服務之星個人先進事跡

　　在生活、工作和學習中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那么相關的事跡到底怎么寫呢？以下是小編收集整理的服務之星個人先進事跡，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務之星個人先進事跡1

　　清方村的胡師傅，是今年一月分才開始養(yǎng)殖瀨兔的，對于瀨兔養(yǎng)殖技術他還不能完全掌握，在匡元虎的推薦下，胡師傅訂閱了《農(nóng)村百事通》。在這本每期按時送到的雜志里他學到了很多的科學養(yǎng)殖方法，眼下他的兔子都健康的長成，取得了很好的經(jīng)濟效益。用他的話說就是：“是小匡讓我感到初步成功的喜悅，給了我發(fā)財致富的信心�。　�

　　匡元虎是個及其講信用的人。記得一次，他答應中明一客戶當天把郵件送去�？稍谌ヌ疑剿屯赅]件，回來的'途中車子壞了。等他趕著車子回到局里的時候已是夜里八點多了。按常理說，打個電話跟客戶解釋一下，次日早上送去，客戶也不會說什么。但，匡元虎不這么做，他拖著疲憊的身軀，硬是連夜走過去把郵件送到客戶手上。在這個講信用近乎達到固執(zhí)的人身上，讓我們看到了他對工作的堅守與執(zhí)著！

服務之星個人先進事跡2

　　“太行公仆”吳金印，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的好榜樣，在平凡的基層崗位上默默奉獻了四十多年，從18歲當村長，26歲任鄉(xiāng)黨委書記，先后在三個鄉(xiāng)任黨委書記，可以說干一處響一處，走一路富一路，在每一個工作過的地方都傳頌著吳書記感人至深的動人真情事跡和利在千秋的豐功偉績。

　　獅豹頭是當代“太行公仆”吳金印帶領山區(qū)人民改造山河的.地方，吳金印是全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，出生在河南省衛(wèi)輝市一個貧苦農(nóng)民家庭，青年時，黨組織把他送到省團校和中央團校學習。他1 8歲加入中國共產(chǎn)黨，2 6歲擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導，二十八年如一日，帶領群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，政績卓著;他視群眾為父母，為百姓辦好事，多次放棄調上級機關工作的機會，堅持扎根農(nóng)村，率領群眾治山治水，脫貧致富。當?shù)厝罕姌O其愛戴和擁護吳金印，自發(fā)集資先后為吳書記立了4座碑，又先后被吳金印撤掉，農(nóng)民們只好把頌揚吳金印的碑文深深地刻在太行山的峭壁上!

　　1968年春，他來到革命老區(qū)，也是遠近聞名的窮山溝獅豹頭鄉(xiāng)擔任主要領導，以后又到其他鄉(xiāng)任職，這一干就是31年。在擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導28年間，吳金印多次放棄組織上調他到上級機關工作的機會，始終把自己的根深深地扎在基層，扎在群眾之中。在基層，吳金印看見群眾吃的是湯水泡糠團和野菜，他暗下決心，拼上一條命，也要帶領群眾改變落后面貌。

　　他帶領班子成員翻山越嶺作調查，餓了吃塊干糧，渴了喝口涼水，他要向禿嶺要糧。經(jīng)過艱苦的拼搏，200多畝梯田在被毀兩次之后終于經(jīng)受住洪水的考驗，荒山結出了金燦燦的果實。他帶領干部群眾搭起茅草棚，攔河造田;冒著生命危險，在懸崖峭壁上攀上爬下，選準開鑿溢洪隧洞的最佳位置。吳金印在獅豹頭擔任主要領導的10多年間，帶領群眾鑿山洞6個，筑大壩85道，建小水庫和蓄水池25座，修渠道3.8萬米，修筑高標準山區(qū)公路20公里，建公路橋8座，植樹20萬株，造田20xx多畝。禿嶺上長滿了莊稼，鄉(xiāng)親們吃上了白饃。見山區(qū)鄉(xiāng)村缺水干旱，吳金印帶頭打井，每天下班后到村后的崖壁前掏石挖土，打成了一口深兩文許、能蓄十幾立方水的旱井。汛期，他把水蓄進井里，干旱季節(jié)，他把一擔擔清水倒進山村人家的水缸里。當他得知一位70多歲老人的長子在抗戰(zhàn)中犧牲了，次子在外地工作，兒媳早逝，留下3個幼小的孩子時，便住進了這位大娘的家，扶老攜幼，成了這家的頂梁柱。他帶著干部鉆最深的溝，爬最高的山，跑遍村村戶戶。訪貧問苦成為吳金印每年工作的重要內(nèi)容。1993年2月，吳金印被任命為衛(wèi)輝市委副書記兼唐莊鄉(xiāng)黨委書記，1994年，他被中組部推薦為"全國百名人民好公仆"宣傳人選，去年被河南省授予"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"稱號，1996年"七一"又被中組部授予"優(yōu)秀黨務工作者"稱號。榮獲“全國百名人民好公仆”、“全國優(yōu)秀黨務工作者”稱號。

服務之星個人先進事跡3

　　陳XX，男，漢族，現(xiàn)年36歲，中共黨員，大專學歷，助理工程師，工作至今十余載一直堅持奮斗在水利戰(zhàn)線。曾任縣供水站辦公室主任，現(xiàn)任縣供水站副站長、清塬供水站站長。

　　一個善學敢拼的共產(chǎn)黨員

　　他年富力強，頗具才識，敢打善拼，潑命為民，以一顆豢豢的愛崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務，以嫻熟的技術、熱忱的服務，贏得了干部、職工和廣大用戶的尊敬和贊譽，在十余載的水利從業(yè)生涯中屢建奇功，是一位被水利系統(tǒng)同志交口稱道的獨具魄力膽識、肯干能勝的優(yōu)秀領導干部。

　　畢業(yè)后步入工作崗位的他時刻不忘學習，在平時日常工作當中就著手學習水利水電專業(yè)的相關知識和業(yè)務技能，在工作的同時，并取得了水利水電工程大專學歷。自工作以來，憑著一種“多學、多看、多干、多趕”的吃苦精神贏得了各級領導的認可和大家的一致好評。思想上，他以站為家，時刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，任勞任怨、難事急事臟活累活搶著干；業(yè)務上，他不斷鉆研農(nóng)村安全飲水項目建設，充實自己的實踐經(jīng)驗，很快便成為一名業(yè)務技能骨干。

　　2007年2月加入中國共產(chǎn)黨，多年來始終以崇高的事業(yè)心和責任心，以“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，思想上、政治上同黨組織保持一致，工作上勤勤懇懇，業(yè)務上兢兢業(yè)業(yè)，按時完成了各級領導交給的各項任務，多年受到單位的表彰獎勵，2007年至2012年連續(xù)被縣水利局評為先進工作者；2008年至2011年先后榮獲“模范共產(chǎn)黨員”、“創(chuàng)先爭優(yōu)模范共產(chǎn)黨員”榮譽稱號；2010年度被縣水利局評為人民群眾滿意基層單位工作人員。在工作、學習、思想各方面成為了一個精明強干的多面手，為全縣供水事業(yè)的快速發(fā)展貢獻出了自己的全部能量。

　　他性格直爽、為人友善。工作上潑辣能干，不怕吃苦。學習上毫不放松踏實認真。于1998在職田供水管理總站參加工作后，先后參加了一、二級抽水站改建、抽水；水處理廠續(xù)建；職田至橋子后掌線；職田至白村湫坡頭線；職田至香廟張洪線；野雞紅至南村鄭家線主管道等諸多水利工程的施工，跑線測繪，通過不斷地加強對業(yè)務技術知識的學習、積累與實踐，掌握了各項水利工程的規(guī)劃、測量、預算、施工等業(yè)務技能，并能在各項水利工程基本建設中得以發(fā)揮，成為一名工程技術骨干，工作中一邊鍛煉一邊學習，又先后獨立完成了諸多村級安全飲水工程的建設和管網(wǎng)改造工程的設計與施工。

　　一名業(yè)績突出的辦公室主任

　　由于表現(xiàn)突出能力不凡，2006年6月被調到縣供水站辦公室任辦公室主任一職，又重新學起，很快又成為了一名辦公室業(yè)務骨干，幫助領導把單位的事務處理的井井有條。辦公室是單位的綜合部門，即有承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，又有傳遞信息、輔助領導決策的參謀助手作用。在從事辦公室日常工作中，他努力增強角色意識，找準自身位置，積極履行辦公室主任的工作職責。對領導安排的各項工作任務，具有高度的責任心和緊迫感，進行多請示，多實干的工作方法，總是認為把分配的工作不能在個人手上延誤耽擱，直至完成工作任務心才落到了實處，才覺得思想更加充實，工作才有樂趣。同時，努力增強工作的主動性，熱情、細致地做好領導交辦的各項事宜，從不高高在上、居功自傲，始終保持謙虛謹慎的工作作風。特別是在做好辦公室工作的前提下，全身心付諸于農(nóng)村供水工程建設當中，在施工的當中，早出晚歸，同大家風餐露宿、不畏嚴寒、不怕太陽曬，不怕雨水淋，以埋頭苦干的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神同大家打成一片，在密切同群眾用戶的聯(lián)系下腳踏實地，努力進取把供水目標任務和實干精神相結合，不做表面文章，不搞一哄而起，不拿架子，不講性格，不刁難群眾，隨叫隨到，兢兢業(yè)業(yè)，嚴把工程質量關，務求實效，服務質量走在前方，履行了自己的工作職責，真正體現(xiàn)了“供水連著你我他，文明服務靠大家”的真實寫真。先后參與編制上報了《2008年—2013年農(nóng)村飲水規(guī)劃》、《旬邑縣農(nóng)村供水現(xiàn)狀調查》；底廟供水工程主管道改造工程及房家等供水工程的測量和施工；參與了5.12地震災后供水工程摸底上報工作；參與編報了《旬邑縣“十二五”農(nóng)村飲水規(guī)劃》，以及多村農(nóng)村供水工程設計和施工任務。

　　尤其是2009年，可以說是縣供水站自1999成立以來工程量最大、任務繁重的一年，他立足本職中心工作，緊扣時代主題，把握輿論導向，狠抓工作任務落實，在不懈探索農(nóng)村供水發(fā)展的突出問題和把解決好群眾吃水、用水的難點與焦點作為工作重中之重來抓，積極投入到災后重建工作當中，獨立完成全縣20座震損水塔的拆除施工任務；參與編制上報了黑牛窩、東頭等20個“邊遠山區(qū)供水工程”設計、測量工作，獨立完成10個村的施工任務及決算工作；參與編輯了旬邑縣邊遠山區(qū)供水工程宣傳畫冊；參與了13座震損水塔修復和10個農(nóng)村飲水安全項目村及7個新農(nóng)村供水工程的設計、測量、施工決算工作。同時，積極參與東二橋抗洪搶險工作，確保了安全度汛；參與了馬欄河段油罐車墜河事件，奮不顧身撲到河中按照市環(huán)保局應急小組的指揮采取提油防止下游水污染措施，確保了全縣飲水水質安全。

　　一位把安全飲水掛在心頭的供水站長

　　近年來，結合實際，努力進取，立足本職工作，嚴要求，高標準、全身心投入到自己分管的工作當中，堅持既不越權、越位，又要大膽地創(chuàng)新性地開展工作，堅持“以人為本、科學規(guī)劃、狠抓落實、整體推進”的工作方針，以解放思想為先導，率先發(fā)展為目標，乘著科學發(fā)展觀的東風，按照“鞏固提高、全面發(fā)展”的'工作思路，以“發(fā)展水利、改善民生”作為工作的出發(fā)點和落實點，踩著“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動的鼓點，邁著“十二五”的腳步，聽著“十七、十八屆”嘹亮的號角，響應站委會的決策，2010年積極投身于縣城南溝山體滑坡人員傷亡搶險事件；2011年在完成辦公室日常工作的同時，積極主動值班搶險蒼兒溝水庫大壩背坡滲水事件；參與了新豐、羅家等諸多供水工程施工決算工作任務；2012年獨立完成下塬子等村供水工程設計、測量施工任務。

　　獲取安全供水是人類的基本需求，讓每個人都得到安全用水是人類的共同愿望，加之近年來新農(nóng)村步入高潮供水工作給我們提出了更高的要求，更是我們每個水利人光榮而艱巨的任務，2012年10月他主動親自下到工程第一線，帶領4名職工接管了清塬供水站，以高度的工作熱情積極投入到清塬塬區(qū)供水當中，根據(jù)清塬供水特點，奔赴一線，以“真誠服務、安全供水、供安全水”為目標，進一步全面掌握清塬農(nóng)村飲水狀況，吃透水情，理清思路，了解民意，提高優(yōu)質服務水平，樹立供水行業(yè)良好形象，努力做好新建項目建設；遇到管網(wǎng)破損或供水設施損壞等情況，帶領職工第一時間趕往現(xiàn)場修復。經(jīng)過半個月的大量改造、處理了多年來遺留的隱患后，通過基層的深入工作，增強了自己在實際工作中解決問題的業(yè)務能力，進一步提高了自己的業(yè)務知識水平，使自己的業(yè)務素質得到了較大程度的提高，推進了清塬供水工程逐步走上正規(guī)化。同時狠抓日常運行管理，加強供水工藝，提高水質質量，健全水質監(jiān)管管理體系，落實責任，多次與各村村干部及管水員積極聯(lián)系，密切配合，積極推行農(nóng)村飲水安全工程參與式管理新模式，致使塬區(qū)供水運行正常，保證了該塬區(qū)群眾生產(chǎn)生活用水的需求，無重大的供水事故和群眾因供水投訴的問題發(fā)生。他以扎扎實實的工作作風，實實在在的工作干勁，為清塬塬區(qū)的供水事業(yè)快速發(fā)展增磚添瓦！

服務之星個人先進事跡4

　　xxx，女，20xx年進入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務突出，20xx年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優(yōu)質服務”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻青春。

　　“三心”到家提升滿意度

　　營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態(tài)，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，xxx暗暗發(fā)誓要帶出一支精細又干練的優(yōu)秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心。”在xxx的帶領下，云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規(guī)范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。xxx在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創(chuàng)一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態(tài)度禮儀化、服務手段現(xiàn)代化、程序標準規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優(yōu)質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業(yè)廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠奉獻，提升業(yè)績。

　　記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務，xxx通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經(jīng)常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業(yè)務繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。xxx和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的`這個號碼每月由我監(jiān)控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因為一些業(yè)務方面的問題經(jīng)常與xxx聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業(yè)，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入xxx的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現(xiàn)在是市場經(jīng)濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。

　　苦練業(yè)務，提高技能

　　在云夢移動公司，提起xxx的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業(yè)務知識才是提供優(yōu)質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業(yè)務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經(jīng)驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學習氛圍，營業(yè)廳多次獲得學習型班組的稱號。

　　服務無限聆聽花開

　　保持一顆平常心，默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)地去做自己應做的一切，這是xxx一直所堅持的。xxx常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業(yè)廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進個人”，20xx年榮獲省服務與業(yè)務技能大賽個人一等獎、團體一等獎、20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評為百佳崗位能手、20xx年被評為省內(nèi)訓師、20xx年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。在平凡的崗位上xxx演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務的過程中，xxx都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到……

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