網(wǎng)格化管理制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編整理的網(wǎng)格化管理制度，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格化管理制度1
1、會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì)制度，村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會(huì)，如因工作需要可隨時(shí)召開。
2、臺(tái)帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化管理合帳》，由村居(社區(qū))進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、制度。網(wǎng)格長(zhǎng)原則上每3天向中網(wǎng)格報(bào)告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報(bào)告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。
4培訓(xùn)制度。管理中心適時(shí)組織對(duì)網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫《街道網(wǎng)格化管理工作》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)整理后報(bào)送網(wǎng)格專營(yíng)員，網(wǎng)格專營(yíng)員按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送各業(yè)務(wù)責(zé)任人，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結(jié)制度。辦事程序，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的`，要即收即辦;需經(jīng)審核、確認(rèn)等，不晚當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，要根據(jù)辦理時(shí)限規(guī)定，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居(社區(qū))職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時(shí)做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對(duì)各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作考核一并實(shí)施。督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理制度2
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)治理的現(xiàn)代化，提高村級(jí)干部的工作效能，增強(qiáng)村民的參與意識(shí)和獲得感，制定本制度。
第二條本制度適用于村委會(huì)及其下設(shè)機(jī)構(gòu)的工作，包括村級(jí)人民代表大會(huì)的組織和履職以及相關(guān)民主管理事務(wù)。
第三條村網(wǎng)格化管理制度是指通過將村莊劃分為若干網(wǎng)格，由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，實(shí)行精細(xì)化、分類化、個(gè)體化的管理方式，保障村民的合法權(quán)益，提供基本公共服務(wù)，并促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
第四條村委會(huì)是村莊的組織者和管理者，負(fù)責(zé)村級(jí)人民代表大會(huì)的工作，履行代表和管理職能，保障村民的合法權(quán)益。
第五條村網(wǎng)格化管理制度堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持依法治村、依法行政，堅(jiān)持黨群一體、黨員先鋒領(lǐng)航，堅(jiān)持以人為本，提高村民的滿意度和幸福感。
第六條村網(wǎng)格化管理制度建立以社區(qū)為基本單位，分工明確，責(zé)任到人的運(yùn)行機(jī)制，通過社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)和教育，培養(yǎng)億萬農(nóng)民的公民意識(shí)和法治觀念，增強(qiáng)村民的自治能力和自我管理能力。
第二章劃定網(wǎng)格
第七條村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施需要先對(duì)村莊進(jìn)行網(wǎng)格劃定。按照村莊的規(guī)模和特點(diǎn)，將村莊劃分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格依托于相應(yīng)的社區(qū)，由專門的網(wǎng)格負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理。
第八條網(wǎng)格劃定應(yīng)充分考慮村民的居住特點(diǎn)、行動(dòng)區(qū)域、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況等因素，保證網(wǎng)格的合理性和精準(zhǔn)性。劃定網(wǎng)格應(yīng)向村民公開，并聽取村民的意見和建議。
第九條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)按照村莊的實(shí)際情況，將自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格進(jìn)行深入了解和調(diào)查研究，形成完整的網(wǎng)格管理方案，明確工作目標(biāo)和措施，確保管理工作的有效開展。
第三章網(wǎng)格管理
第十條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，完成村委會(huì)和上級(jí)主管部門交辦的工作任務(wù)，同時(shí)與村民保持良好的溝通和聯(lián)系，了解和解決群眾的實(shí)際困難和問題。
第十一條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)定期召開網(wǎng)格會(huì)議，組織網(wǎng)格成員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和問題研討，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善網(wǎng)格工作制度和措施，提升工作水平和能力。
第十二條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)與社區(qū)黨組織和群眾自治組織的協(xié)調(diào)和配合，開展統(tǒng)一的宣傳和教育活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)的自治能力和管理水平不斷提高。
第十三條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門和地方政府的溝通與合作，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格所轄范圍內(nèi)的執(zhí)法問題、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)等方面的'問題，提高村民的獲得感和幸福感。
第四章網(wǎng)格服務(wù)
第十四條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格成員開展基層服務(wù)工作，包括但不限于社區(qū)治安巡邏、環(huán)境整治、普法宣傳、文化體育活動(dòng)等，提高村民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。
第十五條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助村委會(huì)做好穩(wěn)定就業(yè)、扶貧幫困、助學(xué)助醫(yī)等民生工作，保障群眾的基本權(quán)益和福利。特殊困難群眾應(yīng)得到重點(diǎn)關(guān)注和幫助。
第十六條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)做好社區(qū)矛盾糾紛的排查和化解工作，依法協(xié)調(diào)調(diào)解，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第十七條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)推動(dòng)社區(qū)的互助合作和共建共享，組織開展小額貸款、農(nóng)村合作醫(yī)療、共建文化活動(dòng)等社區(qū)公益事業(yè)，提高社區(qū)的文明程度和社會(huì)效益。
第五章村民參與
第十八條村民是村莊的主體，是網(wǎng)格化管理的參與者和受益者。村民有權(quán)了解自己所在的網(wǎng)格和網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，參與網(wǎng)格管理活動(dòng)和制定網(wǎng)格規(guī)劃。
第十九條村民有權(quán)向網(wǎng)格負(fù)責(zé)人反映自己的訴求和困難，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)解答和處理，為村民提供基本公共服務(wù)，增強(qiáng)村民的滿意度和幸福感。
第二十條村民有權(quán)參與社區(qū)自治組織的選舉和決策，通過自己的意見和建議，改變村莊的面貌和管理方式，提高村莊的發(fā)展和治理水平。
第二十一條村民有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和村莊的規(guī)章制度，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和環(huán)境，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第六章監(jiān)督與評(píng)估
第二十二條村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，提出改進(jìn)意見和建議，促進(jìn)村莊的持續(xù)發(fā)展和治理創(chuàng)新。
第二十三條相關(guān)部門和社會(huì)組織可以對(duì)村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出監(jiān)督意見和建議，幫助村莊解決實(shí)際問題。
第七章附則
第二十四條本制度由村委會(huì)負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。
第二十五條本制度自頒布之日起施行。
網(wǎng)格化管理制度3
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神，為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全生產(chǎn)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和屬地管理責(zé)任，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，完善安全管理機(jī)制和框架，建立橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
指導(dǎo)思想：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制、機(jī)制，建立“黨政齊管、部門負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督、網(wǎng)格管理、信息共享”的安全生產(chǎn)工作格局，努力推動(dòng)我�？茖W(xué)、和諧發(fā)展。
工作目標(biāo)：將我校的安全生產(chǎn)管理責(zé)任按照行政管理，劃分若干個(gè)責(zé)任區(qū)，明確安全管理責(zé)任和工作內(nèi)容，做到定人、定崗、定責(zé)，構(gòu)建“責(zé)任全覆蓋、監(jiān)管無盲區(qū)”的網(wǎng)格化、單元式安全監(jiān)管責(zé)任體系，推動(dòng)我校安全生產(chǎn)工作邁上新臺(tái)階。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：XXX（校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：XXX（分管安全副校長(zhǎng)）
XXX（副校長(zhǎng)）
XXX（副校長(zhǎng)）
成員：學(xué)校所有中層干部及班主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全管理辦公室，楊敬奎同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全校安全生產(chǎn)具體工作的安排、部署和協(xié)調(diào)。
三、安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格劃分
各責(zé)任部門（人）按照各自的職責(zé)范圍，將安全責(zé)任進(jìn)行分解，并劃分若干個(gè)安全監(jiān)管責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任人，明確工作職責(zé)，全面負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的安全工作，從而建立高密度、精細(xì)化、網(wǎng)格化安全生產(chǎn)監(jiān)管和責(zé)任體系，建立“三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)格”：“一級(jí)網(wǎng)格為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成的安全監(jiān)管體系；“二級(jí)網(wǎng)格”為學(xué)校各分管領(lǐng)導(dǎo)與職能處室責(zé)任人和值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任時(shí)空內(nèi)組成的立體網(wǎng)格化監(jiān)管體系；“三級(jí)網(wǎng)格”：各班主任、各功能教室負(fù)責(zé)人、宿管人員、保安、后勤、值周值班以及相關(guān)教學(xué)活動(dòng)負(fù)責(zé)人員組成的安全監(jiān)管網(wǎng)格體系。
四、建立網(wǎng)格化管理的工作任務(wù)和內(nèi)容
�。ㄒ唬┮患�(jí)網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
校長(zhǎng)（法人）是校園的第一責(zé)任人，對(duì)全校的安全工作全面負(fù)責(zé)；分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)按照各自職責(zé)以及“一崗雙責(zé)”的要求，切實(shí)承擔(dān)并落實(shí)全校內(nèi)的安全管理責(zé)任，督促各部門認(rèn)真落實(shí)安全管理職責(zé)。
1.按職責(zé)分工，校長(zhǎng)對(duì)全校安全生產(chǎn)進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)和部署，為第一網(wǎng)格責(zé)任人，分管安全的領(lǐng)導(dǎo)為安全監(jiān)管直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)的日常監(jiān)督檢查工作，通過專項(xiàng)檢查和綜合檢查，專項(xiàng)治理、隱患排查、宣傳教育等措施，督促各年級(jí)段、職能處室落實(shí)主體責(zé)任。
2.嚴(yán)格執(zhí)行校園及周邊安全日巡查、周檢查、月抽查制度，建立安全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，摸清底數(shù)，全面掌握學(xué)校安全生產(chǎn)狀況。
3.由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確各監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域和部位，建立重點(diǎn)監(jiān)管檔案，每學(xué)期組織開展
2次對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域和部位的安全檢查，每學(xué)期組織開展1次監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)除重點(diǎn)監(jiān)管部位外其余單位的安全巡查。
4.建立學(xué)校（領(lǐng)域）重大危險(xiǎn)源、重大隱患監(jiān)管檔案，并按規(guī)定落實(shí)監(jiān)管措施。
5.以學(xué)校管理區(qū)域和時(shí)段劃分安全管理網(wǎng)格，明確工作職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)，并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管圖。
�。ǘ┒�(jí)網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
各分管領(lǐng)導(dǎo)、處室主任和值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自責(zé)任時(shí)空的校園安全負(fù)全責(zé)，建立處室和班級(jí)及各責(zé)任區(qū)域教師二級(jí)安全管理體系和覆蓋各層面、各崗位的安全管理網(wǎng)格，對(duì)各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全程安全監(jiān)控，相關(guān)責(zé)任人對(duì)責(zé)任區(qū)負(fù)直接責(zé)任。
1.各分管領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任時(shí)空內(nèi)安全生產(chǎn)宣傳教育負(fù)總責(zé)，相關(guān)崗位、教職工層層負(fù)責(zé)的安全管理責(zé)任體系；對(duì)校園中每個(gè)區(qū)域、場(chǎng)所、部位、環(huán)節(jié)和設(shè)施設(shè)備，逐一明確安全生產(chǎn)責(zé)任；制定指導(dǎo)意見，對(duì)所有在崗人員都明確規(guī)定在安全生產(chǎn)工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，建立安全生產(chǎn)工作事事有人管、人人有專責(zé)的責(zé)任體系。
2.依法建立健全消防管理、安全用電、校園交通、易燃易爆、有毒有害物品、危險(xiǎn)場(chǎng)所、危險(xiǎn)（動(dòng)火）作業(yè)、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、事故報(bào)告和調(diào)查處理、安全值班、安全獎(jiǎng)懲、設(shè)施“三同時(shí)”等各項(xiàng)安全管理制度，實(shí)現(xiàn)安全管理制度化、規(guī)范化。
3.認(rèn)真落實(shí)隱患排查、治理和防控的主體責(zé)任，建立健全學(xué)校內(nèi)部事故隱患排查治理制度，明確重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域、重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備、危險(xiǎn)作業(yè)，每天組織開展安全生產(chǎn)檢查；每月組織開展
1次職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)巡查；每季度、每年對(duì)本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4.嚴(yán)格落實(shí)宣傳教育主體責(zé)任，結(jié)合部門、班級(jí)工作實(shí)際，每月組織開展
1次安全生產(chǎn)考核，每半年組織開展1次全員參與的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
5.落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其它安全責(zé)任，確保辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查，職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲分明，形成嚴(yán)密、高效的安全管理責(zé)任體系。
�。ㄈ┤�(jí)網(wǎng)格各自內(nèi)容及任務(wù)
建立以班主任、宿管人員、功能教室管理員、保安、后勤人員及相關(guān)教師為責(zé)任主體的安全生產(chǎn)、宣傳教育監(jiān)管網(wǎng)格。對(duì)各自崗位時(shí)空內(nèi)的安全宣傳教育處置負(fù)總責(zé)，實(shí)現(xiàn)安全教育宣傳和監(jiān)管全覆蓋。
五、實(shí)施網(wǎng)格化安全管理的步驟
（一）宣傳動(dòng)員階段：（XXXX年XX月至XXXX年XX月），學(xué)校制定實(shí)施方案，合理劃分網(wǎng)格。
（二）全面實(shí)施階段（XXXX年XX月至XXXX年XX月），確定網(wǎng)格劃分，明確責(zé)任架構(gòu)圖和工作職責(zé)。重點(diǎn)監(jiān)管部位、監(jiān)管責(zé)任分工圖、網(wǎng)格化實(shí)施方案。
�。ㄈz查驗(yàn)收階段（XXXX年XX月至XXXX年XX月）安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各級(jí)網(wǎng)格化工作開展情況進(jìn)行驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查安全監(jiān)管和安全宣傳教育責(zé)任落實(shí)情況、登記建檔情況、安全生產(chǎn)檢查和巡查記錄。
六、工作要求
�。ㄒ唬┏浞终J(rèn)識(shí)開展網(wǎng)格化管理的重要意義。學(xué)校區(qū)域開展安全網(wǎng)格化管理，對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作，筑牢防控一線，具有普遍的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)意義。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人要善于總結(jié)交流執(zhí)行程中成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全和完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管體系，逐步形成和完善學(xué)校全覆蓋、全過程、全方位的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)格。
（二）嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確分工與責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)推廣工作的具體組織領(lǐng)導(dǎo)，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理推廣工作納入年度工作目標(biāo)，按照要求，分階段、分步驟全力抓好落實(shí)。
（三）注重典型引路。各網(wǎng)格責(zé)任人要在工作指導(dǎo)上，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，運(yùn)用典型的示范作用，推動(dòng)本校安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的全面開展。
校園安全管理制度
第一章總則
第一條：安全工作重于泰山，必須予以高度重視。為保障學(xué)校安全,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，積極預(yù)防、妥善處理學(xué)校安全事故，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。
第二條：校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作第一責(zé)任人，對(duì)學(xué)校安全負(fù)有全面的教育、管理、督促責(zé)任。
第三條：分管學(xué)生工作的副校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作直接責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)各處室、年級(jí)做好具體的學(xué)校安全工作。
第四條：辦公室、教務(wù)處、學(xué)生處、安全處、總務(wù)處等職能部門均為是學(xué)校負(fù)責(zé)安全工作的職能部門，在分管安全工作的副校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。
第五條：學(xué)校所有教職員工均對(duì)學(xué)校安全負(fù)有責(zé)任和義務(wù)，必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作的各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)有關(guān)安全工作的具體要求。各部門、年級(jí)、班級(jí)必須堅(jiān)持安全工作周周講，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)講，全體教職員工和學(xué)生均要把學(xué)校安全工作放在頭等重要的位置上。
第六條：學(xué)校必須建立安全會(huì)議制度，建立安全會(huì)議檔案。
第七條：學(xué)校必須嚴(yán)格遵循“以人為本，安全第一，防范為主，責(zé)任明確”的原則，增強(qiáng)安全意識(shí)，建立嚴(yán)格的安全責(zé)任分工，切實(shí)履行安全職責(zé)，并逐級(jí)簽訂《安全責(zé)任書》�！栋踩�(zé)任書》一式兩份，每學(xué)期簽訂一次。
第八條：學(xué)校實(shí)行安全工作一票否決制。發(fā)生嚴(yán)重安全事故（重傷、死亡等）的部門、年級(jí)、班級(jí)和責(zé)任人，取消當(dāng)年綜合評(píng)優(yōu)的資格，扣除全學(xué)期綜合獎(jiǎng)項(xiàng)。失職瀆職者，將給予行政處分。
第二章安全教育和培訓(xùn)
第九條：學(xué)校安全教育應(yīng)以學(xué)生為主，同時(shí)對(duì)教職員工開展教育。包括以下內(nèi)容：（一）交通安全教育；（二）消防安全教育；（三）食品衛(wèi)生安全教育；（四）用電安全教育；（五）實(shí)驗(yàn)及社會(huì)實(shí)踐安全教育；（六）體育運(yùn)動(dòng)安全教育；（七）網(wǎng)絡(luò)安全教育；（八）勞動(dòng)及日常生活安全教育；（九）其他方面的安全教育。
第十條：安全教育的目標(biāo)是使全體師生增強(qiáng)安全意識(shí)，自覺遵守安全法規(guī)；熟悉學(xué)校、家庭、社會(huì)中須知的安全知識(shí)，掌握緊急狀態(tài)下自救自護(hù)的基本方法；具備一定的危險(xiǎn)判斷能力和防范事故、抵御暴力侵害的能力。
第十一條：安全處、學(xué)生處、年級(jí)主任和班主任分別是學(xué)生安全教育的責(zé)任部門和主要責(zé)任人，應(yīng)根據(jù)環(huán)境、季節(jié)特點(diǎn)，定期對(duì)學(xué)生集中進(jìn)行安全教育，并將安全教育滲透到社會(huì)實(shí)踐、日常生活及各類大型活動(dòng)中。每年的`全國(guó)中小學(xué)生“安全教育日”（每年3月最后一周周一）、全國(guó)食品衛(wèi)生宣傳周和市“安全教育周”、市“119”消防宣教活動(dòng)等，針對(duì)安全教育的薄弱環(huán)節(jié)，確定活動(dòng)主題，開展宣傳教育活動(dòng)。放假前、開學(xué)初作為安全教育的重要時(shí)段，重點(diǎn)向?qū)W生介紹交通安全、飲食衛(wèi)生、校內(nèi)外活動(dòng)安全及其他意外事故的自救、自護(hù)知識(shí)等。有針對(duì)性地進(jìn)行安全防范意識(shí)培養(yǎng)、安全知識(shí)教育和安全技能訓(xùn)練，在公安、消防機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，有計(jì)劃地組織消防逃生演習(xí)或消防知識(shí)講座。
第十二條：學(xué)生處應(yīng)把安全工作與家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校的內(nèi)容相結(jié)合，增強(qiáng)安全教育效果。班主任應(yīng)與家庭密切配合，注重學(xué)生心理健康教育和心理障礙疏導(dǎo)工作，幫助學(xué)生克服心理壓力，防止和減少學(xué)生因心理疾病而發(fā)生的他傷、自傷、自殘事故。
第十三條：辦公室、教務(wù)處和工會(huì)是教職工安全教育的責(zé)任部門，一要指導(dǎo)教師熟悉各學(xué)科操作規(guī)程，并加以落實(shí)，確保教學(xué)中的安全，二要加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，尤其是嚴(yán)禁體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生。三要制定相關(guān)的考核制度，有效地約束教師的教育教學(xué)行為，四要加強(qiáng)檢查、督導(dǎo)、考核。
第十四條：安全處應(yīng)加強(qiáng)校園安全文化建設(shè)，充分利用校內(nèi)各種宣傳教育陣地和設(shè)施，開展安全宣傳教育活動(dòng)。
第三章安全制度和檢查
第十五條：學(xué)校必須建立安全工作責(zé)任制度。各部門應(yīng)層層建立安全責(zé)任制度，切實(shí)做到層層有目標(biāo)、人人有責(zé)任、事事有人管。
第十六條：建立學(xué)校安全工作檢查制度。安全處應(yīng)定期、不定期對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)行督查，行政部門應(yīng)每月對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作進(jìn)行一次全面檢查，特別要加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段（如放學(xué)時(shí)、開學(xué)前、放假前、惡劣天氣時(shí)等）、重點(diǎn)部位（如食堂、樓梯、校舍、實(shí)驗(yàn)室、建設(shè)工地等）的檢查，對(duì)存在問題應(yīng)限期整改，杜絕事故發(fā)生。對(duì)學(xué)校無力解決的問題要及時(shí)上報(bào)要求解決。
第十七條：嚴(yán)格學(xué)生點(diǎn)名制度。對(duì)無故未到校上課的學(xué)生，班主任應(yīng)在一天內(nèi)電話聯(lián)系家長(zhǎng)或家訪。
第十八條：實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)值班制度。行政領(lǐng)導(dǎo)值班人員應(yīng)加強(qiáng)晚自習(xí)時(shí)間段的校園巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好校園內(nèi)不上課的學(xué)生及社會(huì)閑雜人員，及時(shí)填寫值日記錄。
第十九條：建立學(xué)校安全工作考核臺(tái)帳制度。對(duì)學(xué)校安全工作情況，定期進(jìn)行查驗(yàn)或完善，作出工作記錄或檢查記錄。
第四章校內(nèi)設(shè)施安全
第二十條：總務(wù)處和建筑工地責(zé)任人應(yīng)加強(qiáng)校園設(shè)施設(shè)備的管理和監(jiān)控，為師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
第二十一條：安全處、總務(wù)處應(yīng)依據(jù)《消防法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)消防工作。按規(guī)定在教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、食堂、等人員密集的防火重點(diǎn)場(chǎng)所配齊配足消防器材，保持安全疏散通道暢通，保證滅火藥品規(guī)格正確、藥性有效，有關(guān)管理人員能熟練使用滅火器等消防設(shè)施。
第二十二條：總務(wù)處應(yīng)加強(qiáng)用電安全管理。要加強(qiáng)電源、電器、電網(wǎng)等的檢查，防止因漏電或線路老化等問題引發(fā)事故。開展夜間活動(dòng)（如家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生集會(huì)等）應(yīng)有完好的照明設(shè)施和停電應(yīng)急措施，確保緊急情況下師生的安全撤離和疏散。
第二十三條：總務(wù)處應(yīng)加強(qiáng)防火安全管理。嚴(yán)禁在校（園）內(nèi)焚燒雜物。
第二十四條：教務(wù)處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢查和監(jiān)督。實(shí)驗(yàn)員是實(shí)驗(yàn)室安全管理的直接責(zé)任人。尤其要遵守《化學(xué)品管理?xiàng)l例》等法規(guī)，按公安、消防、衛(wèi)生等有關(guān)部門規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理。危險(xiǎn)化學(xué)品使用人員應(yīng)經(jīng)過安全培訓(xùn)，熟知危險(xiǎn)化學(xué)品的特性和安全防范、救治措施，并嚴(yán)格按照要求開展實(shí)驗(yàn)。除教學(xué)正常使用的少量化學(xué)試劑外，各種危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)存放在危險(xiǎn)品庫或?qū)Ｓ梦ｋU(xiǎn)品櫥柜內(nèi)。對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的領(lǐng)用、消耗，管理員應(yīng)隨時(shí)登記。
第二十五條：電教中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理，防止反動(dòng)、色情、暴力等不健康的內(nèi)容影響學(xué)生。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教室投影儀、錄音機(jī)、多媒體設(shè)備、電腦、打印機(jī)等電教設(shè)備的經(jīng)常性維護(hù)，教會(huì)師生準(zhǔn)確、規(guī)范使用。要做好計(jì)算機(jī)房的防火、防盜工作，有條件的，要按裝報(bào)警裝置。
第二十六條：體育室應(yīng)對(duì)體育器械、體育設(shè)施加強(qiáng)管理，并定期進(jìn)行檢查。對(duì)一些學(xué)生無成人指導(dǎo)、保護(hù)可能帶來危險(xiǎn)的體育設(shè)施，應(yīng)及時(shí)在醒目位置懸掛警示牌。
第五章校外活動(dòng)安全
第二十七條：學(xué)生處應(yīng)加強(qiáng)校外集體活動(dòng)管理。組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查、春游、秋游、公益勞動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、參觀訪問等校外活動(dòng)時(shí)應(yīng)以安全、就近為原則，制定周密計(jì)劃，落實(shí)安全措施，提出應(yīng)急預(yù)案。
第二十八條：實(shí)行學(xué)校大型活動(dòng)審批制度。組織學(xué)生參加校外集體活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)校長(zhǎng)室同意，組織到外地或較遠(yuǎn)地方活動(dòng)，按規(guī)定還需報(bào)市教育局備案。
第二十九條：學(xué)生處、年級(jí)主任、班主任在外出活動(dòng)前應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的安全教育，并配備足夠的教師帶隊(duì)，必要時(shí)必須辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)。對(duì)不安全或安全措施不落實(shí)的地方，嚴(yán)禁組織學(xué)生前往。活動(dòng)時(shí)，年級(jí)主任是年級(jí)安全直接責(zé)任人，班主任是各班安全的具體責(zé)任人，各班教師附連帶責(zé)任。
第三十條：各部門不得組織學(xué)生參加超越其年齡、行為能力和自我保護(hù)能力范圍以外的各類活動(dòng)（如高層建筑物上擦玻璃、在交通要道上宣傳、值勤、擦洗交通隔物、去醫(yī)院等有傳染病源的地方勞動(dòng)等）。教師有義務(wù)拒絕任何部門或領(lǐng)導(dǎo)要求學(xué)生參加的沒有安全保障的社會(huì)活動(dòng)。
第三十一條：活動(dòng)若需交通工具，必須向有營(yíng)運(yùn)資格證的專業(yè)運(yùn)輸部門租用。
第六章體育、健康與食品衛(wèi)生安全
第三十二條:體育教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)課間操、體育課教學(xué)、體育活動(dòng)課等校內(nèi)活動(dòng)的組織工作以及運(yùn)動(dòng)技術(shù)要領(lǐng)、準(zhǔn)備、整理活動(dòng)等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，防止發(fā)生意外傷害事故。體育課教學(xué)或體育訓(xùn)練應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合教學(xué)大綱要求，符合學(xué)生年齡、性別特點(diǎn)和地理、氣候條件。
第三十三條：體育教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生體檢情況和調(diào)查了解，基本摸清本班學(xué)生體質(zhì)狀況，對(duì)不適宜參加體育競(jìng)賽以及其他劇烈運(yùn)動(dòng)的學(xué)生，應(yīng)予以勸阻。
第三十四條：醫(yī)務(wù)室應(yīng)按衛(wèi)生部門要求做好疾病防治工作。按國(guó)家規(guī)定對(duì)學(xué)生常見病、傳染病及某些重點(diǎn)疾病組織學(xué)生進(jìn)行群體性預(yù)防的用藥，應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃方案和指導(dǎo)原則進(jìn)行。醫(yī)務(wù)室不得以預(yù)防和保健等名義自行組織學(xué)生集體服用藥品和保健品。醫(yī)務(wù)室有責(zé)任抵制任何單位以任何理由向?qū)W生推銷藥品或保健品的行為。
第三十五條：食堂應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理，嚴(yán)防食物中毒和傳染病的發(fā)生。食堂設(shè)施設(shè)備及食品采購(gòu)、運(yùn)輸、加工、貯存等環(huán)節(jié)應(yīng)符合《食品衛(wèi)生管理規(guī)定》要求，采購(gòu)食品必須索證，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)。食堂不得從無衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人處購(gòu)進(jìn)食品，堅(jiān)決杜絕過期、變質(zhì)、有害、有毒及污染的食品進(jìn)入校園。食堂工作人員實(shí)行持證上崗，并進(jìn)行定期體檢。不得聘用傳染性病源攜帶者或患有傳染病的人員從事食堂工作。食堂工作人員在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙食品衛(wèi)生的病癥時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。
第三十六條：總務(wù)處要重視飲用水的衛(wèi)生安全。
第三十七條：總務(wù)處要督促物管部門認(rèn)真搞好學(xué)校衛(wèi)生。學(xué)生處要教育師生保持環(huán)境衛(wèi)生，搞好教室衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生。
第七章校園秩序安全
第三十八條：安全處、學(xué)生處應(yīng)重視校園治安秩序管理。門衛(wèi)人員應(yīng)堅(jiān)持晝夜值班，節(jié)假日、重大活動(dòng)時(shí)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)輪流值班，對(duì)重大滋擾校園治安的事件，門衛(wèi)應(yīng)立即向校長(zhǎng)室或公安部門報(bào)告，并積極配合予以制止和處理。
第三十九條：安全處、保衛(wèi)科加強(qiáng)門衛(wèi)管理，建立外來人員進(jìn)出登記制度。未經(jīng)允許，外來人員不進(jìn)入校園，不得擅自進(jìn)入餐廳、宿舍、教室、辦公室等場(chǎng)所，防止各種破壞行為的發(fā)生。
第四十條：總務(wù)處、安全處應(yīng)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理。對(duì)重點(diǎn)部門和要害部位，落實(shí)人防、物防和技防措施，防止因管理不善發(fā)生失火、失竊等事故。
第四十一條：安全處、學(xué)生處應(yīng)與街道、公安、工商等部門密切配合，加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境治理，為學(xué)生健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第八章廉政安全
第四十二條：黨委辦公室要加強(qiáng)干部和教師隊(duì)伍的廉政安全教育和管理，搞好廉政教育進(jìn)校園工作。學(xué)校必須建立校務(wù)公開制度，大事、要事必須由集體討論，經(jīng)行政會(huì)議同意方能實(shí)行。
第四十三條：學(xué)校工會(huì)加強(qiáng)教師代表大會(huì)制度，增強(qiáng)教代會(huì)功能。學(xué)校工會(huì)和監(jiān)查小組要認(rèn)真履行自己的監(jiān)督職責(zé)。
第四十四條：加強(qiáng)師德教風(fēng)建設(shè)，進(jìn)行師德教風(fēng)評(píng)比。
第九章安全事故報(bào)告和處理
第四十五條：校內(nèi)發(fā)生一般安全事故，應(yīng)在事故發(fā)生后的一日內(nèi)，主管部門以書面形式將事故發(fā)生、處理情況報(bào)告安全處。
第四十六條：發(fā)生師生傷亡、國(guó)家財(cái)產(chǎn)重大損失的重大、特大安全事故，群體性傷害事故以及危及社會(huì)安定、影響青少年身心健康的重要事件，應(yīng)以最快速度報(bào)告安全處，并在12小時(shí)內(nèi)報(bào)告事故詳細(xì)情況。安全處明確情況后向上級(jí)教育行政部門報(bào)告。
第四十七條：發(fā)生安全事故后，安全處及時(shí)聯(lián)系公安、急救中心等部門，全力組織搶救，力爭(zhēng)使損失和影響減小到最低程度，并盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序。學(xué)校各部門應(yīng)積極配合相關(guān)部門開展安全事故調(diào)查和處理，事故負(fù)責(zé)人不得在事故處理期間擅離職守。
第四十八條：安全處應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)學(xué)校安全、學(xué)生安全實(shí)施相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，協(xié)助做好有關(guān)理賠工作。
第十章安全工作獎(jiǎng)勵(lì)和事故責(zé)任追究
第四十九條：各職能科室、年級(jí)做到認(rèn)真履行職責(zé)、工作成績(jī)顯著，全年無重大安全事故的，學(xué)校要給予責(zé)任人表彰獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行安全工作“一票否決制”，凡發(fā)生重大安全責(zé)任事故的部門和教師，一律取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。
第五十條：因管理混亂，存在重大安全隱患，經(jīng)校長(zhǎng)室指正并限期整改但拒不改正的或拖延，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
第五十一條：任何教職工或領(lǐng)導(dǎo)違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由校長(zhǎng)室根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)責(zé)任人員，分別給予相應(yīng)的行政處分或解聘，情節(jié)特別嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：
�。ㄒ唬┪窗幢局贫纫箝_展安全教育，因?qū)W生缺乏相應(yīng)安全知識(shí)，致使事故發(fā)生且情節(jié)嚴(yán)重的；
�。ǘ┪窗幢局贫纫蠼踩ぷ髦贫龋瑮l線工作管理混亂或措施不力，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任且情節(jié)嚴(yán)重的；
�。ㄈ┪窗从嘘P(guān)法規(guī)要求對(duì)校內(nèi)設(shè)施實(shí)施管理，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任且情節(jié)嚴(yán)重的；
（四）未按有關(guān)法規(guī)要求組織開展校外活動(dòng)，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任且情節(jié)嚴(yán)重的；
�。ㄎ澹┪窗从嘘P(guān)法規(guī)要求組織體育教學(xué)和課外活動(dòng)、開展學(xué)校衛(wèi)生工作，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任且情節(jié)嚴(yán)重的；
�。┪窗幢局贫纫蠹訌�(qiáng)校園秩序管理，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任且情節(jié)嚴(yán)重的；
（七）對(duì)事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或拖延報(bào)告的；
�。ò耍⿲�(duì)事故未及時(shí)組織處理或阻撓有關(guān)部門調(diào)查處理的。
第五十二條：教師體罰、變相體罰學(xué)生，造成傷、殘、死亡等嚴(yán)重后果的，給予行政處分或者解聘，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第十一章附則
第五十三條：本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
網(wǎng)格化管理制度4
一、社區(qū)居民委員會(huì)：
負(fù)責(zé)組織對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員的管理和考評(píng)。
二、網(wǎng)格長(zhǎng)：
在做好自身專職工作的同時(shí)，認(rèn)真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、民政、計(jì)生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行備案、梳理、分流以及信息的具體落實(shí)，收集整理、共享反饋信息。
三、網(wǎng)格員的.職責(zé)
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動(dòng)、�。ㄉ蹋⿷舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報(bào)。
3、一般信息每周一、四主動(dòng)報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，特殊信息及時(shí)報(bào)送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作。
5、網(wǎng)格員實(shí)行“專人專格專責(zé)”，嚴(yán)格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息。
網(wǎng)格化管理制度5
一、網(wǎng)格化營(yíng)銷內(nèi)容及特征
為了將公司營(yíng)銷資源和營(yíng)銷模式以本地行政區(qū)域、社區(qū)規(guī)劃、街道等為基礎(chǔ)，按照分區(qū)分片、點(diǎn)面結(jié)合原則，將現(xiàn)有市場(chǎng)分為若干網(wǎng)格區(qū)域，網(wǎng)格內(nèi)配置網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理或小組長(zhǎng)及若干組員，各網(wǎng)格片區(qū)承擔(dān)轄區(qū)每一個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)所有市場(chǎng)開拓及維系、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、安裝、維護(hù)等工作。
“網(wǎng)格化營(yíng)銷”是集銷售、服務(wù)、客戶發(fā)展與維系等多種功能為一體，形成的一個(gè)能夠支撐各種經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷活動(dòng)落地的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“安、維、營(yíng)”集中一體化。它通過對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，劃分網(wǎng)格，配置相應(yīng)的資源，搭建網(wǎng)格化營(yíng)銷體系，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，通過銷售過程的支撐和管控，有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質(zhì)，提升銷售成功率，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)推廣的無縫隙覆蓋，提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷的目的與意義
當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各通訊運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)上采取的營(yíng)銷手段層出不窮，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和手段已難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，加之客戶消費(fèi)需求不斷升級(jí)，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷非常必要，網(wǎng)格化營(yíng)銷主要有以下幾種優(yōu)勢(shì)：
�。ㄒ唬⒖焖夙憫�(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)
作。資源的落實(shí)以及片區(qū)責(zé)任制度的建立，使得營(yíng)銷員的工作指向性更強(qiáng)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更具靈活性和敏捷性，通過客戶名單制、渠道名單制管理，推進(jìn)營(yíng)銷單元的銷售能力提升，擴(kuò)大客戶規(guī)模，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司業(yè)績(jī)。
（二）資源下沉，將公司人力、營(yíng)銷、技術(shù)等資源匹配至一線營(yíng)銷組織，提高運(yùn)營(yíng)效率和效能，使網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)最大化。
�。ㄈ⿵摹巴其N型營(yíng)銷”向“服務(wù)型營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，彌補(bǔ)劣勢(shì)，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，通過實(shí)踐網(wǎng)格化營(yíng)銷，可逐漸提升員工對(duì)通信行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，使得員工切實(shí)感受到“服務(wù)型營(yíng)銷”將成大勢(shì)所趨。
�。ㄋ模┙⒁詷I(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利匹配，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷組織經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的積極性和創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場(chǎng)全掌握”的目標(biāo)。
三、網(wǎng)格化營(yíng)銷實(shí)施步驟
網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的實(shí)施不僅是對(duì)營(yíng)銷部門自身的調(diào)整，而且涉及運(yùn)維、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門職責(zé)和結(jié)構(gòu)的調(diào)整。實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷需要經(jīng)過以下四個(gè)步驟。
步驟一：劃分網(wǎng)格
網(wǎng)格化營(yíng)銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會(huì)直接影響到網(wǎng)格化營(yíng)銷的執(zhí)行效果。網(wǎng)格劃分要以空間為主要維度，方便公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在有限的范圍內(nèi)更準(zhǔn)確快速地接觸到客戶。
同時(shí)須充分考慮公司當(dāng)前業(yè)務(wù)覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術(shù)服務(wù)支撐能力、地理位臵、公司規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、人口信息等情況，來確定劃分區(qū)域的數(shù)量。網(wǎng)格劃分須綜合考慮不同網(wǎng)格區(qū)域之間的客戶數(shù)量和資源能力對(duì)比，盡量做到網(wǎng)格區(qū)間的實(shí)力均衡，網(wǎng)格間的邊界劃分務(wù)必明確，以免后續(xù)可能出現(xiàn)網(wǎng)格間爭(zhēng)奪客戶的情況。
步驟二：網(wǎng)格化組織的搭建
1、根據(jù)本地存量客戶、潛在客戶的'區(qū)域分布特點(diǎn)，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，將公司轄區(qū)劃分成若干個(gè)片區(qū)，各片區(qū)成立服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)配備一名專職或兼職的片區(qū)經(jīng)理組成網(wǎng)格經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理下設(shè)專職或兼職的負(fù)責(zé)客戶管理的營(yíng)銷專員，負(fù)責(zé)銷售的營(yíng)銷專員組成無縫的中小客戶營(yíng)銷服務(wù)體系，網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安裝、維護(hù)由公司工程隊(duì)、運(yùn)維部門分網(wǎng)格區(qū)域指定專人包干負(fù)責(zé)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)實(shí)行轄區(qū)管理，對(duì)片區(qū)營(yíng)銷人員薪酬予以適當(dāng)傾斜，強(qiáng)化激勵(lì)考核，以渠道為切入點(diǎn)、以網(wǎng)格化管理為手段，實(shí)施精確營(yíng)銷，促進(jìn)渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶維系、服務(wù)提升等工作的有效開展，達(dá)到“快速覆蓋、有效突破、市場(chǎng)掌控、深入挖掘”的目標(biāo)。
2、公司可組建跨部門的虛擬團(tuán)隊(duì)，或招募社會(huì)代辦合作渠道人員組成虛擬團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)以市場(chǎng)營(yíng)銷人員為主，
情況可選擇涵蓋集團(tuán)客服人員、個(gè)人VIP客戶服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員。虛擬團(tuán)隊(duì)可設(shè)立網(wǎng)格負(fù)責(zé)人一職，該崗位由市場(chǎng)營(yíng)銷人員擔(dān)任。
虛擬團(tuán)隊(duì)中除市場(chǎng)營(yíng)銷人員以外，其他人員均同時(shí)從屬于各自部門和虛擬團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)合作代理商，工作考核指標(biāo)也同時(shí)分屬兩個(gè)部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門安排，片區(qū)經(jīng)理只能分配日常和常規(guī)性的工作。當(dāng)工作內(nèi)容發(fā)生沖突時(shí)，片區(qū)經(jīng)理應(yīng)與其他部門負(fù)責(zé)人溝通解決。虛擬營(yíng)銷網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)示意圖如下：
步驟三、制定管理流程和考核辦法
為使網(wǎng)格化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效應(yīng)，避免因資源沖突和目標(biāo)不一致造成的網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)之間內(nèi)部的沖突，須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)、資源配置情況，制訂完善的網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理制度和考核制度。為使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)無縫隙覆蓋，公司市場(chǎng)部門要對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行網(wǎng)格化管理，要求營(yíng)銷人員對(duì)本片區(qū)的所有客戶提供所有業(yè)務(wù)的全方位服務(wù)，包括樓宇進(jìn)線協(xié)助、渠道建設(shè)、欠費(fèi)清繳等工作，并要求每天撰寫工作日記，歸納成果與信息，做到營(yíng)銷區(qū)域內(nèi)“處處有人管、事事有人問、精確無死角”。
1、網(wǎng)格化片區(qū)團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)
（1）收集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的團(tuán)體客戶、小區(qū)客戶信息，按網(wǎng)絡(luò)覆蓋客戶、存量客戶、潛在客戶、意向客戶、新增客戶、重點(diǎn)客戶等進(jìn)行分類建檔。
�。�2）收集并上報(bào)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寬帶資源信息和資費(fèi)策略，策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶，承擔(dān)公司派單營(yíng)銷工作。
�。�3）負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶等重點(diǎn)客戶的拜訪、客情、維護(hù)等售前、售中、售后系列化工作。
�。�4）承擔(dān)網(wǎng)格區(qū)域集團(tuán)客戶和個(gè)人客戶業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收指標(biāo)等。
●網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理職責(zé)：承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)實(shí)現(xiàn)，轄區(qū)年度目標(biāo)任務(wù)分解，網(wǎng)格內(nèi)部人員的考核，各項(xiàng)業(yè)務(wù)日常銷售、促銷，轄區(qū)業(yè)務(wù)工程安裝、運(yùn)維工作的協(xié)調(diào)，網(wǎng)格區(qū)域的日常工作管理等職責(zé)。
●網(wǎng)格片區(qū)營(yíng)銷員（客戶）職責(zé)：按區(qū)域客戶名單制實(shí)施營(yíng)銷，宣傳促銷活動(dòng)的開展，客戶維系，欠費(fèi)、續(xù)費(fèi)的催繳，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集及反饋，完成銷售指標(biāo)等。
●網(wǎng)格片區(qū)營(yíng)銷員（銷售）職責(zé)：按區(qū)域客戶、渠道名單制實(shí)施寬帶營(yíng)銷及其他業(yè)務(wù)營(yíng)銷，代理渠道的拓展、管理、督導(dǎo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和反饋，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶策反、派單營(yíng)銷的執(zhí)行，完成銷售指標(biāo)等。
●安裝維護(hù)專員職責(zé)：按時(shí)完成客戶寬帶、高清、數(shù)字電視的安裝調(diào)試，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)客戶故障的投訴處理，協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理制定工程項(xiàng)目技術(shù)方案，網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備、線路的日常維護(hù)等。
2、網(wǎng)格化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常管理：
�。�1）客戶拜訪：網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理對(duì)收集到的客戶信息進(jìn)行篩選，
網(wǎng)格化管理制度6
企業(yè)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的部分之一，具有高使用性、服務(wù)應(yīng)用的多樣性等特點(diǎn)。下面是有企業(yè)安全網(wǎng)格化管理方案，歡迎參閱。
為進(jìn)一步規(guī)范我公司安全生產(chǎn)管理，提高公司管理效能，保障公司各崗位安全生產(chǎn)，現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際，制定如下網(wǎng)格化實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以xx區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以建立健全長(zhǎng)效機(jī)制崗位網(wǎng)格化管理為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建以生產(chǎn)崗位為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以安全生產(chǎn)管理為主，建立健全公司安全管理的責(zé)任體系和監(jiān)督體系，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通的網(wǎng)格體系。
二、工作目標(biāo)。
全面推進(jìn)公司以網(wǎng)格單元管理為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理模式，通過實(shí)施網(wǎng)格化管理、責(zé)任到人的方式，建立責(zé)任明確、細(xì)化量化、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明的崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理體系，逐步形成責(zé)任和監(jiān)督全覆蓋、無縫隙的公司崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理模式，不斷提高公司安全生產(chǎn)精細(xì)化管理水平，保障企業(yè)安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
三、實(shí)施范圍。
分別由公司各部門人員管理，詳見：網(wǎng)格化管理范圍及責(zé)任人明細(xì)表(見附表1)。
五、工作任務(wù)。
細(xì)化管理單元，優(yōu)化管理流程，實(shí)行監(jiān)督和管理職責(zé)分開，建立精確、快捷、高效、公開、全方位覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)精細(xì)管理、長(zhǎng)效管理和科學(xué)管理的目標(biāo)。
六、工作要求。
(一)明確職責(zé)分工。
各崗位要將安全、生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到片區(qū)、部門，明確到具體負(fù)責(zé)人(分管負(fù)責(zé)人和具體管理人員)，劃分出責(zé)任區(qū)，做到全覆蓋、無縫隙。為確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理順利實(shí)施，做到有分有合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督考核。
各片區(qū)安全、生產(chǎn)狀況進(jìn)行日常網(wǎng)格巡查，并對(duì)網(wǎng)格內(nèi)不合格情況進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，限期整改。監(jiān)督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機(jī)抽查，對(duì)公司安全生產(chǎn)的作業(yè)、內(nèi)部管理及運(yùn)行情況和硬件設(shè)施的配備進(jìn)行考核，全面滲透安全意識(shí)，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，規(guī)范安全管理行為，扎實(shí)抓好當(dāng)前安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
一、指導(dǎo)思想：
為了進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設(shè)升級(jí)，提升全員參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開展“我的地盤我負(fù)責(zé)、人人都是安全員”活動(dòng)。促進(jìn)當(dāng)陽公司安全管理新模式，實(shí)行安全管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、高效化、及時(shí)全面覆蓋，無安全管理盲區(qū)。
二、工作目標(biāo)：
以部門為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化安全管理為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新安全管理，整合各部門管理職責(zé)資源，進(jìn)網(wǎng)格、重心下移，細(xì)化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實(shí)安全績(jī)效考核，全面建立起全天候、全人員、全過程的.安全管理新機(jī)制，全面推行“我的地盤我負(fù)責(zé)，人人都是安全員”
1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則。
a將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門以及職能的不同，劃分為若干個(gè)一級(jí)網(wǎng)格部門單元。
b部門網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責(zé)劃分成若干個(gè)二級(jí)班組網(wǎng)絡(luò)單元。
c嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
細(xì)化工作任務(wù)落實(shí)劃分若干個(gè)三級(jí)具體網(wǎng)絡(luò)單元(責(zé)任人)。
2、一級(jí)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐帧?/p>
3、二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格分級(jí)具體劃分(見附表1)。
四、成立安全監(jiān)督小組：
組長(zhǎng)：李英龍。
副組長(zhǎng)：王軍偉。
組員：楊紅梅、朱玉臣、張思楊、王振振、張為江、陳銀朱小平、包宜平、陳先富。
安全監(jiān)督小組下設(shè)小組辦公室，辦公室設(shè)在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊愛華、趙江榮任辦公室成員，主要負(fù)責(zé)日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結(jié)果匯總。
五、責(zé)任追溯。
各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人員承擔(dān)本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責(zé)任：網(wǎng)格區(qū)域的內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀(jì)，同時(shí)也有責(zé)任制止外來人員在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來人員違章，整個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔(dān)連帶管理責(zé)任。
1、檢查機(jī)制：日巡查：安全環(huán)保部成員負(fù)責(zé)每日巡查;周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負(fù)責(zé)每周巡查;月檢查：監(jiān)督小組成員對(duì)全部范圍網(wǎng)格進(jìn)行每月檢查。
2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細(xì)則：(見附表2)。
3、獎(jiǎng)懲辦法。
a、每月底對(duì)各級(jí)網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，作為網(wǎng)格考核激勵(lì)基金。
b、每月底依據(jù)各級(jí)網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人評(píng)分情況，評(píng)選出安全管理標(biāo)兵和安全管理差的部門各一個(gè)，用網(wǎng)格考核激勵(lì)基金對(duì)安全管理標(biāo)兵正激勵(lì)300元，安全管理差的部門負(fù)激勵(lì)300元。
c、活動(dòng)期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標(biāo)兵，報(bào)至生產(chǎn)中心備案，作為年終評(píng)先表模的依據(jù)。
一、指導(dǎo)思想。
通過網(wǎng)格化，構(gòu)建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷關(guān)口前移，服務(wù)無縫覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的大提升和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
二、基本原則。
按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位，優(yōu)化工程運(yùn)維崗位，強(qiáng)化營(yíng)銷和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場(chǎng)崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
三、工作目標(biāo)。
本著“全面覆蓋、分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的原則，將服務(wù)區(qū)域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元，在每個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護(hù)和營(yíng)銷人員，即營(yíng)裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段，對(duì)客戶和市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學(xué)管理，有效提升公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力、服務(wù)營(yíng)銷能力和公司品牌形象，全面提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
四、網(wǎng)格劃分。
網(wǎng)格劃分堅(jiān)持分界明確、便于管理的原則，實(shí)行“二級(jí)網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級(jí)網(wǎng)格和二級(jí)網(wǎng)格。
一級(jí)網(wǎng)格的劃分。一級(jí)網(wǎng)格為基礎(chǔ)網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責(zé)任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶數(shù)量確定一級(jí)網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶，其中，正常繳費(fèi)戶數(shù)46796戶，報(bào)停和欠費(fèi)用戶14567戶。一級(jí)網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個(gè)，每3750戶左右為一個(gè)網(wǎng)格，每格由2人共同負(fù)責(zé)。
二級(jí)網(wǎng)格的構(gòu)成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域?yàn)閱挝�，設(shè)置三個(gè)二級(jí)網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng)，以三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為單位，設(shè)置為三個(gè)二級(jí)網(wǎng)格。市區(qū)每個(gè)二級(jí)網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級(jí)網(wǎng)格構(gòu)成。嶺東服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，嶺西服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，鐵北服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格。二級(jí)網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)所轄一級(jí)網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)考評(píng)等工作。
五、工作職責(zé)。
(一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸暢通、安全，信號(hào)符合指標(biāo)。(城區(qū)光站1086臺(tái)。)。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設(shè)施、人身、財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)努力設(shè)法排除并及時(shí)上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號(hào)等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務(wù)。
1、網(wǎng)格工作人員要負(fù)責(zé)按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶服務(wù)規(guī)范》，按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的定期回訪工作，及時(shí)了解客戶需求，負(fù)責(zé)用戶的報(bào)修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄及時(shí)反饋。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務(wù)需求、小區(qū)消費(fèi)水平、客戶離網(wǎng)率、欠費(fèi)數(shù)據(jù)等。
5、負(fù)責(zé)與網(wǎng)格內(nèi)實(shí)施客戶維系活動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度，鞏固已有客戶及業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務(wù)咨詢和受理工作。
。
網(wǎng)格化管理制度7
為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)消防法》、《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》，堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管，進(jìn)一步健全消防安全責(zé)任制，建立健全基層消防安全管理組織，全面推進(jìn)街道消防安全網(wǎng)格化管理，著力提升基層火災(zāi)預(yù)防水平，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)消防管理“縱到底、橫到邊、全覆蓋、無盲區(qū)”，現(xiàn)制定如下制度：
一、條塊融合，全網(wǎng)覆蓋
實(shí)行街道網(wǎng)格塊狀管理和各領(lǐng)域線狀管理相互融合，做到消防安全管理全覆蓋。街道消防安全網(wǎng)格化管理是以街道辦事處為基本單位，將其劃分為以街道行政轄區(qū)為“大網(wǎng)格”、以居委會(huì)為“中網(wǎng)格”、以屬地區(qū)域?yàn)椤靶【W(wǎng)格”的三級(jí)網(wǎng)格，明確各級(jí)網(wǎng)格消防管理的人員、職責(zé)和任務(wù)，形成橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、監(jiān)管到位、服務(wù)及時(shí)的消防安全動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)。
(一)大網(wǎng)格，以街道辦事處為主體。街道辦事處主任為大網(wǎng)格消防安全第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人。建立以街道辦事處主任牽頭，街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)、玉川消防大隊(duì)責(zé)任人、玉泉警務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人、安委辦負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人等為成員的消防安全組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)消防工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，督導(dǎo)中、小網(wǎng)格消防工作。
�。ǘ┲芯W(wǎng)格，以各居委會(huì)為主體。居委會(huì)主任為中網(wǎng)格消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)中網(wǎng)格消防安全管理工作。負(fù)責(zé)開展日常防火檢查巡查、集中專項(xiàng)整治、日常消防宣傳，督導(dǎo)“小網(wǎng)格”消防工作落實(shí)。
(三)小網(wǎng)格，以居委會(huì)安全員為主體。安全員為小網(wǎng)格消防安全責(zé)任人，要建立以安全員、協(xié)管員、監(jiān)督員、聯(lián)絡(luò)員為成員的居民小組消防機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)開展防火檢查巡查、日常消防宣傳和初起火災(zāi)撲救處置工作。
（四）街道安委辦具體負(fù)責(zé)消防安全管理工作。主要工作是對(duì)各網(wǎng)格消防管理工作的督查、指導(dǎo)，一般消防隱患的整改以及消防管理信息的'匯總、建檔；對(duì)安全隱患嚴(yán)重，不及時(shí)整改單位報(bào)請(qǐng)有關(guān)職能部門給予打擊查處等。
二、消防安全網(wǎng)格責(zé)任人的主要職責(zé)和工作要求
(一)街道辦事處消防網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)任務(wù)
1.每月召開一次消防工作例會(huì)，分析轄區(qū)消防安全形勢(shì)，研究解決消防安全突出問題。
2.每月聯(lián)合玉川消防大隊(duì)、玉泉警務(wù)隊(duì)等相關(guān)職能部門，開展經(jīng)常性和有針對(duì)性的消防安全檢查，及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患;根據(jù)上級(jí)部署開展集中排查整治和各類專項(xiàng)治理行動(dòng);對(duì)重大火災(zāi)隱患進(jìn)行政府掛牌督辦并協(xié)調(diào)整改;對(duì)不及時(shí)整改火災(zāi)隱患的違法行為移交公安消防部門依法查處。 3.將消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等納入政府民生工程、居容整治內(nèi)容，合理建設(shè)消防水源、消防通道，拓寬防火間距，提高抗御火災(zāi)能力;落實(shí)城鄉(xiāng)公共消防設(shè)施管理維護(hù)責(zé)任，推廣安裝獨(dú)立式火災(zāi)報(bào)警器、簡(jiǎn)易噴淋裝置等。
4.加強(qiáng)消防宣傳教育培訓(xùn)，集中廣泛開展消防宣傳“五進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭)活動(dòng)，廣泛普及消防知識(shí)和逃生自救常識(shí)，組織應(yīng)急演練，著力提升公眾消防安全意識(shí)。
(二)居委會(huì)消防安全網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)任務(wù)
1.組織制定居民防火公約。
2.每月組織“三委”成員，對(duì)居民小區(qū)、轄區(qū)單位開展一次消防安全檢查，及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患;對(duì)不及時(shí)整改火災(zāi)隱患的違法行為報(bào)送街道安委辦。
3.依托居委會(huì)辦公場(chǎng)所、社區(qū)警務(wù)室等設(shè)立公共消防器材配置點(diǎn)，配備必要的滅火器材，滿足撲救初起火災(zāi)的需要。
4.在主要街道或者公共場(chǎng)所設(shè)置櫥窗、專欄等固定宣傳設(shè)施，定期宣傳消防知識(shí)，廣泛開展消防宣傳教育活動(dòng)，普及消防常識(shí)。
5.建立居民志愿消防隊(duì)，配置消防器材裝備，開展自防自救工作。
6.保障消防車通道暢通、加強(qiáng)消防水源和消防裝備器材管理，確保完好有效。
(三)居民小組、責(zé)任片區(qū)消防網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)任務(wù)
1.組織志愿消防隊(duì)、小組長(zhǎng)等力量，開展每日防火檢查巡查，及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患。
2.結(jié)合例行防火巡查工作，深入居民家庭、樓院，“九小”場(chǎng)所面對(duì)面開展消防宣傳教育，發(fā)放宣傳資料，普及消防常識(shí)。
3.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他消防安全職責(zé)。
三、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┮粛忞p責(zé)，齊抓共管。各部門按照分管行業(yè)領(lǐng)域職責(zé)，主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督本系統(tǒng)的消防監(jiān)管，切實(shí)履行政府及相關(guān)部門的法定職責(zé)，監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人，橫向到邊，縱向到底，不留盲區(qū)。
（二）各有側(cè)重、差別監(jiān)管。二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格承擔(dān)基礎(chǔ)性消防安全監(jiān)管任務(wù)，負(fù)責(zé)日常巡查和現(xiàn)場(chǎng)處置，確定重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，采取差別化監(jiān)管措施，突出重點(diǎn)，兼顧一般，確保監(jiān)管全覆蓋。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化基礎(chǔ)、提升能力。建立重心下移、力量下沉的監(jiān)管機(jī)制，突出加強(qiáng)社區(qū)、居委會(huì)微型消防站、志愿消防隊(duì)伍建設(shè)，建立完善消防安全監(jiān)管信息平臺(tái)，著力提高整體監(jiān)管效能水平。
四、保障措施
(一)落實(shí)人員保障。各級(jí)網(wǎng)格要加強(qiáng)對(duì)基層消防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確�；鶎酉拦ぷ饔薪M織機(jī)構(gòu)、有管理人員、有專門力量，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，建立各級(jí)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人備案制度，強(qiáng)化消防安全責(zé)任落實(shí)。
(二)落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。街道辦事處將結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加大對(duì)基層消防工作的經(jīng)費(fèi)投入，把消防經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算予以全額保障，加快推進(jìn)街道志愿消防隊(duì)、微型消防站建設(shè)。
(三)加強(qiáng)督導(dǎo)獎(jiǎng)懲。各部門、各居委會(huì)要高度重視消防安全網(wǎng)格化管理工作，街道辦事處將消防安全網(wǎng)格化管理納入年度消防安全責(zé)任制考核獎(jiǎng)懲內(nèi)容，對(duì)發(fā)生較大以上火災(zāi)的網(wǎng)格，實(shí)行社會(huì)治安綜合治理“一票否決”，取消網(wǎng)格責(zé)任人晉職晉級(jí)及參與評(píng)選評(píng)優(yōu)的資格，按規(guī)定追究相關(guān)的法律責(zé)任。
網(wǎng)格化管理制度8
一、網(wǎng)格劃分和隊(duì)伍建設(shè)
根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級(jí)網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個(gè)社區(qū)為一級(jí)網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格，原則上每個(gè)單元網(wǎng)格以200-500戶為宜。
網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍按照一個(gè)網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團(tuán)隊(duì)的原則，進(jìn)行組建。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員(由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任)、網(wǎng)格管理者(由社區(qū)書記、主任擔(dān)任)，網(wǎng)格管理五大員(管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任)構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍按“3+X”模式組建，“3”即網(wǎng)格長(zhǎng)(也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔(dān)任)、網(wǎng)格協(xié)管員(由居民小組長(zhǎng)擔(dān)任)、網(wǎng)格督導(dǎo)員(由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任)，網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格協(xié)管員實(shí)行“一格一員”，網(wǎng)格督導(dǎo)員實(shí)行“一員多格”;“X”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長(zhǎng)、中心戶長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、志愿者等。
二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍職責(zé)
(一)網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)：1.全面負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作;2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題，并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對(duì)于超出職權(quán)范圍且無力解決的，提交上級(jí)部門解決，并積極協(xié)助參與;3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺(tái)帳的匯總、上報(bào)和檔案的整理與管理工作;4.制定考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行巡查、督查和考核、獎(jiǎng)懲。
(二)社區(qū)書記(主任)職責(zé)：1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促社區(qū)全面工作的開展，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;2.建立規(guī)范的網(wǎng)格化管理體系，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制;3.組織召開網(wǎng)格周例會(huì)，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點(diǎn)問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況;4.組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;5.上情下達(dá)，協(xié)調(diào)縣、鎮(zhèn)單位處理網(wǎng)格上報(bào)需處理的問題，跟蹤落實(shí)處理情況;6.每半年組織轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測(cè)評(píng)，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
(三)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)：1.每日至少1次到網(wǎng)格內(nèi)開展巡查走訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，現(xiàn)場(chǎng)不能處理的問題要及時(shí)上報(bào)社區(qū);2.對(duì)網(wǎng)格其他人員發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)處理，社區(qū)不能處理的要積極配合有關(guān)部門做好問題處置工作;3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況;4.重點(diǎn)關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)回應(yīng)，幫助解決;5.對(duì)上報(bào)的問題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，已處置到位的問題要及時(shí)復(fù)核確認(rèn)，建立好臺(tái)帳;6.將網(wǎng)格內(nèi)的巡查走訪情況建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳，記入《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》，同時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)。
(四)五大員工作職責(zé)：1.網(wǎng)格平臺(tái)管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)采集、排查的各類信息進(jìn)行審定并上報(bào)信息平臺(tái);做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)的日常維護(hù)和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)上傳下達(dá)的業(yè)務(wù)工作;通過工作例會(huì)等形式通報(bào)網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題，并提出改進(jìn)意見。2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng);積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題，全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點(diǎn)人群的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況;指導(dǎo)治保會(huì)、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。3.網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)：及時(shí)把上級(jí)的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導(dǎo)居民自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)，把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動(dòng)，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構(gòu)建平安和諧社區(qū)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。4.網(wǎng)格信息員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)信息收集整理報(bào)送、臺(tái)帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時(shí)，臺(tái)帳明晰規(guī)范，確保客觀真實(shí)反映本社區(qū)各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理情況。5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)：對(duì)居民提出的要求服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行收集整理，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對(duì)計(jì)生辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項(xiàng)目提供工作流程及所需材料等信息。
三、工作制度
(一)定期例會(huì)制度
1.周例會(huì)制度。例會(huì)由社區(qū)書記或主任負(fù)責(zé)組織，參會(huì)人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格五大員。會(huì)議主要內(nèi)容：(1)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報(bào)，提出解決問題辦法或意見;(2)網(wǎng)格管理者對(duì)上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作;(3)對(duì)上周周例會(huì)中提出的困難、問題解決情況進(jìn)行二次通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的'問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問題得到徹底解決。
2.月例會(huì)制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)召集，參會(huì)人員為各社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長(zhǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計(jì)生、社會(huì)保障、、民政、信訪等負(fù)責(zé)人。會(huì)議主要內(nèi)容：(1)聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報(bào)及下月工作安排;(2)通報(bào)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題，研究對(duì)策辦法，安排部署近期工作任務(wù);(3)研究處理排查出的重大疑難問題，隨時(shí)召開會(huì)議研究協(xié)調(diào)解決。
(二)網(wǎng)格工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
1.學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。(1)黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定義務(wù);(2)學(xué)習(xí)社會(huì)管理創(chuàng)新知識(shí)，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺(tái)操作技能;(3)各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)政策、法規(guī);(4)網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。
2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。(1)采取自學(xué)或以會(huì)代訓(xùn)方式開展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn);(2)采用靈活多樣方式進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如講課、召開座談會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等。
3.學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求。(1)以會(huì)代訓(xùn)方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)或各社區(qū)組織;(2)參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假;(3)培訓(xùn)考勤情況作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。
(三)網(wǎng)格巡查制度
1.巡查內(nèi)容。(1)入戶登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節(jié)育措施落實(shí)情況等信息;(2)出租屋內(nèi)居住的人員信息情況;(3)網(wǎng)格內(nèi)消防安全情況;(4)矛盾糾紛隱患及各類不穩(wěn)定因素排查;(5)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況：巡查轄區(qū)內(nèi)小區(qū)路面及樓道、屋頂和街巷的衛(wèi)生保潔狀況，及時(shí)制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現(xiàn)上報(bào)并參與清理衛(wèi)生死角、樓層雜物;整治清理二級(jí)路段、街巷、小區(qū)中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現(xiàn)象;及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止并上報(bào)在轄區(qū)內(nèi)違法違章建設(shè)行為;⑹其他需要了解的信息及上級(jí)交辦的排查事項(xiàng)。
2.巡查方式。(1)巡查分為日常巡查與專項(xiàng)巡查，社區(qū)網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格督導(dǎo)員每周至少到網(wǎng)格巡查1次，單元網(wǎng)格長(zhǎng)、協(xié)管員每日至少到網(wǎng)格巡查1次，信息員、治安員、中心戶長(zhǎng)(樓棟長(zhǎng))每天進(jìn)行走訪巡查，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，并記錄在案。專項(xiàng)巡查按照上級(jí)主管部門的要求進(jìn)行;(2)網(wǎng)格巡查工作可由本網(wǎng)格單獨(dú)完成，也可由相鄰幾個(gè)網(wǎng)格聯(lián)合完成，具體安排由網(wǎng)格長(zhǎng)自行協(xié)調(diào);(3)在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題或收集到的信息，及時(shí)通過手持終端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)，記錄備案，作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。
3.調(diào)查注意事項(xiàng)。入戶調(diào)查要合理安排時(shí)間，注意方式方法，對(duì)服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，要主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通，及時(shí)了解社情民意，認(rèn)真填寫《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》。
(四)網(wǎng)格信息平臺(tái)管理制度
1.每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格要建立社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)，配備平臺(tái)管理員，做好信息平臺(tái)的日常維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)字管理。
2.信息平臺(tái)實(shí)行分類管理，及時(shí)更新、儲(chǔ)存各類數(shù)據(jù)，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3.網(wǎng)格管理者、平臺(tái)管理員要圍繞信息平臺(tái)設(shè)置的項(xiàng)目收集信息，錄入平臺(tái)。
4.網(wǎng)格長(zhǎng)每天必須配帶手機(jī)終端，并始終保持開機(jī)狀態(tài)，巡查中發(fā)現(xiàn)問題要即時(shí)用手機(jī)上傳，確保第一時(shí)間掌握社情信息。
5.各網(wǎng)格管理者要切實(shí)做好信息臺(tái)賬的管理，及時(shí)充實(shí)更新網(wǎng)格內(nèi)的各種信息，使信息平臺(tái)隨著工作的進(jìn)展而變化，并做好保密工作。
四、工作流程
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決城市管理、社區(qū)管理中的問題。⑴居民反映的問題，或網(wǎng)格長(zhǎng)、協(xié)管員、信息員走訪收集到的問題，自己能夠解決的及時(shí)解決，自己不能解決的，由網(wǎng)格長(zhǎng)通過手持終端上傳到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)，由社區(qū)居委會(huì)協(xié)調(diào)解決。⑵社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)管理員，對(duì)各單元網(wǎng)格上報(bào)的問題應(yīng)及時(shí)歸類，上報(bào)社區(qū)書記或主任，能在社區(qū)管理范圍解決的問題，要及時(shí)安排相應(yīng)人員處置，對(duì)超出社區(qū)管轄范圍或居委會(huì)自身無法解決的問題，及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)，由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決。⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對(duì)各社區(qū)上報(bào)的問題要及時(shí)提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時(shí)指派相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，對(duì)超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報(bào)縣級(jí)服務(wù)管理平臺(tái)，由縣級(jí)服務(wù)管理中心立項(xiàng)派單，分流處置。⑷辦結(jié)的事項(xiàng)、處理好的問題及時(shí)告知當(dāng)事人�？h級(jí)服務(wù)管理平臺(tái)全程監(jiān)督處理過程，訪問相應(yīng)人員對(duì)問題處理意見，反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。形成“信息采集—受理立項(xiàng)—任務(wù)派遣—處理反饋—核查結(jié)案”的閉環(huán)流程。
五、績(jī)效考核辦法
(一)考核原則
考核工作主要針對(duì)每個(gè)網(wǎng)格工作完成情況，堅(jiān)持績(jī)效目標(biāo)量化、客觀科學(xué)、公平公開、實(shí)事求是和獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則。
(二)考核對(duì)象
社區(qū)網(wǎng)格工作者。
(三)考核內(nèi)容
1.落實(shí)社區(qū)居委會(huì)布置的各項(xiàng)工作完成情況。
2.網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口等信息是否做到準(zhǔn)確掌握、及時(shí)登記。
3.網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安綜合治理、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。
4.網(wǎng)格內(nèi)(含周邊)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問題及督促整改情況。
5.社區(qū)黨建及文體等工作開展情況。
6.按照部門職能準(zhǔn)入社區(qū)制度，積極做好社區(qū)為職能部門代理事務(wù)工作。
(四)督查考核形式
采取聽、評(píng)、看、議相結(jié)合的方式進(jìn)行。
1.聽。主要聽取各網(wǎng)格長(zhǎng)的工作匯報(bào)。
2.評(píng)。主要評(píng)價(jià)網(wǎng)格長(zhǎng)各項(xiàng)工作落實(shí)情況。
3.看。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅(jiān)持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對(duì)一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績(jī)，檢查崗位職責(zé)的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力：⑴是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息;信息采集是否及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，是否達(dá)到全覆蓋。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范;是否認(rèn)真填寫工作日志，做到及時(shí)登記上報(bào);臺(tái)賬是否清楚、整潔、規(guī)范。四看社區(qū)居民滿意率。
4.議。召開由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會(huì)，聽取他們對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見和建議，以及對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)、協(xié)管員的綜合評(píng)價(jià)。
(五)考核獎(jiǎng)懲辦法
1.社區(qū)網(wǎng)格化管理工作者考核結(jié)果與年度獎(jiǎng)金直接掛鉤，考核采取百分制的形式進(jìn)行，主要應(yīng)有以下幾項(xiàng)：
�、啪W(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。
⑵民意滿意率考核，組織居民代表、駐社區(qū)單位代表測(cè)評(píng)。
�、窃u(píng)價(jià)考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對(duì)各網(wǎng)格工作進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。
�、揉l(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)可結(jié)合實(shí)際制定加分和減分項(xiàng)目。
2.對(duì)網(wǎng)格協(xié)管員、中心戶長(zhǎng)(樓棟長(zhǎng))，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。
網(wǎng)格化管理制度9
一、網(wǎng)格員工作的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┫蚓W(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。
�。ǘ┒ㄆ诓欢ㄆ谧咴L網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè)，收集群眾、企業(yè)各類服務(wù)需求、困難、意見和建議，了解他們?cè)谒枷搿⑸a(chǎn)、生活等方面的動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好社情民意記錄。
�。ㄈ┳龊蒙锨橄逻_(dá)和下情上傳，及時(shí)向鎮(zhèn)司法所反映群眾的訴求、意見和建議。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚(yáng)美德，樹立文明新風(fēng)，保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。
（五）定期和按需為群眾開展健康服務(wù)。
�。┌l(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術(shù)等方面的特色服務(wù)。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息，引導(dǎo)、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
�。ㄆ撸╅_展應(yīng)急管理服務(wù)、安全隱患防治、外來人口服務(wù)管理等基層基礎(chǔ)工作。
�。ò耍┟吭孪蛩痉ㄋ鶊�(bào)送網(wǎng)格化管理信息采集工作臺(tái)帳。
�。ň牛┩瓿删W(wǎng)格化管理其他各項(xiàng)任務(wù)。
二、網(wǎng)格員工作形式
�。ㄒ唬┒ㄆ陂_展集中進(jìn)網(wǎng)格走訪活動(dòng)，每名網(wǎng)格成員聯(lián)系一定數(shù)量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網(wǎng)格內(nèi)所有的居民，并將走訪情況分別于每月15日和20日前報(bào)鎮(zhèn)司法所以便于信息的及時(shí)統(tǒng)計(jì)錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報(bào)。
（二）由網(wǎng)格責(zé)任人開展日常信息采集，并做好與網(wǎng)格員的聯(lián)絡(luò)工作。
�。ㄈ┩ㄟ^網(wǎng)格責(zé)任人上戶的日常性、網(wǎng)格員定期進(jìn)網(wǎng)格的針對(duì)性，為群眾持續(xù)提供需求服務(wù)。
（四）原則上每月3號(hào)上午（遇節(jié)假日提前），網(wǎng)格員向司法所領(lǐng)取網(wǎng)格排查表時(shí)召開工作例會(huì)，遇重要或緊急事由的，由網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)召集網(wǎng)格成員召開會(huì)議，分析研判相關(guān)事項(xiàng)。
三、網(wǎng)格員工作紀(jì)律
�。ㄒ唬┝粶�(zhǔn)
1.不準(zhǔn)弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準(zhǔn)虛報(bào)瞞報(bào)。
2.不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈(zèng)和宴請(qǐng)。
3.不準(zhǔn)故意拖延辦事時(shí)間，推諉扯皮，損害群眾利益。
4.不準(zhǔn)泄露群眾、企業(yè)的隱私和機(jī)密，確保信息安全。
5.不準(zhǔn)在群眾中發(fā)表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。
6.不準(zhǔn)無故缺席網(wǎng)格員開展的`工作。
�。ǘ┝蛔�
1.不讓上級(jí)布置的工作在我手中延誤。
2.不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。
3.不讓正在辦理的事在我這里積壓。
4.不讓我負(fù)責(zé)的事因我而影響全局。
5.不讓各種差錯(cuò)在我手里出現(xiàn)。
6.不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。
四、網(wǎng)格（總）責(zé)任人職責(zé)
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)網(wǎng)格成員的召集，定期不定期組織開展網(wǎng)格走訪活動(dòng)。
�。ǘ┟鞔_網(wǎng)格員成員的職責(zé)，督促組員做好日志記載。
（三）每月召開一次網(wǎng)格員工作例會(huì)，回顧總結(jié)前期工作，提出熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。
（四）負(fù)責(zé)對(duì)群眾、企業(yè)反映問題和服務(wù)需求進(jìn)行匯總，并及時(shí)向鎮(zhèn)黨組織及鎮(zhèn)相關(guān)辦公室匯報(bào)。保持同網(wǎng)格員成員的經(jīng)常性聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息，檢查、督促積極履行職責(zé)，完成相應(yīng)工作任務(wù)，使服務(wù)更加精細(xì)化，信息更加明朗化。
�。ㄎ澹┤缛罕姺从车那闆r確須立即辦理的，能辦的當(dāng)即辦理，不能辦理的進(jìn)行移交并予以說明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進(jìn)行跟蹤，及時(shí)得到反饋意見，并告知當(dāng)事人。
（六）按照網(wǎng)格化布局，整合力量，完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)了解社情民意，及時(shí)掌握涉穩(wěn)信息，并加強(qiáng)分析研判，為維護(hù)穩(wěn)定決策提供參考。加強(qiáng)網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，妥善化解各類矛盾糾紛。
（七）完成網(wǎng)格化管理的其他各項(xiàng)工作。
五、網(wǎng)格成員職責(zé)
（一）時(shí)常走訪了解網(wǎng)格內(nèi)黨員、群眾的思想、工作和生產(chǎn)、生活等方面的情況。
�。ǘ┞男芯W(wǎng)格化管理工作的窗口職責(zé)，日常性地采集（充實(shí)）各類信息，注重各類矛盾發(fā)現(xiàn)和排摸，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤。
�。ㄈ┘皶r(shí)向網(wǎng)格責(zé)任人、鎮(zhèn)黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩(wěn)定工作。
�。ㄋ模┏浞职l(fā)揮熟知網(wǎng)格內(nèi)各類情況的優(yōu)勢(shì)，做好網(wǎng)格員入戶的向?qū)А⒒厩闆r通報(bào)等相關(guān)工作。
�。ㄎ澹┳龊萌罕妼�(duì)網(wǎng)格化管理的正確引導(dǎo)工作，促進(jìn)群眾對(duì)服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)和密切配合。
�。┞男新�(lián)系和服務(wù)群眾工作其他職責(zé)。
六、問題協(xié)調(diào)解決與情況反饋制度
�。ㄒ唬┒ㄆ诜治鲅信小�(duì)于上報(bào)的情況或問題，各級(jí)網(wǎng)格每月至少召開一次分析研判會(huì)議，研究相應(yīng)措施，提出解決辦法、途經(jīng)，落實(shí)辦理。
（二）限時(shí)辦結(jié)。一般性的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)間為7天；較復(fù)雜的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內(nèi)辦結(jié)或提交鎮(zhèn)黨委、政府研究決定。
�。ㄈ┓诸惙謱犹幚怼＞W(wǎng)格員走訪和服務(wù)所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進(jìn)行處理錄入。
一般性的問題，由各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人對(duì)群眾當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復(fù)；
涉及共性問題或矛盾糾紛，由村（社區(qū)）協(xié)調(diào)解決；村（社區(qū)）未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報(bào)政府部門綜合協(xié)調(diào)處理。
重大疑難問題、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。
七、例會(huì)制度
為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會(huì)制度。
�。ㄒ唬┕ぷ骼龝�(huì)每月定期召開一次，可以單獨(dú)召開，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開。
�。ǘ┕ぷ骼龝�(huì)由村（社區(qū)）全體網(wǎng)格員參加，網(wǎng)格組織負(fù)責(zé)人召集，并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)。
（三）內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強(qiáng)的熱點(diǎn)難題。
�。ㄋ模⿲�(duì)例會(huì)反映的問題要及時(shí)總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。
（五）例會(huì)全體網(wǎng)格成員必須按時(shí)參加，不得隨意缺席，如確實(shí)有緊急情況，必須請(qǐng)假。
�。┟吭掳磿r(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
八、入戶走訪制度
為了切實(shí)轉(zhuǎn)變網(wǎng)格員成員的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，特制定如下制度：
�。ㄒ唬┤w網(wǎng)格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時(shí)。
�。ǘ┟總�(gè)成員入戶都要認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解決的問題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載記錄在專用筆記本上。
�。ㄈ┤霊舨粌H要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會(huì)，廣泛聽取群眾意見，了解群眾基本情況，多為群眾排憂解難，多辦好事實(shí)事。
�。ㄋ模┰诔浞至私馇闆r的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中進(jìn)行反映，總結(jié)。
九、工作督辦
鎮(zhèn)網(wǎng)格辦對(duì)網(wǎng)格運(yùn)行情況，管理與服務(wù)是否到位，各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)等方面，每月進(jìn)行督辦，督辦結(jié)果列入鎮(zhèn)網(wǎng)格工作考核。
網(wǎng)格化管理制度10
一、網(wǎng)格劃分
按照屬地管理的原則進(jìn)行網(wǎng)格劃分，以部門或區(qū)域單位為單位建立一個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員，明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的.日常管理工作包干，并對(duì)片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，做到工作包干、責(zé)任到人。
二、管理員職責(zé)
1工作方法
1。1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時(shí)收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況，努力解決存在的隱患、問題及職工思想動(dòng)向等情況。
1。2采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問題，自行解決，重大問題由公司進(jìn)行解決。
1。3網(wǎng)格管理人員實(shí)行“首問責(zé)任制”對(duì)職工反映的訴求和問題應(yīng)進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)落實(shí)情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤，確保落實(shí)到位。
1。4建立定期匯報(bào)制度，將網(wǎng)格工作定期進(jìn)行匯報(bào)，將難以解決或重大問題提交公司會(huì)議研究。
1。5強(qiáng)化職工自我管理意識(shí)。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式，發(fā)動(dòng)職工的積極性，提高職工自我管理意識(shí)，也有益于對(duì)網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督，更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作考核
2。1網(wǎng)格管理人員定期上報(bào)網(wǎng)格化工作開展情況，每缺1次，扣100元。
2。2及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患，無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的，每處扣500元。
2。3網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生事故的，視情況罰款1000—5000元。
網(wǎng)格化管理制度11
一、入戶走訪制度
(一)定期入戶走訪：走訪支部委員及黨小組長(zhǎng)，掌握黨組織活動(dòng)情況;走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會(huì)，掌握小區(qū)(樓院)管理情況;走訪廣大社區(qū)村(居)民，做到對(duì)居民基本情況和需求。
(二)分類走訪。由基礎(chǔ)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)工作人員按村(社區(qū))黨工委制定的入戶調(diào)查表，入戶填寫網(wǎng)格調(diào)查表，全面掌握各類信息，調(diào)查表分成三類：
一類戶：老年群體(60歲以上)：一般老年群體(身體健康，能參加社會(huì)活動(dòng)的一般老年人群體)每季度走訪不少于1次，特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪1次以上;
二類戶：弱勢(shì)群體：一般弱勢(shì)群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上，重點(diǎn)弱勢(shì)群體(重病、臥病在床等情況)每月走訪2次以上;
三類戶：工薪階層(機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
二、入戶評(píng)價(jià)制度
對(duì)網(wǎng)格化工作情況組織入戶核實(shí)，并對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)、片區(qū)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
片區(qū)網(wǎng)格工作人員：每季度入戶1次，核實(shí)信息并認(rèn)真填寫入戶核實(shí)表。對(duì)一類戶的核實(shí)率不少于50%，二類戶的核實(shí)率不少于30%，三類戶的核實(shí)率不少于20%。并且對(duì)責(zé)任區(qū)的工作做出相應(yīng)的.評(píng)價(jià)。
工作站工作人員：每季度入戶1次，核實(shí)信息，并認(rèn)真填寫入戶核實(shí)表;對(duì)一類戶的核實(shí)率不少于50%，二類戶的核實(shí)率不少于30%，三類戶的核實(shí)率不少于10%，并且對(duì)責(zé)任區(qū)工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
村(社區(qū))網(wǎng)格負(fù)責(zé)人員：制定本村(社區(qū))實(shí)行網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，安排工作站、責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人，制定本村(社區(qū))的網(wǎng)絡(luò)平面圖、示意圖，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實(shí)一次入戶信息，認(rèn)真填寫核實(shí)表;并且對(duì)工作站的工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
三、《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》規(guī)范制度
目錄：
1.責(zé)任區(qū)基本情況統(tǒng)計(jì)表
2.社區(qū)綜合服務(wù)站服務(wù)范圍
3.社區(qū)網(wǎng)格管理員協(xié)管員工作職責(zé)
4.社區(qū)社情民意調(diào)查記錄表
5.社區(qū)出租房屋商鋪登記表
6.社區(qū)流動(dòng)人口登記表
7.社區(qū)重點(diǎn)特殊人員基本信息登記表
8.釋解教人員安置幫教情況記錄表
9.社區(qū)矯正人員矯正幫扶情況記錄表
10.社區(qū)戒毒人員服務(wù)管理情況記錄表
11.特殊青少年幫扶教育情況記錄表
12.社區(qū)矛盾糾紛不穩(wěn)定因素排查登記表
13.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作記錄表
14.網(wǎng)格化管理工作記錄
(一)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》記載要整潔、詳細(xì)。要盡量詳細(xì)地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實(shí)地反映社情民意，真實(shí)掌握輿情信息和動(dòng)態(tài)。
(二)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》記載要認(rèn)真、及時(shí)要做好每一篇的《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》記錄工作。要實(shí)事求是記載當(dāng)天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(三)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》記載要完整，能體現(xiàn)事件處理過程，工作手冊(cè)要體現(xiàn)處理問題的過程和結(jié)果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄引發(fā)問題、情況的背景分析、起因、建議、設(shè)想和解決辦法以及最后處理結(jié)果。要求記載內(nèi)容能反映網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)解決群眾問題的主動(dòng)性、時(shí)效性及對(duì)群眾生活帶來的實(shí)際意義和效果。
網(wǎng)格化管理制度12
為了提高校園環(huán)境的整潔度和衛(wèi)生水平，有效管理校園環(huán)境衛(wèi)生工作，我們學(xué)校制定了校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度。該制度將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由一名專門負(fù)責(zé)的工作人員負(fù)責(zé)管理，確保校園環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
一、網(wǎng)格劃分
校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格包括教學(xué)樓、宿舍樓、操場(chǎng)等區(qū)域。每個(gè)網(wǎng)格的范圍明確，便于工作人員進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。
二、責(zé)任分工
每個(gè)網(wǎng)格由一名專門負(fù)責(zé)的工作人員負(fù)責(zé)管理，該工作人員負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾清理、地面清掃、綠化養(yǎng)護(hù)等。同時(shí)，學(xué)校還設(shè)立了環(huán)境衛(wèi)生管理小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)網(wǎng)格之間的工作，確保整個(gè)校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的順利進(jìn)行。
三、工作內(nèi)容
1.垃圾清理：每個(gè)網(wǎng)格的工作人員負(fù)責(zé)定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周圍的'環(huán)境整潔，同時(shí)負(fù)責(zé)分類收集垃圾，確保垃圾的合理處理。
2.地面清掃：工作人員定期清掃網(wǎng)格內(nèi)的地面，保持地面的干凈整潔，清除落葉、雜草等雜物。
3.綠化養(yǎng)護(hù)：工作人員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括修剪、澆水、施肥等工作，確保植物的健康生長(zhǎng)。
四、考核評(píng)估
學(xué)校將定期對(duì)各個(gè)網(wǎng)格的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括垃圾清理情況、地面清掃情況、綠化養(yǎng)護(hù)情況等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)工作人員積極投入到環(huán)境衛(wèi)生管理工作中。
五、宣傳教育
學(xué)校將通過宣傳教育的方式，提高師生的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，增強(qiáng)大家的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感。學(xué)校將組織環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)講座、宣傳校園環(huán)境衛(wèi)生管理成果等活動(dòng)，引導(dǎo)師生自覺遵守校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，共同維護(hù)校園的整潔和美觀。
網(wǎng)格化管理制度13
第一章 總則
第一條 為落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和業(yè)務(wù)部門管理責(zé)任、安監(jiān)部門監(jiān)管責(zé)任，使安全生產(chǎn)管理體系延伸到最基層，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是指將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位劃分成若干網(wǎng)格，按照“定區(qū)域、定人員、定責(zé)任”的原則，充分利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)所有安全生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)全覆蓋、全過程管理。
第三條 本辦法適用于xx實(shí)業(yè)公司所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。
第二章 網(wǎng)格化管理體系建設(shè)
第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的網(wǎng)格化安全生產(chǎn)管理責(zé)任體系。以上級(jí)業(yè)務(wù)管理為橫線，落實(shí)業(yè)務(wù)管理部門責(zé)任;以單位為縱線，落實(shí)對(duì)各廠網(wǎng)點(diǎn)、車間的安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
第五條 公司網(wǎng)格以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位劃分1個(gè)網(wǎng)格;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)格以車間、班組劃分1個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)監(jiān)管網(wǎng)格應(yīng)落實(shí)網(wǎng)格安全管理責(zé)任人、直接監(jiān)管責(zé)任人和安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員等責(zé)任人，并分別界定人員、職責(zé)。
第六條 主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系建設(shè)及運(yùn)行的第一責(zé)任人。分管負(fù)責(zé)人及各部門按照職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格的業(yè)務(wù)管理。
第七條 公司成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：董事長(zhǎng);副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理;成員：xx、企管科、保衛(wèi)科等部室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組在安全生產(chǎn)xx下設(shè)網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理工作。
第三章 網(wǎng)格化運(yùn)行管理
第八條 各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并與公司網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室溝通對(duì)接。網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室要監(jiān)督靜態(tài)網(wǎng)格(各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、車間、班組等)逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好動(dòng)態(tài)網(wǎng)格(新上的投資、施工、外包項(xiàng)目等)的安全監(jiān)管，建立并持續(xù)保持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
第九條 各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)設(shè)置網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，處置本單位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管信息，及時(shí)向網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室送達(dá)最新的安全生產(chǎn)信息，積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)等。
第十條 各級(jí)網(wǎng)格應(yīng)建立安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管控與隱患排查治理制度，形成風(fēng)險(xiǎn)、隱患清單，風(fēng)險(xiǎn)和隱患信息納入山東省安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理監(jiān)管巡察信息平臺(tái)管理。定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控措施落實(shí)進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)檢查區(qū)域全覆蓋。應(yīng)改變檢查方式，通過網(wǎng)上信息平臺(tái)、廠區(qū)視頻監(jiān)控、關(guān)鍵崗點(diǎn)巡查記錄的對(duì)照檢查，重點(diǎn)分析人員到位履職、制度執(zhí)行落實(shí)等問題背后的問題。堅(jiān)決杜絕假檢查、假記錄以及平臺(tái)信息與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不相符等現(xiàn)象。
第十一條 各級(jí)網(wǎng)格應(yīng)建立網(wǎng)格動(dòng)態(tài)更新制度，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人員變更、生產(chǎn)活動(dòng)變化、責(zé)任分工變化等及時(shí)更新網(wǎng)格信息。
第十二條 各單位應(yīng)建立安全生產(chǎn)辦公會(huì)議制度，定期召開安全生產(chǎn)辦公會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)問題，通報(bào)所屬網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作績(jī)效，部署下步安全生產(chǎn)工作，并做好會(huì)議記錄。
第十三條 公司應(yīng)建立定期督導(dǎo)考核制度，網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)工作開展情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果在各自管轄范圍內(nèi)通報(bào)。
第十四條 公司應(yīng)建立網(wǎng)格信息備案制度，網(wǎng)格內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)、隱患清單，上級(jí)檢查問題整改閉合記錄，安全辦公會(huì)紀(jì)要，考核通報(bào)，動(dòng)態(tài)更新信息等資料應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室備案，鼓勵(lì)使用信息化手段進(jìn)行網(wǎng)格安全信息的.上傳下達(dá)。
第四章 工作考核
第十五條 公司將網(wǎng)格化管理建設(shè)及運(yùn)行情況納入安全生產(chǎn)考評(píng)和日常檢查，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、安全生產(chǎn)管理信息備案監(jiān)督處理不及時(shí)、發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，按照公司安全責(zé)任追究制度進(jìn)行責(zé)任追究處罰。
第十六條 對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位，且全年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作突出的單位和個(gè)人，優(yōu)先作為先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第五章 附則
第十七條 本辦法由xx產(chǎn)xx負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實(shí)施。
網(wǎng)格化管理制度14
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范全鎮(zhèn)消防工作，建立健全全鎮(zhèn)消防安全組織，落實(shí)基層消防工作責(zé)任，全面夯實(shí)城鎮(zhèn)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，按照縣人民政府消防安全委員會(huì)有關(guān)消防安全網(wǎng)格化管理工作實(shí)施的文件精神及工作要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本制度。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標(biāo)
以確�；馂�(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以全面落實(shí)消防安全責(zé)任制為核心，以推行“網(wǎng)格化”消防安全管理為手段，重心下移、關(guān)口前移，整合全鎮(zhèn)消防監(jiān)管力量，拓展消防監(jiān)管層面，健全科學(xué)、規(guī)范、高效的消防安全管理機(jī)制，形成機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任明晰、措施落實(shí)、管理到位的基層消防工作格局和覆蓋全鎮(zhèn)、村、村民小組的三級(jí)消防安全網(wǎng)格，全面提升全鎮(zhèn)火災(zāi)防控能力，堅(jiān)決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、消防安全網(wǎng)格化管理組織機(jī)構(gòu)
成立由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨政辦、綜治、安監(jiān)、民政、村負(fù)責(zé)人為成員的`丁塘鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決全鎮(zhèn)消防安全工作突出問題。
三、消防安全網(wǎng)格化管理工作實(shí)施要點(diǎn)
構(gòu)建三級(jí)消防安全管理基本體系：一是構(gòu)建鎮(zhèn)“一級(jí)網(wǎng)格”。各職能成員在鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，明確并依法履行消防職責(zé)，定期召開會(huì)議研究和解決消防安全工作中的重要事項(xiàng)和問題。二是構(gòu)建行政村“二級(jí)網(wǎng)格”。以全鎮(zhèn)19個(gè)行政村為基本單元，建立消防責(zé)任體系，定期開展消防隱患排查和宣傳工作。三是構(gòu)建村民小組“三級(jí)網(wǎng)格”。在各村中，以轄區(qū)主要道路、村民組為單元，劃分為若干責(zé)任片區(qū)，形成“小網(wǎng)格”，明確專人負(fù)責(zé)，定期開展隱患排查和落實(shí)督促整改工作。
各級(jí)網(wǎng)格消防安全管理主體將轄區(qū)內(nèi)的人員密集場(chǎng)所、學(xué)校及幼兒園、住房作為工作的重點(diǎn)，督促各類主體落實(shí)消防安全的各種規(guī)范，定期、不定期進(jìn)行檢查，做到底數(shù)清、情況明，杜絕失控漏管。
（二）責(zé)任分工與工作任務(wù)。
1.鎮(zhèn)級(jí)(一級(jí)網(wǎng)格)的工作職責(zé)要求與工作任務(wù)：一是制定鎮(zhèn)年度消防工作計(jì)劃，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)席會(huì)議和不定期召開消防安全工作業(yè)務(wù)會(huì)，研究消防安全工作，通報(bào)檢查情況，處理解決消防安全問題，對(duì)重大隱患及時(shí)上報(bào)政府依法處理；二是實(shí)行消防安全工作目標(biāo)管理，把消防工作納入社會(huì)綜合治理內(nèi)容，與村簽訂消防目標(biāo)責(zé)任書，并督促落實(shí)消防目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行半年督辦和年終考評(píng)，對(duì)工作成效明顯的給予通報(bào)表彰和評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作開展不力導(dǎo)致發(fā)生較大以上火災(zāi)事故的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任；三是負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)公共消防設(shè)施、政府指導(dǎo)各村開展消防檢查、宣傳等群眾性消防工作；四是每季度組織開展針對(duì)性的消防安全檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強(qiáng)防火檢查，同時(shí)督促指導(dǎo)各村開展消防工作。
2.行政村（二級(jí)網(wǎng)格）工作職責(zé)要求與工作任務(wù)：一是落實(shí)消防安全小組工作制度，制定切合實(shí)際的消防工作計(jì)劃，建立健全消防工作檔案，與轄區(qū)各單位簽訂消防目標(biāo)責(zé)任書，并督促落實(shí)；二是配備專（兼）職消防管理人員，村負(fù)責(zé)人是本網(wǎng)格中消防工作第一責(zé)任人，對(duì)本網(wǎng)格消防安全管理全面負(fù)責(zé)。確定1至2名村“兩委”委員兼任消防管理員，具體負(fù)責(zé)本級(jí)消防安全網(wǎng)格化管理日常工作；三是組織建立本村范圍內(nèi)防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)；四是落實(shí)火災(zāi)隱患整改制度；五是落實(shí)消防宣傳教育和培訓(xùn)制度，各村要積極深入農(nóng)戶家中，面對(duì)面地開展消防安全宣傳教育，實(shí)施消防宣傳、標(biāo)牌、櫥窗工程，利用每年的安全活動(dòng)月、“11.9”消防宣傳日等活動(dòng)，針對(duì)性地開展防火宣傳教育，并在人員主要流動(dòng)地段設(shè)置固定消防宣傳欄、宣傳警示牌、村民防火公約牌。
3.村民小組（三級(jí)網(wǎng)格）工作職責(zé)要求與工作任務(wù)：一是村民小組“三級(jí)網(wǎng)格”的消防安全協(xié)管員由村民小組長(zhǎng)兼職；二是做好檢查工作計(jì)劃，各“三級(jí)網(wǎng)格”兼職消防安全協(xié)管員每月要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次全面的火災(zāi)隱患排查，同時(shí)做好宣傳教育，并定期將工作情況匯總上報(bào)給所屬村消防安全小組。
四、消防安全網(wǎng)格化管理工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任。各成員要高度重視消防安全工作，把執(zhí)行消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期加強(qiáng)火災(zāi)防控的重要任務(wù)，制定方案，明確目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，全力抓好落實(shí)。 （二）開展聯(lián)合行動(dòng)，形成工作合力。黨政辦、綜治、安監(jiān)、民政等部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，建立完善聯(lián)席會(huì)議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，齊抓共管，形成合力。 （三）強(qiáng)化督導(dǎo)考評(píng)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各責(zé)任成員單位進(jìn)行抽查，并將考核結(jié)果納入年終目標(biāo)考核。凡因工作考核不合格或由于監(jiān)管不力、履職不到位而導(dǎo)致發(fā)生較大以上火災(zāi)事故的，要實(shí)行“一票否決”，并依法依紀(jì)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
網(wǎng)格化管理制度15
為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，嚴(yán)肅班紀(jì)學(xué)風(fēng)，本學(xué)期進(jìn)行嚴(yán)格的.操行考核，以100分為基分，操行分低于60分視為不及格。現(xiàn)特制以下操行考核細(xì)則。
一、禮儀方面：（執(zhí)行者：每位同學(xué)）
1.加分細(xì)則：一周遵守儀容要求加1分，考核前三名執(zhí)行者加2分
2.扣分細(xì)則：
1）不帶�；栈驁F(tuán)徽或不穿校服者或穿牛仔褲每次扣1分；
2）爬窗戶或講臟話、痞話者（經(jīng)提醒后）每次扣2分；
3）若儀容儀表等違反學(xué)校規(guī)定被通告，每次扣4分，
并且在期末各類評(píng)比中不得參與；
4）學(xué)�？己俗詈笕咳丝�2分；執(zhí)行者扣3分
二、考勤方面：（執(zhí)行者：副班長(zhǎng)）
1.加分細(xì)則：一周全勤，加1分（因個(gè)人原因，批準(zhǔn)請(qǐng)假者不加此分）
2.扣分細(xì)則：
1）早中晚遲到，早退，第一次扣2分，并在下次班會(huì)課唱一首歌作為處罰（從第二次鈴聲響結(jié)束后未進(jìn)入教室開始計(jì)算）；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
2）未經(jīng)請(qǐng)假缺課一節(jié)每人/次扣4分；并作為每次班級(jí)大掃除的成員
三、課堂紀(jì)律方面：（執(zhí)行者：每天值日負(fù)責(zé)人）
1.加分細(xì)則：
1)一周沒有被老師點(diǎn)名批評(píng)加1分；
2)上課受老師公開表揚(yáng)，每次加1分
2.扣分細(xì)則：
1）受老師公開批評(píng)，每次視情況扣2分;
2）上課睡覺者每人扣1分/節(jié)；嚴(yán)重干擾老師上課者每人/次扣5分；
3）早讀不認(rèn)真，被班主任點(diǎn)名，每人每次扣1分。
4）自習(xí)課、晚修期間，禁止一切聲音，否則如說話（包括三人及以上大聲討論問題、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑等)、打鬧、隨便走動(dòng)、看課外書籍、聽音樂等，每人每次扣2分，二次以上者加罰值日一周；
班長(zhǎng)、團(tuán)支書要擔(dān)起職責(zé)，首先自己先做好，然后對(duì)講話者要給以制止，若不聽第二天早上向我匯報(bào)，加重處罰：否則對(duì)班長(zhǎng)、團(tuán)支書給予扣分1分處理。
5）上課吃東西、搞惡作劇者每人/次扣2分；
四、體育課、兩操：（執(zhí)行者：體育委員）
1.加分細(xì)則：
1）一周沒有缺上體育課加1分；
2）兩操積極參與，動(dòng)作規(guī)范到位，考核前3名加1分；執(zhí)行者加2分
3)積極參加學(xué)校體育節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)的同學(xué)，考核每人各加1分，
成績(jī)?nèi)羟?名，考核依次加6分、5分、4分、3分、2分和1分
2.扣分細(xì)則：
1)缺操一次扣2分，做操不認(rèn)真者（經(jīng)提醒后）每次扣1分；
2）上體育課的逃避或早退者扣2分；
3）學(xué)�？己俗詈笕勖咳�2分，執(zhí)行者扣3分；
五、衛(wèi)生方面：（執(zhí)行者：值周組長(zhǎng)）
1.加分細(xì)則：
1）每周值日考核成績(jī)前三名依次加6分、4分和2分，值日組長(zhǎng)多加1分
2）宿舍被評(píng)為“文明宿舍”，每人每次加2分
2.扣分細(xì)則：
1)發(fā)現(xiàn)座位周邊有垃圾存在的每次扣1分;
2）經(jīng)值日組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)逃避值日的每次扣2分；
3）每周值日考核成績(jī)末三名的依次扣3分、2分和1分，值日組長(zhǎng)多扣1分，并重新罰值日一周；
4）違反宿舍管理（包括宿舍衛(wèi)生、午休晚休紀(jì)律）要求，收到罰單后，相關(guān)責(zé)任人扣1分
六、學(xué)習(xí)成績(jī)方面：
1.加分細(xì)則：
1)各類重大考試成績(jī)段前10名，加2分，段前20名加1分，每門科目班級(jí)第一加1分，重復(fù)不累加
2）各類考試成績(jī)班內(nèi)排名有前后累計(jì)進(jìn)步10名或段內(nèi)進(jìn)步40名，加2分，重復(fù)不累加；
3）各類重大考試沒有作弊，每人每次加1分。
2.扣分細(xì)則：
1）各類考試作弊者每次扣10分，一律不得參與期末各類先進(jìn)評(píng)比；
2）各類重大考試成績(jī)班級(jí)排名前后累計(jì)倒退10名或段內(nèi)倒退40扣1分，重復(fù)不累扣；
七、作業(yè)方面：（執(zhí)行者：課代表）
1.加分細(xì)則：一周各科作業(yè)全部交齊者加1分
2.扣分細(xì)則：遲交、缺交作業(yè)者每人第一次扣2分；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
八：附加分
1）各項(xiàng)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)呙咳?次校級(jí)加1～3分，縣級(jí)加4～6分，市級(jí)加7～9分（學(xué)習(xí)方面）；
2）各項(xiàng)學(xué)校大小型活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)呙咳?次校級(jí)加1～3分，縣級(jí)加4～6分，市級(jí)加7～9分（文體方面）；
3）為班級(jí)、學(xué)校做貢獻(xiàn)者（如黑板報(bào)獲獎(jiǎng)、好人好事、學(xué)校競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等），酌情加分
九、特殊情況扣分：（在期末各類評(píng)比中不得參與；）
1）不準(zhǔn)賭博，吸煙，喝酒；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實(shí)，扣10分。
2）不許在校園內(nèi)使用手機(jī)、聽mp3,不看與學(xué)習(xí)、生活無關(guān)的雜志（黑皮書）每次扣10分；
3）打架斗毆者每人/次扣5分，情節(jié)惡劣者每人/次扣10分；
4）進(jìn)網(wǎng)吧游戲廳者學(xué)校老師發(fā)現(xiàn)每人/次扣10分；
5)愛護(hù)公物，節(jié)約用電，有意損壞公共財(cái)產(chǎn)者除賠償外每人/次扣5分；
6）有其他違紀(jì)行為酌情扣分；
注：
1、每周累計(jì)扣分達(dá)到10分（不記加分），或者每月累計(jì)扣分達(dá)到30分（不記加分），期末考核不得評(píng)為優(yōu)。
2.全期操行分達(dá)100分（含加分）者方能取得評(píng)三好學(xué)生、優(yōu)秀干部的資格。
3、加分、扣分每周由班主任統(tǒng)計(jì)一次，并在班會(huì)上公布。
4．本班規(guī)從公布之日起執(zhí)行，每周一小評(píng)，每月一大評(píng)，到期末時(shí)總評(píng)。
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