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電子閱覽室工作總結(jié)
篇一：電子閱覽室工作總結(jié)
針對(duì)近一年來(lái)的電子閱覽室值班的工作，我對(duì)我們的工作進(jìn)行總結(jié)：
為了減輕值班員的工作量，所以我們采用合理的管理模式，根據(jù)各班上課時(shí)間的不同而分為早、中、晚三個(gè)班次輪流值班，值班員必須在每次交接班時(shí)做好必要的工作交代，以避免出現(xiàn)一些意外的問(wèn)題。具體地說(shuō)，每個(gè)班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：
一、我們的工作要求
�。ㄒ唬└黜�(xiàng)工作外，值班人員要做好貧困生上網(wǎng)、學(xué)生打印復(fù)印和同學(xué)上網(wǎng)領(lǐng)取丟失物品的記錄，值班員還要做好上網(wǎng)記錄的登記，這個(gè)工作尤為重要，因?yàn)檫@個(gè)工作不但可以看到同學(xué)上網(wǎng)高峰期，我們可以在高峰期做好準(zhǔn)備，注意財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，而且我們還可以通過(guò)這個(gè)記錄來(lái)查到同學(xué)重要東西丟失能找到旁邊的目擊者，同時(shí)我們重要財(cái)務(wù)被損毀也可以通過(guò)這個(gè)記錄來(lái)查找到憑證。
（二）同時(shí)值班員要記錄好各個(gè)電腦的運(yùn)行情況，出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題要及時(shí)的登記在電腦故障記錄本中，當(dāng)出現(xiàn)兩臺(tái)電腦不能正常運(yùn)行時(shí)，要及時(shí)的通知我們的值班技術(shù)員來(lái)修理。
二、其他
�。ㄒ唬╇娮娱営[室的管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，除了硬件維護(hù)以外，值班員需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)為需要打印復(fù)印的同學(xué)服務(wù)和收費(fèi)。為解決一些問(wèn)題，提高電子閱覽室管理效率，降低工作強(qiáng)度，并及時(shí)處理電子閱覽室發(fā)生的故障。
�。ǘ⿲�(duì)電子閱覽室來(lái)說(shuō)，值班員人數(shù)有限，我們不僅承擔(dān)電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還要進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、自由上機(jī)的機(jī)時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、打印復(fù)印費(fèi)用手工收取等工作。如何科學(xué)地管理好電子閱覽室，將值班員從日�，嵥槭聞�(wù)中解放出來(lái)，為同學(xué)們上網(wǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境，是我們面臨的一個(gè)急需解決的問(wèn)題。
�。ㄈ┪覀�?cè)陔娮娱営[室的工作不僅是一個(gè)值班員，而且是電子閱覽室的管理員，我們不僅要做以上的工作，我們同時(shí)對(duì)大一的同學(xué)還有一個(gè)上網(wǎng)指導(dǎo)，這是在沒(méi)有管理員是不可以做到的。我們因?yàn)樾麄鞯牡轿�，現(xiàn)在電子閱覽室的上網(wǎng)的同學(xué)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)許多同學(xué)等待上機(jī)，有時(shí)一等就是一至兩個(gè)小時(shí)，這說(shuō)明我們的服務(wù)與衛(wèi)生環(huán)境的改變已經(jīng)取的了很好的效果。
（四）我們電子閱覽室的電腦在經(jīng)過(guò)較多同學(xué)的使用，特別是一些同學(xué)使用中的不注意愛(ài)護(hù)，出現(xiàn)電腦中毒，耳機(jī)沒(méi)有聲音，視頻不出畫(huà)面等問(wèn)題，這時(shí)我們的管理員為他們解決這些問(wèn)題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時(shí)不能及時(shí)得到這些問(wèn)題的解決，所以我們的服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評(píng)價(jià)，我們也因此感到欣慰和高興。
（五）為了能吸引更多的同學(xué)到此上網(wǎng)，我們?cè)鲈O(shè)了免費(fèi)開(kāi)水供應(yīng)，閱覽雜志和報(bào)紙。為了讓同學(xué)到我們電子閱覽上網(wǎng)更溫馨我們不斷的改變我們美化的環(huán)境，提供了這些服務(wù)增加了我們的'工作量，但能夠更好的服務(wù)同學(xué)我們感到很高興。
我們?cè)诖瞬粌H是值班和勤工助學(xué)，我們更多的是讓我們學(xué)習(xí)到未來(lái)創(chuàng)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)趯W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，我們的工作開(kāi)展的井井有條，雖然我們付出了許多，但為我們以后創(chuàng)業(yè)學(xué)到管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新精神。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭(zhēng)取向他們看齊，只要通過(guò)我們的努力，也能做的更好。
篇二：電子閱覽室工作總結(jié)
20xx年是學(xué)院電子閱覽室歷史上特殊的年份，電子閱覽室新大樓約四年的建設(shè)終于竣工，于7月初正式啟用。過(guò)去的這一年里，學(xué)院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅(jiān)持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開(kāi)展了大量的工作。
一、常規(guī)服務(wù)常抓不懈
電子閱覽室目前下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置包括采訪編輯、流通服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和參考咨詢四個(gè)部門，在20xx年里，電子閱覽室繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)第一，讀者至上”的理念，常規(guī)工作常抓不懈，各部門克服搬遷工作的諸多困難，確保電子閱覽室整體服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)穩(wěn)步地運(yùn)行。
1、采訪編目工作
在本年度采編部采訪工作克服了辦公室搬遷、網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)等困難，堅(jiān)持按照?qǐng)?zhí)行合同，保質(zhì)保量地完成了采訪任務(wù)。年度完成約2.2萬(wàn)種印刷本中文圖書(shū)的采購(gòu)；完成100萬(wàn)碼洋中文紙質(zhì)圖書(shū)的招標(biāo)工作；執(zhí)行合同約100萬(wàn)碼洋；完成所有印刷性文獻(xiàn)的驗(yàn)收、加工、入庫(kù)以及對(duì)賬、核賬、結(jié)賬、報(bào)表等工作。同時(shí)，在工作中，不斷對(duì)匯文系統(tǒng)采訪模塊、編目模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，整理索書(shū)號(hào)，規(guī)范新舊圖書(shū)的MARC數(shù)據(jù)，及時(shí)更新采訪與編目模塊數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序。
2、流通服務(wù)工作
流通服務(wù)部是電子閱覽室的窗口，在新館搬遷前后的工作體系中任務(wù)也最重。20xx年，部門和電子閱覽室的全體員工共同努力，確保了流通服務(wù)部的借還服務(wù)、閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境與衛(wèi)生保潔、紙質(zhì)資源分布、庫(kù)房書(shū)架擺放、畢業(yè)生離校審核、學(xué)生兼職管理員的組織等常規(guī)工作，基本上沒(méi)有受到搬遷工作的影響，為學(xué)院全體讀者最大可能地提供了高質(zhì)量的服務(wù)。
3、技術(shù)服務(wù)工作
技術(shù)服務(wù)部是電子閱覽室的技術(shù)保障和數(shù)字資源建設(shè)部門。全年超星數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)25061次、下載23304次，CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)下載76420次，完成4544名新生證書(shū)注冊(cè)和3861畢業(yè)生證書(shū)的注銷工作。在做好全館日常工作技術(shù)保障、管理和維護(hù)電子閱覽室的正常運(yùn)行、完成電子閱覽室數(shù)字資源規(guī)劃與建設(shè)等本職工作外，本年度里，部門全體員工全面參與了電子閱覽室的搬遷和新館建設(shè)工作，下半年部門自主建設(shè)了電子閱覽室的數(shù)字資源使用培訓(xùn)室，主導(dǎo)建設(shè)了400機(jī)位的新電子閱覽室電子閱覽室、特藏室和數(shù)字資源庫(kù)。
4、參考咨詢部工作
在常規(guī)信息咨詢工作方面，部門咨詢員綜合采用了QQ、EMAIL、手機(jī)短信、網(wǎng)上在線咨詢等形式，本年度先后為師生答疑解惑150余次，咨詢服務(wù)基本上做到了全天候不間斷答疑。在文獻(xiàn)服務(wù)方面，部門繼續(xù)堅(jiān)持以文獻(xiàn)代查、文獻(xiàn)傳遞、上門推送為主要形式的定題定人咨詢服務(wù)工作，先后對(duì)學(xué)院各個(gè)系部和行政部門完成了五輪的全面走訪。在文獻(xiàn)使用培訓(xùn)服務(wù)方面，廣泛宣傳電子閱覽室各種數(shù)字資源，提高資源的'利用率，本年度先后對(duì)各類讀者開(kāi)展了20余次培訓(xùn)，直接培訓(xùn)讀者約400余人次。期刊管理工作穩(wěn)步開(kāi)展，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量逐步提高，期刊目前已經(jīng)做到現(xiàn)刊、過(guò)刊、報(bào)刊集中管理，閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境得到全面優(yōu)化。
二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴(yán)密、進(jìn)展順利
電子閱覽室搬遷工作是20xx年常規(guī)工作之外的重中之重工作，前后分為兩個(gè)階段。
上半年工作重點(diǎn)是結(jié)合新館大樓土建收尾工作的進(jìn)度，對(duì)新館的書(shū)庫(kù)、流通閱覽室、辦公室、電子閱覽室等空間的布局規(guī)劃，完成各種硬件設(shè)施、設(shè)備采購(gòu)前的考察、分析、論證、標(biāo)書(shū)制作等技術(shù)性工作。6月下旬，在盡可能不影響正常開(kāi)館的前提下，電子閱覽室啟動(dòng)了搬遷。全體員工加班加點(diǎn)，利用短短十天時(shí)間，完成對(duì)館藏圖書(shū)的打包、各類設(shè)施設(shè)備的整理工作，為暑假期間的搬遷工作，做好充分的準(zhǔn)備。
20xx年的暑假，電子閱覽室搬遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。電子閱覽室全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)50天，完成了對(duì)電子閱覽室所有硬件設(shè)備設(shè)施的搬遷工作，完成了館藏80余萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的搬遷、整理、上架、排架工作，完成了數(shù)字資源使用培訓(xùn)室、特色資源庫(kù)、電子閱覽室、流通閱覽室的建設(shè)工作，以及新電子閱覽室所有辦公室的整理等工作。
搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴(yán)密、管理到位，整個(gè)流程穩(wěn)步有序、進(jìn)展順利。而且，通過(guò)這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)一步豐富，擴(kuò)建了電子閱覽室，增加了學(xué)生閱覽座位，電子閱覽室的學(xué)習(xí)與育人環(huán)境以及管理人員的服務(wù)條件都得到改善。搬遷工作全面順利地完成，既是對(duì)電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗(yàn)，是對(duì)電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。
三、部門工作存在的問(wèn)題與不足
在新電子閱覽室的工作環(huán)境里，硬件、軟件條件都有了很大的改觀，工作人員的服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、規(guī)范意識(shí)也得到很大的提高，但是，實(shí)際工作中依然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的前提下，還應(yīng)有所創(chuàng)新，如在建設(shè)有效吸引讀者主動(dòng)參與和互動(dòng)的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。
2、電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作有待加強(qiáng)，二次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)與利用有待加強(qiáng)，，讀者利用數(shù)字資源的意識(shí)以及資源利用率有待提高。
3、還要繼續(xù)加強(qiáng)電子閱覽室隊(duì)伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。
本身存在的某些問(wèn)題，以及大樓建設(shè)中在水電、滲透、門鎖、照明等方面存在的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，電子閱覽室的日常服務(wù)也偶而受到影響。
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