部門管理制度(通用10篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的部門管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
部門管理制度 1
為進(jìn)一步開拓市場(chǎng),樹立公司的形象,提高市場(chǎng)部的工作效率,加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,配合公司”制度化,規(guī)范化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
一、基本原則
1、遵守和維護(hù)國(guó)家各項(xiàng)法律,法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度
2、關(guān)心,關(guān)注公司的發(fā)展,對(duì)客戶的態(tài)度和藹可親,不卑不亢。
3、努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。
4、維護(hù)公司利益,建立公司良好公司信譽(yù),樹立公司良好形象。
5、與同事之間態(tài)度友好,坦誠(chéng)相待,互相尊重,相互協(xié)作。
二、管理制度
(一)公司禁止下列情形的兼職
1、利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作。
2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、所兼職的工作單位對(duì)本公司構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。
(二)公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理的。
2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。
3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的。
4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。
(三)行為規(guī)范
1、市場(chǎng)部是公司對(duì)外的窗口,代表公司的形象,對(duì)內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間,衣著,發(fā)型。簡(jiǎn)單得體,簡(jiǎn)潔明亮。不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹。
2、工作期間,不得從事與本公司無關(guān)的活動(dòng)。
3、與客戶和公司其他部門溝通時(shí),語言文明、用語得體。不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。
4、凡接觸客戶,在任何情況都需做到耐心,熱心地服務(wù)態(tài)度,盡可能地詳細(xì)登記與記錄。
5、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。
6、根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作。不得推委,拖延。拒絕;對(duì)他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對(duì)待。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時(shí),可以提出,但是在未做決定改變時(shí),必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成。
8、在工作時(shí),遇到特殊情況或者克服不了的困難,應(yīng)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映。
9、市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘,發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
10、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
11、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào),市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
12、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié),將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。
14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況,以便保證產(chǎn)品交期。
15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
16、市場(chǎng)部相關(guān)人員,不得以私利,越權(quán),越級(jí)等行為向公司其他部門下達(dá)指令,必須遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作。
(四)市場(chǎng)部工作內(nèi)容
1、根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況,積極收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向,進(jìn)行全面的綜合分析,由市場(chǎng)部提出年度市場(chǎng)的發(fā)展方案,報(bào)請(qǐng)公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為市場(chǎng)部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù),制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計(jì)劃與具體的實(shí)施策略。
2、根據(jù)市場(chǎng)的變化,根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場(chǎng)預(yù)測(cè),市場(chǎng)的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群,并不時(shí)整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷措施與動(dòng)態(tài),研究,尋求,調(diào)整開拓市場(chǎng)的'新途徑。
3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶了解與溝通,開發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶,了解不同的客戶與客戶群對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求,并及時(shí)地反應(yīng)給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,制定滿足客戶的要求的可行性。
4、積極收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息與動(dòng)向,并及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、積極做好客戶的定單交期,服務(wù)與要求,提高公司的聲譽(yù),建立良好的公司形象。
6、努力開發(fā)新客戶,挖掘老客戶的潛力,做好跟蹤,服務(wù)工作。
7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部,按時(shí)按質(zhì)按量完成定單,如遇到異常現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)提前與客戶,生產(chǎn)進(jìn)行溝通。
8、按照不同客戶的回款時(shí)間,做好回款計(jì)劃,并進(jìn)行跟蹤,準(zhǔn)確及時(shí)地回款。
9、定單的統(tǒng)計(jì),分類,交期的回復(fù),注意區(qū)分輕,重,緩,急,處理好主次關(guān)系。尤其對(duì)初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單,應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。
10、建立并保存好客戶檔案,并以文件的形式進(jìn)行存檔。對(duì)于初次合作的客戶,要進(jìn)行定單,回款,風(fēng)險(xiǎn)等綜合評(píng)估,并以對(duì)方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證等有效證件存檔。
11、對(duì)新老客戶開模樣品,由經(jīng)理簽字,按照:報(bào)價(jià)-價(jià)格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作。
12、積極完成公司安排的其他工作事項(xiàng)。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題或者異常,申報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理。
13、市場(chǎng)部的所有單據(jù),發(fā)票發(fā)放等,嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?/p>
14、以上規(guī)章制度,適用與公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員,跟單員等所有工作人員。
部門管理制度 2
一、制定目的:
為了更好的配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作,明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍:
本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員
三、制度總述:
本營(yíng)銷制度具體分為
1、管理制度細(xì)則;
2、營(yíng)銷人員崗位責(zé)任;
3、營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度;三個(gè)部分。
四、制度細(xì)則
1、管理制度細(xì)則:
1.1積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),本部門將依照“營(yíng)銷人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
1.2營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開除。
1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。
1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。
1.5銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢(shì),不過分吹噓,實(shí)事求是,待人禮貌、和藹可親。
1.6在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價(jià)格。
1.7誠(chéng)實(shí)守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。
1.8做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1.9以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的`業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
1.10學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1.12區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),處理建議權(quán),但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后,第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理,如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng),由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說明。
1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保,3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶,區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
1.14每周五下午14:00—16:00之間一個(gè)電話,匯報(bào)這周來的工作內(nèi)容,所在區(qū)域和城市,新經(jīng)銷商開發(fā)情況,老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào);售后服務(wù)、支持政策、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總,銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
1.15每次回公司,第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用,第二是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析,第三是邀請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)。
1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行,當(dāng)天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
1.17協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;協(xié)助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。
2、區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:
2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
2.2.1貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。
2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計(jì)劃,合理安排季度、月度的銷售計(jì)劃。
2.2.3做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計(jì)表,及時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理,使之隨時(shí)掌握公司的銷售動(dòng)態(tài)。
2.2.4對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),使之能熟悉,運(yùn)用。
2.2.5合理安排銷售助理的工作,并指導(dǎo)銷售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作。
2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí),應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場(chǎng)管理真空。
2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
2.3.1做好周,月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理;
2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時(shí)完成銷售計(jì)劃,及時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;
2.3.3及時(shí)在銷售活動(dòng)中,掌握銷售動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異;蛐聞(dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào),以便公司及時(shí)調(diào)整策略,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
部門管理制度 3
1:工作時(shí)間內(nèi)所有的員工都要倡導(dǎo)普通話,提倡文明禮貌,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)禁使用侮辱性字眼,不講臟話,嚴(yán)禁有地方觀念或搞老鄉(xiāng)關(guān)系。
2:所有的員工必須遵守上、下班的作息時(shí)間的規(guī)律,按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不曠工、有事要請(qǐng)假。需要參加早會(huì)(晨操)的員工必須提前5分鐘到達(dá)操場(chǎng)。
3:全體員工必須按照公司要求穿著統(tǒng)一廠服,不得穿著拖鞋、涼鞋、短褲來上班,頭發(fā)不易過長(zhǎng),衣服下擺、袖口、胸領(lǐng)要扎好、扣好。
4:遵守廠紀(jì)廠規(guī),服從上級(jí)的指示與命令。上級(jí)安排的工作與任務(wù)必須認(rèn)真、盡快盡力地去完成,嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)玩樂、玩手機(jī)、游戲機(jī)、睡覺、打盹、讀書看報(bào)。禁止在車間、茶水間吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。
5:?jiǎn)T工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或原料的配方。
6:?jiǎn)T工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾,倡導(dǎo)“5s”精神修養(yǎng),掉在地上的原物料必須要小心撿起來,嚴(yán)格控制廢品的產(chǎn)生,不得鋪張浪費(fèi)。
7:尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重上級(jí)、尊重同事,互尊互愛。千萬別忘記了,在你尊重別人的同時(shí),也會(huì)贏得別人的尊重。
8:在工作過程中切實(shí)做好巡查機(jī)臺(tái)工作,發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)立即處理或向上級(jí)反映,要愛護(hù)機(jī)器、愛惜公共財(cái)物。
9:要時(shí)刻注意環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔,各部位的安全門、安全蓋在生產(chǎn)中必須要關(guān)閉,不準(zhǔn)違反機(jī)器的正常操作程序,時(shí)刻謹(jǐn)記人身安全、機(jī)臺(tái)安全為第一,對(duì)有粉塵、高燥音的工作區(qū)域應(yīng)佩戴耳塞、口罩。
10:團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助,所有的員工都應(yīng)有團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)看見有生產(chǎn)線需要幫忙時(shí),請(qǐng)伸出援助之手,真正做到“一方有難,八方來援”的工作精神,共同減輕來自工作上的壓力,讓我們捆綁成一股團(tuán)結(jié)的.力量。
11:交接班時(shí)必須要面對(duì)面交接,交接班的內(nèi)容必須要清楚、明了,對(duì)有隱患的機(jī)臺(tái)、部位未消除完的,生產(chǎn)的品名、規(guī)格、棉花的種類,投棉的方式方法、投棉的比例,工具、環(huán)境衛(wèi)生、需要處理的小支布、廢布以及現(xiàn)行的生產(chǎn)條件和當(dāng)天所需要更換的條件必須交待清楚。每位員工接班前應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)現(xiàn)行正在生產(chǎn)中的條件、認(rèn)真確認(rèn)即將上班后要展開的一切工作。
部門管理制度 4
第一章總則
1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務(wù)管理,提高公司綜合管理水平和管理效能,特制訂本制度。
2、公司日常辦公事務(wù)和行政管理范圍包括:?jiǎn)T工行為規(guī)范、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費(fèi)開支管理和公司后勤管理等內(nèi)容。
第二章公司員工守則
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件和崗位細(xì)則。
2、遵守社會(huì)公德,明理誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
3、熱愛公司,熱愛并積極完成本職工作,關(guān)心并積極參與公司各項(xiàng)管理。
4、樹立全局觀念,服從指揮,恪守職責(zé),不越權(quán)行事,主動(dòng)溝通,積極配合,勇于承擔(dān)責(zé)任,不推諉,不扯皮。
5、堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,不搞形式主義,不營(yíng)私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護(hù)公司穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)局面,努力集聚正能量。
6、珍惜客戶,尊重同行,保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密,愛惜公司財(cái)物,自覺維護(hù)公司利益。
7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料,未經(jīng)批準(zhǔn)不復(fù)制秘密級(jí)以上的文檔資料。
8、不將公司財(cái)物擅自帶出公司,不將公司資料據(jù)為己有。
9、愛護(hù)公共衛(wèi)生,工作時(shí)間精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
10、嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同發(fā)展成長(zhǎng)。
第三章考勤和勞動(dòng)紀(jì)律管理(籌建階段)
1、公司工作時(shí)間規(guī)定:每周一至周六上班,周日休息,節(jié)假日另行通知;
2、作息時(shí)間:8:00—12:00,13:30—17:30。
3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉(zhuǎn)報(bào)財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)據(jù)此計(jì)算工資。
4、未提前請(qǐng)假,遲到或早退15分鐘以內(nèi)視作遲到一次,超過15分鐘視作曠工半日。
5、上班期間,因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假或請(qǐng)示。
6、員工半日以上請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以上必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。休假前應(yīng)將請(qǐng)假單交辦公室考勤。
7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。
8、員工請(qǐng)假或出差必須履行審批手續(xù),否則按曠工處理。
9、曠工累計(jì)三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。
10、上班時(shí)間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關(guān)的內(nèi)容。
11、上班期間應(yīng)努力完成自身承擔(dān)的各項(xiàng)工作,必要時(shí)應(yīng)自覺加班,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢。
12、籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素,故原則上不再另行計(jì)算加班,特殊情況一事一議。
第四章公司印鑒管理
1、因工作需要刻制公司部門、項(xiàng)目、專業(yè)管理等各類印鑒,使用單位須提出書面申請(qǐng),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時(shí)報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
2、公司公章由辦公室制定專人保管,公司部門、項(xiàng)目及各類專用章由使用部門專人保管;公司財(cái)務(wù)專用章和法人代表印鑒章應(yīng)由財(cái)務(wù)分開保管。
3、公司所有印鑒和印鑒保管人應(yīng)在公司辦公室登記,印鑒的拓印應(yīng)在辦公室建檔備查;印鑒保管人工作變動(dòng)時(shí),應(yīng)辦理移交登記手續(xù)。
4、公司公章的.使用應(yīng)填寫公章使用申請(qǐng)表,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);公司各部門對(duì)外專業(yè)聯(lián)絡(luò)需要使用各類專用章,應(yīng)報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);公司各部門對(duì)內(nèi)聯(lián)絡(luò)使用部門印鑒,由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
5、需要加蓋公司公章的文件、資料應(yīng)在辦公室備份留檔。
6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。
7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時(shí),必須按上述程序進(jìn)行審批,返回后應(yīng)及時(shí)歸還。
8、未經(jīng)股東會(huì)同意,公司印鑒不能用于對(duì)外借款、抵押文書、對(duì)外投資和為第三方提供擔(dān)保。
9、未履行審批程序,嚴(yán)禁私自使用公司印鑒,否則將追究直接責(zé)任者和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第五章公司辦公用品管理
1、辦公用品包括:辦公用具、辦公設(shè)備、辦公用耗品。
2、公司辦公室負(fù)責(zé)辦公用品的日常管理,包括:需求匯總、請(qǐng)購(gòu)、入庫驗(yàn)收、建賬管理、發(fā)放、調(diào)撥或收回等。
3、辦公用具和辦公設(shè)備由使用單位提出需求計(jì)劃,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交辦公室匯總;辦公室按先調(diào)劑后購(gòu)買的原則,確實(shí)無法調(diào)劑時(shí),按申購(gòu)審批程序向采購(gòu)部請(qǐng)購(gòu)。
4、常用辦公用耗品由辦公室測(cè)算大致用量定期請(qǐng)購(gòu),按實(shí)際需要發(fā)放,平時(shí)保持少量庫存,以滿足急需。非常用辦公耗品的請(qǐng)購(gòu)仍需由使用單位提出計(jì)劃,并按前一條規(guī)定申購(gòu)。
5、辦公用品的采購(gòu)由采購(gòu)部負(fù)責(zé),按公司《采購(gòu)管理制度》執(zhí)行。
6、辦公用品的領(lǐng)用,應(yīng)填寫辦公用品領(lǐng)用單;辦公用具和辦公設(shè)備由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,辦公用耗品由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、新員工進(jìn)廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品,如需特殊配置需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、公司辦公室應(yīng)全公司的對(duì)辦公用品實(shí)行分類賬冊(cè)管理,單價(jià)2000元以下的記入普通臺(tái)賬;單價(jià)2000元以上的除計(jì)入普通臺(tái)賬外,還需建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬。
部門管理制度 5
1、設(shè)備管理
1、1根據(jù)公司設(shè)備管理的要求,制定公司的有關(guān)設(shè)備管理制度,推進(jìn)各項(xiàng)設(shè)備管理制度的執(zhí)行,并檢查監(jiān)督考核執(zhí)行情況。
1、2負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)備故障的管理,進(jìn)行設(shè)備狀態(tài)的跟蹤,負(fù)責(zé)大機(jī)組的定期監(jiān)測(cè)和關(guān)鍵機(jī)組隨時(shí)出現(xiàn)異常問題時(shí)的監(jiān)測(cè),并做出運(yùn)行狀態(tài)分析評(píng)價(jià),必要時(shí)提出處理措施和建議,上報(bào)到公司主管領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)掌握各機(jī)組設(shè)備事故的發(fā)生時(shí)間、原因,組織事故分析,提出改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)做好設(shè)備狀態(tài)的匯總。
1、3對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物管理,定期盤點(diǎn),保證公司資產(chǎn)的完整安全。
1、4負(fù)責(zé)組織三大規(guī)程(設(shè)備使用、維護(hù)、檢修)的制定和審核,做好設(shè)備資料整理工作,并及時(shí)將資料移交公司檔案室管理。
1、5編制上報(bào)有關(guān)設(shè)備的各種報(bào)表,做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。
2、設(shè)備管理實(shí)施
2、1負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的檢修維護(hù)工作,保證生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、2加強(qiáng)點(diǎn)檢隊(duì)伍的管理,掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,根據(jù)生產(chǎn)需要提出改進(jìn)意見。
2、4對(duì)特大、重大設(shè)備事故,及時(shí)組織搶修,并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、5負(fù)責(zé)機(jī)組拆除備件的去向確認(rèn)工作,做好廢舊備件實(shí)物移交前的保管及臺(tái)帳管理工作。對(duì)設(shè)備備件的質(zhì)量情況及時(shí)反饋給采購(gòu)部,以便改進(jìn)。
2、6基礎(chǔ)管理
2、6、1負(fù)責(zé)本部門學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),對(duì)確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有直接責(zé)任。
2、6、2負(fù)責(zé)本部門內(nèi)、外審中不符合項(xiàng)的整改,分析原因,落實(shí)糾正和預(yù)防措施。
2、6、3建立健全各類內(nèi)部規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、6、4按標(biāo)準(zhǔn)建立健全各類原始記錄、臺(tái)帳,做好質(zhì)量記錄的控制管理工作,按時(shí)正確編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、6、5做好維修費(fèi)用、工序成本費(fèi)用的'核算,并分解責(zé)任,降低各類消耗指標(biāo),落實(shí)考核。
3、備件管理
3、1負(fù)責(zé)設(shè)備及備品備件采購(gòu)計(jì)劃的編制、制定設(shè)備及備件規(guī)格型號(hào)、技術(shù)性能要求,并按規(guī)定程序提交物資部門實(shí)施采購(gòu)(其中非標(biāo)件及外協(xié)加工件由設(shè)備部負(fù)責(zé)相關(guān)圖紙資料的審核、技術(shù)要求的確定),對(duì)備件的計(jì)劃、合同、在途、入庫、支出、修復(fù)、報(bào)廢等過程進(jìn)行跟蹤。
3、2負(fù)責(zé)制定備件庫房管理制度,做好備件的供應(yīng)工作;編制備件修復(fù)計(jì)劃、加工制作計(jì)劃并組織實(shí)施,對(duì)報(bào)廢備件進(jìn)行技術(shù)認(rèn)定并協(xié)助相關(guān)部門予以處理。
3、3負(fù)責(zé)建立工具管理制度,按配置標(biāo)準(zhǔn)要求制定采購(gòu)計(jì)劃。
外委管理設(shè)備部是公司設(shè)備外委檢修,備件外委加工,項(xiàng)目外委施工的技術(shù)主管部門,負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)部門對(duì)外協(xié)單位進(jìn)行資質(zhì)評(píng)估和考核,辦理相關(guān)外委手續(xù)。
部門管理制度 6
1、項(xiàng)目經(jīng)理
、彭(xiàng)目經(jīng)理是本工程第一安全責(zé)任人,對(duì)本工程安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,直接領(lǐng)導(dǎo)安全管理部工作。
、普J(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策法令和公司分公司安全文件指示精神,領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各職能部門對(duì)安全施工的管理。
、菍彾ū竟こ痰陌踩┕つ繕(biāo)計(jì)劃,總結(jié)推廣安全施工經(jīng)驗(yàn),組織并參加本工程的安全施工檢查,組織實(shí)施整改措施,及時(shí)消除事故隱患。
、冉M織每周一次的安全學(xué)習(xí)和安全大檢查工作。
、山M織并主持事故調(diào)查處理工作。
2、項(xiàng)目副經(jīng)理
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理,完善項(xiàng)目安全管理工作,并在項(xiàng)目經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),代理項(xiàng)目經(jīng)理安全職責(zé)。
3、項(xiàng)目總工程師
項(xiàng)目總工程師對(duì)本工程的安全技術(shù)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任負(fù)責(zé)組織安全技術(shù)教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作。負(fù)責(zé)組織編制和審批重大施工項(xiàng)目的安全施工措施,審批重大施工項(xiàng)目安全施工作業(yè)票。參加安全施工大檢查,負(fù)責(zé)解決存在的安全技術(shù)問題。負(fù)責(zé)組織安全設(shè)施的研制及推廣工作。參加事故的調(diào)查處理工作,提出技術(shù)性防范措施。
4、工程質(zhì)量部
1、負(fù)責(zé)本工程的安全技術(shù)工作。
2、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)中安全施工文明施工和重要工程項(xiàng)目的職業(yè)健康安全施工措施,辦理重要工程項(xiàng)目安全施工作業(yè)票的報(bào)審并進(jìn)行交底。
3、負(fù)責(zé)編制安全施工技術(shù)措施和交底工作,督促檢查各隊(duì)技術(shù)員按規(guī)定填寫安全施工作業(yè)票。
4、從技術(shù)方面指導(dǎo)和支持安監(jiān)部門的工作,參加本工地安全施工檢查,解決存在的安全技術(shù)問題。
5、安全環(huán)保部
1、在項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目副經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本工程安全施工管理工作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本工地施工場(chǎng)所的安全施工情況,對(duì)查出的事故隱患應(yīng)立即督促有關(guān)部門整改。
3、有權(quán)制止違章作業(yè)和違章指揮,有權(quán)對(duì)違章者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)嚴(yán)重危及人身安全的.施工,有權(quán)下令立即停工,并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
4、負(fù)責(zé)普通項(xiàng)目安全施工作業(yè)票的填寫和每周一安全學(xué)習(xí)和檢查工作的實(shí)施。
5、參加本工程重要施工項(xiàng)目和危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目開工前的安全措施交底,并監(jiān)督措施的執(zhí)行。
6、專責(zé)安全員
項(xiàng)目工程安全負(fù)責(zé)人,督促各級(jí)安全人員安全責(zé)任制的落實(shí)及各項(xiàng)安全規(guī)章制度指令的貫徹執(zhí)行。深入施工現(xiàn)場(chǎng),掌握安全施工動(dòng)態(tài),協(xié)助解決問題,對(duì)施工生產(chǎn)中的人員和安全狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督,參加安全大檢查,提出改進(jìn)措施。
7、其它管理部門
做好職業(yè)安全管理方針目標(biāo)的宣傳,根據(jù)公司《職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》及相關(guān)程序文件要求,對(duì)歸口管理工作范圍內(nèi)的危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別評(píng)價(jià)和控制,做好防火防盜防爆防治安災(zāi)害事故發(fā)生的控制工作。
8、各施工班
各施工班是施工作業(yè)指導(dǎo)書和安全保證措施的具體實(shí)施者,對(duì)所承擔(dān)的施工任務(wù)安全負(fù)直接責(zé)任。各施工班設(shè)專(兼)職安全員,協(xié)助班長(zhǎng)抓好本隊(duì)的各項(xiàng)安全工作。
部門管理制度 7
1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認(rèn)真校對(duì),減少重復(fù)用紙。實(shí)行雙面打印、復(fù)印,提高紙張利用率。能夠電話或者晨會(huì)上通知的事宜,不再給各部門打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重復(fù)使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統(tǒng)一購(gòu)買的圓珠筆或水筆,筆芯以舊換新。
5、根據(jù)辦公情況,盡量減少開啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備;對(duì)停用1小時(shí)以上的'辦公設(shè)備,要及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調(diào)時(shí),下班前20分鐘關(guān)閉,因?yàn)闇囟仍诳照{(diào)關(guān)閉后將持續(xù)一段時(shí)間。這樣既不會(huì)影響室內(nèi)人員工作,又可節(jié)約大量的電能。開空調(diào)時(shí)不允許敞開門和窗。
7、飲水機(jī)桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。
8、開灤賓館將由質(zhì)檢部門動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項(xiàng)罰款50元。
部門管理制度 8
1、成本管理的基本任務(wù):
通過以部門為成本中心的計(jì)劃預(yù)算、檢查控制、歸集核算和分析考核,達(dá)到反映經(jīng)營(yíng)管理成果,探索降低成本費(fèi)用途徑,提高經(jīng)濟(jì)效益之目的,成本是指酒店經(jīng)營(yíng)管理過程中的各項(xiàng)成本和費(fèi)用,成本管理的具體任務(wù)是:
。1)認(rèn)真進(jìn)行成本預(yù)算,緊密結(jié)合營(yíng)收增減情況編制各部門與全酒店的成本費(fèi)用計(jì)劃,據(jù)此作為成本管理的依據(jù)。
。2)檢查成本費(fèi)用執(zhí)行情況,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用在計(jì)劃范圍內(nèi)的正常開支。
(3)正確、完整、及時(shí)地歸集成本費(fèi)用,按成本開支范圍和核算規(guī)范,運(yùn)用規(guī)定的成本計(jì)算方法核算成本。
(4)開展成本費(fèi)用分析,積極尋找降低成本費(fèi)用途徑,不斷提高員工的成本核算意識(shí)。
(5)進(jìn)行成本考核,調(diào)動(dòng)員工參與成本管理的積極性。
2、成本管理的組織體系:
(1)實(shí)行成本費(fèi)用管理責(zé)任制。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的成本費(fèi)用負(fù)責(zé),總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。
。2)成本財(cái)產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)各項(xiàng)成本控制管理的具體工作,各部門成本費(fèi)用管理工作受成本財(cái)產(chǎn)管理部監(jiān)督指導(dǎo),負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)行使成本費(fèi)用否決權(quán)。
。3)各部門應(yīng)根據(jù)成本管理的要求,設(shè)置專職或兼職核算員。
3、成本管理的基礎(chǔ)工作
。1)建立和健全原始記錄。完整、真實(shí)的原始記錄是進(jìn)行成本費(fèi)用管理的必備條件。各種食品原料、物料用品、五金材料、低值易耗品的領(lǐng)用、退料、工資、費(fèi)用等經(jīng)營(yíng)服務(wù)開支都必須有詳細(xì)完整的原始記錄。原始記錄的填制和傳遞應(yīng)按規(guī)定的程序,明確職責(zé),加強(qiáng)管理。
。2)制定各類消耗定額。經(jīng)營(yíng)管理過程中所耗用的料、工、費(fèi)都應(yīng)制定先進(jìn)、合理、切實(shí)可行的定額,定額一般每年修訂一次。
。3)嚴(yán)格計(jì)量驗(yàn)收工作。做好各種食品原料、物料用品、五金材料和低值易耗品的收發(fā)、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移和報(bào)廢等環(huán)節(jié)上的計(jì)量驗(yàn)收工作;做好經(jīng)營(yíng)和管理中能源消耗的計(jì)量工作。
4、成本核算的基本原則:
(1)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則計(jì)算成本,本期的營(yíng)業(yè)收入和本期為取得這些營(yíng)收而支付的費(fèi)用相對(duì)應(yīng)。各項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用不得提前或延期列支。
(2)必須劃清應(yīng)計(jì)入成本的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用與基本建設(shè),專項(xiàng)工程支出及其他非經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用的界限。
。3)必須根據(jù)酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特點(diǎn),以及加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算的要求,制定切實(shí)可行的成本計(jì)算方法,以利于正確、真實(shí)地反映成本水平,提供決策依據(jù)。
。4)成本計(jì)算方法一經(jīng)確定,不得隨意變動(dòng)。
5、成本開支范圍和成本費(fèi)用項(xiàng)目:
列入成本的費(fèi)用,必須嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)政部和旅游主管部門有關(guān)成本開支范圍的條例執(zhí)行,不得擅自擴(kuò)大。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,確定成本費(fèi)用項(xiàng)目和相應(yīng)的成本開支范圍。
(1)營(yíng)業(yè)成本:指酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)成本,包括為提供餐飲服務(wù)而發(fā)生的各種原料,輔料和調(diào)料的成本和商品進(jìn)價(jià)成本。
。2)營(yíng)業(yè)費(fèi)用:指各經(jīng)營(yíng)部門發(fā)生的各種費(fèi)用,包括營(yíng)業(yè)部門人員的工資、福利費(fèi)、工作餐費(fèi)、工作服費(fèi)、洗滌費(fèi)、儀容儀表費(fèi)、燃料費(fèi)、物料消耗、低值易耗品攤銷運(yùn)輸裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、差旅費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)及其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
。3)管理費(fèi)用:指管理部門為組織和管理酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的.各種費(fèi)用,包括行政管理部門人員的工資、福利費(fèi)、工作餐費(fèi)、工作服費(fèi)、洗滌費(fèi)、儀容儀表費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、物料消耗、低值易耗品攤銷、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、裝飾布置費(fèi)、郵電費(fèi)、能源費(fèi)、維修費(fèi)、排污費(fèi)、運(yùn)輸裝卸費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、車船使用費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、開辦費(fèi)攤銷、無形資產(chǎn)攤銷和其他管理費(fèi)用。
。4)財(cái)務(wù)費(fèi)用:指為籌集經(jīng)營(yíng)所需資金等而發(fā)生的費(fèi)用,包括利息凈支出,金融和機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)等。
6、成本、費(fèi)用的匯集和分配:
。1)按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則:酒店當(dāng)月發(fā)生的全部成本、費(fèi)用均應(yīng)在一級(jí)賬戶營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等科目上,月末無余額。
。2)低值易耗品的攤銷方法,采用一次推銷法,即領(lǐng)用時(shí)一次計(jì)入費(fèi)用,但領(lǐng)用部門或班組建立相應(yīng)賬冊(cè),控制費(fèi)用,嚴(yán)格管理。
。3)對(duì)于應(yīng)由本期成本員擔(dān)而尚未發(fā)生支付的費(fèi)用,應(yīng)通過預(yù)擔(dān)費(fèi)用科目分期計(jì)入成本,當(dāng)費(fèi)用發(fā)生時(shí),如實(shí)際支付數(shù)同預(yù)擔(dān)數(shù)有差額時(shí),應(yīng)在費(fèi)用實(shí)際支付月份予以補(bǔ)擔(dān)或沖銷。預(yù)擔(dān)費(fèi)用科目年終一般應(yīng)不留余額,如必須留有余額的,應(yīng)請(qǐng)示主管部門。
。4)對(duì)于本期支付而應(yīng)由以后月份分?jǐn)偟馁M(fèi)用,應(yīng)通過待攤費(fèi)用科目分期記入成本,當(dāng)費(fèi)用發(fā)生時(shí),按實(shí)際支付金額計(jì)入待攤費(fèi)用科目借方;當(dāng)結(jié)轉(zhuǎn)本期成本應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用時(shí),從待攤費(fèi)用科目的貸方結(jié)轉(zhuǎn)至有關(guān)費(fèi)用科目的借方,待攤費(fèi)用的分?jǐn)偲谝话銥橐荒,超過一年以上的,應(yīng)通過資產(chǎn)科目的核算。
7、成本計(jì)劃的編制和控制:
(1)成本費(fèi)用計(jì)劃的內(nèi)容:
a、食品原料成本計(jì)劃,食品原料是指主料、輔料和調(diào)料,成本計(jì)劃依據(jù)食品原料定額編制。
b、物料用品計(jì)劃:物料用品是指客房、餐廳、康樂等部門為經(jīng)營(yíng)服務(wù)而消耗的用品,物料用品成本依據(jù)營(yíng)業(yè)狀況和消耗定額編制。
c、勞動(dòng)工資計(jì)劃。依據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益的增減幅度與人員定額及工資總額編制。
d、固定資產(chǎn)修理計(jì)劃。固定資產(chǎn)修理是指運(yùn)營(yíng)的房屋、設(shè)備和運(yùn)輸工具等固定資產(chǎn)的修理,計(jì)劃依據(jù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率等技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)編制。
e、費(fèi)用計(jì)劃。費(fèi)用是指酒店經(jīng)營(yíng)管理過程中除直接成本外的各項(xiàng)費(fèi)用,主要分為營(yíng)業(yè)費(fèi)用,管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。各費(fèi)用發(fā)生部門應(yīng)根據(jù)費(fèi)用定額和營(yíng)業(yè)狀況編制。
f、能源耗用計(jì)劃。酒店的能源耗用是指水、電、液化氣、燃料等的消耗,計(jì)劃應(yīng)按消耗定額和營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃編制。
。2)成本費(fèi)用計(jì)劃的編制步驟:
a、收集、整理和分析有關(guān)主要基礎(chǔ)資料:
a、有關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。如營(yíng)收計(jì)劃、物貨供應(yīng)計(jì)劃、勞動(dòng)工資計(jì)劃、固定資產(chǎn)維修計(jì)劃、能耗和節(jié)能計(jì)劃等。
b、有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額。如食品原料消耗定額、物料用品消耗定額、費(fèi)用營(yíng)收定額、崗位定員定額等。
c、上年度實(shí)際成本費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成實(shí)績(jī)及歷史最好水平等資料。
d、上年度總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益和成本費(fèi)用指標(biāo),完成情況及行業(yè)先進(jìn)水平等資料。
e、總經(jīng)理下達(dá)的降低成本的目標(biāo)指標(biāo)等資料。
f、搞好試算平衡。
試算平衡是成本預(yù)測(cè)內(nèi)容之一,應(yīng)根據(jù)影響計(jì)劃期成本升降的各項(xiàng)主要因素,充分估計(jì)有利條件和不利條件,千方百計(jì)尋求節(jié)支途徑,提出節(jié)支措施,測(cè)算成本可能達(dá)到的水平,分析成本降低的可行性和目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的保證程度,以確保成本降低指標(biāo)和目標(biāo)成本的完成。
部門管理制度 9
一、總則:
權(quán)益部是為廣大同學(xué)排憂解難,熱情服務(wù)的后勤部門。關(guān)注生活中的每件小事,深入同學(xué),反映同學(xué)心聲,積極主動(dòng)地為同學(xué)排憂解難是我們的職責(zé)。我們遵循學(xué)生會(huì)“從同學(xué)中來,到同學(xué)中去“的工作路線,努力架接學(xué)院與學(xué)生間的橋梁,維護(hù)廣大學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益,帶領(lǐng)同學(xué)們共創(chuàng)校園文明。為進(jìn)一步完善生活權(quán)益部的各項(xiàng)工作,塑造學(xué)院的良好形象,為廣大師生提供周到的服務(wù),結(jié)合本部實(shí)際,特制定此制度。
二、部門精神
認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)友愛,耐心堅(jiān)忍,相互信任,獨(dú)立自主,遵守紀(jì)律,具有服務(wù)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)。
三、部門文化
1、具有服務(wù)精神,端正態(tài)度。在維護(hù)權(quán)利時(shí),要有服務(wù)意識(shí),以及端正的態(tài)度,用奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)將工作做到最好。用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的`態(tài)度對(duì)待每個(gè)任務(wù)。
2、成員之間相互團(tuán)結(jié),相互激勵(lì),加強(qiáng)溝通,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)。成員之間要相互激勵(lì)和相互溝通推動(dòng)工作的進(jìn)一步完成,深化成員友誼,協(xié)調(diào)工作促進(jìn)工作的有效開展。
3、制定明確的部門內(nèi)部行為規(guī)范,用規(guī)范要求部委以及部長(zhǎng),建立一支整齊的隊(duì)伍。鼓勵(lì)創(chuàng)新與自由發(fā)揮,展現(xiàn)自己的才能。
四、工作簡(jiǎn)介
權(quán)益部是從考慮學(xué)生與學(xué)校溝通的這么一架橋梁,學(xué)生會(huì)總體來說是為全校學(xué)生服務(wù),而權(quán)益部更應(yīng)該是為學(xué)生謀求更多利益的窗口,解決學(xué)生與學(xué)校沖突的緩和區(qū)。
日常工作以協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)校關(guān)系為主,適當(dāng)?shù)尼槍?duì)學(xué)校的政策,學(xué)生的利益給予宣傳及引導(dǎo)。幫助大家維護(hù)好自身的利益。
五、工作規(guī)定
1、在工作的時(shí)候,不得打鬧,不得玩手機(jī),要精神飽滿,態(tài)度嚴(yán)肅,有禮貌。
2、工作的時(shí)候務(wù)必佩戴工作證。
3、每周例會(huì)必須按時(shí)參加,不得遲到。
4、部長(zhǎng)委托的事情要按時(shí)完成,如有特殊原因務(wù)必提前請(qǐng)假。
5、例會(huì)時(shí),手機(jī)要靜音,帶筆本,認(rèn)真記錄例會(huì)內(nèi)容。
六、懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)
1、懲罰
。1)拒不服從上級(jí)安排
。2)泄露學(xué)生會(huì)內(nèi)部文件或活動(dòng)的相關(guān)機(jī)密
。3)弄虛作假、徇私舞弊、以公徇私
。4)無故不參加值班、例會(huì)及相關(guān)活動(dòng)
。5)重大失職,對(duì)部門,學(xué)生會(huì)聲譽(yù)造成影響
(6)無故拒絕配合其他部門工作
。7)挑撥部門之間的關(guān)系,散布謠言,影響部門,學(xué)生會(huì)聲譽(yù)
(8)以部門名義,開展?jié)M足私人利益的活動(dòng)
出現(xiàn)以上任何一情形,第一次給予口頭警告;第二次應(yīng)寫書面檢討,經(jīng)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)討論后可給予不同程度的處分—警告處分、停職處分,在犯者給予退出部門處理。若成員日常行為給生活部形象受損,經(jīng)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、組長(zhǎng)討論后給與不同程度的處分。
2、獎(jiǎng)勵(lì):
(1)工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)者
(2)一學(xué)期都有參加部門組織的集體活動(dòng)者
。3)對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng),并有一定突出成績(jī)者
。4)為部門制訂計(jì)劃或獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策者
。5)一學(xué)期例會(huì)全勤者
。6)在工作中有突出表現(xiàn)者
出現(xiàn)以上任何一情形,由部長(zhǎng)開會(huì)研究決定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)以資鼓勵(lì)。
部門管理制度 10
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷售部是酒店形象的代表,銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀,在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。
1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑,保持辦公室內(nèi)安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的'宣傳印刷品。
4、愛護(hù)辦公室設(shè)施及設(shè)備,損壞需照價(jià)賠償。
5、堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度。
二、工作匯報(bào)制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會(huì),匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃。
2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到,然后方可外出。
3、銷售代表外出銷售,必須填寫銷售報(bào)告表,并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交,罰款10元(拜訪計(jì)劃、工作報(bào)告)。
4、每周五下午交本周銷售報(bào)告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計(jì)劃。
5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計(jì)劃報(bào)告。
6、每年年終,銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計(jì)劃交回部門經(jīng)理。
7、每天按時(shí)上下班,如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者,罰款10元。
三、會(huì)客制度
1、會(huì)見客人或客戶,一般安排在大堂吧,用茶或飲料招待。
2、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事,不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
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