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畢業(yè)生工作年終總結(jié)（精選11篇）
時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實(shí)的總結(jié)吧。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié)，下面是小編精心整理的畢業(yè)生工作年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 1
結(jié)束了一個多月的社區(qū)實(shí)習(xí)，覺得時間過得很快，每次到社區(qū)幫忙做一些事情已經(jīng)成為了周一的慣例，現(xiàn)在突然不用去了還覺得挺奇怪的。這次的社區(qū)實(shí)習(xí)讓我想到了上學(xué)期的人口普查，雖然都在社區(qū)干活兒，但實(shí)際上還是很不一樣的。人口普查的時候，我們一直在外邊入戶，跟居民打交道，社區(qū)只是一個我們開會、收發(fā)東西的載體，并沒有在社區(qū)工作過什么，要是工作了也只是在做跟六普有關(guān)的事兒，對于對社區(qū)的了解，只能單方面的用眼睛去觀察，并沒有親子去感受在社區(qū)工作到底是一種什么樣的事情，這次的社區(qū)實(shí)習(xí)讓我感受到了。
開始在我腦海里一直認(rèn)為社區(qū)其實(shí)就是一個很小的組織，解答一些居民各種雜七雜八的小事兒，整天都沒有什么事兒，只是一天一天的休息。等我真的進(jìn)入到社區(qū)，在社區(qū)工作，才發(fā)現(xiàn)，它并沒有我想象的那么輕松。剛到社區(qū)的時候就看見居委會為社區(qū)居民舉辦的活動，開的有聲有色，組織的也相當(dāng)?shù)暮�。我原來一直以為，社區(qū)所謂的.搞活動就只是為了應(yīng)付上邊的領(lǐng)導(dǎo)，和簡單的辦一個，當(dāng)我看見他們做的特別的好，居民們特高興的來參加時，我真的感覺到社區(qū)居委會的重要作用。
后來就是開始真正的工作了，其實(shí)，之所以覺得簡單是覺得，在社區(qū)所做的事情都不是很難的，但卻是很復(fù)雜的。每次我所接的任務(wù)都是任務(wù)量很重，工作又不是很復(fù)雜的工作。一開始覺得工作很簡單，但是一直重復(fù)著做一件事情，并且還要把這件事情做好真的是在考驗(yàn)一個人的耐心和毅力。盡管每次都接觸不同的工作，但畢竟對整個社區(qū)還只是局限在了解、熟悉的階段上，精力主要是放在努力完成交給我的任務(wù)，所以，在社區(qū)里看到的、學(xué)到的也只是冰山一角，但經(jīng)過了親身的體會，也加深了這種了解。盡管所做的工作本身的難度不大，但是數(shù)據(jù)的繁雜、數(shù)目的眾多也是要花費(fèi)很長的時間的，這對我們在工作時候所有的耐心、認(rèn)真、細(xì)心都是極大地考驗(yàn)，一個工作看似簡單，但意味深長，從簡單的事情上會給我們很多的啟發(fā)。
首先，在安排給我們一項工作時，要明確工作內(nèi)容、目的和工作具體應(yīng)該怎么開展。
其次，在開展工作的時候要時刻跟上級保持聯(lián)系，哪里不懂要及時的詢問，不能擅自做主，并且要時刻保持認(rèn)真的態(tài)度，盡可能好的'去完成交給自己的工作。
然后，在把握工作進(jìn)度和工作節(jié)奏上有意識的分清工作的輕重緩急，并調(diào)整好自己，讓自己出于一個的工作狀態(tài)。
在社區(qū)工作的這些天，我想了很多東西，其實(shí)，社區(qū)這些事情都是些特別繁瑣的事情，一件事情來回來去的做，總是這樣人就會覺得沒意思，但這恰恰是考研了我們的耐心和毅力。以前聽說過一句話，叫做：深入基層才能讓我們更加鍛煉�，F(xiàn)在想想，這還真的是很有道理的。確實(shí)，在基層做的都是最最簡單基礎(chǔ)的事情，但是也需要人認(rèn)真的花時間去做，這真的是考驗(yàn)到了我的毅力和耐心。
經(jīng)過了這些日子在社區(qū)的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在對社區(qū)的工作也大體了解了，在社區(qū)，不僅要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，還要主動地把自己的專長、興趣和愛好相結(jié)合，在社區(qū)工作中不斷地挖掘自身的潛能，完成好各項任務(wù)和工作，促進(jìn)自己的發(fā)展。
通過社區(qū)實(shí)習(xí)，我總結(jié)出了幾條經(jīng)驗(yàn)，可以用在以后的工作中：
1、進(jìn)一步了解社區(qū)工作，盡快的了解和融入到社區(qū)居委會之中，體會社區(qū)工作的基層文化。
2、多看多學(xué)多觀察，增進(jìn)與社區(qū)居委會各個成員之間的溝通和了解。
3、對之前所做過的工作溫故而知新，熟悉工作流程。
4、調(diào)整好心態(tài)，以正確、積極地態(tài)度來迎接上級交給你的各項任務(wù)，積極跟上級交流、反饋工作，有問題及時改正。
社區(qū)的實(shí)習(xí)雖然在工作內(nèi)容上沒有讓我學(xué)到太多的知道，但讓我學(xué)會了很多的道理，在以后的生活、學(xué)習(xí)和工作中都是很有用的，社區(qū)的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 2
20xx年10月18號，我在東莞市添卓精密機(jī)械有限公司辦公室業(yè)務(wù)員崗位工作。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上杠著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
首先介紹一下我們公司：添卓精密機(jī)械有限公司，東莞添卓精密機(jī)械有限公司成立于20xx年春天，位于珠三角洲發(fā)達(dá)的東莞地區(qū)，地區(qū)處東莞市荼山鎮(zhèn)。公司主要是以生產(chǎn)、加工、銷售為一體的責(zé)任有限公司，生產(chǎn)系列：鎢鋼鉆咀研磨機(jī)、菲林保護(hù)膜機(jī)（底片貼膜機(jī)）、氨水機(jī)（棕片顯影機(jī)）、油墨攪拌機(jī)、全自動油墨振蕩機(jī)、半自動V-CUT機(jī)、殘厚儀、氣動上環(huán)機(jī)，手動上下環(huán)機(jī)，離子罐；銷售系列：原產(chǎn)意大利刮膠，熱壓輪（包膠），各種鋁網(wǎng)框及鋁柄，曝光機(jī)用石英水套等；加工：熱壓輪翻包膠（可免費(fèi)借用備品）、各類軸芯加工、各類型機(jī)殼及板金。不停的研發(fā)市場所需求的產(chǎn)品，為企業(yè)添加了助手，同時感謝業(yè)內(nèi)人士的支持和信任，為此添卓公司同仁致以衷心的感謝！
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。短短的半年時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力
“在學(xué)校里學(xué)的.不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我現(xiàn)擔(dān)任的是業(yè)務(wù)員一職我的工作重點(diǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)打打送貨單速遞單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。推銷該公司的主要產(chǎn)品：鎢鋼鉆咀研磨機(jī)、菲林保護(hù)膜機(jī)（底片貼膜機(jī)）、氨水機(jī)（棕片顯影機(jī)）、油墨攪拌機(jī)等等系列產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)并不適合推銷，實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系剛出茅廬的人來說推銷一種產(chǎn)品確實(shí)很難的。所以剛開始那幾個月真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)的朋友聯(lián)系去學(xué)學(xué)看看。通過幾個月的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該公司的主要產(chǎn)品是銷往珠江三角洲地區(qū)，所接觸的PCB線路板行業(yè)和市場很大而且境爭力也多，自己工作時間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面，所以現(xiàn)在要學(xué)的東西很多，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一定知識是不行的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不謹(jǐn)?shù)牡胤�，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早被企業(yè)和社會所淘汰。
工作的辛苦
每天早上七點(diǎn)半起床，就算再寒冷再差的天氣，只要不是放假期間，都得要去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上留下來幫忙做一些瑣碎的工作。我們必須克制自己，不能隨心所欲的不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售人員每天得打電話，口干舌燥先不說，還得要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚于說要投訴。如果哪一家公司有意向的還得要到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，我們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉日常的開支，有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在三個月的時間里我做成了一檔生意。雖然這一檔生意不是很大但是我通過了自己的努力證實(shí)了自己我是行的。這擋生意是一間貿(mào)易公司。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這三個月的推銷使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，之后的工作自己會更加努力的去做好，這根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多同事都不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷的往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回家。而偶爾同事生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次看到職場上險惡，在公司同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少說閑話”。況且自己現(xiàn)在已經(jīng)是出來社會工作的一份子。
總結(jié)
一年前，我期盼自己早日完成學(xué)業(yè)，走進(jìn)社會，以為這樣就不用每天對著課本，過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了，可如今才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現(xiàn)實(shí)社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感，此時此刻的我也不能回到以前的學(xué)校生活了，現(xiàn)在的我更加認(rèn)真的做好自己的份內(nèi)工作。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我們在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這段時期的實(shí)習(xí)工作，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識運(yùn)用到社會的實(shí)踐中去。另一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 3
為期兩個星期的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。
剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。來到了幼兒園，面對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開始�；顫姶蠓降奈乙恢焙芟矚g小孩子，是孩子堆的“老大”，十分有孩子緣。
每天我都會早早的來到學(xué)校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的`名字，就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問東問西；放學(xué)時他們記得和我道一聲再見。我的努力有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。
幼兒的心靈是純潔無暇的，當(dāng)他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實(shí)、最純真的。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍�漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福，我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的聲音。了解孩子，關(guān)心孩子。
在教學(xué)工作中，我很努力的去完成我的工作，認(rèn)真寫好教案，教具都一一準(zhǔn)備好；虛心接受向老師給我提出的問題，將好的意見吸收過來，重新修改、制定。教學(xué)活動中，抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn)，在活動中發(fā)揚(yáng)孩子們的長處，讓孩子自由的去說他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。
在保育工作中，我積極和保育員老師搭配。體現(xiàn)了“教中有保，保中有教”。戶外活動時，孩子熱了，馬上給孩子墊毛巾，增減衣物；回到教室里，督促孩子去洗手；喝水的時候，提醒孩子不要說話，并放好聽的鋼琴曲給孩子聽，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣；吃飯時，觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食，細(xì)嚼慢咽；守午睡時，做好巡視工作，為孩子蓋好被子。在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。
幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的，但又由于他們自身的生活經(jīng)驗(yàn)和知識經(jīng)驗(yàn)的局限性，只有靠老師給予，提供和引導(dǎo)。作為一個幼兒園老師，如果自己的學(xué)習(xí)興趣不廣，求知欲不強(qiáng)，不勤于思考，又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢？所以作為一名幼兒園教師應(yīng)該有廣泛的興趣愛好，同時要喜歡思考問題，且要有自己的見解。
這次實(shí)習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試�，F(xiàn)在，我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，但是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益，我將珍惜剩下的每一天！
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 4
轉(zhuǎn)眼二個月過去了，在信用社實(shí)習(xí)也結(jié)束了，真是有點(diǎn)舍不得啊，農(nóng)村信用社的實(shí)習(xí)生活讓我一改往日自由散漫的作風(fēng)，每天準(zhǔn)時上下班，就像真正上班的感覺，這為我今后的工作生涯邁開了成功的一步。我仍然清晰地記得第一天實(shí)習(xí)時激動、興奮、緊張的心情。我被分配到信貸部，跟著一位主任實(shí)習(xí)。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個信貸的很多業(yè)務(wù)都不懂。我就一點(diǎn)一滴跟著認(rèn)真地學(xué)，不懂就問，主任沒空就問其他信貸員，這段學(xué)習(xí)的生活很愉快，時至今日我學(xué)到了很多知識，而我知道需要學(xué)習(xí)的還有很多。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著。在大家的幫助下，我對農(nóng)村信用社的信貸工作有了一個全新的認(rèn)識。上班期間要認(rèn)真地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心，任何一點(diǎn)差錯都會付出很大的代價。我首先學(xué)會的是客戶申請貸款的步驟：首先，填好申請書，申請書有些是由各地信用站開出，這樣提高了收回貸款的可能性；其次填寫借款合同，合同需填寫借款人，保證人，借款金額、種類與用途，還有借款期限、利率，還款方式，違約責(zé)任等。如果借款人未按期歸還貸款本金，從逾期之日起按約定利率加收30%的罰息，利率計收罰息；未按期償付貸款利息，按罰息利率計收復(fù)息；未按合同約定使用貸款，對擠占挪用的貸款在挪用期間按約定利率加收60%的罰息利率計收罰息。借款合同比較復(fù)雜，一般由信貸員填寫，此外還有保險合同等一系列手續(xù)需要辦理。此外，我從信貸員那里認(rèn)真學(xué)習(xí)了基本的電腦操作步驟：打開信用社專門的信貸管理系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊客戶基本信息維護(hù)。客戶基本信息主要包括姓名，證件類型及號碼，通訊地址，聯(lián)系方式，職業(yè)信息等等。
再點(diǎn)擊對私客戶輔助信息維護(hù)，完成后如果是新客戶則點(diǎn)擊客戶首次貸款開戶管理，這也是關(guān)于客戶的一些基本資料輸入。借款人資料錄入完了之后要點(diǎn)擊擔(dān)保關(guān)系管理，這個主要是輸入擔(dān)保人的信息，以便以后如果找不到借款人可以找擔(dān)保人。這些都完成了之后就是信貸審批了，各位信貸員審批有一定的責(zé)任比，一般來說三萬以上不包括三萬要由副主任審批，其他職員的審批責(zé)任比占70%，副主任占30%，但如果是十萬以上得由主任審批，副主任責(zé)任比占20%，主任占10%。審批完了之后只要點(diǎn)擊借據(jù)及憑證維護(hù)中的借款借據(jù)維護(hù)就可以了，打印出來借據(jù)讓客戶簽名就算完成了。
通過這次的.實(shí)習(xí)，我對金融行業(yè)的工作有了更為詳盡而深刻的了解。我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。在金融市場激烈競爭的今天，信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的，我們要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真地去理解分析。除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，我們還要了解到現(xiàn)在的社會需要智商高，情商更高的人才，這也是為什么很多名校出來的高材生反而不如三流學(xué)校出來的人混得好的原因，因此我們要全面發(fā)展自己，完善自己，才能不被淘汰。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的方式，這些日子的實(shí)習(xí)是我用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。我知道今后的日子我還將面對更多的挑戰(zhàn)，我會更加努力向前邁進(jìn)的！
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 5
一、工作狀況
1.認(rèn)知公司的企業(yè)文化。
2.生疏工作性質(zhì)。
在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的相互溝通做好確定的基礎(chǔ)。然后開頭了解公司的運(yùn)作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學(xué)會管理自己的時間，支配自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷、辦公室的值日支配、負(fù)責(zé)選購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運(yùn)用到專業(yè)學(xué)問整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有值日表，學(xué)會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。
3.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高工作力氣，做好本職工作。 在工作中充分運(yùn)用自己的專業(yè)學(xué)問，把理論變?yōu)閷?shí)踐，鞏固所學(xué)學(xué)問。重視專業(yè)培訓(xùn)，主動參預(yù)培訓(xùn)傾聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請教學(xué)習(xí)，提高自己的力氣。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，拓寬自己的視野，在實(shí)際工作中把理論學(xué)問化為有用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要準(zhǔn)時報銷，賬目要清晰登記，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1.存在不足
一是欠缺工作閱歷，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)閱歷；
二是事務(wù)性的工作繁忙簡潔，一不當(dāng)心就會出錯；
三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，可怕失��；
四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，雖然始終在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐；
五是工作缺乏方案，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次沖突不清，時常達(dá)到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好；
六是專業(yè)學(xué)問面小，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)學(xué)問少不能勝任工作。
2.改善措施
�。�1）針對閱歷不足的問題，必需在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的閱歷，防備自己的不足。
（2）事務(wù)性的工作盡管繁忙簡潔，但也存在確定的規(guī)律，依據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。
（3）大膽的與人溝通相互溝通，在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達(dá)，不要可怕別人的譏笑，要認(rèn)為正確而不懷疑自己確定能行。
�。�4）在工作的過程中，由于對其他工作比較生疏，又不主動向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消逝錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作力氣。
�。�5）要制定一個方案表，明確自己的'工作目的，分清主次沖突，把緊急的工作先支配，可以暫緩的工作后完成，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
（6）作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)當(dāng)是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)熟識不夠，限制了自身的進(jìn)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。 20xx年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)懷給我關(guān)懷的老師同學(xué)們，還有在最終一個多月里賜予我工作機(jī)會的訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)們，感謝您們，是您實(shí)現(xiàn)了我從同學(xué)成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認(rèn)知自己發(fā)覺自己。盡管工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問新閱歷，擅長總結(jié)。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 6
從20xx年3月我進(jìn)入xx，期間經(jīng)歷了漫長的實(shí)習(xí)期和試用期，在20xx年底終于成為了公司的正式員工。在xx這個大家庭中的工作學(xué)習(xí)，讓我這個剛剛從大學(xué)畢業(yè)的社會新鮮人學(xué)到了很多。以下從實(shí)習(xí)期、試用期和正式員工的三個時間段來總結(jié)20xx年在公司的工作情況。
1.安穩(wěn)的實(shí)習(xí)期
剛剛進(jìn)入公司的時候，因?yàn)檫�沒有正式畢業(yè)，所以只能以實(shí)習(xí)生的身份參與工作。工作的主要任務(wù)是協(xié)助客服組的xx關(guān)于會員的整理。由于3月下旬公司組織千人看房，所以我主要工作就是錄入資料，打電話邀請網(wǎng)友參加看房。5月下旬，第一次見識了杭州房博會，而后直到6月中旬一直在整理錄入資料。
總結(jié)實(shí)習(xí)期，做的最多的工作就是錄入資料。雖然工作有時候比較枯燥，但在實(shí)習(xí)期間我慢慢接觸到了杭州樓市，對房地產(chǎn)的認(rèn)識從零開始慢慢遞增。
2.成長的試用期
20xx年6月底，大學(xué)正式畢業(yè)。7月我邁入試用期。試用期的工作內(nèi)容也增加了，除了原本的.會員的整理，還有專題的制作、文字直播、人物采訪。
專題制作：從一個對專題制作一竅不通的人，在不斷學(xué)習(xí)與同事的幫助之下，現(xiàn)在的我能獨(dú)立的完成客戶項目專題。到目前為止已經(jīng)完成不下10個，雖然有些專題客戶很認(rèn)可，也有些專題改了多次依舊沒有辦法得到客戶的認(rèn)可，但是每一個專題我都是用心制作。
文字直播：雖然有人說文字直播就是很簡單的復(fù)制粘貼。但是在經(jīng)歷多次直播活動之后，我知道文字直播也很不容易。首先要確保設(shè)備的齊全，比如相機(jī)的電量一定要足；再來活動現(xiàn)場靈活應(yīng)變，如果沒有插線板怎么辦，如果沒有寬敞的地方擺放電腦怎么辦，如果趕到活動現(xiàn)場，已經(jīng)活動快要開始了怎么辦；還有要確保速記人員文字的準(zhǔn)確性……一場文字直播下來就像是打贏一場戰(zhàn)爭。
人物采訪：采訪一向不是我的強(qiáng)項，而且還要采訪一位有專業(yè)知識的陌生人，采訪對我來說是一個難題。還好剛開始的時候，我還是跟著同事出去采訪，回來寫的稿子新聞組的同事也會幫我再編輯。在10月份房交會上，我從跟著別人采訪，到最后獨(dú)立的采訪寫稿，一步一步克服自己的難題。
3.正式員工
20xx年底，我成為了xx的正式員工。20xx年的工作內(nèi)容也有所調(diào)整主要是負(fù)責(zé)客服基礎(chǔ)工作，包括會員的整理、媒體監(jiān)控及其他部分基礎(chǔ)工作。
對于會員的整理方面，我一直都在做。不管是看房活動需要名單還是梳理商業(yè)地產(chǎn)會員，都會積極配合及時整理出名單。媒體監(jiān)控，將是我和xx一同完成，她監(jiān)測網(wǎng)媒，我監(jiān)測報媒，最后我總結(jié)，每周周報，每月月報，每季季報，每年年報，及時上交總部。
雖然客服的基礎(chǔ)工作主要還是在辦公室完成的，但還是希望在20xx年有機(jī)會可以出去鍛煉一下自己，不管是出去踩盤還是采訪之類。
以上為我20xx年一個年終總結(jié)，雖然這一年中我在快速的成長，但依舊還有很多地方需要加強(qiáng)，比如房產(chǎn)的專業(yè)知識，比如出去和人談合作的能力……在新的一年里，我會積極上進(jìn)，力求把工作做得更好。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 7
在高效運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)環(huán)境下，信息和數(shù)據(jù)已經(jīng)成了極為重要的運(yùn)營工具，而這一年我們的工作就是要把它們管理好運(yùn)用好，以準(zhǔn)確快捷的效率，給部門運(yùn)營提供強(qiáng)勁的支撐。在此段時期內(nèi)，我們除了維護(hù)好現(xiàn)有的體系把漏洞給進(jìn)行完善外，還不斷改進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不光做到了平穩(wěn)可靠，還取得了不小的突破，在此我將本年度工作進(jìn)行總結(jié)：
1、平穩(wěn)可靠
盡管我們是在窗口背后工作，不過我們?nèi)逼鹬鴺O為關(guān)鍵的作用，可以我們這個部分就是一個心臟。一切數(shù)據(jù)和信息就像血液一樣，都要匯聚到們這里，然后經(jīng)過處理和計算，再輸向無數(shù)條脈絡(luò)的分支。那么對我們工作的要求就非常高了，一是必須得具有絕對的穩(wěn)定性，可以保持長期的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，另外還得經(jīng)得起故障的沖擊，決不能因?yàn)槭艿揭稽c(diǎn)干擾就崩潰。
2、改進(jìn)效率
雖然那些面對窗口的同事每天都很辛苦，不過實(shí)際上每天工作的效率，都是由我們這個隱藏在背后的部門來決定的。我們的技術(shù)主導(dǎo)了一切流程的效率，于是我們不光肩負(fù)著給大家提供技術(shù)保障的責(zé)任，還是擔(dān)負(fù)整個企業(yè)進(jìn)步使命的磐石。今年我們新改進(jìn)的'系統(tǒng)，不只運(yùn)轉(zhuǎn)良好，而且至少提高了五成的工作效率，把很多需要笨重手工來處理的業(yè)務(wù)，全都經(jīng)由數(shù)據(jù)和信息技術(shù)給處置完成。
3、數(shù)據(jù)監(jiān)控
跟人比起來機(jī)械性的技術(shù)相對來說運(yùn)轉(zhuǎn)回更平穩(wěn)而且準(zhǔn)確，有些時候人的操作總是會有失手的情況發(fā)生，而這些過錯則要引起不小的后果。而我們的監(jiān)控體系，則能監(jiān)測出數(shù)據(jù)異常的情況，在人為操作出了錯誤的時候，監(jiān)控體系會拒絕執(zhí)行錯誤數(shù)據(jù)，并且通過數(shù)據(jù)還能監(jiān)控交易里存在的風(fēng)險，能有效的防止可能出現(xiàn)的損失。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 8
時間飛逝，來到浦發(fā)銀行學(xué)習(xí)已經(jīng)有兩個多月了，在兩個多月的實(shí)習(xí)過程中，我從大堂到社區(qū)的營銷都工作過。驀然回首，我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴真的是讓我進(jìn)步很多，也讓我明白了工作的不容易。對我而言，在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作讓我明白了金融服務(wù)跟理財服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，也讓我明白了金融行業(yè)的一些高端知識。在工作中團(tuán)隊協(xié)作的力量比在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西更實(shí)在，如今實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，我對我的'實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、團(tuán)隊協(xié)作的重要性。
剛加入銀行我不明白團(tuán)隊協(xié)作的重要性，在很多時候都不能跟皇帝達(dá)成默契的配合，總是拖團(tuán)隊的后腿。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)跟同事的講解，我才明白銀行的每個部門都需要跟其他部門通力合作。一個人是不可能把任何的事情做成功，只有大家團(tuán)隊協(xié)作才能更好的完成一項任務(wù)。這是我工作以來最大的感悟，也是對我今后很有幫助的一個道理。
二、社會與學(xué)校的不同。
在沒有工作的時候，我是一個在象牙塔里生活的人，更社會很少有接觸，也不懂得社會上的艱辛�？傄詾樵趯W(xué)校就已經(jīng)明白了如何工作，如何與人打交道，如何服務(wù)客戶。但當(dāng)我真的開始實(shí)習(xí)的時候，我才明白我所學(xué)的知識在生活跟工作中并不管用。只有切身實(shí)際的感受到客戶的意見跟客戶進(jìn)行交談，我們才能從中學(xué)習(xí)到如何跟客戶進(jìn)行了解更推薦產(chǎn)品。
三、營銷是需要技巧的。
在學(xué)校的時候，學(xué)校老師總是教我們?nèi)绾螤I銷，那時候我們還是很懵懂無知的，并不知道具體的跟人聊天推銷產(chǎn)品的情況。但是當(dāng)我實(shí)習(xí)過程后，我才明白原來跟人打交道是這么的艱難。我們向別人推銷產(chǎn)品，既要讓別人心服口服的購買，也要讓別人相信你推薦的產(chǎn)品是好的。并且不是每個客戶都愿意相信或者購買理財產(chǎn)品，我們需要不斷堅持努力去拜訪跟回訪。這三個月以來我才真正的明白了什么是艱辛，什么是跟客戶溝通。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 9
通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的'讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計劃，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中成長。
以上是我的個人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 10
時隔一年，我有幸再次來到xx汽車銷售服務(wù)有限公司作銷售顧問一職的實(shí)習(xí)，一切都還是那么熟悉。
由于之前在公司實(shí)習(xí)過兩個月，所以我對員工管理制度、接待銷售流程、整車銷售管理制度還比較熟悉，很快就適應(yīng)了實(shí)習(xí)的生活。剛開始我和同伴們接受了為期三天的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了斯柯達(dá)的品牌文化和產(chǎn)品知識，對斯柯達(dá)作了進(jìn)一步的了解。去年我就對公司銷售的一些車型有了一定的了解，只是現(xiàn)在又多了幾款新車，我還不了解。不過短短一年的時間就推出了這么多新產(chǎn)品，越來越多豐富的車型也讓我看到了斯柯達(dá)活力和前景，對斯柯達(dá)的銷售也更有信心。我的這次實(shí)習(xí)并不是全職的，只能在沒課的時候去公司上班，所以我們沒有接受系統(tǒng)的培訓(xùn)就跟著師傅上崗了。我是跟著吳哥學(xué)習(xí)的，我覺得他工作特別認(rèn)真，做事非常有條理。初開始他要求我記所以有車型的參數(shù)、配置，我認(rèn)為沒用，不過在隨后的接待客戶過程中我能準(zhǔn)確說出客戶問到的問題，我才意識到基本功很重要。對于我們初入門者，沒有什么銷售技巧，只有全面了解產(chǎn)品知識才能很好地與客戶交流，才有機(jī)會留住客戶。在最近一段時間的接待客戶過程中，我覺得汽車銷售是對綜合能力的一種考量，只有汽車專業(yè)方面知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在整個銷售過程中大多數(shù)客戶關(guān)心的只是車輛的基本參數(shù)，并不會太多在意更深的`技術(shù)方面，反而在交談中的話術(shù)和談判的技巧更重要。當(dāng)然這是要在實(shí)際銷售過程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的。我在接待時往往是介紹完車輛后不能抓住客戶的心理進(jìn)行促進(jìn)成交的引導(dǎo)，從而使客戶流失，這方面還有待加強(qiáng)。
實(shí)習(xí)進(jìn)行了一個多月，馬上就要到xx國際車展了，這也是我們本次實(shí)習(xí)的主要目的。這段時間我對整個銷售流程也熟悉了，所以就期待能在車展上能以一名合格的銷售顧問出場，和公司的同事一起打好這場攻堅戰(zhàn)。另一方面，能有機(jī)會參加這樣的大型活動，我也希望能學(xué)到更多東西。
通過銷售顧問的實(shí)習(xí)，我接觸到了更多的人，能讓我有更多的經(jīng)驗(yàn)，我相信無論以后我從事什么工作，銷售對我的影響都很大，我能夠深深地感覺到，銷售不僅能提升我的能力，更能讓我知道怎么樣才能更好地維系好人際關(guān)系，每個人給我一段不同的經(jīng)歷，在銷售的時候我每天都接觸很多不同的客戶，所以積累下來，我的經(jīng)歷帶給我的是更多的經(jīng)驗(yàn)，能夠更好的面對未來。
畢業(yè)生工作年終總結(jié) 11
今天是我來投行工作了，最后一天因?yàn)槲业膶?shí)習(xí)期即將結(jié)束。在實(shí)習(xí)期的這三個月，我主要是完成銀行委托的貸款以及總資產(chǎn)優(yōu)化技術(shù)項目。例如審核公司的財務(wù)報表以及相關(guān)的合同印章是否規(guī)范。這三個月在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事的幫助下，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了整個項目的工作流程，以及工作知識。如今的我已經(jīng)可以獨(dú)立完成部分工作，可謂進(jìn)步非常大�，F(xiàn)在我對我的實(shí)習(xí)期工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、了解業(yè)務(wù)的構(gòu)成
剛開始進(jìn)入銀行，首先要了解商業(yè)銀行投行部的所有業(yè)務(wù)，并被所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行熟悉以及工作流程的熟練。剛開始我主要負(fù)責(zé)的是債券承包組的工作，主要是跟一些承包商跟房地產(chǎn)商進(jìn)行資產(chǎn)的回籠工作。每天需要跟他們進(jìn)行不斷的溝通，以及叮囑他們的財務(wù)狀況。只要發(fā)現(xiàn)有任何的風(fēng)險，我們都會及時進(jìn)行提醒以及資金的回籠，確保銀行放出去的債務(wù)能夠及時安全有效地進(jìn)行投資。
二、學(xué)習(xí)全新的知識
在實(shí)習(xí)期的過程中，我有幸被分到了證券優(yōu)化組。在整個實(shí)習(xí)期的過程中，主要接觸和學(xué)習(xí)的`是正確的方面的業(yè)務(wù)知識。通過了解證券的不同，了解如何跟企業(yè)應(yīng)收款證券的管理分部以及價格方面的債務(wù)流程做一個熟悉。通過綜合的調(diào)查我們能夠大概的了解整個企業(yè)的發(fā)展流程以及放貸情況，銀行投資是需要很嚴(yán)格的審核流程的，我們需要對整個公司的財務(wù)狀況以及人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的了解。
三、不足以及改進(jìn)
剛開始接觸銀行投資工作的時候，我還是非常不習(xí)慣，對于任何的投資項目我都無從下手。一開始都是領(lǐng)導(dǎo)帶著我工作，當(dāng)然我在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容也派上了一點(diǎn)用場。但是當(dāng)真正開始接觸投資銀行工作的時候，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識并不能夠讓我獨(dú)立的完成銀行的工作。我在這方面也下了很深的功夫，不斷地學(xué)習(xí)更努力，不懂的問題請教領(lǐng)導(dǎo)，如今已經(jīng)有了很明顯的進(jìn)步。今后我也會隨著我的學(xué)習(xí)更深入的了解到投行的任何心理的理財，讓今后我真正工作的時候能夠得心應(yīng)手。
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