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通信公司員工個(gè)人先進(jìn)事跡

時(shí)間:2024-03-10 09:12:05 事跡材料 我要投稿
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通信公司員工個(gè)人先進(jìn)事跡范文

  在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中,大家都寫過事跡吧,事跡屬于事務(wù)公文的一種,有弘揚(yáng)正氣,表彰先進(jìn),推動(dòng)工作的作用。一般事跡是怎么起草的呢?以下是小編幫大家整理的通信公司員工個(gè)人先進(jìn)事跡范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

通信公司員工個(gè)人先進(jìn)事跡范文

  我叫xx,男,(籍貫)人,年月出生,年褪下神圣的綠色軍裝,懷揣對(duì)祖國和人民的感恩之情投入社會(huì),于年很榮幸的成為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司錫盟分公司的一員,擔(dān)任包片線務(wù)員工作,至今已走過十三年春夏秋冬。

  年工作至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們的幫助支持下,我的工作能力有了很大的提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升,在做好本職工作

  的同時(shí),圓滿的完成好上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù),工作期間曾多次被評(píng)為、等榮譽(yù)稱號(hào)。十三年,銳意進(jìn)取,激情不減,竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業(yè)績,全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己微薄的力量。

  一、弘揚(yáng)優(yōu)秀的聯(lián)通作風(fēng),保持正確的工作態(tài)度

  從部隊(duì)到地方,雖褪去了神圣的綠色軍裝,但刻在骨子里的軍人本色卻一點(diǎn)也未消褪。進(jìn)入公司擔(dān)任包片線務(wù)員以來,我首先找對(duì)自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。先將怎么學(xué)懂專業(yè)知識(shí),怎樣開展本職工作,怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),怎樣在技術(shù)上攻堅(jiān)克難等問題安排在工作日程上,一系列的“怎樣做”也時(shí)刻督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作,以百分百的工作責(zé)任感和事業(yè)心去弄扎實(shí)搞明白,安心求上進(jìn),踏實(shí)謀發(fā)展。我時(shí)刻告誡自己,既曾身為優(yōu)秀軍人,現(xiàn)則爭做優(yōu)秀員工。選擇的,必是無悔的,無悔的,必是要用心做好的。美國作家羅曼&8226;文森特&8226;皮爾曾出書《態(tài)度決定一切》,該書后來享譽(yù)全球,由此可以看出態(tài)度對(duì)于做好工作的重要性。在平凡的工作中,我始終堅(jiān)持這一點(diǎn),把正確的工作態(tài)度貫穿于我的整個(gè)聯(lián)通生涯。

  二、積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),嫻熟掌握業(yè)務(wù)技能

  記得剛到公司的時(shí)候,為了能盡快做好本職工作,我主動(dòng)放棄了許多休息時(shí)間,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),我深深明白,要做好線務(wù)員工作,必須要了解公司全面知識(shí),特別是專業(yè)線路維修、維護(hù)和公司開展的各項(xiàng)服務(wù),我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外,還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料,購買相關(guān)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),工作中遇到不懂的地方時(shí),我能積極向領(lǐng)導(dǎo)和一些老前輩們請(qǐng)教,通過自己的刻苦鉆研,很快我就能做好線務(wù)員工作,工作成績也受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評(píng)。

  三、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立公司良好形象

  作為一名線務(wù)員,我時(shí)刻都告訴自己,在工作中,我的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,也要把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。無論風(fēng)來雨去,都能無怨無悔。記得一次雷雨天氣后,我所工作的片區(qū)很多客戶電腦都出現(xiàn)不能聯(lián)網(wǎng)的問題,我在接到任務(wù)后第一時(shí)間趕到了一位客戶家里,經(jīng)過耐心細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)是由于電腦網(wǎng)卡遭雷擊而無法正常聯(lián)網(wǎng),而網(wǎng)線運(yùn)行正常。我在將情況如實(shí)告訴客戶后,誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來,就死認(rèn)是公司網(wǎng)線的問題,要求我無償更換網(wǎng)線,甚至罵我是技術(shù)不過關(guān),工作不負(fù)責(zé)等等,態(tài)度頗為惡劣。在這個(gè)時(shí)候,我強(qiáng)壓心中委屈,仍然耐心的跟客戶做好解釋工作,并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對(duì)電腦和網(wǎng)線進(jìn)行了檢查,認(rèn)定確實(shí)是網(wǎng)卡遭雷擊無法聯(lián)網(wǎng)后,我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電腦維修的朋友,讓他立馬前來客戶家中更換了網(wǎng)卡,從接到任務(wù)到客戶正常聯(lián)網(wǎng),只用了短短30分鐘時(shí)間,臨走時(shí),這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯,反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情幫助、耐心解釋,真讓我感動(dòng),還是聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我更加明白了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念,更加明白了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶,如何做好服務(wù)工作,也更堅(jiān)定了公司的服務(wù)理念,那就是“以客戶為中心,用服務(wù)促發(fā)展!”

  回首十三年兢兢業(yè)業(yè),愿做聯(lián)通人生生世世。擔(dān)任線務(wù)員以來,雖沒有什么豐功偉績,也沒有創(chuàng)造出大的經(jīng)濟(jì)效益,但我始終立足本職做好份內(nèi)工作,以誠相待,以小見大,力爭在平凡的崗位中作出不平凡的業(yè)績。繼往開來,我將繼續(xù)時(shí)刻保持高度的工作責(zé)任感和良好的服務(wù)態(tài)度,不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),雖然肩上的擔(dān)子會(huì)越來越重,但我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格按照公司要求不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)、求實(shí)干好工作,為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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