主任的年終總結

　　我區(qū)自2012年2月1號成立，我是一名普通的區(qū)主任，沒有驚天動地的壯舉，沒有感超世人的豪言，有的是一顆想把團隊做大的平常心，我把全部精力投入到增員工作之中，不斷學習，積累經驗，自我提高，投身增員，擴大我區(qū)是我不懈的追求。

　　晉升時人力3+1七級區(qū)。出區(qū)做的第一件事情瘋狂發(fā)展人力，把3+1的小區(qū)迅速擴展到了19+3 鼎盛時期在號人力為19人3人未上號。當時我沒有太多的想法一心想著做大區(qū)區(qū)主任腰板硬些。都知道小區(qū)區(qū)主任沒有話語權、沒地位，更重要的是掙不到錢，憑借這一理想也同時成就了我在上半年表彰會上以優(yōu)異的增員成績站在了領獎臺上。南陽1800百人的團隊個人增員我占據第七名的位置說對于這么大個團隊來能拿到前十就已經是個奇跡了，沒想到竟然為了想讓團隊大些還拿到了南陽地區(qū)增員第七名，意外收獲，同樣也造就一個面談高手面談成功率達到95%。從此我也更深一步的認識到了目標的作用。下面將我區(qū)的經營以及執(zhí)行方法總結如下，望前輩們指導。

　　團隊管理；我用人性化精細化管理（可能各位對精細化管理有所陌生；我感覺想要了解掌握一個人應從她的每一個小事開始多以關懷和真心實意的給予不同方面的幫助我就是組員的一塊磚那里需要那里搬）于制度化相結合的管理模式外加交心、攻心和重賞之下必有勇夫的理念達到了我預期的團隊目標。團隊長期保持一個方向一種聲音齊心協力，甚至到了除我之外任何人的話都不好使的地步。當然任何團隊里都有優(yōu)秀的不排除有些優(yōu)秀的人還會聽其他領導的話。但是在以我為主的基礎上。

　　二早經營；在二早的經營上是我的一個薄弱點，不懂得該如何下手，我就以我個人作業(yè)務員時的親身感受為例。（我做業(yè)務員時的感覺整天的二早就是一銷售啊產品啊之類的東西真讓人頭疼，打個不恰當的比喻上班比上墳的心情還沉重）所以制定出了以趣味性的二早為主和知識性的二早為輔，這樣可以提高組員的心情，上班能開心她絕對愿意來。以至于至今我團隊的出勤率相比之下算是最高的。（正常出勤率85%左右）但是這樣也造成了一個弊端我團隊的專業(yè)度不是很高。望高人指點。

　　基礎活動管理；我的基礎活動管理比較差勁，第一我個人比較懶，第二咱是小區(qū)出身如今區(qū)大了，還是存在一種不敢緊追的思想都知道壽險行業(yè)的特殊性不同于傳統行業(yè)，傳統行業(yè)組員做不好可以罵娘，但是壽險行業(yè)別說罵人了你變變臉組員都不給你玩了。傳統行業(yè)有底薪，壽險行業(yè)別說底薪了，沒有業(yè)績雞毛都沒有，組員掙不到錢誰跟你玩，留存全維系在感情的基礎上，試想如果你作為一個業(yè)務員一個月兩個月沒有一分錢的工資你還會不會繼續(xù)干下去，答案只有一個，絕對不會，但是我團隊出現過連續(xù)三個月沒有任何收入而且堅持出勤的人，最后問起原因她說是因為不設得放棄這個積極活躍的團隊和我。我的團隊績效一直保持在能維持考核的基礎上。望高手指點一、二、

　　本人總結：我是一個感性多些的人易受外界和一些事物影響，2012年下半年幾乎上沒有投太多的工作原因存在以下幾點，第一跟不上高層的思想，跟高層出現對立局勢原因高層管理上出現偏激和一些不可公開的爛事。但是后來想想確實自己也有不對的地方和過激的行為，為了整個團隊的發(fā)展現在積極配合高層。工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。

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