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北京期貨商會(huì)工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?下面是小編為大家整理的北京期貨商會(huì)工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。
北京期貨商會(huì)工作計(jì)劃1
當(dāng)前由于助理的工作經(jīng)驗(yàn)不足,尚處于學(xué)習(xí)階段,不能獨(dú)立處理一個(gè)定單的全套流程,即從定單前期工作到后續(xù)的出貨收款等事項(xiàng)。為了更好的互相配合工作,提高工作效率。對(duì)于業(yè)務(wù)員及其目前助理的工作現(xiàn)有以下分配計(jì)劃:
業(yè)務(wù)員主要工作:
1、負(fù)責(zé)接定單及定單前的所有溝通工作。包括新樣品的索要工作,新產(chǎn)品的推薦,問題產(chǎn)品的售后服務(wù);產(chǎn)品報(bào)價(jià);等等
2、負(fù)責(zé)與所有定單及客戶有關(guān)的一切帳目問題。包括定期收取貨款;每月定期與財(cái)務(wù)核對(duì)帳目;每月定期與客人溝通核對(duì)帳目等。
3、熟悉自己手上定單的一切狀況。包括每月所接定單總量(總金額+總數(shù)量);每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實(shí)際完成定單量與計(jì)劃完成定單量的差距等(參考20xx定單總表來完成工作)
4、定期上交相關(guān)報(bào)表。包括每月銷售報(bào)表;客戶信息反饋意見處理表;每月工作報(bào)告及下月工作計(jì)劃(每月月末上交);客戶報(bào)表(包括老客人每月的維護(hù)情況和新客人的開發(fā)進(jìn)程及中間出現(xiàn)的問題)
5、協(xié)助助理完成日常的與定單有關(guān)的一切工作。
助理目前的主要職責(zé)是在協(xié)助業(yè)務(wù)員順利完成工作的同時(shí),積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),以便盡快獨(dú)立操作業(yè)務(wù)工作。主要的細(xì)節(jié)工作包括以下幾個(gè)方面:
1、跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括制作生產(chǎn)通知單,發(fā)貨清單,定單首件確認(rèn),交貨期確認(rèn),包裝細(xì)節(jié)(內(nèi)外盒,印字,標(biāo)簽,麥頭)的`確認(rèn)與制作;定單跟進(jìn)過程中的特殊狀況,比如某個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的工藝問題不能按時(shí)出貨等;并將這些工作及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通以方便互相了解定單當(dāng)前的進(jìn)度。
2、處理樣品的備案及跟進(jìn)郵寄事項(xiàng)。當(dāng)客人索要樣品后業(yè)務(wù)員會(huì)填寫申領(lǐng)單遞交上去,在遞交之前或者之后必須登記入“樣品申領(lǐng)情況表”備案,之后根據(jù)樣品用處的不同及時(shí)向生產(chǎn)部門索要回樣并寄給客人。(一般常規(guī)型號(hào)的樣品回樣不得超過3個(gè)工作做,特殊產(chǎn)品如新產(chǎn)品,重要客索要的樣品不得超過一周,參展樣可以是廢品只要保
證外觀美觀,交樣不得超過10個(gè)工作日)。樣品的寄送是獲取定單的前提,一定得把這個(gè)環(huán)節(jié)抓好。
3、特殊定單的后續(xù)工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的定單。平時(shí)的跟進(jìn)工作除了包括1中所述,還包括托書,報(bào)關(guān)資料的制作,提單的確認(rèn)及到期收回核銷單的工作。
4、定期工作計(jì)劃:
。1)每天下班前更新20xx定單總表
。2)每周周一上交定單盤點(diǎn)清單并于當(dāng)日結(jié)束工作前完成收回和核對(duì)工作。有問題的定單需要第一時(shí)間獲取信息并及時(shí)通知客人。
。3)每月中旬和月底憑“產(chǎn)品包裝合格通知單”和“發(fā)貨清單”到倉(cāng)庫(kù)開“出庫(kù)單”并交給聯(lián)絡(luò)員黃林策由其統(tǒng)一遞交給財(cái)務(wù)。(上交前務(wù)必核對(duì)清楚出貨定單單號(hào),數(shù)量和金額)
。4)每周一與業(yè)務(wù)員溝通出具一份本周可發(fā)定單,注意跟進(jìn)的定單,已經(jīng)拿到進(jìn)倉(cāng)單的定單的清單。
。5)每周六與業(yè)務(wù)員溝通,本周已經(jīng)完成的定單情況。
基于以上的分配,在實(shí)際的工作中如遇困難,兩人可以互相溝通以提高工作效率,更好的為公司的客戶服務(wù),以提高個(gè)人及公司的銷售業(yè)績(jī)。
北京期貨商會(huì)工作計(jì)劃2
在這春暖花開的三月,萬物復(fù)蘇,嶄新的一切在時(shí)間里拉開帷幕。新的學(xué)期,新的開始,我們女生部將一如繼往,全心全意為同學(xué)服務(wù),以豐富我院女生的課余文化生活為重點(diǎn),組織開展積極向上、健康活潑的活動(dòng),展現(xiàn)大學(xué)女生的風(fēng)采,增強(qiáng)女生的自信心。我們將充分學(xué)習(xí)和理解學(xué)校和學(xué)院學(xué)生工作的重點(diǎn),并將其貫徹到工作中去,結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn),本著創(chuàng)新的精神,特?cái)M定本學(xué)期工作計(jì)劃:
一、日常工作:
。1)每周召開女生部全體成員會(huì)議,總結(jié)上周工作,安排本周工作。
。2)深入女生內(nèi)部及時(shí)了解女生的思想動(dòng)態(tài),了解女生出現(xiàn)的問題,有針對(duì)性地反映她們合理化的建議和要求。幫助她們走出誤區(qū),適當(dāng)組織一些專門針對(duì)女生的心理健康咨詢,指導(dǎo)她們以良好的心態(tài)來面對(duì)生活。
。3)加強(qiáng)與其他學(xué)院及校女生部之間的聯(lián)系,并做好與他們的溝通和交流,一些能充分發(fā)揮女生的才能的活動(dòng),讓更多的同學(xué)參與到其中來,展現(xiàn)自身的風(fēng)采。
2、部門工作:
二、女生周活動(dòng)
主題:七彩飛揚(yáng)、走進(jìn)魅力春天
活動(dòng)時(shí)間:3月7日
活動(dòng)地點(diǎn):新區(qū)文體中心前
三、主題電影放送
主題:熱愛生活,展現(xiàn)自我
放送時(shí)間:4月
活動(dòng)地點(diǎn):9116教室
四、完善新老交接工作
上個(gè)學(xué)期尹始,20xx級(jí)女生部團(tuán)體組成。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的'鍛煉和適應(yīng),干事已基本上掌握了本部門的工作,本學(xué)期作為部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)將不會(huì)過多的干涉,給他們更多展現(xiàn)自我以及鍛煉的機(jī)會(huì)。為資環(huán)學(xué)院的下一屆培養(yǎng)新的力量。
以上是本學(xué)期我們女生部的工作計(jì)劃,我們會(huì)在資環(huán)學(xué)院團(tuán)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下不斷創(chuàng)新、完善工作體系、加強(qiáng)部門建設(shè),以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程,力求能有更好的突破。
資源與環(huán)境學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)
女生部
20xx年2月26日
北京期貨商會(huì)工作計(jì)劃3
一、玉米期貨簡(jiǎn)介及市場(chǎng)分析
玉米起源于墨西哥和危地馬拉為中心的中南美洲熱帶和亞熱帶高原地區(qū),大約在16世紀(jì)中期,中國(guó)開始引進(jìn)玉米,18世紀(jì)又傳到印度。目前中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大玉米產(chǎn)地。在世界谷類作物中,玉米的種植面積和總產(chǎn)量?jī)H次于小麥、水稻而居第3位,平均單產(chǎn)則居首位。每年4~9月是玉米播種面積和天氣(主要反映作物的生育狀況)炒作的時(shí)候,10月至次年3月的玉米產(chǎn)區(qū)天氣情況就成為期貨市場(chǎng)關(guān)注的要素之一。一般情況下,玉米價(jià)格在收割期供應(yīng)量達(dá)到時(shí)開始下跌,在春天和初夏供應(yīng)緊缺及新作產(chǎn)量不確定時(shí)達(dá)到高點(diǎn)。夏天的中期到晚期時(shí),新作產(chǎn)量情況會(huì)逐漸明朗。
玉米是全球第二大商品期貨品種,也是我國(guó)三大糧食品種之一,上聯(lián)眾多的農(nóng)民和貿(mào)易商,下接大量飼料、養(yǎng)殖和深加工企業(yè),其價(jià)格變化直接關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。大商所上市玉米期貨以來,國(guó)內(nèi)玉米產(chǎn)業(yè)鏈條上大量農(nóng)戶、貿(mào)易商、生產(chǎn)企業(yè)和加工企業(yè)均參與到期貨市場(chǎng)進(jìn)行套期保值。
國(guó)內(nèi)玉米期貨上市八年來,市場(chǎng)運(yùn)行保持平穩(wěn),功能得到有效發(fā)揮,大連玉米期貨價(jià)格已經(jīng)成為國(guó)際玉米市場(chǎng)代表性價(jià)格之一,玉米期貨市場(chǎng)在配合國(guó)家宏觀調(diào)控、落實(shí)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、影響玉米價(jià)格變動(dòng)因素
。ㄒ唬┯衩椎墓┣笄闆r
1、玉米的供給和需求
2、玉米庫(kù)存的`影響
3、相關(guān)商品的價(jià)格(小麥和豆粨)
。ǘ夂虻挠绊
。ㄈ┙(jīng)濟(jì)周期
(四)貨幣的匯率
。ㄎ澹﹪(guó)家相關(guān)政策
。┢渌蛩卦谟衩椎牟シN與生長(zhǎng)期間,還應(yīng)注意國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)景氣情況、政治局勢(shì)、軍事行動(dòng)以及一些突發(fā)事件對(duì)玉米的價(jià)格走勢(shì)的影響。
北京期貨商會(huì)工作計(jì)劃4
堅(jiān)持為會(huì)員服務(wù)的工作宗旨,為會(huì)員辦實(shí)事。隨著黃金、股指,期貨等新品種的推出,客戶量將不斷增加,做好客戶服務(wù)與管理工作越來越重要。今年重點(diǎn)是在期貨公司客戶服務(wù)與管理方面,發(fā)揮商會(huì)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),建立客戶服務(wù)與管理平臺(tái),降低公司的管理成本,提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理效率。
堅(jiān)持以人為本的'工作原則,做好為從業(yè)人員的服務(wù)。隨著期貨市場(chǎng)的發(fā)展,從業(yè)人員隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,提高從業(yè)人員素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平成為公司的首要任務(wù)。今年的重點(diǎn)是:
首先做好從業(yè)人員的全面培訓(xùn);
其次,探討建立中、高管人員的管理平臺(tái),對(duì)中、高管人員的合理有序流動(dòng)起到引導(dǎo)作用,提高中、高管人員職業(yè)化水平。
第三,探討建立高管俱樂部(期貨商俱樂部、聯(lián)誼會(huì))。
堅(jiān)持以市場(chǎng)為中心的工作理念,做宣傳期貨行業(yè),促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展的工作。今年重點(diǎn)是組織好兩個(gè)會(huì)議。
一是“20××中國(guó)·北京期貨市場(chǎng)論壇”,
二是第九屆期貨高管年會(huì)。
堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的工作精神,開創(chuàng)商會(huì)工作的新局面。重點(diǎn)是加強(qiáng)商會(huì)自身建設(shè),提高市場(chǎng)化管理和運(yùn)作水平,研究和探討如何提高商會(huì)的造血機(jī)能,實(shí)現(xiàn)商會(huì)的良性循環(huán)。
北京期貨商會(huì)工作計(jì)劃5
20xx年商會(huì)工作基本思路
堅(jiān)持為會(huì)員服務(wù)的工作宗旨,為會(huì)員辦實(shí)事。隨著黃金、股指,期貨等新品種的推出,客戶量將不斷增加,做好客戶服務(wù)與管理工作越來越重要。今年重點(diǎn)是在期貨公司客戶服務(wù)與管理方面,發(fā)揮商會(huì)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),建立客戶服務(wù)與管理平臺(tái),降低公司的管理成本,提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理效率。
堅(jiān)持以人為本的工作原則,做好為從業(yè)人員的服務(wù)。隨著期貨市場(chǎng)的發(fā)展,從業(yè)人員隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,提高從業(yè)人員素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平成為公司的首要任務(wù)。今年的重點(diǎn)是:首先做好從業(yè)人員的全面培訓(xùn);其次,探討建立中、高管人員的管理平臺(tái),對(duì)中、高管人員的合理有序流動(dòng)起到引導(dǎo)作用,提高中、高管人員職業(yè)化水平。第三,探討建立高管俱樂部(期貨商俱樂部、聯(lián)誼會(huì))。
堅(jiān)持以市場(chǎng)為中心的工作理念,做宣傳期貨行業(yè),促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展的工作。今年重點(diǎn)是組織好兩個(gè)會(huì)議。一是“20xx中國(guó)·北京期貨市場(chǎng)論壇”,二是第九屆期貨高管年會(huì)。
堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的工作精神,開創(chuàng)商會(huì)工作的新局面。重點(diǎn)是加強(qiáng)商會(huì)自身建設(shè),提高市場(chǎng)化管理和運(yùn)作水平,研究和探討如何提高商會(huì)的造血機(jī)能,實(shí)現(xiàn)商會(huì)的良性循環(huán)。
20xx年的具體工作任務(wù)(四個(gè)方面,18項(xiàng))
一、加大培訓(xùn)教育力度。
根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要,以多種方式組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
1、開展北京地區(qū)期貨從業(yè)人員全員培訓(xùn)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括職業(yè)操守、職業(yè)生涯、前沿經(jīng)濟(jì)理論、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、文化修養(yǎng)等,通過更新知識(shí),拓寬知識(shí)面,全面提高管理人員綜合素質(zhì),以適應(yīng)市場(chǎng)快速發(fā)展的要求。
2、組織高管人員國(guó)內(nèi)外考察學(xué)習(xí)。根據(jù)各期貨機(jī)構(gòu)的要求,分期分批組織中、高級(jí)管理人員到國(guó)內(nèi)外期貨發(fā)展較快、管理經(jīng)驗(yàn)較豐富的地區(qū)考察,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)知識(shí)及理念,提高北京期貨業(yè)的管理水平。
3、開展專業(yè)技能培訓(xùn)。視市場(chǎng)上市新品種和市場(chǎng)發(fā)展變化的需要,有選擇地對(duì)研發(fā)、財(cái)務(wù)、交易結(jié)算、技術(shù)、交割、風(fēng)險(xiǎn)控制及操盤等專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)和后續(xù)職業(yè)教育,保持并不斷提高專業(yè)勝任能力,促進(jìn)期貨機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)作,規(guī)范發(fā)展。
4、組織崗前培訓(xùn)。根據(jù)《期貨從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則》提出期貨從業(yè)人員在從事期貨業(yè)務(wù)前,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專門的崗位學(xué)習(xí)和培訓(xùn),具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)道德的要求,組織新進(jìn)入期貨行業(yè)的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),并對(duì)考試合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書,以解決期貨機(jī)構(gòu)因人員少不便培訓(xùn)及培訓(xùn)成本高等問題。
5、及時(shí)組織從業(yè)資格考前輔導(dǎo)。隨著金融期貨的推出,期貨的認(rèn)知度不斷提高,參加期貨從業(yè)資格考試的人員日益增加,為提高參考人員的通過率,以提供期貨機(jī)構(gòu)在擴(kuò)大規(guī)模中有更多的人員選擇,每次考試之前,將視參考人員的要求,組織考前輔導(dǎo)。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳,提高社會(huì)對(duì)期貨的認(rèn)知度。
重點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的熱點(diǎn)和人們關(guān)心的焦點(diǎn)問題進(jìn)行專題探討,為期貨機(jī)構(gòu)抓住機(jī)遇發(fā)展?fàn)I造條件。
6、及時(shí)組織品種推介和行情發(fā)展趨勢(shì)分析。對(duì)即將上市的新品種,積極配合交易所做好推介宣傳工作,使北京的期貨機(jī)構(gòu)及投資者能及時(shí)了解新品種的特征、交易規(guī)則等注意事項(xiàng),為期貨機(jī)構(gòu)開發(fā)市場(chǎng),抓住機(jī)遇拓展經(jīng)營(yíng)提供方便;對(duì)已上市的品種積極配合交易所開展行情分析研討,為活躍市場(chǎng)及控制好風(fēng)險(xiǎn)提供保障。
7、組織“20xx中國(guó)·北京期貨市場(chǎng)論壇”。在總結(jié)前兩屆信息技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)控制研討會(huì)的基礎(chǔ)上舉辦20xx中國(guó)·北京期貨市場(chǎng)論壇。力爭(zhēng)辦成國(guó)際性的年度會(huì)議。
8、舉辦第九屆期貨高管年會(huì),以“期貨與基金”為主題,探討期貨與基金的相互作用,期貨基金發(fā)展的條件及前景,為期貨市場(chǎng)的創(chuàng)新突破提供理論依據(jù)。
9、辦好一刊一網(wǎng)。完善會(huì)刊的組織系統(tǒng),提高會(huì)刊質(zhì)量。建立指導(dǎo)委員會(huì),吸收監(jiān)管部門、法律顧問參加指導(dǎo)委員會(huì)的工作,建立編委會(huì),吸收公司高管人員參加。努力爭(zhēng)取內(nèi)部刊號(hào)。
三、強(qiáng)化行業(yè)自律管理。
重點(diǎn)督促期貨機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行《北京期貨機(jī)構(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)自律公約》,積極開展行業(yè)文明達(dá)標(biāo)活動(dòng),和投資者信用管理體系得建立,進(jìn)一步促進(jìn)北京期貨業(yè)規(guī)范發(fā)展。
10、按照《北京期貨機(jī)構(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)自律公約》的要求,督促期貨機(jī)構(gòu)從交易運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)管理、到開發(fā)客戶、收取手續(xù)費(fèi)和人員流動(dòng)等方面全方位貫徹落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)自律公約,嚴(yán)格賞罰制度,維護(hù)北京期貨市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧發(fā)展的良好秩序。
11、積極開展行業(yè)文明服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。股指期貨推出后,商會(huì)將組織北京的期貨業(yè),按照北京市創(chuàng)建文明行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),在前2年開展創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建文明活動(dòng),推動(dòng)期貨機(jī)構(gòu)全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù),為樹立良好的期貨業(yè)形象打好基礎(chǔ)。
12、組織從業(yè)人員年檢。按照中期協(xié)的'授權(quán)或者積極配合中期協(xié)做好北京地區(qū)期貨從業(yè)人員的年檢工作,把好從業(yè)人員的質(zhì)量關(guān),提高期貨從業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、多渠道為會(huì)員提供服務(wù)。
今年要在過去的基礎(chǔ)上,在經(jīng)費(fèi)許可的條件下增加服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。
13、開發(fā)客戶服務(wù)短信平臺(tái)。作為期貨電子郵局的補(bǔ)充,通知義務(wù)短信發(fā)送,實(shí)現(xiàn)證據(jù)保全的作用,進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
14、開發(fā)客戶服務(wù)、管理平臺(tái)。結(jié)合投資者信用管理工作的落實(shí),建立客戶服務(wù)與管理系統(tǒng)。為期貨機(jī)構(gòu)提高管理效率,作好客戶服務(wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析、提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范和化解工作創(chuàng)造條件。
15、繼續(xù)做好電子郵局的推廣與利用。電子郵局為期貨機(jī)構(gòu)及時(shí)履行告知義務(wù),并可提供法律依據(jù)的功能,較其他工具仍具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。今年仍要做好電子郵局的推廣宣傳工作,力爭(zhēng)更多的會(huì)員,更多的期貨機(jī)構(gòu)使用電子郵局。
16、做好人才引進(jìn)與人事服務(wù)工作。根據(jù)期貨機(jī)構(gòu)的需要,積極為各單位引進(jìn)所需的人才,重點(diǎn)做好應(yīng)屆畢業(yè)生的引進(jìn)工作。
17、探討建立中、高管人員的管理平臺(tái),對(duì)中、高管人員的合理有序流動(dòng)起到引導(dǎo)作用,提高中、高管人員職業(yè)化水平。
18、加強(qiáng)與交易所的聯(lián)系與合作,利用交易所的資源,組織開展座談交流游覽等活動(dòng)。
19、探討建立高管俱樂部(期貨商俱樂部、聯(lián)誼會(huì))。
20、組織北京期貨業(yè)體育比賽,進(jìn)一步豐富業(yè)余生活,活躍氣氛,增強(qiáng)北京期貨業(yè)的凝聚力。組織第九屆期貨杯乒乓球比賽,組織第九屆期貨杯高爾夫球比賽。
北京期貨商會(huì)工作計(jì)劃6
15年上半年公司推出客戶配資政策,使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性,產(chǎn)品功能更多,對(duì)客戶更具優(yōu)惠性,可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對(duì)于我們營(yíng)業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處,面對(duì)好政策,我們自然也要調(diào)整自己的工作方法,制定更加有利于公司發(fā)展的工作計(jì)劃。
一、明確公司性質(zhì)
周二小會(huì)已經(jīng)明確,公司現(xiàn)階段定義為“中介”,也就作為交易者與期貨交易所,投資公司之間的橋梁。在履行好我們營(yíng)業(yè)部的基本職能的情況下,如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點(diǎn)。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)人員限制,投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場(chǎng)開發(fā)人員代辦,這是可行的,但也確實(shí)有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī),潛在客戶咨詢困難,內(nèi)部人員工作過于獨(dú)立,缺乏合作等缺點(diǎn)。為此,我認(rèn)為營(yíng)業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費(fèi)投資咨詢電話及QQ號(hào)并打出廣告,由于現(xiàn)階段公司狀況,咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場(chǎng)開發(fā)人員,這樣既顯正式,又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實(shí)客戶,增加開發(fā)人員拓展市場(chǎng)的工作效益。同時(shí)QQ的使用多采取視頻,甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個(gè)市場(chǎng)開發(fā)人員同時(shí)面對(duì)一個(gè)客戶進(jìn)行視頻解答),能夠使咨詢服務(wù)更加直觀,使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面,員工之間多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對(duì)容易完成的,所以可以在會(huì)后立即投入建設(shè),爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)建設(shè)完成,一個(gè)季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二、發(fā)行產(chǎn)品
結(jié)合配額制,改進(jìn)原有產(chǎn)品,新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險(xiǎn),首先公司推行的配額制其實(shí)就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng),自然而然的交易的風(fēng)險(xiǎn)也因之?dāng)U大,交易盈利部分全部屬于投資者所有,當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān),我們不承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)。如果產(chǎn)生虧損,在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例,停止操作,以此來降低風(fēng)險(xiǎn)。
我們收取的'交易手續(xù)費(fèi)按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取,這使我們的手續(xù)費(fèi)收取量增大很多,公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費(fèi)率(費(fèi)率多少,降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn),沒法明確指出。只要能將手續(xù)費(fèi)額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費(fèi)額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)收取額度之間,皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個(gè)季度不降低費(fèi)率,看一下實(shí)際成果。之后在開會(huì)討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費(fèi)費(fèi)率的問題。
三、服務(wù)好開發(fā)人員
包括投資人員,交易顧問,操盤手等,尤其是好的操盤手,操盤手得到好的推廣,公司的實(shí)際利潤(rùn)才能最大化提高,更能吸引新的客戶,畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝,可以通過安排座談會(huì),組織業(yè)內(nèi)人士的交流,網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四、做好宣傳工作
宣傳工作既要對(duì)客戶做好,也要對(duì)同行業(yè)做出,在網(wǎng)站上做出廣告,將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明,對(duì)于潛在客戶予以宣傳,對(duì)原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式,主動(dòng)致電給其他同行業(yè)的營(yíng)業(yè)部,將我們的政策予以宣傳討論。對(duì)于同行的好營(yíng)銷人員,好的操盤手等應(yīng)單獨(dú)致電宣傳,下個(gè)季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會(huì),邀請(qǐng)他們一起研究討論,并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會(huì)議的書面,圖片,及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò),甚至電視報(bào)紙當(dāng)中,以起到最佳的宣傳效果。
以上四點(diǎn)將是我們上半年內(nèi)的主要工作方向,對(duì)于其他重點(diǎn)與要求,我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn),并及時(shí)討論,對(duì)好的建議與意見要及時(shí)執(zhí)行。
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