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簡(jiǎn)單汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同
簡(jiǎn)單汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同本報(bào)訊 （王 輝）近日，溫州市消保委、市工商局聯(lián)合市汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)，聯(lián)合推廣汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同示范文本。將對(duì)進(jìn)一步規(guī)范該市汽車(chē)流通市場(chǎng)，保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境起到良好的推動(dòng)作用。
隨著溫州市汽車(chē)銷(xiāo)售日益火暴，消費(fèi)投訴也呈現(xiàn)增長(zhǎng)。據(jù)了解，僅今年上半年，該市共受理汽車(chē)投訴431件，比去年增加125件，同比增加40.8%。此類(lèi)申訴主要聚焦在：售后服務(wù)不到位；質(zhì)量差，久修不好；“三包期”界定有爭(zhēng)議等方面；銷(xiāo)售合同糾紛；汽車(chē)保險(xiǎn)。
該市一項(xiàng)針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)存在的問(wèn)題的消費(fèi)調(diào)查顯示：汽車(chē)銷(xiāo)售簽約率低，只有48.39%的消費(fèi)者與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂了購(gòu)買(mǎi)合同，提貨要等1~3個(gè)月的消費(fèi)者占62.37%，50%以上的消費(fèi)者認(rèn)為廣告宣傳與實(shí)際配置差別較大。對(duì)于逾期交貨、過(guò)度宣傳等問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常直接在格式合同中去除自己的責(zé)任條款或?qū)⒇?zé)任推給廠(chǎng)家或上家。
據(jù)了解，目前汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)使用的格式條款合同存在7大問(wèn)題：利用格式條款混淆法律術(shù)語(yǔ)加重消費(fèi)者責(zé)任，將“訂金、預(yù)付款、訂購(gòu)金”等法律術(shù)語(yǔ)與“定金”混淆使用，違約責(zé)任方面只規(guī)定了消費(fèi)者逾期付款的責(zé)任，而銷(xiāo)售商逾期交車(chē)不用承擔(dān)任何責(zé)任；利用格式條款擅自擴(kuò)大“不可抗力”范疇以減輕或免除商家責(zé)任，如將“非因賣(mài)方原因而無(wú)法取得車(chē)輛進(jìn)口許可證以確保車(chē)輛如期交付情況”、“生產(chǎn)廠(chǎng)家原因以及海運(yùn)、海關(guān)等原因造成交車(chē)延誤”等歸入不可抗力；利用格式條款設(shè)立違反法律法規(guī)規(guī)定項(xiàng)目；利用格式條款規(guī)定買(mǎi)賣(mài)雙方不對(duì)等性的權(quán)利與義務(wù)；對(duì)履行合同違約沒(méi)有合理的處理方法；交車(chē)期間車(chē)輛查驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等有關(guān)問(wèn)題存在不合理；買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。
該合同示范文本是經(jīng)過(guò)參考溫州市十多家4S汽車(chē)銷(xiāo)售公司的汽車(chē)銷(xiāo)售合同，在調(diào)研和整合的基礎(chǔ)上，結(jié)合《消法》與《浙江省實(shí)施<消法>辦法》，最終整合形成《溫州市汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本，并向全市汽車(chē)流通企業(yè)推廣。據(jù)了解，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商目前采用的合同是由商家或廠(chǎng)家提供的，合同沒(méi)有統(tǒng)一格式，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單。相對(duì)于當(dāng)前溫州汽車(chē)流通市場(chǎng)的汽車(chē)銷(xiāo)售合同文本，新制定的《溫州市汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本，對(duì)汽車(chē)流通企業(yè)在汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程中的違約責(zé)任制定了詳細(xì)、具體的規(guī)范，使汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程中消費(fèi)者的合法權(quán)益能夠得到更加有效的保護(hù)；對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程中的糾紛處理引入了專(zhuān)家評(píng)定和鑒定機(jī)制，同時(shí)對(duì)汽車(chē)質(zhì)量作出了較為全面的規(guī)定，使糾紛的處理更具專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性，更容易獲得汽車(chē)銷(xiāo)售商和消費(fèi)者雙方的認(rèn)可；適用性強(qiáng)，在條例的制定過(guò)程中，因?yàn)槌浞挚紤]到溫州地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，使該條例的內(nèi)容在切合溫州地區(qū)消費(fèi)者的實(shí)際需要方面有了質(zhì)的飛躍。
新版《溫州市汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本將于10月開(kāi)始，陸續(xù)在汽車(chē)4S店安裝汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)信息公示臺(tái)，讓消費(fèi)者進(jìn)入展廳就了解到更多的消費(fèi)信息。
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