園區(qū)生活體系工作總結

園區(qū)生活體系工作總結

園區(qū)生活服務體系，是未來幾年綠城物業(yè)管理服務的重點規(guī)劃，是物業(yè)管理服務業(yè)主生活的重要組成部分，主要分為健康、居家生活、文化教育三大部分，幾乎涵蓋了生活中的各個方面，通過服務體系廣大業(yè)主可以享受到生活中所需要的一站式服務，使業(yè)主足不出戶就可以享受到賓館式服務，工作之余真正體會生活帶來的樂趣，讓業(yè)主深知選擇了綠城就是選擇了生活。

自園區(qū)開展生活服務體系以來，也組織和實施不少活動，業(yè)主總體評價還是相當好，但是離公司真正意義上的服務體系還有許多有待改進，主要有以下方面：一、因剛剛運作體系，除園區(qū)自身開發(fā)的服務產品外，公司指導性、可實施性產品過少，統(tǒng)一整合外部資源不多，限制了某些產品的運作。二、服務專員缺少必要的關于園區(qū)生活體系專業(yè)的、系統(tǒng)性的培訓，生活體系產品認知過少。運作的產品只是服務體系表面的一些產品，并沒有深入挖掘和實施，而且這些產品利潤相對不多，沒有達到公司與業(yè)主的雙盈。三、園區(qū)生活體系宣傳力度進一步加大，主要對業(yè)主生活中一些必不可少的產品，在自身和外部資源完善情況下，一定要通過宣傳深入人心，讓業(yè)主了解園區(qū)生活體系，促進體系正常運作。

以上所敘是本人對綠城園區(qū)生活服務體系的工作總結，通過對生活體系認識，我所相信的就是你只要認真去做了，那你就一定會得到回報。

浙江綠城物業(yè)管理有限公司金華分公司

東方明珠花園物業(yè)服務中心

樓林崗

二0一O年六月二十日

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