戶鋪20－30套，縣城每個零售商3－5套（主科和副科不一樣，理科和文科不一樣）。
�。ㄈ┣澜M合
本季度新產品和老產品渠道要合理的組合，用老產品帶動新產品的銷售，達到“捆綁銷售”，但并不是完全依賴老產品的銷售方法、渠道，新品要有個適合他自己的方法、渠道。
�。ㄋ模└偲穼Σ�
�。ㄎ澹┵Y源整合
收集客戶（中間商、零售商）資料，為單位儲備客戶資源；收集優(yōu)秀老師資料，為單位儲備編輯資源;收集競品的信息為我們的營銷提供依據。
銷售部工作計劃（三）
�。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌�，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
�。ǘ┘訌姺⻊涨拦芾�，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業(yè)務網點（含綜合業(yè)務網點）應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
�。ㄈ┘涌飚a品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
�。ㄋ模┳ズ每蛻艚浝砗彤a品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
�。ㄎ澹⿵娀鞒坦芾�，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
銷售部工作計劃9
銷售季度工作總結及下季度工作計劃 **年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力工作，也有了一點收獲，有必要對這段工作有個總結性的概括。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個金融危機大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的，在來公司之前本人沒有接觸過炒貨這類行業(yè)及銷售的這方面工作，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊認識產品，一邊摸索，遇到銷售方面的難點和問題，我經常請教孫姐和同事。一起探討決工作中所碰到的問題。通過不斷的工作學習，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對上海地區(qū)標超市場有了一個大概的認識和了解。通過對孫姐工作中與各門店的溝通、交流中學習銷售知識與客戶交流的技巧，做到吸收與消化并為以后自己獨立操作奠定應有的推銷基礎。并不斷分析這一門推銷的內涵與作為一名業(yè)務員應具有的素質涵養(yǎng)。所以經過三個月的工作，也取得了一定的成長。在不斷的工作學習和積累經驗的同時，自己的能力，對業(yè)務的熟悉度都有了一個較大幅度的提高，但是由于自己本身的不足，沒有完全放開膽子去面對工作上的壓力，感覺自己還停留在一個副手的位置上，對銷售工作的操作、靈活性能力不夠，在一定程度上增加了孫姐工作量。但我堅信這一切都是一時的，我有信心克服自身的不足，完善自我成為一個應對自如敢拼敢做的一流業(yè)務員，朝著有質量的高銷售目標而努力。 單車工作總結
在三個多月的時間中，經過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車的業(yè)績推向高潮，同時我也取得了寶貴的銷售工作經驗。
第三季度單車銷售指標為72萬，實際完成銷售額為89.6萬。從銷售業(yè)績上看雖然實際銷售額大大超過了指標，但面對炒貨在上海市場的`競爭壓力，在標超上海郊區(qū)市場我們產品的品項及單品的競爭力略顯弱勢，我們業(yè)務員去推銷溝通的不夠深入；角角落落的小門店沒有完全跑到位，因為偏僻門店相對來說其他強勢品牌的維護不一定很到位，是我們可挖掘的市場。
下季度工作計劃
下季度是炒貨銷售的關鍵時刻，公司全年的銷售份額都主要集中在此季度，并根據領導給予我們90萬的銷售指標，把第三季度銷售目標分解為以下幾項工作作為主要工作來做： 根據郊區(qū)市場市民對炒貨的消費習慣，對吃桃仁、瓜子的時間段的特點，把握好這一時間段的促銷活動展開及鋪貨量的掌握，有針對性的展開促銷工作：
1）浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動；郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結合處可以選擇兩個125g桃仁和450g香瓜子；偏遠郊區(qū)以瓜子類為主，可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。
2）根據12月份的圣誕、一月份的元旦，作好與各主要門店進行各促銷活動，搶占促銷先機。并配合1、2月份農工商總部的DM，作好對各門店的維護服務工作。
根據第三季度90萬的銷售指標，對市場進行布置和銷量分解：
20xx年12月份25萬；20xx年1月份50萬；20xx年2月份15萬。
聯(lián)華：
浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬為銷售目標；
南匯浦東川沙區(qū)域以12萬為銷售目標；
普陀區(qū)域以3萬為銷售目標；
新新嘉定區(qū)域以6萬為銷售目標；
松江青浦區(qū)域以6萬為銷售目標；
金山奉賢8萬為銷售目標。
農工商：
A類：大賣場以20萬為銷售目標；
B類：綜合型超市10萬為銷售目標；
C類：食品類百貨超市8萬為銷售目標；
D類：食品類超市5萬為銷售目標。
按照以上目標做好有針對性有質量的銷售工作，盡一切努力挖掘潛力門店在最后關鍵時間段把我們產品的促銷活動及品項出齊，作好各門店的維護及服務工作，有計劃的把銷售指標給予完成。
銷售部工作計劃10
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用。它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的'所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表，督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求，制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部工作計劃11
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻，否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用�，F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了***x年銷售工作計劃，我相信在以后的.工作中我還是會做的更好!
在***x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
-->工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
1：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
2：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
3：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。/> -->餼齙模我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更?
銷售部工作計劃12
在市場競爭日趨激烈的今天，xx公司全體員工摸爬滾打地走過了將近一年的時間。銷售部作為企業(yè)的主力軍，肩上的責任舉足輕重，對于銷售部來講，我們的職責就是不斷地開拓銷售渠道，尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷地把企業(yè)的產品推向市場，捕捉前沿信息，結合企業(yè)實際情況，在維護現有市場的前提下，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成任務。
下面，銷售部將xx年工作計劃作如下匯報：
一、銷售任務
xx年產品銷售額初步定額xx萬元，平均每月xx萬元，比xx年同比增長約xx個百分點(附下表：略)
二、銷售計劃部署
1、銷售部定期收集銷售方面各種數據，建立用戶檔案(客戶聯(lián)系方式、地址;客戶維護責任人、付款方式、信譽狀況等)
2、月底及時跟客戶對賬，方便貨款的回收。
3、經常跟客戶保持密切聯(lián)系，對市場信息及時跟蹤分析，探尋公司需求、發(fā)展狀況、資金流動情況。對我公司銷售方面提出意見和建議，包括對產品質量、價格浮動、用戶用量及市場需求，以及對其他廠家產品的反應和用量。
4、與我公司發(fā)生業(yè)務關系的客戶，盡最大可能性簽訂銷售合同和氣瓶租賃合同，定期調查客戶的氣瓶庫存情況、貨款回收情況以及其他經營情況。按上級規(guī)定，及時、準確、完整的上報日報表、月報表等一系列相關數據。
5、銷售價格根據實際情況，采取高品質、高價格、高利潤空間為原則，就高不就低，做到不丟失一個客戶，不放過一個客戶。本著公司效益大于一切的宗旨，嚴格按照xx公司產品銷售報價單標準執(zhí)行。
6、由于xx公司與xx公司、xx公司銷售產品的不同，導致銷售策略方針等一系列問題的應對技巧也不盡相同。最關鍵的`就是氣瓶的管理(氣瓶管理嚴格按照《氣瓶管理辦法》)，在不損耗公司利益的前提下，隨機應變。
三、銷售工作方向選擇
1、加強對實體單位的開發(fā)
2、深化梳理銷售渠道、拓寬市場，使xx公司為方圓xx公里市縣城鎮(zhèn)工業(yè)用氣企業(yè)所悉知。
3、加強對優(yōu)質客戶的開發(fā)和利用。
4、在未來市場做大的同時，要合理安排車派工作(駕駛員、危貨車輛的外出等相關事宜)。一方面要保證客戶的貨源及時，另一方面要穩(wěn)固加強與客戶的長期合作關系。
5、防止價格戰(zhàn)的產生。
四、銷售區(qū)域的劃分
1、xx年銷售采取責任到人、劃分片區(qū)的方式進行營銷。
2、責任人要對自己所開發(fā)客戶的貨款回收、氣瓶管理等信息及時跟蹤匯報。
五、重點銷售產品
1、目前，按照產品銷售狀況與市場表現，我們的產品大致可以分為三個梯隊，第一梯隊即xx、xx、xx，第二梯隊即xx、xx、xx，第三梯隊即xx、xx。
xx年公司的發(fā)展與整個公司的員工素質，公司的指導方針，團隊的凝聚力是分不開的。在決策之上，提高執(zhí)行力的標準，建立一個良性循環(huán)的工作模式和工作環(huán)境。以高效益、高質量為前提，集各家之所長，為公司未來的發(fā)展前景涂上濃墨重彩的一筆。
銷售部工作計劃13
總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
一、齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關經營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元，超幅為x%;其中客房收入為x萬元，寫字間收入為x萬元，餐廳收入x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元，經營利潤率為x%，比去年分別增加x萬元和x%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的'服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動�！�
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓牢工作。
銷售部工作計劃14
針對銷售部的工作本能機能，我們訂定了市場營銷部工作思路，如今向大家作一個報告請教：
1、建立旅店銷售公關通信關聯(lián)網
本年重點工作之一建立美滿的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，集會歡迎客戶，有成長潛力的客戶等進行分類建檔，細致記錄客戶的地點單位，關聯(lián)人姓名，地點，全年消耗金額及給該單位的扣甲等，建立與保存同當局構造集體，各企奇跡單位，販子馳名流士，企業(yè)家等緊張客戶的`交易關聯(lián)，為了鞏固老客戶和成長新客戶，除了平常按期和不按期對客戶進行銷售會見外，在年末籌劃在得當期間召開次大型客戶報答關聯(lián)會，以加強與客戶的感情交換，聽取客戶定見。
2、開辟立異，建立伶俐的鼓勵銷售機制。開辟市場，篡奪客源
本年營銷部將互助旅店集體新的銷售系統(tǒng)體例，從頭訂定美滿20xx年市場營銷部銷售任務籌劃及事跡考核辦理履行細則，銷售代表履行工作日記志，每工作日必須結束拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個關聯(lián)德律風的2、3、四工作程序，以月度銷售任務結束環(huán)境及工作日記志綜合考核銷售代表。鞭策銷售代表，經過議定各種方法篡奪集體和散客客戶，鞏固老客戶，成長新客戶，并在拜訪中及時明白匯集賓客定見及發(fā)起，反饋給有關部分及總經理室。
強調團隊精神，，強調彼此互助，彼此救助，營建一個和諧、自動的工作集體。
3、熱忱歡迎，辦事殷勤
歡迎集體、集會、客戶，要做到全程跟蹤辦事，“全天侯”辦事，注意辦事形象和儀表，熱忱殷勤，針對各種賓客進行特別和有針對性辦事，最大限度滿足賓客的精神和精神需求。建造會務活動查看表，向客戶收羅定見，明白客戶的需求，及時調整營銷方案。
4、做好市場查看及促銷活動籌謀
凡是構造部分有關人員匯集，明白旅游業(yè)，賓館，旅店及其響應行業(yè)的信息，把握其策劃辦理和歡迎辦事動向，為旅店總經理室供給周全，真正，及時的信息，以便訂定營銷決議計劃和伶俐的推銷方案。
5、密切互助，自動和諧
與旅店其他部分密切互助，根據賓客的需求，富裕闡揚旅店集體營銷活力，創(chuàng)設最好效益。
加強與有關宣揚動靜媒介等單位的干系，富裕利多種告白式樣保舉旅店，宣揚旅店，竭力進步旅店馳名度，篡奪這些大家單位對旅店工作的贊成和互助。
20xx年，銷售部將在旅店帶領的精確帶領下，竭力結束全年銷售任務，開辟立異，聯(lián)合拼搏，創(chuàng)設營銷部的新形象、新地步。
銷售部工作計劃15
20xx年水生態(tài)環(huán)境工程公司銷售部，將在總結經驗成績的基礎上，繼續(xù)延續(xù)分公司20xx年開展的經營生產工作，結合今年的經營實際，堅持做好銷售工作。分公司重新成立后，管理水平有了大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于銷售部來說，全面提升管理水平，與分公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司總體經營管理目標，銷售部特制訂工作計劃如下。
一、20xx年銷售經營指標完成情況
完成情況：20xx年捕撈各種魚類共計10余萬斤，創(chuàng)效萬元；較去年捕撈量下降%；10月份在分公司的組織安排下，參與投放魚苗萬斤。
造成捕撈量下降的原因：
1、因庫區(qū)水產資源經多年捕撈，保有量在一定程度上有所下降；
2、因分公司每年向湖內投放大量魚苗，本著科學發(fā)展的原則，所以降低了捕撈的總體數量；
3、因分公司在20xx年的工作中，轉型成為水生
態(tài)治理的專業(yè)技術公司，以水生態(tài)治理工作為主，為了保持生態(tài)平衡、改善水體環(huán)境，故降低了捕撈數量。
銷售部人員構成情況：銷售主任1名，銷售工作人員1名，共計2人。
二、20xx年工作計劃
1、按照生產部門制定的工作計劃，銷售部根據實際情況制定水產品捕撈計劃，科學合理的安排捕撈數量、捕撈作業(yè)區(qū)域和捕撈工具。
2、由于20xx年景區(qū)要進行閉園建設，收入肯定會受到較大程度的影響，為了在一定程度上提高經營收入，銷售部建議主管領導能夠整合園區(qū)內自有產品的`銷售工作，將所有自有產品納入銷售部門進行功能性運作。由銷售部按照市場需求統(tǒng)一定價、統(tǒng)一升級和重新設計包裝，并參與到產品開發(fā)，制定生產標準等工作中。
3、小白魚開發(fā)：由于20xx年將大幅度降低水產品捕撈數量，保證水體質量提高。銷售部根據以往經驗和查閱有關資料，黑魚湖內生產有大量的貝加爾雅羅魚，俗名為小白魚，此品種對水質提升沒有明顯的作用，但其肉味頗佳，數量多，有
較高的經濟價值。經考察小白魚比較適合制作成罐頭，并具有一定的市場，利潤高。銷售部計劃在20xx年的工作中，引進設備，嘗試將小白魚制作成罐頭、袋裝魚干類食品，推向市場，提高分公司經營收入和自由品牌知名度。
4、旅游紀念品商店的管理：將旅游紀念品商店納入銷售部管理，重新開發(fā)制作一些具有我們旅游景區(qū)特色的產品，具體計劃如下：
�。�1）蘆葦畫：經過在大慶范圍內考察，蘆葦畫工藝制品具有一定的市場和開發(fā)前景，比如在大慶百貨大樓有專門的店面銷售蘆葦畫，場面較為火爆，產品定價較高，可以一些有層次有身份的消費群體。在蘆葦畫的制作方面，應采取委托生產的方式，按需定做。林甸縣地理位置離分公司較近，該地區(qū)就有很多具有一定生產規(guī)模和實力的蘆葦畫制造企業(yè)，該方案具有較強的操作性。
�。�2）其它旅游產品的開發(fā)：為了降低成本可以從其它渠道引進一些旅游紀念品，比如黑魚湖攝影紀念冊、一滴石油、濕地風光明信片首日封等有特色的產品。
5、泉韻小燒開發(fā)：將自由產品進行統(tǒng)一風格的設計，重新
設計產品商標，提高產品的文化底蘊；分批次、分層次的包裝，改變市場定位，提高經營收入。比如現有的泉韻小燒，因為釀酒業(yè)屬暴力行業(yè)，銷售部建議應該改善現有工藝，擴大規(guī)模生產，可以效仿一些高檔白酒，重新更名為經濟裝“泉之韻”、中檔次為“湖之韻”經典窖藏陳釀、高檔次為“天之韻”經典窖藏陳釀。具體種類可分為白酒、泡酒，甚至可以利用我們綠色產品的優(yōu)勢，引進紅酒生產設備，用自產葡萄釀造“天韻”系列干紅葡萄酒，豐富酒類產品種類。
6、通過職代會盧總經理的工作報告，銷售部門了解到今年公司和分公司全面加大水源地管理力度，保障水生態(tài)環(huán)境，銷售部建議我們應該抓住這次政策機遇，本著科學發(fā)展的原則，在20xx加大魚苗投放力度和種類，20xx年共投放魚苗余萬斤，經過科學計算，在此基礎上今年應該投入萬斤，這樣一來，黑魚湖水產資源不但可以休養(yǎng)生息，還會加快水產恢復，保障水生態(tài)，抬高未來的水產經營收入水平，可以說是一項功在當代，利在千秋的工程。并且應多投入一些對水體改善有益的魚類，經翻閱資料，比如鳙魚、鱖魚等魚類，不但經濟效益好，而且繁殖較快，對水質提高具有較
大作用。
7、綠色農產品開發(fā)：可以將現有的綠色產品統(tǒng)一包裝，制作為成品和半成品，由銷售部門統(tǒng)一銷售
三、銷售部目前存在的問題
1、人員配置問題：現銷售部只有2名工作人員，1名是銷售主任，1名是銷售工作人員。前兩年一直保持的是這樣的人員配置，由于水產銷售工作需要去打漁現場，來回幾十公里，而且出魚時間不固定，很多時候是凌晨和半夜，所以我們一直可以說是早出晚歸，在水產生產的季節(jié)人手緊缺的問題日益突出。20xx年，銷售部向領導請示增加銷售工作人員3-5人，這樣的人員配置比較科學，不但可以提高工作標準，還使銷售業(yè)務整合工作日益完善。
2、強化人員素質培訓：因為銷售部的工作人員都是第一次接觸銷售工作，缺乏銷售業(yè)務的相關知識和對咱們企業(yè)的經營管理模式的認識，希望今年上級單位能夠提供一次外出觀摩學習的機會，以提高部門的市場認識和新產品開發(fā)的創(chuàng)新意識。
3、辦公條件有待改善的問題：銷售部目前僅有一個辦公室，
由于工作需要，在今年的工作中，望領導批準一臺電腦和打印機，方便銷售人員存儲和輸出材料，并增加1到2個辦公室，緩解辦公壓力。
以上是銷售部20xx年工作計劃，我們將以此次工作計劃為契機，進一步落實分公司經營管理觀念，學習其它單位的先進經驗，不足之處請各位領導批評指正。
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