供電的工作總結(jié)
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編精心整理的供電的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供電的工作總結(jié)1
一、本年安全工作基本情況機主要工作
1、全面落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確每個崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實到人頭，使每個人員都做到各盡其職，努力提高全所人員的安全意識和責(zé)任意識。年初我所和每個員工鑒定了《安全生產(chǎn)目標責(zé)任書》，確保了安全生產(chǎn)目標的落實。
2、根據(jù)州公司和公司要求認真開展春季和秋季安全大檢查，積極落實缺陷和隱患整改措施。本年度，共計發(fā)現(xiàn)缺陷33處，處理26處；對違章建筑下發(fā)《安全隱患告知書》16份；清理線路通道內(nèi)樹木112棵；更換、調(diào)換過載變壓器5臺。
3、落實作業(yè)現(xiàn)場反事故措施，開展反違章活動，開展標準化作業(yè)。無論是本所開展的工作還是外來施工配合停電的工作，均認真進行現(xiàn)場查勘，做好危險點分析預(yù)控，根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)情況制定完善的安全措施和方案；工作前嚴格落實安全技術(shù)交底，落實現(xiàn)場安全措施；工作中全面制止和杜絕違章行為，嚴防人身事故的發(fā)生。
4、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，除特殊情況外堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員、工作負責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理。
5、合理安排、加強現(xiàn)場監(jiān)督，安全高效的完成了20xx年煙電工程項目的實施和驗收。
6、嚴格落實搶修現(xiàn)場安全措施的落實和監(jiān)督，圓滿完成20xx年度“元旦及春節(jié)保電”、“烤煙保電”、“高考保電”、“國慶保電”等保電任務(wù)。在應(yīng)急搶修中沒有發(fā)生一起人身安全事故和設(shè)備事故。
二、存在的主要問題
1、線路和設(shè)備巡視不全面，發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患不能及時有效的處理；不能正確區(qū)分缺陷和隱患的界定。
2、安全基礎(chǔ)相對還比較薄弱，員工的安全意識和安全技能還有待提高。
3、電力設(shè)施保護難度大，處理難。老百姓建房與線路通道的矛盾日趨激烈，因違章修建房屋引發(fā)的安全事故將成為供電所最大的安全發(fā)熱點。
4、安全制度和安全措施的`落實力和執(zhí)行力不能達到百分百。
5、對安全工作中的違規(guī)、違紀行為處罰力度不夠。
三、安全工作重點
1、加強對線路和設(shè)備的巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患做好危險點分析與控制，制定方案及時消除。
2、認真開展每周的安全活動和每月的安全技術(shù)培訓(xùn)，努力提升員工的安全意識和安全技能水平。
3、強化管理，注重落實，全面提升供電所安全工作的執(zhí)行力，保證安全工作的落實不打折扣。
4、積極開展電力設(shè)施保護宣傳活動，和地方政府部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，加大對違章建筑、盜竊破壞電力設(shè)施行為的處罰力度。
5、認真開展春季和秋季安全檢查，提升供電所整體安全水品。
6、利用農(nóng)網(wǎng)升級改造、設(shè)備技改等項目，提升供電所設(shè)備水品。重點改造缺陷多、老化重的線路和設(shè)備。
7、提前準備、合理實施保證20xx年春節(jié)、高考、烤煙、國慶等重大節(jié)日和事件的安全保電工作。
供電的工作總結(jié)2
今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結(jié)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當(dāng)之處，懇請大家批評指正。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位。
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會�；谶@樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的`中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層�？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責(zé)任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負責(zé)制、首辦負責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
供電的工作總結(jié)3
供電可靠性反映發(fā)、輸、變、配整個電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對用戶的供電能力，是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運行特性的集中體現(xiàn)，是電網(wǎng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對用戶供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實體現(xiàn)，是衡量供電企業(yè)是否具有國際先進水平的重要指標之一。為了實現(xiàn)供電可靠性指標在五年內(nèi)達到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進水平的目標，我供電局通過分析和診斷，在摸清指標和管理現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，從管理和技術(shù)兩方面建設(shè)可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著成效。
一、摸清家底，分析原因，統(tǒng)籌策劃。
我供電局對影響供電可靠率的因素進行系統(tǒng)分析。我局在XX年上半年花費5個多月的時間，對XX年數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計，找出了影響指標的主要因素，并通過XX年全年的統(tǒng)計，明確了各種因素對可靠性影響的大校
經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，影響供電可靠性的主要因素是網(wǎng)架薄弱和管理不到位。
1、預(yù)安排停電是最主要的因素(計劃＋臨時)，占總數(shù)的82.5％，其中：計劃停電占70％，臨時停電占12.5％；
2、主網(wǎng)因素占36.9％，主要是預(yù)試、定校和檢修停電；
3、配網(wǎng)因素占49.1％，工程占20.5％，比例最大；
4、故障停電占15.5％，其中10千伏中壓配網(wǎng)故障占14.2％，是影響可靠性的一個重要原因；
5、用戶業(yè)擴工程接入等原因停電也占一定比例，達到12％。
為此，我局在分析摸清情況基礎(chǔ)上，通過近2個月的統(tǒng)籌考慮，多方征求意見，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標，出臺了提高供電可靠性的5年工作規(guī)劃，為今后創(chuàng)先行動指出明確的戰(zhàn)略方向。
二、XX年主要采取的措施及效果
為落實5年規(guī)劃的階段性目標，突出不同階段的工作重點，推動各項工作開展，我局出臺了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項管理措施和5項技術(shù)措施的落實，其中有多項創(chuàng)新措施。同時，提出基于配網(wǎng)gis和營配一體化平臺，建立指標統(tǒng)計分析系統(tǒng)，降低統(tǒng)計工作強度，保證數(shù)據(jù)準確性提供信息支持手段。通過管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“事前預(yù)測評估，事中控制檢查，事后統(tǒng)計分析”的閉環(huán)管理。
(一)管理措施
1、全面強化轉(zhuǎn)供電管理。轉(zhuǎn)供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。XX年城市地區(qū)累計轉(zhuǎn)電1219次，占可轉(zhuǎn)次數(shù)97.4％，減少用戶平均停電時間3.42小時/戶，相當(dāng)于提高供電可靠率0.039個百分點，同比大幅增加33.7％。對復(fù)雜和重要的轉(zhuǎn)供電制定轉(zhuǎn)電方案945份，停電計劃中即使只有1個用戶可轉(zhuǎn)，也要求進行轉(zhuǎn)電。同時，開展合環(huán)轉(zhuǎn)電技術(shù)研究、計算與實驗，出臺了技術(shù)原則及相關(guān)管理制度。
2、加強綜合停電管理。每月由調(diào)度中心統(tǒng)籌安排停電計劃，綜合主、配網(wǎng)、工程與檢修以及用戶工程等工作，合理地安排停電，避免重復(fù)停電。在各類工程投資同比大幅增加29.7％的情況下，預(yù)安排停電較同期減少14.1％，減少用戶停電時間1.52小時/戶。有的區(qū)局組織上百人同時作業(yè)，一次停電多個停電工作同時進行，減少停電時間和次數(shù)。
3、精細化管理，優(yōu)化工作流程，減少停電過程時間。制定供電可靠性過程指標，優(yōu)化細化過程管理，從細節(jié)上減少用戶停電時間。一項停電轉(zhuǎn)電操作任務(wù)安排兩組人，壓縮轉(zhuǎn)電停電時間，平均停電時間由原來的40分鐘/次，減少到9分鐘以內(nèi)，最快的單位平均每次停電時間僅為2分鐘。
4、加強設(shè)備運行管理，降低設(shè)備故障率。針對以往配網(wǎng)運行管理方面的不足，加強配網(wǎng)運行管理標準體系的建設(shè)，制定(中低壓配電設(shè)備技術(shù)標準)等制度和標準，夯實管理基礎(chǔ)，加強技術(shù)監(jiān)督，建立快速復(fù)電機制。
20XX年10千伏饋線故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6％。隨著設(shè)備故障率的下降，配網(wǎng)故障停電時間1.82小時/戶，同比減少1.33小時/戶。
(二)技術(shù)措施
1、優(yōu)化饋線重合閘技術(shù)原則，提高饋線故障及時復(fù)電率。優(yōu)化重合閘技術(shù)原則，包括全部混合線路和全電纜線路均投入重合閘。全年實現(xiàn)10kv饋線跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時復(fù)電率為76.04％，同比提高11.88個百分點，減少用戶平均停電時間0.67小時/戶。
2、開展10kv設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測和狀態(tài)檢修，減少停電試驗對供電可靠性的影響。從XX年6月1日開始對變電站10kv設(shè)備實行狀態(tài)監(jiān)測和狀態(tài)檢修，減少站內(nèi)10kv設(shè)備定期預(yù)防性試驗停電對可靠性的影響。主網(wǎng)定試、定校、檢修原因停電時間同比減少2.58小時/戶，停電次數(shù)下降58.2％。
3、全力推進配網(wǎng)帶電作業(yè)工作。開展架空線路接火、拆火、更換故障指示器、處理導(dǎo)線斷股和飄掛物、帶電立桿等5項常規(guī)作業(yè)，減少工程接入停電時間。在天河、番禺兩個試點地區(qū)全面實施。XX年已完成114次帶電作業(yè)，減少試點地區(qū)用戶平均停電時間0.22小時/戶。XX年將在全局推廣。
4、全面開展配網(wǎng)自動化建設(shè)。配網(wǎng)自動化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創(chuàng)建國際一流先進供電局的必經(jīng)之路。XX年首批實施項目進入全面施工階段，年內(nèi)完成1349間電房施工，在試點地區(qū)覆蓋率達到20％。實現(xiàn)配網(wǎng)自動化將提高對配電網(wǎng)運行的實時監(jiān)控能力，實現(xiàn)故障快速準確定位及隔離，快速復(fù)電。項目建設(shè)分3年完成，XX年實現(xiàn)廣州地區(qū)覆蓋率達到90％以上。預(yù)計城市用戶平均故障停電時間將減少至1小時以內(nèi)，與XX年相比減少73％，有效提高用戶供電可靠性。
5、實施繼保設(shè)備遠方控制技術(shù)。完成了“繼電保護設(shè)備遠方控制研究”科技項目，實現(xiàn)饋線重合閘、備自投和低周減載的遠方控制投退，在廣州地區(qū)較大幅度不滿足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動裝置創(chuàng)造條件。城區(qū)范圍內(nèi)已完成35個110kv站改造，具備遠方遙控條件，占城區(qū)110kv變電站總數(shù)的41％，占全局總數(shù)的21％。
(三)管理、考核制度建設(shè)與信息技術(shù)支持
1、管理、考核制度體系建設(shè)。制定(供電可靠性管理規(guī)定)及(供電可靠性考核方案)，將供電可靠性納入績效管理。形成制度保障，使提高措施和指標關(guān)控工作落實到位。
2、使用信息技術(shù)支持手段。已完成基于gis和營配一體化平臺建立指標統(tǒng)計分析系統(tǒng)，直接從調(diào)度記錄和急修記錄中獲取停電數(shù)據(jù)，計算指標，并可對停電計劃進行可靠率的預(yù)測。同時，通過與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，具備按照國際慣例，統(tǒng)計自然用戶基本指標的功能。通過信息手段，實現(xiàn)了降低統(tǒng)計工作強度，提高效率的目的，更重要的是保證指標統(tǒng)計的準確性。
綜上所述，提高供電可靠性工作，前所未有地受到全局上下的'高度重視，特別是廣州局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，成為各項工作必須考慮的重要因素。建立了責(zé)任傳遞機制，將供電可靠性指標納入績效考核指標管理。每月在局辦公會和配網(wǎng)運行分析例會上發(fā)布供電可靠性指標，促進各單位有效落實提高供電可靠性的各項措施。以提高供電可靠性為工作的總抓手，有效地推動了各專業(yè)的管理工作和技術(shù)創(chuàng)新，帶電作業(yè)、配網(wǎng)自動化、合環(huán)轉(zhuǎn)電等多項工作取得了重要的突破。
三、供電局開展創(chuàng)先工作的經(jīng)驗
1、充分理解工作的本質(zhì)是提高管理水平。如果離開了這個本質(zhì)去做，會遇到很多困難和矛盾。比如要做供電可靠性，就要建電網(wǎng)，建電網(wǎng)就要造成計劃停電；比如帶電作業(yè)，就會遇到安全問題，安監(jiān)人員對安全問題又有否決權(quán)。如果真正以提高管理水平這個目的去做的話，相信各種問題都會找到一個非常好的平衡點，否則大家可能就會受一些干擾，失去了原有的方向。
2、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。開展工作的前提是摸清家底，找準措施，確定目標，謀定而后動。按照我供電局生技部的體會是：作為職能部門，無論做什么，最不能偷懶的是思考和策劃，很多部門反映工作經(jīng)常受到外界的干擾，以前局生技部同樣如此。但最近三年確基本沒有受到任何影響。為什么能做到呢？第一，強調(diào)規(guī)劃、技術(shù)、工作一切都要規(guī)劃。不但要想今年的事，而且要規(guī)劃五年的事，包括技改、通訊各個專業(yè)的事。沒有規(guī)劃就沒有長遠。第二，基本上把上級想到的問題都想到了，做到未雨綢繆，工作才不會受到影響。隨著上級的推動，把部門工作的層次也提高了，變成了推力、助力，而不是變成阻力。
3、推動工作的關(guān)鍵是廣泛宣傳開好局，選好目標樹典型，短期見效樹信心。一個比較大型的，跟傳統(tǒng)的習(xí)慣工作有一定挑戰(zhàn)和突破的工作，除了要考慮總體目標之外，一定要在短期之內(nèi)見到效果。讓大家看到做這樣的工作是可行的，是可為的，加快樹立大家的信心，否則容易一鼓作氣，再而衰，三而竭。
4、充分發(fā)揮團隊精神。作為一個創(chuàng)新的團隊，要思想解放，要有開放的胸懷，團隊才會有活力。為此，我供電局生技部提出兩個口號，一個是“智慧＋汗水”，還有一個就是大家生機勃勃共同成長。團隊要有共識，一定要聽得進去不同的意見，千萬不能先入為主。
5、措施落地的基礎(chǔ)是措施制度化、日常化，指標統(tǒng)計真實準確，避免兩張皮。開展這項工作的基礎(chǔ)，就是工作措施要日�；２皇钦f工人們?yōu)榱斯╇娍煽啃詥为氉鰝�體系、記錄，統(tǒng)計出來，如果是這樣的話，這項工作不具備長期性。所以要把所有的措施都融入到日常工作計劃、標準和方案里去。
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