[精選]工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　認真貫徹教育局和學(xué)校的工作要點，在教研室、學(xué)校教導(dǎo)處工作計劃的指導(dǎo)下，圍繞“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的辦學(xué)理念，以更新觀念為前提，以育人為歸宿，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點，范文之工作計劃:小學(xué)教研組工作計劃。轉(zhuǎn)變教研理念，改進教研方法，以有效課堂教學(xué)模式為主線，以提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量為重點，教研活動繼續(xù)以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，案例分析為載體，以問題為核心，以帶著問題實踐—反饋—調(diào)整—再實踐為基本模式，深入常態(tài)課堂，跟蹤質(zhì)量，認真搞好教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)服務(wù)，扎實有效開展教研活動，促進教師、學(xué)生共同發(fā)展。努力提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

　　二 、主要工作思路：

　　本學(xué)期繼續(xù)加強學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標準》和《數(shù)學(xué)課程標準解讀》等有著課程改革的材料和相關(guān)理論文章，增強課程改革的意識和自覺性，做到理論與教學(xué)實踐相結(jié)合。 課堂是落實課程改革的主陣地，努力追求真實、有效，高效的課堂，要從學(xué)生的真實需要出發(fā)，從教材內(nèi)容的特點出發(fā)，落實學(xué)生必須掌握的知識和技能，努力鍛造課改精品課，注重提高課堂教學(xué)的水準。優(yōu)化集體備課制度，發(fā)揮集體的作用。繼續(xù)加大對小學(xué)數(shù)學(xué)教師的備課、上課，作業(yè)布置與批改，課外輔導(dǎo)，考試與評價，課后反思等基本內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)管理。

　　三、主要工作與措施

　　(一)、做好常規(guī)性的工作、規(guī)范教師的業(yè)務(wù)水平。

　　1、備課： 要求教師備課時除了自我備課外，還要積極參加集體備課，教案內(nèi)容，包括教學(xué)課題、教學(xué)目標、重點難點、教學(xué)方法、教具、教學(xué)過程、板書設(shè)計、作業(yè)布置，教學(xué)后記等，教研組將定期對其進行檢查。

　　2、上課：2、 上課時要維持正常教學(xué)秩序，圍繞目標組織教學(xué)。講授要精當、精練，突出學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和個體差異，提倡“自主學(xué)習(xí)、合作探究”的學(xué)習(xí)方式，教師要做好課前準備工作，在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運用，特別是“農(nóng)遠教學(xué)資源”的運用，課中要明確目標，講透知識點，訓(xùn)練要扎實有效，同時要注意師生活動時間的分配(教師時間與學(xué)生時間的比大約是1：2)，要及時反饋教學(xué)效果。

　　3、作業(yè)的布置、批改：作業(yè)布置要適量，每節(jié)課要有一次作業(yè)，作業(yè)形式要多樣化，作業(yè)設(shè)計既要在量上有所控制，更要注意質(zhì)的精當。批

　　改要正確、及時，字跡要端正，書寫格式要規(guī)范。

　　4、輔導(dǎo)：繼續(xù)做好提優(yōu)補差工作。各科任教師要定時間、定計劃、定內(nèi)容地組織好學(xué)習(xí)有困難的個別學(xué)生的輔導(dǎo)工作，做到措施得力，效果

　　顯著，并做好作業(yè)批改記錄的記載。

　　5、檢測：改進檢測的方法，對學(xué)生進行多方位評價，形式和手段可以多樣化。除筆試外，還要注意運用口試和操作等方式，考查學(xué)生對數(shù)學(xué)知識的掌握情況和數(shù)學(xué)能力的發(fā)展。還要通過課堂提問、觀摩、談話、學(xué)生作業(yè)等方式，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，考查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，工作計劃《小學(xué)教研組工作計劃》。及時進行單元檢測，做好檢測分析、查漏補缺工作。

　　6、聽課：本學(xué)期各教師每學(xué)期參加聽課總節(jié)數(shù)不少于15節(jié)，要邊聽邊思，及時評注。實施“推門聽課”制度。

　　(二)扎實開展教研活動，努力提高教研效率。

　　1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃，制定切實有效的教研計劃，落實教學(xué)常規(guī)和教研組工作。

　　2、每次教研活動要求全體教研組成員準時參加，不無故缺席，并做好詳細記錄。

　　3、根據(jù)本校的研究課題和不同教師的個性需求，我們將采用靈活多樣的教研活動方式，在加強教研組的建設(shè)的同時，把集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、專題學(xué)習(xí)與問題探討相結(jié)合、經(jīng)驗交流與教學(xué)反思相結(jié)合，提高理論學(xué)習(xí)的針對性與實效性。

　　4、結(jié)合我校本學(xué)期的校本培訓(xùn)，圍繞課題研究與學(xué)習(xí)資源，，以提高教師參與活動的積極性、主動性，并要求教師認真準備、積極發(fā)言，切實提高教學(xué)效率，繼續(xù)深化我校數(shù)學(xué)教研之風(fēng)。

　　5、根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃，安排好聽課、評課活動。(每位老師一學(xué)期聽課、評課達到15節(jié)以上。)促使每位教師的教學(xué)理念和教學(xué)技能得到更新與提高。

　　6、鼓勵本組教師多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動和教師間的學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記和聽課筆記。通過教研活動促進教師的反思，促進教師的專業(yè)成長。

　　7、本著以“在借鑒中成長，在探索中提高，在發(fā)展中完善”的學(xué)習(xí)方針，教師要多問、多聽、多看，寫好記錄及反思，學(xué)習(xí)他們先進的`教學(xué)方法

　　8、數(shù)學(xué)競賽。以班級為單位開展數(shù)學(xué)知識競賽，創(chuàng)設(shè)良好的競爭氛圍。鼓勵各班根據(jù)實際情況開展豐富多彩的教學(xué)活動。

　　9、繼續(xù)加強畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。

　　(四)、具體安排

　　二月份

　　1、 教師認真組織檢查學(xué)生的寒假作業(yè)。

　　2、 中心組織了全體教師進行高校課堂的研討活動。

　　3、 領(lǐng)導(dǎo)進行課堂現(xiàn)狀調(diào)查。

　　4、 各任課教師制定教學(xué)工作計劃。

　　5、 教研組長制定教研組工作計劃。

　　6、 收交教學(xué)設(shè)計參賽文本。

　　三月份

　　1、評選優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課、檢查、指導(dǎo)。

　　3、組織高校課堂專題講座。

　　4、進行學(xué)生電腦作品的評選活動。

　　5、組織教師學(xué)習(xí)新課標和高校課堂的理論文章。

　　6、教學(xué)能手上示范課。

　　7確定高校課堂試點年級和教師。

　　8組織教師觀看優(yōu)質(zhì)課光盤。

　　9、教學(xué)常規(guī)工作檢查。

　　四月份

　　1、組織教師進行計算機技能培訓(xùn)。

　　2、組織同課異構(gòu)的活動( 四年級數(shù)學(xué)).

　　3、高校課堂試點教師上第一輪嘗試課。

　　4、組織高校課堂的現(xiàn)狀調(diào)查活動。

　　5、安排課堂技能大賽的報名工作。

　　6、中心組織期中教學(xué)質(zhì)量抽測。

　　7、組織期中測查的卷面分析工作。

　　8、征集優(yōu)秀案例、試卷。

　　9、教學(xué)常規(guī)檢查。

　　五月份

　　1、組織全組教師觀看電教錄象課。

　　2、進行各年級計算技能比賽活動。

　　3、組織課堂技能大賽預(yù)賽。

　　4、組織課堂技能大賽的決賽，并表彰教學(xué)能手。

　　5、教學(xué)能手上示范課。

　　6、教學(xué)管理重點檢查月，常規(guī)執(zhí)行情況檢查。

　　六月份

　　1、組織全組教師觀看電教錄象課。

　　2、三年級同科異構(gòu)活動。

　　3、組織高效課堂試點教師上第二輪嘗試課。

　　4、組織高效課堂試點教師進行優(yōu)質(zhì)課比賽。

　　3、各任課教師做好期末復(fù)習(xí)工作

　　七月份

　　1、繼續(xù)做好期末的復(fù)習(xí)工作。

　　2、迎接市級和中心的教學(xué)質(zhì)量測查。

　　3、各任課教師認真完成教學(xué)總結(jié)，并組織教學(xué)工作總結(jié)的交流。

　　4、完成教研工作總結(jié)。

　　5、認真填寫各種表冊。

工作計劃 篇2

　　根據(jù)省司法廳和省法律援助中心20xx年法律援助工作安排，結(jié)合我州實際，特制定我州本年度法律援助工作計劃。

　　一、進一步加大法律援助工作的宣傳力度，不斷提高法律援助的公眾知曉率和社會影響力。

　　1、依托州、縣電視臺和《xx日報》等媒體，做好法律援助化解矛盾糾紛、服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)等方面的新政策、新措施和典型案件的宣傳報道。

　　2、按照省法律援助中心的工作安排，認真做好全州法律援助知曉率調(diào)查，城市達到60％，農(nóng)村達到50％。

　　3、繼續(xù)深化法律援助工作為構(gòu)建和諧阿壩服務(wù)主題實踐活動的各項工作，要加大在農(nóng)村和重點項目工地的宣傳力度。

　　二、以“惠民行動”為契機，全面提高法律援助工作者的服務(wù)能力和水平，全州法律援助辦案量與去年相比有所增長。

　　1、提高法律援助中心接待咨詢窗口和惠民幫扶中心法律援助窗口接待咨詢工作的能力和質(zhì)量，把“窗口”建設(shè)成為“了解民情、化解民怨、促進民和”預(yù)防和化解矛盾糾紛的工作平臺，前沿陣地，實現(xiàn)州、縣入駐已建惠民幫扶中心。

　　2、加強和改進法律援助工作，通過不斷增強物質(zhì)保障、組織建設(shè)、管理工作、服務(wù)工作和社會影響五項能力建設(shè)，擴大法律援助覆蓋面。

　　3、積極參與維穩(wěn)工作，主動介入到涉法涉訴信訪工作、群體性等涉及社會穩(wěn)定的.案件中。

　　4、加大殘疾人維權(quán)工作力度，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　5、探索法律援助服務(wù)與人民調(diào)解的銜接機制，整合司法行政資源，形成合力，更好地發(fā)揮法律援助在化解矛盾糾紛中的職能作用。

　　三、以農(nóng)民、農(nóng)民工法律援助工作為重點，抓好法律援助工作。

　　1、除對農(nóng)民工工傷、討薪案件實行應(yīng)援盡援外，對農(nóng)民工及其家屬涉及農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)糾紛、征地拆遷中侵害農(nóng)民權(quán)益、交通事故人身損害等方面的案件和假種子、假農(nóng)藥、劣質(zhì)地膜、化肥等坑農(nóng)案件，也要放寬經(jīng)濟困難標準，積極受理。

　　2、加強農(nóng)民、農(nóng)民工法律援助工作，要依托農(nóng)民工崗前培訓(xùn)班和農(nóng)民工夜校，做好農(nóng)民工維權(quán)工作的銜接和培訓(xùn)，對農(nóng)民工、農(nóng)民工留守親屬法律援助案件做到應(yīng)援盡援。

　　3、開展縣級法律援助機構(gòu)管理使用法律援助辦案經(jīng)費的檢查活動，保證辦案經(jīng)費使用效率。

　　4、開展好年末歲初針對農(nóng)民工的“法律援助為你討工錢行動”，切實維護廣大農(nóng)民工、農(nóng)民合法權(quán)益，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。

　　四、繼續(xù)爭取財政支持，增強法律援助物質(zhì)保障能力。

　　1、全州援助機構(gòu)的援助經(jīng)費要爭取列入財政預(yù)算并達到省廳劃定的最低保障線。

　　2、各援助機構(gòu)按照規(guī)定管理和使用法律援助經(jīng)費，力爭法律援助經(jīng)費設(shè)立獨立賬號，不具備條件的地方必須單獨設(shè)立科目，建立法律援助臺帳制度，全面規(guī)范各種經(jīng)費使用程序，細化和完善補貼辦法，對補貼的發(fā)放制定詳細的規(guī)定。

　　3、要求各援助機構(gòu)法律援助經(jīng)費數(shù)額較往年有所增長，經(jīng)費和案件增長成正比。

　　五、繼續(xù)推進規(guī)范化建設(shè)及工作站點建設(shè)工作。

　　1、推進法律援助規(guī)范化建設(shè)，建立健全工作管理體制、業(yè)務(wù)管理體制、內(nèi)部管理體制。

　　2、加強工、青、婦、殘、老齡委等工作點的指導(dǎo)管理，建立與工作點之間的工作聯(lián)系機制。

　　3、做好關(guān)愛留守兒童工作。通過“主題實踐活動”，向留守兒童發(fā)放惠民服務(wù)金卡，共享法律資源。

工作計劃 篇3

　　控輟保學(xué)是一項艱巨的工程，是素質(zhì)教育的核心內(nèi)容。根據(jù)上級有關(guān)部門教育“9+3”計劃的相關(guān)精神，不僅要讓學(xué)生完成九年義務(wù)教育，還要讓他們完成3年的高中或中職階段的教育。為了配合學(xué)校完成控輟保學(xué)工作，我特制定控輟工作計劃。

　　一、提高思想認識。

　　期初，學(xué)校召開控輟保學(xué)工作會議，尤其是作為班主任，使我深刻認識到了控輟保學(xué)工作的意義和重要性。從而使我對控輟保學(xué)工作有了新的認識。

　　二、開展各種活動，促進思想轉(zhuǎn)變。

　�。薄⒑筮M生往往在學(xué)習(xí)中缺乏興趣，學(xué)習(xí)對他們來說缺少吸引力。針對這種情況，我將班級管理工作讓后進生來做，增強他們的責(zé)任感。例如：值日安排、班級考勤、財產(chǎn)管理等，讓他們時時刻刻感覺到班級中自我的存在，感受到自己在受到大家的關(guān)注。

　　２、為了控輟保學(xué)，學(xué)校也開展了豐富多彩的活動，吸引他們參與。如籃球節(jié)，校運會，演講比賽等。使他們感受到生活在集體中的樂趣，增強了集體的榮譽感。

　　三、加強宣傳和教育。

　　1、利用班會、手抄報等形式進行有關(guān)法律法規(guī)的宣傳；

　　2、加強學(xué)習(xí)目的.的教育，幫助他們樹立學(xué)習(xí)信念；

　　3、通過家訪和家長會，了解學(xué)生的興趣和愛好，了解他們的生活環(huán)境，使家、校有機結(jié)合。

　　控輟保學(xué)工作不僅學(xué)校和老師的事，還牽涉到千家萬戶，在實施素質(zhì)教育的過程中，控輟保學(xué)工作任重而道遠。

工作計劃 篇4

　　根據(jù)鄒城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，XX物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立XX物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

　　一、充分發(fā)揮XX物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1、每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

　　2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

　　轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

　　三、激活管理機制

　　1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向主任負責(zé)，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。

　　2、管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

　　4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

　　5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

　　7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

　　3、急修及時，返工、返修率不高于2%。

　　4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)開展豐富多彩的'社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

　　7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

　　8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：

　　1.新入職培訓(xùn)

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

　　2.在職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、XX物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

　　2、XX公司的《員工手冊》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

　　4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

　　通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

　　六、 提升XX物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。

　　2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

　　七、開展多種經(jīng)營與措施

　　管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。

　　八、其它工作。

　　1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

　　2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。

工作計劃 篇5

　　為進一步貫徹關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的各項"要求"，結(jié)合我鄉(xiāng)的具體實際，更好地發(fā)揮學(xué)校、社會、少先隊組織的實踐育人功能，深入推進留守兒童心理健康教育，改善農(nóng)村留守兒童生存發(fā)展狀況，促進農(nóng)村留守兒童健康、快樂、全面成長，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，特制定洪巷鄉(xiāng)中心小學(xué)關(guān)愛農(nóng)村留守兒童實施工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以實施"留守兒童之家"建設(shè)為抓手，從統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，解決"三農(nóng)"問題，促進農(nóng)村新一代人才健康成長的戰(zhàn)略高度出發(fā)，加強農(nóng)村留守兒童課外場所建設(shè)，改善農(nóng)村留守兒童課外活動條件，形成學(xué)校、家庭、社會相配合，校內(nèi)教育與校外教育相結(jié)合，基本建立起促進農(nóng)村留守兒童健康成長的關(guān)愛體系，為留守兒童營造一個健康向上、快樂成長的溫馨家園和良好環(huán)境，進一步改善弱勢群體的受教育條件，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展和教育公平。

　　二、工作目標

　　通過對留守兒童問題的調(diào)查、分析與研究，找到影響留守兒童健康成長的原因，有針對性地提出行之有效的措施和辦法，狠抓落實，為"留守兒童"營造健康、快樂、平等、和諧的成長環(huán)境，同時，要加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，大力宣傳，建立目標責(zé)任制和完善的工作考評制度，不斷提高留守兒童的綜合素質(zhì)。

　　三、主要措施

　　（一）、健全機制，發(fā)揮班級主陣地的作用

　　制訂具體工作計劃，實施"留守兒童"教育工作計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，推動"留守兒童"教育管理工作制度化、規(guī)范化和經(jīng)�；�。使班級真正成為學(xué)生學(xué)知識、學(xué)文化、不斷提高思想覺悟的主陣地、主渠道。

　　1、成立輔導(dǎo)班級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確職責(zé)分工。成立關(guān)愛留守兒童領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對留守兒童的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，保證各項工作要求全面認真落實到位。

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　2、建立留守兒童檔案制度

　　要認真調(diào)查研究，摸清留守兒童的底數(shù)，建立每個留守兒童的專門檔案。其基本內(nèi)容：學(xué)生的基本情況、家庭詳細地址、聯(lián)系電話，監(jiān)護人或其委托監(jiān)護人的姓名及關(guān)系、詳細地址、聯(lián)系電話、年齡等。學(xué)校安排負責(zé)學(xué)籍檔案管理的人員對留守兒童的檔案進行管理，并根據(jù)學(xué)生變動情況，及時補充或變更聯(lián)系卡的有關(guān)內(nèi)容。通過制度的建立，加強班級與學(xué)生家長及其他監(jiān)護人的聯(lián)系，共同形成以學(xué)生為中心的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。

　　學(xué)校設(shè)立留守兒童親情電話。

　　3、真情關(guān)愛，"三個優(yōu)先"

　　（1）、學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。班級要從學(xué)習(xí)方面對留守兒童逐一進行分類、分組，落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，明確幫扶時間、內(nèi)容和階段性效果。每個留守兒童由老師牽頭確立一名學(xué)習(xí)幫手，教師要對結(jié)對幫扶效果進行定期檢查，建立進步檔案。

　�。�2）、生活上優(yōu)先照顧。教師對留守兒童要多看一眼，多問一聲，多幫一把，使學(xué)生開心、家長放心。留守兒童患病時，要及時診治，悉心照料。要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會生活自理，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。

　　（3）、活動上優(yōu)先安排。高度重視并認真組織留守兒童參加集體活動，或根據(jù)特點單獨開展一些活動，既使其愉悅身心，又培養(yǎng)獨立生活能力。

　　4、實施教職工結(jié)對幫扶留守兒童制度

　　在留守學(xué)生中確立重點幫扶對象并配備幫扶教師。配對幫扶教師和要經(jīng)常與留守學(xué)生談心，隨時掌握留守學(xué)生的思想動態(tài)，引導(dǎo)他們健康成長。建立教師關(guān)愛留守兒童成長日記。教師要不時與留守兒童互相交流、溝通，掌握留守兒童的思想、生活情況；對其他的兒童，教師要定期走訪與其他監(jiān)護人交流，及時反饋兒童的情況，幫助做好兒童的思想工作。讓留守兒童在老師、同學(xué)群體中成長，對已缺失的`家庭教育進行補償，使他們走出孤獨和憂郁。

　　5、建立健全教師與留守兒童的交流制度

　　學(xué)校要定期召開幫扶教師、留守兒童、監(jiān)護人或委托監(jiān)護人座談會。要求班主任每月與"留守兒童"交流一次，詳細填好記錄卡，對少數(shù)學(xué)習(xí)嚴重滑坡、人格發(fā)展不健全、道德發(fā)展失范、涉嫌違法的"留守兒童"要制定個別教育管理方案，著重進行矯治和幫助，做到有的放矢，因材施教。

　　6、開展人文關(guān)愛活動

　　讓留守學(xué)生通過教師和集體的溫暖彌補親情缺失對其人格發(fā)展的消極影響。通過定期舉行主題班會、團隊活動，舉辦書畫展、演講比賽、文藝演出等各種活動，組織留守學(xué)生積極參與，使他們生活在歡樂、和睦的氛圍中，找到回家的感覺，增強學(xué)習(xí)、生活的信心，體會到學(xué)習(xí)的快樂、成長的快樂。

　　7、注重對留守兒童的心理健康教育

　　針對品德行為偏差和心理障礙的留守兒童，學(xué)校要著重開設(shè)心理教育課，大力開展心理咨詢、心理矯正活動，定期開展思想教育、情感教育、獨立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關(guān)愛，體驗到生命成長的快樂與幸福，消除不良情感體驗，樹立樂觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。

　　（二）、明確職責(zé)，努力營造良好育人環(huán)境

　　1、加強班級的建設(shè)與管理

　　讓農(nóng)村留守兒童得到應(yīng)有的教育、管理、照顧與關(guān)愛。同時，結(jié)合農(nóng)村留守兒童日益增多的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　2、積極發(fā)揮班集體作用，開展各項活動

　　我校有一百多位雙親在外的留守兒童，各班定期開展各項活動。擬每月開展一次大型文娛、體育、讀書等活動，每月邀請關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)來校上課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也可以不定期對他們進行集中授課，對這些學(xué)生進行人格教育，自信教育，自強教育。

　　3、定期表彰自強留守兒童，進行榜樣教育。

　　對于我校的留守兒童中出現(xiàn)的優(yōu)秀學(xué)生、自強學(xué)生進行表彰，這是樹立留守兒童自信的重要激勵工作，我校將在今年六一表彰留守兒童中出現(xiàn)的優(yōu)秀學(xué)生、自強學(xué)生。

　　四、活動安排

　　充分發(fā)揮留守兒童之家作用，針對留守兒童的身心特點，根據(jù)實際需要，幫助留守兒童解決日常生活困難，積極探索和開展豐富多彩、生動活潑的教育活動，提高留守兒童的綜合素質(zhì)，著重做好以下幾項工作。

　�。ㄒ唬�、加強道德品格培育。注意研究和把握留守兒童思想品德形成規(guī)律和特點，充分利用各種德育資源，通過開展各種主題德育活動，培育留守兒童的感恩之心、進取之心、文明之心。

　�。ǘ�）、抓好健康文化熏陶。注重適應(yīng)和滿足留守兒童精神文化生活的需要，開展好快樂活潑、娛情益智的文化活動，通過收看電視、播放少兒影像、讀書競賽、排演節(jié)目、書法繪畫、興趣小組、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等活動，對留守兒童寓教于樂、潛移默化，使留守兒童在健康有益的文化活動中情感得到熏陶、精神得到充實、境界得到升華。

　�。ㄈ�）、開展體質(zhì)體能鍛煉。注重關(guān)心和增強留守兒童的身體健康，開設(shè)防病健身衛(wèi)生常識講座。根據(jù)不同年齡段和個體特點，科學(xué)制定體育鍛煉計劃，堅持開展體育鍛煉活動。組織各類體育運動小組，開展有益身心的興趣體育，使留守兒童養(yǎng)成體育鍛煉的習(xí)慣，具備鍛煉健身的能力、一定的運動技能和強健的體魄。

　�。ㄋ模�、組織社會實踐活動。注重引導(dǎo)和拓展留守兒童與社會接觸，開闊眼界、開闊視野、開闊心胸，增長見識、增長知識、增長才干。有計劃有目的地組織開展夏令營、冬令營、調(diào)查走訪、勞動體驗、科技探秘、關(guān)愛老人、保護環(huán)境、公益活動等各類社會實踐活動，讓留守兒童盡可能地走進自然、走進城市、走進企業(yè)、走近名人、走近故事，使留守兒童廣泛汲取社會生活的豐富營養(yǎng)，強基固本，茁壯成長。

　�。ㄎ澹�、培養(yǎng)獨立合作能力。注重培養(yǎng)和增強留守兒童自尊、自信、自立、自律的意識，提升他們善于溝通、和睦相處、團結(jié)協(xié)作的本領(lǐng)。通過開展"自己的事情自己做"、"困難面前我能行"等活動，培養(yǎng)孩子動手操作能力、獨立自理能力、人際交往能力和團結(jié)合作能力。

　　（六）、進行心理健康疏導(dǎo)。注重了解留守兒童產(chǎn)生的心理問題，針對存在問題，抓好人文關(guān)懷，促進心理健康。組建一支心理教育隊伍，與留守兒童面對面、心貼心地開展工作。對帶有傾向性、易發(fā)性、規(guī)律性的心理問題，實施重點教育疏導(dǎo)，把解決心理問題與抓好生活關(guān)懷結(jié)合起來，做到及時發(fā)現(xiàn)、正確疏導(dǎo)、悉心矯正、有效化解。

工作計劃 篇6

　　一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

　　XX年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

　　1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

　　XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

　　2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋�真正做到降低成本、保護公司利益。

　　3、采購效益全線凸現(xiàn)。

　　實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

　　4、監(jiān)督機制基本形成。

　　做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

　　二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

　　XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。

　　三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　XX年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的.供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

　　根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。

　　四、進一步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理

　　XX年采供部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。

　　五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

　　XX年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。

　　六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：

　　1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程(10個)

　　房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。

　　2、制定采購預(yù)算與估計成本。

　　制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。

　　3、改進供應(yīng)商的選擇。

　　在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。

　　4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。

　　以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

　　5、建立同一類貨物的價格目錄。

　　以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

　　6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。

　　設(shè)計圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。

　　在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

工作計劃 篇7

　　一、教材分析

　　《科學(xué)》九上教科書的一級主題是“存在的自然”，二級主題“轉(zhuǎn)化和平衡”，分成“探索物質(zhì)的變化”、“物質(zhì)轉(zhuǎn)化與材料利用”、“能量的轉(zhuǎn)化與守恒”、“代謝與平衡”四章�！犊茖W(xué)》課程每周5課時，按16周計算，總課時數(shù)為80，實際安排72課時左右，機動8課時。

　　九上有6個學(xué)生分組實驗和較多的探究活動，教師根據(jù)學(xué)校的實際情況改為演示實驗或師生共同進行探究，但要嚴格要求實驗操作的規(guī)范和探究活動的過程，利于學(xué)生形成學(xué)習(xí)科學(xué)的思維方法和探究方法。

　　二、學(xué)情分析

　　九年級6個班級共213學(xué)生，總體來講，各班教學(xué)秩序正常。80%左右的學(xué)生學(xué)習(xí)能力較強，具有較好的自我約束能力。經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生已經(jīng)形成一定的學(xué)習(xí)科學(xué)的習(xí)慣，我們有理由相信，經(jīng)過備課組3位老師的共同努力，一年后能取得好的成績。

　　三、教學(xué)建議

　　1、把局部的具體的內(nèi)容整合，提升到具有普遍性的規(guī)律和原理。

　　2、對于以學(xué)生為主的探究，教師可著重指導(dǎo)探究的方法和程序。

　　3、按照課程標準來把握教學(xué)深度。

　　4、充分發(fā)揮學(xué)生的積極性，把小組合作交流活動組織好。

　　5、運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，使一些原來抽象的內(nèi)容變得形象、直觀、容易理解，提高教學(xué)效率。

　　6、對教科書整體結(jié)構(gòu)體系做全面的了解，處理好教學(xué)內(nèi)容的`深度和廣度。

　　四、具體措施

　　1、推進學(xué)做教一體化學(xué)習(xí)型課堂的變革

　　繼續(xù)上學(xué)期的學(xué)案導(dǎo)學(xué)，爭取做到把課堂還給學(xué)生，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，重視學(xué)生探究和主動學(xué)習(xí)，以學(xué)生的發(fā)展為最終目標開展教學(xué)活動。

　　2、落實學(xué)生實驗探究活動

　　在學(xué)生動手做的過程中可以體驗科學(xué)研究過程，理解科學(xué)知識的真正含義，中考命題越來越重視實驗和科學(xué)探究。不僅要完成教科書上安排的實驗活動，還要開展相關(guān)的科學(xué)探究活動，并在班級交流展示。

　　3、狠抓畢業(yè)班教學(xué)

　　對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況全面了解掌握，對于個體進行縱向比較，及時反饋并進行指導(dǎo)。認真研究近幾年中考的趨勢，把握中考動態(tài)，提高教學(xué)效率，爭取讓每一位學(xué)生都有所進步。

　　4、認真開展備課組活動

　　制定備課組計劃，保證每周至少2次活動，集體備課，探討教學(xué)方法、教學(xué)評價、教學(xué)重難點、教學(xué)的深廣度等，更要備學(xué)案，怎樣讓學(xué)生更多地參與、得到更多的能力，讓學(xué)生在愉悅的氣氛中掌握知識和方法，提高課堂教學(xué)效果。

　　五、教學(xué)進度（請根據(jù)自己學(xué)校特點設(shè)置）

工作計劃 篇8

　　一、計劃的概念計劃是酒店工作過程的第一步驟。

　　計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。不論事大事小，都應(yīng)當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃應(yīng)考慮3個重要問題。一是我們要做什么，為誰而做?二是我們要實現(xiàn)什么目標?

　　是實現(xiàn)既定目標，我們對組織的活動是如何進行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應(yīng)該說，沒有計劃就不存在管理。酒店計劃有下列好處：計劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案，計劃也提供了指導(dǎo)與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標準與依據(jù)。事實上，不做計劃就是選擇混亂，不實行計劃管理就是實行危機管理。

　　二、計劃制定的特點酒店計劃是由酒店各層管理人員負責(zé)制定和實施的。

　　因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。

　　1、上層管理者即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。

　　由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點，是很難預(yù)測的，因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性，需要不斷調(diào)整。

　　2、中層管理者即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導(dǎo)，制定本部門的業(yè)務(wù)行動計劃。

　　中層的計劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。

　　3、低層管理者即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃，這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。

　　三、計劃制定的要求一項好的酒店計劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容：

　　目標、措施、實施時間、負責(zé)人、預(yù)算、評估控制。

　　要制定好一項酒店計劃，還需要注意下列幾個方面的問題：

　　第一，計劃必須寫下來。

　　這會使人在制定計劃時考慮更周全，也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。

　　第二，計劃要被理解和接受。

　　要讓大家知道，因為計劃是大家的行動目標與方案。

　　第三，計劃目標要具有可行性，這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。

　　這樣才會有指導(dǎo)意義。

　　第四，要規(guī)定實施的時期，否則，不會產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。

　　另外，目標規(guī)定的實現(xiàn)時間必須與員工的工作時間與對目標感興趣的時間相一致。

　　四、酒店工作的'計劃種類酒店工作的計劃是以上級布置的任務(wù)、目標為依據(jù)而制定的，是對上級的各種決策作出具體的安排。

　　從計劃的時間性講，有長遠規(guī)劃和近期計劃。而就管理人員的工作計劃而言，一般是近期計劃。從計劃內(nèi)容說，有完成經(jīng)濟指標計劃、開展營銷活動計劃、業(yè)務(wù)工作計劃和管理工作計劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計劃，一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計劃。從計劃表現(xiàn)特點分，或為全面工作計劃往往體現(xiàn)為完成目標計劃，或為專項工作計劃。

　　㈠完成目標計劃又分為完成任務(wù)指標計劃和某一階段應(yīng)達到的工作水平目標計劃。

　　完成目標的計劃一般可看作是全面工作計劃。例如，上級要求中餐廳某月營業(yè)額應(yīng)達到80萬元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月營業(yè)額的任務(wù)指標作出計劃。這里既可能涉及到對各種資源的安排，也可能涉及到如何開展營銷活動，還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷，如何調(diào)動員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級解決的事項及其它部門配合的工作內(nèi)容等。再如，某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達到高一級技能水準，制定了技術(shù)等級達標計劃，其中針對每位員工現(xiàn)有實際情況作出具體的有關(guān)項目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評的時間安排等。

　　㈡專項工作計劃如某部門制定在某月中旬接待某大型團隊的工作計劃，營銷部制定接待某V.I.P客人的工作計劃.

　　某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計劃等。這些計劃一般都會體現(xiàn)人力安排、物力配備、財務(wù)預(yù)算、時間確定、信息流動等等，還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項目，也會對達到的工作效果等作出具體要求。再如，前廳部為了使屬下員工英語水平有進一步提高，制定了某一時期員工英語專項培訓(xùn)計劃，工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計劃，營銷部制定了開辟新的銷售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新、老客戶計劃等，也都屬于專項工作計劃。五、計劃的寫作要求前面說過，管理人員要解決某一個問題，完成某一項上級交給的任務(wù)都要有"計劃"這個步驟。對于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當要有一個文字形式的計劃，以便執(zhí)行者有章可循，也便于有關(guān)人員檢查落實。

工作計劃 篇9

　　一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

　　一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

　　加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　�。�1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

　�。�2）部門承擔(dān)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　（3）制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的.認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

　　五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　�。�1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

　�。�2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

　　（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

　　（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

　　建議：

　　1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!

工作計劃 篇10

　　來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求�，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

　　一、 做好各部門的日常管理工作。負責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關(guān)好；做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

　　二、辦公用品的采購。

　　各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。

　　三、負責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

　　四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務(wù)的對接工作，及時登記貸款客戶信息。

　　在本周的`工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識，為自己以后的工作做鋪墊。

　　X X X

　　20xx年10月20日

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