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高年資護士個人總結與工作計劃（通用10篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的高年資護士個人總結與工作計劃，歡迎大家分享。
高年資護士個人總結與工作計劃 1
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我努力提高自己的思想認識，在過去的一年里，我通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；具有強烈的責任感和事業(yè)心，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好護理工作。
我本著“把工作做的更好”的目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
當然，在工作中，仍有很多不足之處，我認真總結了過去一年的經(jīng)驗教訓并經(jīng)常拿出來翻看以保證不再犯同樣的錯誤；并且我一定克服自己在工作和學習上的惰性，以更加積極和飽滿的態(tài)度充實自己！
計劃：
（一）在工作上：我要以服務提高質(zhì)量，更好的為臨床服務做到護理工作，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。
（二）在學習上：認真復習醫(yī)院的'各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。接受最新知識，提高業(yè)務素質(zhì)積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內(nèi)的業(yè)務學習，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務素質(zhì)，做好每一項工作。
�。ㄈ┰趲Ы坦ぷ魃希簢栏駡�(zhí)行帶教計劃，以身作則，用自己的言傳身教和規(guī)范的操作教好每一位學生，工作中做到放手不放眼，有教無類，因材施教，我們始終要用心工作，用情帶教。
高年資護士個人總結與工作計劃 2
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結及明年工作計劃如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“�？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，�？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的.知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的`是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。
七、明年工作計劃
（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學習，提高護士的整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
�。ㄈ└聦I(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
高年資護士個人總結與工作計劃 3
歲月如梭，光陰似箭！轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。
過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。在過去的一年中，我主要做了以下工作：
一、思想認識方面：端正、貫徹、遵守
隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復雜，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的`學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、工作方面，認真、勤懇、創(chuàng)新
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、學習方面：刻苦、鉆石、明確
新時代，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習。為此，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的'掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情
多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
�。�1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
�。�2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
�。�3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
五、20xx工作計劃
我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務工作而不斷努力。
高年資護士個人總結與工作計劃 4
20xx年，我們在院領導的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的護理目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結如下：
一、狠抓質(zhì)量控制，保證護理安全
護理安全管理是護理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每半年組織一次護理質(zhì)量分析會，發(fā)生護理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生護理差錯事故。
二、以病人為中心，提倡人性化服務
加強護患溝通為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動門診部持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務工程”，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體
現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。我們提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹門診部環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度，及時發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡，了解病人的心理狀態(tài)與需求。
其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。
第三，提供規(guī)范化服務，把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
三、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的`護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
為了提高護士的理論與技術操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實。每季度組織護理業(yè)務學習各1次，積極組織大家參加繼續(xù)教育學習，繼教合格率達到100%。平時也積極督促全體護士的.三基理論學習，開展了心肺復蘇、靜脈輸液等操作的培訓，并邀請了重慶市第九人民醫(yī)院的護士長進行技術指導。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員必須由臨床經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護士的技術操作水平。
四、20xx年護理工作計劃
1、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我門診部各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
3、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
�。�2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓護理骨干。
�。�3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
�。�4）加強護士禮儀規(guī)范學習。
（5）采取各種形式的學習培訓，以提高全體護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
4、加強管理，確保護理安全
�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
�。�2）加強護理安全監(jiān)控管理，每季度組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
�。�3）加強科室管理。每月對急救車管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋。
5、夯實基礎護理
切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、定期滿意度調(diào)查
�。�1）每季度進行患者滿意度調(diào)查，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
�。�2）從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、制定優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
20xx年的工作已經(jīng)成為過去。在20xx年的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在20xx年的工作中做得更好！
高年資護士個人總結與工作計劃 5
一、年終總結
�。ㄒ唬┕ぷ鲀�(nèi)容概述
在過去的一年中，作為護士長，我?guī)ьI團隊完成了醫(yī)院下達的各項任務，包括病房管理、護理質(zhì)量控制、護士培訓與考核、患者服務等方面的工作。同時，積極參與醫(yī)院組織的各項活動，為提升醫(yī)院的整體服務水平貢獻了自己的力量。
�。ǘ┲攸c成果
病房管理優(yōu)化：通過引入新的管理理念和方法，病房的整潔度、設施完好率均有所提升，患者滿意度明顯提高。
護理質(zhì)量提升：通過加強護理質(zhì)量控制，減少了護理差錯和事故的發(fā)生，提高了護理質(zhì)量。
護士培訓成果顯著：組織多場培訓活動，提升了護士的專業(yè)技能和服務水平，團隊整體素質(zhì)得到提升。
（三）遇到的問題與解決方案
護士人手不足：通過優(yōu)化工作流程、合理分配人力資源，以及加強與其他科室的溝通協(xié)調(diào)，有效緩解了人手不足的問題。
患者投訴處理：針對患者投訴，及時進行調(diào)查處理，加強溝通解釋，確�；颊邫嘁娴玫奖Ｕ�。
�。ㄋ模┳晕以u估
在過去的一年中，我始終堅守職責，以身作則，努力提升團隊的.服務水平。雖然取得了一些成績，但也深知還有許多不足之處，需要在今后的工作中不斷學習和改進。
二、工作計劃
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�
在新的一年里，我將繼續(xù)帶領團隊，以患者為中心，提升護理服務質(zhì)量和患者滿意度為目標，努力打造一支高效、專業(yè)的護理團隊。
（二）具體計劃
加強病房管理：進一步完善病房管理制度，加強巡查和考核，確保病房環(huán)境整潔、設施完好。
提升護理質(zhì)量：定期開展護理質(zhì)量檢查和評估，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，提高護理服務質(zhì)量。
加強護士培訓：根據(jù)護士的個人能力和發(fā)展需求，制定個性化的培訓計劃，提升護士的專業(yè)技能和服務水平。
推進信息化建設：加強護理信息化建設，利用現(xiàn)代科技手段提高護理工作效率和質(zhì)量。
（三）預期成果
通過實施以上工作計劃，預期在新的一年里，病房管理水平將得到進一步提升，護理服務質(zhì)量將得到明顯改善，患者滿意度將得到顯著提高。同時，護士團隊的整體素質(zhì)也將得到進一步提升，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更多的力量。
三、總結
展望未來，我將繼續(xù)帶領團隊，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的技能，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。同時，我也將不斷提升自己的管理能力和業(yè)務水平，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
高年資護士個人總結與工作計劃 6
一、年終總結
在過去的一年中，作為護士長，我積極履行職責，不斷提升護理團隊的綜合素質(zhì)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。以下是我對今年工作的總結：
1. 護理質(zhì)量提升
我們護理團隊在日常工作中始終遵循護理規(guī)范和操作流程，通過定期培訓和考核，確保每位護士都具備扎實的專業(yè)知識和技能。同時，我們注重細節(jié)管理，從患者入院到出院的每一個環(huán)節(jié)都力求做到精益求精，為患者提供安全、舒適、高效的護理服務。
2. 團隊協(xié)作與溝通
我積極促進團隊內(nèi)部的.溝通和協(xié)作，鼓勵護士之間互相學習、互相幫助，形成了良好的團隊氛圍。通過定期組織團隊建設和溝通技巧培訓，提高了團隊成員之間的默契度和協(xié)作能力，確保了工作的順利開展。
3. 患者滿意度提升
我們始終堅持以患者為中心的服務理念，注重患者的需求和感受。通過加強護患溝通、優(yōu)化護理流程、提升服務質(zhì)量等方式，提高了患者的滿意度和信任度。同時，我們也積極收集患者的反饋意見，不斷改進和優(yōu)化我們的工作。
4. 存在問題與不足
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但仍然存在一些問題和不足。例如，部分護士的專業(yè)技能還需進一步提升，護理流程中仍存在一些可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)，以及患者滿意度仍有提升空間等。這些問題需要我們繼續(xù)努力，加以改進。
二、工作計劃
針對以上總結中存在的問題和不足，我制定了以下工作計劃：
1. 加強護士培訓
我們將加大對護士的培訓力度，通過定期舉辦專業(yè)技能培訓、護理知識講座等活動，提高護士的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，我們也將鼓勵護士參加各類學術交流活動，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
2. 優(yōu)化護理流程
我們將對現(xiàn)有的護理流程進行全面梳理和分析，找出可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)和存在的問題。通過改進護理流程、提高工作效率、減少患者等待時間等方式，提升患者的就醫(yī)體驗。
3. 提升患者滿意度
我們將繼續(xù)堅持以患者為中心的'服務理念，加強護患溝通，關注患者的需求和感受。通過提供個性化、人性化的護理服務，提高患者的滿意度和信任度。同時，我們也將建立完善的患者反饋機制，及時收集和處理患者的意見和建議。
4. 加強團隊建設
我們將繼續(xù)加強團隊建設，促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作。通過組織各種團隊活動和培訓，增強團隊的凝聚力和向心力，為護理工作的順利開展提供有力保障。
總之，新的一年里，我將帶領護理團隊繼續(xù)努力，不斷提升護理質(zhì)量和服務水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
高年資護士個人總結與工作計劃 7
一、年終總結
1. 工作成果與亮點
在過去的一年中，我作為護士長，帶領護理團隊在各項工作中取得了顯著的成果。我們成功完成了醫(yī)院下達的各項護理任務，保證了患者得到及時、有效的護理服務。在護理質(zhì)量方面，我們注重細節(jié)，提升了患者滿意度，減少了護理差錯和投訴。同時，我們還積極參與醫(yī)院組織的各項活動，展現(xiàn)了護理團隊的良好形象。
在具體工作亮點方面，我們推行了優(yōu)質(zhì)護理服務，通過加強護理人員的培訓和技能提升，提高了護理質(zhì)量和效率。此外，我們還積極開展健康教育活動，幫助患者更好地了解疾病知識，提高自我保健能力。
2. 存在的問題與不足
雖然取得了一些成績，但我也清醒地認識到在工作中還存在一些問題和不足。首先，護理人員的'專業(yè)素養(yǎng)和技能水平還有待提高，部分人員在面對復雜病情時處理能力不足。其次，護理團隊之間的溝通協(xié)作還有待加強，有時會出現(xiàn)信息不暢、配合不默契的情況。此外，我們在護理管理和制度建設方面也存在一定的欠缺，需要進一步完善和優(yōu)化。
二、工作計劃
1. 目標設定
在新的一年里，我將繼續(xù)帶領護理團隊努力提升護理質(zhì)量和服務水平。我們的主要目標是：提高患者滿意度，降低護理差錯率，提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，加強團隊之間的溝通協(xié)作，完善護理管理和制度建設。
2. 具體措施
為了實現(xiàn)上述目標，我們將采取以下具體措施：
�。�1）加強護理人員培訓和技能提升：定期組織護理人員參加專業(yè)培訓和學術交流活動，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，鼓勵護理人員自主學習，不斷更新知識和技能。
�。�2）優(yōu)化護理服務流程：對現(xiàn)有的護理服務流程進行梳理和優(yōu)化，提高護理工作的效率和質(zhì)量。同時，加強護理過程中的質(zhì)量控制和安全管理，確�；颊叩玫桨踩⒂行У淖o理服務。
（3）加強團隊溝通與協(xié)作：建立有效的溝通機制，加強團隊成員之間的信息交流和協(xié)作配合。定期組織團隊活動，增強團隊凝聚力和向心力。
�。�4）完善護理管理和制度建設：建立健全的護理管理制度和規(guī)章制度，明確崗位職責和工作流程。加強對護理工作的監(jiān)督和考核，確保各項制度得到有效執(zhí)行。
3. 期望成果
通過實施上述工作計劃，我們期望在新的一年里取得以下成果：患者滿意度得到進一步提升，護理差錯率明顯降低，護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平得到顯著提高，團隊之間的溝通協(xié)作更加順暢，護理管理和制度建設更加完善。
總之，作為護士長，我將繼續(xù)帶領護理團隊不斷提升服務質(zhì)量和管理水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務。同時，我也將不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷完善自己，為醫(yī)院的護理工作做出更大的貢獻。
高年資護士個人總結與工作計劃 8
一、年終總結
1. 工作內(nèi)容概述
在過去的一年中，作為護士長，我負責協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督護理團隊的工作，確保病房的日常運營有序、病人得到及時有效的護理服務。具體工作包括制定護理計劃、安排護理人員的工作、進行護理質(zhì)量的檢查和評估、組織護理人員的培訓和進修等。
2. 重點成果
成功帶領團隊完成了年度護理目標，病人的滿意度得到了顯著提升。
通過引入新的護理技術和方法，有效提高了護理質(zhì)量和效率。
建立了完善的護理人員培訓機制，提升了團隊的整體素質(zhì)。
3. 遇到的問題與解決方案
在工作中，我也遇到了一些問題，如護理人員人手不足、工作壓力大等。針對這些問題，我采取了積極有效的措施，如合理調(diào)配人力資源、優(yōu)化工作流程、加強團隊建設等，取得了良好的效果。
4. 自我評估
過去的一年，我認為自己在工作中表現(xiàn)積極，能夠認真負責地履行護士長的職責。同時，我也意識到自己在管理和領導方面還有提升的空間，需要不斷學習和進步。
二、工作計劃
1. 工作目標
在新的一年里，我的主要工作目標是繼續(xù)提升護理質(zhì)量，確保病人得到更好的護理服務。同時，我也希望能夠加強團隊建設，提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
2. 具體計劃
進一步完善護理流程，優(yōu)化護理資源配置，提高護理效率。
加強護理人員的培訓和教育，提升他們的專業(yè)技能和服務意識。
定期開展團隊建設活動，增強團隊的凝聚力和向心力。
加強與病人的溝通和交流，及時了解他們的需求和意見，不斷改進和提升護理服務。
3. 預期成果
通過實施以上計劃，我期望在新的.一年里能夠取得以下成果：
護理質(zhì)量得到進一步提升，病人的.滿意度和信任度更高。
護理團隊的整體素質(zhì)和能力得到顯著提升，能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)。
團隊氛圍更加和諧融洽，團隊成員之間的合作更加默契。
4. 應對挑戰(zhàn)的策略
面對未來可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，如護理技術更新、政策變化等，我將采取以下策略：
密切關注行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展，及時引進和應用新的護理技術和方法。
加強與上級部門和其他相關部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保政策得到有效落實。
鼓勵團隊成員積極參與學習和創(chuàng)新，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和應對能力。
總的來說，過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也存在一些不足。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，帶領護理團隊為病人提供更好的護理服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
高年資護士個人總結與工作計劃 9
20xx年手術室在院領導的正確指引下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標計劃，圓滿的完成了各項任務，20xx全年完成手術共1722臺，現(xiàn)總結如下：
一、落實醫(yī)院制度，樹立團隊精神
手術室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，全心全意為患者服務，牢固樹立團隊精神。
二、改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、護理工作從單純?yōu)槭中g病人服務擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通，收集病人的信息，以更好地配合手術。
2、護理工作的性質(zhì)從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等術中不予議論。改善服務態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境。
3、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術人員嚴格執(zhí)行無菌操作技術，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時認真核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領取，減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術臺次、核查護理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。
三、加強護理技術操作，以病人為中心，不斷提高護理服務水平。
工作中注重護理技能操作及業(yè)務學習，加強術前心理疏導、術中關愛、術后指導等護理措施，落實了護理人員的`術前訪視和術后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。
四、20xx年工作計劃
一、加強感染監(jiān)控管理
手術室的感染管理對手術的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作中認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，定期進行環(huán)境物表及手術人員的手進行監(jiān)測，嚴格劃分各個區(qū)域、無菌手術間和感染手術間。
二、安全管理
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、經(jīng)常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。
3、各種藥品、器械應定期檢查，及時補充。
高年資護士個人總結與工作計劃 10
大家好!我是康復科的一名護士，回顧過去的一年，我通過努力學習，提升了自身的專業(yè)知識和護理技術，積極完成各項工作任務，但仍有很多不足之處。下面，我將對去年的工作進行總結，同時提出新的一年的工作計劃。
一、20xx年工作總結
1、積極學習，專業(yè)知識不斷提升
過去的一年中，我積極參加各種內(nèi)外部培訓和學習，系統(tǒng)學習了康復護理的專業(yè)知識，提高了自身的理論水平和臨床決策能力。在工作中不斷琢磨學習，了解各種疾病康復過程中常見的護理操作和技能。
2、盡心盡責，病人滿意度提高
我始終堅守“一切為了病人”的信條，面對病患，總以最熱情、最專業(yè)的態(tài)度去服務。盡我所能回答他們的問題，解惑疑慮，讓他們感受到關心和溫暖。通過這種努力，病人的滿意度有了明顯的提高。
3、團隊協(xié)作，提高工作效率
我深知，康復科的工作離不開團隊的.協(xié)作。我積極協(xié)調(diào)和配合醫(yī)生、理療師及其他護士的工作，發(fā)揮團隊精神，提高了工作效率。
二、20xx年工作計劃
1、進一步提升專業(yè)技能與知識水平
為了能給病人提供更專業(yè)和貼心的服務，我計劃在新的一年里，繼續(xù)加強專業(yè)學習與培訓，定期閱讀相關專業(yè)書籍和期刊，提升自己的專業(yè)護理技能。
2、強化病患教育
我會加強對病患的教育，向他們傳授正確的康復知識和方法，幫助他們在出院后也能繼續(xù)正確地進行康復訓練。
3、提升服務質(zhì)量，保障病患權益
每一位病人都值得我們用心去服務。新的一年，我將積極改進工作方法，提高護理服務質(zhì)量，讓病人能夠在我這里得到尊重和關愛。
回顧過去，我深感收獲良多;展望未來，我信心滿滿。希望在新的一年，我能繼續(xù)得到大家的指導和支持，我一定會以更加飽滿的熱情，更高的精神狀態(tài)，積極履行護士的使命，不斷提升康復科的服務質(zhì)量。
謝謝各位領導和同事對我工作的指導和幫助，也期待在新的一年里，我們一起為患者的康復而努力，讓更多的人重新找回健康和信心。
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