項(xiàng)目管理制度及流程

目 錄

1目的.... 3

2 適用范圍.... 3

3角色和職責(zé).... 3

4名詞解釋.... 4

5參考資料.... 4

6過(guò)程總述.... 4

7過(guò)程活動(dòng).... 5

7.1質(zhì)量保證過(guò)程... 5

7.1.1入口準(zhǔn)則... 7

7.1.2輸入... 7

7.1.3任務(wù)... 7

7.1.4出口準(zhǔn)則... 7

7.1.5輸出... 7

7.2 QA在各個(gè)階段中對(duì)流程的檢查... 8

7.2.1輸入... 8

7.2.2任務(wù)... 8

7.2.3輸出... 8

7.3階段預(yù)警... 8

7.3.1輸入... 8

7.3.2 任務(wù)... 8

7.3.3輸出... 8

7.4質(zhì)量目標(biāo)(本目標(biāo)可以根據(jù)中心能力基線變化進(jìn)行變更)... 9

7.5 質(zhì)量控制... 9

7.5.1實(shí)施測(cè)試控制... 9

7.5.2實(shí)施過(guò)程控制... 10

7.5.3實(shí)施bug控制... 11

7.5.4實(shí)施文檔控制... 11

8 表單和記錄.... 12

9修訂記錄.... 13

1 目的

通過(guò)檢查、監(jiān)督項(xiàng)目的各個(gè)階段，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段的判定，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到

階段目標(biāo)和客戶的要求;

通過(guò)檢查、監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，確保具體的項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)，符合質(zhì)量管理體系要求。

2 適用范圍

產(chǎn)品類項(xiàng)目、定制類項(xiàng)目、平臺(tái)類項(xiàng)目;

過(guò)程符合性適合于中心所有項(xiàng)目。

3 角色和職責(zé)

QA:

l 在項(xiàng)目決策階段制定《質(zhì)量保證計(jì)劃》，并維護(hù)和管理《質(zhì)量保證計(jì)劃》

l 發(fā)布質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的流程要求。

l 跟蹤、監(jiān)控各項(xiàng)目的檢測(cè)評(píng)價(jià)的結(jié)果，進(jìn)行再判定，將結(jié)果發(fā)給項(xiàng)目組成員，同時(shí)提交問(wèn)題列表，監(jiān)督各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立問(wèn)題列表，追蹤各負(fù)責(zé)人的問(wèn)題管理情況，確保問(wèn)題及時(shí)解決

l 對(duì)項(xiàng)目研發(fā)的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程符合質(zhì)量管理體系相關(guān)流程的要求。

l 參加項(xiàng)目各階段的技術(shù)評(píng)審會(huì)。

研發(fā)人員：

l 依據(jù)設(shè)計(jì)程序進(jìn)行設(shè)計(jì)，組織進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，確保設(shè)計(jì)結(jié)果通過(guò)評(píng)審。

l 確認(rèn)、分析QA發(fā)出的各項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)，對(duì)Issue & Bug進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)輸入、原因分析，針對(duì)原因提出改進(jìn)和預(yù)防對(duì)策，并確保改進(jìn)和預(yù)防對(duì)策的有效性。

l 對(duì)第三方公司提出的測(cè)試報(bào)告進(jìn)行檢查和判斷，確保其有效性。

測(cè)試人員：

l 依據(jù)研發(fā)制的測(cè)試規(guī)范，確定有效的測(cè)試計(jì)劃，并進(jìn)行測(cè)試;及時(shí)提交所發(fā)現(xiàn)的Bug，并將測(cè)試報(bào)告發(fā)給項(xiàng)目組成員。

l 依據(jù)QA的要求進(jìn)行再現(xiàn)性和模擬性的重復(fù)性測(cè)試。

4 名詞解釋

無(wú)

5 參考資料

IPD、CMMI管理理論相關(guān)的一些信息;

ISO9001的要求和原則。

6 過(guò)程總述

質(zhì)量保證規(guī)定分為三個(gè)過(guò)程：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)過(guò)程。

i. 質(zhì)量規(guī)劃：

質(zhì)量規(guī)劃是識(shí)別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量高要求和/或標(biāo)準(zhǔn)，并署名描述項(xiàng)目將如何達(dá)到這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

質(zhì)量規(guī)劃在項(xiàng)目立項(xiàng)階段著手準(zhǔn)備，并在立項(xiàng)后完成質(zhì)量規(guī)劃所要求《質(zhì)量保證計(jì)劃》。

ii. 質(zhì)量保證：

實(shí)施保證過(guò)程是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義過(guò)程，實(shí)施質(zhì)量保證是一個(gè)執(zhí)行過(guò)程，它是使用實(shí)施質(zhì)量控制過(guò)程。

實(shí)施質(zhì)量保證為持續(xù)過(guò)程改進(jìn)創(chuàng)造條件。

iii. 質(zhì)量控制：

實(shí)施質(zhì)量控制是監(jiān)測(cè)記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，從而評(píng)估績(jī)效并建議必要變更的過(guò)程，主要進(jìn)行bug監(jiān)控，過(guò)程監(jiān)控，文檔監(jiān)控和測(cè)試控制。

流程圖：

7 過(guò)程活動(dòng)

7.1質(zhì)量保證過(guò)程

階段

NO

過(guò)程

作業(yè)內(nèi)容

職責(zé)

輸出

設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

1

項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目組生成項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目計(jì)劃

2

測(cè)試計(jì)劃

(測(cè)試項(xiàng)，地點(diǎn)，計(jì)劃，費(fèi)用，負(fù)責(zé)人)

依據(jù)該項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目計(jì)劃初版，和研發(fā)人員確定項(xiàng)目測(cè)試類別(單元、離線、集成、可靠性、壓力、特殊測(cè)試等)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、QA

不同單元的測(cè)試計(jì)劃

3

項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)z查

檢查項(xiàng)目計(jì)劃是否合理：是否有立項(xiàng)評(píng)審時(shí)間、階段是否完整、時(shí)間是否合理、各級(jí)計(jì)劃是否合理

PM

檢查結(jié)果

4

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

依據(jù)該項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目特性和項(xiàng)目計(jì)劃(包括測(cè)試計(jì)劃)，制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃要求：

l 產(chǎn)品需求規(guī)格

l 關(guān)鍵過(guò)程的檢查

l 文件的發(fā)放計(jì)劃

l 成熟度(可選)

l 質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)

QA

項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃

5

過(guò)程監(jiān)控

參與項(xiàng)目例會(huì)，識(shí)別例會(huì)是否有效，包括人員、重大問(wèn)題、需求、風(fēng)險(xiǎn)等。

項(xiàng)目經(jīng)理/PM/QA

周報(bào)

6

里程碑預(yù)警

PM應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行里程碑評(píng)審，QA依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，本階段流程進(jìn)行檢查，確定是否可以啟動(dòng)里程碑評(píng)審會(huì)議，并及時(shí)進(jìn)行里程碑預(yù)警工作

QA

里程碑預(yù)警信息

設(shè)計(jì)驗(yàn)證

7

項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃

更新質(zhì)量計(jì)劃，并經(jīng)過(guò)再次評(píng)審后發(fā)布;完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量審計(jì)流程

QA

更新后的PQP

8

里程碑預(yù)警

PM應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行里程碑評(píng)審，QA依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，對(duì)本階段流程進(jìn)行檢查，確定是否可以啟動(dòng)里程碑評(píng)審會(huì)議，并及時(shí)進(jìn)行里程碑預(yù)警工作

QA

里程碑預(yù)警信息

測(cè)試

9

更新、維護(hù)項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃

根椐項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，更新、維護(hù)項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃

QA

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