秘書資格證書專題教學(xué)大綱

時間：2023-04-30 04:11:41 秘書工作我要投稿

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秘書資格證書專題教學(xué)大綱

一

秘書資格證書專題教學(xué)大綱

大綱說明

（一）課程性質(zhì)和任務(wù)

秘書資格證書專題課程是中央廣播電視大學(xué)開放教育試點漢語言文學(xué)專業(yè)本科階段的選修課。使用的文字基本教材為《秘書職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材》(中級)（曲克敏等主編，海潮出版社1999年2月第一次印刷出版發(fā)行），輔助教材有《中級秘書學(xué)習(xí)指導(dǎo)》、《秘書職業(yè)技能鑒定應(yīng)試指南》。基本教材是教學(xué)和考核的主要依據(jù)。課程涉及的知識包括漢語、計算機技術(shù)的運用、文書、辦公室事務(wù)、會議、檔案管理、信息工作、調(diào)查研究、公共關(guān)系和禮儀、法律與法規(guī)、管理、速記等。

學(xué)生學(xué)完該課程后，參加由國家勞動部統(tǒng)一組織的秘書職業(yè)技能鑒定考試，考試合格并取得中級(含中級)以上合格證書者，可取得該課程相應(yīng)的學(xué)分。未獲得證書者，可參加省電大組織的期末課程考試。這里的教學(xué)大綱是指省電大考試的大綱。

（二）課程安排

本課程開設(shè)兩個學(xué)期，根據(jù)實際情況，我們把教材內(nèi)容分為十一個專題（見本大綱的第二個大問題），其中第一學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容包括前六個專題，第二個學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容包括后五個專題。（注意：每一個專題均包括前面的知識要求和后面的技能要求）

（三）教學(xué)方法

1．由于該課程涉及的基礎(chǔ)知識，專業(yè)知識、相關(guān)知識面廣，建議教學(xué)中按教材內(nèi)容開設(shè)專題講座，以利學(xué)生系統(tǒng)地掌握、全面地了解相關(guān)知識，提高分析問題和解決問題的能力。

2．以教材內(nèi)容為中心，研究秘書工作在實際應(yīng)用中的問題，要求學(xué)生在理解和運用上多下功夫。

3．學(xué)習(xí)調(diào)查研究方法、文書寫作要求、檔案管理要求、計算機技能運用、法律法規(guī)基礎(chǔ)知識、辦公室事務(wù)處理、公關(guān)禮儀常識等，要注意聯(lián)系實際。

二

教學(xué)內(nèi)容及要求

（一）教學(xué)內(nèi)容：

本課程教學(xué)內(nèi)容可分為十一個專題。

第一個專題

漢

語

知識要點：詞語的辨認(rèn)與運用，易混易錯字詞的辨析；古漢語字詞的運用；常用的邏輯知識；概念、判斷、推理的主要內(nèi)容。

技能要點：修辭技巧的運用；修辭與題旨的統(tǒng)一

具體內(nèi)容：

1．字詞辨析與運用

2．

邏輯常識

3．修辭與寫作

第二個專題

文

書

知識要點：行文規(guī)則、公文主題詞、主題詞表及其分類；決定、決議、批示、批復(fù)、通告和公告的定義及其分類；企業(yè)事務(wù)公文，企業(yè)涉外公文。

技能要點：公文主題詞標(biāo)引的規(guī)則及操作程序，公文立卷歸檔的技能；法定公文決定、指示、批復(fù)、通告和公告的擬寫技能；市場調(diào)查、預(yù)測文書、可行性研究報告、總結(jié)、信息稿、簡報的擬寫技能；商情調(diào)研報告、商函、招標(biāo)書、投標(biāo)書、合同和仲裁文書的擬寫技能。

具體內(nèi)容：

1．公文處理知識

2．法定公文知識

3．企業(yè)事務(wù)公文與涉外公文知識

4．

主題詞標(biāo)引與立卷技能

5．法定公文擬寫技能

6．企業(yè)事務(wù)公文擬寫技能

7．企業(yè)涉外事務(wù)文書擬寫技能

第三個專題

檔

案

知識要點：檔案工作的性質(zhì)，我國檔案工作基本規(guī)則；歸檔的概念，歸檔范圍和不歸檔文件；檔案整理的途徑和程序，檔案分類的意義；我國的三種檔案保管期限和各自的劃分原則，五種檔案保管期限表；搞好檔案利用工作的注意事項，開展檔案利用工作的方式和途徑。

技能要點：三種常用檔案分類法，兩種復(fù)式結(jié)構(gòu)檔案分類法和五種檔案檢索工具的編制與使用；檔案鑒定工作的組織和編制檔案銷毀清冊，撰寫立檔單位和全宗簡要說明等；領(lǐng)導(dǎo)決策和管理與檔案信息的關(guān)系，為領(lǐng)導(dǎo)提供檔案的一般內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)者檔案需求的特點等。

具體內(nèi)容：

1．檔案工作概述

2．檔案收集的途徑和程序

3．檔案整理的途徑和程序

4．檔案鑒定的基本知識

5．檔案的利用

6．檔案的分類和檢索

7．檔案鑒定工作的組織

8．為領(lǐng)導(dǎo)決策管理提供檔案

第四個專題

會務(wù)工作

知識要點：會議召開前、會議期間和會后工作的基本內(nèi)容與要求；制定一般性會議籌備方案的基本內(nèi)容、原則和要求；較大型會議組織工作的基本內(nèi)容與要求。

技能要點：制定會議籌備方案的基本內(nèi)容、要求與方法；按要求組織擬寫會議文件，會議期間的組織及服務(wù)工作技能要點：

具體內(nèi)容：

1．會議召開前準(zhǔn)備工作的基本內(nèi)容與要求

2．會議期間工作的基本內(nèi)容與要求

3．會后工作的基本內(nèi)容與要求

4．制定一般性會議籌備方案的要點

5．較大型會議會務(wù)工作的基本要求。

6．根據(jù)要求制定會議籌備方案

7．按要求組織擬寫會議文件

第五個專題

調(diào)查研究

知識要點：調(diào)查研究的意義、態(tài)度和一般原則，秘書部門調(diào)研工作的特點和規(guī)則，調(diào)研課題的選擇、調(diào)研的方式方法，調(diào)研情況的綜合與對比分析，調(diào)查報告的擬寫；市場調(diào)查的意義和內(nèi)容，市場預(yù)測的意義和內(nèi)容。

技能要點：秘書部門調(diào)查研究的選題角度，統(tǒng)計調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的一般操作技能，調(diào)研成果的應(yīng)用，

具體內(nèi)容：

1．秘書部門的調(diào)查研究工作

2．市場調(diào)查與市場預(yù)測

3．社會調(diào)研的選題與方式方法

第六個專題

信息工作

知識要點：信息的含義、基本內(nèi)容和特征、種類、價值；信息工作的基本原則和要求；信息收集和傳遞的基本要求。

具體內(nèi)容：

1．秘書部門的信息工作

2．信息的收集與傳遞

第七個專題

辦公室事務(wù)

知識要點：信訪工作的特點、原則、程序、制度；協(xié)調(diào)工作的原則、方法與藝術(shù)；督查工作的特點、基本原則、程序與方法；應(yīng)急處理方法。

技能要點：重要來訪的接待方法；發(fā)出信函工作，協(xié)調(diào)信訪中的矛盾；協(xié)調(diào)有序、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項；保密工作；運用督查工作基本原則與方法，做好督查工作。

具體內(nèi)容：

1．信訪工作與信函處理

2．協(xié)調(diào)工作

3．督查工作

4．應(yīng)急工作

5．重要來訪的接待

6。辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項

6．制定保密措施

第八個專題

公共關(guān)系與禮儀

知識要點：公眾關(guān)系工作程序，組織形象，組織形象的評估和測定，大眾傳播媒介；公關(guān)禮儀概述、公關(guān)交談禮儀及餐飲禮儀。

技能要點：根據(jù)塑造組織形象的基本內(nèi)容制訂組織形象調(diào)查計劃；制訂接待計劃、做好全程接待、安排宴請以及赴宴等。

具體內(nèi)容：

1．公共關(guān)系與禮儀

2．禮儀㈠㈡

3．塑造組織形象的調(diào)查工作

第九個專題

法律與法規(guī)

知識要點：全民所有制工業(yè)企業(yè)法的基本內(nèi)容，外商投資企業(yè)法以及公司法；經(jīng)濟合同法的主要內(nèi)容；勞動法律制度的主要內(nèi)容；稅收的構(gòu)成要素，各種稅的主要征收制度。

具體內(nèi)容：

1．企業(yè)法

2．經(jīng)濟合同法

3．勞動法律制度

4．稅收知識

第十個專題

計算機操作

知識要點：文書文件的排版，復(fù)雜表格的制作及文書文件的打印；數(shù)據(jù)庫的基本知識，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)foxpro的特點；計算機通訊網(wǎng)絡(luò)的基本概念、分類、組成，計算機通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在辦公自動化中的應(yīng)用。

具體內(nèi)容：

1．word高級編排與打印

2．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)foxpro

3．計算機通訊網(wǎng)絡(luò)簡介

第十一個專題

其

它

知識要點：速記略寫法創(chuàng)制規(guī)則、記錄講話的方法、怎樣將口頭語言變?yōu)闀嬲Z言；

技能要點：替代略寫法、語句略寫法、語段略寫法；傳真機的結(jié)構(gòu)，傳真機的操作和使用。

具體內(nèi)容：

1．速記

2．傳真通信