【精選】年度工作總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
在市綠化養(yǎng)護(hù)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)際情況，動(dòng)員廣大施工人員，緊扣“創(chuàng)新、發(fā)展、規(guī)范、勤儉”工作主題，更新養(yǎng)護(hù)管理觀念，以精化養(yǎng)護(hù)為手段，創(chuàng)新工作理念，理清工作思路，養(yǎng)護(hù)工作開展的扎實(shí)而富有成效，完成綠化養(yǎng)護(hù)苗木補(bǔ)工作：植，廣場(chǎng)與綠地衛(wèi)生保潔，廣場(chǎng)秩序，綠地及廣場(chǎng)設(shè)施
我單位承擔(dān)著全14萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)管理是我公司的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作，綠地的面貌也直接影響著我公維護(hù)。
一、綠化養(yǎng)護(hù)管理司的形象。
我公司進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)管理承包責(zé)任制，抓住以綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)管理為核心，加快提高綠地等級(jí)的步伐，全面改善園林綠化環(huán)境質(zhì)量的指導(dǎo)思想，鞏固綠化成果，強(qiáng)化綠地的常態(tài)管理，突出重點(diǎn)，大搞綠化養(yǎng)護(hù)管理的精品示范工程，深化和完善養(yǎng)護(hù)等級(jí)考核制度，明確職責(zé)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。我公司根據(jù)自身的具體情況制訂措施，實(shí)行責(zé)任制，建立了獎(jiǎng)勤罰懶制度，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了權(quán)利，層層落實(shí)了責(zé)任制，同時(shí)堅(jiān)持了工程、養(yǎng)護(hù)分開管理；養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍得到進(jìn)一步穩(wěn)定，技術(shù)素質(zhì)不斷提高；養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部管理積極推行和完善了責(zé)任制，做到任務(wù)到地，責(zé)任到人，養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)工作的熱情，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)養(yǎng)護(hù)水平的全面提高。
二、綠化工程建設(shè)工作：
20xx年是我公司近幾年來綠化任務(wù)比較繁重的一年，為了順利完成市綠化養(yǎng)護(hù)管理中心交給我單位的綠化任務(wù)，我公司在年初召開了綠化工程管理工作會(huì)，成立了綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收小組和質(zhì)量控制小組,同時(shí)為全面提高綠化工程質(zhì)量，完善內(nèi)部管理，確保綠化工程任務(wù)的完成，強(qiáng)化了對(duì)綠化工程的質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作，在單位安排的全部綠化工程中，實(shí)行分階段檢查、驗(yàn)收的管理辦法。去年的`綠化工程存在著時(shí)間緊、任務(wù)急、圖紙變化大等許多客觀因素，但我單位各施工單位發(fā)揮出專業(yè)隊(duì)伍不怕困難、專打硬仗的特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性。克服了諸多難以想象的困難，全面完成了市政綠化養(yǎng)護(hù)管理中心交給我單位的綠化工程，并以精細(xì)的施工，良好的景觀，體現(xiàn)了專業(yè)隊(duì)伍的技術(shù)水平。
三、在廣場(chǎng)養(yǎng)護(hù)管理方面
（1）加強(qiáng)草坪養(yǎng)護(hù)管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，安排專人備課授課，著重學(xué)習(xí)了廣場(chǎng)草坪的春季施肥、打藥、澆水灌溉及綠色植物的修剪，提高了職工的日常管理能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
�。�2）重新制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各組的職責(zé)范圍，逐步實(shí)現(xiàn)單位管理的規(guī)范化和制度化，提高了公司職工的工作積極性，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、做好廣場(chǎng)日常保潔、設(shè)備保養(yǎng)及草坪養(yǎng)護(hù)工作
�。�1）做好廣場(chǎng)的日常清潔工作。我們對(duì)外公開承諾廣場(chǎng)衛(wèi)生全天保潔，按照人員分組、衛(wèi)生劃片、分工負(fù)責(zé)、落實(shí)獎(jiǎng)罰的原則，發(fā)現(xiàn)垃圾隨時(shí)清理，確保廣場(chǎng)地面無明顯紙屑、煙頭、塑料袋，無衛(wèi)生死角的產(chǎn)生，此外還定期沖洗廣場(chǎng)硬化地面，定期檢修廣場(chǎng)各水電設(shè)施、清理下水道、化糞池，確保無安全事故發(fā)生，并為市民提供了一個(gè)整潔優(yōu)美的休閑場(chǎng)所。
（2）針對(duì)廣場(chǎng)草坪嚴(yán)重老化的現(xiàn)象，我們根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了分組討論，確定了切實(shí)可行的管理方案，對(duì)草坪進(jìn)行了及時(shí)徹底的梳草、打孔、殺菌、打藥，提高了土壤的透氣性，有效延長(zhǎng)了草坪壽命。
�。�3）在廣場(chǎng)內(nèi)游人相對(duì)集中的地點(diǎn)安放造型新穎的果皮箱，既美化了廣場(chǎng)環(huán)境，又方便了人們投放垃圾，增大了垃圾的儲(chǔ)存和清運(yùn)力度。
�。�4）制作警示標(biāo)語牌，在廣場(chǎng)各入口及草坪邊緣等醒目位置廣泛設(shè)置，教導(dǎo)市民遵守社會(huì)公德、愛護(hù)公共設(shè)施、愛惜花草樹木，制止某些游人的不文明行為，全面提升兗州市民的道德素質(zhì)。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理
制定操作性強(qiáng)、符合實(shí)際的崗位責(zé)任考核辦法，轉(zhuǎn)變職工工作態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任心，讓職工都要有緊迫感、危機(jī)感，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一心、干事創(chuàng)業(yè)、和諧發(fā)展的濃厚氛圍。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，遇到的問題及時(shí)處理。
2、加強(qiáng)草坪的科學(xué)管理，盡最大努力延長(zhǎng)草坪壽命。
3、制定廣場(chǎng)地面磚的維修、保養(yǎng)方案，及時(shí)維修破損地面。
4、增加高檔次的果皮箱，給游人提供方便，使游人養(yǎng)成良好的公共意識(shí)，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生。
5、增加公益及警示標(biāo)語牌，創(chuàng)造文明和諧的社會(huì)環(huán)境。
作為園林工作者，我們感到責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。成績(jī)只代表過去，今后我單位的綠化工作仍然任重而道遠(yuǎn)，在養(yǎng)護(hù)工作方面，我們必須高舉養(yǎng)護(hù)的大旗，樹立養(yǎng)護(hù)的品牌，認(rèn)清形式，找出不足，再接再厲，科學(xué)規(guī)范地制訂計(jì)劃，精益求精地開展工作，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理的強(qiáng)度和力度，推進(jìn)精細(xì)管理的實(shí)施，建立起獨(dú)立的、專業(yè)的、高水平的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，加強(qiáng)提高綠地等級(jí)的步伐，制定改造計(jì)劃，同時(shí)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，定崗，定責(zé)。充分地利用現(xiàn)代的新技術(shù)提高養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化的水平。確保我公司綠化養(yǎng)護(hù)管理工作再上新臺(tái)階，充分利用我公司專業(yè)技術(shù)強(qiáng)和人力資源的優(yōu)勢(shì)，集中全單位的技術(shù)力量，把市養(yǎng)護(hù)管理中心安排給我單位的綠化任務(wù)完成好。
年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，短暫的一年時(shí)光就將結(jié)束了。回首和他們一起走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中百感交集：緊張、激動(dòng)、辛酸、淚水、喜悅，還有感激和欣慰，感謝學(xué)院能給我這樣的一次機(jī)會(huì)和他們相聚，欣慰的是這一班學(xué)生的善解人意。雖然真正與他們相處的時(shí)間有限，但這一階段我是受益匪淺，現(xiàn)將這一學(xué)年的工作做一小結(jié)。
一、工作回顧：
1、思想道德建設(shè)
好奇與迷茫是新生初入大學(xué)表現(xiàn)出來最主要的特征，如何既滿足新生的好奇心而又讓這段迷茫期盡快度過，是輔導(dǎo)員必須思考和解決的問題。為了能使新生能夠從高中時(shí)期順利過渡到大學(xué)并適應(yīng)生活，我覺得首先必須從思想觀念上著手。理想猶如行船的燈塔，不斷指引著船只航行，人也一樣，必須有理想。理想是支撐整個(gè)人生的動(dòng)力。新生進(jìn)入大學(xué)以后，我結(jié)合自身情況和專業(yè)特點(diǎn)，比較全面的向新生介紹了大學(xué)的生活、學(xué)習(xí)、工作等內(nèi)容，幫助和指導(dǎo)大家制定了大學(xué)四年規(guī)劃，從理想信念、學(xué)習(xí)觀念、生活態(tài)度等方面與大家進(jìn)行了交流，利用團(tuán)校、黨校學(xué)習(xí)來幫助新生提高思想覺悟，通過志愿者服務(wù)和公益活動(dòng)來提高大家的責(zé)任、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)等意識(shí)。
2、班團(tuán)建設(shè)
優(yōu)秀的服務(wù)者創(chuàng)造優(yōu)秀的集體，優(yōu)秀的集體造就杰出的服務(wù)者。一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)軍人物事關(guān)班級(jí)全局，選出優(yōu)秀的班委會(huì)可以起到事半功倍的效果，也為班級(jí)的發(fā)展打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。根據(jù)新生材料和入學(xué)后的表現(xiàn)，我首先推選出了代理班委會(huì)，然后在軍訓(xùn)結(jié)束后，和同學(xué)們一道投票產(chǎn)生了正式的班委會(huì)。在工作中，我把班干部隊(duì)伍建設(shè)作為班團(tuán)建設(shè)的突破口，加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員的`培訓(xùn)指導(dǎo)，定期與他們進(jìn)行交流，及時(shí)了解班級(jí)情況并予以解決，通過一系列的班團(tuán)活動(dòng)來帶動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展，始終向大家灌輸一種“相親相愛一家人”的文化，使他們的感情像兄弟姐妹一樣。加強(qiáng)班級(jí)凝聚力和向心力，寢室文化不容忽視，以寢室為單元開展班級(jí)建設(shè)是每一個(gè)學(xué)生干部必須思考的問題。寢室是大學(xué)生的主要生活場(chǎng)所之一，從生活的角度去開展班級(jí)建設(shè)，既營(yíng)造了一種輕松愉快的環(huán)境，又可以收到很好的效果，何樂而不為呢？寢室文化建設(shè)可以采取小黑板的形式，內(nèi)容可以有各方面的消息，如時(shí)政消息、勵(lì)志方面、寢室規(guī)則、祝福等。
3、學(xué)風(fēng)建設(shè)
學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，班級(jí)需要營(yíng)造一種好學(xué)向上的學(xué)習(xí)氛圍。為了幫助新生了解大學(xué)的學(xué)習(xí)情況，信息系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)舉辦了“新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，我也根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況和專業(yè)特點(diǎn)制作了ppt、寫了相關(guān)的文章發(fā)表在qq空間里面、召開了關(guān)于學(xué)習(xí)的主題班會(huì)，分別向他們介紹了大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、通信工程專業(yè)介紹、考研與就業(yè)等。在一年的工作中，先后組織了四六級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、《高等數(shù)學(xué)》和《線性代數(shù)》模擬考試、家鄉(xiāng)所在地教育發(fā)展情況社會(huì)調(diào)查、個(gè)人資料ppt制作、未來手機(jī)創(chuàng)意搜集、專業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)查、讀書交流會(huì)、英語角活動(dòng)等。鼓勵(lì)他們把想法付諸于實(shí)踐，把自身的興趣愛好投入到學(xué)習(xí)中去，堅(jiān)持樂學(xué)原則，發(fā)揮自身長(zhǎng)處。積極培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和好學(xué)的學(xué)習(xí)觀念。
4、生活方面
輔導(dǎo)員必須真心實(shí)意的去關(guān)心每一名新生，這是黃書記在新生輔導(dǎo)員一次工作會(huì)議上談到的。如何幫助新生快速適應(yīng)大學(xué)生活？首先我介紹了我院部分學(xué)生大學(xué)的學(xué)習(xí)生活情況，為大家提供一個(gè)參考借鑒的模板；再是通過單獨(dú)與每一位學(xué)生談心了解他們的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和在校生活狀況，為他們提供力所能及的幫助；還通過定期走寢等方式時(shí)刻關(guān)注他們的學(xué)習(xí)生活情況，以朋友的身份與他們進(jìn)行交流溝通，及時(shí)消除他們的心理障礙和疑難困惑。
二、工作心得
1、準(zhǔn)確工作定位，適時(shí)角色轉(zhuǎn)換。
2、灌輸競(jìng)爭(zhēng)理念，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，重視引導(dǎo)作用。
4、做好準(zhǔn)備工作，積極貫徹落實(shí)。
三、結(jié)語
一年的輔導(dǎo)員工作行將結(jié)束，雖說只有一年，但卻是一生的收獲。珍惜與他們一起走過的日子，衷心祝愿他們擁有快樂充實(shí)的大學(xué)生活，未來無限精彩！
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年已過去，在過去的一年中，我擔(dān)任公司開發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著JAVA項(xiàng)目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、財(cái)政局項(xiàng)目，本人獨(dú)立負(fù)責(zé)開發(fā)會(huì)計(jì)處的三個(gè)子系統(tǒng)：
1、會(huì)計(jì)人員信用查詢系統(tǒng)。
2、代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。
3、會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上報(bào)備系統(tǒng)。
以上三個(gè)子系統(tǒng)上線后，方便了社會(huì)各界查驗(yàn)會(huì)計(jì)人員的真實(shí)信息、方便了查詢合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息，以及方便了各單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的報(bào)備。
二、餐飲行業(yè)項(xiàng)目
在團(tuán)隊(duì)開發(fā)項(xiàng)目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺(tái)項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會(huì)員管理系統(tǒng)。
4、基礎(chǔ)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應(yīng)用后，豪享來在管理全國(guó)各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時(shí)有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時(shí)傳遞各項(xiàng)信息;會(huì)員系統(tǒng)更好的管理全國(guó)各門店的會(huì)員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項(xiàng)目
我參與了中國(guó)銀行廈門分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)大量和復(fù)雜的'轉(zhuǎn)賬工作。
四、國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局項(xiàng)目
正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補(bǔ)貼網(wǎng)上申報(bào)審核系統(tǒng)。本項(xiàng)目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機(jī)交互平臺(tái)的效果。
總結(jié)不足：
駐豪享來總部做項(xiàng)目時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目中，進(jìn)一步提高項(xiàng)目的技術(shù)含量。
年度工作總結(jié) 篇4
即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二、“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三、加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)？如何向有預(yù)定的'客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭(zhēng)取更高的入住率。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這一年里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3、在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年度工作總結(jié) 篇5
面對(duì)基礎(chǔ)教育新課程改革的挑戰(zhàn)，為了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，我們以學(xué)校為基地，以新課改精神為指導(dǎo)，以造就一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍為目標(biāo)，開展校本培訓(xùn)，探索新形式下教師專業(yè)化發(fā)展的有效途徑。
一、立足本校，著眼發(fā)展，確立具有自身發(fā)展特點(diǎn)的校本培訓(xùn)思路
學(xué)校教育要適應(yīng)素質(zhì)教育的要求，形成辦學(xué)特色，關(guān)鍵是要建立一支具有本校特質(zhì)的教師隊(duì)伍，形成學(xué)校教師培訓(xùn)和可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。為此，我們確立了具有自身發(fā)展特點(diǎn)的校本培訓(xùn)思路。即：堅(jiān)持“以人為本”的培訓(xùn)理念，樹立以教師終身學(xué)習(xí)和發(fā)展為指向的培訓(xùn)思想，開設(shè)以教師適應(yīng)新課改，教好新課程為目的的培訓(xùn)課程，建構(gòu)以校本培訓(xùn)為主體的開放式的培訓(xùn)模式。
1、堅(jiān)持人本化培訓(xùn)，倡導(dǎo)個(gè)性化學(xué)習(xí)。
校本培訓(xùn)要體現(xiàn)課改精神，堅(jiān)持個(gè)性化原則，堅(jiān)持人本化培訓(xùn)。培訓(xùn)要關(guān)注教師的成長(zhǎng)，注重教師的專業(yè)化發(fā)展。要鼓勵(lì)教師依據(jù)學(xué)校的發(fā)展和新課程的要求，制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在實(shí)踐中自我學(xué)習(xí)，自我研究，自我提高。
2、力求實(shí)際實(shí)效，開展層次化培訓(xùn)。
校本培訓(xùn)的特點(diǎn)是立足本校，要依據(jù)學(xué)校實(shí)際，開展教師培訓(xùn)�；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我校根據(jù)教師年齡結(jié)構(gòu)、任教時(shí)間、教育教學(xué)水平的不同，在培訓(xùn)中起動(dòng)了“三項(xiàng)工程”。即：針對(duì)五年以下新教師的.“壯苗”培訓(xùn)工程；針對(duì)五年以上教師的“成長(zhǎng)”培訓(xùn)工程；針對(duì)各級(jí)骨干教師的“名師”發(fā)展工程。同時(shí)，我們實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，為每位教師建立了培訓(xùn)檔案，實(shí)行分層次管理，分級(jí)培訓(xùn)。
3、觀注發(fā)展，立足教育，開展綜合化培訓(xùn)。
校本培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置，要根據(jù)改革的要求，立足于教師的發(fā)展，設(shè)置適合本校實(shí)際的綜合化的培訓(xùn)內(nèi)容。我校在校本課程培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，堅(jiān)持從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，遵從基礎(chǔ)教育改革的思想，設(shè)置了主題式培訓(xùn)課程和崗位研修課程。例如：我們結(jié)合新課改，設(shè)置的主題培訓(xùn)課程有：“新課程新理念”“新課程中教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變”等。
4、科學(xué)有效，堅(jiān)持培訓(xùn)形式多樣化。
校本培訓(xùn)是學(xué)校教育和發(fā)展的一個(gè)部分，培訓(xùn)要從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌安排，實(shí)行多樣化的培訓(xùn)。培訓(xùn)中我們以教師自主學(xué)習(xí)、自主探究、自我發(fā)展為主，輔之以專題輔導(dǎo)、研討交流、專家指導(dǎo)、案例分析、外出考察、課題研究等形式，滿足教師自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要，激發(fā)教師參加培訓(xùn)的積極性和熱情。
二、探索開放式培訓(xùn)模式，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展
校本培訓(xùn)要以學(xué)校為基礎(chǔ)，堅(jiān)持自覺和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
1、自學(xué)反思，在崗位中學(xué)習(xí)提高。
校本培訓(xùn)要突出個(gè)性化，要根據(jù)需求自我學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中研究探索，在解決問題中提高自己。自學(xué)是解決教師自身教學(xué)問題的有效方法，也是校本培訓(xùn)的主要形式。我們鼓勵(lì)教師從問題出發(fā)，按照自身的實(shí)踐需求確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，尤其要帶著問題進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，自主安排學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間。
反思是發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的過程。在反思性培訓(xùn)活動(dòng)中，我們要求教師時(shí)時(shí)以新課標(biāo)為依據(jù)，不斷地思考發(fā)現(xiàn)，提出教學(xué)中遇到的問題并加以解決。例如：“在新課程思想指導(dǎo)下，你現(xiàn)在的教學(xué)設(shè)計(jì)和以前有哪些不同？你對(duì)自己的新舊變化有什么樣的思考？”這些問題促使教師在反思與實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
2、發(fā)展教育研究，在教研實(shí)踐中提高自己。
立足教育實(shí)踐，開展教學(xué)研究，在教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題學(xué)習(xí)研究，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。我們鼓勵(lì)教師進(jìn)行大膽的教學(xué)嘗試。在聽課中，教師有質(zhì)疑、有探討，共同學(xué)習(xí)，共同提高。教師通過聽課評(píng)課，既鞏固了所學(xué)知識(shí)，又提高了運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。
另外，我們還把以往的“一人上課一人備，領(lǐng)導(dǎo)聽課領(lǐng)導(dǎo)評(píng)”的做法，變成“一人上課學(xué)年備課，全校聽課全校評(píng)”的新模式。這項(xiàng)活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了廣大教師參與教學(xué)的積極性。每個(gè)上課教師的教案，都是經(jīng)過學(xué)年組教師一次又一次的推敲、一次又一次的研討、一次又一次的試講形成的。各學(xué)年組教師發(fā)揮集體智慧，群策群力，盡可能地展示學(xué)年特色和新課改思想。
3、實(shí)施開放式培訓(xùn)，做到“三大”結(jié)合。
校本培訓(xùn)除了要立足教師自身，堅(jiān)持本校實(shí)際，發(fā)挖本校資源外，還應(yīng)采取開放式培訓(xùn)，做到“三個(gè)”結(jié)合。首先，樣本培訓(xùn)要支持開放性，要不失時(shí)機(jī)地把握教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)，開展專題講座和研討，使教師的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究始終站在教育發(fā)展的前沿。其次，樣本培訓(xùn)要堅(jiān)持自學(xué)與交流相結(jié)合的原則。自學(xué)研究與交流研討相結(jié)合，這是校本培訓(xùn)中促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展的有效方法，是教師提高的最佳途徑。辟如：我校在新課改實(shí)施中遇到的問題開展案例分析和教學(xué)診斷，提高教師的實(shí)踐能力。
三、繼續(xù)開展教師基本功培訓(xùn)
本學(xué)期繼續(xù)開展“三筆字”評(píng)比活動(dòng)。對(duì)粉筆字(每周一板)，鋼筆字(每天一頁)、毛筆字(每周一頁)簡(jiǎn)筆畫(每?jī)芍芤豁?、進(jìn)行認(rèn)真評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)。
四、及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)文件
通知精神，按要求認(rèn)真學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)有關(guān)新的教育教學(xué)理論，組織教師參加相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)校和老師跟上時(shí)代步伐。
本學(xué)期，我校根據(jù)市教師進(jìn)修學(xué)校的要求認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《21世紀(jì)，誰來教綜合課》、《信息技術(shù)與課程整合》，做到及時(shí)檢查，認(rèn)真總結(jié)，使教師在教學(xué)中自覺把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到教育教學(xué)工作中去。
實(shí)踐證明，校本培訓(xùn)是適應(yīng)當(dāng)前實(shí)際的一種行之有效的方式，是提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)教師修養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的有效途徑。
年度工作總結(jié) 篇6
我是一名剛剛進(jìn)入吉的堡大家庭的新托班老師，我非常慶幸自己能夠來到這。每天和孩子們生活在一起，有喜、有憂，幼兒園地生活總是那樣令人回味無窮。我是今年2月末來到我們可愛的校園的，在這4個(gè)多月的時(shí)間里，我每天都是在手忙腳亂中度過的。這邊剛安慰好哭哭啼啼的孩子，那邊已經(jīng)尿褲子了；喂飯的勺子剛拿到手中，后面已經(jīng)在你背后吐了起來；剛拉開一對(duì)打架的，那頭又多了兩排牙齒印……那些日子恨不得一個(gè)人掰幾瓣來用，兩只手根本不夠使喚，頓覺自己是那么的笨手笨腳。和我搭班的兩位老教師把一切都看在眼里，于是在日常工作中不斷給我鼓勵(lì)與支持，在她們的幫助下我慢慢的領(lǐng)悟到很多竅門，并且在園長(zhǎng)的教導(dǎo)與帶領(lǐng)下我們順利完成了各項(xiàng)工作。下面從幾個(gè)方面匯報(bào)總結(jié)。
一、統(tǒng)一思想。
為了搞好班級(jí)工作，樹立主人翁意識(shí)，我們首先在一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了幼兒園勞動(dòng)紀(jì)律，教職工行為規(guī)范等各項(xiàng)制度要求。通過學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，提高了思想覺悟，并在自己工作中做到：自覺遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律。工作中心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，只要工作需要，大家都主動(dòng)加班加點(diǎn)，無怨言，體現(xiàn)主人翁意識(shí)，奉獻(xiàn)精神。特別是我園被評(píng)為xx先進(jìn)集體，更激勵(lì)了大家積極向上的工作熱情，加快了邁向“雙一”的步伐。
二、教師成員。
在老班長(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用。xx老師、xx老師引導(dǎo)青年教師正確認(rèn)識(shí)托班保教工作的重要性，使的青年教師從中找到樂趣，在生活中當(dāng)青年教師生病了，xx老師馬上送藥并親自給煮粥送菜，在工作中*老師、*老師處處起模范帶頭作用主動(dòng)加班加點(diǎn)為青年教師樹立了榜樣。
在老教師指導(dǎo)下，青年教師發(fā)揮各自自己的特長(zhǎng)，進(jìn)步突出，xx老師在全園保育員觀摩活動(dòng)中得到大家一致好評(píng)，在全園玩教具材料觀摩評(píng)比中我班獲第一名。
體育活動(dòng)評(píng)比獲第三名。xx老師適應(yīng)能力強(qiáng)，在短時(shí)期內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，很快贏得了孩子的喜愛，融入了幼兒園這個(gè)大集體。
由于班上人員調(diào)動(dòng)，xx老師從新回到班長(zhǎng)崗位。在責(zé)任模糊分工明確機(jī)制下，xx老師能夠發(fā)揮班長(zhǎng)老師作用，給予三位青年教師業(yè)務(wù)上具體指導(dǎo)調(diào)動(dòng)各位老師工作積極性一心撲在工作上使班級(jí)工作較好完成，并得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的'肯定。
三、家長(zhǎng)工作認(rèn)真全面。
由于托班幼兒年齡的特殊性，我們接觸的家長(zhǎng)不僅僅是孩子的父母，因此我們根據(jù)不同的對(duì)象，向他們介紹幼兒在園的情況，特別是開學(xué)初的時(shí)候，我們盡可能詳細(xì)的向他們描述幼兒在園的情況。每次有通知都是一個(gè)個(gè)口頭落實(shí)，考慮到有些家長(zhǎng)工作很忙，我們就通過書信或者電話聯(lián)系的方式進(jìn)行溝通，及時(shí)了解家長(zhǎng)的需求、反映幼兒在園的情況，使家長(zhǎng)更放心。本學(xué)期還成功的舉辦了一次“***運(yùn)動(dòng)會(huì)”。
四、不足方面努力改正。
可能是老師沒有掌握好“收”和“放”的原則，因此本班幼兒在常規(guī)方面顯得有些亂，雖說在區(qū)域方面我們也進(jìn)行了初步的摸索，但是區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容還不夠豐富，下學(xué)期準(zhǔn)備兩個(gè)方面有所突破。
一學(xué)期的時(shí)間過得真快，總的來說，每一個(gè)孩子跟開學(xué)初相比都有了非常明顯的進(jìn)步，相信在以后我們的共同努力下，我們xx班的小朋友會(huì)有更好更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié) 篇7
今年以來，市規(guī)劃局以“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”為總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，緊緊圍繞《20xx年XX市依法行政工作要點(diǎn)》和《20xx年法治昆山工作要點(diǎn)》，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我局實(shí)際工作，深入開展依法行政、執(zhí)法監(jiān)督和法制宣傳各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我局今年依法行政工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、健全法治建設(shè)工作制度，進(jìn)一步推進(jìn)科學(xué)決策
1.創(chuàng)新制度，繼續(xù)做好重大事項(xiàng)民主、公開決策進(jìn)程
我局加強(qiáng)制度創(chuàng)新，積極探索法治建設(shè)中的管理辦法，在梳理完善現(xiàn)有制度體系同時(shí)，重點(diǎn)調(diào)整和執(zhí)行《XX市規(guī)劃公示制度》、《XX市建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)線管理規(guī)定》、《昆山城市規(guī)劃編制咨詢監(jiān)理管理辦法》及《XX市規(guī)劃局工作例會(huì)制度》等制度和規(guī)定，從重點(diǎn)領(lǐng)域創(chuàng)立制度，做到重大事項(xiàng)的民主、公開。
《XX市規(guī)劃局工作例會(huì)制度》加強(qiáng)市規(guī)劃局與各區(qū)規(guī)建局的業(yè)務(wù)溝通，強(qiáng)化對(duì)全市規(guī)劃的宏觀控制，集中智慧會(huì)審全市重大規(guī)劃項(xiàng)目，達(dá)到“又好又快”工作目標(biāo)。
2.推進(jìn)規(guī)劃編制監(jiān)理制度，提升規(guī)劃編制水平
20xx年以來，我們已將規(guī)劃編制監(jiān)理制度推廣運(yùn)用到各類城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制工作中。上半年開展的《XX市高鐵公共走廊帶概念規(guī)劃》確定了XX市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院為咨詢監(jiān)理單位，全程跟蹤編制單位的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)程，預(yù)審各階段的規(guī)劃設(shè)計(jì)成果。招投標(biāo)階段由監(jiān)理單位出具競(jìng)標(biāo)文件評(píng)估報(bào)告，對(duì)13家單位的投標(biāo)文件篩選，得分前4名的競(jìng)標(biāo)單位進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)和商務(wù)洽談，最終確定其中一家設(shè)計(jì)單位為《高鐵走廊帶概念規(guī)劃》的設(shè)計(jì)單位�！禭X市養(yǎng)老設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》同樣聘請(qǐng)了監(jiān)理單位，目前完成至招投標(biāo)階段�！禭X市城市交通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查及預(yù)測(cè)》的規(guī)劃編制和咨詢監(jiān)理工作，其中東南大學(xué)承擔(dān)項(xiàng)目編制工作，負(fù)責(zé)開展交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)調(diào)查和預(yù)測(cè)工作，XX市城市與交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院承擔(dān)項(xiàng)目的咨詢監(jiān)理工作，多方面提出對(duì)規(guī)劃編制項(xiàng)目的專業(yè)意見，在調(diào)查方案和時(shí)間制定、調(diào)查合作單位選擇、調(diào)查成果錄入與分析、交通出行預(yù)測(cè)等方面都提出了專業(yè)咨詢監(jiān)理意見，全程跟蹤編制單位的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)程，預(yù)審各階段的規(guī)劃設(shè)計(jì)成果，出具審核意見。
規(guī)劃編制咨詢監(jiān)理制度是政府協(xié)力實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的一種模式，實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃工作的多方參與，強(qiáng)調(diào)了集體決策，提高了規(guī)劃編制質(zhì)量，同時(shí)也增強(qiáng)了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理中的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，對(duì)提高城鄉(xiāng)規(guī)劃的科學(xué)決策水平具有重要的意義。
3.強(qiáng)化研究，推進(jìn)規(guī)劃全覆蓋
以城市總體規(guī)劃為指導(dǎo)，以“一核五城”為重點(diǎn)，堅(jiān)持城鄉(xiāng)一體、全面協(xié)調(diào)發(fā)展，基本完成了各區(qū)鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃審查及論證，為區(qū)鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展及現(xiàn)代化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照便民、惠民、富民原則，全面完成全市保留村莊規(guī)劃及論證，科學(xué)指導(dǎo)保留村莊的整理改造。
8月組織召開《周莊、千燈、錦溪三鎮(zhèn)總體規(guī)劃和歷史文化名鎮(zhèn)規(guī)劃》成果論證會(huì)，專家組踏勘了現(xiàn)場(chǎng)并審閱了規(guī)劃文件，經(jīng)過充分論證，認(rèn)為三鎮(zhèn)的總體規(guī)劃、歷史文化名鎮(zhèn)規(guī)劃指導(dǎo)思想明確，內(nèi)容全面�？傮w規(guī)劃提出的城市定位和發(fā)展目標(biāo)基本合理，歷史文化名鎮(zhèn)規(guī)劃確定的保護(hù)策略和保護(hù)措施較為恰當(dāng)。下一步，三鎮(zhèn)的總體規(guī)劃和歷史文化名鎮(zhèn)規(guī)劃將廣泛征求意見和建議，做進(jìn)一步深化完善后，上報(bào)審批。
二、關(guān)注民意，不斷提升規(guī)劃審批服務(wù)效能
1.努力實(shí)踐“開門規(guī)劃”，宣傳規(guī)劃新思路
一是以公眾參與體現(xiàn)民意。通過規(guī)劃公示、公眾征詢、規(guī)劃聽證、成果評(píng)審、民意調(diào)查等形式，促進(jìn)廣大市民群眾參與規(guī)劃的編制、管理和監(jiān)督，增強(qiáng)規(guī)劃的民主性、科學(xué)性和公開性。
二是以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)排解民憂。以gis地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以局網(wǎng)站為平臺(tái)，及時(shí)充實(shí)、更新各類城鄉(xiāng)規(guī)劃信息，通過公告、論壇、查詢、留言、信箱、投票等互動(dòng)功能，實(shí)時(shí)解答、認(rèn)真解決群眾提出的問題。
三是以規(guī)劃到身邊贏取民心。結(jié)合“三訪三解三促”活動(dòng)，開展“城市規(guī)劃到基層”活動(dòng)，積極向各區(qū)鎮(zhèn)、社區(qū)和市民群眾宣傳規(guī)劃、解讀規(guī)劃。
2.實(shí)現(xiàn)審批流程再造，提升規(guī)劃效率
一是實(shí)施“規(guī)劃方案審批全程提速工程”。通過簡(jiǎn)化程序，流程再造，建立接辦、受理、跟蹤、反饋、責(zé)任追究的全程管理機(jī)制。通過規(guī)范管理、擴(kuò)大放權(quán)、加強(qiáng)區(qū)鎮(zhèn)溝通、加大編制修建性詳規(guī)和城市設(shè)計(jì)力度以及建立專家?guī)斓却胧_保方案審批效率明顯提升。二是實(shí)行并聯(lián)審批。開展非工業(yè)類房屋建設(shè)工程規(guī)劃許可證與市政建設(shè)工程規(guī)劃許可證并聯(lián)審批，縮短50%審批時(shí)限。三是實(shí)行100%進(jìn)駐和100%授權(quán)。將建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收等14項(xiàng)全部進(jìn)駐窗口受理，工業(yè)項(xiàng)目、一般性戶外廣告及店招，一站式申報(bào)，當(dāng)場(chǎng)取件，其他項(xiàng)目經(jīng)業(yè)務(wù)科室現(xiàn)場(chǎng)踏勘、科室會(huì)審等業(yè)務(wù)流程后，全部授權(quán)窗口審批。至目前為止共核發(fā)項(xiàng)目選址意見書88張、面積約457.75萬平方米;核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證256張、用地面積1053.52萬平方米；核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證2168張、建筑面積930.81萬平方米。
3.積極開展規(guī)劃核實(shí)，確保規(guī)劃實(shí)施
為加強(qiáng)規(guī)劃審批項(xiàng)目的監(jiān)督管理，保證規(guī)劃審批的有效實(shí)施，積極開展建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)線工作，逐步完善建設(shè)工程批后管理體系。至目前共開展316項(xiàng)814件驗(yàn)線工作，進(jìn)一步促進(jìn)依法行政，監(jiān)督檢查建設(shè)工程實(shí)施情況，確保規(guī)劃條件得到落實(shí)，而且能夠建立較為完整詳細(xì)的建設(shè)工程數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為城市規(guī)劃提供更為可靠的決策依據(jù)。
4.認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案，提規(guī)劃水平
20xx年，我局承辦的市人大十六屆一次會(huì)議建議和市政協(xié)十四屆一次會(huì)議提案共計(jì)72件，其中主辦件共29件，協(xié)辦件43件，均實(shí)現(xiàn)了見面率、辦結(jié)率、滿意率三個(gè)100%。從代表建議和委員提案中拓展了規(guī)劃思路，提升了規(guī)劃水平。
5.及時(shí)處理來信來訪，暢通民聲渠道
1-10月，我局受理來信來訪68件，網(wǎng)上信訪及咨詢1157，民聲110轉(zhuǎn)辦202件，做到事事有回音，件件有答復(fù)，保障民聲的暢通。
三、落實(shí)依法行政考核措施，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為
1.開展執(zhí)法案卷評(píng)查、自查活動(dòng)
按照市法制辦《關(guān)于開展20xx年度行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作的通知》及《XX市行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》、《XX市行政許可案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》開展了內(nèi)部案卷自查活動(dòng)。行政處罰案卷1份，行政許可案卷839份，共抽查行政處罰案卷1份，行政許可案卷5份。通過自查、評(píng)查，執(zhí)法案卷得到進(jìn)一步規(guī)范。
2.強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
一是強(qiáng)化法律意識(shí)。積極參加行政執(zhí)法培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》和《行政強(qiáng)制法》等法律、法規(guī)知識(shí)。二是強(qiáng)化強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。針對(duì)巡查執(zhí)法工作中常見性、多發(fā)性、突出性問題，進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)化、經(jīng)常化，有效減少行政執(zhí)法不規(guī)范行為。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在工作中既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要注重社會(huì)效果。在實(shí)際工作中將勸解與認(rèn)定相結(jié)合，最大限度地化解被處罰者的.對(duì)立情緒。四是強(qiáng)化形象意識(shí)。做到亮證執(zhí)法，2名新進(jìn)人員通過蘇州行政執(zhí)法人員資格考試。執(zhí)法人員以熱情的服務(wù)、真誠(chéng)的幫助讓群眾安心；以高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法動(dòng)作讓群眾舒心；以規(guī)范的執(zhí)法程序和執(zhí)法語言讓群眾滿意。
3.開展國(guó)有土地房屋征收中的違法建筑認(rèn)定
依據(jù)《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》、《XX市國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償暫行辦法》及由住建局、規(guī)劃局、國(guó)土資源局聯(lián)合發(fā)文的《關(guān)于印發(fā)XX市舊城區(qū)農(nóng)來局房屋征收中未經(jīng)登記建筑認(rèn)定和處理辦法的能知》（昆住建【20xx】274號(hào)），我局今年開展了月城新村60號(hào)樓地塊、躍進(jìn)路80號(hào)樓地塊等四處的國(guó)有地土地房屋征收中的違法建筑認(rèn)定。共涉及113處未登記建筑，面積共計(jì)1425.49平方米，至目前為止，已做出初步認(rèn)定的涉及39戶，建筑面積925.46平方米。
4.加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理
以中心城區(qū)控規(guī)和各區(qū)鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃為重點(diǎn)，加快各項(xiàng)規(guī)劃論證審批，推進(jìn)規(guī)劃成果整合，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃規(guī)范化、法定化，為管理審批提供有效依據(jù)。在嚴(yán)格審批的基礎(chǔ)上，深入開展自查自糾工作，堅(jiān)持邊排查、邊整改，邊治理、邊規(guī)范的原則，針對(duì)自查、抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改方案、落實(shí)整改責(zé)任，采取有效措施，認(rèn)真加以解決，努力健全工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理長(zhǎng)效機(jī)制。
四、全面推進(jìn)政務(wù)公開，規(guī)劃?rùn)?quán)力透明運(yùn)行
1.推進(jìn)政務(wù)公開，保障公眾的規(guī)劃知情權(quán)
嚴(yán)格按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》強(qiáng)化公眾參與和公眾監(jiān)督，遵照省、XX市《城市規(guī)劃公示制度》制度執(zhí)行。通過網(wǎng)上公示平臺(tái)，行政許可事項(xiàng)全部實(shí)行網(wǎng)上公示公告。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目批前公示力度，全年累計(jì)對(duì)154個(gè)規(guī)劃方案進(jìn)行網(wǎng)上公示。進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)劃編制網(wǎng)上公示范圍，今年已對(duì)《XX市公共自行車系統(tǒng)二期規(guī)劃》、《XX市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》、《錦溪鎮(zhèn)總體規(guī)劃》等十余項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行了網(wǎng)上公示，征求意見。收集了許多建設(shè)性的意見，進(jìn)一步增強(qiáng)了規(guī)劃的合理性和可行性，提高了規(guī)劃的科學(xué)性，同時(shí)也保障了公眾對(duì)規(guī)劃的知情權(quán)和參與權(quán)。
2.權(quán)力梳理，規(guī)范執(zhí)法權(quán)力
根據(jù)市法制及行政審批中心對(duì)各部門進(jìn)行行政權(quán)力許可項(xiàng)目梳理的要求，結(jié)合省市區(qū)公告的行政許可項(xiàng)目?jī)?nèi)容，仔細(xì)對(duì)照，對(duì)我局現(xiàn)行的行政許可項(xiàng)目名稱、法律依據(jù)、行政執(zhí)法主體進(jìn)行認(rèn)真查對(duì)核實(shí)。此次梳理的最大特點(diǎn)就是結(jié)合新出臺(tái)的法規(guī)規(guī)章調(diào)整權(quán)力事項(xiàng)，共梳理14條行政權(quán)力，以標(biāo)準(zhǔn)名稱、信息登記錄入權(quán)力透明運(yùn)行平臺(tái)。權(quán)力梳理，強(qiáng)化政府信息公開，規(guī)范了執(zhí)法權(quán)力，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，確保規(guī)劃行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。
五、加強(qiáng)法治培訓(xùn)，開展規(guī)劃法制宣傳
采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等多種形式，開展法制學(xué)習(xí)宣傳教育工作。一是召開的各種會(huì)議，組織干部職工學(xué)習(xí)憲法和國(guó)家基本法律法規(guī)等法律知識(shí)；二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。上半年新頒布了《江蘇省城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》（20xx年版）和《城市用地分類與規(guī)劃建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)》（ｇｂ50137-20xx），采取法治培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的模式組織全體工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。使工作人員對(duì)于依法行政有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，依法行政的意識(shí)有了進(jìn)一步增強(qiáng)；三是積極開展法律法規(guī)宣傳工作。6月份局領(lǐng)導(dǎo)分工到全市9個(gè)鎮(zhèn)進(jìn)行規(guī)劃服務(wù)指導(dǎo)，并進(jìn)行送法、送規(guī)范宣傳活動(dòng)。
六、明年工作打算：
1、研究將第三方專業(yè)單位的決策與監(jiān)督推廣運(yùn)用到城鄉(xiāng)規(guī)劃的其他環(huán)節(jié)中。在城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施環(huán)節(jié)，規(guī)劃方案的審定及變更要進(jìn)行充分的專家論證；在城鄉(xiāng)規(guī)劃的監(jiān)督環(huán)節(jié)，對(duì)在重要地段的重大項(xiàng)目，聘請(qǐng)專業(yè)的單位進(jìn)行全程監(jiān)管，確保按照規(guī)劃的要求實(shí)施到位。同時(shí)我們也要加快推動(dòng)規(guī)劃委員會(huì)的實(shí)際運(yùn)作，充分重視專家?guī)斓慕ㄔO(shè)，全力提高城鄉(xiāng)規(guī)劃決策的科學(xué)性和權(quán)威性。
2、將國(guó)有土地房屋征收中的違法建筑的認(rèn)定做為依法行政工作中的主要抓手。在城市房屋拆遷中，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障社會(huì)基層群眾的基本生活條件，也是關(guān)系到社會(huì)和諧、百姓民生的大問題。因此，在城市房屋拆遷中對(duì)違法建筑進(jìn)行認(rèn)定時(shí)，既要嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，又要注意分析違法建筑的實(shí)際情況，妥善做好國(guó)有土地房屋征收中違法建筑的認(rèn)定工作，大力推進(jìn)昆山的城市現(xiàn)代化建設(shè)。
年度工作總結(jié) 篇8
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我以來到公司兩年了。在這兩年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過我刻苦學(xué)習(xí)、努力奮斗，始終以一名軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，經(jīng)過兩年來的磨練，使我從一名無知的地方青年變成了一個(gè)敢打敢拼、堅(jiān)決服從命令、聽從指揮、勇敢頑強(qiáng)的合格的消防戰(zhàn)士。
今天我接到通知：“我的合同已到期，續(xù)簽工作要求寫一份總結(jié)”在此，我真誠(chéng)的向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)批準(zhǔn)我續(xù)簽合同，繼續(xù)留在海油貢獻(xiàn)我微薄的力量;我將以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)工作、更加嚴(yán)密的執(zhí)行命令。以下是我對(duì)兩年來的.工作做一總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格要求自己
加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度和政治學(xué)習(xí)，提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。兩年來自己能夠嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位業(yè)務(wù)、熟悉工作程序，各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到很大的提高，在業(yè)余的工作時(shí)間里和隊(duì)里組織的政治理論學(xué)習(xí)本人能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)、政治理論方面也得到很大的提高。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及預(yù)案的演練
我隊(duì)隨著業(yè)務(wù)的增加，服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，服務(wù)單位眾多且生產(chǎn)性質(zhì)不同，所以我們的壓力也隨著加大，俗話說的好“練時(shí)多流汗戰(zhàn)時(shí)少流血”戰(zhàn)場(chǎng)上過硬的隊(duì)伍，只有在平時(shí)的訓(xùn)練中努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
所以我積極參加隊(duì)里開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，刻苦訓(xùn)練，虛心向老同志學(xué)習(xí)，即使自己的業(yè)務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。據(jù)資料表明：戰(zhàn)場(chǎng)上光有勇敢頑強(qiáng)是不夠的，還需要我們用理論武裝自己的頭腦，使我們能臨危不亂，速斷火案。所以我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間對(duì)重點(diǎn)部位預(yù)案、消防理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，來武裝自己的頭腦，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。
三、積極主動(dòng)努力做好專業(yè)業(yè)務(wù)
我自調(diào)至電話班后，認(rèn)真做好本職工作、堅(jiān)守崗位、積極做好電話班的各項(xiàng)日常事務(wù)工作，聽從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的安排，配合隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常生活等方面的工作、按照職責(zé)做好上傳下達(dá)。完成隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)交給的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真專研電話班業(yè)務(wù)，向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)展。
積極參加團(tuán)支部組織的各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)和各項(xiàng)演講活動(dòng)，展現(xiàn)了我們消防隊(duì)的風(fēng)采。加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)與合作。能夠與同事之間做到互相幫助。
四、雖然在這兩年里我取得了很大的進(jìn)步
但是還存在一些不足，下面我以以下幾個(gè)方面查找存在的不足。
1、在平時(shí)的工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不夠強(qiáng)、還不夠積極主動(dòng)。
2、對(duì)政治理論學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能還不夠深入，不能自覺抽時(shí)間學(xué)習(xí)。
3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺點(diǎn)。
4、身體素質(zhì)不過硬，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。
以上是我存在的不足，在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己、提高自身的工作水平、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟;增加自己的知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短虛心向同事們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在政治思想、業(yè)務(wù)技能、工作學(xué)習(xí)等方面取得更大的進(jìn)步。語言代表不了行動(dòng)，行動(dòng)才是最好的語言，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我今后的表現(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年團(tuán)委宣傳部走過了艱辛的一年，院系的變遷讓我們?cè)诟鞣矫娴碾y度更進(jìn)一步，沒有完全的自由，也沒有完全的認(rèn)同，總是存在絲絲矛盾和爭(zhēng)執(zhí)，但不論如何，這一年我們過來了，順利并且出色地在這個(gè)過渡期完成部門應(yīng)有的使命與責(zé)任。因此，宣傳部有必要對(duì)本年度的工作做一個(gè)積極的總結(jié)，回首過往，展望未來，從而才能更好地把宣傳部建設(shè)成為一個(gè)更為優(yōu)秀且高效率的部門。
一、職能說明
宣傳部是隸屬于團(tuán)委的一個(gè)學(xué)生工作部門，與其他各部門聯(lián)系最為密切，主要負(fù)責(zé)為學(xué)院及各部門活動(dòng)做前期宣傳材料，其中包括海報(bào)、橫幅、路標(biāo)等的制作。另外，宣傳部除了協(xié)助其他部門之外，還有部門本身的品牌活動(dòng)，例如新生海報(bào)賽、水墨之星書畫比賽等，所以宣傳部可以說是一個(gè)充實(shí)內(nèi)外的部門，也是一群有愛的文藝青年聚集并在其中自由地?fù)]灑青春的工作室。
二、工作概述
部門工作從招納新生開始，這一部分的成功與否，一定程度上決定了今后部門對(duì)內(nèi)對(duì)外的好壞，但好在時(shí)間證明，今年的干事絕大多數(shù)都能為部門爭(zhēng)氣，而自身也充滿了活力激情與創(chuàng)造力，宣傳部確實(shí)感受到了新鮮血液的注入。總結(jié)過往，宣傳部負(fù)責(zé)協(xié)助的各種活動(dòng)數(shù)不勝數(shù)，但在我看來，其中最為重要的是校院運(yùn)動(dòng)會(huì)以及畢業(yè)生晚會(huì)，這三個(gè)時(shí)期也是部門最忙碌最辛苦的時(shí)候，因?yàn)樗枰罅康娜肆�、物力，并且耗時(shí)最長(zhǎng)、突發(fā)事情較多，是體現(xiàn)一個(gè)部門工作是否到位，綜合能力是否優(yōu)越的平臺(tái)。事實(shí)證明，不論是運(yùn)動(dòng)會(huì)，還是畢業(yè)生晚會(huì)，宣傳部的工作總體上都達(dá)到要求，運(yùn)動(dòng)會(huì)的道德風(fēng)尚獎(jiǎng)或許正是對(duì)于部門工作努力的肯定，對(duì)于部門能力的贊同。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在宣傳工作進(jìn)行過程中，其實(shí)很容易發(fā)現(xiàn)每個(gè)成員能力程度的差異，但這種差異是不可避免的，經(jīng)驗(yàn)說明宣傳部必須把部門培訓(xùn)進(jìn)一步落實(shí)到位，讓成員學(xué)到更多有實(shí)際用處的東西，從而能為部門做更多自己力所能及的`事情，也對(duì)自己能力的提升予以肯定。另一方面，一年來，宣傳部面臨著各種的考驗(yàn)，但無論考驗(yàn)大小，宣傳部還是都挺過來了，值得肯定的是宣傳部?jī)?nèi)部大部分都能夠凝聚在一起，努力積極地去解決任務(wù)、克服困難，這說明一個(gè)部門的團(tuán)結(jié)是極其重要的，它可以創(chuàng)造激發(fā)出無窮的力量與潛力。另外，部長(zhǎng)與副部之間工作的分工及關(guān)系的協(xié)調(diào)，在任務(wù)的分配完成中起到了重要的作用，能夠保證工作有條不紊地進(jìn)行，但這一點(diǎn)目前對(duì)于每個(gè)部門來說可能都還有待加強(qiáng)。
四、部門建議
宣傳部的主要任務(wù)是協(xié)助各部門的活動(dòng)順利完成，因此通常只要有宣傳要求，宣傳部一定會(huì)積極配合、盡力幫助，不過還是希望其他各部門在宣傳工作不那么到位的時(shí)候，能夠多一些諒解和包容，這樣才不至于影響部門間的感情。宣傳部工作過程存在的問題總是會(huì)有的，部門內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整與安排，希望可以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變宣傳部不足之處的工作模式或結(jié)構(gòu)，從而更好地為團(tuán)委學(xué)生會(huì)服務(wù)，新的工作方式與原則也會(huì)在新學(xué)期陸續(xù)實(shí)施，以達(dá)到和諧部門內(nèi)外的最終目的。
年度工作總結(jié) 篇10
一年來，我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標(biāo)和要求，緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作，結(jié)合自身實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。局黨組安排一名副局長(zhǎng)分管婦女工作，由辦公室具體負(fù)責(zé)婦女工作的日常工作，按時(shí)經(jīng)、準(zhǔn)時(shí)組織育齡婦女進(jìn)行康檢，上站率100%。定期發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和女工保健品。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。利用召開會(huì)議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機(jī)關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡，使大家充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期婦女工作的'地位和作用，了解婦女工作的基本情況。
三、深化活動(dòng)。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難，充分調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷增加?jì)D女組織的凝聚力和親和力。“三八”婦女節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心，慰問局干部家屬；組織機(jī)關(guān)婦女干部職工體檢，參與保健知識(shí)講座，廣泛宣傳生殖保健知識(shí)。同時(shí)，積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。
四、加強(qiáng)婦女兒童維權(quán)。
深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行深入地專題調(diào)查研究，為推動(dòng)?jì)D女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。
五、按時(shí)完成市婦聯(lián)交辦的各項(xiàng)工作。
下年的工作思路本單位將堅(jiān)持“以人為本”，發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，為女干部女職工及干部家屬誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，開展健康知識(shí)講座，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進(jìn)事跡，激勵(lì)婦女干部職工發(fā)揮聰明才智，爭(zhēng)創(chuàng)一流，為構(gòu)建和諧建功立業(yè)。
年度工作總結(jié) 篇11
學(xué)生會(huì)是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的大集體，而我們學(xué)習(xí)部正是本著“為同學(xué)服務(wù)”的原則在院領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù)�；仡欁蚤_學(xué)以來的工作，有成績(jī)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)部例會(huì)
學(xué)習(xí)部一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部例會(huì)制度并不定期的`召開學(xué)習(xí)部例會(huì)。主要內(nèi)容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問題或困難，以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成績(jī)和不足，對(duì)不足的改進(jìn)等方面。對(duì)提出的問題全體成員集思廣益，爭(zhēng)取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻(xiàn)給大家。
二、學(xué)習(xí)部工作職責(zé)
(1)組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，開展學(xué)習(xí)互助，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同提高
(2)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，通過各種形式的活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、加強(qiáng)練習(xí)最終提高成績(jī)
(3)傳播前沿科技知識(shí)，培養(yǎng)科技創(chuàng)新意識(shí)，拓寬知識(shí)面，通過知識(shí)競(jìng)賽等形式營(yíng)造科技氛圍。
三、積極舉辦承辦各項(xiàng)活動(dòng)
為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，樹立我系積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習(xí)部承辦了一些有意義的活動(dòng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
1.組織人參與各個(gè)院系主辦的一些比賽。
2.組織10級(jí)新生參與各類行得講座。
3.由我部主辦了一次讀書節(jié)活動(dòng)。
4.參與院里各部門主辦的一些活動(dòng)。
四、不足之處
學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部成員有時(shí)工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創(chuàng)新思維。賽前的準(zhǔn)備工作不是很充分，沒有全面思考問題，在以后的工作中我們會(huì)盡力改進(jìn)，以便更好的為大家服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇12
時(shí)光流逝，彈指之間。
過去的一年工作時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上積累了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但也存在諸多不足之處。通過這一年的工作，讓我對(duì)公司整體運(yùn)作更加了解，對(duì)科室同事之間友誼更加親密，對(duì)崗位工作更加熟悉。
內(nèi)勤工作是我第一次從事，對(duì)這份工作既緊張又期待，緊張是能不能把工作做好，期待是全新的工作內(nèi)容和性質(zhì)讓我能充分發(fā)揮自己的能力。我覺得內(nèi)勤工作是一份綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，綜合情況，填寫報(bào)表等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要協(xié)助同事做好各方面工作。作為一個(gè)稱職的內(nèi)勤，時(shí)刻需要本人的耐心，細(xì)心和責(zé)任感。
在辦公室內(nèi)勤的崗位上，我從最簡(jiǎn)單的工作著手，盡快熟悉各項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中不斷探索，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，使工作中遇到的'問題處理能力有了很大提高，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作展開。但作為新人，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難，自己的經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺，領(lǐng)導(dǎo)和同事總是在我遇到困難時(shí)及時(shí)幫助和指正。因此我還要不斷的學(xué)習(xí)，磨練和實(shí)踐來把自己的工作做得更好，更完美。
隨著20xx年的臨近，公司業(yè)務(wù)不斷增進(jìn)，工作任務(wù)也會(huì)越來越多，本人會(huì)切實(shí)履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平和辦事效率。在以后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的各項(xiàng)技能，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)餓參謀助手，把自己的工作做到最好。
年度工作總結(jié) 篇13
時(shí)間一晃而過，彈指之間20XX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下信息中心的工作發(fā)生了很大的變化，由于身邊同事的離崗，個(gè)人的工作也在做著不斷的調(diào)整，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一：上半年我被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件管理組，由于自身的知識(shí)淺薄，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)方面存在的'操作很難上手，我的工作幾乎處在停滯狀態(tài)。然幸有各位同事的幫助和指導(dǎo)，在工作的同時(shí)我又能學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。
二：下半年隨著小組同事的休假之后又有新的同事調(diào)入，我又回到自己原來的崗位：主要負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)機(jī)房及公司網(wǎng)絡(luò)的管理當(dāng)中。
1：由于受天氣影響，七月份的一場(chǎng)暴雨將新安鋁加工廠連至公司機(jī)關(guān)的光纖沖斷，導(dǎo)致鋁加工廠全廠網(wǎng)絡(luò)中斷，無法與機(jī)關(guān)的任何數(shù)據(jù)傳輸。事后在第一時(shí)間聯(lián)系有關(guān)部門及網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，由于線路及環(huán)境復(fù)雜，原本只需要兩天的工程卻推遲了兩天才完成。幸好未給公司帶來損失。
2：在使用新的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的光纖通道后洛陽熱軋廠多次反映網(wǎng)速過慢，經(jīng)信息中心測(cè)試網(wǎng)速后發(fā)現(xiàn)的確是因?yàn)閹挷粔虻脑�。了解情況后信息中心立即聯(lián)系洛陽市網(wǎng)通公司，在其原來的4M光纖基礎(chǔ)上又并入4M光纖。加寬后的洛陽熱軋廠再無網(wǎng)絡(luò)慢的反映。
3：因公司機(jī)關(guān)地址搬遷，公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房仍在洛陽鋁箔廠，經(jīng)值班人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房的空調(diào)老是莫名的跳閘，導(dǎo)致機(jī)房溫度過高。這樣一來無疑給機(jī)房的安全問題造成隱患，期間空調(diào)修理人員多次來檢測(cè)均無任何問題發(fā)現(xiàn)。后整理窗外機(jī)發(fā)現(xiàn)時(shí)大量灰塵導(dǎo)致外機(jī)散熱不暢造成。處理后到目前為止再無宕機(jī)現(xiàn)象。
三：在工作的同時(shí)，我仍然不忘加強(qiáng)自我。利用工作之余學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)清公司目前面臨的形勢(shì)，集中精力，努力工作，為控虧脫困作貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇14
XX年是我廠進(jìn)一步深化改革的一年，也是新為面貌發(fā)生較大的一年。在新為直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在新為全體員工共同的努力下，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，抓注機(jī)遇，搶占市場(chǎng)，開拓進(jìn)取求實(shí)創(chuàng)新，收到了顯著的成效。
一、貫切會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，管理者擁有自己的一套管理體制，使新為人民有了自己努力奮斗的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共塑輝煌。
二、突出新為地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我特到煉膠車間、硫化車間、機(jī)動(dòng)組學(xué)習(xí)，了解、掌握運(yùn)用橡膠知識(shí)讓客戶用的更放心，自己心里更有底。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，共創(chuàng)美好家園。
回顧XX我到三崗開展各項(xiàng)工作的實(shí)踐，我有如下三點(diǎn)切身體會(huì)：
一、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是我各項(xiàng)工作取得進(jìn)展的根本保證。獲得親手材料深入探討。
二、新為的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我肩負(fù)著一份責(zé)任，產(chǎn)生一種特殊的力量助我前進(jìn)，把工作做得更好。
三、通過我參加的社會(huì)活動(dòng)，看到父輩們?cè)谛燎诘母牛械礁改葛B(yǎng)育兒女之艱辛。
XX年開展各項(xiàng)工作也存在一些缺點(diǎn)及問題，主要表現(xiàn)在：
1、生產(chǎn)部：嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求做。
2、技術(shù)部：尊重客戶對(duì)技術(shù)的.要求，保證生產(chǎn)工藝單正確、部分問題及時(shí)處理。
3、營(yíng)銷部：很客觀的向客戶介紹產(chǎn)品，并保證反饋信息迅速、真實(shí)、準(zhǔn)確、到位。
XX年我工作重點(diǎn)是：
1、弄清配料組分之間的相互關(guān)系及相互作用。
2、驗(yàn)證配料份量及產(chǎn)品機(jī)械性能是否達(dá)到最佳。
3、了解金加工，收集管理信息。
XX是充滿信息的競(jìng)爭(zhēng)年，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，圍繞以質(zhì)量求生存，工作后勤服務(wù)到位。力爭(zhēng)新的年度取得更好的成績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇15
一年來，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)�？偨Y(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，透過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下方的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下方的員工，因此他們都十分尊重我，都服從我的'管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員務(wù)必任何時(shí)候都持續(xù)良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊狀況。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
這一年，雖然工作取得了必須的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會(huì)把工作做得更好。
年度工作總結(jié) 篇16
回顧20XX
作為文員，能夠緊跟公司快節(jié)奏的運(yùn)作模式，從一開始的一無所知到現(xiàn)在逐步了解相關(guān)知識(shí)，并在速度和質(zhì)量上有所完善，我覺得自己還是在努力進(jìn)步的，但是有時(shí)候比較粗心，會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，最多的就是寫錯(cuò)名字。由于文員的工作性質(zhì)，我總是一味的追求報(bào)告的速度和質(zhì)量，從而忽略了要在工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，所以導(dǎo)致兩耳不聞窗外事，一心只管做報(bào)告的不良狀態(tài)。回顧20XX，對(duì)于我個(gè)人來說應(yīng)該是喜憂參半，由**是機(jī)械式運(yùn)動(dòng)的工作狀態(tài)，忽略了要多給自己充電，了解相關(guān)知識(shí)，所以在專業(yè)技能上還是存在很多不足之處的。
對(duì)于后期的貸款業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)了自身很多不足之處，特別是缺乏自信心，這應(yīng)該歸根于我的社會(huì)閱歷不夠和專業(yè)技能的不成熟。首先說說社會(huì)閱歷，由于剛從學(xué)校里出來，之前的社交圈都相對(duì)單純，而且也做了將近一年的文員，所以有點(diǎn)不適應(yīng)突然的角色轉(zhuǎn)換，但是我相信用真心與人交流總是會(huì)有成果的，所以我對(duì)自己還是充滿信心的`。對(duì)于專業(yè)技能，我覺得我還是需要不斷的學(xué)習(xí)，填充自己的空白，面對(duì)客戶的時(shí)候有自己的東西，同時(shí)能較好的處理好與客戶，與銀行信貸部的關(guān)系。
展望20XX
20XX對(duì)于我來說是一個(gè)新的起點(diǎn)，要學(xué)習(xí)很多新的東西，認(rèn)識(shí)很多新的人，所以我要好好規(guī)劃自己的工作進(jìn)程，完善工作筆記，不斷的在工作中累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，邊工作邊學(xué)習(xí)，記錄自己的不足之處，并積極改正，提高工作效率，逐步向事半功倍邁進(jìn)。
年度工作總結(jié) 篇17
在忙忙碌碌的生活中，不知不覺，一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，對(duì)于我而言，這一年，是我“轉(zhuǎn)型”的一年。
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的`提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對(duì)20XX年充滿了希望，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。
年度工作總結(jié) 篇18
時(shí)間過去了一個(gè)學(xué)期了，從擔(dān)任社團(tuán)聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)起，感覺自己身上多了一份責(zé)任，自己從一個(gè)干事成為了一個(gè)部長(zhǎng)，想法與做法都有了一定的改變，從開始的不適應(yīng)到這學(xué)期的結(jié)束，感覺自己開始進(jìn)入這個(gè)角色，第一次以一個(gè)干部的身份坐在辦公室開會(huì)，心里有一種說不出的感覺。
作為部長(zhǎng)，就意味著你即將面對(duì)的東西不僅僅曾經(jīng)的簡(jiǎn)單的工作，你要面對(duì)更深層次的工作，從一個(gè)執(zhí)行者成為了管理者。
工作方面，這個(gè)學(xué)期面對(duì)工作交接，面對(duì)招新，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干事做好部門工作，都需要自己去獨(dú)立面對(duì)，而不是曾經(jīng)的部長(zhǎng)帶領(lǐng)，財(cái)務(wù)部工作總體較輕松，但需要的是一份細(xì)心。干事招新，部門招入9名，現(xiàn)留7名，流失2名。對(duì)于干事，總體來說狀態(tài)較好，但是對(duì)于一些事積極性不夠，工作時(shí)不夠仔細(xì)，導(dǎo)致個(gè)別時(shí)候工作會(huì)出現(xiàn)失誤。許多時(shí)候是作為部長(zhǎng)的我沒能讓他們認(rèn)識(shí)到事情的重要性，沒能讓他們懂得工作的興趣在何處。
對(duì)于自己，在最初當(dāng)上部長(zhǎng)時(shí)的我，并沒有迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色，長(zhǎng)時(shí)間把自己一直放在一個(gè)干事的位置上做事情，時(shí)常想的是如何把事情做完，作為部長(zhǎng)想的'是如何把一件事做好，用最高的效率、最少的損耗去把事情做好。對(duì)于工作上的我，時(shí)常也會(huì)出現(xiàn)懈怠，不想去面對(duì)，我應(yīng)該端正自己的態(tài)度，認(rèn)真面對(duì)工作。經(jīng)過這一學(xué)期的鍛煉，我還是學(xué)到許多東西，了解到很多東西，比如活動(dòng)方面，如何去從策劃者方面去完成一場(chǎng)活動(dòng)，活動(dòng)的細(xì)節(jié)，還有活動(dòng)過程中突如其來的一些問題等等。接下來的一學(xué)期我想我需要更加認(rèn)真的去處理面對(duì)工作，把工作做好，不荒廢自己在社聯(lián)的時(shí)間。
年度工作總結(jié) 篇19
一、工作態(tài)度情況（責(zé)任心，勤奮度，協(xié)作性，自律性等）：
1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好生產(chǎn)調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)；我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。
2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的`一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工。
3、強(qiáng)化職能，做好協(xié)調(diào)工作。工作中，注重把握根本，努力提高工作水平。
在這一年里，我都積極配合做好生產(chǎn)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較得失，只希望把工作圓滿完成。
二、業(yè)務(wù)能力（計(jì)劃性，執(zhí)行性，工作效率，出事能力，獲證情況等）：
按照作業(yè)計(jì)劃，作業(yè)規(guī)程組織日常生產(chǎn)活動(dòng)，組織和協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題統(tǒng)籌安排，合理調(diào)整司機(jī)和生產(chǎn)設(shè)備的組織準(zhǔn)備工作，傳達(dá)并執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或升級(jí)部門有關(guān)生產(chǎn)，作業(yè)，安全的指示和指令，及時(shí)掌握生產(chǎn)趨勢(shì)和分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，組織均衡生產(chǎn)，并將生產(chǎn)中的某些信息反映到有關(guān)部門，起到承上啟下的作用。
三、個(gè)人履職情況（工作業(yè)績(jī)，獲獎(jiǎng)獲證情況，創(chuàng)新建議等）：
建立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，工作上嚴(yán)格要求，生活上不乏關(guān)心和體貼。組織一些可以增加團(tuán)隊(duì)合作精神的有意義的活動(dòng)，給員工定期培訓(xùn)。
年度工作總結(jié) 篇20
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的一年，在工作中有許許多多的不足之處。在自己的崗位上有很多的失職和失誤。主要原因也在自己沒有及時(shí)的處理當(dāng)務(wù)之急。造成了一些不必要的后果。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的一些工作任務(wù)。也因沒有及時(shí)完成而擔(dān)誤了一定工作進(jìn)程。
在這一年中，和車間的管理人員的溝通和配合都比較好。但有時(shí)候在為工作的事和同事之間會(huì)有一些爭(zhēng)議和辯論。這些爭(zhēng)議和辯論，在工作中是不可避免的。也不存在個(gè)人的私事。我的工作態(tài)度很明確。公私分明。同事之間需要互相幫助。各自理解對(duì)方的工作要任。
對(duì)于公司管理方面。在我個(gè)人看來應(yīng)該加大管理力度。實(shí)施一些堅(jiān)定性的管里模式。公司要發(fā)展。就必須有所付出。對(duì)于思想不創(chuàng)新的過去管理方式。領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)施正確而有方向性的管理方式。雖然說起來很容易，但做起來確實(shí)很有難度，但只要堅(jiān)持去執(zhí)行。困難都是暫時(shí)的，只是一個(gè)時(shí)間的過程，作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)公司。公司要上一個(gè)臺(tái)階、要擴(kuò)大生產(chǎn)、要做好一個(gè)品牌。不能總拿過去做參考。過去好的'方法我們要更新的更好。不好的程序我們應(yīng)該要及時(shí)更改創(chuàng)新。公司要發(fā)展要擴(kuò)大，雖然面臨的困難很大。只要堅(jiān)持。沒什么做不了的事。只要堅(jiān)持。公司的美好未來是無限量的。
對(duì)于質(zhì)量方面。在過去的一年里出現(xiàn)在不少問題。當(dāng)然，在這方面我的責(zé)任很大。往往都是一些小問題卻被我忽略。我自認(rèn)自己做事很細(xì)心。但難免也有粗心大意，因此就造成了質(zhì)量的問題頻頻出現(xiàn)。
在新的一年到來之際。我將總結(jié)過去一年里的失職和錯(cuò)誤。加以改正自我的不足之處。對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量加大力度，力抓產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品工藝創(chuàng)新。
年度工作總結(jié) 篇21
在過去的一年里，我在忙碌中不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練自己，取得了一些成績(jī)，開發(fā)了許多新客戶，與上個(gè)月相比，我的表現(xiàn)有了很大的提高。當(dāng)然，我這個(gè)月的工作也有一些不足，比如對(duì)客戶的心理變化不夠敏感，不能及時(shí)滿足客戶的需求。這個(gè)問題的根源是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的`培訓(xùn)比較少，對(duì)客戶的判斷能力和處理突發(fā)事件的能力還比較弱。
不過我的優(yōu)勢(shì)是還年輕，還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然我很忙，每天都有很多工作，但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。如果解決不了，愿意及時(shí)咨詢同事和主管。在這個(gè)過程中，我感覺自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，因?yàn)樵诿腊l(fā)沙龍待久了，難免會(huì)對(duì)工作有懈怠感，對(duì)工作的熱情不夠高，沒有開發(fā)新客戶的主動(dòng)性，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心不夠，不能談大單，不能和客戶溝通。感覺自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)有待提高，尤其是對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的了解和對(duì)美發(fā)技術(shù)的掌握不夠熟練。
我很慶幸自己在某個(gè)月基本實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)稍微超標(biāo)。對(duì)此我仍然感到非常高興，同時(shí)感謝您的幫助和支持。在接下來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己設(shè)定新的目標(biāo)，不斷超越自己。只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一名合格的美發(fā)助理。接下來，我將向經(jīng)理們學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品和新技術(shù)，努力盡快掌握我們的新儀器，以新的態(tài)度和更自信的態(tài)度為每一位客戶服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫸磥硪荒辏诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)，緊緊跟隨公司的各項(xiàng)工作安排。
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