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物業(yè)公司綜合管理制度
在當今社會生活中，很多地方都會使用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業(yè)公司綜合管理制度，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司綜合管理制度1
工作職責
1、組織、調(diào)動、激勵本部門員工執(zhí)行公司各種計劃、方案和規(guī)章制度并報告工作；
2、參與績效目標的`分解與制定，并對部門績效目標承擔首要責任，按公司要求在本部門實施績效管理活動，持續(xù)提高部門與員工工作績效；
3、主持編制管理處各種工作計劃、方案與規(guī)章制度并監(jiān)督實施和進行評估；
4、綜合管理本部門行政事務，指揮、安排、監(jiān)控本部門各項日常管理工作，協(xié)調(diào)所屬各部門及員工的工作關系；
5、與客戶保持密切聯(lián)系，采取措施持續(xù)提高客戶滿意度和部門間滿意度；
6、指導、培訓、激勵下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度；
7、貫徹三體系方針與要求，保持并持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量和客戶服務質(zhì)量；
8、貫徹終身學習理念，持續(xù)提升自身專業(yè)水平、管理水平和領導水平；
9、完成上級安排的其他工作或任務。
任職規(guī)范
�。ㄒ唬┥硪�1、年齡：不限2、性別：不限
3、身高：不限4、體重：與身高成正常比例，在合理范圍內(nèi)就可
5、聽力：正常6、視力：矯正視力正常
7、健康狀況：無殘疾，無傳染病8、外貌：無畸形，出眾更佳
9、聲音：普通話發(fā)音標準，語音和語速正常
�。ǘ┲R與技能要求1、學歷要求：大專及以上學歷
2、專業(yè)要求：管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳
3、工作經(jīng)驗：專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上，或同等職位工作經(jīng)驗兩年以上
4、職業(yè)資格/職稱：初級以上職稱，有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書
5、計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件
�。ㄈ┨厥饧寄芤笏刭|(zhì)特點：1、成就需求為主導；2、權力需求為主導；3、親和需求為主導。
職務核心能力：組織能力、協(xié)調(diào)能力
職務能力級別：1、信息處理能力級別5級
2、人員管理能力級別5級
3、工具操作能力級別2級
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1、能隨時出差
2、能服從公司內(nèi)部崗位或職位調(diào)配
物業(yè)公司綜合管理制度2
1、全面負責辦公室工作、負責制定公司及部門的工作計劃和總結。
2、負責對本部門和公司的文案進行把關。
3、負責公司會議與活動的組織和安排并負責重要會議的秘書工作。
4、負責對公司領導批辦工作的督辦與落實。
5、負責公司印章的管理和使用工作以及投訴的處理工作。
6、負責辦理公司的資質(zhì)、工商年檢、工商變更等手續(xù)。
7、負責公司is9001質(zhì)量管理體系貫標工作。
8、督促和考評本部門人員工作進度和品質(zhì)，對本部門的工作目標負責。
9、負責公司的車輛管理和調(diào)度。
10、負責公司內(nèi)部的安全工作。
11、負責公司物品采購的審批工作。
12、負責公司接待管理工作。
13、負責與上級業(yè)務主管部門和對外媒體的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)。
14、負責管理與公司形象有關的策劃、宣傳、推廣、公共關系及其它有關社會活動。
15、負責公司企業(yè)文化建設和社區(qū)文化建設，并做好收集、整理、闡釋、傳播。
16、執(zhí)行國家和公司人事勞動政策、建立和健全各項人事勞動管理制度。
17、在公司總經(jīng)理的領導下，協(xié)助總經(jīng)理進行勞動管理工作和人力資源管理。
18、負責制訂公司人事方面的規(guī)章制度，并組織實施。
19、負責編制員工工號、制作和發(fā)放員工工作牌、服務證。
20、負責統(tǒng)計、審核、匯總各部門的員工考勤，編制員工工資發(fā)放表。
21、負責編制員工培訓計劃，管理處單位委托培訓、實習業(yè)務的有關事宜并組織實施。
22、負責員工的業(yè)績考核工作，并將有關獎懲記錄整理歸檔。
23、負責員工勞動合同或聘用合同的簽訂和管理。
24、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，負責質(zhì)量體系有效運行和貫徹，制定和修改公司質(zhì)量體系文件。
25、負責建立質(zhì)量體系運行機制，歸口管理內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。
26、負責組織業(yè)主委員會委托管理的物業(yè)管理服務合同的評審。
27、負責質(zhì)量體系《文件和資料控制程序》、《質(zhì)量記錄的控制》的歸口管理。
28、負責公司各部門和小區(qū)管理處物品和外協(xié)服務采購控制的`歸口管理。
29、負責確定各小區(qū)服務設施的標識并組織制作的歸口管理。
30、負責檢測器具的管理，制定檢測器具周期檢定計劃，保存檢定記錄。
31、負責對存在現(xiàn)有不合格或潛在不合格的部門實施糾正或預防措施的跟蹤驗證。
32、負責確定物業(yè)管理中所需統(tǒng)計技術，對各部門和小區(qū)管理處的統(tǒng)計技術應加以督導。
33、負責小區(qū)創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)和文明社區(qū)、安全文明小區(qū)、規(guī)范服務達標活動，制定相關的實施計劃和考核標準及辦法。
34、完成公司領導交辦的其它工作任務。
物業(yè)公司綜合管理制度3
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制、修訂和執(zhí)行企業(yè)中長期人力資源規(guī)劃，并制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、制訂、修訂和監(jiān)督執(zhí)行人力資源管理制度和人事工作程序文件。
3、根據(jù)年度人力資源計劃和部門編制制訂招聘計劃書，并制定招聘方案，組織人員實施選、訓、考、用、育、留等工作。
4、公司年度培訓計劃和制度的擬訂、修訂與實施管理。
5、負責員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、分配、調(diào)動、離職手續(xù)和勞動關系管理工作。
6、負責公司績效考核，對本部門員工進行績效管理與績效考評工作。
7、組織制訂、修改員工薪酬、福利和獎勵制度。
8、負責建立健全員工人事檔案工作。
9、負責公司員工各種休假的報批和手續(xù)的.呈辦。
10、負責公司印鑒使用管理和文書檔案的管理工作。
11、負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的申購、領用、登記管理工作。
12、負責有關單位來文的接受登記、傳遞、催辦和管理，公文處理做到及時、準確、安全、保密、歸檔。
13、按時完成公司領導交辦的臨時任務。
物業(yè)公司綜合管理制度4
�。�1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。
�。�2）負責員工工作考勤。
�。�3）負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
（4）負責處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的.溝通。
（6）負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
�。�7）負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
�。�8）組織、開展企業(yè)文化活動。
物業(yè)公司綜合管理制度5
1、主要負責公司內(nèi)部日常行政事務，包括人事、后勤、檔案、培訓、綜治、消防等工作；
2、負責財務管理，包括做好資金運作的日常工作，負責管理服務費的收繳，做好財會帳冊、報表，繳納財稅等工作；
3、負責物業(yè)維修及設備運行的技術管理，包括房屋的設備檢驗、維修工程安排，對業(yè)主裝修的指導和監(jiān)督等工作；
4、負責監(jiān)督、檢查房屋及設備急修以及一般報修受理或作業(yè)，保安、消防、車輛交通等工作以及轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護和日常清掃，綠化設施的.管理，樹木、綠地養(yǎng)護等工作；
5、負責“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”的發(fā)展，包括管理各種文化、娛樂、生活、商業(yè)等公共服務經(jīng)營設施和部門，接受業(yè)主綜合性和個別性的委托、代辦服務等工作。
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