個(gè)人工作總結(jié)[經(jīng)典]

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人工作總結(jié)1

　　對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)歷的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)展管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的根底上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處分時(shí)情緒波動(dòng)，影響效勞態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔膜，營(yíng)造一種輕松的氣氛，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的效勞態(tài)度。

　　當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)歷和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！

　　很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)展下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的`投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和缺乏等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在效勞質(zhì)量和效勞意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于效勞意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性�；�?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

　　所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

　　我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加沉著一些吧。

個(gè)人工作總結(jié)2

　　又一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去，我有幸的陪我的學(xué)生一起走過(guò)三年多的時(shí)光，這些變化里有的令人豁然開(kāi)朗，有的卻讓人心煩意亂，但是無(wú)論怎樣的變化都需要我冷靜下來(lái)認(rèn)真的面對(duì)。經(jīng)歷了這些變化，這一年我更多的體會(huì)到想成為一個(gè)優(yōu)秀的教師不是光靠嘴上說(shuō)說(shuō)的！更重要的是要踏踏實(shí)實(shí)，沉下心來(lái)做事，用心去感受，用心去領(lǐng)悟。兢兢業(yè)業(yè)不能只是口號(hào)，要落在常規(guī)教學(xué)的每一個(gè)實(shí)處。下面我對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié)。

　　本學(xué)期我堅(jiān)持聽(tīng)課44節(jié)，其中大多數(shù)是身邊同年級(jí)同學(xué)科的教師的課，從中也深受啟發(fā)，對(duì)于九年級(jí)的孩子，他們更懂事了，我們的教學(xué)方法與七，八年級(jí)的要有所不同，但是同時(shí)還要兼顧到九年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)。每位教師都有自己獨(dú)特的教學(xué)特色，從他們身上我找到了自己的不足，然后改進(jìn)并應(yīng)用到我實(shí)際教學(xué)中，與此同時(shí)還經(jīng)常和大家探討體如何教育課堂教學(xué)中的突發(fā)事件，這樣不僅教學(xué)能力有所提高，駕馭課堂的水平也是日益增強(qiáng)！

　　初三年級(jí)充分備好每一節(jié)課尤其關(guān)鍵。時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有限的，但是通過(guò)精心的備課我們可以把他的利用值達(dá)到最大，與此同時(shí)根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)，有策略的備課也很重要，這樣可以確保每個(gè)學(xué)生在課堂中都有所收獲。自本學(xué)期起，我一改以往的備課方式，采用“先備略案，再補(bǔ)詳案”的形式。感覺(jué)我的教案寫(xiě)得非常有實(shí)用價(jià)值。而且在每次聽(tīng)完組內(nèi)外語(yǔ)教師的課以后，有了新的靈感、或是創(chuàng)意都可以隨時(shí)補(bǔ)充到我的課堂中來(lái)。一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺的。大家都在積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷豐富和完善英語(yǔ)教學(xué)策略。有的老師已初步形成了相對(duì)成熟的新教材的教學(xué)模式，他們的方法多，路子比較巧妙而有實(shí)效，給大家提供一種成功的.教學(xué)典范和一些新的想法。

　　及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　在授課之余，把自己也融入學(xué)生中去，讓他們把我看作是他們的大朋友。與學(xué)生們一起學(xué)歌，設(shè)計(jì)板報(bào)，給他們提建議，與他們談心，走進(jìn)學(xué)生的心里。

　　在這一學(xué)期里，我所教的兩個(gè)班級(jí)的外語(yǔ)成績(jī)較好。

　　教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人工作總結(jié)3

　　20xx年是我工作的第二年，這一年相對(duì)于前兩年來(lái)說(shuō)，對(duì)于教學(xué)和教育工作有力進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，自己的能力和心理素質(zhì)得到了進(jìn)一步地提高，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，拓寬了自己的專業(yè)知識(shí)，也承當(dāng)了一些新的教學(xué)任務(wù)，總體上較好地完成了這一年的工作任務(wù)。

　　1、本年主要繼續(xù)擔(dān)任科技英語(yǔ)的教學(xué)。第一學(xué)期繼續(xù)承當(dāng)?shù)氖恰峨娮由虅?wù)》的教學(xué)。這是我第二次帶這門(mén)課，這次除了認(rèn)真?zhèn)浜谜n外，繼續(xù)不斷擴(kuò)展和電子商務(wù)相關(guān)的課外知識(shí)，爭(zhēng)取在講好課文本身的同時(shí)，給學(xué)生介紹和電子商務(wù)有關(guān)的根底知識(shí)。這次比上次講解更詳細(xì)，而且講解章節(jié)覆蓋更廣，取得較好的效果。

　　第二學(xué)期承當(dāng)?shù)氖恰队?jì)算機(jī)科學(xué)概論》的教學(xué)。這是我第四次帶這門(mén)課。但是為了精益求精，我把課本詳細(xì)地進(jìn)行了，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，在課件上補(bǔ)充了一些圖片，豐富了教學(xué)的內(nèi)容，使得教學(xué)內(nèi)容更直觀，增加講授課人工智能這一局部，并且沿承以前的方式，針對(duì)大一新生英語(yǔ)根底比擬薄弱的特點(diǎn)，每節(jié)課布置作業(yè)，堅(jiān)持批改，及時(shí)了解學(xué)生聽(tīng)課的情況，對(duì)問(wèn)題比擬集中的地方重點(diǎn)講解，比擬圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。

　　但是教學(xué)過(guò)程中仍然有許多缺乏之處。一方面自己的專業(yè)知識(shí)比擬有限，在講授計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)中不能做到深入和精確，另一方面在教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生所要求的教學(xué)速度上未找到適宜的平衡點(diǎn)。這些問(wèn)題是在新學(xué)年中我要努力攻克的，希望能在同事和自己的幫助下使得科技英語(yǔ)的教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階。

　　2、擔(dān)任了信管0834班的英語(yǔ)教學(xué)工作。信管0834班是我從大一第二學(xué)期接班的，針對(duì)這種情況，積極和班主任溝通交流，了解他們以前的成績(jī)，課下也和學(xué)生保持交流，了解他們的思想和學(xué)習(xí)情況，盡快完成我和學(xué)生互相的了解與適應(yīng)。在這種情況下，系統(tǒng)地完成了從比擬根底的《新概念英語(yǔ)》到難度加大的'《新視野英語(yǔ)》再到四級(jí)強(qiáng)化的教學(xué)任務(wù)。結(jié)合上次的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)各個(gè)學(xué)生鼓勵(lì)教學(xué)，及時(shí)總結(jié)學(xué)生成績(jī)情況。

　　在公共英語(yǔ)的教學(xué)中，深刻地體會(huì)到了和以前上科技英語(yǔ)課的不同。公共英語(yǔ)課強(qiáng)調(diào)的是英語(yǔ)根底詞匯和應(yīng)用的培養(yǎng)，而且小班教學(xué)更需要老師及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)的反應(yīng)情況。所以雖然擔(dān)任的都是英語(yǔ)課的教學(xué)，但是要因材施教，學(xué)會(huì)在不同的課程中轉(zhuǎn)換角色，以期到達(dá)良好的教學(xué)效果；

　　3、承當(dāng)了06級(jí)英語(yǔ)專業(yè)漢英翻譯和07級(jí)英語(yǔ)專業(yè)漢英翻譯的教學(xué)任務(wù)，翻譯是英語(yǔ)專業(yè)所開(kāi)設(shè)的一門(mén)重要的課程。對(duì)于這門(mén)課之前請(qǐng)教了同事，參考了多本資料，教學(xué)中補(bǔ)充了許多課本以外的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)大量的例子講解翻譯的理論，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。由于這是第一次上這門(mén)課，還有許多問(wèn)題亟待解決，尤其面對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，這意味著需要更加提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，改良教學(xué)方法；

　　總體來(lái)說(shuō)，作為一名英語(yǔ)老師，尤其是科技英語(yǔ)老師，在教學(xué)上不能淺嘗輒止，要不斷探索新的教學(xué)方法，了解學(xué)生的心理狀態(tài)，努力提高教學(xué)水平。

　　4、畢業(yè)論文指導(dǎo)。

　　圓滿完成了20xx屆畢業(yè)生論文指導(dǎo)的工作。這次所帶論文涉及經(jīng)管類經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、企業(yè)管理等方面，在與學(xué)生的交流中也加強(qiáng)了這方面的涉獵，從開(kāi)題報(bào)告到論文的初稿、中期到終期辯論都給予學(xué)生認(rèn)真的指導(dǎo)，最后十個(gè)學(xué)生都在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了論文，并有幾名同學(xué)獲得優(yōu)秀論文的榮譽(yù)。學(xué)生們普遍存在的問(wèn)題是針對(duì)性不強(qiáng)，都選擇了大方向、大角度入手，缺少貼身的、時(shí)效性強(qiáng)的、具有普遍意義的案例分析。所以，在論文的深度把握上還有一定的欠缺。學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)工作不僅幫助學(xué)生完成一門(mén)學(xué)業(yè)，我覺(jué)得，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，也讓我們老師也看到了學(xué)生們是如何看這個(gè)世界，感受著每一位即將步入社會(huì)的學(xué)子心靈閃現(xiàn)的火花。與其說(shuō)是老師指導(dǎo)學(xué)生，還不如說(shuō)是我們師生共同上了一回社會(huì)大講堂。

個(gè)人工作總結(jié)4

　　逝者如斯夫，不舍晝夜。不知不覺(jué)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲。走出大學(xué)試講與設(shè)想的平臺(tái)，走向教育的第一線真正的三尺講臺(tái)，我們開(kāi)始了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的較量，與真實(shí)課堂的較量，與實(shí)實(shí)在在班集體的較量，還有與自我意志力的較量。在xx市第一中學(xué)實(shí)習(xí)期間，我的實(shí)習(xí)工作主要為以下三部分：語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐、班主任工作、教育調(diào)查。首先是語(yǔ)文教學(xué)實(shí)習(xí)工作。重有所取舍，輕課課俱到。每位實(shí)習(xí)生在真正走向講臺(tái)之前，都會(huì)進(jìn)行為時(shí)不少的課堂觀摩。何謂課堂觀摩，在我看來(lái)，實(shí)習(xí)期間的課堂觀摩就是一次師生對(duì)話、師師對(duì)話的過(guò)程。

　　作為實(shí)習(xí)老師的我們，既是資深的學(xué)生，又是缺乏經(jīng)驗(yàn)的老師，我們不僅要掌握課堂的知識(shí)點(diǎn)，還要學(xué)著領(lǐng)悟老師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，包括教學(xué)技巧、課堂完整的教學(xué)思路以及教學(xué)風(fēng)格。我總共聽(tīng)了70節(jié)。其中語(yǔ)文65節(jié)、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、化學(xué)、政治、歷史各一節(jié)。實(shí)習(xí)前兩周是最盲目聽(tīng)課的階段，每天不停地聽(tīng)課做記錄聽(tīng)課做記錄，兩周沉積下來(lái)，身心疲憊的同時(shí)似乎并沒(méi)有聽(tīng)有所得的深刻體會(huì)。我慢慢認(rèn)識(shí)到，毫無(wú)選擇地盲目聽(tīng)課會(huì)導(dǎo)致思路混亂和風(fēng)格雜糅。同時(shí)清中(xx市第一中學(xué)簡(jiǎn)稱)語(yǔ)文課大部分都安排在早上，趕集似的聽(tīng)課會(huì)導(dǎo)致教學(xué)反思難以及時(shí)形成。這就要求我們有所取舍地選擇講課內(nèi)容和上課老師。同時(shí)多聽(tīng)多記多學(xué)多斟酌，再為我所用。于是，我以我的指導(dǎo)老師為主兼聽(tīng)高一級(jí)另外兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的語(yǔ)文老師馮碧花老師和鄒燕老師的課。每節(jié)課都堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思和精華集粹。實(shí)習(xí)工作的重頭戲之一就是課堂教學(xué)。我講授了11個(gè)新課時(shí)，包括重復(fù)課總共上了24節(jié)課。有人說(shuō)，教師是陽(yáng)光下最光輝最無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。確實(shí)，教師以教書(shū)育人為己任因而有著職業(yè)上的光輝形象，但是對(duì)于最無(wú)風(fēng)險(xiǎn)我便不敢茍同了。

　　課堂教學(xué)本身充滿了驚濤駭浪，特別是語(yǔ)文這種相對(duì)自由化的課堂，比如教學(xué)設(shè)想與教學(xué)生成的落差，學(xué)生突如其來(lái)的答案，又比如教師自身轉(zhuǎn)瞬即逝的新靈感或其他始料未及的狀況，等等，就看你如何力挽狂瀾。教學(xué)基本技巧主要包括備、教、考、輔等環(huán)節(jié)，而作為一位實(shí)習(xí)生，我不敢妄言對(duì)各種環(huán)節(jié)的把握有多深入，在才華橫溢而又獨(dú)具一格的寧志華老師的言傳身教精心指導(dǎo)之下，我初步領(lǐng)會(huì)了備、教的基本技巧。 備主要指?jìng)湔n。包括備教材、備學(xué)生、備教學(xué)過(guò)程。作為師范生，我們都知道，備課是教學(xué)工作的基礎(chǔ)，是教學(xué)任務(wù)順利開(kāi)展的先決條件。但事實(shí)上備課工作落實(shí)在我們這些羽翼未滿的'實(shí)習(xí)生身上，便很容易發(fā)展為合成工作。即網(wǎng)絡(luò)上多個(gè)課件的合成。這或許是一個(gè)通病，但毋庸置疑這對(duì)我們的幫助很大。因?yàn)槟壳盀橹�，我們�(nèi)匀粺o(wú)法自覺(jué)形成獨(dú)具一格的教學(xué)思路和教學(xué)過(guò)程。我們能做的就是堅(jiān)決不照搬照抄，而是理性地繼承和借鑒，繼承優(yōu)秀教育者的教育理念，借鑒有效有價(jià)值的教育資源。比如備作文課時(shí)，我們需要很多具有代表性而又典型的例子，再加以篩選與整合。沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)與資格是難以根據(jù)一個(gè)作文題就舉出很多切實(shí)可用而又觸動(dòng)學(xué)生的例子的。我喜歡跟學(xué)生玩到一塊，課后跟他們一起聊聊天聽(tīng)聽(tīng)歌，也聽(tīng)聽(tīng)他們的牢騷。

個(gè)人工作總結(jié)5

　　消防監(jiān)控中心在本年度第三季度的工作為建立新的工作管理制度和運(yùn)轉(zhuǎn)模式。消防隊(duì)員的值班時(shí)間不在于監(jiān)控人員同步，消防隊(duì)員施行上二休一，這樣保證每個(gè)班次都有足夠的人手。消防人員在早上7:30上班之后，要到商場(chǎng)二樓和夜班人員一起替崗管制。

　　關(guān)于具體的工作

　　(一)、消防設(shè)備方面

　　經(jīng)過(guò)一年多的使用磨合，消防監(jiān)控中心工作人員已經(jīng)可以較為熟練的操作火災(zāi)報(bào)警控制臺(tái)即“中控臺(tái)”。消防控制系統(tǒng)和商場(chǎng)一直四層，尤其是高層公寓硬件設(shè)備的故障率大幅下降。維保公司在工作中也基本做到盡職盡責(zé)。一旦出現(xiàn)消防人員無(wú)法處理的復(fù)雜故障，為保人員都能在較短的時(shí)間內(nèi)排除。另外，集團(tuán)公司還制定了消防設(shè)備更換管理辦法。要求消防人員詳細(xì)記錄維保人員在維保過(guò)程中維修了多少故障，使用了多少新器材，并判斷一些存在故障的設(shè)備是否真的需要更換。這就使得消防設(shè)備維修更加科學(xué)合理，從根本上杜絕了器材的浪費(fèi)。

　　(二)、建立檔案管理制度

　　過(guò)去，消防監(jiān)控中心在處理文件資料和重要文獻(xiàn)檔案方面的工作很不到位。為了建立和完善消防監(jiān)控中心的檔案管理制度。物業(yè)經(jīng)理張銀忠率領(lǐng)安保處相關(guān)管理人員于5月28日，前往新建路丹尼斯考察。學(xué)習(xí)丹尼斯的各項(xiàng)管理制度與設(shè)備維護(hù)的方法。丹尼斯安防負(fù)責(zé)人，為我公司員工詳細(xì)介紹了丹尼斯的消防控制室的各項(xiàng)工作流程和檔案資料的收集管理，怎樣進(jìn)行資料信息的合理分配，以及接到火警報(bào)警后的處理方法。此外，我公司愿還參觀了丹尼斯的防損監(jiān)控中心。

　　隨后，安保處向公司申請(qǐng)了建立消防檔案所需的各種用品。同時(shí)，對(duì)消防監(jiān)控中心現(xiàn)有的資料文獻(xiàn)進(jìn)行歸類。更具現(xiàn)實(shí)需要，由消防管理人員制作各種文字圖表，對(duì)相關(guān)工作信息認(rèn)真記錄，以備日后查詢。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的時(shí)間，消防檔案管理制度已趨于完善。

　　(三)、商場(chǎng)重要部位與安全通道的巡查

　　為了更好的對(duì)商場(chǎng)和高層公寓巡查，并確保各安全通道的暢通。物業(yè)部要求消防隊(duì)員和防損隊(duì)員，在日常巡查過(guò)程中，要仔細(xì)查看消防栓、噴淋、消防應(yīng)急燈等設(shè)備。查看各商家是否存在違規(guī)用電、違規(guī)改造消防設(shè)施的'現(xiàn)象。 商場(chǎng)的安全通道數(shù)量較多，消防人員要定期巡查各各安全通道。查看通道是否暢通，是否有人在通道內(nèi)堆放雜物。目前，根據(jù)實(shí)際需要，已在除沃爾瑪之外的十個(gè)防火分區(qū)粘貼了《重要部位消防安全巡查表》。

　　防損課

　　今年7月，公司根據(jù)實(shí)際需要成立了防損課。主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部、外圍停車區(qū)、高層公寓的安全防盜和設(shè)施損壞消耗的控制與管理。由于防損課成立時(shí)間不長(zhǎng)，防損人員對(duì)工作范圍與流程比較模糊，各種管理制度還有待于進(jìn)一步完善。公司領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)際出發(fā)，將防損工作與消防監(jiān)控工作結(jié)合起來(lái)，互相補(bǔ)充。在有突發(fā)事件產(chǎn)生式，消防和防損人員都能挺身而出，積極工作，為公司和顧客減少損失。

　　9月份是本季度的收官月份。我安保處的主要工作是：建立消防檔案管理制度、促進(jìn)消防與防損工作的結(jié)合、根據(jù)公司要求對(duì)安保隊(duì)員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練。

　　其中，消防檔案管理制度已初步建立，仍需進(jìn)一步完善;消防與防損工作已開(kāi)始對(duì)接，相關(guān)工作細(xì)則正在制定當(dāng)中;從6月份起，白班安保人員和商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員一起參加晨會(huì)，并有公司員工的退伍軍人對(duì)安保人員和營(yíng)業(yè)員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練，此項(xiàng)工作已經(jīng)完成。

個(gè)人工作總結(jié)6

　　第一學(xué)期結(jié)束了。本學(xué)期數(shù)學(xué)教研組的工作，在區(qū)教研室和校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體數(shù)學(xué)教師密切配合下順利開(kāi)展。雖未轟轟烈烈，但也踏踏實(shí)實(shí)。一學(xué)期來(lái)，數(shù)學(xué)組的老師共同合作、共同探索、共同成長(zhǎng)。

　　一、學(xué)習(xí)新課程，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

　　本學(xué)期，教研組利用每周二上午教研活動(dòng)，組織全體數(shù)學(xué)老師再次學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)及最新的教育理念，正確把握數(shù)學(xué)教育的特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主，合作、探究的學(xué)習(xí)方式。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)了解課改動(dòng)態(tài)，多渠道多方位獲取信息，提高理論水平。

　　二、開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、加強(qiáng)課堂教學(xué)，提高課堂效率。本學(xué)期共開(kāi)校公開(kāi)課9節(jié)，家長(zhǎng)開(kāi)放日1節(jié)，執(zhí)教者認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、反思，聽(tīng)課教師認(rèn)真聽(tīng)課，集體評(píng)議，相互研討，共同促進(jìn)，形成良好的教研氛圍。

　　2、進(jìn)一步完善集體備課制度。三個(gè)年級(jí)，以備課組為單位，倡導(dǎo)分內(nèi)容、分章節(jié)、分頭備課，力求備精品課;倡導(dǎo)利用網(wǎng)絡(luò)資源尋找資料，以達(dá)到資源共享之目的。目前，各備課組都積累了一定的教學(xué)資料，有的是老師們自己擬定的，有的是多方搜集的，不但本年級(jí)使用，還傳給下一年級(jí)使用，做到資源共享。集體備課結(jié)合了各類教學(xué)資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了教的合力，提高了數(shù)學(xué)教研組整體教學(xué)教研水平。

　　三、做好常規(guī)檢查，強(qiáng)化教學(xué)管理

　　在鼓勵(lì)教師們創(chuàng)造性工作的同時(shí)，不放松對(duì)教學(xué)常規(guī)的指導(dǎo)和監(jiān)督。本學(xué)期，教研組配合教務(wù)處共進(jìn)行四次教學(xué)常規(guī)工作檢查，內(nèi)容包括是否寫(xiě)教案，是否寫(xiě)教學(xué)反思和教后記，作業(yè)批改是否及時(shí)，認(rèn)真等方面，檢查結(jié)果令人滿意。

　　四、注意自身提高，加快專業(yè)發(fā)展

　　我們教研組每位教師都十分注重自我提高，不斷給自己加壓，以便更好地從事教學(xué)工作，在進(jìn)行繁重的教學(xué)工作的同時(shí)，個(gè)別教師還潛心研究，自覺(jué)反思。不斷地總結(jié)與提高，教研風(fēng)氣濃厚。

　　時(shí)光的腳步帶領(lǐng)我們走過(guò)了一個(gè)充實(shí)而忙碌的學(xué)期�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到身上肩負(fù)的重任，探索之路任重而道遠(yuǎn)，我們只有不斷學(xué)習(xí)，不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，迎接更大的挑戰(zhàn)。

　　通過(guò)對(duì)幼兒園區(qū)域活動(dòng)的教研學(xué)習(xí)及互查，使我們知道所謂區(qū)角活動(dòng)，它能給予幼兒自由的游戲空間長(zhǎng)自主的游戲氛圍，是幼兒自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)現(xiàn)，自我完善的活動(dòng)。同時(shí)它具有靈活性，能滿足幼兒發(fā)展的需要，是實(shí)施個(gè)別化教育的有效形式。

　　開(kāi)學(xué)初，我們根據(jù)我班幼兒的發(fā)展水平，對(duì)部分活動(dòng)區(qū)域材料進(jìn)行了調(diào)整，在調(diào)整的過(guò)程中，充分考慮層次性、趣味性、易操作性。通過(guò)孩子們的活動(dòng)，也充分證明了我們投放的材料符合幼兒的發(fā)展特點(diǎn)。特別是我們?cè)诿拦�區(qū)投放的用面粉、鹽、顏料混合在一起的繪畫(huà)材料，幼兒的作品體現(xiàn)出立體的效果，增強(qiáng)了幼兒繪畫(huà)的興趣。

　　制作區(qū)，一直是我們活動(dòng)效果不佳的區(qū)域，因?yàn)橛變旱闹谱魉�平有限。這學(xué)期我們經(jīng)過(guò)反復(fù)研討，為幼兒提供了新穎的衍紙畫(huà)，新的材料，吸引了幼兒，每天選擇這個(gè)區(qū)的幼兒多了，孩子們制作出來(lái)的作品也相當(dāng)漂亮。

　　但是在具體的區(qū)角活動(dòng)中，我們遇到了一些問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：在科學(xué)區(qū)中，我班小朋友利用反沖力制作的小汽車，老師們提出有不衛(wèi)生的現(xiàn)象，這一點(diǎn)，使我們沒(méi)有考慮到的。根據(jù)老師們的`意見(jiàn)，適時(shí)地調(diào)整活動(dòng)材料，我們可以嘗試用替代物給氣球進(jìn)行充氣，不直接用嘴充氣。同時(shí)對(duì)科學(xué)區(qū)的材料進(jìn)行增加它的趣味性，可以根據(jù)一些科學(xué)原理，制作一些孩子們喜愛(ài)的玩具。讓孩子在玩的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)科學(xué)原理。

　　問(wèn)題二：圖書(shū)區(qū)的環(huán)境有些不夠安靜，這有客觀原因，也存在著幼兒在看書(shū)的過(guò)程中有不安靜的因素，這要靠日常生活中的習(xí)慣培養(yǎng)。教師也要及時(shí)調(diào)整一些圖書(shū)資料，吸引幼兒的興趣，能夠?qū)Ｗ⒌目磿?shū)。

　　此外，教師應(yīng)該及時(shí)的分析、長(zhǎng)反思，在觀察長(zhǎng)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，做好觀察記

　　錄長(zhǎng)進(jìn)行理論、實(shí)際的分析。

　　在這其中，可以從兩個(gè)方面考慮：

　　一是教師自己，環(huán)創(chuàng)是否適宜，布局是否合理；材料提供上是否要做調(diào)整；游戲中的介入行為是否及時(shí)、適時(shí)，對(duì)幼兒的游戲是否有推動(dòng)作用。

　　二是幼兒：孩子的興趣在哪里，游戲中需要幼兒積累怎樣的經(jīng)驗(yàn)，幼兒是否已經(jīng)具備幼兒在游戲中的效、合作等達(dá)到怎樣的水平，還存在什么問(wèn)題，需要怎樣的幫助。有了分析反思，才能體現(xiàn)指導(dǎo)的價(jià)值，幫助我們不斷發(fā)現(xiàn)區(qū)活動(dòng)的價(jià)值，促進(jìn)幼兒在枕頭的自主游戲中得到進(jìn)一步發(fā)展。

　　同時(shí)，還可以進(jìn)一步將主題與區(qū)角有機(jī)結(jié)合，互相滲透，使主題在區(qū)角中生成和發(fā)展，使區(qū)角在主題背景下豐富和深入，體現(xiàn)出課程內(nèi)容的整體性，促進(jìn)幼兒整體性發(fā)展。

個(gè)人工作總結(jié)7

　　其實(shí)只要我們所做的工作是與人接觸，那么就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)最講究的還是服務(wù)態(tài)度。得到客戶的贊揚(yáng)是每個(gè)工作者的工作目標(biāo)。

　　今年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位用戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶的手機(jī)幫用戶看了起來(lái)，原來(lái)是用戶不會(huì)使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子，就馬上說(shuō)：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái)，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。

　　我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時(shí)間，甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見(jiàn)到我就著急的說(shuō)：“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎？”說(shuō)完，把錢(qián)給我就走了，我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi)，從這以后，這位用戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門(mén)到我所在的柜臺(tái)，跟我打個(gè)招呼。

　　我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)��?lái)的快樂(lè)與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)��?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢？要說(shuō)不難過(guò)那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“微笑是上帝送給人們的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén)，人們的笑容將是解決問(wèn)題的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。

　　微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來(lái)更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行�？烊�年了，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。

　　朋友們，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過(guò)大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。

　　客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，聯(lián)通公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō)：“我為聯(lián)通多拼搏，聯(lián)通因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。

　　一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

　　始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度和

　　二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)

　　進(jìn)入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。

　　一是為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)公司的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。

　　二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的`關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個(gè)月的考勤工作中我沒(méi)有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤的記錄，處處以公司的利益為重時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。

　　三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作

　　剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉(cāng)庫(kù)比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對(duì)公司的財(cái)務(wù)造成浪費(fèi)。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過(guò)這一措施不僅節(jié)約了公司的財(cái)務(wù)開(kāi)支，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。

　　四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事

　　自從進(jìn)入公司后我堅(jiān)持每天最早一個(gè)到公司最后一個(gè)離開(kāi)公司，自覺(jué)負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，主動(dòng)加班加點(diǎn)的幫助大家，受到了同事們的好評(píng)。

　　五、存在的問(wèn)題

　　幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，

　　如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

　　針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

　　二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　三、踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

　　四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)8

　　春去冬來(lái)，在繁忙的工作和生活中，又到了20xx年的年末�；仨�這一年我感覺(jué)到充實(shí)了很多，在工作中也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。深深地體會(huì)到作為一名殘聯(lián)協(xié)管員的價(jià)值，更增加了我對(duì)以后工作的信心。

　　一。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　民政工作包羅萬(wàn)象，關(guān)系到千家萬(wàn)戶，日常事務(wù)瑣碎繁雜，殘聯(lián)面對(duì)的.更是社會(huì)上的弱勢(shì)群體。為了做好本職工作，保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，自己比較注重政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候都比較順利，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧。能夠嚴(yán)格遵守街道的各項(xiàng)規(guī)章制度。今年我參加了市縣組織的職康站管理人員培訓(xùn)、輔助器具管理培訓(xùn)班。

　　此外，今年我們還為90名老年人辦理了老年人優(yōu)待卡；為55名殘疾人辦理了殘疾人證；為59名殘疾人申請(qǐng)發(fā)放了輪椅、可視門(mén)鈴、讀屏軟件等輔助器具；為23名老年人和殘疾人發(fā)放了小幫手電子服務(wù)器。極大地方便了老年人和殘疾人的生活。每天為溫馨家園殘疾人買飯送飯。

　　當(dāng)然，工作中有時(shí)也存在問(wèn)題，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力的提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工做，將我的工作做到最好。讓更多的殘疾人健康的生活下去，讓更多的弱勢(shì)群體快樂(lè)才是最重要的。

個(gè)人工作總結(jié)9

　　我從20xx年xx月xx日開(kāi)始在xx公司工作，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了X個(gè)月的試用期。

　　在這期間，我收獲了很多感悟。雖然這不是我的第一份工作，但在此期間，我對(duì)工作的態(tài)度一直是謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從未改變。

　　在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷糾正工作中的不足；對(duì)于集團(tuán)和公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定都認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行；此外，我有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，能很好地協(xié)調(diào)和溝通，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人執(zhí)行和完成公司的工作，熱心幫助其他同事與他人相處融洽。

　　試用期間，雖然剛從母校學(xué)到了一些理論知識(shí)，但這種情況已經(jīng)不能滿足工作的需要。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，我堅(jiān)持每天來(lái)公司學(xué)習(xí)公司的制度和理論知識(shí)，等等。說(shuō)到工作時(shí)間，我跟那些學(xué)長(zhǎng)學(xué)實(shí)際操作，幫忙做點(diǎn)小事。夜晚，我的思鄉(xiāng)之情與日俱增。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，我逐漸成為一名合格的服務(wù)商。三個(gè)月的工作，我收獲最大的，就是在服務(wù)的時(shí)候，讓我知道了人與人之間最基本的溝通禮儀。

　　在過(guò)去的兩個(gè)月里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提升，我已經(jīng)適應(yīng)了自己的.工作。但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人來(lái)說(shuō)，考慮一些問(wèn)題可能不夠全面。但我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，我一定能在今后的工作中更好地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，更好地完成本職工作，不斷與公司共謀發(fā)展！

個(gè)人工作總結(jié)10

　　農(nóng)機(jī)機(jī)務(wù)統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)

　　20xx年的農(nóng)機(jī)工作已經(jīng)結(jié)束。一年來(lái)，在場(chǎng)農(nóng)機(jī)科的正確指導(dǎo)下，在管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體機(jī)務(wù)工作者的努力下，我們第一管理區(qū)取得了較大的豐收，糧食單產(chǎn)創(chuàng)下了歷史同期最高，人均收入最高，為“十二五”規(guī)劃開(kāi)了個(gè)好頭。這是一件令人十分高興的事兒，當(dāng)然，這里面也有我本人的一份成果。下面將一年來(lái)個(gè)人工作情況總結(jié)如下，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　黑龍江省墾區(qū)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展快發(fā)展時(shí)期，已經(jīng)成為了全國(guó)大型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的領(lǐng)頭雁，已經(jīng)成為了一個(gè)現(xiàn)代化的農(nóng)機(jī)展示中心。因此，我們引進(jìn)了大批現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)機(jī)械，這些設(shè)備與以往的設(shè)備相比，基本沒(méi)有任何可比性，這就要求我們必須重新學(xué)習(xí)。我是統(tǒng)計(jì)，雖然我不直接操縱這些機(jī)車，但我也必須懂得這些機(jī)車的性能，因此，我就認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)。不但我個(gè)人學(xué)，還帶領(lǐng)大家一塊學(xué)。通過(guò)一年來(lái)的努力學(xué)習(xí)，我們新引進(jìn)的設(shè)備基本上都做到了心中有數(shù)。除此之外，我還注重理論修養(yǎng)，時(shí)刻以高度的政治敏銳度關(guān)注時(shí)事，關(guān)注政治，關(guān)心黨和國(guó)家的大事，每天堅(jiān)持看新聞，學(xué)習(xí)黨的新時(shí)期政治理論。通過(guò)學(xué)習(xí)，個(gè)人在思想上、素質(zhì)上、業(yè)務(wù)上都有了一定的提高。

　　二、工作情況

　　1、堅(jiān)持跟班作業(yè)。為掌握第一手統(tǒng)計(jì)資料，掌握最佳作業(yè)時(shí)期，無(wú)論是春種還是秋收，我都堅(jiān)持跟班作業(yè)，認(rèn)真踏查地號(hào)，每一個(gè)地號(hào)面積大小，地形情況，每一個(gè)種植戶都種了什么作物，面積以及長(zhǎng)勢(shì)我都做到了心中有數(shù)。這樣，給我的統(tǒng)計(jì)工作也帶來(lái)了不少便利，使我的作業(yè)量統(tǒng)計(jì)達(dá)到100%的準(zhǔn)確無(wú)誤，種植戶也十分認(rèn)可。雖然自己付出了許多，但廣大有機(jī)戶滿意，廣大種植戶滿意是我最大的心愿。

　　2、日常工作。統(tǒng)計(jì)是為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料的`參謀和助手，我因?yàn)檎莆樟讼閷?shí)的耕地情況，機(jī)車情況，因此，我的報(bào)表做到了準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤。

　　3、其他工作。除完成好本職工作外，我還及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時(shí)性其它工作。工作中不分份內(nèi)份外，與班子人員相處做到了以大局為重，我也因此受到了大家的好評(píng)。

　　三、存在的不足

　　一是理論學(xué)習(xí)因生產(chǎn)忙時(shí)有時(shí)就忽視了；二是業(yè)務(wù)知識(shí)還待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是工作方法上還缺少創(chuàng)新。

　　針對(duì)以上存在的不足，今后的工作中一定要認(rèn)真加以克服，學(xué)習(xí)做到擠時(shí)間，業(yè)務(wù)知識(shí)的提高我會(huì)通過(guò)專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)或參加學(xué)習(xí)班解決，還要通過(guò)參觀與學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提升工作效率，更好地為三農(nóng)服務(wù)。

　　二O一一年十一月五日

個(gè)人工作總結(jié)11

　　我是女管的xx，本次例會(huì)由我代表女管做本學(xué)期的工作總結(jié)。

　　在學(xué)工處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持和帶領(lǐng)下，在各位同仁的辛勤工作中，在各系部的大力配合下，本學(xué)期女管的工作得以順利，有序的展開(kāi)。但是這其中也存在不少問(wèn)題：

　　一干部隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在以下方面：第一，工作態(tài)度不端正。特別是到了下半個(gè)學(xué)期，大部分干部對(duì)工作缺乏激情，吧檢查衛(wèi)生的工作當(dāng)做任務(wù)來(lái)完成；第二：缺乏組織紀(jì)律性。也是在后半個(gè)學(xué)期表現(xiàn)的尤為明顯干部隊(duì)伍變得很松散，時(shí)不時(shí)就有人請(qǐng)假，導(dǎo)致檢查衛(wèi)生時(shí)人手不夠，給文建工作的開(kāi)展帶來(lái)一定的困難；第三：目的不明確。我們的工作是檢查衛(wèi)生，而檢查衛(wèi)生的目的又是為了什么呢？時(shí)在每一次的檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，最終把學(xué)校的環(huán)境營(yíng)造的更好。并且，干部檢查衛(wèi)生的流動(dòng)性很大，這就需要我們?cè)诿恳淮蔚臋z查完以后認(rèn)真交流，歸納，總結(jié)，總結(jié)出每一棟寢室存在的不同的問(wèn)題在加以改進(jìn)；第四：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。這是在很多時(shí)候與系部發(fā)生矛盾的原因，有的干事檢查嚴(yán)一些，有的干事檢查松一些。正對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我的解釋是我們應(yīng)該清醒的意識(shí)到：規(guī)則是死的，人是活的`，我們會(huì)在以原則為基礎(chǔ)的情況下盡量做到人性化。

　　二院文建站與系部文建站的合作關(guān)系還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。把全校的寢室衛(wèi)生搞得更好是我們共同的目標(biāo)。但是，每次都是因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題扣分，為什么你們就只希望加分而看不到自己存在的問(wèn)題呢？就算看到了問(wèn)題為什么不去著手解決呢？加扣分只是一種手段，而不應(yīng)作為最終目的，利益德國(guó)問(wèn)題也由很大的臨時(shí)性。當(dāng)然，大部分系部還是很配合我們的工作的。

　　三是針對(duì)整個(gè)文建站而言的，部門(mén)間的交流有待進(jìn)一步加強(qiáng)。就女管而言，教管和男管的同仁是不認(rèn)識(shí)的，也沒(méi)有機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)，文建站是個(gè)大集體，各個(gè)部門(mén)就成了幾個(gè)小集體了。希望在以后，能夠創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)來(lái)加強(qiáng)交流，進(jìn)一步增進(jìn)文建站的凝聚力和向心力。

　　當(dāng)然，我們既要清醒的認(rèn)識(shí)到我們存在的問(wèn)題，也應(yīng)充分肯定我們所取得的成績(jī)。之所以強(qiáng)調(diào)這么多的問(wèn)題，是希望能夠在總結(jié)過(guò)去的基礎(chǔ)上把文建站的未來(lái)建設(shè)的更加美好。其實(shí)，我們的成績(jī)都融入了我們的工作中了。每周兩次的定檢，每次前后持續(xù)1——2個(gè)小時(shí)的檢查，便是我們成績(jī)的積點(diǎn)。因?yàn)橛辛宋慕üぷ鞯拈_(kāi)展，我們學(xué)習(xí)，生活的環(huán)境變得更加整潔，舒適，這離不開(kāi)我們干事的辛苦工作，也是全校學(xué)生共同努力的結(jié)果。偉大，就是孕育在一點(diǎn)一滴的平凡中的，我相信在坐的每一位都有著最深切的體會(huì)。

　　在文建站工作的日子里，有苦有樂(lè)，有酸有甜，我把她稱之為“文建情結(jié)”。有了這樣一段鑲嵌在青春里的時(shí)光，相信我們每一個(gè)人在以后的日子里，可以走的更好，也喜愛(ài)那個(gè)心在每一屆同仁的共同努力下，文建站有一個(gè)更加輝煌的明天！

個(gè)人工作總結(jié)12

　　短短4周的手術(shù)室實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我感受很深。手術(shù)室是我來(lái)本院實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室，在這個(gè)科室里，有兩個(gè)老師帶過(guò)我，她們都很耐性，教會(huì)了我許多。在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間，通過(guò)各位老師的幫助指導(dǎo)及自己的.實(shí)踐，我嫻熟駕馭了手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守手術(shù)室要求的無(wú)菌操作原則，熟記各項(xiàng)常用手術(shù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)自己的親自實(shí)踐，我學(xué)到了許多教科書(shū)上沒(méi)有的實(shí)際手術(shù)協(xié)作閱歷。

　　從術(shù)前對(duì)病人的訪問(wèn)起先，到手術(shù)當(dāng)天的核對(duì)及對(duì)病人的心理護(hù)理，再到手術(shù)中做好各項(xiàng)手術(shù)打算工作，器械傳遞協(xié)作，以及手術(shù)結(jié)束前的各項(xiàng)清點(diǎn)工作，甚至于麻醉病人醒悟前的陪護(hù)視察，以及手術(shù)器械的清理和保養(yǎng)工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不行忽視的部分。對(duì)我來(lái)說(shuō)，每個(gè)部分都是一種考驗(yàn)和一份不行多得的珍貴閱歷。通過(guò)在手術(shù)室這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我特殊感謝各位老師前輩的悉心指教，我會(huì)牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng)，謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ā２�將不斷鞭策自己，不斷提示自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的�?yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在今后的工作中，取得更大的進(jìn)步。

個(gè)人工作總結(jié)13

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間，20xx年來(lái)的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將20xx年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得xx主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了這行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這xx個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際

　　在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

　　2、注重克服思想上的“惰”性堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的.學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

個(gè)人工作總結(jié)14

　　多媒體教學(xué)式――聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)、視頻等，程度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的視聽(tīng)感官系統(tǒng)，充分展示了教學(xué)手段的多樣化，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)語(yǔ)文教學(xué)的枯燥和乏味，給語(yǔ)文教學(xué)注入新的活力，其最突出的一點(diǎn)就是對(duì)審美能力的補(bǔ)足。

　　一、烘托氣氛，文化熏陶。

　　語(yǔ)文教學(xué)是否負(fù)載傳播中國(guó)古代文化的責(zé)任？應(yīng)當(dāng)是有的。初、高中語(yǔ)文新教材古典文學(xué)份量加強(qiáng)，就足以說(shuō)明問(wèn)題。語(yǔ)文教學(xué)首先是對(duì)自己漢語(yǔ)、文學(xué)的了解，進(jìn)一步對(duì)漢語(yǔ)、文學(xué)為載體的中國(guó)文化的認(rèn)知，從中得到真、善、美的熏陶，得到中國(guó)文化的熏染。而這一點(diǎn)，恰恰是以往語(yǔ)文教學(xué)中忽視的問(wèn)題，也是老師在課堂上難以傳播的地方。

　　那么，多媒體怎樣做到表現(xiàn)中國(guó)文化的呢？設(shè)計(jì)精美的界面，古樸典雅的音樂(lè)，往往營(yíng)造出濃郁的中國(guó)文化的氛圍，烘托出良好的學(xué)習(xí)氣氛，這是傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)法做到的�！逗擦謪R多媒體課堂（3、0）》以古樸、典雅的界面、悠揚(yáng)悅耳的音樂(lè)，抓住了中國(guó)文化的特點(diǎn)，給人以深刻的印象。打開(kāi)光盤(pán)，映入眼簾的首先是一幅生動(dòng)、寫(xiě)意的`水墨畫(huà)。粉色的桃花瓣紛紛揚(yáng)揚(yáng)地落下，耳邊響起悠揚(yáng)、典雅的古箏曲。界面上有五座建筑物，代表著光盤(pán)的主要內(nèi)容。鼠標(biāo)移過(guò)時(shí)，“翰林學(xué)堂”內(nèi)的燈發(fā)閃亮，“集學(xué)塔”檐上的風(fēng)鈴輕搖，“臨淵池”池水急流，畫(huà)面清新又富有動(dòng)感，音樂(lè)古樸典雅而又輕悅宜人，整個(gè)界面具有濃濃的中國(guó)文化韻味，給人以鮮明的視、聽(tīng)感受。

　　學(xué)習(xí)在這樣的氛圍中學(xué)習(xí)，無(wú)形中受到中國(guó)文化的熏染，增加對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)、對(duì)中國(guó)文化的興趣。

　　二、 創(chuàng)造情境，以情感人。

　　圖片、音樂(lè)、視頻等多媒體手段，易于表現(xiàn)作品所產(chǎn)生的時(shí)代、歷史背景，還原作品的本來(lái)面目。一幅制作精美的圖片，一段恰到好處的音樂(lè)，往往能喚起學(xué)生的感情共鳴，引起他們的思想認(rèn)同。

　　傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，老師往往會(huì)通過(guò)朗讀幫助學(xué)生感知課文的情感內(nèi)容，以便使學(xué)生更好地理解課文，但是，同樣的一篇文章，有人能讀出感情，引起別人共鳴，而有人平鋪直敘，沒(méi)有絲毫感情。再加上方言等因素的影響，課堂朗讀的教學(xué)還不盡如人意，許多時(shí)候，教學(xué)效果的好壞完全取決于教學(xué)主體水平的高下。多媒體教學(xué)軟件制作時(shí)，課文朗讀可以交給專業(yè)人員來(lái)完成，他們能夠很好地把握課文的情感，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，抑揚(yáng)頓銼的聲調(diào)、準(zhǔn)確、傳神地傳達(dá)出課文的感情基調(diào)。無(wú)論是快樂(lè)明朗的、緬懷追憶的、慷慨激昂的，都把把握地非常到位。同時(shí)，圖片、聲音、音樂(lè)等多媒體手段一起參預(yù)進(jìn)來(lái)，可以渲染氣氛，程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的感官系統(tǒng)，幫助學(xué)生感受全文，把握文章的基調(diào)。

　　三、 創(chuàng)設(shè)意境，引人入勝。

　　四、 增加趣味，激發(fā)興趣。

　　首先，形象、生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)、妙趣橫生的插圖、好聽(tīng)的音樂(lè)，很大程序上增加了學(xué)習(xí)的趣味性，能夠激發(fā)起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)習(xí)過(guò)程變不再枯燥、乏味。其次，多媒體易于將游戲與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，使學(xué)習(xí)者在輕松、愉快的游戲過(guò)程中掌握知識(shí)。

　　上面幾點(diǎn)，從不同角度談了自己對(duì)多媒體的一點(diǎn)看法，目的是想拋磚引玉，將多媒體及其它一切可用于教學(xué)中的技術(shù)引入到教學(xué)中來(lái)，讓我們的教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)、活潑，更易被學(xué)生掌握、理解，從而培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的祖國(guó)的下一代。

個(gè)人工作總結(jié)15

　　在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)公司流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差；

　　2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠；

　　3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；

　　4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。

　　過(guò)去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的三個(gè)月。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxx的一份子而感動(dòng)高興。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

　　一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

　　xxxx是從事xxxx、xx、xxxx經(jīng)營(yíng)的專業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居xx省第一。

　　xxxx以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。

　　二、工作成績(jī)：

　　1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。

　　2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。

　　3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。

　　4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文；協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

　　5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

　　6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

　　7、通過(guò)在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法

　　由于在原公司從事的是機(jī)要秘書(shū)工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。

　　雖然只有短短的'三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。

　　在公司3個(gè)月的試用期中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告。

　　作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問(wèn)題不了解。剛開(kāi)始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè)，對(duì)很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個(gè)專業(yè)的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導(dǎo)，以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時(shí)間之后，我被借用到南京項(xiàng)目組做無(wú)線，在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向其他同事請(qǐng)教，看不明白的或者不會(huì)畫(huà)的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問(wèn)題，不打擾其他同事，無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著老師學(xué)習(xí)還是獨(dú)立的完成工作中的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

　　在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)公司流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差；

　　2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠；

　　3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；

　　4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。

　　過(guò)去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的三個(gè)月。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

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