保安服務(wù)服務(wù)管理制度

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的保安服務(wù)服務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　1、人員出入管理

　　(1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公寓區(qū)域的外來(lái)人員的登記工作。

　　(2)下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過(guò)對(duì)講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。

　�、俚綐I(yè)戶室內(nèi)控親、訪問(wèn)和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員;

　�、诘轿飿I(yè)管理處和房產(chǎn)部門(mén)聯(lián)系(檢查)工作、購(gòu)房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;

　�、燮渌�經(jīng)管理處同意的人員。

　　(3)為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過(guò)對(duì)講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進(jìn)入。

　　(4)煤氣、電力、自來(lái)水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。

　　(5)煤氣、電力、自來(lái)水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。

　　(6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可,不予登記進(jìn)入。

　　①各類廣告宣傳人員;

　�、诟黝惍a(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員;

　�、鄹黝惐ｋU(xiǎn)宣傳、推銷人員。

　�、軣o(wú)法說(shuō)清楚有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;

　�、萜渌�未經(jīng)特別許可的人員。

　　2、保安服務(wù)管理

　　(1)保安每天樓層巡邏,發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。

　　(2)監(jiān)控中心密切監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場(chǎng)。

　　(3)門(mén)山崗及巡邏崗24小時(shí)值勤。

　　(4)車管保安維持公寓停車秩序,熱情禮貌,停車前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車費(fèi)。

　　3、消防服務(wù)管理

　　(1)建立健全公寓義務(wù)消防隊(duì)伍,制定培訓(xùn)、操練制度。

　　(2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下及時(shí)投入使用。

　　(3)定期巡視公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。

　　(4)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時(shí)報(bào)維修,限時(shí)恢復(fù)正常。

　　4、保安設(shè)備管理

　　(1)公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)報(bào)維保部,限時(shí)恢復(fù)正常。

　　(2)巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道,作好記錄。

　　(3)督促檢查保安設(shè)施使用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。

　　5、保安隊(duì)員交接班制度

　　(1)保安隊(duì)員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。

　　(2)上一班當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng),在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,以及物品交班清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作。

　　(3)接班班長(zhǎng)必須對(duì)紅外線報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查(班長(zhǎng)在監(jiān)控室內(nèi),保安隊(duì)員對(duì)小區(qū)內(nèi)每一個(gè)防區(qū)進(jìn)行測(cè)試),測(cè)試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。

　　(4)交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到或交班未清的情況下,不準(zhǔn)離開(kāi)崗位。

　　(5)接班隊(duì)員在交班未清的情況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并如實(shí)記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報(bào)。

　　(6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對(duì)責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。

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