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停車管理制度
在現(xiàn)實社會中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的停車管理制度,希望對大家有所幫助。
停車管理制度1
學(xué)校停車場管理制度是規(guī)范校園內(nèi)車輛停放秩序,確保師生安全,維護校園環(huán)境整潔的重要管理措施。它涵蓋了車輛進出管理、停車位分配、違規(guī)處理、應(yīng)急處理等多個方面。
內(nèi)容概述:
1. 車輛準入制度:規(guī)定只有校內(nèi)教職員工和學(xué)生車輛、訪客車輛在指定時間內(nèi)可以進入校園。
2. 停車位分配:依據(jù)車輛數(shù)量,公平合理地分配固定和臨時停車位。
3. 進出管理:設(shè)定車輛進出時間,設(shè)立門禁系統(tǒng),控制車輛流量。
4. 停車規(guī)則:明確車輛應(yīng)停放在指定區(qū)域,不得隨意占用消防通道、人行道等。
5. 違規(guī)處理:制定違規(guī)停車罰款標準,對違規(guī)行為進行記錄和處罰。
6. 應(yīng)急處理:針對突發(fā)情況,如車輛故障、事故等,設(shè)立應(yīng)急預(yù)案。
停車管理制度2
為保證本停車棚的公共秩序及安全,特制定管理規(guī)定如下:
一、本車場為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機動車輛提供服務(wù),進入小區(qū)地下停車棚的所有車輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。
二、享有認可停車位的車輛,應(yīng)按規(guī)定及時繳納認可證費用。外來車輛應(yīng)繳納臨時停放費用。
三、在本車場辦理固定泊位的車輛應(yīng)辦理“車輛綜合保險”。
四、進場車輛,應(yīng)主動出示停車證明,接受工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號,按規(guī)定車位停放,限速5公里。
六、在本停車棚停放車輛人員,均有責任維護車場各種交通標識和設(shè)備設(shè)施的完好,并對意外損壞行為承擔賠償責任。
七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位,不得有妨礙其他車輛停放的行為。
八、不得堵塞消防通道、進出車路口,不得駛?cè)肴诵械、草坪?/p>
九、停車使用的收費單據(jù)、證明及其他票據(jù),所有權(quán)為車場,任何仿造均無效,發(fā)現(xiàn)后立即沒收并追究其責任。
十、不得在場內(nèi)試剎車、練習(xí)或修理車輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現(xiàn)象必須清洗干凈。
十一、保持停車棚的清潔衛(wèi)生,車內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車場指定的.容器內(nèi),不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車棚內(nèi)清洗車輛等,不得在停車棚內(nèi)起卸貨物或存放物品。
十二、嚴禁在場內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛,特殊情況,須經(jīng)同意,并采取相應(yīng)的安全措施。
十三、場內(nèi)嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進行的活動。
十四、車輛停泊后,應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機,搖上車窗、鎖好車門及行李箱,勿將貴重物品留在車內(nèi),車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財物丟失等,本車場概不負責。
十五、未經(jīng)同意,任何車主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應(yīng)做到車、位相符,否則按自動放棄處理。
十六、停車棚管理員有權(quán)采取適當行為維護車場秩序,處理停車棚發(fā)生的問題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執(zhí)行公務(wù)。
十八、本停車棚只提供停放服務(wù),停放以外造成的損失不承擔賠償義務(wù)。
停車管理制度3
一、目的
通過規(guī)范進入商場停車場車輛的通行和停放,確保車輛及設(shè)施、人員安全,保證車輛停放整齊有序,道路暢通。
二、適用范圍
適用于商場停車場各類車輛的進出、停放管理。
三、職責
1、當班領(lǐng)班負責監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。
2、保安當值保安員負責車輛出入、停放管理。
四、工作程序
1、車輛進場停放
凡進入露天停車場車輛,應(yīng)按以下程序操作:示意停車取卡、入內(nèi);
1.1當有車輛進場時崗?fù)け0矄T應(yīng)用標準指揮手勢示意慢行,并根據(jù)車輛類型指引其
開往適合的地點停放;
1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動車)由南面坡道進出負一層超市東面門口;
1.3需臨時停放的貨運車輛,停放于東門收貨平臺處停放;
1.4車輛在停車場內(nèi)應(yīng)減速慢行,車速不得超過5公里/小時。
2、如車輛未按照車輛管理規(guī)定進場停放
2.1、示意停車操作形象,向來車前方上揚左臂,上揚左掌與臂成直角,五指并攏,按交警停車指示姿式操作;
2.2、指示行車操作形象,向前手伸一臂,另一臂同時向行車方向示意擺動;
2.3.、分流車輛操作形象,對于可入?yún)^(qū)?寇囕v,應(yīng)在指示入行后,作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨!”;對于暫時無車位進入停車場車輛,應(yīng)作說明,如“對不起,停車場暫無車位,請到別的停車場停放,多謝合作!”或“暫無車位,請稍候便為您安排,謝謝!”;
2.4、行車糾紛處理操作形象,行車糾紛和爭執(zhí)多發(fā)生在停車場暫無車位,來車不服從指揮,要強行入停車場的'問題上,如遇此糾紛,應(yīng)按勸說、解釋、請求諒解的原則處理,盡可能避免爭吵。操作語言應(yīng)多道歉、多歡慰,如“實在暫無車位,謝謝合作,請稍候”、“對不起,暫無法入車位,我會盡快為您安排”等等。值班人員應(yīng)做到“你火我不火,你急我客氣,你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮,強行進入的車輛,應(yīng)報告上級部門處理。
3、車輛離場
當有車輛離場時,當值保安員應(yīng)及時收費并取回計費卡,
五、巡視
1、巡邏保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并在值班記錄上做好記錄,同時報告領(lǐng)班或主管處理;
2、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準工作規(guī)程》處理。
停車管理制度4
本停車管理制度及規(guī)范旨在確保停車場的高效運行,保障車輛安全,優(yōu)化車位資源利用,提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司員工及訪客的`停車需求。
內(nèi)容概述:
1. 車位分配與管理:明確車位分配原則,設(shè)定特殊車位,如殘疾人車位、貴賓車位等。
2. 入場與離場流程:規(guī)定車輛進出停車場的流程,包括驗證、登記、收費等環(huán)節(jié)。
3. 停車行為規(guī)范:規(guī)定駕駛員應(yīng)遵守的行為準則,如限速、禁止吸煙、保持環(huán)境衛(wèi)生等。
4. 應(yīng)急處理措施:制定車輛故障、火災(zāi)等緊急情況的應(yīng)對方案。
5. 維護與保養(yǎng):對停車場設(shè)施的定期檢查和維護,確保其正常運行。
6. 監(jiān)控與安全:設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng),確保車輛安全,并規(guī)定相關(guān)安全措施。
7. 罰則:對于違反規(guī)定的處罰措施,以示警告和約束。
停車管理制度5
大廈停車管理制度是一套綜合性的管理體系,旨在規(guī)范大廈內(nèi)的車輛停放行為,確保大廈內(nèi)外交通的`順暢,維護業(yè)主和使用者的權(quán)益,同時提升大廈的整體形象。
內(nèi)容概述:
1、車位分配:明確車位歸屬,優(yōu)先保障業(yè)主及長期租戶的需求。
2、入出管理:設(shè)定車輛進出時間,實施門禁系統(tǒng)管理。
3、停車收費:制定合理收費標準,規(guī)范收費流程。
4、車輛安全:設(shè)立監(jiān)控系統(tǒng),確保車輛安全。
5、緊急情況處理:制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件。
6、違規(guī)處理:建立違規(guī)處罰機制,確保制度執(zhí)行。
7、服務(wù)標準:提供優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù),提升用戶滿意度。
停車管理制度6
一、亂停車的現(xiàn)象
。ㄒ唬└邔幼≌叵萝噹、別墅區(qū)地下車庫都有存在亂停車的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)為以下幾方面:
1、占用過道,沒有停放到車位上面。
2、沒有提前打招呼,也沒有征得他人同意,占用他人的車位。
3、停放在自有或者租用的車位,車子沒有停放到位,造成隔壁車位停車困難。
以上的各種情況,都會引起鄰里之間的不和諧,甚至激發(fā)矛盾。
。ǘ┥啼伒耐\噲,經(jīng)常有人把車子停放到?jīng)]有劃車位的地方(靠BRT方向),碾壓水溝蓋板,造成一定的破壞。
二、亂停車的原因
1、圖方便:①自有或者租用的車位距離電梯口比較遠,為了自身的方便,看到空閑的車位,隨意占用。②趕時間,把車子停在過道。
2、一位多車:一個車位可以登記兩部、三部車子。按照道閘系統(tǒng)設(shè)置,當一部車子進入車庫,該車位的其余車子無法進入車庫。由于車主溝通不及時,一部車子已經(jīng)進入車庫,另一部車子也準備進入車庫。遇到高峰期的時候,保安不得不放行。這樣的情況下,就會占用過道或者他人的車位。
3、外來車輛借用他人車位:鄰里之間借用車位,互幫互助,值得稱贊。借用他人的車位,由于沒有考察車位的具體位置,也會占用過道或者他人的車位。
三、亂停車的治理對策
1、鼓勵小區(qū)車主通過自我約束、自我監(jiān)督、自我管理來規(guī)范停車行為,維護小區(qū)停車秩序。
2、物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)車輛停放的'指引、疏導(dǎo)、勸阻、排除妨礙、提供幫助等管理措施,是于法有據(jù)、正當合理的,也是其必須履行的義務(wù);與此相關(guān)的駕車人或車主,應(yīng)當配合其管理。
3、維序加強巡邏,對違停車輛和違,F(xiàn)場進行拍照和錄像取證。
4、對亂停車的不文明行為進行書面提醒,并及時告知執(zhí)法機構(gòu)。
5、發(fā)現(xiàn)占用過道或者他人車位的情況,可第一時間通知物業(yè)前臺。
6、外來車輛借用他人的車位,提前報備給物業(yè)前臺。在進入車庫之前,做好登記,包括車牌、手機號、借用的車位號。借用他人的車位,請?zhí)崆翱疾靾龅兀_保車輛停放在正確的車位上面。
7、一位多車的車主,當有一部車子已經(jīng)停放到車庫,請及時通知其他車輛暫時不要回到車庫,以避免占用他人的車位或者占用過道。
8、無法借到車位的車主,可以把車子停放到美溪一街的BRT西柯樞紐站地下停車場(溢翔首府樓下,363個車位)、國貿(mào)XXX商鋪停車場(30個車位)。
四、兩輪車轉(zhuǎn)移到地面
電動車、摩托車、助力車、自行車等兩輪車在地下車庫穿行,容易與四輪車發(fā)生刮擦碰撞。最近的刮擦事件:20xx年3月22日上午8:40左右,一部電動車與機動車在地下車庫刮擦。雙方經(jīng)過友好協(xié)商,共同解決問題。
公安部20xx年發(fā)布“關(guān)于規(guī)范電動車停放充電加強火災(zāi)防范的通告”,其中第三條如下:規(guī)范電動車停放充電行為。公民應(yīng)當將電動車停放在安全地點,充電時應(yīng)當確保安全。嚴禁在建筑內(nèi)的共用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放電動車或者為電動車充電。公民應(yīng)盡量不在個人住房內(nèi)停放電動車或為電動車充電;確需停放和充電的,應(yīng)當落實隔離、監(jiān)護等防范措施,防止發(fā)生火災(zāi)。
經(jīng)過持續(xù)不斷的努力,20xx年12月初,安裝充電樁;20xx年4月中旬,安裝雨棚,解決雨水天氣的充電問題。
XXX小區(qū)的電動車充電難、停車難有望在20xx年得到有效解決。該區(qū)域的監(jiān)控攝像頭、可移動保管崗?fù)さ扰涮自O(shè)施將逐步完善。
經(jīng)與會人員討論,達成一致看法:20xx年5月,所有電動車、摩托車、助力車、自行車等兩輪車從地下車庫轉(zhuǎn)移到地面,徹底消除安全隱患。相關(guān)的管理制度正在起草,近期公布。
五、小區(qū)周邊亂停車的問題
XXX小區(qū)周邊的道路:美溪一街、美溪二街、XXX路、美溪道,經(jīng)過社區(qū)和相關(guān)部門的不斷治理,占道亂停車的現(xiàn)象大幅度下降。特別是美溪一街、美溪二街安裝路錐之后,道路保持暢通。
目前的主要問題是XXX路的道路兩邊亂停車,有可能堵塞消防車的通行。這個問題,需要大家積極反映給相關(guān)部門,由相關(guān)部門對亂停車的情況進行處理。
感謝XX社區(qū)關(guān)心支持XXX小區(qū)建設(shè),并提供寶貴的指導(dǎo)意見!在社區(qū)的大力支持下,XXX小區(qū)的明天會越來越美好!
停車管理制度7
車輛管理負責人職責
1.依法循章對停車場、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
4.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
5.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
6.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.負責對員工進行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責
1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
6.負責指揮場內(nèi)車輛行駛和停放,維持場內(nèi)交通、停車秩序。
7.負責對停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
8.負責停車場)的'消防以及停車場、值班室的清潔工作。
(二)車輛管理員的紀律
1.嚴格遵守停車場各項管理制度,儀容整潔,講究文明服務(wù),禮貌待人。
2.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
3.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。。
4.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
5.禁止在停車場內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博,不得留宿個人。
6.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。
門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)設(shè)兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.停車場庫不準私自帶親戚朋友在場內(nèi)留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
8.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
停車場管理規(guī)定
1.停車場必須有專職保管人員24小時值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場的出入口明顯位置。
2.機動車進場時應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行機動車進出車場有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
3.不損壞停車場通信、電器、供水等場地設(shè)施。
4.保持場內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應(yīng)立即處理。
5.禁止在停車場內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
6.場內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁裝有危險品、易燃品、易爆品的車輛進入。
7.禁止在場內(nèi)加油或車與車過油。除指定地點外不得在場內(nèi)清潔、沖冼、維修車輛。停放的車輛必須熄火。
8.泊車后,請關(guān)好車輛門窗,避免造成不必要的損失。本場不負責車輛及財物之失竊、損壞及任何人身安全。
9.愛護場內(nèi)設(shè)施,如有損壞,當事人須承擔賠償責任。
10.進場車輛如因違反本規(guī)定而發(fā)生糾紛,報警處理,由責任人承擔責任。
停車管理制度8
針對xx苑內(nèi)實際情況及現(xiàn)狀,結(jié)合小區(qū)實際車輛情況及進出實際情況,確保小區(qū)內(nèi)停車暢通,消防通道隨時啟用特制訂本制度。
1、小區(qū)實行人車分流管理管理,小區(qū)主干道嚴禁停車,除特殊車輛外;
2、小區(qū)內(nèi)所有住戶車輛進行停車證管理,先業(yè)主,后租住戶,小區(qū)內(nèi)車位飽滿時,所有車輛門外等候,待小區(qū)內(nèi)有空余車輛后方可進入;
3、小區(qū)所有車輛進出嚴格實際登記政策,所有外來車輛必須登記,防止堵車及臨時挪動時需要;
4、如遇緊急車輛進出,應(yīng)本著先緊急后社會車輛進出,緊急車輛進入后所有車輛根據(jù)現(xiàn)場情況進行控制進出,防止突發(fā)事件發(fā)生;
5、小區(qū)內(nèi)所有進出車輛車輛進行收費,收費按業(yè)委會停車方案執(zhí)行;
6、小區(qū)內(nèi)送貨車輛嚴格按照一車一送,所有大型送貨車輛進一輛,出一輛,特殊情況除外;
7、所有送貨車輛限時進入,上午9點—11點,下午14:30—16:30分,其他時間禁止入內(nèi),如有特殊情況請及時與物業(yè)相關(guān)人員聯(lián)系;
8、嚴禁隨意占用行車道及住戶門口,如有占用由此造成一切損失均有該車主承擔;
9、小區(qū)內(nèi)如車輛通行里增大,將根據(jù)情況開啟北門消防通道,北門消防通道前嚴禁停車,由此造成損失均有停車車主承擔;
10、本制度未盡之事另行通知。
停車管理制度9
停車場管理規(guī)定
1.目的
為加強道路管理和交通秩序,對業(yè)主有固定車庫、使用停車位的車輛和外來停留的車輛進行停放管理。 2.職責
2.1項目經(jīng)理部負責辦理停車位使用手續(xù); 2.2保安主管負責車輛停放管理。 3.規(guī)定
3.1有固定車庫的車輛停放管理 3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放通行證; 3.1.2進入車場時必須把車輛停放在車位內(nèi); 3.1.3按時交納物業(yè)服務(wù)費。 3.2使用停車位車輛的停放管理
3.2.1采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統(tǒng)一管理(保安人員24小時值班、巡視)。
3.2.2各車主到所在項目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領(lǐng)取統(tǒng)一的通行證,方可使用停車位; 3.2.3車輛進出停車場時,保安人員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權(quán)禁止該車輛停放; 3.2.4車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車主(司機)自負。
3.3外來車輛的停放管理
3.3.1外來車輛進入車場前要進行登記,方可進入; 3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導(dǎo),不得隨意停放; 3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(nèi)(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。
3.6禁止出租車入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開。
3.7進入車場內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點停放,對不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者,將按交通管理有關(guān)規(guī)定處理。
3.8進出車場時應(yīng)保持謹慎,避免碰撞其他車輛,否則除負責賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。
3.9停放車場內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。 3.10車位使用者應(yīng)保持車位清潔,無油漬。
3.11根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞,不承擔保管和保險責任。
車輛管理制度
一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的,負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握車場內(nèi)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持車場內(nèi)交通、停車秩序。
五、負責對車場內(nèi)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區(qū)。
七、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對車場內(nèi)車輛管理情況定期向公司匯報。
管理人員職責
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對車場內(nèi)交通、車輛進行管理。 2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握車場內(nèi)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負責對員工進行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。 9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律 (一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票。
6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持車場內(nèi)交通、停車秩序。 7.負責對道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔)
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。 3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。 5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。 9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜,又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外,其他車進入物業(yè)區(qū)域時,都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門
門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關(guān)部門處理。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
、谶M入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
、圮囕v停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
、苓M場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場
內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
、葸M場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
、捱M場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。 1.摩托車、自行車月保的管理:
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記,繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號牌;
b.月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù);
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預(yù)繳多月),過期按臨保車輛處理;
d.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。 2.摩托車、自行車臨保的管理:
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放; b.車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;
c.車輛停放后,車主需到收費處繳納臨保費用;
d.臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。 3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負責賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險公司索賠。 6.存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費達3個月者,由車管班清出保管站,不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。 2.停車卡的使用
車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機會,停車卡應(yīng)隨身攜帶。 3.車輛保管收費的`標準
車輛保管收費的標準,要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講,經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū),收費標準較高,反之收費標準低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價,具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價,并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管
員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗?fù)ね獠粶蕯[放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用,停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。 4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。 5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。 6.值班室(崗?fù)?不準作其他使用。
九、對講機使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機,另配一個備用充電池和一個充電器。
2.對講機在更換充電池時,必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān),保護和延長機身使用壽命。
3.電池不準經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時間(8~10h)輪換使用。 4.不準用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。
5.認真做好對講機交接工作,以防出問題時互相推卸責任。 6.遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負責”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定 1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止
文明、大方、端莊,精神抖擻。
②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
、鄄坏门宕黠椢铮诖鼉(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規(guī)定
、俳(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
、诓粶柿糸L發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔。
③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶蔬厛?zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
、莶坏秒S地吐痰,亂丟雜物。
、薏煌诙副强,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
、嗌蠉徢,必須對照整容鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
十一、交通意外事故的處理預(yù)案
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:
1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置;
2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場,搶救傷者;
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。
4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;
5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序;
6、送重傷者到醫(yī)院搶救(電話120);
7、報交警大隊事故組(電話122):
●——事故發(fā)生的時間及地點;
●——事故造成的傷亡及損失情況;
●——已送搶救情況。
8、保安部經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事故的需要,調(diào)派車輛進行搶救,并報交警事故組和公司總經(jīng)理。十
二、規(guī)范用語
您好、請進、請講、
請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、
抱歉、對不起、謝謝、再見等。
停車管理制度10
停車場收費管理系統(tǒng)是指基于現(xiàn)代化電子與信息技術(shù),在停車區(qū)域的出入口處安裝自動識別裝置,通過非接觸式卡或車牌識別來對出入此區(qū)域的車輛實施判斷識別、準入/拒絕、引導(dǎo)、記錄、收費、放行等智能管理,其目的是有效的控制車輛與人員的出入,記錄所有詳細資料并自動計算收費額度,實現(xiàn)對場內(nèi)車輛與收費的安全管理。
出入口處安裝自動識別裝置,通過非接觸式卡或車牌識別來對出入此區(qū)域的車輛實施判斷識別、準入/拒絕、引導(dǎo)、記錄、收費、放行等智能管理,其目的是有效的控制車輛與人員的出入,記錄所有詳細資料并自動計算收費額度,實現(xiàn)對場內(nèi)車輛與收費的安全管理。停車場收費管理系統(tǒng)集感應(yīng)式智能卡技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、圖像識別與處理及自動控制技術(shù)于一體,對停車場內(nèi)的車輛進行自動化管理,包括車輛身份判斷、出入控制、車牌自動識別、車位檢索、車位引導(dǎo)、會車提醒、圖像顯示、車型校對、時間計算、費用收取及核查、語音對講、自動。ㄊ眨┛ǖ认盗锌茖W(xué)、有效的操作。這些功能可根據(jù)用戶需要和現(xiàn)場實際靈活刪減或增加,形成不同規(guī)模與級別的豪華型、標準型、節(jié)約型停車場收費管理系統(tǒng)。
停車場收費管理系統(tǒng)的組成
1、入口部分:
入口部分主要由入口票箱(內(nèi)含感應(yīng)式ID卡讀寫器、自動出卡機、車輛感應(yīng)器、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng))、自動路閘、車輛檢測線圈、入口攝像系統(tǒng)等組成。
2、出口部分:
出口部分主要由出口票箱(內(nèi)含感應(yīng)式ID卡讀寫器、自動吞卡機、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng))、自動路閘、車輛檢測線圈、出口攝像系統(tǒng)等組成。
3、收費控制處:
收費控制處設(shè)備由收費控制電腦、UPS,報表打印機、操作臺、入口手動按鈕、出口手動按鈕、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng)組成[2]。
主要設(shè)備
停車場收費管理系統(tǒng)配置包括停車場控制器(也叫停車場出入口控制器)、自動吐卡機、遠程遙控、遠距離卡讀感器、感應(yīng)卡(有源卡和無源卡)、自動道閘、車輛感應(yīng)器、壓力波檢測器、地感線圈、通訊適配器、攝像機、傳輸設(shè)備、停車場系統(tǒng)管理軟件等。
這種系統(tǒng)有助于公司企業(yè)、政府機關(guān)等對于內(nèi)部車輛和外來車輛的進出進行現(xiàn)代化的管理,對加強企業(yè)的管理力度和提高公司的形象有較大的幫助。
控制器介紹
停車場專用控制器:專為停車場系統(tǒng)自主研制,四層板設(shè)計,信號和電源分層走線,集成度高、可靠性強,功能全面,接口豐富,電壓適應(yīng)范圍大,防脈沖沖擊,確保使用的安全性和可靠性。
停車場收費管理系統(tǒng)設(shè)立在小區(qū)內(nèi),有若干入口和出口。所有出入口都要求聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊,并采用統(tǒng)一的計算機管理。最遠的出入口之間的距離約為800米,和兩個辦公樓的地下室設(shè)有一個出入口,整個停車場采用IC卡和視頻圖像管理。
車輛感應(yīng)IC卡,可以存儲持卡人的各種信息。感應(yīng)IC卡安裝在每輛車的駕駛室里面,當車駛過讀感器的感應(yīng)區(qū)(離讀感器2米左右)時,感應(yīng)IC卡通過讀感器發(fā)過來的激發(fā)信號產(chǎn)生回應(yīng)信號發(fā)回給讀感器。讀感器再將這個讀取信號傳遞給停車場控制器,停車場控制器收到信息后,經(jīng)自動核對為有效卡后,車閘自動開啟,數(shù)字錄像機開始錄像,拍下該車進入時的照片,電腦記錄車子牌號及駕駛員姓名和進出入的信息。
臨時車收費功能,臨時車進場時從出票機中領(lǐng)取臨時卡,出場時需繳納規(guī)定的費用,并經(jīng)保安確認后方能離開。臨時車進入停車場時,地感線圈自動檢測到車輛的到來,自動出票機的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨,請取卡”。根據(jù)出票機上的提示,司機按“入口自動出票機”上的出票按鈕,自動出票機將自己吐出一張感應(yīng)IC卡,并且讀卡器已自動讀完臨時卡。道閘開啟,MP4NET數(shù)字錄像機啟動拍照功能,控制器記錄下該車進入時間。臨時車駛出停車場時,司機將感應(yīng)IC卡(臨時卡)在出口票箱處的感應(yīng)區(qū)一晃,停車場控制自動檢測出是臨時卡,道閘將不會自動開啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請交**元”,司機將卡還給保安,交完費后,保安將各市停車特用發(fā)票給司機。交完費后,經(jīng)保安載收費電腦上確認,道閘開啟,數(shù)字錄像機啟動拍照功能,照片存入電腦硬盤,控制器記錄下該出場時間。臨時車將實行按次和時間停車交費,交費條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。
可選用讀感距離和近距離兩種形式,選遠距離時,采用車載 有源卡最遠可達到3-25米?梢愿鶕(jù)用戶實際需要進行選擇。
圖像對比功能:車輛進出停車場時,攝像機自動啟動攝像功能,并將照片文件存儲在電腦里。出場時,電腦自動將新照片和該車最后入場的照片進行對比,監(jiān)控人員能實時監(jiān)視車輛的安全情況。
常用卡管理:固定車主使用常用卡,確定有效期限(可精確到分、秒),在確認的時限內(nèi)可隨意進出車場,否則不能進入車場,常用卡資料包括卡號、車號、有效時間等。常用卡實行按月交費,到期后軟件和中文電子顯示屏上將提示該卡已到期,請辦理續(xù)期和交款手續(xù)。
臨時車收費功能,臨時車進場時從出票機中領(lǐng)取臨時卡,出場時需繳納規(guī)定的費用,并經(jīng)保安確認后方能離開。臨時車進入停車場時,地感線圈自動檢測到車輛的到來,自動出票機的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨,請取卡”。根據(jù)出票機上的提示,司機按“入口自動出票機”上的出票按鈕,自動出票機將自己吐出一張感應(yīng)IC卡,并且讀卡器已自動讀完臨時卡。道閘開啟,攝像機啟動拍照功能,控制器記錄下該車進入時間。臨時車駛出停車場時,司機將感應(yīng)IC卡(臨時卡)在出口票箱處的感應(yīng)區(qū)一晃,停車場控制自動檢測出是臨時卡,道閘將不會自動開啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請交**元”,司機將卡還給保安,交完費后,保安將各市停車特用發(fā)票給司機。交完費后,經(jīng)保安載收費電腦上確認,道閘開啟,MP4NET數(shù)字錄像機啟動拍照功能,照片存入電腦硬盤,控制器記錄下該出場時間。臨時車將實行按次和時間停車交費,交費條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。
自動切換視頻,進出場無沖突。所有攝入的車輛照片文件存在電腦的硬盤中,可備以后查證。每一幅圖片都有時間記錄,查驗方便。
實時監(jiān)視功能:無車進入時,可在監(jiān)控電腦上實時監(jiān)視進出口的車輛及一切事物的活動情況。
支持永久卡和臨時卡的工作方式,自動識別,記錄存儲。
防砸車功能:當車輛處于道閘的正下方時,地感線圈檢測到車輛存在,道閘將不會落下,直至車輛全部駛離其正下方。
滿位檢測功能:在管理電腦中設(shè)置好該停車場的車位,如進入該停車場的車輛到達車位數(shù)時,電腦提醒管理員,并在電子顯示屏上顯示車位已滿。
支持脫機運行,網(wǎng)絡(luò)中斷或PC故障時,停車場系統(tǒng)工作正常。手動控制功能,停電時道閘能正常使用。系統(tǒng)自動維護,數(shù)據(jù)自動更新,自動檢測復(fù)位。
停車場控制器支持局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊功能,可實現(xiàn)多個出入口的聯(lián)網(wǎng)。出入口聯(lián)網(wǎng)時,必須安裝局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通訊服務(wù)器。
支持Wiegand26、Wiegand27、Wiegand32讀感器格式,自動檢測輸入。支持5000個用戶,可編輯用戶詳細信息。各種事件查詢功能,提供攝像的圖片時間查詢。
強大的.報表功能,能生成各類報表,并提供多功能數(shù)據(jù)檢索。具有延時、過壓、欠壓自動保護。
隨著科技的進步和人類文明的發(fā)展停車場無論是從外形、功能、操作方面都有跨越式的改進,國內(nèi)目前最薄的停車場收費管理系統(tǒng)達到令人驚訝的170MM的厚度,而且配備雙發(fā)卡模式和雙倍卡量來降低故障率。
智能停車場收費管理系統(tǒng)在住宅小區(qū)、大廈、機關(guān)單位的應(yīng)用越來越普遍。而人們對停車場管理的要求也越來越高,智能化程度也越來越高,使用更加方便快捷,也給人類的生活帶來了方便和快樂。不僅提高了現(xiàn)代人類的工作效率,也大大的節(jié)約了人力物力,降低了公司的運營成本,并使得整個管理系統(tǒng)安全可靠。包括車輛人員身份識別、車輛資料管理、車輛的出入情況、位置跟蹤和收費的管理等等。
停車場收費管理系統(tǒng)發(fā)展
前些年,我國停車場智能管理技術(shù)還是一片空白,也談不上技術(shù)理念。為了擺脫這種現(xiàn)狀,有關(guān)部門采取了相應(yīng)的措施,制定了長遠的發(fā)展規(guī)劃,為我國停車場收費管理系統(tǒng)奠定了堅實的基礎(chǔ),技術(shù)獲得較快發(fā)展。
目前,隨著新的智能化停車管理技術(shù)不斷發(fā)展,停車場管理正在向更開放、更靈活的方向發(fā)展。今后,車庫系統(tǒng)將作為樓宇自控系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)納入建筑自動化網(wǎng)絡(luò),形成一個綜合的計算機管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。遠距離的管理人員可以通過聯(lián)網(wǎng)的方式,直接監(jiān)視與控制車庫情況;停車場的信息也可通過網(wǎng)絡(luò)傳送到各部門,再由中心計算機對各部門的信息統(tǒng)一管理,形成決策支持信息系統(tǒng),確保管理人員做出正確的決策。
停車場收費管理系統(tǒng)的一個主流技術(shù)是采用感應(yīng)式IC/ID卡和圖像識別作為管理手段,同時具有紅外遙感控車門開關(guān)和防盜報警及倒車限位等功能。這套系統(tǒng)是伴隨著ID/IC卡、近距RF射頻識別卡、遠距離RF射頻識別卡等新型識別技術(shù)的興起而發(fā)展起來的。它克服了磁卡及條碼技術(shù)的缺點,具有壽命長、使用方便、不易損壞、高保密性等特點,使停車場智能管理上升到一個新的高度。
感應(yīng)式ID/IC卡加圖像識別的管理技術(shù),支持遠距離和近距離兩種讀感器,支持永久卡和臨時卡的工作方式,具有自動識別、記錄存儲等功能,能夠防止資金流失。由于這項技術(shù)是圖形對比與ID卡配合使用,達到防盜車的目的。
此外,目前業(yè)內(nèi)還有一種主流技術(shù):非接觸RFID卡識別技術(shù)。它繼承了IC/ID卡技術(shù)的優(yōu)點,保密性高,省去了刷卡過程,提高了識別速度。由于該技術(shù)在識別系統(tǒng)中不存在活動機械裝置,杜絕了塞卡現(xiàn)象,提高了系統(tǒng)的可靠性。對于收費停車場而言,識別系統(tǒng)的可靠性就意味著停車場的可靠性。因此,只讀式RFID非接觸識別卡成為停車場收費管理系統(tǒng)中理想的識別技術(shù)。
停車場收費系統(tǒng)是小區(qū)建設(shè)的必然趨勢
隨著社會的進步和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,社會生活方式在不斷變化,人類開始邁入以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為平臺的智能化社會。人們追求人性化、智能化的生活條件。其中正在興起的智能化小區(qū),反映和適應(yīng)了社會信息化和智能化的要求,是21世紀住宅的發(fā)展方向。
智能化小區(qū)為住戶提供了一種更加安全、舒適、方便、快捷和開放的智能化、信息化的生活空間,同時,它依靠高科技,實現(xiàn)了回歸自然的環(huán)境氛圍,促進了優(yōu)秀的人文環(huán)境發(fā)展,并依托先進的科學(xué)技術(shù),實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)運行的高效化、節(jié)能化、環(huán);。
根據(jù)這一發(fā)展形勢,建設(shè)部1999年發(fā)布了《全國住宅小區(qū)智能化技術(shù)示范工程工作大綱》。目前,建設(shè)部正組織實施全國住宅小區(qū)智能化示范工程,根據(jù)建設(shè)部規(guī)定,將智能建筑分為三個層次:即普及型住宅小區(qū)、先進型住宅小區(qū)與領(lǐng)先型住宅小區(qū)。三個層次都將一卡通管理系統(tǒng)作為大綱的基本要求,如今一卡通系統(tǒng)已成為樓市經(jīng)營的必備內(nèi)容和重要賣點,而智能停車場收費管理系統(tǒng)又是一卡通管理系統(tǒng)的重要組成部分,是智能小區(qū)建設(shè)的必然。
智能停車場收費管理系統(tǒng)采用先進技術(shù)和高度自動化的機電設(shè)備,將機械、電子計算機和自控設(shè)備以及智能IC卡技術(shù)有機地結(jié)合起來,通過電腦管理可實現(xiàn)車輛出入控制管理、自動數(shù)據(jù)存儲等功能,實現(xiàn)自動化運行,并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。非接觸式IC卡是智能IC卡技術(shù)中應(yīng)用最廣的一種。非接觸式IC卡停車場收費管理系統(tǒng)是目前較先進的電腦收費管理系統(tǒng)之一,具有方便快捷、收費準確可靠、保密性好、靈敏度高、使用壽命長、形式靈活、功能強大等眾多優(yōu)點,是磁卡、接觸式IC卡所不能比擬的,它已取代磁卡、接觸式IC卡而成為應(yīng)用的主流。
停車管理制度11
一、停車場務(wù)必具有“五有”辦場標準,即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)、有工作職責制度、有專職保管員,同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度。
二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定:停車場務(wù)必在出入口設(shè)立明顯的標志,寫明停車場名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。
三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準務(wù)必張貼在出入口明顯的位置,實行“三公開”制度,即公開保管場職責人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。
四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場務(wù)必備有消防器材,懸掛在場內(nèi)各方便取用之處。
五、停車場只作機動車保管之用,車場內(nèi)不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經(jīng)營活動。
六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場內(nèi)不準搭棚住人,不準閑雜人員進入或滯留。場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱,并定期清潔打掃。
七、屬永久性固定停車場務(wù)必用油漆劃出停車位,并按位編號,臨時停車場也務(wù)必因地制宜,盡可能劃位和編號。
八、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的.停車場務(wù)必統(tǒng)一集中保管,設(shè)立摩托車停放架,露天保管的務(wù)必搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,并按位編號。
九、停車場內(nèi)所有車輛務(wù)必擺放整齊劃一,通道內(nèi)嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內(nèi)保管。
十、小區(qū)停車場管理制度務(wù)必建立嚴格財務(wù)制度。健全票證管理,完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清月結(jié)。
停車管理制度12
停車場管理制度是一項重要的`管理措施,旨在確保停車場的高效運行,保障車輛安全,維護公共秩序,以及優(yōu)化客戶體驗。它涵蓋了車輛進出管理、停車位分配、收費管理、安全監(jiān)控、應(yīng)急處理等多個方面。
內(nèi)容概述:
1. 車輛進出管理:設(shè)定明確的車輛進入和離開流程,包括憑證檢查、引導(dǎo)服務(wù)等。
2. 停車位分配:合理規(guī)劃和標記各類停車位,如普通車位、殘疾人車位、貴賓車位等。
3. 收費管理:制定公平、透明的收費標準和支付方式,確保財務(wù)管理的合規(guī)性。
4. 安全監(jiān)控:設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng),定期巡查,預(yù)防盜竊、損壞等事件。
5. 應(yīng)急處理:建立快速響應(yīng)機制,應(yīng)對車輛故障、火災(zāi)等緊急情況。
6. 維護保養(yǎng):定期對停車場設(shè)施進行檢查和維護,確保其正常運行。
7. 員工培訓(xùn):對工作人員進行專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
停車管理制度13
(一)目的
為加強停車場的衛(wèi)生、交通、治安及消防的綜合管理,維持停車場的良好秩序。
(二)適用范圍
適用于大廈停車場各崗位的操作。
(三)職責
1、停車場帶車崗安管員負責回收計時卡,開具停車票。同時兼顧指揮并監(jiān)護車輛的進出和停放。做好交接班核對、移交工作。
2、車場收費崗安管員負責按規(guī)定的標準收取駛出車輛的車位有償使用費,填寫《車輛出入庫登記表》。協(xié)助帶車安管員維持車場治安消防秩序,并做好交接班核對、移交工作。
(四) 工作要求
1、 總則
(1) 停車于本車場的車主,應(yīng)自覺遵守"停車場管理規(guī)定"。
(2) 停車場車位分兩種:月租和時租。月租車位憑發(fā)放的停車證按指定的車位停泊。
(3) 停泊時租車位(臨停)的車輛應(yīng)按停泊時間自覺交費,并接受證件核查。
(4) 停車場只允許小型車輛停泊,禁止超高、超長、超寬及裝有易燃、易爆危險品之車輛進入車場,車場安管員有權(quán)檢查車輛及車載貨物,并有權(quán)拒絕違規(guī)車輛進場。
(5) 所有人員應(yīng)愛護車場內(nèi)設(shè)備及設(shè)施,不論有意或無意損壞均應(yīng)照價賠償。
(6) 車輛停泊后,車主及司乘人員在離開前應(yīng)鎖好車門窗和尾箱等,若門窗未關(guān)好,致使車內(nèi)物品遺失或損壞,管理公司不負任何鴣任。
(7) 入場車輛應(yīng)配合車管員做好車輛檢查記錄,對人為原因造成的車輛損壞,管理公司不負任何責任。
(8) 保持車場內(nèi)清潔,任何人員不得在車場內(nèi)吸煙或投擲雜物。
(9) 無關(guān)人員及閑雜人員不得無故在車場逗留,以免影響交通及當值人員的正常管理。
2、 管理及交通
(1) 車場由管理處管理,具體由物業(yè)部負責實施。
(2) 大廈車場共設(shè)兩個崗位:出入收費崗和帶車崗。
A. 收費崗負責檢查車輛證件,按規(guī)定時段收費,同時開據(jù)發(fā)票,填寫車輛出入登記表。
B. 帶車崗負責指揮車輛停泊到指定車位,檢查車輛狀況和登記車牌及車輛巡查記錄表。
(3) 車輛進出場應(yīng)限速行駛,并依照場內(nèi)導(dǎo)向標識及安管員的指引方位行駛和停泊。時租車(臨停)不得停泊月租車位,若違反以上規(guī)定造成糾紛及損失由當事者負責。
(4) 所有車輛之停泊均不得超出車位劃線范圍,以免阻塞交通,影響隔鄰車位之泊車或損壞車輛,如果違反,當事車主應(yīng)負責賠償由此而造成的損失。
(5) 安管員在停車場當值期間所發(fā)生的問題和處理經(jīng)過,交接班的情況都應(yīng)做好記錄,對欠交停車費等情況的處理應(yīng)及時報告部門主管并說明情況。
(6) 大廈已售車位禁止除業(yè)主外的`任何車輛停放,在無車輛停泊的情況下,應(yīng)設(shè)立障礙標志。
3、 衛(wèi)生及消防
(1) 停車場屬公共地方應(yīng)保持良好環(huán)境,清潔公司及管理人員應(yīng)定期、定時檢查,并及時清理雜物。
(2) 停車場之消防系統(tǒng)和消防設(shè)施由物業(yè)部消防中心負責監(jiān)控和檢查,任何人員不得損壞,任意啟動或挪用。消防通道應(yīng)保持暢通,所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。
(3) 若停車場發(fā)生火警、水浸或煙、溫感損壞丟失等事故,車場安管員和其它管理人員應(yīng)按《突發(fā)事件處理規(guī)程》的程序消除險情。
(4) 消防中心人員于每月中旬檢查車場之消防裝置,保持消防器材完好,消防設(shè)施正常。
4、 治安及意外事件之處理
停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發(fā)生,安管員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,采取有效措施處理及保護現(xiàn)場,并及時通知上級主管及公安機關(guān),處理情況應(yīng)做好詳細記錄。
(1) 車輛碰撞事故之處理。若在大廈停車場發(fā)生車輛碰撞事故,造成人員傷亡或車輛損壞,當值人員應(yīng)及時求援,保護現(xiàn)場并立即通知上級主管到現(xiàn)場了解情況進行處理。主管人員應(yīng)積極進行協(xié)調(diào)與調(diào)解,由當事人雙方協(xié)商解決賠償問題或通知交警處理。對車輛碰撞事故引致的爭執(zhí)、斗毆等領(lǐng)導(dǎo)及派出所處理,主管人員應(yīng)詳細記錄車輛牌號及損毀情況,填寫"特別事件處理報告表"。
(2) 車輛收費崗與帶車崗應(yīng)保持密切聯(lián)絡(luò)和積極協(xié)調(diào),若車位已滿,應(yīng)立即將"車位已滿"指示牌擺放于車輛出口位置。若因協(xié)調(diào)欠妥,致使車輛在滿位情況下進入后無位停放而造成混亂,應(yīng)立即向司機解釋道歉,勸其盡快離場或進行調(diào)解。
(3) 車輛或車內(nèi)物品被盜事件之處理。車輛停泊車場后,管理人員應(yīng)檢查車輛狀況,并提醒司乘人員關(guān)好門窗。如因車輛門窗未關(guān)好或門窗被撬而丟失財物,應(yīng)及時通知上級主管到現(xiàn)場了解情況及調(diào)查處理。
(4) 附則
A. 收費崗所收取的費用應(yīng)在每天上午9:00之前將前一工作日所收款項上繳管理處財務(wù)人員,所有票據(jù)、發(fā)票金額等均應(yīng)核對清楚。
B. 車場管理人員之例休、補休、頂替崗位及病、事假等均應(yīng)由物業(yè)部或管理處安排、批準,不得自行安排頂崗、竄崗及擅離崗位。
C. 各崗當值期間不得睡覺、吸煙、飲酒、看報、看雜志等。
違反以上規(guī)定者,將按公司有關(guān)制度處理
附:停車卡、證遺失確認
停車場安全管理制度
1、車輛進出應(yīng)服從停車場管理員指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行機動機動車進出場有關(guān)手續(xù)。
2、車輛停放,必須按指定的車位整齊有序停放。
3、車輛停放后,司機須配合停車場管理做好車輛的檢查紀錄。
4、進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止場內(nèi)吸煙。
5、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定。
6 、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。
停車管理制度14
為維護商場秩序,保持商場區(qū)域的安靜、整潔,保持消防通道和人行道的暢通,特制定本制度:
一、所有進入商場區(qū)域的車輛,必須服從商場管理人員和保安人員的.管理指揮,不得以任何借口阻止管理指揮,對違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。
二、所有外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可,不得進入商場區(qū)域。
三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進入商場區(qū)域,特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進入。
四、車輛進出商場區(qū)域,必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。
五、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放,必須停放在車場車位上或臨時規(guī)定停車的地方。
六、顧客要求長期停放的車輛,應(yīng)向物業(yè)部申請,辦理進出相關(guān)手續(xù),凡允許進入商場區(qū)域的一切車輛必須按照商場管理規(guī)定停車。
七、進入商場區(qū)域的車輛應(yīng)嚴格做到:一慢、二看、三通過,速度不得超過5公里/小時,禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。
八、凡進入商場區(qū)域的車輛,要愛護商場的道路、公用設(shè)施,禁止所有車輛停放在人行道和草坪,如損壞者,照價賠償。
九、除消防車、警車、救護車外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
停車場管理規(guī)定
一、商場區(qū)域的交通秩序、車輛管理,由本商場物業(yè)部負責,接受交通管理部門指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理,物業(yè)部要積極給予配合。
車輛管理員職責:
1、本商場入口停車場設(shè)立門崗、電動道閘,派專人24小時值班。
2、熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位,熟悉商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。
3、一切進入商場的機動車輛,一律發(fā)給顧客IC卡進入本停車場;出門時憑IC卡放行。
4、當班巡邏員要經(jīng)常巡查車輛停放情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況,要及時采取有效措施,通知車主,同時報告物業(yè)部處理。
5、負責車輛的停放次序,指揮進出車輛行駛。
6、舉止端正,儀容整潔,對顧客進入停車場,要熱情有禮貌。
7、值班時間,必須堅守崗位,不得擅自離開,不得在崗位上聊天、做私活、會客。
二、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放,必須遵守下列規(guī)定:
1、遵守交通管理規(guī)定,愛護商場區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施,不能隨意停放。
2、停放車輛服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。
3、車輛停放后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,否則后果自負。
4、機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過5公里,嚴禁超車。
5、機動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號。
6、嚴禁機動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。
7、不準輾壓綠化草坪,損壞路牌等其他標志,不準損壞路面及公共設(shè)施。
8、不準在行車道、消防通道口停放車輛(非機動車輛只能在非機動車庫停放)。
9、除消防車、警車、救護車外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
三、停車場管理規(guī)定
1、大貨柜車、集裝箱車、拖拉機、工程車不得駛?cè)肷虉鐾\噮^(qū)。
2、車輛入場,憑IC卡刷卡入場。車輛出場,憑IC卡刷卡出場,采用電腦控制系統(tǒng)管理。
3、不得在停車場試剎車、練習(xí)駕車;有滴漏機油等必須清洗干凈,不得損壞停車場設(shè)施。
停車管理制度15
廣場停車管理制度的重要性不言而喻,它:
1、保障公共安全:有效管理能防止車輛擁堵,減少交通事故風險。
2、提升服務(wù)質(zhì)量:通過規(guī)范流程,提高車主停車體驗,促進商業(yè)繁榮。
3、維護秩序:避免無序停車引發(fā)的社區(qū)矛盾,維護公共空間和諧。
4、優(yōu)化資源利用:合理分配車位,提高車位周轉(zhuǎn)率,減少空置。
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