機修工年終總結范文

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編整理的機修工年終總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　在公司領導和部門的支持和幫助下，在同事的共同努力下，我們按照公司的要求和部署，順利完成了部門的職能工作。經過一年的學習和工作，工作模式有了新的突破，工作模式發(fā)生了很大變化。維修管理辦公室過去一年的工作總結如下：

　　1、管理辦公室的日常管理自公司實施“三定”并劃分管理辦公室以來，已成為我司辦公室的一個新的工作領域。

　　管理辦公室是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的重要窗口部門。它是在總經理辦公室領導下的日常維護、管理和服務組織，也是一個保障部門，旨在推動所有工作朝著公司既定目標邁進管理辦公室的工作主要包括日常投訴處理、收費租賃、基礎設施和設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護、水電維護和安保。有文件處理、文件管理、文件報批和移交、會議安排、學習培訓、上級部門檢查、外來單位來訪和指導等。面對大量復雜瑣事，我們強化了工作意識，注重加快工作步伐，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求全面、準確、恰當，避免遺漏和錯誤。到目前為止，我們已經基本實現了所有功能

　　2、日常投訴處理和維護1，訴處理全年共受理投訴1432件，已處理1420件，正在處理12件，處理率99%。

　　其中，水電投訴647起，房屋維修491起，防盜門和單元門130起，投訴164起全年投訴主要集中在1、2、10、16號樓頂層居民房屋漏水，2、7號樓業(yè)主投訴3號樓施工噪聲擾民，還有14號樓的業(yè)主投訴酒店房間晚上打麻將，屋頂上沒有屋頂花園。16、17號樓的業(yè)主投訴酒店的油煙和噪音，18號樓的業(yè)主投訴幼兒園的噪音和廚房的油煙。大多數問題已經得到處理，但18號樓的業(yè)主報告稱，幼兒園內的油煙和噪音仍然存在。在與幼兒園負責人協(xié)調后，廚房進行了更改和移動，并得到了顯著改善2、充電工作年費征收工作圓滿完成。除少數業(yè)主因原因拒絕支付費用和空置物業(yè)外，所有應收費用均已收回。租賃工作也按質量和數量完成，以便充分利用資源，充分利用資金，為公司創(chuàng)造收入

　　3、日常維護

　　今年，根據公司年初制定的工作計劃，公司成功完成了新興花園、翠竹花園、香洲花園、大本營等基礎設施的維護，以及環(huán)境衛(wèi)生和綠化的維護

　　4、環(huán)境衛(wèi)生

　　在維護園林綠化和衛(wèi)生方面，公司不斷改進和改變管理方法，使園林綠化盡可能健全、整潔。全年無綠化害蟲、花卉、植物和樹木死亡或流行，為該地區(qū)居民創(chuàng)造了一個舒適溫暖的家園

　　5、水電維護

　　主要負責轄區(qū)內香洲花園、新興花園、翠竹花園、集團總部、湖田花園、衛(wèi)生資源倉庫等35棟建筑的水電維護和日常管理；水電年平均月損率分別為2。2%~2。8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區(qū)內四個配電室、五部電梯、兩臺高層增壓泵及消防一體化配套設施運行正常，未發(fā)生安全事故

　　6、裝修管理

　　根據年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入常態(tài)化軌道。公司統(tǒng)一制定了新的裝修服務協(xié)議和管理規(guī)定，合理堵塞了以往不完善的裝修管理漏洞，對裝修戶實行日常檢查和登記制度，及時處理發(fā)現的問題，違法裝修現象明顯減少，未發(fā)生安全事故和違規(guī)導致的重大投訴

　　7、安全管理

　　今年安全工作總體良好，轄區(qū)內未發(fā)生火災、搶劫等事故。但在今年下半年，發(fā)生了一起汽車盜竊事件。幸運的是，案件已經破案，被盜車輛已經找到。因此，安全工作不應出現疏忽、麻痹和僥幸，應加強外部人員和車輛的出入管理，避免類似或更嚴重的事故

　　8、加強學習，提高業(yè)務水平

　　因為我覺得我所在的部門負擔很重，而且該部門一些員工的知識、能力和經驗都離各自的崗位很遠，所以他們不敢掉以輕心。他們需要加強專業(yè)知識，從書本、周圍的領導和同事那里學習更多。通過這種方式，今年顯然取得了一些進展通過不斷的學習和經驗知識的積累，每個人都有一定的工作基礎，能夠處理日常工作中的各種問題。經過一年的培訓，他們的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調能力以及書面和口頭表達能力都有了很大提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛自己的工作，并在實際工作中認真貫徹落實。積極提高自身專業(yè)素質，爭取工作主動性，具有較強的專業(yè)精神和責任感，努力提高工作效率和質量

　　9、存在的問題和今后的努力

　　在過去的一年里，我們的員工能夠以敬業(yè)精神和創(chuàng)造力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要體現在：

　　首先，管理辦公室的大多數工作人員都是非物業(yè)專業(yè)人員。很多工作都是在摸索的過程中完成的，因此有時他們無法輕松工作，他們的工作效率需要進一步提高其次，有些工作不夠詳細，有些工作協(xié)調性不好。

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