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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-02 12:52:57 工作總結(jié) 我要投稿
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編收集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)1

  一年來,我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪工作會(huì)議精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,認(rèn)真處理人民群眾的來信、來訪,及時(shí)為群眾排憂解難,有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實(shí)

  信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效,關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,一些案件的調(diào)處,黨政領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則,親自組織調(diào)處。黨委書記組織黨政班子定期進(jìn)行重大情況和矛盾糾紛研究會(huì),分析當(dāng)前形勢(shì)及隱患并提出解決方法和措施。同時(shí),為了落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),真正把信訪問題解決在當(dāng)?shù),化解在萌芽狀態(tài),我們?cè)诟鞔宄闪⒘舜寮?jí)信訪調(diào)處組,并有一名村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員。鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,對(duì)信訪會(huì)議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行明確規(guī)定,同時(shí),還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信訪日接待作了詳細(xì)安排,進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任。

  二、加強(qiáng)宣傳教育,擴(kuò)大《條例》的浸透力

  我鎮(zhèn)把對(duì)《廣東省信訪條例》的宣傳教育工作作為20xx全鎮(zhèn)普法宣傳的重點(diǎn)來抓,努力營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好社會(huì)氛圍。迅速制定了馬安鎮(zhèn)學(xué)習(xí)貫徹《廣東省信訪條例》,加大宣傳力度,通過開展懸掛宣傳標(biāo)語、張貼海報(bào)、小冊(cè)子、宣傳片等形式。目前我鎮(zhèn)懸掛宣傳標(biāo)語115條、發(fā)放小冊(cè)子5000份。

  三、強(qiáng)化基層信訪工作,夯實(shí)工作基礎(chǔ)

  基層是信訪的源頭和解決問題的主戰(zhàn)場(chǎng),抓好基層信訪工作是歷年來我鎮(zhèn)信訪工作的重點(diǎn)。首先,深入基層同基層一起處理“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題。特別是在開展“大接訪、大下訪、大包案”活動(dòng)中。全鎮(zhèn)干部多次深入“熱、難點(diǎn)”問題較多的村、組織開展工作,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了基層化解矛盾,處理問題的能力,使大量的信訪問題在基層得到了妥善處理。其次,為使基層信訪工作走上規(guī)范化軌道,鎮(zhèn)黨委、政府與各村委會(huì)要做到工作量化、細(xì)化,基層抓落實(shí)。再次,抓排查,提前知情早介入。鎮(zhèn)信訪辦督促各村委會(huì)按季度做好“熱、難點(diǎn)”問題的排查,定期分析全鎮(zhèn)信訪形勢(shì),了解掌握基層信訪動(dòng)態(tài),同時(shí),進(jìn)行跟蹤處置并及時(shí)將排查情況報(bào)送信訪辦。

  四、各部門協(xié)同作戰(zhàn),提高信訪案件辦結(jié)率

  信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,尤其是當(dāng)前的熱點(diǎn)問題,面廣量大,滲透到社會(huì)各個(gè)方面,與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切,單靠信訪部門是不夠的'。因此,鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)全鎮(zhèn)重大突出的問題作出決定,對(duì)出現(xiàn)的問題由各自分管的領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥調(diào)處并寫出書面調(diào)處意見,取得了較好效果。我們強(qiáng)化綜治意識(shí),形成了在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局,切實(shí)提高了信訪案件辦結(jié)率。

  五、制度落實(shí),出色完成任務(wù)

  “群眾利益無小事”,對(duì)群眾反映的各類熱難點(diǎn)問題,我們一直高度重視,落實(shí)責(zé)任,使各種問題及時(shí)得以解決。全鎮(zhèn)十四個(gè)村(社區(qū)),每個(gè)村由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭,并設(shè)多名鎮(zhèn)包村干部,實(shí)行對(duì)所轄村“熱、難點(diǎn)”問題解決。針對(duì)反映上來的問題,對(duì)合法合理的,限期解決,對(duì)解決落實(shí)的重大問題、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)公布,給群眾一個(gè)明白。對(duì)能辦理而未辦理的,對(duì)因個(gè)人失職造成問題不能得到及時(shí)解決的,要追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。對(duì)因超越職能范圍或其他原因無法一時(shí)解決的,做好解釋和思想穩(wěn)定工作,謹(jǐn)防越級(jí)訪、重復(fù)訪的出現(xiàn)。

  六、努力做好十九大期間的信訪維穩(wěn)工作

  為做好十九大期間的信訪工作,我鎮(zhèn)按照上級(jí)要求,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),落實(shí)工作措施,主動(dòng)深入基層、深入群眾,排查化解各類矛盾糾紛,切實(shí)加強(qiáng)十九大期間值班應(yīng)急工作,堅(jiān)持24小時(shí)專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班,確保聯(lián)絡(luò)暢通;實(shí)行信訪信息“零報(bào)告”制度。同時(shí),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制訂具有針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案。由于我鎮(zhèn)工作措施落實(shí)到位,責(zé)任到人,在十九大期間轄區(qū)沒有發(fā)生集體越級(jí)到省、市區(qū)上訪事件,較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定,有力地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

  七、積極組織開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)

  我鎮(zhèn)在開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)中,黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪15批192人次。已妥善解決14宗,其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位。通過開展大接訪活動(dòng)為干部與群眾搭建了溝通的平臺(tái),通過“面對(duì)面接訪、心貼心交流、實(shí)打?qū)嵔鈶n”,促進(jìn)了信訪問題的解決,形成了抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的工作合力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)2

  上半年,**街道辦信訪工作堅(jiān)持以十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),緊緊圍繞建設(shè)“平安**”的總體要求,認(rèn)真落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神,切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)平安穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織機(jī)構(gòu)

  街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作,調(diào)整充實(shí)了由黨委書記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把信訪工作擺到重要的議事日程,一是每月召開信訪專題會(huì)議,研判重大信訪案件。落實(shí)各村支部書記責(zé)任。二是堅(jiān)持把信訪工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容,實(shí)行評(píng)先一票否決制,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。三是實(shí)行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值班,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延及時(shí)給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),對(duì)一時(shí)難以解決的問題,實(shí)行限期解決,避免了矛盾的激化。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片、各村兩委崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

  二、夯實(shí)責(zé)任,健全各項(xiàng)制度

  領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排,制定多種制度把工作責(zé)任落在實(shí)處。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的.初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。二是落實(shí)周分析研判制度。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在每周一例會(huì)上集中匯報(bào),各村(居)委會(huì)每周二集中辦公日專題會(huì)

  對(duì)排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問效,對(duì)新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會(huì)議,共同探討制定調(diào)處化解措施,確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解,將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制,街辦黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)工作日輪流值班接訪群眾,并由專人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪進(jìn)行登記,建立臺(tái)帳。在全國(guó)兩會(huì)期間建立專用接待點(diǎn),實(shí)行接訪時(shí)間、地點(diǎn)、姓名、職務(wù)“四公開”,按照“誰接訪、誰包案、誰負(fù)責(zé)、一抓到底”的要求,確保接訪不走過場(chǎng),取得實(shí)效,堅(jiān)持做到與重點(diǎn)信訪對(duì)象每天“三見面”、“零報(bào)告”加強(qiáng)機(jī)關(guān)信訪值班,化解日常信訪矛盾,筑牢了信訪維穩(wěn)“防火墻”。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。做到提前預(yù)約、按時(shí)接訪、定期下訪,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)介入干預(yù),做到早預(yù)防、早處理。

  三、認(rèn)真接訪,加強(qiáng)信訪案件辦理

  對(duì)來信來訪認(rèn)真登記,耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題化解在基層,盡量控制越級(jí)上訪,及時(shí)將受理的信訪件呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。一年來,共受理信訪案件 20 起,其中:領(lǐng)導(dǎo)接訪 8件,信訪12件.調(diào)處率100%

  四、健全網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解

  為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾大事出村、小事不出組,街道辦在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立專職信訪信息員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。街辦信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人員進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。今年以來,全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起,調(diào)解成功25起,調(diào)解成功率達(dá)100%,有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。

  五、多方協(xié)調(diào),確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施

  在**街道辦**存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,通過講法、說理、動(dòng)情等調(diào)解手段,堅(jiān)持公開、公正、公平的原則,依法化解、及時(shí)調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛,為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間,我街辦抽調(diào)專人進(jìn)行維穩(wěn),期間接待信訪事項(xiàng)8件40余人。針對(duì)這種情況,街辦高度重視,成立專案工作組實(shí)行包案化解,通過實(shí)地調(diào)查,協(xié)調(diào)處理。已全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)化解。

  半年以來,我街道辦雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求和人民群眾期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無”活動(dòng)為目標(biāo),加大矛盾糾紛調(diào)處力度,加強(qiáng)信訪接訪工作,爭(zhēng)取下半年信訪工作再上新臺(tái)階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)3

  一年來,***鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神,從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā),大力整頓機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng),切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深挖細(xì)排,及時(shí)梳理化解群眾與基層干部的矛盾,干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變,群眾心平了,氣順了,使基層組織建設(shè)得到很好加強(qiáng)。由于黨委政府高度重視信訪工作,我鎮(zhèn)今年來信訪秩序良好,群眾的信訪活動(dòng)得到有效理順。信訪工作的開展為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。我們的主要做法是:

  一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

  (一)制定工作目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視并不斷加強(qiáng)信訪工作,堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程,做到有計(jì)劃、有安排、有要求,工作有措施、有督查、有落實(shí)。年初,把信訪工作納入黨委、政府年度工作目標(biāo),作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持不定期研究信訪工作,分析信訪形勢(shì),研究信訪動(dòng)態(tài),排查不安定因素,及時(shí)對(duì)信訪工作提出具體要求,探討解決問題的辦法,有效地開展信訪工作。

  (二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)上調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作人員,做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有專職信訪干部、有信訪制度。具體工作實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下聯(lián)動(dòng)一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。為暢通信訪訴求渠道,成立了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心,15個(gè)村(居)設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪工作站,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,做到了早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早化解。

  (三)完善工作制度。進(jìn)一步鞏固和完善了信訪接待、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查、來信來訪登記、信息報(bào)送、結(jié)案回訪等制度,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作有章可循,認(rèn)真處理信訪問題,使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

  二、突出來信來訪辦理為重點(diǎn),切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

  (一)認(rèn)真辦理來信來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪提出的合理要求,按照首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定,誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他們解決問題。要求合理的,全部解決,部分合理,部分解決;能當(dāng)場(chǎng)解決的,立即協(xié)調(diào)解決,一時(shí)解決不了的,耐心細(xì)致地做好說服解釋工作,明確答復(fù)處理的時(shí)限,并按時(shí)兌現(xiàn),做到取信于民。同時(shí),注意分析和研究初信初訪反映出來的`問題,凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問題,要及時(shí)提出意見和建議,將問題化解在萌芽之中。XX年,我鎮(zhèn)到區(qū)、市上訪事件明顯減少,未發(fā)生去省進(jìn)京上訪事件,今年全年信訪總量同比去年下將20%以上,較周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪形勢(shì)也有明顯的好轉(zhuǎn),切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。全年共受理群眾來信來訪來電28件,辦結(jié)27件,辦結(jié)率達(dá)96%,其中上級(jí)交辦的均及時(shí)辦結(jié)上報(bào)。

  (二)切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為加強(qiáng)全國(guó)“兩會(huì)”以及十八屆五中全會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作,認(rèn)真落實(shí)了信訪工作零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)維工作主要涉及新農(nóng)村建設(shè)、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、民生工程的實(shí)施、農(nóng)民建房、砂石開發(fā)、老民師、越戰(zhàn)老兵等方面問題,針對(duì)民師、越戰(zhàn)老兵上訪共性問題,在一定程度上影響了社會(huì)穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì),我鎮(zhèn)現(xiàn)有70余名老民師,越戰(zhàn)老兵8名,人員較多、分布又散、難以監(jiān)控。對(duì)此,我鎮(zhèn)包保責(zé)任人深入到每一個(gè)民師和越戰(zhàn)老兵家中,在宣講政策和法律的基礎(chǔ)上,制定了民師維穩(wěn)應(yīng)急方案,實(shí)行鎮(zhèn)村干部包保制度,同時(shí),一經(jīng)掌握民師和越戰(zhàn)老兵上訪信息,就快速到其家中包保穩(wěn)控,與他們溝通思想,做疏導(dǎo)化解工作,由于方法得當(dāng),今年以來,我鎮(zhèn)已成功制止多次民師到上級(jí)上訪事件。關(guān)于馬家庵蔬菜批發(fā)綜合市場(chǎng)b9地塊拆遷戶金自明等人反映排污管道影響民俗、商鋪房?jī)?nèi)立柱過多等問題,對(duì)此鎮(zhèn)黨委政府高度重視,及時(shí)安排人員化解調(diào)處此事,截止目前已有13戶妥善化解,下剩3戶思想動(dòng)態(tài)穩(wěn)定,正在化解之中,當(dāng)前無上訪跡象。

  三、采取有力措施,依法處置矛盾糾紛

  我鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。

  一是認(rèn)真開展摸底排查。每月開展一次信訪案件摸底排查,加強(qiáng)信息情報(bào)的收集,密切關(guān)注鎮(zhèn)內(nèi)信訪動(dòng)態(tài),為及時(shí)化解矛盾提供線索。

  二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以土地征用、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、農(nóng)民建房、砂石開發(fā)、老民師等一系列信訪案件為重點(diǎn),對(duì)信訪工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)《土地法》、《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī),著力提高信訪工作人員政策水平。

  三是認(rèn)真開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)。根據(jù)區(qū)里安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,于11月下旬至12月下旬認(rèn)真開展重點(diǎn)信訪隱患大排查,大化解活動(dòng),通過近2個(gè)月的信訪大排查活動(dòng),排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛,同時(shí)認(rèn)真做好信訪接待工作,黨政班子成員親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障信訪工作順利進(jìn)行。

  四是集中化解與平常解決相結(jié)合。對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。對(duì)報(bào)結(jié)的信訪案件,做到事實(shí)清楚,處理恰當(dāng),群眾滿意。

  五是加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛。平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村級(jí)調(diào)解無果或調(diào)解不服的,由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心、派出所以及司法所等聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

  四、加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),著力構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制

  一要健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村(居)信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求。

  二要進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

  三要認(rèn)真做好集體訪、越級(jí)訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴息訪工作,維護(hù)正常信訪秩序。

  四要堅(jiān)持排查與調(diào)解,自查與自糾相結(jié)合。要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”,按照“人要回來、事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

  總之,通過一年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī),但信訪工作是個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化的工作,我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài)、隨時(shí)準(zhǔn)備處置突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。今后我們決心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的精心指導(dǎo)下,更加注重工作方法、講究工作策略,把信訪維穩(wěn)工作做的更好、更出色,確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)4

  20xx年以來,XX鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機(jī)制入手,加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來訪15次,處理信訪案件8起,結(jié)案率達(dá)到100%,全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪,越級(jí)訪案件,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

  一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

  鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng),由主管黨務(wù)的副書記為副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,對(duì)一時(shí)難以解決的問題,也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),限期解決,避免了矛盾的激化。第三,進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來,全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次,未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。

  二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束

  為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開展的`更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

  三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查

  為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鎮(zhèn),我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任,鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。

  四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理

  第一,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問題及時(shí)得到化解,例如XX明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解,在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上,達(dá)成諒解協(xié)議,使這一多年矛盾糾紛得到解決。

  第二,派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來,共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次,使問題得到較好的解決。第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。

  當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析:

  對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),從總體來看不容樂觀,主要原因是:今年是村委會(huì)換屆年,許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,在個(gè)別落后村變得更加突出。

  主要表現(xiàn)是:一、信訪總量持續(xù)上升,已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升25%。

  二、集體訪明顯增加,且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開著拖拉機(jī)、三馬車到鎮(zhèn)政府大院,擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式,給政府的日常工作造成一定影響,如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

  三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

  對(duì)此,我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì),一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度;另一方面,通過健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)5

  XX鄉(xiāng)紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)市紀(jì)委20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作意見(XX發(fā)4號(hào)),扎實(shí)有效地開展信訪工作,F(xiàn)將二0一三年的信訪工作總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力

  鄉(xiāng)黨委高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作:

 。1)明確鄉(xiāng)黨委副書記、紀(jì)委書記XX主抓信訪舉報(bào)工作;

 。2)建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

  (3)定期召開會(huì)議研究,分析紀(jì)檢信訪形勢(shì);

 。4)對(duì)于重大問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制,真正把信訪工作落到實(shí)處。

  二、建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真搞好來訪接待

  今年,我們?cè)谠O(shè)立紀(jì)檢信訪接待室的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好來訪接待工作。同時(shí),繼續(xù)抓好健全信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立信訪例會(huì)制度(每月27日),做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理,及時(shí)處理,繼續(xù)開展"四有三無一辦結(jié)"活動(dòng),把信訪問題落到實(shí)處。

  三、加大查辦案件力度,嚴(yán)格控制越級(jí)訪、集體訪

  對(duì)一些初信初訪,線索具體,易查易結(jié)的信訪件,我們作為直查快辦的重點(diǎn),速查速結(jié)。今年我們受理的3起舉報(bào)黨員違犯計(jì)劃生育案件,都是在半個(gè)月內(nèi)結(jié)案。對(duì)于一些反映強(qiáng)烈,()問題突出的案件,我們建立專案組,認(rèn)真調(diào)查落實(shí),XX村群眾曾集體上訪反映村支書XX的經(jīng)濟(jì)及工作作風(fēng)問題,反映問題的跨度達(dá)十多年,反映的問題有十多個(gè),工作中我們逐一落實(shí),最終澄清了一些問題,對(duì)于出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問題,我們責(zé)令其上繳鄉(xiāng)財(cái)政,對(duì)于反映失實(shí)的問題,我們向上訪群眾做了說明,最終穩(wěn)定了一方。對(duì)于要結(jié)果要情況,要回音的案件,我們?cè)诓榍逯,都及時(shí)向市紀(jì)委做了匯報(bào)。

  四、認(rèn)真研究新形勢(shì)下信訪工作的新情況新問題

  紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的.主要任務(wù)是反映信訪情況和解決信方問題,工作中,我們認(rèn)真分析新形勢(shì)下信訪舉報(bào)工作的特點(diǎn)和規(guī)律,更新思想觀念,理清工作思路,做好信訪工作的防范措施,強(qiáng)化自身素質(zhì),進(jìn)一步提高處理信訪問題的能力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)6

  20xx年我鎮(zhèn)上半年信訪工作,在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和縣信訪局的正確指導(dǎo)下,經(jīng)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部不懈的努力工作,信訪形勢(shì)較好,社會(huì)和諧穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

  一、工作思路,制定工作目標(biāo)

  1、制定工作目標(biāo)

  20xx初,鎮(zhèn)黨委出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見》,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20xx綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作、中心工作同安排,同檢查,同考核,同獎(jiǎng)懲。鎮(zhèn)黨委定期認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反應(yīng)的熱難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出組、大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

  2、健全工作機(jī)構(gòu):

  成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員。構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

  3、完善工作制度:

  進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、班子成員值班接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

  二、采取有力措施,取得明顯成效

  鎮(zhèn)黨委積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。狠抓“十個(gè)到位”。

  1、思想認(rèn)識(shí)到位:

  鎮(zhèn)黨委政府每次召開鎮(zhèn)村干部會(huì)議和鎮(zhèn)干部點(diǎn)名會(huì)議都要強(qiáng)調(diào)信訪工作,闡明信訪工作的重大意義,宣傳《信訪條例》使信訪意識(shí)深入干部的腦海和心里。明確規(guī)定各村各單位的一把手為信訪第一責(zé)任人。

  2、矛盾排查調(diào)處到位:

  堅(jiān)持村級(jí)矛盾糾紛每周一排查,做到細(xì)排,全面排,不漏排。堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思路,要“排得出、穩(wěn)得住、化的了”,按照“人要回來,事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌握,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出組,大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾化解在基層,將問題解決在當(dāng)?shù),把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

  全年村級(jí)自排矛盾糾紛58起,來鎮(zhèn)信訪辦62起,截止6月底成功化解92起,鎮(zhèn)村成功化解率為77%。

  3、信訪接待到位:

  堅(jiān)持每日有班子成員坐班接訪,認(rèn)真聽取信訪人的訴求,做到滿腔熱情善待來訪,依法依理處理信訪,合情合理及時(shí)回訪; 信訪辦工作人員每日?qǐng)?jiān)持陪助接訪,做好來訪人員的接待、登記、交辦和回復(fù)。全年共接待來訪58起,村鎮(zhèn)聯(lián)合成功化解48起。功化解率為82、7%

  4、上級(jí)轉(zhuǎn)來案件及時(shí)處理到位:

  全年接到省、市、縣交辦和轉(zhuǎn)辦信訪案件30起,每件信訪案件鎮(zhèn)黨委政府都高度重視,成立有班子成員為組長(zhǎng)的調(diào)查組,認(rèn)真調(diào)查處理,及時(shí)回復(fù)信訪人,盡量做到信訪人滿意。截止到6月底30起結(jié)案回復(fù)到位,無積壓案件。

  5、特殊人群穩(wěn)控到位:

  在20xx年度國(guó)家、省、市、縣舉行重要會(huì)議期間,對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪人員能夠做到信息掌握的準(zhǔn),人員穩(wěn)控得住,沒有出現(xiàn)一起上訪事件。認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪,越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。

  6、應(yīng)急準(zhǔn)備到位:

  我鎮(zhèn)成立了武裝部長(zhǎng)為組長(zhǎng),40名骨干民兵為成員的信訪應(yīng)急隊(duì)伍,確保我鎮(zhèn)重大事件發(fā)生時(shí)局面能穩(wěn)控得住,事件能解決得好。

  7、責(zé)任落實(shí)追究到位:

  鎮(zhèn)黨委年初制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的實(shí)施意見》文件明確了責(zé)任,完善了機(jī)制,設(shè)定了獎(jiǎng)懲,嚴(yán)格了追究,促進(jìn)了落實(shí)。

  8、信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到位

  健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式。

  進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說事有地方,訴求有部門,接待有場(chǎng)地,化解有機(jī)構(gòu),回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

  人大代表和政協(xié)委員參與到位

  縣鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪調(diào)解,促進(jìn)了矛盾的化解。

  班子成員包案辦理到位

  每月出現(xiàn)的信訪事項(xiàng)都有鎮(zhèn)班子成員包案帶案下鄉(xiāng)認(rèn)真調(diào)查處理,及時(shí)化解矛盾糾紛。

  四、存在的問題及建議

  (一)存在問題

  鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)信訪維穩(wěn)工作重視程度不夠,不能及時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)確排查上報(bào)每周新發(fā)生的'矛盾糾紛。

  村級(jí)干部化解矛盾糾紛不積極,不主動(dòng),個(gè)別村將矛盾上交,不去深入調(diào)查處理化解。

  獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不到位。

  矛盾集中在宅基地,承包地糾紛上,占信訪總量的90%,沒能充分發(fā)揮村民組長(zhǎng)的積極參與調(diào)解的作用。

  (二)建議

  1、鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)信訪維穩(wěn)工作要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來要以主人翁的姿態(tài)積極主動(dòng)調(diào)查處理,化解糾紛,不要不負(fù)責(zé)任的將矛盾上交給鎮(zhèn)黨委政府。

  努力解決信訪工作中存在的問題。

  每周召開一次有各村,各單位一把手參加的信訪工作例會(huì)。

  五、20xx年下半年工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作。

  2、完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道。

  3、采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。

  4、進(jìn)一步落實(shí)“五重一嚴(yán)”舉措,即“重排查、重接訪、重調(diào)處、重包保、重穩(wěn)控和嚴(yán)格追究”。

  5、完善信訪案件檔案,加強(qiáng)管理及時(shí)回復(fù)。

  6、加大積案的查處力度,強(qiáng)化措施。由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)成立專案組織,深入群眾調(diào)查,徹底查清事情的來龍去脈 制定科學(xué)的方案,依法、依理、依情想方設(shè)法化解積案。

  7、服從上級(jí)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保全年無重大信訪事項(xiàng)發(fā)生。努力實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)政治清明,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)7

  我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神,站在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的高度抓好信訪工作,切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益,努力化解了人民內(nèi)部矛盾,實(shí)現(xiàn)了全年無進(jìn)京到省信訪工作目標(biāo),為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速,加快發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力

  鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置,只要是鎮(zhèn)里安排部署工作就不忘安排信訪工作,做到了大會(huì)講小會(huì)談平時(shí)問。為確保信訪工作組織有力,成立了樂業(yè)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng),政府鎮(zhèn)長(zhǎng)和黨委副書記任副組長(zhǎng),有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任,并主持開展日常性工作。各村也都相應(yīng)地成立了以村黨支部書記為組長(zhǎng),村主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在硬件建設(shè)方面,我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

  二、狠抓制度落實(shí),強(qiáng)化制度約束

  為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道,我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度,形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案,一抓到底,直到問題解決。對(duì)疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度,經(jīng)常排查了解情況,隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向,做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向,及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”,明確辦理部門,牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,各位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。

  此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下資料。一年來,全鎮(zhèn)共接待群眾來訪37人次,現(xiàn)已辦結(jié)36件,辦結(jié)率為97%,剩下一件,正在由村書記領(lǐng)辦走法律程序。

  三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查化解

  我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鎮(zhèn)安定、穩(wěn)定的有力抓手,積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式,在工作方法上力求創(chuàng)新,組建了鎮(zhèn)、村兩級(jí)信訪調(diào)解組織,并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。鎮(zhèn)設(shè)調(diào)解委員會(huì),主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能。村設(shè)調(diào)解室,各村調(diào)委會(huì)主任由村黨支部書記兼任,調(diào)解員由群眾從老干部、老黨員中推選出,全鎮(zhèn)共有13名調(diào)委會(huì)主任,78名調(diào)解員,建立起了上下貫通,左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn),把全鎮(zhèn)21個(gè)村屯劃分成三個(gè)等級(jí)四個(gè)大方面類別,根據(jù)情況進(jìn)行分類指導(dǎo),在各村屯設(shè)立信訪信息員,隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪工作情況。

  我們每半個(gè)月開展一次矛盾糾紛的`排查化解活動(dòng)。特別是在九月份,在全鎮(zhèn)開展的“大調(diào)解攻堅(jiān)月”活動(dòng)中,成功化解了3起信訪老矛盾,預(yù)防12起新矛盾。十一月份,積極配合市公安局開展了“百警進(jìn)百村”的活動(dòng),通過努力,共排查出各類民間糾紛42起,調(diào)處率達(dá)到100%,調(diào)處成功率98%,答復(fù)政策性咨詢36件。

  四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道

  結(jié)合普法工作的開展,我鎮(zhèn)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度,引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利,從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。一方面,利用每月一次信訪例會(huì),積極加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論的培訓(xùn),提高信訪工作人員的理論水平;另一方面在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)利用廣播、會(huì)議、板報(bào)、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī),增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。與此同時(shí),信訪接待人員在接待群眾來訪過程中,抓住時(shí)機(jī),向來訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī),對(duì)上訪人員動(dòng)之于情,曉之于理,以案說法,逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利,維護(hù)正常的信訪秩序,按正規(guī)的途徑解決問題,促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。

  五、下一步工作計(jì)劃

  一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),我們將要建立大信訪工作格局,要把鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,鎮(zhèn)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù),都要成為信訪調(diào)解員,同時(shí),還要要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作,發(fā)揮村治保作用,努力將矛盾化解在基層。

  二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后,我們要求各村屯、各部門及時(shí)處理群眾初訪問題,態(tài)度要良好,能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,以便研究制度解決措施。對(duì)提出不合理要求的,要做好說服教育工作,并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

  三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

  四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度,規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)、科普之冬等活動(dòng),大力宣傳《信訪條例》,把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問題。

  總之,通過一年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī),但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作,積極探索解決信訪的新路子,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益,確保樂業(yè)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)8

  為貫徹落實(shí)沈**紀(jì)信群字[20xx]22號(hào)文件“關(guān)于20xx年度信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核的通知”精神,局黨委、局紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)并積極組織自查自評(píng)工作。

  一年來,我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會(huì)議精神,嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路,采取有力措施,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺(tái)階,形成了一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),共同參與,分工負(fù)責(zé),層層落實(shí),齊抓共管的信訪工作格局,促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展,取得了新的明顯成效。

  一、抓機(jī)關(guān),促基層,打牢基礎(chǔ)。

  為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè),做好信訪舉報(bào)工作,我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針,著力打好信訪工作基礎(chǔ)。一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求,我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量,明確了局長(zhǎng)分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局,對(duì)信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工,全局共設(shè)立了六個(gè)責(zé)任區(qū),每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的'信訪責(zé)任區(qū);并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度,即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會(huì),排查線索,制定信訪初查方案,并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級(jí)和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作,確保了信訪工作的順利開展。

  二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。

  采取以會(huì)代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng);舉辦支部書記培訓(xùn)班,邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課,大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制,規(guī)范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部,同時(shí)把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層,把登記、送批、轉(zhuǎn)辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部,確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作。四是落實(shí)責(zé)任制。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理,誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則,層層落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層,落實(shí)在基層。

  二、建網(wǎng)絡(luò),暢渠道,開拓創(chuàng)新。

  我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn),堅(jiān)持“兩到位”,即宣傳到位、協(xié)作到位,認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò),切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位,就是著重把信訪工作知識(shí)通過墻報(bào)、宣傳單、各種會(huì)議等各種有效渠道傳播到人民群眾中,引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào),提供案源線索。協(xié)作到位,加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動(dòng)配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記2xxxx組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò),各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作;結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),我局還設(shè)立了公開電話兩部,各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。

  三、創(chuàng)特色,求提高,力求深化。

  今年,我們立足信訪工作實(shí)際,根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn),作了一些新的嘗試,開展了幾項(xiàng)特色活動(dòng)。

  一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度,提高工作效率和社會(huì)效果,我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制。其主要內(nèi)容是:局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作,其他科室在保證按時(shí)做好上級(jí)轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時(shí),可直接接待、受理群眾來信來訪。凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù);對(duì)反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題,要迅速組織調(diào)查、答復(fù);涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情,要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室,并負(fù)責(zé)督促辦理。

  二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境,增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效,我們針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象,建立了“三項(xiàng)制度”,對(duì)全局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。

  “三項(xiàng)制度”是:一是建立誡免談話制度。即對(duì)有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育,要求其制定整改措施。先后談話xxxx次。二是建立信函回復(fù)制度。對(duì)屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題,采取向被監(jiān)督對(duì)象通報(bào)信函內(nèi)容的做法,防患于未然,強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)信件。三是建立指定召開專題民主生活會(huì)制度。對(duì)反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì),但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題,責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng)。

  三是對(duì)群眾信訪較多的班子,進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。今年對(duì)兩個(gè)群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。

  同時(shí),我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn),完成了制度建立、信息上報(bào)等任務(wù),我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件,較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)9

  今年以來,我們以創(chuàng)新服務(wù)方式,加強(qiáng)村級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為著眼點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制,變?nèi)罕娚显L為鎮(zhèn)干部主動(dòng)下訪,全鎮(zhèn)信訪工作形成了黨委、政府齊抓共管的新格局。一年來,我們緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展,始終把信訪工作納入鎮(zhèn)村干部一崗雙責(zé)的考核范疇,主要做了以下五項(xiàng)工作:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪責(zé)任。

  今年來,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府采取定期或不定期聽取信訪工作專題匯報(bào),定期分析信訪形勢(shì),制定對(duì)策,明確責(zé)任。首先,建立和完善了鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)工作責(zé)任制和信訪工作考核激勵(lì)機(jī)制,將信訪工作納入全鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核管理,明確信訪工作的責(zé)任,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解突出信訪問題機(jī)制;其次,在鎮(zhèn)里設(shè)置了鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心和鎮(zhèn)便民服務(wù)中心兩大服務(wù)平臺(tái),并撥款信訪工作經(jīng)費(fèi)XX萬元,同時(shí)成立了由重點(diǎn)部門組成的專項(xiàng)工作小組,協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng),運(yùn)用行政權(quán)力的組合行使,有效地整合了政治、經(jīng)濟(jì)、輿論、道德、教育、司法、調(diào)解等社會(huì)資源參與重大、復(fù)雜、疑難信訪問題的處理,形成了權(quán)力集中、指揮有力、配合得力、齊心合力的良好局面,并在全鎮(zhèn)XX個(gè)行政村和XX個(gè)鎮(zhèn)直單位均配備了一名信訪信息員,專班做到了有辦公室、有工作經(jīng)費(fèi)、有領(lǐng)導(dǎo)分管。堅(jiān)持實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制、崗位責(zé)任追究制、各職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制。

  二、開展定期接訪,化解矛盾糾紛。

  根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),除平時(shí)上班接待外,結(jié)假日還安排鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)定期接待。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定方案、定時(shí)間的“三定”責(zé)任制,及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題,有效地避免了各類矛盾糾紛的激化。全年全鎮(zhèn)共受理信訪XX件,目前已全部結(jié)案,結(jié)案率XXX%,沒有出現(xiàn)一例赴京進(jìn)省案件,無集體上訪,無重復(fù)上訪。特別在接訪活動(dòng)中,多策并舉,采取領(lǐng)導(dǎo)包案、公開聽證、部門聯(lián)動(dòng)、攜案下訪,對(duì)重點(diǎn)疑難信訪案件采取約訪和重點(diǎn)案件會(huì)審制等多種方法,綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、政治、法律等手段化解信訪問題,并按照“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作目標(biāo),依據(jù)政策、法律協(xié)商解決方案,妥善解決了群眾提出的問題20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃。對(duì)生活確有困難的來訪群眾,幫助他們解決生活中的實(shí)際問題,使其息訴罷訪。同時(shí)也密切了干群關(guān)系,樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

  三、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,化解信訪積案。

  一年來,全鎮(zhèn)信訪工作按“一個(gè)信訪案件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任單位、一套工作方案”開展“一對(duì)一”包案化解。全鎮(zhèn)信訪工作基本實(shí)現(xiàn)了一月一排查,一月一臺(tái)賬,一月一例會(huì),一月一交辦,一月一督辦的“五個(gè)一”管理目標(biāo),收到了較好的`效果。

  四、夯實(shí)基礎(chǔ)工作,構(gòu)筑信訪網(wǎng)絡(luò)。

  根據(jù)信訪問題的季節(jié)性特點(diǎn),通過對(duì)往年社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析,從中找出規(guī)律,梳理出可能出現(xiàn)的問題,向鎮(zhèn)有關(guān)職能部門及時(shí)發(fā)出預(yù)防預(yù)警信息,增強(qiáng)了信訪工作的前瞻性、主動(dòng)性。在信訪案件化解過程中,網(wǎng)絡(luò)全鎮(zhèn)的信訪信息員以基層基礎(chǔ)工作機(jī)制健全為抓手,狠抓信訪工作的規(guī)范化、程序化和科學(xué)化,完善工作制度。全鎮(zhèn)信訪工作做到了上有領(lǐng)導(dǎo)主管、下有專人負(fù)責(zé)、有事提前介入、及時(shí)穩(wěn)妥化解。

  五、完善各項(xiàng)機(jī)制,提升管理水平。

  首先,整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三股力量,建立了“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制,多渠道化解信訪案件;其次,注重源頭治理,建立了重大項(xiàng)目及重大決策出臺(tái)前信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,重要決策和具體行政行為實(shí)施前進(jìn)行社會(huì)意見征詢、公示、公開評(píng)議,減少信訪問題發(fā)生的機(jī)率。還堅(jiān)持開展經(jīng)常性的矛盾糾紛月排查制度。把信訪工作從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防和排查上來,做到及時(shí)化解和穩(wěn)控。全鎮(zhèn)各單位各職能部門均建立和完善了預(yù)防和妥善處置團(tuán)體事件機(jī)制。年初,鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府制定了團(tuán)體事件應(yīng)急預(yù)案20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃工作總結(jié)

  一旦發(fā)生團(tuán)體事件,立即啟動(dòng)鎮(zhèn)應(yīng)急預(yù)案,果斷采取有力措施快速、穩(wěn)妥處置。與此同時(shí),我們還大膽探索化解突出、疑難信訪問題的新方法、新途徑。聚合政治、經(jīng)濟(jì)、輿論、道德、教育、司法、調(diào)解等社會(huì)資源參與突出、疑難信訪問題的處理。今年對(duì)……事件、……的賠償糾紛都已得到及時(shí)處理,做到了案結(jié)事了人和,全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn),基本達(dá)到了“教育一人,解決一片,感化一群,警示一批”的目的,取得良好社會(huì)效果。

  總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中做了一些工作,但也還存在著不足的地方,我們將在今后的實(shí)踐中積極探索信訪工作的新路子,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),努力把新一輪信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)10

  我們xx鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)xx年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念,全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí),緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口,采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措,加大工作力度,真抓實(shí)干,開創(chuàng)了信訪工作新局面。06年度,我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪鎮(zhèn)”,確保了xx的和諧穩(wěn)定,為各項(xiàng)事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障;仡櫼荒陙淼男旁L工作,我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面:

  一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

  “基礎(chǔ)不實(shí),地動(dòng)山搖”,我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做好信訪工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

  一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員,建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍,并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),提升了他們做好信訪工作的能力。去年,全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息47條,形成了信訪工作眾人拾柴的局面,使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo),第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

  二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部,處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記,鎮(zhèn)黨委痛下決心,堅(jiān)決給予調(diào)整,去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了xxxx支部書記,占全鎮(zhèn)行政村的5xxxx,使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高,村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng),有力地鞏固了信訪工作第一道防線,使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

  三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量,選派了1xxxx年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到1xxxx行政村擔(dān)任實(shí)職副書記,指導(dǎo)、幫助各村完善制度,強(qiáng)化管理,開展各項(xiàng)工作,促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí),并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見及時(shí)帶到鎮(zhèn)里,為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí),到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類矛盾問題的處置和化解,有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力,避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,前移了信訪工作的關(guān)口。

  二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)

  創(chuàng)新制度,建立健全相關(guān)制度,是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

  去年,我們從實(shí)際出發(fā),在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度,起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日,村干部聽取群眾意見、建議,調(diào)處化解矛盾問題,積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法,既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開展,又服務(wù)群眾,更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付,村級(jí)一列實(shí)行零招待,從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客,鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象,凈化了風(fēng)氣,提高了村級(jí)集體資金的利用率,提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心,凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序,在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作,有效約制了村干部xxxx現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí),我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度,避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的'程序,擴(kuò)大了議事的權(quán)限,凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng),500xxxx以上財(cái)務(wù)開支都要由村民代表討論表決,形成決議才能實(shí)施,強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督,取得了防患于未燃的效果。

  在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部,我們一是建立了信訪首問責(zé)任制。凡是來訪者都能得到熱情接待,由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班,每周xxxx到各村巡查,排摸不穩(wěn)定因素,不是等群眾來訪,而是主動(dòng)下訪,做到抓“未”、抓“早”,把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,把調(diào)解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發(fā)之前,把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,增加事前扎扎實(shí)實(shí),減少事后的大張旗鼓,由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,征用了30xxxx畝土地,涉及多村多戶,由于信訪工作走在前面,沒有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門信訪工作的考核力度,提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重,并同年終獎(jiǎng)金掛鉤,使信訪工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān),機(jī)關(guān)人人有責(zé),不再單純是信訪辦的職責(zé),而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。

  三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑

  由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn),不是沒有矛盾和問題,相對(duì)各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來,我們終結(jié)了xxxxxx等十余起老訪纏訪案件,清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題,調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪案件16xxxx,涉訪群眾37xxxx。在調(diào)處過程中,我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑,多次召開村民代表聽證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì),區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措,使16xxxx信訪案件都得到終結(jié),并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。

  雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但離區(qū)委區(qū)政府的要求,與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,還有較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩(wěn)工作做得更好,為創(chuàng)建“平安xx”,構(gòu)筑“和諧xx”作出新的貢獻(xiàn)!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)11

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)

  黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

  1、制定工作目標(biāo):

  年初,黨委、政府以[20x]17號(hào)文件精神,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。

  2、健全工作機(jī)構(gòu):

  成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

  3、完善工作制度:

  進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

  二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置

  鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。

  1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:

  今年初,根據(jù)市上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪。

  2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng):

  根據(jù)市上安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。

  3、集中化解與平常解決相結(jié)合:

  對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。

  4、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

  三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。

  2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

  3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在事要解決上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。

  4、堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想,要排得出、穩(wěn)得住、化得了,按照人要回來、事要解決的原則,建立平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解的.長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

  四、存在的問題及建議

  改革開放以來,我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,特別是5.12地震后,經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作,矛盾多難度大。

  五、今后工作打算

  一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作;

  二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;

  三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展,實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)12

  (一)不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道,嚴(yán)格依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)

  1、認(rèn)真處理信訪舉報(bào)。今年至今,我室共受理種類信訪件123件,其中初信初訪81件,重復(fù)來信來訪42件;共接待群眾來訪65批次,90人次,接待群眾來電舉報(bào)咨詢89次。

  2、不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道,方便群眾舉報(bào)。一是在做好來信、來電、來訪登記、接待的基礎(chǔ)上,開通24小時(shí)電話舉報(bào)、短信舉報(bào),在“羅湖區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)”和“家園網(wǎng)”上設(shè)置了“網(wǎng)上舉報(bào)”窗口,有利于群眾利用現(xiàn)代通訊工具和網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信訪舉報(bào)。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),自覺把搜索到的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報(bào)納入信訪受理范圍。

  (二)充分發(fā)揮信訪職能,加大信訪案件的查辦力度和督辦力度

  一是切實(shí)做好信訪件的分析工作,精心篩選有價(jià)值的線索轉(zhuǎn)檢查室、下級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作,對(duì)簡(jiǎn)單易查、急需核實(shí)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦件信訪室堅(jiān)持自辦。今年上半年,我室自辦了一批信訪件,查實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些單位或個(gè)人存在輕微違紀(jì)問題,并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。三是做好信訪督辦工作,對(duì)轉(zhuǎn)辦案件嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)限、要求進(jìn)行督辦,對(duì)調(diào)查事實(shí)不清、結(jié)論不明的退回調(diào)查單位重新補(bǔ)充調(diào)查的.有4件,維護(hù)了轉(zhuǎn)辦信訪件的嚴(yán)肅性,有效地保證了信訪案件的辦理質(zhì)量。

  (三)深化信訪監(jiān)督職能,切實(shí)推動(dòng)反腐敗的關(guān)口前移

  1、嚴(yán)把廉政審核關(guān)

  我室在廉政審核較多、工作量大、時(shí)間緊、要求高的情況下,全部按時(shí)完成審核工作,為換屆考察和黨委、組織人事部門選人用人把好廉政關(guān),保證了先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的純潔性。我室今年來共受理各類廉政審核26批次,對(duì)739人次、136個(gè)單位進(jìn)行了廉政審核。

  2、針對(duì)苗頭性、潛在性問題,發(fā)信訪整改建議書

  我室在受理群眾舉報(bào)及核查信訪案件的過程中,針對(duì)3個(gè)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問題,及時(shí)發(fā)信訪整改建議書3份,引起相關(guān)單位的高度重視,立即組織整改,達(dá)到宣傳教育和防微杜漸的作用。

  (四)認(rèn)真做好20xx年迎檢工作

  根據(jù)省紀(jì)檢工作統(tǒng)一部署,今年對(duì)20xx-2012年各級(jí)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理情況進(jìn)行檢查。一是已完成部分需完善的信訪制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺(tái)帳資料(包括相關(guān)會(huì)議記錄,信訪登記原始資料、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日照片等)。三是做好20xx至20xx年度的信訪歸檔工作。四是配備信訪硬件設(shè)施,在李書記的親自暢導(dǎo)下,按照陳副書記的要求,高標(biāo)準(zhǔn)裝修了接訪室、配置了錄音錄像監(jiān)控系統(tǒng)和配備了應(yīng)急醫(yī)療藥箱。

  (五)其他工作

  1、信訪信息工作:今年報(bào)送信訪信息6篇,其中被市、區(qū)采用2篇。2、做好調(diào)研工作:根據(jù)本委工作安排,前段時(shí)間信訪室聯(lián)合其他室人員對(duì)區(qū)屬物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研摸底工作,走訪了區(qū)內(nèi)區(qū)外三家單位,草擬了調(diào)研方案,收集了一批有價(jià)值的文本資料。3、配合其他單位各科室的工作:抽調(diào)工作人員參加區(qū)委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作。編寫了五期打賄工作簡(jiǎn)報(bào),10篇信息。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)13

  我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念,全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí),緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口,采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措,加大工作力度,真抓實(shí)干,開創(chuàng)了信訪工作新局面。年度,我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪鎮(zhèn)”,確保了**的和諧穩(wěn)定,為各項(xiàng)事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障;仡櫼荒陙淼男旁L工作,我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面:

  一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

  “基礎(chǔ)不實(shí),地動(dòng)山搖”,我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做好信訪工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

  一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員,建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍,并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),提升了他們做好信訪工作的能力。去年,全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息47條,形成了信訪工作眾人拾柴的局面,使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo),第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

  二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部,處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記,鎮(zhèn)黨委痛下決心,堅(jiān)決給予調(diào)整,去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了6個(gè)支部書記,占全鎮(zhèn)行政村的50%,使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高,村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng),有力地鞏固了信訪工作第一道防線,使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

  三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量,選派了12名年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到12個(gè)行政村擔(dān)任實(shí)職副書記,指導(dǎo)、幫助各村完善制度,強(qiáng)化管理,開展各項(xiàng)工作,促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí),并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見及時(shí)帶到鎮(zhèn)里,為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí),到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類矛盾問題的處置和化解,有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力,避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,前移了信訪工作的關(guān)口。

  二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)

  創(chuàng)新制度,建立健全相關(guān)制度,是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

  去年,我們從實(shí)際出發(fā),在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度,起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日,村干部聽取群眾意見、建議,調(diào)處化解矛盾問題,積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法,既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開展,又服務(wù)群眾,更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付,村級(jí)一列實(shí)行零招待,從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客,鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象,凈化了風(fēng)氣,提高了村級(jí)集體資金的利用率,提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心,凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序,在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作,有效約制了村干部腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí),我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度,避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序,擴(kuò)大了議事的權(quán)限,凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng),5000元以上財(cái)務(wù)開支都要由村民代表討論表決,形成決議才能實(shí)施,強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督,取得了防患于未燃的效果。

  在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部,我們一是建立了信訪首問責(zé)任制。凡是來訪者都能得到熱情接待,由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班,每周3次到各村巡查,排摸不穩(wěn)定因素,不是等群眾來訪,而是主動(dòng)下訪,做到抓“未”、抓“早”,把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,把調(diào)解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發(fā)之前,把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,增加事前扎扎實(shí)實(shí),減少事后的大張旗鼓,由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的.被動(dòng)局面,同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,征用了300余畝土地,涉及多村多戶,由于信訪工作走在前面,沒有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門信訪工作的考核力度,提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重,并同年終獎(jiǎng)金掛鉤,使信訪工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān),機(jī)關(guān)人人有責(zé),不再單純是信訪辦的職責(zé),而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。

  三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑

  由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn),不是沒有矛盾和問題,相對(duì)各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來,我們終結(jié)了******等十余起老訪纏訪案件,清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題,調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪案件169件,涉訪群眾371人。在調(diào)處過程中,我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑,多次召開村民代表聽證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì),區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措,使169件信訪案件都得到終結(jié),并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。

  雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但離區(qū)委區(qū)政府的要求,與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,還有較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩(wěn)工作做得更好,為創(chuàng)建“平安**”,構(gòu)筑“和諧**”作出新的貢獻(xiàn)!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)14

  一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作

  開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,堅(jiān)持以人為本,積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,對(duì)排查出的問題,我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,堅(jiān)持“三位一體”,超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件,調(diào)處率92。4%。

  二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

  一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。對(duì)確因問題復(fù)雜,需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類匯總梳理后,確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng),并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn),通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待,做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。

  三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題,建立了良好的信訪工作秩序

  解決信訪問題,保持良好的信訪秩序,關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,采取必要措施,依法予以處置,維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件,由司法所給予法律咨詢和法律援助,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

  四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”

  一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年,我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,切實(shí)加大初信初訪工作力度,認(rèn)真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認(rèn)真尋求解決問題的辦法,通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件,千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率,逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的.發(fā)生,真正做到了信訪問題小事不出村,大事不出鎮(zhèn),為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初,鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查,共排查出劉安壽等重信重訪問題6件,全部做到五落實(shí),即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)辦案人員,落實(shí)辦結(jié)時(shí)限,落實(shí)穩(wěn)定措施,落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前,以上6個(gè)重訪問題,已經(jīng)全部得到解決。

  五、扎實(shí)開展黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng),切實(shí)推動(dòng)信訪問題的解決

  縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性有關(guān)的事件會(huì)議召開后,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,多次組織召開班子成員會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì)議精神,全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪工作,確定由黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪,其他領(lǐng)導(dǎo)參與。了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,解決群眾信訪問題,對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,使信訪案件徹底得到解決。

  六、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),努力開創(chuàng)信訪工作新局面

  開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來,我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求,緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,提出了“化解矛盾糾紛,構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)15

  x鎮(zhèn)位于x縣城西南部,距縣城x公里,x市x公里。鎮(zhèn)域面積x平方公里,耕地面積有x畝,林地面積x萬畝。轄x個(gè)村X個(gè)居委會(huì),x個(gè)村民組,x戶,x人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和資源十公豐富。

  x年,隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn),信訪事項(xiàng)不斷上升,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,大力宣傳貫徹《信訪條例》,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制,切實(shí)提高了信訪工作效率,確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級(jí)訪,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面,我將我鎮(zhèn)信訪報(bào)告如下:

  一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

  1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng),分管黨務(wù)的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程,形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,充分利用村級(jí)組織,切實(shí)把信訪化解到最基層。

  2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),除平時(shí)上班接待外,每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法,及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題,有效地避免了矛盾的激化,同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的'聯(lián)系,樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

  3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位,始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí),把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時(shí)化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。x年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報(bào)X次,分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào)X次,黨政班子會(huì)聽取或?qū)n}研究信訪工作X次,主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件X起。如書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理x的災(zāi)情搬遷問題,x村級(jí)換屆信訪工作等。

  4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一,年終嚴(yán)格執(zhí)行,從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

  二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),提高信訪工作效率。

  一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員,實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度,建立起了上下貫通,左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,設(shè)立了專門的信訪接待室,購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備,改善了接待環(huán)境,強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。

  三、加大《信訪條例》宣傳力度,完善各項(xiàng)制度。

  1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。

  2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,更及時(shí)。

  四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查、督辦工作,做好下半年。

  1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開展糾紛排查,對(duì)排查了的問題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn),鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問題進(jìn)行處理,切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

  2、加大督查督辦力度,確保信訪問題得到及時(shí)的處理,從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查,明確相關(guān)部門限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,確保信訪案件的及時(shí)解決。

  總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī),但也還存在著不足的地方,我們將繼續(xù)努力工作,在實(shí)踐中積極探索信訪新路子,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

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