特許經(jīng)營合同糾紛
特許經(jīng)營合同糾紛特許經(jīng)營是當(dāng)今世界較為流行的企業(yè)擴(kuò)張途徑之一，通過低成本擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，是一種高效率的經(jīng)營方式。近幾年，我國企業(yè)在特許經(jīng)營領(lǐng)域獲得了較大發(fā)展，但由于企業(yè)經(jīng)營者對特許經(jīng)營這一國際流行經(jīng)營模式的認(rèn)識，尤其是特許經(jīng)營過程中所涉及法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識并不十分明確，因此企業(yè)運(yùn)營中引發(fā)的特許經(jīng)營糾紛比較頻繁。本文就特許人在經(jīng)營過程中所可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，擬從特許人在招募加盟階段、合同擬定簽約階段、合同履行階段和合同終止后三個角度加以分析并提出相應(yīng)防范對策，以便經(jīng)營者提高法律風(fēng)險(xiǎn)意識，用現(xiàn)行的法律法規(guī)來規(guī)范自身經(jīng)營行為，減少受到損害的可能。
關(guān)鍵詞：特許經(jīng)營 法律風(fēng)險(xiǎn) 防范對策
特許經(jīng)營是指通過簽定特許經(jīng)營合同,特許權(quán)人將屬于自己的一整套知識產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)專用權(quán)、商號使用權(quán)、經(jīng)營訣竅等依法享有的經(jīng)營資源授權(quán)給受許人使用,并提供統(tǒng)一的營運(yùn)指導(dǎo)、支持和后續(xù)服務(wù)保障；受許人根據(jù)合同約定,在特許人的統(tǒng)一運(yùn)營模式下從事特許經(jīng)營活動并向特許人支付特許費(fèi)用的商業(yè)活動。特許經(jīng)營一方面有利于進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張 ,另一方面有利于進(jìn)行專業(yè)化的組織管理和服務(wù)支持，降低組織成本，為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會和道路。特許經(jīng)營自20世紀(jì)中葉產(chǎn)生于美國以來，在全世界獲得了快速的發(fā)展，90年代以來，特許經(jīng)營在中國也獲得了長足的發(fā)展，其經(jīng)營領(lǐng)域已由傳統(tǒng)的餐飲業(yè)、零售業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等向家電、電腦、軟件、汽車租賃、教育培訓(xùn)和健身旅游等行業(yè)發(fā)展，可以說特許經(jīng)營已成為一種與我們的日常生活密不可分的現(xiàn)象，促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)率的提高。
雖然特許經(jīng)營在我國獲得較大發(fā)展，但是我國關(guān)于特許經(jīng)營方面的法律規(guī)范比較缺乏,目前只有國務(wù)院剛剛頒布并于2007年5月1日起正式生效的《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》以及商務(wù)部2004年12月31日頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》對特許經(jīng)營進(jìn)行了規(guī)范。前者剛剛通過，還未正式生效；后者因該辦法是規(guī)范性文件，而非法律法規(guī)，因此其在執(zhí)行中力度不夠,對于一些具體的合同糾紛缺乏強(qiáng)有力的約束。故，法制的不健全必然給特許經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)展和企業(yè)經(jīng)營帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)，故本文旨在對特許經(jīng)營人在經(jīng)營過程中所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，從三個角度即特許人招募加盟階段、合同擬定簽約階段、合同履行階段和合同終止后的法律風(fēng)險(xiǎn)展開分析；并就上述法律風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)防范對策。
一、招募加盟階段的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范對策
特許經(jīng)營的特點(diǎn)是特許人有償輸出自己的經(jīng)營資源，許可加盟商使用其商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)以及獨(dú)特的經(jīng)營方式或經(jīng)營訣竅等一整套知識產(chǎn)權(quán)。因此，特許經(jīng)營的法律風(fēng)險(xiǎn)從招募加盟階段即已存在，如特許人知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利來源的正當(dāng)性、選擇合適的加盟商和履行信息的披露義務(wù)，如未能處理好上述問題，則可能給日后經(jīng)營帶來不必要的糾紛。下面筆者分述之：
1、特許人應(yīng)保證所授權(quán)利來源的正當(dāng)性，即擁有一套完整、合法的特許經(jīng)營權(quán)文件組合，這是企業(yè)開展特許經(jīng)營的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其直接關(guān)系到企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展，一個存在權(quán)利來源瑕疵的特性經(jīng)營權(quán)必然會影響他人的加盟。因此，特許人應(yīng)該從下列幾個方面來保證權(quán)利來源的正當(dāng)性。
首先，特許人必須保證其許可他人使用的權(quán)利不存在任何瑕疵。否則，特許人就很有可能因此被其他企業(yè)指控侵權(quán)或被加盟商指控違約�！渡虡I(yè)特許經(jīng)營管理辦法》規(guī)定特許人應(yīng)擁有有權(quán)許可他人使用的商標(biāo)、商號和營業(yè)模式等經(jīng)營資源。因此，如果特許人授權(quán)使用的商標(biāo)出現(xiàn)如下情形，勢必影響到特許授權(quán)的開展。第一，將受理階段的.商標(biāo)作為注冊商標(biāo)使用。第二，權(quán)屬有爭議或已轉(zhuǎn)讓的商標(biāo)。第三，特許人非授權(quán)商標(biāo)的持有人，或者特許人獲得的商標(biāo)許可使用權(quán)中沒有再許可的范圍。第四，授權(quán)商標(biāo)10年有效期到后沒有續(xù)期，致使該商標(biāo)已喪失有效性。如果特許人將上述有瑕疵的商標(biāo)授權(quán)加盟商使用，在特許授權(quán)經(jīng)營程中，很可能卷入被實(shí)際的商標(biāo)持有人指控侵權(quán)或被加盟商指控違約的糾紛中，所簽訂的特許經(jīng)營合同也會因?yàn)樘卦S人不符合經(jīng)營資格而被認(rèn)定為無效合同，承擔(dān)不利后果的法律風(fēng)險(xiǎn)。同樣，在特許人授權(quán)中涉及專利權(quán)的許可使用的，特許人同樣應(yīng)保證其為合法權(quán)利人。
因此，特許人為避免因權(quán)利瑕疵問題而引起的法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行，就應(yīng)采取必要的防范措施。首先，特許人應(yīng)將其正在使用和即將使用的產(chǎn)品商標(biāo)和服務(wù)商標(biāo)盡快注冊；其次，如已為注冊商標(biāo)，特許人應(yīng)該具有防御意識，積極注冊防御商標(biāo)來保護(hù)自己利益；如為知名商標(biāo)，則特許人應(yīng)考慮使用馳名商標(biāo)來擴(kuò)大保護(hù)范圍；另外，特許人應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)授權(quán)的商標(biāo)或?qū)＠欠裉幵谟行顟B(tài)；發(fā)生權(quán)利轉(zhuǎn)讓的要及時辦理核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓手續(xù)；作為特許人，一定要了解商標(biāo)持有人授權(quán)使用的范圍中是否包括再許可使用的內(nèi)容。特許人還應(yīng)注意，由于特許經(jīng)營合同的期限性，很多受許人在經(jīng)營合同終止后雖已停止使用特許人的商標(biāo)、商號等權(quán)利，但對加盟店的裝修設(shè)計(jì)等卻并未拆除，仍延續(xù)原店門裝修設(shè)計(jì)進(jìn)行經(jīng)營，這導(dǎo)致消費(fèi)者易誤認(rèn)為其仍是特許人品牌的加盟店。根據(jù)法律規(guī)定，裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格不能申請注冊商標(biāo)，但上述加盟商的行為顯然構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，因此為保護(hù)特許人權(quán)利不受損害，特許人應(yīng)該將加盟店的統(tǒng)一外觀形象作為商標(biāo)注冊，因?yàn)樯虡?biāo)法允許“將可與他人的商品區(qū)分開的可視性標(biāo)志，包括文字圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合以及上述要素的組合，申請商標(biāo)注冊。所以，只要不屬于禁止注冊范圍的加盟店外觀形象均可以作為注冊商標(biāo)，以保護(hù)特許人自身的利益。
其次，特許人應(yīng)創(chuàng)造條件盡可能使商號與商標(biāo)都經(jīng)過法定程序確認(rèn)權(quán)利�，F(xiàn)實(shí)中經(jīng)常會出現(xiàn)商標(biāo)中的文字與商號相同或類似的情況，使社會公眾對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆，從而出現(xiàn)商標(biāo)權(quán)或者商號在先合法權(quán)利人的利益受到損害。因此，為防止企業(yè)名稱被他人搶注為文字商標(biāo)或商標(biāo)中的文字被他人搶注為商號，特許人在開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)之初，應(yīng)盡可能將字號與商標(biāo)中的文字保持同一，并同時辦理商標(biāo)注冊和企業(yè)名稱登記相關(guān)手續(xù)。另外，由于商標(biāo)與商號分屬于不同的行政管理機(jī)關(guān)管理，作為企業(yè)名稱組成部分的商號的檢索范圍僅限于在省市區(qū)域內(nèi)。因此，特許人將來如需在其他省份開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)就必須進(jìn)行企業(yè)名稱預(yù)登記，以防止商標(biāo)中的文字被他人在其他省份申請企業(yè)名稱登記，從而保證日后特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展。
另外，相對于商標(biāo)權(quán)、商號權(quán)和專利權(quán)而言，特許人更容易忽略著作權(quán)瑕疵帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。特許人在授予受許人特許經(jīng)營權(quán)時一般需向受許人提供相應(yīng)的經(jīng)營手冊。實(shí)踐中，該部分資料一般包括運(yùn)營管理、VI、CI、培訓(xùn)指導(dǎo)或裝飾裝修手冊等文件。這些資料有的是特許人組織自己的員工編寫的，有的則是委托專業(yè)的咨詢公司編寫的。前一種情況下，特許人自己的員工編寫的文件資料一般構(gòu)成著作權(quán)法上的法人作品，除署名權(quán)外，特許人享有該文件資料的其他著作權(quán)；但后一種情況下，如果特許人與專業(yè)咨詢公司未對編寫文件的著作權(quán)進(jìn)行約定，則按照《著作權(quán)法》規(guī)定，委托創(chuàng)作的作品，著作權(quán)的歸屬由委托人和受托人通過合同約定，合同沒有明確約定或沒有訂立合同的，著作權(quán)屬于受托人，因此，專業(yè)機(jī)構(gòu)享有受托編寫的有關(guān)資料的著作權(quán)。也就是說，特許人雖然花了錢，但拿到手里的只是資料的使用權(quán)。因此，如果特許人許可受許人使用該部分文件資料的，就存在著被法律意義上的著作權(quán)人追究侵權(quán)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。所以，特許人應(yīng)采取的防范對策就是事先通過書面合同約定該委托創(chuàng)作的文件資料的著作權(quán)屬于特許人所有。
2、特許經(jīng)營體系的建立除需具備必要的資金基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和擁有成功的單店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)外，更需要有適合企業(yè)發(fā)展方向的加盟商。加盟商能否融入企業(yè)經(jīng)營體系而成功經(jīng)營是一個特許企業(yè)能否發(fā)展擴(kuò)大的關(guān)鍵。因?yàn)�，加盟人員的素質(zhì)往往限制了特許經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，而我國目前特許經(jīng)營的人才嚴(yán)重缺乏,專門培養(yǎng)特許經(jīng)營專業(yè)人才的學(xué)校也是鳳毛麟角，很多特許人一般對招募進(jìn)來的加盟商僅進(jìn)行一些知識方面的培訓(xùn)就開始運(yùn)作,以至于在經(jīng)營中缺乏技術(shù),不能成功推銷產(chǎn)品,錯失商機(jī)。反觀國外，其許多特許經(jīng)營商都出自一些專業(yè)學(xué)校如麥當(dāng)勞在漢堡大學(xué)開設(shè)了18門專業(yè)課程,從業(yè)務(wù)座談討論到市場評估、管理技巧等題目的教學(xué),讓學(xué)員們了解麥當(dāng)勞的經(jīng)營方式,有效地提高了人員的專業(yè)素質(zhì)。所以，對于特許人而言，如果不能選擇到合適的加盟商則會給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，特許人在選擇加盟商時，主要應(yīng)考察受許人的經(jīng)營條件，主要是受許人的主體資格、資金、場所、人員；以及被許可人的經(jīng)營能力，主要包括主體資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。
3、根據(jù)法律規(guī)定，特許人在招募加盟商時應(yīng)盡信息批露義務(wù)，不得做虛假宣傳。如因信息披露不充分、提供虛假信息致使受許人遭受經(jīng)濟(jì)損失的，特許人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。為防止因信息披露不足引起的紛爭，特許人一方面應(yīng)在在簽約前應(yīng)盡信息披露義務(wù)，所批露信息內(nèi)容可依據(jù)法律規(guī)定的范圍確定；另一方面，特許人應(yīng)盡快完善企業(yè)內(nèi)部及與受許人之間的保密制度并與受許人簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議，特別是面對那些并非以經(jīng)營為目的惡意加盟商。另外，特許企業(yè)在招募加盟的宣傳中進(jìn)行必要的包裝和修飾時應(yīng)注意宣傳的內(nèi)容不能有虛假的成分，否則加盟商可以受到欺詐為由主張合同無效或申請法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷合同。
二、特許經(jīng)營合同擬定、簽約階段的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范對策
特許經(jīng)營關(guān)系是一種平等主體間的民事法律關(guān)系，特許人和受許人的權(quán)利和義務(wù)由特許經(jīng)營合同規(guī)定，特許經(jīng)營合同是建立特許經(jīng)營法律關(guān)系的核心。對特許人而言，特許經(jīng)營合同是減少和降低特許經(jīng)營糾紛的關(guān)鍵，合同的完善與否直接關(guān)系到特許經(jīng)營的成敗。因?yàn)�，如果沒有必要的合同約束，一旦某一加盟店破壞品牌形象，整個特許體系的經(jīng)營發(fā)展就會嚴(yán)重受挫。實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)某些企業(yè)并未對特許經(jīng)營合同采取足夠重視，甚至有些企業(yè)的特許經(jīng)營合同只有簡單幾頁內(nèi)容，僅對
【特許經(jīng)營合同糾紛】相關(guān)文章：
特許經(jīng)營合同09-02
特許經(jīng)營合同11-22
特許經(jīng)營合同01-01
特許經(jīng)營合同07-06
品牌特許經(jīng)營協(xié)議03-09
特許經(jīng)營合同律師09-02
特許經(jīng)營合同律師11-18
特許經(jīng)營合同樣本01-15
特許經(jīng)營的誤區(qū)有哪些02-26