采購員優(yōu)秀事跡
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都用到過事跡吧,事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。到底應(yīng)如何擬定事跡呢?下面是小編為大家收集的采購員優(yōu)秀事跡,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
采購員優(yōu)秀事跡1
小王,xx年xx月到干休所工作,負(fù)責(zé)采購工作。x年來,小王的工作越來越多,工作量不斷增加,但工作標(biāo)準(zhǔn)一直保持不降,受到了廣大工休人員的一致好評。
一、用細(xì)心細(xì)致的服務(wù),讓老首長感受到溫暖。
用細(xì)心服務(wù)老干部,就是要周到細(xì)致,體貼入微,不論大事小情,都能想到細(xì)處,做到實(shí)處,用實(shí)實(shí)在在的服務(wù),幫助老干部解決實(shí)際困難,讓他們感受到溫暖。干休所根據(jù)駐地情況,決定在院內(nèi)建一個生活超市,解決老干部購物難和外出安全問題。經(jīng)過綜合考慮,決定由小王負(fù)責(zé)小超市的經(jīng)營。為了給老首長們提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,小王騎著電動車跑遍了天津市內(nèi)的各大批發(fā)市場尋找供貨商,經(jīng)過多方面比較才確定由2家信譽(yù)好、商品質(zhì)量佳、貨物齊全的批發(fā)商負(fù)責(zé)供貨。為了盡快掌握老干部的需求和喜好,小王在貨時,問一問老首長家里還缺什么,到廚房看一看米面油醋等食品調(diào)料還剩多少,是什么品牌,回來后一一記到小本上。時間長了,每個老干部家里米面調(diào)料的消耗都熟記于心。每當(dāng)老首長家里的食品快用完了,小王都能及時給送到家。一次,給老首長家送貨時,阿姨問:“小王,我沒有要鹽,你怎么多拿了一袋鹽?”小王告訴她,她們家的.鹽應(yīng)該用完了。阿姨到廚房一看,果然,放鹽的調(diào)料盒見底了。
二、幫老干部之所需,讓老首長在生活中沒有困難。
用熱心服務(wù)老干部,就是要急老干部之所急,想老干部之所想,幫老干部之所需,滿懷熱情,積極主動地幫助老干部解決生活中的困難和問題。很多老干部外出困難,買菜比較困難。自從負(fù)責(zé)食堂采購工作以來,小王主動幫助行動不便的老干部買菜。剛開始幫老干部買菜時,所領(lǐng)導(dǎo)都不知道。一次,會計(jì)看到她給老干部送菜,向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了。大家才知道她又主動承擔(dān)起了給老干部買菜的任務(wù)。一個戰(zhàn)士說:“王姐是加量不加價(jià)。”為了給老首長買到價(jià)格便宜,質(zhì)量又好的蔬菜。小王每天早晨五點(diǎn)鐘起床,去早市買菜。特別是冬天,別人還躺在暖和的被窩里時,她已經(jīng)騎上電動車,頂著凜冽的寒風(fēng)去買菜了。在食堂訂餐的老干部大多數(shù)行動不便,為了讓他們能夠按時吃上熱菜熱飯。小王堅(jiān)持每天給老干部送完餐再吃飯。20xx年夏天那次暴雨過后,院內(nèi)積水一米多深,很多人都勸她:積水那深,別去送飯了。小王告訴大家:“院里有積水,老首長出不了門,我不送過去,他們就只能餓肚子!
三、精心調(diào)劑伙食,讓工作人員吃飽吃好。
為管好伙食,保證干休所干部、戰(zhàn)士、職工吃飽吃好,小王在這方面苦下功夫,精心調(diào)理。
一是算好伙食賬,每天食堂有多少人就餐,每天要用多少主副食品,多少調(diào)料,做好讓精打細(xì)算,讓大家吃飽不浪費(fèi);
二是安排伙食有計(jì)劃,根據(jù)不同季節(jié),確定不同的花樣品種,做到食譜多樣,經(jīng)常輪換,讓大家吃好,吃營養(yǎng);
三是采購有竅門,多看多問多計(jì)算,找價(jià)廉物美的市場采購,早市便宜,寧杏少睡覺也在早市買,決不再其它時段買。
她經(jīng)常翻看泔水桶,看看哪些菜大家不喜歡吃;到餐桌前詢問調(diào)查,征求意見,組織廚師召開研討會,研究對飯菜的改進(jìn)工藝和花樣翻新,始終保持主副食品種數(shù)量,達(dá)到大家滿意。
七年來,小王從不計(jì)較個人名利得失,始終站在干休所工作第一線,不管工作任務(wù)如何增加,都全身心的投入到為工休人員服務(wù)工作中,日復(fù)一日,年復(fù)一年,以一顆火熱的心,默默地堅(jiān)守著自己的工作崗位,并在傾情服務(wù)中體味人生的快樂和價(jià)值。
采購員優(yōu)秀事跡2
他叫xx,xx年出生在xx市,在一公司一直從事物資采購工作。20xx年6月來到xx新城,奮勇開拓,敢打敢拼。憑著對物質(zhì)工作的一腔忠誠,他默默無聞的在物資采購崗位上書寫著勤奮、廉潔。
在xx項(xiàng)目部這段時間里,xx始終把勤政、廉政要求放在首位,為了推動部門的廉潔自律,增強(qiáng)工作的透明度,xx推崇定期在黨務(wù)公開簡報(bào)上公布物資設(shè)備采購情況,包括物資設(shè)備采購的品種、數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)、參與供貨的客戶和價(jià)格等信息,使企業(yè)的采購程序、采購決策、采購結(jié)果置于項(xiàng)目部同事監(jiān)督之下,又能使廣大同事及領(lǐng)導(dǎo)們充分發(fā)表意見,為采購行為提供了良好的環(huán)境。
他兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫放松,在工程材料、設(shè)備采購中,他嚴(yán)格遵照項(xiàng)目及公司質(zhì)量體系文件規(guī)定程序進(jìn)行。切實(shí)保證過程受控、質(zhì)量一流,杜絕不規(guī)范操作的發(fā)生。避免了采購中產(chǎn)品質(zhì)量不滿足要求、價(jià)錢不合理、財(cái)務(wù)手續(xù)不規(guī)范甚至上當(dāng)受騙等常見弊端的發(fā)生。
他常在河邊走,就是不濕鞋。在許多人眼里,物資部是個肥部門,拿點(diǎn)回扣,撈點(diǎn)好處是天經(jīng)地義的事情?墒,這樣的觀點(diǎn)在xx身上卻行不通。在擔(dān)任物資部主任的`這段時間里,他一次次拒絕物資供應(yīng)商的紅包,一回網(wǎng)回推掉送料老板的宴請。他經(jīng)常對物資供貨商說:“你們把材料數(shù)量滿足,質(zhì)量合格,就是送給我的最“大”的禮物”。
目前,xx項(xiàng)目部處在轟轟烈烈的大干當(dāng)中。只要天氣好每天都要幾千噸的瀝青混合料要拉到施工現(xiàn)場攤鋪。然而物資部門進(jìn)的各種粒徑的碎石直接影響到瀝青混合料的質(zhì)量,為此他更是加大力度,嚴(yán)格控制,對每車都報(bào)給工地試驗(yàn)室,不合格的料絕不進(jìn)場。
xx城建設(shè)任重道遠(yuǎn),今后的物資采購的路還很長,但xx始終以一個共產(chǎn)黨員的身份更加嚴(yán)格要求,力爭把工作做得更好,更完善。
采購員優(yōu)秀事跡3
劉xx自加入公司采購部以來,踏實(shí)勤奮,兢兢業(yè)業(yè),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)任cmhi-166(海恒ng-25002)項(xiàng)目采購員,通過采購成本分析表等手段,在采辦工作中取得了一定的成績,具體如下:
一、降低采購成本
該項(xiàng)目船東與公司在簽訂商務(wù)合同中就已明確規(guī)定好設(shè)備品牌,大部分設(shè)備為進(jìn)口知名品牌,且不允許更改。為使公司利益獲得保證,在項(xiàng)目開工前期,劉xx通過分析評估以往相近項(xiàng)目設(shè)備、材料采購信息,對已出現(xiàn)問題及可能出現(xiàn)問題的`設(shè)備廠家,組織技術(shù)、現(xiàn)場人員進(jìn)行評估確認(rèn)篩選,提交了在以往項(xiàng)目上有使用過且口碑較好的國產(chǎn)設(shè)備及成本相對較低的進(jìn)口品牌清單,并同項(xiàng)目組一起與船東經(jīng)多次、反復(fù)溝通,最終得到了船東的認(rèn)可與確認(rèn),使得采購成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)算,極大地降低了公司采購成本。
在設(shè)備招標(biāo)及談判前期,制定設(shè)備及材料采購成本分析表作為與廠家談判籌碼,在最低價(jià)中標(biāo)的基礎(chǔ)上與中標(biāo)廠商再次進(jìn)行談判,最終壓低價(jià)格,從而降低成本。
該項(xiàng)目有一部分主要設(shè)備均為船東指定單一來源廠商,設(shè)備廠家報(bào)價(jià)基本上與經(jīng)營預(yù)算一致,且單一來源廠商價(jià)格很難往下壓,針對該問題,劉xx通過對同等品牌產(chǎn)品進(jìn)行市場詢價(jià),并制定設(shè)備明細(xì)分析表與單一來源廠商談判,最終取得了一定效果。
二、提高工作效率
由于該項(xiàng)目從開工到交船時間只有短短一年半時間,整個設(shè)備交貨納期非常緊,在江蘇海工項(xiàng)目中是時間最短的,提出改變工作思路及方法,減少不必要的流程,得到領(lǐng)導(dǎo)大力支持,他加班加點(diǎn),在半年時間內(nèi)完成了80%設(shè)備定標(biāo)。在設(shè)備定標(biāo)過程中,陸續(xù)完成主要設(shè)備到貨,極大保證了項(xiàng)目合攏及下水等大節(jié)點(diǎn)完成。
采購員優(yōu)秀事跡4
xxx,男,30歲,20xx年參加工作,憑著做事要拼,看事要淡的信念,他走過了人生中最重要的一段時光,20xx年他加入國藥控股湖南有限公司,一直在公司采購部工作,歷任采購員、采購部副經(jīng)理,20xx年9月份至今,擔(dān)任采購部經(jīng)理。在工作中他用責(zé)任和良心認(rèn)真工作,多次贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和們的廣泛贊譽(yù),20xx年20xx年兩年蟬聯(lián)優(yōu)秀先進(jìn)個人,20xx年采購部獲得公司先進(jìn)集體。
20xx年參加工作以來,他醉心于公司的發(fā)展,在國藥控股股份有限公司采購員平凡的崗位上,勤勤懇懇,任勞任怨,孜孜不倦地工作著,把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條,為公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了自己獨(dú)特的作用。這些年來他經(jīng)歷了思想政治的高度升華、思維方式的辯證解放、工作方法的開拓進(jìn)取、自身素質(zhì)的不斷提高,今天踏著時代的節(jié)拍,他從這里走來。我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作,物美價(jià)廉,先寫稿子,看后滿意再付款。
一、他政治堅(jiān)定、品德高尚、業(yè)務(wù)精湛,有著一股“狠”勁,及不“破”決不休的精神。
工作以來,他團(tuán)結(jié)公司員工,時刻保持創(chuàng)先爭優(yōu)的理念,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自己的政治覺悟和思想水平;始終把學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀作為自己理論學(xué)習(xí)的必修課,自覺提高政治素質(zhì)和理論水平,在思想上、政治上起到了模范帶頭作用,在工作中他堅(jiān)持學(xué)以致用,不斷運(yùn)用新知識、新方法、新技能服務(wù)實(shí)踐,積極創(chuàng)新,在平凡的崗位上,為加快公司的發(fā)展進(jìn)程奉獻(xiàn)著自己的智慧與力量。從事采購工作的這些年他具備誠實(shí)守信終于公司的思想品質(zhì),他做事公道、正派、不徇私情、任何時候均要以公司利益為重,他有執(zhí)行力,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求進(jìn)行工作,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不折不扣的完成,為了對所采購物資技術(shù)的要求或市場行情有所了解,做到專業(yè)化采購,他硬是做到干一行愛一行專一行,達(dá)到內(nèi)行采購,他經(jīng)常到市場一線調(diào)查了解情況,學(xué)習(xí)擴(kuò)大知識面,向領(lǐng)導(dǎo)、同事、供應(yīng)商學(xué)習(xí),工作之余他密切關(guān)注市場行情變化,努力為公司降低每一分采購成本。在工作中他努力拓寬進(jìn)貨渠道,尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物資,在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上,他將積極發(fā)展新客戶,增大選擇范圍做到源頭采購。我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作,物美價(jià)廉,先寫稿子,看后滿意再付款。
二、他愛崗敬業(yè)、竭力為公司的采購工作做出貢獻(xiàn)。
作為一名采購員,他建立了完善供應(yīng)渠道,在工作中強(qiáng)化對供應(yīng)商的管理和供應(yīng)商資料的收集、分析、整理,供應(yīng)能力、價(jià)格、方式等數(shù)據(jù)的收集和分析,常常和同事們一起加班加點(diǎn)編制采購計(jì)劃的,根據(jù)庫存情況編制月采購計(jì)劃和年采購計(jì)劃,加大對采購過程的實(shí)施、監(jiān)控、跟蹤與落實(shí),了解到貨情況,采購結(jié)賬工作的跟蹤落實(shí),供應(yīng)商稅票的管理,供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù),他都打理得井然有序,打開了工作局面,提高了工作效率。
在任采購經(jīng)理以來他始終遵守采購物品必須的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)化的原則,按公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,嚴(yán)守工作規(guī)程,始終把公司的利益放在第一位。在采購中他始終嚴(yán)于律已,從不放松對自己的要求,認(rèn)真做好市場調(diào)查及采購計(jì)劃工作,保證物資供應(yīng)及時準(zhǔn)確。對于采購工作,他堅(jiān)持的.是“貨比三家,價(jià)比三家”,堅(jiān)持每天外出,了解商品行情,掌握第一手資料。在采購工作中他總結(jié)除了四點(diǎn)體會和四條經(jīng)驗(yàn),四點(diǎn)體會為:一要廉潔,二是靈活,三是有責(zé)任心,四是要勤勞;四條經(jīng)驗(yàn)為:一是向使用部門學(xué)習(xí),二是向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí),三是向廠家學(xué)習(xí),四是學(xué)習(xí)民間經(jīng)驗(yàn)并做有效積累。他認(rèn)為,只有這樣,才能增長對各類產(chǎn)品的認(rèn)識,才能做好并提高自己的工作。在他的帶動下,采購部員工形成了“好問、好學(xué)、好用”的良好工作風(fēng)氣。
他常說一名優(yōu)秀的采購員在進(jìn)行物品采購的過程中,不僅僅是買到物品,更重要的是想方設(shè)法地節(jié)約費(fèi)用,可以說,這是他工作的又一個重要內(nèi)容。為了找到物美價(jià)廉的物品,他不知道流了多少汗水,風(fēng)里來,雨里去,有時一天他也不知道跑了多少趟路。經(jīng)常用餐不準(zhǔn)時,以至得了胃病,公司領(lǐng)導(dǎo)勸他注意身體和適當(dāng)休息,他靦腆地說:“沒事的”,他沒有什么豪言壯語,只有對工作的熱情和敬業(yè)。他的細(xì)心工作,為公司節(jié)約采購成本。
三、他情系公司、濟(jì)危濟(jì)困,樂于助人、充分發(fā)揮先鋒模范作用
作為一名采購員,他知道同事友情的可貴、社會責(zé)任的崇高,這些年來他團(tuán)結(jié),樂于助人,不計(jì)回報(bào)。不論是救災(zāi)捐資,還是公司員工家屬遇到困難需要愛心捐助時,他都積極主動參與,主動捐款捐物,積極宣傳號召力爭為他們做出他力所能及的事情。一路走來,是什么成就了他,是他身上那股子勁,是他血脈中流著的那股執(zhí)著進(jìn)取的精神,工作以來他處處身先士卒,團(tuán)結(jié)公司員工,在
點(diǎn)滴中培養(yǎng)自己狼性團(tuán)隊(duì)精神,工作這些年他始終恪守心中平凡樸實(shí)的信念,用他心田里盛放的花朵般的微笑面對工作,用他心間的一抹陽光,灑滿采購工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴!
他在平凡中實(shí)現(xiàn)超越,在超越中盡展他的人生夢想,走進(jìn)xxx,你會發(fā)現(xiàn)他的工作作風(fēng)就是無論做哪一項(xiàng)工作都是腳踏實(shí)地、盡心盡責(zé),都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,每一項(xiàng)工作都是有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。他就是這樣一位淡薄名利,清正廉潔,愛崗敬業(yè)、潛心鉆研;勇挑重?fù)?dān)、無私奉獻(xiàn),成績斐然的好,好員工!
采購員優(yōu)秀事跡5
劉書偉自加入公司采購部以來,踏實(shí)勤奮,兢兢業(yè)業(yè),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)任CMHI-166(海恒NG-2500x-1/2)項(xiàng)目采購員,通過采購成本分析表等手段,在采辦工作中取得了一定的成績,具體如下:
一、降低采購成本
該項(xiàng)目船東與公司在簽訂商務(wù)合同中就已明確規(guī)定好設(shè)備品牌,大部分設(shè)備為進(jìn)口知名品牌,且不允許更改。為使公司利益獲得保證,在項(xiàng)目開工前期,劉書偉通過分析評估以往相近項(xiàng)目設(shè)備、材料采購信息,對已出現(xiàn)問題及可能出現(xiàn)問題的設(shè)備廠家,組織技術(shù)、現(xiàn)場人員進(jìn)行評估確認(rèn)篩選,提交了在以往項(xiàng)目上有使用過且口碑較好的.國產(chǎn)設(shè)備及成本相對較低的進(jìn)口品牌清單,并同項(xiàng)目組一起與船東經(jīng)多次、反復(fù)溝通,最終得到了船東的認(rèn)可與確認(rèn),使得采購成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)算,極大地降低了公司采購成本。
在設(shè)備招標(biāo)及談判前期,制定設(shè)備及材料采購成本分析表作為與廠家談判籌碼,在最低價(jià)中標(biāo)的基礎(chǔ)上與中標(biāo)廠商再次進(jìn)行談判,最終壓低價(jià)格,從而降低成本。
該項(xiàng)目有一部分主要設(shè)備均為船東指定單一來源廠商,設(shè)備廠家報(bào)價(jià)基本上與經(jīng)營預(yù)算一致,且單一來源廠商價(jià)格很難往下壓,針對該問題,劉書偉通過對同等品牌產(chǎn)品進(jìn)行市場詢價(jià),并制定設(shè)備明細(xì)分析表與單一來源廠商談判,最終取得了一定效果。
二、提高工作效率
由于該項(xiàng)目從開工到交船時間只有短短一年半時間,整個設(shè)備交貨納期非常緊,在江蘇海工項(xiàng)目中是時間最短的,劉書偉提出改變工作思路及方法,減少不必要的流程,得到領(lǐng)導(dǎo)大力支持,他加班加點(diǎn),在半年時間內(nèi)完成了80%設(shè)備定標(biāo)。在設(shè)備定標(biāo)過程中,陸續(xù)完成主要設(shè)備到貨,極大保證了項(xiàng)目合攏及下水等大節(jié)點(diǎn)完成。
采購員優(yōu)秀事跡6
酒店的利益高于一切,這是一個職業(yè)酒店工作人員必須具備的基本素質(zhì)。眾所周知,采購部是個“花錢大戶”,在原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟(jì)的今天,酒店的采購部門已成為各類供應(yīng)商追逐的目標(biāo)。但采購班組始終遵守采購物品必須質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)化的原則,按酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,嚴(yán)守工作規(guī)程,始終把酒店的利益放在第一位。采購主管小波深知自己的崗位與供應(yīng)商的微妙關(guān)系,故而一直嚴(yán)于律已,從不放松對自己和部下的要求,認(rèn)真做好市場調(diào)查及采購計(jì)劃工作,保證物資供應(yīng)及時準(zhǔn)確。對于采購工作,按小波堅(jiān)持的是“貨比三家,價(jià)比三家”,堅(jiān)持每天外出,了解商品行情,掌握第一手資料。在采購組的工作總結(jié)中集中了四點(diǎn)體會和四條經(jīng)驗(yàn),四點(diǎn)體會為:一要廉潔,二是靈活,三是有責(zé)任心,四是要勤勞;四條經(jīng)驗(yàn)為:
一是向使用部門學(xué)習(xí),二是向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí),三是向廠家學(xué)習(xí),四是學(xué)習(xí)民間經(jīng)驗(yàn)并做有效積累。
他認(rèn)為,只有這樣,才能增長對各類產(chǎn)品的認(rèn)識,才能做好并提高自己的工作。在他的帶動下,采購部員工形成了“好問、好學(xué)、好用”的良好工作風(fēng)氣。
在進(jìn)行物品采購的過程中,采購部的工作責(zé)任不僅僅是買到物品,更重要的是想方設(shè)法地節(jié)約費(fèi)用,可以說,這是他們工作的又一個重要內(nèi)容。為了找到物美價(jià)廉的物品,他們不知道流了多少汗水,風(fēng)里來,雨里去,有時一天他們也不知道跑了多少趟路。采購員沈文雄負(fù)責(zé)維修材料采購,為了配合工程部維修,往往購買一個配件就需往返跑幾趟,經(jīng)常用餐不準(zhǔn)時,以至得了胃病,酒店領(lǐng)導(dǎo)勸他注意身體和適當(dāng)休息,他靦腆地說:“因?yàn)槭褂貌块T很急用,材料買遲了不方便工作,我有時就不知不覺的忘記用餐時間!睕]有什么豪言壯語,只有對工作的熱情和敬業(yè)。酒店的不銹鋼水龍頭使用年限已久,經(jīng)常出現(xiàn)故障,以往對之進(jìn)行維修都是把整套水龍頭更換掉,每套需人民幣六百元左右,而損壞的僅是閥芯。沈文雄考慮是否可以更換壞損的配件,多次走訪各配件商店并請教有關(guān)專業(yè)人士,功夫不負(fù)有心人,他終于找到廠家并訂做了一批浴室水龍頭閥芯等配件。該配件每套費(fèi)用僅為二十八元,經(jīng)過安裝后,完全可以代替原有的閥芯使用。他的細(xì)心工作,為酒店節(jié)約成本,并為酒店一直倡導(dǎo)的“開源節(jié)流、細(xì)致工作”做出榜樣,受到酒店的嘉獎。正如人們常說的:“成由勤儉,敗由奢!逼髽I(yè)的興旺,又何嘗不是這樣的員工點(diǎn)滴節(jié)省、努力細(xì)致工作的結(jié)果。
在酒店的各個部門中,采購部的工作除了可計(jì)劃的外還有臨時地、突發(fā)的工作需要,因此,采購員加班加點(diǎn)已是常事,節(jié)假日返店工作也不新鮮?头坎亢凸こ滩侩S時需要購用品和材料,經(jīng)常在他們休息的時候呼叫趕回酒店。他們從不怨言,長年累月義務(wù)加班,不記報(bào)酬。中秋節(jié)前的一個星期天,酒店訂購回一批中秋月餅,領(lǐng)導(dǎo)交代采購班組到機(jī)場負(fù)責(zé)接運(yùn)該批貨。估計(jì)飛機(jī)晚上七點(diǎn)鐘到達(dá)機(jī)場,他們顧不上吃晚飯,提前半個小時與成本主任一起趕到機(jī)場貨運(yùn)處準(zhǔn)備接貨。由于飛機(jī)誤點(diǎn)八點(diǎn)鐘才到達(dá),等到辦完交接手續(xù)時已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多鐘,誰也不計(jì)較和埋怨,大家齊心協(xié)力,立刻動手搬運(yùn)幾十箱中秋餅往車?yán)锓。大家累得滿頭大汗,運(yùn)回酒店已接近午夜。等到他們搬入客房內(nèi)放置完畢,這時大家才覺得肚子餓,想起要吃飯時候,采購主管小波還跟大家搞笑說:“我們聞到這么香的月餅肚子早就飽了”。
xx年5月份,根據(jù)政府的統(tǒng)一安排,酒店共接待高考學(xué)生人數(shù)達(dá)167人。在這次接待工作中,學(xué)生的生活用品與學(xué)習(xí)用品主要由酒店負(fù)責(zé)采購。可以說任務(wù)突然、工作量大、要求較高。酒店采購部在小波的帶動下,從酒店的利益及考生的需求出發(fā),一直為考生所需的物品東奔西走。有時是水果,有時是肯德基或麥當(dāng)勞,有時是筆有時是紙。雖然一次采購的量不大,但種類繁多,次數(shù)頻繁,且很多需要采購的.物品不能集中在一個市場內(nèi)購買,給采購部工作帶來了許多困難。他們?yōu)榱烁玫赝瓿晒ぷ鳎岢隽恕半S叫隨到,隨到隨買”的工作原則,寧愿多跑也不耽誤學(xué)生學(xué)習(xí)生活需要,一天去超市七八次,工作時間從早上八時一直延伸到晚上八時甚至更長。
工作的忙碌不可避免的影響了他對家庭的照顧,小波上有雙親需要贍養(yǎng),下有幼子需要哺育,記得六月初的某一個星期天,采購主管小波的父親要作眼白內(nèi)障手術(shù),正當(dāng)他送老人家上手術(shù)臺時,他的手機(jī)響了,客房部打來電話說有一位省外借讀隔離的考生想吃肯德基,要求酒店幫忙購買,這時他的思想有些矛盾,今天是休息日,父親的眼睛手術(shù)還沒作完,成功與失敗還是個未知數(shù)。而作為兒子在這關(guān)鍵時刻,不在身邊陪伴他老人家,如果手術(shù)出意外他肯定會后悔的?伤幌氲竭^兩天就要參加高考,學(xué)生的情緒不能受此影響,酒店在接待考生時提出了“盡量滿足學(xué)生的要求,從生活上關(guān)心他們,給他們家的溫暖,讓他們安心復(fù)習(xí),實(shí)現(xiàn)人生的理想”。他交代了弟弟,好好照顧父親,并隨時保持與他的聯(lián)系,及時將父親手術(shù)的有關(guān)情況隨時通知他。隨即從醫(yī)院騎車趕回酒店,按學(xué)生的要求購買食品與用品。當(dāng)他忙完工作趕回醫(yī)院時父親已做完手術(shù)成功。他感到有些內(nèi)疚,但更感欣慰是能滿足莘莘學(xué)子在住店期間的需要,保證正常的生活學(xué)習(xí)。
接近20天的考生接待工作中,有些考生喜歡吃海南的鮮菠蘿,這種水果味道鮮美可口,易引起人的食欲,但是吃后容易誘發(fā)腹瀉,尤其是在夏日季節(jié)。小波認(rèn)真地向客房服務(wù)中心強(qiáng)調(diào)說此類水果不能購買,萬一學(xué)生有不適應(yīng)的癥狀,將會嚴(yán)重影響學(xué)生的考試,并請客房服務(wù)中心向?qū)W生解釋清楚,同時建議選用其他有特色的海南地方水果,在采購部的積極、主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)以及密切配合下,酒店的接待工作得到學(xué)生和家長的一致好評。有云:“滿足客人的需要是我們工作的宗旨”,客人的需要一定是正確的嗎?一定合理嗎?從上面的例子我們可以得出答案。但關(guān)愛客人卻永遠(yuǎn)沒有錯,它是我們工作的一種境界,它升華了某種東西,在相互不認(rèn)識的人里,一種讓人熟悉的溫情在滋生。如果可以套用“距離產(chǎn)生美”的句子,我想小波的行為可是“拒絕產(chǎn)生美”。
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