市場部的工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的市場部的工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場部的工作計劃1

　　一、目前市場部現(xiàn)狀

　　我認為，市場部工作應該是市場、研究市場、總結市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

　　醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套的維護等。掛多少牌?做多少車套?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。

　　市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發(fā)工作的需要，側重于能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

　　一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?

　　二、本院市場部的工作職能描述

　　1、調查市場、市場、總結市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。

　�、�、通過適當方式深入市場調查，、總結市場規(guī)律;

　�、凇⒓皶r收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計，找準市場方向。

　　上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場工作。

　　2、適當的時候，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

　　醫(yī)療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務，自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

　　3、客服工作。

　　規(guī)范醫(yī)療服務，根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經濟效益�？蛻舴�務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。

　　三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作

　　1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

　�、�、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多)，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質。工作本身涉及到市場人員對相關職能部的能力，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的、統(tǒng)計能力。

　　年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員�；顒幽艹晒�進行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經濟效益。

　　年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。

　�、�、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學類、市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經驗優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成

　　工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

　　工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的.效果。

　　2、轉診類業(yè)務工作

　　工作性質

　　一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務，主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。

　　另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業(yè)務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發(fā)?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。

　　如果把轉診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業(yè)務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

　　第三季度市場部的主要工作為區(qū)域市場重塑、空白市場開發(fā)、部分市場整頓、各專賣店整體形象、人員整體素質提升、區(qū)域市場品牌知名度、美譽度、忠誠度、市場占有率提升，提高經銷商用心度、忠誠度，為第四季度銷售旺季的工作開展做好前期準備工作。具體工作安排如下：

　　1.區(qū)域市場重塑：將周邊區(qū)域市場劃分為A、B、C、D四類，分清工作重點和工作方向：

　�。�1）、A類市場：重點支持，使我司“柏高”品牌在當地市場形成強勢品牌，銷售量和市場占有率位于前三甲之列。

　�。�2）、B類市場：次重點支持，工作重點主要為扶持和激活，加強經銷商素質和能力的培養(yǎng)，促使其向A類市場靠攏，提高“柏高”品牌在當地市場的知名度和美譽度，擴大銷售量和市場占有率。

　�。�3）、C類市場：老經銷商以整頓為主，新經銷商以扶持為主；部分處于癱瘓或半癱瘓狀態(tài)的無效市場，給予一定時間進行整改，如整改不見成效則進行取締，重新發(fā)展新的經銷商。使每個市場都進入良性發(fā)展狀態(tài)。

　�。�4）、D類市場：主要為空白區(qū)域，這類市場很多地區(qū)處于偏遠地區(qū)，由于市場狀況不好，有些地區(qū)可暫不考慮開發(fā)，只考慮好一點的市場，如長壽、黔江。區(qū)域市場劃分情況詳見《周邊市場分類》。

　　2.專賣店整體形象提升：新裝修店面一律按的裝修設計風格進行裝修，門市導購人員、業(yè)務人員、安裝工人統(tǒng)一工作服、工作牌，提升專賣店整體形象，店面要求整潔、規(guī)范、品牌形象統(tǒng)一。

　　3.人員整體水平及素質提升：不定期走訪周邊市場對經銷商及其人員進行專業(yè)知識及業(yè)務銷售知識、技巧等培訓，提升經銷商及其下屬人員的營銷素質和市場運作能力，提高整體戰(zhàn)斗能力。

　　4.區(qū)域市場品牌知名度、美譽度、忠誠度、市場占有率提升：根據當地市場情況，不定期地在當地進行市場推廣或開展促銷活動；和經銷商一起進行柏高品牌宣傳，提升柏高品牌在當地知名度；提高經銷商的售后服務意識和服務水平，在當地進行一些品牌活動，提升柏高品牌美譽度和品牌忠誠度，加強經銷商對當地的市場推廣和整體運作，提高柏高品牌在當地的市場占有率。

　　5.提高經銷高用心度、忠誠度：由于前期各種原因，現(xiàn)周邊經銷商工作用心度和忠誠度下降，經銷柏高產品無，從而大大影響了市場銷售，故我部將進一步加大和經銷商的深入溝通和交流，找出問題所在，并逐一處理，提高他們的用心度、忠誠度和銷售，把經營重心放到柏高上來。

　　總之，只要我們對市場多進行深入了解，工作有計劃，對市場有把握，多和經銷商溝通、交流，多收集聽取他們的意見，多關心他們、給他們出謀劃策，并加大對他們的支持和扶持力度，我司柏高產品在周邊市場銷售量將會再上一個臺階，在周邊市場競爭中也將立于不敗之地。

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在××市場上，產品品牌眾多，天星由于比較早的進入河南市場，產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限就是一個明顯的例子。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　三．市場

　　現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家，現(xiàn)在我們的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四．xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

市場部的工作計劃2

　　一、主題：

　　在酒吧人群中，從消費角度來說，是賣家和消費者。這兩種人不僅是消費的關系，還需要溝通交流，讓消費者不僅在酒吧里，而且在消費的時候，都能了解和想到酒吧這個地方。這就是所謂的人性化營銷手段。目的：互相交流、交流、認識，擴大酒吧知名度！

　　兩個。當今娛樂市場背景及消費心態(tài)分析。

　　強大的創(chuàng)造，追求世界級、高品位的生活，已經成為現(xiàn)代都市人的生活目標。酒吧已經成為放松、放松、娛樂和結識朋友的好地方。酒吧是夜生活的首選，也是消費的閃亮增長點。

　　消費者和酒吧老板的心態(tài)分析；

　　1.追求主題酒吧，不是為了放松，不是為了休閑，而是為了追求藝術，和志同道合的人見面。

　　2.追求放松，刺激，釋放生活壓力，你是酒吧里的狂熱者。你應該熱情高漲。

　　3.追求優(yōu)雅的風格，千萬不要去震耳欲聾的迪廳拷問耳朵。他們想要的是適當的迷幻燈光，適合氣氛的輕松音樂，或者是歡笑，或者是輕聲的聊天或者歡笑。他們絕不會允許別人打擾他們。

　　總體來說：所以在酒吧的市場定位中，要根據當地市場和主流形式來確定準確的市場定位和廣告投放，從而在酒吧和消費者之間架起一座橋梁！

　　二：娛樂場所的大致營銷框架

　　公司是集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司。采用先進的管理體系，引進最新的娛樂方式，堅持“賓客至上，質量第一”的經營宗旨，一心一意工作，求實求強，打造一流的娛樂品牌。

　　市場形式：整合各種資源，打造綜合娛樂場所，了解群眾心聲，凸顯特色品牌優(yōu)勢，每天不斷更新。在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務質量，提高產品質量，每天不斷更新，讓消費者感到好玩、新鮮、實惠。

　　市場定位：做中高檔娛樂公司，突出特色優(yōu)勢，打造企業(yè)品牌文化，提供優(yōu)質服務，提供精彩多樣的互動節(jié)目，瞄準中高級消費群體。

　　1.企事業(yè)單位——國家企事業(yè)單位中高層領導

　　2.私企，個人——個人和私人老板

　　3.中檔飛度-旅游和商務人員

　　4.團隊——企事業(yè)單位、民營企業(yè)、團隊組織營銷推廣：

　　準確的市場定位，優(yōu)質的服務，兩個良好的口碑都有，信息輸出最關鍵。娛樂公司的廣告不能像其他產品一樣放入大眾媒體廣告中。選擇合適的廣告媒體，結合飲料的營銷策劃和整合策劃，達到營銷的目的。

　　1.營業(yè)部

　　(1)把葡萄酒促銷作為杠桿，并在媒體和自身的表演、軟件設施和服務中吸引客人，在節(jié)日里追求利潤。

　　2.)團隊客戶。以企事業(yè)單位和個人團隊組織為主要銷售對象，通過各種渠道進行溝通，通過各種合作方式引導消費。

　　3)FIT市場。FIT市場的.發(fā)展是最重要的市場，也是最難發(fā)展的市場，重點是高收入白領和沒有夜店的酒店。

　　加快行業(yè)連鎖網絡，加強企事業(yè)單位聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力發(fā)展新客戶。根據客人的不同需求，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司，采用差價的方式拿客戶傭金，既宣傳了公司，也給公司帶來了一定數量的客戶。鑒于市場的一體化營銷，

　　(1)新聞媒體全方位合作(除了正常的廣告和欄目合作，抓住機會策劃和炒作一些臨時性新聞，提高公司知名度和美譽度。

　　(2)加強與媒體欄目的合作，開展門票和優(yōu)惠券營銷。

　　(3)交通宣傳。

　　(4)員工推廣、團隊聯(lián)系、網站論壇等媒體等。通過自己的環(huán)境、服務和節(jié)目內容吸引客人，留住客人。

　　3.內部宣傳

　　客人來促銷消費，一定要向他們介紹自己的特色和產品。這樣就需要建立內部宣傳網絡。從客人進入大廳的那一刻起，他們就必須讓客人知道商業(yè)的特點和模式

　　4.提高回報率

　　通過各種渠道，吸引客人，留住客人，提高回頭率是重點。只有留住并滿足客人，才能提高退貨率，增加庫存。只有積累，才能增加存量，保證相對穩(wěn)定的高客流。留住客人的手段包括軟件服務、節(jié)目質量、播放內容、自身特色等。除了這個地方的硬件設施之外。同時，還可以采取贈送利潤等優(yōu)惠手段，穩(wěn)定遠期客戶，逐步增加客流。

　　天津東方魅力管理現(xiàn)狀分析及對策。

　　1.工程裝修有問題，因為空間大，不裝慢搖吧，采光不合適，暖色不體現(xiàn)。具體工程改造見具體方案。

　　2.沒有明確的市場定位，是以什么模式確定的。一旦確定，就要遵循這個目標。

　　3.沒有自己的特點。

　　4.公關人員形象素質不夠，人員數量不夠。

　　5.營銷推廣力度不夠

　　6.缺乏有效有力的管理手段。

　　7.會議沒有實質性效果

　　8.經營管理混亂，人員松散。

　　9.宣傳力度不夠，所以很多人不知道它在這里做什么。

市場部的工作計劃3

　　_市場部年度工作計劃范文1 在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，治理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經營治理目標，市場部特制訂__年工作計劃如下。

　　一、信息絡治理

　　1.建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息絡工作的領導責任。

　　2.構架新型組織機構

　　3.增加人員配置：

　　(1)信息治理員：市場部設專職信息治理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

　　4.強化人員素質培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使__年新的治理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、保證、業(yè)績考核等方面對信息絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導信息治理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。

　　6.動態(tài)治理市場絡

　　市場開發(fā)助理與信息治理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息絡成員進行定期的動態(tài)評估。在信息員/單位的分類的基礎上，信息治理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆爾自治區(qū)首府、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌

　　，擴大信息絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳

　　杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的'深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此市場部__年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確把握項目進程，努力配合門和辦事處促成項目業(yè)務。

　　4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內部治理

　　1、嚴格執(zhí)行c版質量治理體系文件和治理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作治理，努力提高治理水平。

　　3、充分

　　發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成__年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

　　5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

　　市場政策只列出關鍵部分，詳情可參照，《經銷商市場推廣獎勵執(zhí)行手冊(京津__年)》獎項設置如下：

　　◆本市場推廣獎發(fā)放對象為有銷售目標的上海大眾經銷商，本獎勵計劃自__年1 月執(zhí)行。 ◆本市場推廣獎隨經銷商銷售激勵政策的獎勵發(fā)放周期，每一個自然季度進行一次。 ◆折扣額度上限：根據經銷商當季的直銷量，360 元/臺(不分車型)。

　　(上海大眾將另外贈送每臺正常費率車輛 20 元的車型介紹材料)

　　◆經銷商市場推廣活動指根據本手冊進行的，上海大眾認可的：經銷商小型多樣化市場推廣活動，展廳布置材料、精彩附件及宣傳資料(以下稱po)購買，以及經銷商。 ◆本市場推廣獎勵的發(fā)放條件：

　　1.經銷商市場推廣行為的計劃及核銷符合上海大眾區(qū)域銷售管理科r 及地區(qū)銷售服務中心相關規(guī)定。

　　2.三種經銷商市場推廣活動類型比例，由各銷售服務中心自行制定并于每年1 月、6 月上報區(qū)域銷售管理科r。

　　3.經銷商必須按照各地區(qū)銷售服務中心統(tǒng)一安排，參加聯(lián)合市場推廣活動。其活動比例，由所在區(qū)域分銷中心自行制定。

　　符合上述條件的經銷商，上海大眾承擔經銷商市場推廣實際發(fā)生費用的 40%，但不超出折扣上限。政策解釋以上海大眾絡發(fā)展部發(fā)文為準。 ◆本市場推廣獎勵的發(fā)放范圍：考核期間內實現(xiàn)直銷的正常費率車輛。

　　008年在自然災害、股市暴跌、效應、國家宏觀經濟調控以及蔓延全球的金融危機的共

　　同影響下，汽車市場在去年的79月份迎來了罕見的低谷。尤其是下半年的金融風暴對我們的消費領域打擊非常巨大，金融危機已經蔓延到實體，導致各國不斷調整對策，也作出相應的穩(wěn)定經濟的政策，但政策的見效需要一定的時間周期，居民消費受到資產價格縮水和收入增長放緩的雙重壓力，消費熱點的消失和前期累積財富的集中釋放，使消費難以為繼，汽車的消費出現(xiàn)下滑。回顧一下__年國家的一些相關政策和影響汽車行業(yè)的相關市場信息如下：

　　1.新能源汽車政策影響初顯 2.國家機關優(yōu)先采購自主品牌3.月1日新版交強險方案開始施行4.月1日起全國實施國ⅲ標準實施6.月1日汽車消費稅調整 7.燃油稅改革方案塵埃落定8.會單雙號制度及目前實施的輪號限行制度 9.油價的暴漲暴跌10.全球金融危機對汽車行業(yè)的影響

　　09年隨著各方面利好因素的作用，如：國家的十大振興行業(yè)之一就有汽車行業(yè);排量和排量以下的小汽車購置稅的減免政策;隨著國際平均油價的降低;貸款利率連續(xù)下調，以及采取措施擴大內需，都將對汽車消費產生積極的影響，同時，各個汽車廠家為了在09年能夠得到足夠的市場份額，降價仍將是主要的競爭措施，車市價格持續(xù)走低，也是09年的必然結果。09年第一季度低迷之后，將在2季度開始復蘇，部分消費能力將得到釋放。汽車消費市場受到經濟危機的影響遠遠小于南部沿海地區(qū)，上海大眾汽車今年陸續(xù)推出部分車型改款上市，最重要的是發(fā)動機的量產后，配備在部分上海大眾汽車產品上，會大大提高汽車銷售量，尤其地區(qū)對上海大眾汽車品牌還是非常認可的。

　　所以，我們公司會抓住此次危機中的機遇，進一步擴大地區(qū)汽車銷售和維修市場份額。所以，我們對09年汽車消費市場充滿信心。

市場部的工作計劃4

　　在某年里，學校憑借前幾年的蓄勢，在長春、大連、上海建立了新的校區(qū)，學校步入了高速發(fā)展的快車道，一個更具朝氣和活力的佰加佰教育集團將以嶄新姿態(tài)展示在世人面前。

　　學校需要快速發(fā)展，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。建立一個與學校同步發(fā)展的市場部，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成學校某年總體經營管理目標，市場部特制訂某年工作計劃如下：

　　一、抓好市場部管理

　　1、建立市場部

　　根據學校發(fā)展和對市場推廣宣傳的要求在某年學校正式建立市場運營部。市場運營部是負責學校推廣宣傳、市場策略規(guī)劃、擴大學校知名度、推廣組織完善、促進招生任務達成、信息搜集處理等工作的職能部門，接受學校校長的領導。

　　2、新型組織機構

　　3、人員配置

　�。�1）總監(jiān)及總監(jiān)助理各1名：負責市場部工作的組織和開展，及日常管理。

　�。�2）市場部項目經理5名：DM宣傳經理1名、公關部經理1名、渠道部經理1名、咨詢部經理1名、督導部經理1名，主要負責各部組的具體工作的實施開展。

　�。�3）專職發(fā)單員20名，貼單員5名，渠道專員10名，兼職發(fā)單員50名（周六、日），兼職咨詢員50名（周六日或下班后）。

　　4、強化人員素質

　　春節(jié)后至三月份完成對各校區(qū)的市場部人員招聘和培訓，使某年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和謹慎錄用市場部人員，特別是管理人員避免魚目混珠，對于兼職咨詢人員要不斷地招聘和培訓。

　　5、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對市場部各項目部組建立和管理作出施行細則規(guī)定，從制度上對各項工作作出保證。設立市場部督導員，定期巡查各區(qū)域，指導市場管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促市場部各組在短期內按規(guī)定完成市場部推廣宣傳工作。

　　6、不斷完善市場專員任務目標

　　市場總監(jiān)與各項目經理根據市場專員提供的完成任務數量、項目規(guī)模、任務達成率、完成咨詢人員數量四項指標對市場部各成員進行定期的業(yè)務評估。在分析各成員任務分類的基礎上，市場部總監(jiān)和市場各項經理應結合各成員完成任務內容進行細致地分析，并給出指導和改進幫助，使其通過幫助后業(yè)務量有明顯增長的可能性。進一步加強市場推廣流程細節(jié)管理，在任務的完整性、及時性、有效性等方面做好比上一階段更好。（詳細流程見市場部崗位指導書）

　　7.不斷完善各區(qū)域的宣傳推廣

　　加強市場調研，以各區(qū)域項目專員提供的信息內容和學校在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，市場部對各區(qū)域市場推廣宣傳的狀況和發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研、總結。通過調查獲取第一手資料，為學校在各區(qū)域的人員設置更趨合理和學校在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“佰加佰教育”品牌，擴大佰加佰教育的市場占有率，某年主要在已經建立分校區(qū)的長春、大連、上海等區(qū)域建立市場運營部進行學校市場推廣宣傳，以宣傳和擴大佰加佰教育的品牌，擴大宣傳途徑，創(chuàng)造更大市場空間，從而為完成招生任務奠定堅實的市場基礎。

　　2、學校每開展一個新的項目或完成階段性重要工作之際，都要告知各員工和已經報名的學員，必要時可以開個隆重的活動會議，用具體實例展示和宣傳佰加佰教育品牌，展示佰加佰教育在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的現(xiàn)實，樹立成人學歷培訓行業(yè)中大機構的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)展示學校實力；及時制作學校新的業(yè)績和宣傳資料，及時補充到更換投放目標的內容，對發(fā)放過宣傳資料的地點及人員進行再次發(fā)放，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強市場部人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的學校員工形象和先進的學校文化內涵，給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象，從而對佰加佰教育有更明白和深層次的認識。

　　三、全年任務

　　1、第一季度

　　春節(jié)前確定本年度的市場推廣宣傳策略；完成各校區(qū)市場運營部建立及人員招聘；完成人員的培訓和考核制度；各校區(qū)結合市場情況制定出活動計劃；各組制定策劃好公共宣傳開展計劃；完成貼單、派單及相關宣傳內容的廣告設計；市場部的各項宣傳內容配套物品的設計、配置；初步可以實施各部組的推廣宣傳活動。

　　2、第二季度

　　總結完善各部組的活動流程；各類公宣設備及物品完善到位；繼續(xù)完善市場部各部門的人員招聘和調整；按照學校標準對各部組的人員進行績效考核試運行；重點開展現(xiàn)場咨詢、兼職咨詢的落實開展；與各校區(qū)進行關聯(lián)掛靠開展市場推廣宣傳；每月根據招生部反饋的招生變化情況，計劃下月市場推廣計

　　劃；總結各部門工作完成情況，調整推廣宣傳的流程方式；

　　3、第三季度

　　正式執(zhí)行學校制定的市場部人員績效考核標準；各部門的推廣計劃更加成熟和完善，各項推廣工作正常開展；根據學校要求及時的調整新的宣傳推廣方式；

　　4、第四季度

　　根據各校區(qū)的實際情況，制定招生宣傳計劃，提升淡季的招生任務指標；正常開展各部組的工作。

　　四、重視學員前期咨詢

　　咨詢接待工作不能僅依賴各校區(qū)的'招生老師，也應該是市場部工作的重點之一。做好咨詢工作是成功吸引學員必要的前提和基礎。如何按照學校有關規(guī)定和市場部要求保質保量地做好學員咨詢接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上學員咨詢接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲咨詢的安排，讓每一位學員在最短時間內對佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對佰加佰教育的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對佰加佰教育的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。從而以此來提高項目報名的成功率和降低后續(xù)服務環(huán)節(jié)的難度，達到提高學校經濟效益的根本目的。為此市場部某年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體市場部人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面學員咨詢工作，確保咨詢效果一個好于一個。

　　2、在確保咨詢學員咨詢效果的提前下，將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等，以降低學校的后期運作風險，從而提高利潤水平。

　　3、做好來訪學員的咨詢信息管理工作，將潛在學員根據專業(yè)分

　　類保存，準確掌握意向學員信息，提供給校區(qū)優(yōu)秀的招生老師，讓其及時跟進，努力配合招生部門促成學員報名。

　　4、提高咨詢人員的專業(yè)素質和口頭表達能力，招聘高素質的人員充實咨詢力量。隨著市場推廣業(yè)務量的不斷擴大，來咨詢的學員也會日漸增多，市場部負責咨詢人員力量會明顯不足。為了適應學校業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好咨詢報名工作，每名資深招生老師都要負責培訓市場咨詢人員，這也是一件十分重要的事情。

　　五、內部管理

　　1、嚴格執(zhí)行市場部崗位指導書文件和學校某年招生考核標準文件，嚴格實施一切用數據說話，一次就把工作做好原則，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照學校和市場運營部所規(guī)定的各項要求，開展各部組的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從學校大局出發(fā)，強調市場體系一盤棋。積極做好協(xié)調市場部各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高市場部整體戰(zhàn)斗力，為完成某年的任務目標做好最優(yōu)質的推廣宣傳工作。

　　5、配合學校校長搞好市場部的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

　　某年是市場部發(fā)展至關重要的一年，市場部將作為學校的主動出擊部門，給學校發(fā)展提供持續(xù)的推力。市場部將穩(wěn)扎穩(wěn)打實施各項推廣宣傳工作，經過嚴格的管理和全面的市場推廣將會為學校發(fā)展做出應有的貢獻。

市場部的工作計劃5

　　一、擴大專題研究內容及層次。

　　目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

　　二、完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。

　　目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。

　　三、完善公司企業(yè)品牌。

　　通過在公司內刊《角度》設立市場專欄。活躍公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。

　　四、拓展咨詢顧問工作范圍。

　　除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領導決策提供必要的`前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

市場部的工作計劃6

　　一、工作重點闡述

　　xx裝飾工程有限公司市場部正在全面組建，目前公司業(yè)務來源主要為廣告客戶；鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設點、活動促銷以及電話營銷的現(xiàn)狀，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門，市場銷售部門，網絡營銷部門。

　　電話營銷部門：暫定6人，采用組長負責制，每日講評制度；市場銷售部門：暫定10人，市場部經理直接負責，每日講評制度；主要負責日常小區(qū)駐點任務及公司促銷活動策劃，實施；網絡營銷部門：待定；

　　另市場部根據主流裝飾企業(yè)的業(yè)務特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：

　�、賦x裝飾公司市場占有率達到900萬，進入行業(yè)前10強；②市場部業(yè)務量提升至公司總業(yè)務量的80%；③提升公司品牌形象和號召力。

　　二、支持與輔助工作

　　為了彌補年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

　�。ㄒ唬┏鋵嵆蓡T，完善組織

　　本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）。

　　市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

　　電話營銷人員2主要負責日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場促銷活動x月～x月

　　市場銷售人員10負責終端市場開發(fā)，小區(qū)設點，促銷活動以及信息的整理于分析工作x月～x月

　　網絡營銷策劃人員1待定

　�。ǘ�）制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓

　　市場部計劃于x月x日～x日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓，主要目的如下：

　�、偈故袌霾繕I(yè)務人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識；

　�、谧屖袌鋈藛T掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務專業(yè)技能，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能；

　　③心態(tài)培訓。

　　（三）電話營銷部門駐點營銷、貼近市場

　　從x月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。

　　三、重點工作安排

　　1、市場銷售部門業(yè)績提升

　　市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實現(xiàn)市場部20xx年戰(zhàn)略目標和銷售計劃，我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協(xié)調”四個方面來實現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務提升：

　　開拓：

　　市場部在完成充分的市場調研以后，定期確立重點攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個較長期的開拓計劃，

　　其中包括：前期業(yè)務員小區(qū)蹲點并采集信息，第一次現(xiàn)場集中促銷活動（時間在樓盤完工后，交房前的一個周末），日常設點宣傳，第二次現(xiàn)場集中促銷活動（交房期間），后期現(xiàn)場集中促銷活動（時間視情況而定），現(xiàn)場營銷人員在交房后3個月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重點小區(qū)的更深層次消費能力，尋求與小區(qū)管理處，招商中心，房屋中介公司的`合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務人員實行掃街式營銷活動，目標客戶為鋪面，中小型娛樂消費場所，餐館等公裝項目。

　　管理：

　　市場部管理按照業(yè)務日報，早間講評的形式經行，并不定期開展學習和心態(tài)激勵活動。

　　協(xié)調：

　　市場部經理的日常工作還包括協(xié)調公司內部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網絡營銷部門之間的工作配合。

　　2、品牌推廣

　　公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　（1）品牌形象

　　為了樹立xx裝飾品牌在業(yè)界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質，締造經典空間”品牌形象，公司采用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過對于品牌的強調和宣傳，完成開拓市場的目標。

　�。�2）產品定位

　　通過細分若干套餐形式，可以根據每個套餐市場定位的不同，分別進行套餐市場定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“598套餐產品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“298”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費者眼球。

　�。�3）市場網絡建設

　　雖然家裝市場不是以渠道銷售為主，但是整合市場資源，建立市場銷售網絡始終是各種市場營銷手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設計公司合作，整合雙方的資源：設計公司一般不做家裝設計和施工，如果雙方達成了合作，這部分的家裝業(yè)務交由我公司來做，并返還設計公司應得的業(yè)務提成；作為回報，我公司開發(fā)高端家裝項目，在設計力量上與設計公司合作，以滿足高端客戶的需要，從而達到雙贏的目的。

　　3、市場推廣

　　（1）積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業(yè)及品牌。

　�。�2）在省市級的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

　�。�3）積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產品。

　�。�4）利用多種形式與材料商開展促銷活動，促進簽約量。

市場部的工作計劃7

　　市場部是企業(yè)的靈魂，直接對總經理負責，其工作職能在生產、銷售、服務中都起到了十分重要的作用，是銷售環(huán)節(jié)的核心組成部分。作為市場部人員，其主要工作是協(xié)助總經理收集市場信息、制訂銷售計劃、實現(xiàn)銷售目標。而衡量市場部工作好壞的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學，執(zhí)行力度是否強而有力。

　　市場部人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，這對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時，公司也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與公司共同發(fā)展的雙贏目的。

　　一市場部職能

　　1．制訂和實施銷售計劃。

　　2．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。

　　3．銷售管理；銷售政策的`制訂與施行，銷售人員管理。

　　4．市場調研與市場預測。

　　5．策劃。

　　6．銷售工作的監(jiān)察與評估。

　　二市場部人員職責

　　1．服從上級領導，及時完成下達的任務。

　　2．制訂銷售政策和銷售計劃。

　　3．全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。

　　4．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，建立信息反饋制度。

　　5．定期總結工作，并向總經理提交工作報告。

　　6.監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控。

　　7.制定、督促、實施必要的銷售推廣。

　　8.銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

　　9.對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

　　10.開展市場調查與市場預測、策劃等工作。

　　11.協(xié)調本部內部各部及本部與其他部的關系。

　　12．其他臨時性工作。

　　三市場部工作標準

　　1.準確性、及時性：準確、客觀的掌握實時信息，了解不同信息動態(tài)。

　　2.協(xié)調性：包括人際關系協(xié)調能力和工作協(xié)調能力兩個方面。

　　3.規(guī)劃力：做事之前，現(xiàn)在腦中想好應該怎么來進行，分辨出事情的先后高低，一步一步地讓作業(yè)更加順利流暢。

　　4.執(zhí)行力：貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。

　　四市場部制度完善

　　隨著市場部人員的增多，為了加強市場部的工作規(guī)范，提供其工作效率，必須要對市場部人員以及相關銷售人員進行統(tǒng)一管理，首先要完善市場部的相關制度及人力資源培訓制度。

　　1.組織銷售部人員進行系列培訓。

　　 企業(yè)文化培訓；

　　 企業(yè)產品培訓；

　　 行業(yè)關系培訓（特定行業(yè)）；

　　 營銷方法培訓（有上之下）；

　　 客戶接待口語培訓（幾個基本點要牢記）；

　　 氣質培訓。

　　2．費用管理制度。

　　 全年度項目預算制度

　　 報銷制度

　　 業(yè)務招待費用管理制度

　　3．項目管理制度。

　　 項目跟蹤流程圖

　　 項目信息調查表

　　 項目跟進計劃表

　　 項目費用預算制度

　　4．市場績效考核管理制度及激勵機制制度。

市場部的工作計劃8

　　一、市場分工

　　1、賀總和周海負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場位確定（東湖鎮(zhèn)區(qū)域公交車�？奎c），以及義診地點聯(lián)絡，建立鄉(xiāng)村一級聯(lián)絡員。

　　2、黃主任和張劍負責城區(qū)及周邊宣傳、義診地點聯(lián)系；走訪周邊單位、居委會及各大社會團體。

　　二、人員配備

　　開展大型活動或者工作量較大，需要人手協(xié)助時，請示院方調配。

　　三、市場開拓計劃

　　1、制定好鉆石卡、vip卡、親情卡的市場優(yōu)惠政策內容及卡片設計，報董事會審批。

　　2、建立好全院親情卡健康檔案

　　3、12月5日（周五）到磨形鄉(xiāng)，與“老科協(xié)衛(wèi)生分會”、“市婦幼保健院”共同開展主題為“關愛百姓服務健康”大型義診活動。

　　4、12月9日（周二）到余慶鄉(xiāng)義診

　　5、在聶洲居委會芙蓉小區(qū)球場舉辦義診活動（時間視天氣待定）

　　四、宣傳計劃

　　1、做好醫(yī)院商務用車的.車體宣傳制作

　　2、東湖地區(qū)公交車�？奎c，設計制作

　　3、醫(yī)院東側路口墻體設計制作

　　4、協(xié)調市政有關部門，是否同意制作醫(yī)院西側電線桿

　　5、蔡倫紀念園內各種指示牌內嵌醫(yī)院數量統(tǒng)計、設計制作

　　6、聯(lián)系城管局執(zhí)法大隊協(xié)作在各社區(qū)城管宣傳欄內嵌醫(yī)院宣傳，數量統(tǒng)計、設計制作。

市場部的工作計劃9

　　一、【檢討與愿景】

　　20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、【工作思路】

　　1、明確工作內容

　　首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉、擔當營業(yè)內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、 駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

　　b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產品的開發(fā)思路；

　　c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制；

　　3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。

　　品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

　　1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范；

　　2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；

　　品牌小組組成：

　　組長：市場部經理 副組長：營運部總監(jiān)

　　顧問：副總經理

　　執(zhí)行隊長：營業(yè)部經理

　　組員：門店主管

　　備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經總經辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。

　　三、【管理團隊】

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關品牌推廣活動的執(zhí)行。

　　b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

　　d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現(xiàn)的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

　　5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元

　　四、【市場分析 市場調研】

　　1、競爭激烈

　　近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產

　　營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據主導地位。

　　五、【品牌推廣】

　　公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊

　　速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審核、總經辦復核）。

　　2、產品定位

　　根據目前市場現(xiàn)狀，隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。

　　結合對同行業(yè)競爭對手產品研發(fā)、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見20xx年市場調研制度）

　　3、網絡建設

　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。

　　20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家知團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。

　　20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎；無系統(tǒng)的網絡推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務溝通），xx年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。

　　4、客服接待

　　客戶服務是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協(xié)調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的'統(tǒng)一正式的服務，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。

　　20xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。

　　5、市場推廣

　　20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對

　　外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，xx年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務推廣等）。

　　20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在xx年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關系，幫助門店業(yè)績提升。

　　市場推廣費用預計8-15萬元。

　　六、【工作進度】

　　常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略

　　第一季度：

　　1、 確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣 日常宣傳）。

　　2、 結合市場情況制定出活動計劃。

　　3、 抓好市場信息和客戶檔案建設（市場調研）。

　　4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

　　5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

　　6、 啟動xx年市場調研制度（完成門店周邊宏觀市場調查 門店周邊競爭對手經營調研）

　　第二季度：

　　1、 策劃推出二季度促銷活動 品牌推廣。

　　2、 配合公司推出市

　　場活動。

　　3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

　　4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執(zhí)行籌備。

　　5、 季度拳頭產品推廣活動。

　　6、 xx年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查 調查與本公司有關產品信息調研）。

　　7、 根據公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行。

　　第三季度：

　　1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

　　2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

　　3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

　　4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

　　5、 結合拳頭產品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

　　6、 xx年市場調研第三波（市場動態(tài)調查 其他主題調查）。

　　7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。

　　第四季度：

　　1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

　　2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定xx年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

　　3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

　　4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。

　　七、【資源配置 】

　　1、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排，總經辦嚴格審查后執(zhí)行。

　　2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。

　　八、市場費用預算（略）

　　14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元；

　　網絡推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；

　　市場推廣費用預計8-15萬元；

　　市場調研項目費用1-1.5萬元；

　　其他項目費用較20xx年無較大變化。

　　預計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。

　　針對xx年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監(jiān)督。

市場部的工作計劃10

　　【20xx年市場部年度工作計劃】 市場年度工作計劃提綱 1 市場部職能 2 市場部組織架構

　　3 市場部20xx年工作計劃

　　實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構 實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力 科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售 協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化 把握市場機會、制定實施銷售推廣 信息收集反饋、及時修正銷售方案

　　一、市場部職能：

　　市場部直接對總經理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

　　1.市場部作用:

　　直接對總經理負責，協(xié)助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。 督促銷售部對銷售計劃進行實施。 全面協(xié)調各部門工作職能。 是企業(yè)的靈魂。

　　2.市場部工作標準 ： 準確性 及時性 協(xié)調性 規(guī)劃力 計劃性 執(zhí)行力

　　3 市場部工作職能：

　　制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、月銷售工作計劃，協(xié)助銷售部執(zhí)行。

　　調查市場發(fā)展趨勢，建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交相關部門 協(xié)調各部門特別是商品部的協(xié)調工作。 組織銷售部進行系列培訓。

　　監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控 制定、督促、實施必要的銷售推廣。

　　業(yè)務系統(tǒng)督察，評估市場運作是否規(guī)范，合作伙伴各項指標是否達到公司要求。

　　專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。 銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

　　進行品牌形象建設，制定實施市場廣告，推廣活動和公關活動。做好公司售前，售中，售后服務工作。

　　二、市場部年度工作計劃

　　1 制定20xx年市場部工作計劃:科學嚴謹的剖析現(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

　　2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

　　集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

　　商品知識系統(tǒng)培訓 促銷知識系統(tǒng)培訓 業(yè)務執(zhí)行標準培訓

　　“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓 銷售人員職業(yè)道德培訓 銷售人員必備素質培訓

　　實用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）

　　4 科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售：

　　市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，區(qū)域執(zhí)行人員必須認真完成

　　5 協(xié)調

　　協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

　　行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

　　商品部：商品部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化各級市場商品結構。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、

　　客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標。

　　銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

　　財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

　　市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交銷售部，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的.地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。 6.把握市場機會、制定實施銷售推廣： 7.信息收集反饋、及時修正銷售方案

　　附20xx市場部工作計劃表。

　　市場部在20xx年預計拓展直營店面4家，加盟店鋪7家，做好加盟店的維護工作。數據分

　　全年市場部在市場拓展上，做好和完善市場信息的收集整理，確保完成拓展任務，保證拓展質量。在完成既定的任務前提下，爭取多拓展一家加盟店。做好市場的調研，市場網絡建立和維護，特別是意向性客戶的建立及關系處理，為來年工作開展奠定基礎。在市場維護方面，做好公司和合作伙伴的銜接，溝通。加強加盟商的公司政策宣傳，考核加盟店各項指標是否達到公司要求，做好加盟店的服務工作，引導工作，以達到雙贏的局面，使公司的業(yè)務再上一個臺階。

市場部的工作計劃11

　　在這一年里，公司成立初期市場部需要不斷完善管理制度，加強市場環(huán)境的調研，為步入高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)更快的效益增長做好準備。

　　對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、銷售網絡管理

　　1.建立直接操作關系

　　市場部是負責公司銷售網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受董事長的領導。市場部銷售人員與各區(qū)域市場開發(fā)之間是一種直接接觸的關系，即在銷售網絡建設、維護、信息處理方面直接進行操作，并承擔銷售網絡工作的任務。

　　2.人員配置：

　　(1)銷售、統(tǒng)計管理員：內勤統(tǒng)計管理員1名，分管產品銷售及產品進銷存統(tǒng)計，兼任加工進銷存統(tǒng)計。

　　(2)市場開發(fā)助理：省外市場開發(fā)助理1名,分管省外市場的銷售，兼任物料取樣和調度工作。

　　3.強化人員素質培訓

　　6月份前完成對市場部銷售、統(tǒng)計管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年市場部在人員素質方面有充分的保障。

　　4.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對銷售網絡建立和維護實施細則規(guī)定。建立市場部考核制度，并根據實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全銷售管理的工作。

　　5.動態(tài)管理市場網絡

　　市場部長根據市場開發(fā)助理提供的市場信息、項目規(guī)模、信息達成率、三項指標對市場部成員進行定期的動態(tài)評估。銷售、統(tǒng)計管理員和市場開發(fā)助理應結合相互收集資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強銷售的管理，在銷售的完整性、及時性、有效性和保密性等方面更上一層樓。

　　6.加強市場調研

　　以市場開發(fā)助理提供的銷售信息和公司在外省的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域貴金屬業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，20xx年初步考慮參加幾個品牌推廣會和貴金屬年會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大銷售信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)銷售任務奠定堅實的市場基礎。

　　2、在完成重點或大型的招標項目之際，邀請有關部門參加公司舉辦的慶功活動，用大型貴金屬招標或大額訂單實例展示和宣傳公司品牌，顯示公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立貴金屬行業(yè)中典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在網絡和知名貴金屬網頁作宣傳或廣告，展示公司實力;及時制作公司新的業(yè)績和宣傳資料，發(fā)放到各商家手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和業(yè)內人員接觸，學習相關貴金屬專業(yè)知識和素質教育工作，樹立良好的公司員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對公司的產品表現(xiàn)出限度的認同感，對公司的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的.成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果。

　　2、在確�？蛻艚哟�效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，處促成項目業(yè)務。

　　四、內部管理

　　1、嚴格實施“一切按認真管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好質的服務工作。

　　5、配合董事長搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好協(xié)調工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部的工作計劃12

　　時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的xx，迎來了嶄新的xx。在xx年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，再接再厲，取得更好的成績，特擬訂xx工作計劃。

　　市場部直接對銷售總經理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

　　所以市場部的工作是至關重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務水平，及時的.給自己充電，學習各方面的知識。

　　1、制定xx年銷售工作計劃：

　　科學嚴謹的剖析現(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

　　2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構：

　　認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政。

　　3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

　　集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

市場部的工作計劃13

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，治理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營治理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、信息網絡治理

　　1.建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

　　2.構架新型組織機構

　　3.增加人員配置：

　　(1)信息治理員：市場部設專職信息治理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

　　4.強化人員素質培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導信息治理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。

　　6.動態(tài)治理市場網絡

　　市場開發(fā)助理與信息治理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息治理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌

　　，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳

　　杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的'。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確�？蛻艚哟�效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確把握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

　　4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內部治理

　　1、嚴格執(zhí)行c版質量治理體系文件和治理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作治理，努力提高治理水平。

　　3、充分

　　發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

　　5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部的工作計劃14

　　公司第八年研發(fā)了P2產品和開發(fā)了國內市場，現(xiàn)有產品有：P1、P2、P3，現(xiàn)有客戶有：本地一個，國內兩個。現(xiàn)在公司迎來了第十年的經營，面對客戶的需求以及市場的需求，市場部制定了新一年的工作計劃。

　　一、銷售預算

　　根據市場調研的結果顯示，P1產品的市場需求是不斷下降的，第八至第十二年P1的市場需求量預測增長幅度(%)是-28.6～-4.0，價格也是呈現(xiàn)下降的趨勢。本部門預計第九年P1產品銷售量為：3570～5280件。

　　根據市場調研的結果顯示，P2、P3產品的市場需求是不斷上升的，第八至第十二年市場需求量預測有不同程度的增長，價格比第九年有小幅提高。

　　二、銷售業(yè)務員

　　銷售業(yè)務員個人績效及培訓安排：

　　公司內銷售團隊每一個成員在公司經營過程中盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展，銷售量的突破，獻計獻策，充分發(fā)揮集體的力量與個人的才能。但每個職工的具體表現(xiàn)是有差異的，能力大小也不同，因此對各銷售業(yè)務員的考核個人業(yè)績將會根據業(yè)績考核指標體系來評定，由本公司人力資源部負責設計，實施考核。本年度將根據銷售量的執(zhí)行完成情況，各銷售業(yè)務員實際的銷售水平的高低，公司將會適當組織相應的.培訓課程，提高銷售業(yè)務員的素質與銷售專業(yè)水平。

　　三、客戶管理

　　根據目前公司已與本地市場的一家客戶和國內市場的客戶建立了購銷關系，第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務往來，則需支付本地客戶維護費2萬元和國內客戶維護費5萬元。尚未開發(fā)國際市場的客戶。

　　四、加強廣告費投入的分布和市場調研

　　由于P1在本地市場的供需已基本飽和，而且P1產品屬于第一代產品，在市場上的需求量趨于下降。因此對P1產品在本地和國內市場的廣告費和市場調研費投入應適當減少。對于P2、P3在本地和國內市場的廣告費和市場調研費應該上調，加大宣傳力度和進行一系列的市場調研工作，市場部將派信息部展開調研工作，對本地和國內市場的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢的研究分析，為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　廣告費根據第九年的銷售額進行調配。基本調研費用是xx萬。

　　五、內部管理

　　1、嚴格執(zhí)行本公司制定的各項工作制度，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動性，強調其工作中的過程控制和最終效果，提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　3、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成未來的營銷目標做好質的服務工作。

　　4、配合市場主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部的工作計劃15

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的公司誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂工作計劃如下。

　　一、信息網絡管理

　　1、建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方應對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導職責。

　　2、構架新型組織機構

　　3、增加人員配置

　　(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

　　4、強化人員素質培訓

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數。

　　5、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6、動態(tài)管理市場網絡

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員帶給的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其透過幫忙后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加強市場調研。

　　以各區(qū)域信息成員/單位帶給的`信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展狀況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。透過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的東風，初步思考四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。

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