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物業(yè)管理人事管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)管理人事管理制度 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理人事管理制度 1
一、總則:
1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài),結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,制定本制度。
1.2適用范圍:本公司全體員工。
二、員工招聘:
2.1公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預(yù)招員工,進(jìn)行第一輪面試篩選,面試符合條件者將應(yīng)聘人員檔案報(bào)辦公室,由辦公室另行安排面試,合格者錄用。
三、員工錄用標(biāo)準(zhǔn):
3.1公司所有員工年齡一律控制在55歲以內(nèi),身體健康。超過55歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問題由個(gè)人負(fù)責(zé)。
3.2夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統(tǒng)一合理調(diào)配。
3.3對(duì)外來沒有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話,身份明確。
四、員工試用
4.1新進(jìn)基層員工試用期為一個(gè)月,公司管理人員試用期為三個(gè)月,試用期滿而工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。
4.2經(jīng)考核,試用期不合格者,公司無條件即時(shí)辭退。
五、員工離職與辭退
5.1新進(jìn)員工在10天以內(nèi)自動(dòng)離職,10天以內(nèi)無工資。
5.2員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職,必須提前一個(gè)月交申請(qǐng),對(duì)未辦理手續(xù)而擅自離職者,每日按曠工處理,公司不發(fā)放工資,并保留追索其造成公司經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。
5.3員工離職最后一個(gè)月若未滿勤,將按試用期工資發(fā)放,不再參與補(bǔ)助與考核。
5.4嚴(yán)重違反公司紀(jì)律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者,公司無條件辭退。
六、調(diào)職與晉升:
6.1員工所在崗位不勝任或有過失者,公司視具體情況做出降職、免職、調(diào)離或辭退決定。
6.2同一崗位新老員工的`交接時(shí)間不得超過三天,同一崗位新老管理人員的交接原則上不超過一周。
七、工作日、休假
7.1總公司辦公室人員每月休班4天,也可一個(gè)月集中休4天,當(dāng)月其他時(shí)間不再調(diào)休,管理處主任每月休2天。
7.2公司規(guī)定節(jié)假日:元旦1天,春節(jié)3天,“五一”1天,“十一”3天。
7.3基層員工每月休假1天。(各管理處可以根據(jù)情況自行調(diào)配休假時(shí)間)
7.4婚假:依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù),給予婚假7天。
7.5以上規(guī)定休班時(shí)間均屬帶薪休息時(shí)間。
7.6直系親屬去世可申請(qǐng)3天的喪假。
7.7病假可憑醫(yī)院證明申請(qǐng)3天病假,病假無工資,超過3天,當(dāng)月無任何獎(jiǎng)金或補(bǔ)助,超過3天,必須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可超假,未批準(zhǔn)而超假每日按曠工處理,超假7日給予開除。
7.8事假每月不得超過3天,3天到7天由副總經(jīng)理批準(zhǔn),7天以上需由總經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假單報(bào)辦公室備案,由辦公室交財(cái)務(wù)結(jié)算。
八、工資
9.1工資模式:工資總數(shù)=崗位工資+考核工資+補(bǔ)助工資+提成
9.2各崗位員工工資及試用期崗位工資見《公司薪酬表》。
9.3獎(jiǎng)懲
9.3.1依照員工職責(zé)與考評(píng)給予員工獎(jiǎng)金或罰款。
9.3.2年底優(yōu)秀員工獎(jiǎng)30元。
九、附則
10.1本制度由辦公室編制并負(fù)責(zé)解釋,由總經(jīng)理簽批。
10.2本制度自20xx年1月1日起施行,其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規(guī)定。
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商業(yè)樓宇物業(yè)管理制度是一套系統(tǒng)性的管理規(guī)則，旨在確保商業(yè)樓宇的高效運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，保障業(yè)主、租戶及訪客的權(quán)益。其主要內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面：
1. 財(cái)務(wù)管理：包括預(yù)算制定、費(fèi)用收取、成本控制和審計(jì)監(jiān)督。
2. 設(shè)施管理：涵蓋設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范和能源管理。
3. 租戶關(guān)系管理：涉及租賃合同、服務(wù)提供、糾紛解決和租戶滿意度提升。
4. 人力資源管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。
5. 法規(guī)遵從：確保物業(yè)管理活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
6. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)情況。
內(nèi)容概述：
1. 制度建設(shè)：制定詳細(xì)的操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，確保物業(yè)管理工作有章可循。
2. 監(jiān)控與評(píng)估：設(shè)立定期的內(nèi)部審核和外部評(píng)估機(jī)制，檢查制度執(zhí)行效果。
3. 培訓(xùn)與教育：為員工提供持續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 溝通與反饋：建立有效的'溝通渠道，收集業(yè)主、租戶的意見和建議，及時(shí)調(diào)整管理策略。
5. 合作與協(xié)調(diào)：與政府部門、社區(qū)、租戶等各方保持良好協(xié)作，共同維護(hù)樓宇環(huán)境。
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1.人事檔案由公司綜合部指定專職人員保管。
2.凡在本公司的固定員工、合同制和聘用人員,均須建立個(gè)人人事檔案。
3.人事檔案要有保管目錄,編號(hào)立檔。檔案、內(nèi)部資料要有資料登記目錄。檔案內(nèi)容必須齊全、完善。
4.借閱人事檔案,必須經(jīng)過綜合部經(jīng)理批準(zhǔn),要嚴(yán)格履行借閱手續(xù),限期交回。
5.人事檔案內(nèi)裝材料禁止單頁(yè)借出。
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一、人事檔案是全面、準(zhǔn)確地反映人力資源狀況的歷史記錄，人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)全公司人事檔案的建立、利用、保存等管理工作。
二、人事檔案實(shí)行以人立物業(yè)管理公司人事管理制度——檔案制度
一、人事檔案是全面、準(zhǔn)確地反映人力資源狀況的歷史記錄，人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)全公司人事檔案的建立、利用、保存等管理工作。
二、人事檔案實(shí)行以人立卷，所有員工從進(jìn)入本公司之日起，即為其建立員工檔案。
三、員工檔案一般包括兩個(gè)部分，一是員工進(jìn)入本公司前已經(jīng)形成的檔案材料，二是員工在進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案材料。后者為管理的重點(diǎn)。
四、員工進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案材料主要包括：應(yīng)聘人員登記表、體檢表、身份證、學(xué)歷證明、特種作業(yè)操作證等證書的復(fù)印件（驗(yàn)原件）；勞動(dòng)合同，續(xù)約合同，錄用、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、任免職務(wù)的命令或通知，工傷和大病鑒定及處理手續(xù)，年度考核材料，獎(jiǎng)勵(lì)、處分審批表，入黨入團(tuán)志愿書及材料等。
五、應(yīng)當(dāng)歸入員工檔案的`材料，在其形成一個(gè)月內(nèi)要進(jìn)入本人的檔案案卷。
六、員工檔案的案卷要裝訂成冊(cè)，案卷封面后首頁(yè)為卷內(nèi)目錄，卷內(nèi)目錄記載、介紹卷內(nèi)檔案材料的主要內(nèi)容、形成時(shí)間、排列順序等。
七、員工檔案的存放地點(diǎn)和存放器具應(yīng)當(dāng)滿足防潮、防霉、防蛀、防失密等檔案安全要求。
八、除公司人力資源部工作人員外，借閱員工檔案要經(jīng)過人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
九、檔案關(guān)系在本公司集體戶頭的員工離開本公司，員工本人必須將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)出方可辦理離職結(jié)算。
十、失去保存價(jià)值的員工檔案，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)予以銷毀，銷毀時(shí)做好記錄。
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一、員工錄用：
本公司實(shí)行勞動(dòng)合同制及其他國(guó)家規(guī)定的用工方式，面向社會(huì)，采取推薦和公開招聘相結(jié)合的辦法，擇優(yōu)錄用。
(一)個(gè)人資料
1、入職公司時(shí)，員工須提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證、上崗證、指定醫(yī)院的體檢報(bào)告及其他相關(guān)證件的原件、復(fù)印件以及免冠近照三張，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。
2、當(dāng)員工的以下個(gè)人信息發(fā)生變更或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫《個(gè)人信息變更申報(bào)表》，遞交公司行政人事部，以保證員工的相關(guān)權(quán)益不受影響：規(guī)章制度不能與公司的規(guī)章制度相抵觸，否則視為無效。
(11)業(yè)務(wù)合作位內(nèi)的特殊(親屬)關(guān)系；
(12)其他員工認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息
3、公司提倡正直誠(chéng)實(shí)的作風(fēng)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，公司有權(quán)解除與其的勞動(dòng)關(guān)系。
(二)入職報(bào)到
公司行政人事部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手的職能部門，員工報(bào)到時(shí)，請(qǐng)按以下程序進(jìn)行：
1、辦理報(bào)到登記手，填寫《員工履歷表》，領(lǐng)取《員工手冊(cè)》、考勤卡等；
2、進(jìn)行職前培訓(xùn)；
3、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。并由部門負(fù)責(zé)人或指定專人介紹部門職能、人員情況、工作職責(zé)、工作要求、部門相關(guān)制度及其他工作上的具體事務(wù)，如：確定辦公場(chǎng)所、領(lǐng)取辦公用品等。
(三)試用與轉(zhuǎn)正
通常情況下，員工試用期為三個(gè)月，確因情況特殊也可可能延長(zhǎng)至六個(gè)月(不超過六個(gè)月)。當(dāng)然，如果員工表現(xiàn)突出，經(jīng)考核后，可縮短試用期。這段時(shí)間是員工與公司相互了解相互適應(yīng)的時(shí)期。此期間，如果員工感到公司的實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因決定解除試用關(guān)系的，可以完全自由地提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手；同樣，如果員工的工作無法達(dá)到公司要求或由于其他原因，公司也會(huì)解除與員工的試用關(guān)系，而不作任何補(bǔ)償。
試用期滿前15天，員工須填寫《試用期員工自鑒報(bào)告》提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由員工所在部門分別對(duì)員工在試用期間的工作能力、工作表現(xiàn)及其他相關(guān)事項(xiàng)提出意見，并填寫《新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正評(píng)核表》，報(bào)行政人事部和公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，由行政人事部向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知》，并辦理相關(guān)手。至此，員工就成為公司的正式員工了。
但是，同時(shí)應(yīng)注意，如果員工在試用期內(nèi)事假超過5天(含五天)，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若事假超過15天，原則上，作自動(dòng)離職處理。
公司因業(yè)務(wù)需要，可招聘臨時(shí)勞務(wù)工，簽訂《勞務(wù)協(xié)議》或《借用協(xié)議》，臨時(shí)勞務(wù)工的薪、福利待遇等，參照有關(guān)政策法規(guī)，由雙方協(xié)議商定。
《勞動(dòng)合同》是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效力。員工簽約時(shí)，必須仔細(xì)閱讀其內(nèi)容。
二、體格檢查
員工必須經(jīng)醫(yī)院檢查身體合格后，方能被錄用，體檢費(fèi)由本人承擔(dān)。此外，公司將根據(jù)工作崗位，指定醫(yī)院要求復(fù)檢，若發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或不適宜原工作的疾病時(shí)，公司將調(diào)換其工作崗位或解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、工作時(shí)間
公司實(shí)行的工時(shí)制度按國(guó)家《勞動(dòng)法》的規(guī)定，公司各部門可根據(jù)各自工作特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)狀況的需要，在遵守政府規(guī)定的工作制度前提下，具體安排上班和休息時(shí)間，員工應(yīng)從工作需要，按部門規(guī)定的時(shí)間上下班。
四、薪金福利
(一)薪酬
公司實(shí)行保密的崗位工資制：
1、員工薪由基本工資、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)和福利津貼和加班工資組成，并按實(shí)際崗位級(jí)差確定。
2、員工的薪計(jì)發(fā)以考勤卡及《考勤匯總表》為依據(jù)。薪按月計(jì)發(fā)，每月發(fā)放一次，每月15日發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日則在最近的工作日支付。
3、薪酬的計(jì)算根據(jù)實(shí)際工作天數(shù)按比例計(jì)發(fā)。
4、薪酬的.保密性：公司實(shí)行薪保密制度，對(duì)于薪情況外泄的或相互打聽薪酬而造成負(fù)面影響的，一經(jīng)核實(shí)，公司將對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰或辭退處理。
5、每月薪發(fā)放時(shí)：公司將在每月付薪日時(shí)將工資轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開立的銀行帳戶內(nèi)，員工可以憑存折到銀行領(lǐng)取；或由公司將員工工資條密封后發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人，再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交員工本人。
6、薪資調(diào)整
有以下任一情況，員工的薪資會(huì)作相應(yīng)的調(diào)整：
(1)、公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化或社會(huì)綜合物價(jià)指數(shù)出現(xiàn)較大幅度的變動(dòng)；
(2)、經(jīng)過考核，員工的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效超出或未達(dá)到公司的要求；
(3)、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)；
(4)、公司負(fù)責(zé)人直接決定。
7、薪資結(jié)算
(1)、員工如果在試用期內(nèi)離職，工資按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算；如果在非試用期期間離職的，按轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算；
(2)、試用期內(nèi)員工享受試用期工資及試用期福利待遇。如試用期滿且工作表現(xiàn)和技能符合公司要求者，并按照公司員工試用期轉(zhuǎn)正審批程序辦理相關(guān)手續(xù)后，薪資按轉(zhuǎn)正后標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，但試用期間月發(fā)工資與轉(zhuǎn)正后月發(fā)工資之間的差額不予補(bǔ)發(fā)。
(二)福利
所有在職員工工均可享受以下帶薪假期：
元旦(一天)
春節(jié)(三天)
勞動(dòng)節(jié)(三天)
國(guó)慶節(jié)(三天)
五、員工關(guān)系
一、調(diào)配與勞動(dòng)關(guān)系
(一)調(diào)職、提升：
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和員工的品行、能力、工作業(yè)績(jī)及潛質(zhì)等綜合表現(xiàn)和公司實(shí)際工作需要，員工可被調(diào)動(dòng)或提升至其他崗位。晉升的員工在接受新職位后的試用期一般為三個(gè)月，試用期滿并合格稱職者才被正式委任，并開始享受新崗位的薪待遇。
員工晉升、降職、調(diào)動(dòng)時(shí)薪的確定：經(jīng)公司考核后，晉升和降職人員的薪酬，以公司所發(fā)的“職位調(diào)派”為依據(jù)。原則上職務(wù)晉升人員，任命后三個(gè)月內(nèi)為任職試用期，其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三個(gè)月后經(jīng)考評(píng)合格委任，即開始享受新崗位的薪待遇。因公司工作需要而臨時(shí)代崗的人員，其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。降職人員，自降職通知下發(fā)后，其薪的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)即按降職崗位的薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。對(duì)于正常調(diào)動(dòng)的人員，其薪標(biāo)準(zhǔn)的確定將遵循調(diào)入部門的薪標(biāo)準(zhǔn)原則和以崗定薪的原則。
員工也可向所在工作部門或公司行政人事部提出調(diào)職的申請(qǐng)。
(二)處分事宜
在工作期間員工如有違反公司規(guī)章制度的，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予處分。員工若被依法追究刑事責(zé)任或者勞動(dòng)教養(yǎng)等，勞動(dòng)合同/聘用關(guān)系自行解除。
(三)離職
1、試用期內(nèi)離職>
在試用期內(nèi)，員工本人或公司都可以隨時(shí)提出解除試用勞動(dòng)關(guān)系。離職時(shí)，員工必須提出書面辭職申請(qǐng)，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批，交接好本職工作后，到公司行政人事部辦理相應(yīng)的離職手。
2、合同期內(nèi)離職：
(1)辭職
如果在合同期內(nèi)提出辭職，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，交接好本職工作，到公司行政人事部辦理完相應(yīng)的離職手續(xù)后方可離職。
(2)解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系
員工如果有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系：
�、賴�(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度或不從工作調(diào)動(dòng)者；
�、趪�(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司利益、象、聲譽(yù)造成損失或影響；
�、塾衅垓_公司行為的；
�、茈[瞞個(gè)人歷史或重大病史的；
�、萦形拘袨榛騾⒓訃�(guó)家禁止的邪教組織的；
�、薇灰婪ㄗ肪啃淌仑�(zé)任的或者違法犯罪的
�、哌`反公司《獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定的其他情。
員工亦須辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。
(3)合同終止：
按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
合同期滿后，如果員工本人不愿或公司不再與員工簽合同，均應(yīng)提前進(jìn)行告知。員工必須在辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。
4、離職手：
員工辭職或被公司解雇，必須辦理離職手并填寫《員工離職手清》交部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，報(bào)公司行政人事部審核，公司行政人事部審核后報(bào)公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室批準(zhǔn)，然后結(jié)算離職工資。
離職工資的結(jié)算原則上每月一次，定于每月發(fā)薪日，《員工離職手清》及相關(guān)資料存入個(gè)人人事檔案。
離職手包括：
(1)交接完畢所有的工作；
(2)交還所有公司資料、文件、員工手冊(cè)及其他公物；
(3)退還辦公用品、宿舍等；
(4)結(jié)清與公司的帳目，還公司款額；
(5)如與公司有其他協(xié)議的，還應(yīng)履行協(xié)議中所約定的事項(xiàng)。
以上交接事項(xiàng)，均須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)。
員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的或給公司造成損失的，負(fù)賠償責(zé)任，同時(shí)公司保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。
二、內(nèi)部溝通
(一)員工溝通
1、公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。
2、公司注重與員工的關(guān)系及相互之間的溝通，并把溝通作為對(duì)全體員工尤其是各級(jí)管理人員的基本要求以及考核要素之一。
3、公司行政人事部是員工關(guān)系管理的主要機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)，各級(jí)管理人員同樣負(fù)有與員工溝通的責(zé)任。
(二)員工申訴
當(dāng)員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，當(dāng)員工對(duì)處分或處罰結(jié)果不或認(rèn)為受到不公正待遇時(shí)，可以擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。
申訴程序：公司鼓勵(lì)按照如下程序逐級(jí)反映情況，如果員工堅(jiān)持認(rèn)為必要，可以越級(jí)申訴，但地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理的決定為最終決定。
(三)特殊關(guān)系回避準(zhǔn)則
1、公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向行政人事部門提前申明。
2、已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工，不得在同一部門工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向行政人事部門書面聲明。
3、公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。
4、員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位的經(jīng)營(yíng)往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。
物業(yè)管理人事管理制度 6
當(dāng)組織的目標(biāo)確定后，就需要進(jìn)一步明確為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確定各組成部分、各崗位的`制度。因此，人事管理的目標(biāo)一旦確定，就應(yīng)該列出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的各種制度，物業(yè)管理公司的人事管理主要有錄用、開發(fā)、維護(hù)、使用和考績(jī)制度。
一、錄用
(1)確定錄用原則，中心是滿足首次人力需求和后續(xù)補(bǔ)充人力需求。
(2)制定錄用計(jì)劃，明確錄用所需人員數(shù)量、質(zhì)量、來源、招聘方式方法、招聘錄用程序等。
(3)制定職務(wù)和聘用合同，明確職位資格所需的品格、學(xué)歷、才能、經(jīng)驗(yàn)、健康等條件。
(4)通過勞動(dòng)部門、報(bào)紙、人才交流中心等傳播媒介宣傳指導(dǎo)招聘錄用計(jì)劃。
(5)通過面談、測(cè)驗(yàn)和排選等方式，擇優(yōu)錄用所需人員。
二、開發(fā)
(1)明確提高企業(yè)人員素質(zhì)、開發(fā)公司人員潛力的戰(zhàn)略意義和戰(zhàn)術(shù)價(jià)值，明確培訓(xùn)范圍和類型。
(2)制定適應(yīng)公司發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，以短期規(guī)劃為主的培訓(xùn)規(guī)劃。
(3)建立培訓(xùn)組織，統(tǒng)籌培訓(xùn)工作。
(4)選擇培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效率。
(5)挑選培訓(xùn)人員，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
(6)開展培訓(xùn)評(píng)估，促使培訓(xùn)良性循環(huán)。
三、維護(hù)
(1)研究工資政策，建立工資檔案，制訂工資計(jì)劃。
(2)開展工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估。
(3)加強(qiáng)安全衛(wèi)生，保障職工生活。
(4)在建立社會(huì)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，推行社會(huì)保障制度和各種福利措施。
(5)搞好群眾文化等各種服務(wù)活動(dòng)。
四、使用
(1)確定使用原則，貫徹德才兼?zhèn)�、重視個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、用事?lián)袢恕⑦m才而用、整體優(yōu)化等要求。
(2)優(yōu)化配置組合員工，提高群體活動(dòng)效益。
(3)溝通合作、協(xié)調(diào)沖突、團(tuán)結(jié)和諧、消除隔閡。
(4)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、懲處違紀(jì)、弘揚(yáng)正氣、鼓舞士氣。
五、考績(jī)
(1)全面、客觀、審慎地考察每個(gè)員工。
(2)通過獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
(3)發(fā)現(xiàn)人才、推舉人才，為人才脫穎而出創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
物業(yè)管理人事管理制度 7
一、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略:
1、公司原則上自己培養(yǎng)企業(yè)骨干;
2、公司每年從操作層員工中培養(yǎng)出至少一名管理層員工;
3、公司每年從管理層員工中培養(yǎng)出至少一名主管級(jí)員工;
4、服務(wù)中心經(jīng)理任職前原則上要求從事過品質(zhì)員、客服主管、環(huán)境事務(wù)主管、公共秩序主管崗位工作或在這些崗位上經(jīng)過公司安排的鍛煉。
二、崗位設(shè)置及管理
1、崗位級(jí)別:
序號(hào)
級(jí)別
具體崗位
1
總經(jīng)理
總經(jīng)理
2
副 總
副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)
3
部門經(jīng)理
職能部門經(jīng)理、主任,服務(wù)中心經(jīng)理
4
主 管
培訓(xùn)師、人力資源主管、會(huì)計(jì)主管、工程師、經(jīng)營(yíng)主管,服務(wù)中心副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各主管
5
管理員
培訓(xùn)員、人事專員、辦公文秘、后勤、采購(gòu)、公司倉(cāng)庫(kù)管理員、品質(zhì)員、客戶助理、經(jīng)營(yíng)管理員、會(huì)計(jì)、出納,服務(wù)中心管理員、核算員、水電班長(zhǎng)、公共秩序隊(duì)長(zhǎng)
6
普通員工
廚師長(zhǎng)、保潔班長(zhǎng)、公共秩序班長(zhǎng)、司機(jī)、服務(wù)中心倉(cāng)庫(kù)管理員
7
操作員
廚師、保潔員、公共秩序員、維修工、綠化工
2、其他未明確的崗位級(jí)別,由總經(jīng)理確定。
3、管理層員工是指“總經(jīng)理~管理員”級(jí)別員工,操作層員工是指“普通員工~操作員”。
4、崗位任命權(quán)限:
�、佟翱偨�(jīng)理”由董事長(zhǎng)任命;
②“副總”報(bào)董事長(zhǎng)同意,由總經(jīng)理任命;
�、邸安块T經(jīng)理”由總經(jīng)理任命;
�、堋爸鞴堋薄ⅰ八姲嚅L(zhǎng)”由部門經(jīng)理提名,總經(jīng)理任命;
�、荨肮芾韱T”、“普通員工”、“操作員”由主管提名,部門經(jīng)理任命,報(bào)總辦備案。
三、制度建設(shè)與管理:
1、制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、制訂公司人事管理制度;
3、核定公司年度人員需求計(jì)劃;
4、定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);
5、指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、機(jī)構(gòu)管理:
1、配合相關(guān)部門,做好人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作;
2、公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的.設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理;
3、制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé);
4、公司高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;
5、監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。
五、人事管理:
1、員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。
2、公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);
3、公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理;
4、協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘;
5、管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。
六、薪酬福利管理:
1、薪酬政策設(shè)計(jì)與管理、實(shí)施;
2、福利政策制訂與管理、實(shí)施。
七、培訓(xùn)發(fā)展管理:
1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施;
2、監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門的教育培訓(xùn)工作;
3、管理公司員工因公外出培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育;
4、開發(fā)培訓(xùn)的人力資源。
八、其他工作:
1、定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開發(fā)溝通渠道;
2、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;
3、聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;
4、公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);
5、人事檔案管理。
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