優(yōu)秀員工的個人事跡
在日常學習、工作和生活中，大家都寫過事跡吧，事跡可以起到引導(dǎo)讀者認識先進，學習先進的作用。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的優(yōu)秀員工的個人事跡，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇1
何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標準高。面對重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，何正媛創(chuàng)新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評！
自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著重要的接待任務(wù)，工作要求標準高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，何正媛和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準點的出餐，每天早上5點就要開始準備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是��！這樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的`很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，
總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上
默默無聲的工作著。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領(lǐng)導(dǎo)對該員工的評選為酒店先進員工
面點房領(lǐng)班吳勉
xx年12月6日
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇2
李xx，女，27歲，xx年8月參加工作，建設(shè)銀行xx園支行客戶經(jīng)理，經(jīng)xx金融團工委推薦，獲xx年“xx省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。
鏗鏘紅梅，笑以芬芳
她，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引，走進了xx建行這個大家庭。時光匆匆而過，帶走了她曾經(jīng)的稚氣，卻成就了一個從經(jīng)濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點前后臺七個崗位間輪換，困難、挫折、挑戰(zhàn)，沒有退縮，反而造就了更強的責任心與毅力。李xx，她就是建行xx園支行的客戶經(jīng)理，表面弱不禁風，實際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂！”這是李xx常用來形容自己的一句玩笑話，剛?cè)胄袝r，大家只明白她是一只小蜜蜂，因為無論業(yè)務(wù)學習，或是平時大小事務(wù)，總能看見她帶著自己的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務(wù)在上面都能找到解決的流程，這就是后來李xx的，也是網(wǎng)點員工的“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自己懶嗎，為何還要浪費時間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。后來大家才知道，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復(fù)雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。xx年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進行身份證核實工作，按照先進行的經(jīng)驗交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅浪費紙張，而且龐大的.檔案材料在xx園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時，李xx的懶惰心理開始發(fā)癢了。她建議主管采用電子版文檔圖片和EXCEL明細鏈接來保存資料，暫時不用打印成紙質(zhì)編碼，電子版可以加密，不易泄露，而且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫，因為這與先進行的做法大相徑庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意，只待最后上級檢查再決定是否調(diào)整。在后來的上級驗收中，因電子化確實做到了節(jié)能、保密、高效查驗，而之前先進行的資料堆積成山，抽查樣本非常耗時費力，所以長達半年的連夜奮戰(zhàn)成果，xx園支行得到了上級行會議的表揚。
一直以來，李xx始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學習。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務(wù)，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長。一項項新的業(yè)務(wù)順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李xx是指導(dǎo)身邊同事的“小老師”，卻很少有人知道每一次捷徑的背后，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作可以稱之為高標準嚴要求，每天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李xx也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會來了個180度逆轉(zhuǎn)，除了按正常流程，李xx還開辟了一項員工互動，她每天會準備不同內(nèi)容，帶領(lǐng)同事做健身操，學習交誼舞；讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營銷心理學；玩團隊小游戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性；她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會的風格和內(nèi)容。一日之計在于晨，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外，李xx還是網(wǎng)點的通訊員，各種好人好事，她樂于用筆桿子與大家分享。xx省分行征集《員工感人故事》，李xx特別高興，因為她終于有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵，并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動。
在工作中，大家看到的李xx是活躍靈動的，但是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因為身體柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒。但是因從學生時代就自己在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自己扛。來到xx工作后，也是如此。生病高燒，也不主動告知單位，只要沒倒下，就堅持去上班，因為她知道，目前網(wǎng)點的情況就是一個蘿卜一個坑，少了任何一個人，就意味著別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在后來的家訪中與李xx的父母交流時得知的，并因此善意的批評過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的責任心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自己。
在她看來，無論是團隊，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的能力，不需要轟轟烈烈，只是點點滴滴。
身為十多年的老團員，李xx喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。xx年積極申請加入共產(chǎn)黨，并通過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活，她喜歡用自己獨特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶，家人或是朋友，總希望給別人帶去的是幫助是良策。無論對生活還是工作，她堅信努力終有收獲。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇3
在人生的道路上，每個人都在用自我的足跡書寫著自我的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今日，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自我平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！薄Ｗ蕴ど系哪翘炱�，xxx就始終堅持以優(yōu)秀共青團員的高標準嚴格要求自我，并把“每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”作為職責，把“忠誠、高效、創(chuàng)新”作為了座右銘，用忠誠、信念和不懈追求，用愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實、無私奉獻的精神，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，認真努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績，促進了整體工作的全面發(fā)展，展示了新時期一個優(yōu)秀共青團員的靚麗風采。她的先進事跡主要如下：
一、從嚴要求自我，政治素質(zhì)過硬
xx始終狠抓學習，努力提升素質(zhì)，為了使自我的思想認識，政治覺悟有更大的提高，她堅持自加壓力，擠時間搞學習。在思想上，她把全心全意為人民服務(wù)當作自我唯一的宗旨，自覺做到了忠于職守，奮發(fā)有為；在政治紀律上，她從嚴要求自我，自覺遵守黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，自覺理解組織和群眾的監(jiān)督；在個人品德方面，她為人正直，待人誠懇，與人為善，謙虛穩(wěn)重，以實際行動展示了一名優(yōu)秀共青團員應(yīng)具備的思想覺悟和優(yōu)秀品格。
二、工作敢打敢拼，業(yè)務(wù)水平突出
xx對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學習，刻苦鉆研。自年參加工作以來，她就著重培養(yǎng)自我吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，所以，在工作中，她始終用強烈的事業(yè)心、高度的工作職責感、用高標準嚴格要求著自我腳踏實地，勤勤懇懇，完成著各項工作任務(wù)。
一是積極參加黨委、團委組織的各種政治學習及教育活動，例如“圓夢大學”為貧困大學生籌款活動、探望孤兒等。她用愛崗敬業(yè)、用“在其位，就要盡其責”的理念，用幾分熱愛，幾分執(zhí)著，幾分赤誠，得到了大家的`認可，榮獲了貴港市“周六志愿者行動”優(yōu)秀志愿者稱號、2010年廣西優(yōu)秀共青團員稱號、同時，20xx年也在共青團工作中表現(xiàn)突出獲得公務(wù)員獎勵。
二是作為一名稅收會計，她能時刻嚴以律己，并以大局為重，在工作中恪守職責，開拓積極、甘于奉獻。她能用她的主動性和積極性，把全身精力投入到干好本職工作和促進的發(fā)展上。
在工作上，xx用吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風，按時編制了每月的稅收會統(tǒng)報表、電月報以及旬報，并嚴格依法進行退稅管理，從而保證了能夠在最短的時間內(nèi)辦理完畢納稅人合法退稅申請，同時，她也以高度的職責感和強烈的時代感，努力工作，無私奉獻，忠實履行職責。加班加點對于她來說是常有的事，可是她從沒有半句怨言。她說這一切都是她的工作職責。她必須以自我務(wù)實的行動，用自我踏踏實實的言行，執(zhí)著地履行著自我的義務(wù)，她就是這樣，為事業(yè)忘我工作著，從她的身上，我們看見了“奉獻是一種幸�！保w會到了“拼搏的人生才更有價值”，所以，她出色的工作成績換來了局里的一致好評，在20xx年公務(wù)員考核中xx獲得了“優(yōu)秀”等次，被評為了20xx年度貴港市地方稅務(wù)局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，榮獲了20xx年度全市地稅系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進個人二等獎，同時，也在20xx年地方稅收工作中成績顯著獲得公務(wù)員獎勵。
三是該xx始終堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)。在做好工作的同時，也十分注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)，她用自我良好的工作態(tài)度對待著每一個人，每一項工作，她就是這樣全力以赴，一心撲在工作上，用她的多才多藝，經(jīng)常擔任系統(tǒng)內(nèi)外的晚會主持，并以穩(wěn)重的臺風、靈敏的應(yīng)對，贏得了大家的交口稱贊，從而在貴港市地稅局運動會中乒乓球、氣排球團體賽，均獲一等獎；2008年參加貴港市健身操比賽，獲得一等獎；20xx年參加貴港市“五四”演講比賽，獲得二等獎；20xx年參加廣西第二屆中華經(jīng)典誦讀大賽，在貴港選拔賽、自治區(qū)選拔賽預(yù)賽和復(fù)賽中勝出，在自治區(qū)決賽中獲得三等獎的好成績；20xx年在全市地稅系統(tǒng)“和諧地稅在我心中”演講比賽中獲得一等獎；在全區(qū)地稅系統(tǒng)“青春輝映黨旗紅創(chuàng)優(yōu)爭先展風采”演講比賽中獲三等獎等稱號。
三、主動團結(jié)協(xié)助，關(guān)心顧全大局
在年多的工作中，該xx服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)xx，能夠做到與xx密切合作、相互幫忙。別人不愿做的事她做，要求別人做到的事，自我首先做到，從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。在平時，她也著力營造著同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環(huán)境，因為，她說僅有團結(jié)，才能凝心聚力，僅有團結(jié)，才能更好地完成工作。
四、謹記自我身份，積極協(xié)助工作開展
作為一名團員，xx能夠謹記自我的身份，能夠不斷增強團員意識，認真學習團的章程，自覺遵守團的章程，充分發(fā)揮共青團員在青年中的先進性作用。同時，她也能努力協(xié)助好上級團委開展的各項團的工作，積極參加參加團委組織的各項活動，能用滿腔熱情、認真努力完成，從而獲得團組織的充分肯定與高度贊揚。
總之，xx在年的工作中，無論在哪個工作崗位，始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，以共青團員的標準從嚴要求自我，默默無聞，無私的為群眾服務(wù)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、認真負責的工作精神，將自我的青春獻給她所熱愛的事業(yè)，她無愧于自我的職責。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇4
xxx是一名網(wǎng)絡(luò)管理員并且還負責公司的貫標工作。自從進入中遠物業(yè)兩灣分公司工程管理部工作以來，他工作嚴謹認真、一絲不茍、處處嚴格要求自己，以良好的職業(yè)道德，樹立了一個優(yōu)秀員工的形象。
隨著科技的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越成為公司基本運作的必要設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是傳輸信息、監(jiān)視整個公司運行狀態(tài)的窗口，是高校、快捷辦公的必不可少的辦公工具。因此，我公司也非常重視建立、維護自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員，xxx為了保證每位同事都能有一個網(wǎng)絡(luò)暢通、高效的工作環(huán)境，定期為公司電腦進行除塵、軟件升級、防殺病毒。做好記錄工作筆記，并定期與電信局工作人員進行聯(lián)系溝通，保證公司網(wǎng)絡(luò)暢通。
他對待同事有不懂的地方，他總是耐心解答。運用自己的專業(yè)知識減輕同事的工作負擔，提高辦公效率。有一次，公司引進一部電費單掃描儀，需要和電腦連接進行賬單統(tǒng)計。于是他編了一套程序，能更輕松的輸入電費，同時也避免了人工計算的誤差。為了編制這套程序，他查閱了許多專業(yè)資料，反復(fù)調(diào)試，日以繼夜的工作，終于完成了這個項目。
他對待同事熱情友好，只要有需要就隨叫隨到。一次臨下班時，有臺電腦故障，他就立即去修理，放棄了自己休息的時間，加班加點毫無怨言，就是為了確保第二天的正常運作。
近期公司安裝了一套“思源”軟件系統(tǒng)，對于新系統(tǒng)的調(diào)試工作，他刻苦鉆研，積極認真，他歸納總結(jié)系統(tǒng)運行中還存在的問題，時時與軟件商溝通，以保證公司系統(tǒng)運行順利。
公司的貫標工作也非常重要，作為分公司的貫標負責人，他根據(jù)iso9000國家標準，建立起有企業(yè)特色的、靈活的質(zhì)量體系。在平時的資料整理工作中，他經(jīng)過研究分析提出了可行性的'方案，在實施中不斷優(yōu)化，使公司工程質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高。并且積極配合總公司內(nèi)部質(zhì)量審核，及時做好糾正、預(yù)防措施。他的工作得到了主管部門的一致好評。
像xxx這樣技能高超、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，是我們學習的好榜樣。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇5
龍XX是設(shè)備工程管理部黨支部書記兼副部長，冶金建筑高級工程師。為了7000噸銅硫選廠的建設(shè)，龍XX迅速進入項目管理角色，真誠與大家交流工作進展情況、資源配置、瓶頸困難，與大家討論人員分工、進度計劃、協(xié)調(diào)機制、管理目標等問題；盡最大努力協(xié)助部長理順工作思路、督辦重要事項、整理工作文件；盡最大努力協(xié)助其他項目負責人解決技術(shù)問題、完善工作程序、協(xié)調(diào)各方關(guān)系；盡最大努力為施工方優(yōu)化施工組織、解決各種困難疑慮。
為了新選廠的完美收官，他起到了項目清道夫的作用。在春節(jié)前后施工隊責任心、組織能力大打折扣的時候，他協(xié)助并組織了就近的施工力量突擊收尾工作；在三大外部管線施工進度失控時，他主動承擔督辦主管，對工程材料、施工機械、人力投入等進行嚴格監(jiān)控、全程督辦；遇到工農(nóng)關(guān)系、勞資糾紛時，他積極跟蹤調(diào)解，降低對工程主體工作的干擾；在變電站、尾礦庫、應(yīng)急工程等項目推進有困難時，他主動到現(xiàn)場督辦，為現(xiàn)場工作創(chuàng)造條件；在設(shè)備調(diào)試試機期間，他做好組長參謀，促使試機按程序進行；在部門的`日常工作中，他做好后勤及后臺管理工作，做好各項主題工作的策劃、督辦、總結(jié)；在爭議處理、商業(yè)談判中，他與同事做好主談副談的角色轉(zhuǎn)換補臺，為談判爭取優(yōu)勢；在節(jié)假日加班中，他與部長形成AB角交替值班、無縫補位的默契。龍XX結(jié)合大寶山礦的實際情況，具體策劃、推動“工程簽證管理優(yōu)化”管理升級工作，促使流程更加簡約、高效、程序化，促進資料的準確、及時和可追溯，對工程造價控制及工程腐敗風險控制發(fā)揮重要作用。自從投身大寶山、投身7000噸建設(shè)以來，龍XX一直不計得失，隨時加班加點，每周最少工作六天，隨時為現(xiàn)場服務(wù)、為項目服務(wù)。在緊張的現(xiàn)場管理之余，龍XX還承擔了非常繁瑣復(fù)雜的文檔資料整理、竣工圖、后勤管理、黨建工作等業(yè)務(wù)，尤其是工程會議紀要、進度計劃糾偏調(diào)整、工程指令等文檔整理工作，時效性非常強。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇6
我叫xx，是xx一名普通電工。被榮幸的評為了20xx年度xx優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只但是做了一點就應(yīng)做的工作，盡了一點應(yīng)盡的職責。
在施工生產(chǎn)這個大環(huán)境里，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理“忠誠敬業(yè)、開拓積極、學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。
施工現(xiàn)場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設(shè)備，進行檢查、維護，確保良好的經(jīng)營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，仔細排查了解狀況，并把各類電器設(shè)備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。
每當因供電不足，影響設(shè)備的正常運行，并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時間超負荷運行。加之通風設(shè)施不好，又悶又熱，工作人員在崗位待不住，不愿多停留，及大影響了正常工作。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電狀況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了設(shè)備的正常運行。在滿負荷的狀況下，為了保證正常用電，我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來現(xiàn)場舒適的經(jīng)營環(huán)境，當看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因為我盡了應(yīng)盡的職責。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、職責感外，還務(wù)必具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的`利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
現(xiàn)場有30臺設(shè)備，一到夏季滿負荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護停機，還時常出現(xiàn)故障，維修費用較高，透過向?qū)I(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，持續(xù)每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用9000余元。
現(xiàn)場配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，現(xiàn)場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設(shè)計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元。
工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負擔，自我在巡視中，見到一些問題，不論是份內(nèi)還是份外，都能主動的協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進行疏通，當打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有適宜工具的狀況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來，我在集團先進文化的熏陶下，在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)良的團隊，能獻身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意積極，為地鐵發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇7
××人，現(xiàn)任××工商局××所長。為了更好的保障轄區(qū)群眾消費安全，在產(chǎn)食品安全專項工作中，該同志帶領(lǐng)全所人員，把加強食品安全監(jiān)管作為當前履行監(jiān)管職責和職能到位的中心工作，帶領(lǐng)工商所充分發(fā)揚“團結(jié)、奮進、創(chuàng)新、高效”的精神，強力推進食品安全監(jiān)管工作的規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�，使該所在食品安全工作中取得了明顯成效。
一、堅定信念，樹立形象
作為一名共產(chǎn)黨員，他時時刻刻用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷加強黨性修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極完成黨的各項任務(wù)，努力體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事。在參加組織活動中，總是熱情開展結(jié)對幫扶活動，不計得失。
二、履職盡責，嚴于整治
為確保轄區(qū)食品安全，使工作有章可依，各負其責。他每年參與組織帶領(lǐng)全所同志大力開展形式多樣、群眾喜聞樂見的食品安全宣傳活動，廣泛宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)的食品安全知識；面對面向農(nóng)民傳授鑒別假冒偽劣產(chǎn)品知識；積極引導(dǎo)和督促農(nóng)村食品市場中的食品生產(chǎn)、經(jīng)營者建立和落實進貨查驗、索證索票、購銷臺帳、不合格食品退市、食品質(zhì)量責任、質(zhì)量承諾等制度。同時對企業(yè)實行零距離監(jiān)管，每月巡查兩次。定期對巡查情況進行督查，做到巡查有計劃，查后有記錄，處理有結(jié)果。通過實施動態(tài)分類監(jiān)管，既加強了工商所對食品安全監(jiān)管的力度，又合理地分配了所內(nèi)人力，達到了雙贏的目的。
針對食品安全專項整治這一重點工作，xx每年都認真做好食品安全專項整治工作，針對食品安全不同時期出現(xiàn)新形勢、新特點，及時協(xié)調(diào)組織開展專項整治工作，不計個人得失，不顧個人安危，主動走在工作最前面，時刻體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
三、開拓創(chuàng)新，獻計獻策
xx在xx局xx所工作以來，認真落實國家食品安全工作相關(guān)決定，不斷豐富綜合監(jiān)管的內(nèi)容，創(chuàng)新綜合監(jiān)管的方式，提升綜合監(jiān)管的.能力和水平。幾年來，xx為了更進一步開拓食品安全工作，了解食品安全工作薄弱環(huán)節(jié)，為食品安全工作決策提供依據(jù)，多次與同志們一道，深入基層搞調(diào)研，掌握了大量一線材料，將轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營業(yè)戶分為批發(fā)業(yè)戶、連鎖經(jīng)營業(yè)戶、小型固定經(jīng)營業(yè)戶、流動攤點及農(nóng)村大集經(jīng)營業(yè)戶等四個管理層次，針對每個層次業(yè)戶的經(jīng)營特點，分別實行不同的管理制度。為做好食品安全工作打下堅實基礎(chǔ)。
食品安全關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。多年來，該同志時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，在工作崗位上始終嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優(yōu)異的工作成績，獲得廣大干部職工的普遍好評，較好的發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為人民的食品安全作出了突出貢獻。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇8
“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠。”
這是翠巖峰客房樓服務(wù)員xxx的工作日記。常言道：言為心聲。xxx日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。
高標準、嚴要求，搞好對客服務(wù)是xxx給自己定的目標。
她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務(wù)員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)�！八菐е鴿M腔熱情投入工作的�！敝鞴苷f。每天接班，xxx總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習慣。
上崗后的第四天，xxx小心地向主管提出自己單獨打掃客房的`請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，xxx高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當?shù)玫街鞴艿谋頁P時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”
接下來的對客服務(wù)中，xxx對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。
現(xiàn)在，xxx已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務(wù)中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務(wù)細節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進�！八恢倍际菄栏褚笞约�，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她成功競選為培訓(xùn)隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工�！彼闹鞴芾顦浞逭f。
榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評為十月份優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇9
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
我叫xxx，在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，作為-天然氣開發(fā)有限公司大家庭中的一員，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進個人在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。首先，請允許我代表所有先進個人，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意!
我于20xx年11月份進入本公司，目前任職于生產(chǎn)運營部的庭院安檢小組。當我第一天走進公司，就被這里的氛圍所觸動，每一位員工都在各自的崗位上充滿激情的工作著，每一位員工，都對我露出了善意的笑容。領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持、自身的不斷學習與總結(jié)，使我以很少的時間，走最直的路，達到最高能的效果。
加入公司一年多以來，第一次獲得“優(yōu)秀員工獎”，對我個人來說，這成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，離不開在座同事大力支持與配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了健康的'空間和條件；為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們每一點滴的進步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的贊賞。在此，請允許我再次借此機會代表先進工作者，向一年來給予我們關(guān)心、愛護、支持、信任的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示深深的謝意和崇高的敬意!在此，我也代表先進工作者向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表個態(tài)：我們都將時刻嚴格要求自己，正確認識自身工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，個人利益與集體利益，工作與家庭的關(guān)系，從大局出發(fā)，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。
作為-的一名普通員工，給我感受最深的，是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的敬業(yè)精神。眾多的榮譽，是-人用激情和拼搏來開創(chuàng)的。這是一支優(yōu)秀的隊伍，一支由優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工組成的隊伍，所以，我們今天歡聚一堂，榮譽應(yīng)該屬于在座的每一位在自己的崗位上默默耕耘、辛勤奉獻的-人，榮譽屬于我們大家!
我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，所有獲獎的同事都不會沉醉在今天的鮮花與掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進的號角。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，-的明天一定會更加燦爛、更加輝煌!
謝謝大家!
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇10
我叫xx，現(xiàn)任市局集郵公司庫管員。作為一名普通的郵政職工，我用我的熱情與干勁，持之以恒、忠誠敬業(yè)地默默耕耘、辛勤工作，先后得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致肯定和好評。連續(xù)多年被評為市局“先進工作者”、“工會積極分子”等榮譽稱號。今天，我有幸能被評為先進工作者，由衷感到高興。同時，能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，我又感到真切的榮幸。
記得我上學時老師曾用登山來比喻學生的進步之路。那就是越往高處越難行，就好像一個學生從不及格到及格，從及格到良好，都會有突飛猛進的飛躍、發(fā)展。然而從良好到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到更加優(yōu)秀，都是艱難的�，F(xiàn)在我拿這個比喻來形容我的工作歷程和營銷之路，是有切身的感悟和體會。從20xx年我參加郵政工作以來，我通過自己的努力，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，取得了一些成績，也有一名退伍軍人逐步實現(xiàn)了向勞務(wù)工、聘用工的轉(zhuǎn)換。
在任集郵公司庫管員的兩年中，我個人一直對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，庫房管理、郵資票品出入庫管理、業(yè)務(wù)臺帳等工作日趨規(guī)范，在省公司、市局的視察檢查中從未出現(xiàn)過紕漏。同時，在做好本職工作的同時，我還積極營銷、積極創(chuàng)收，取得了可喜成績，截至10月底，我個人創(chuàng)收營銷積分4190分，在聘用工序列排名第三。
在各項工作都有條不紊、工作成績?nèi)遮呥M步的前提下，如何使工作再上新臺階，如何尋找發(fā)展新路徑，是擺在我眼前最重要的問題。我認為首先應(yīng)在新路子、新辦法沒有找到的情況下，堅持以往被實踐驗證正確的辦法，鞏固老客戶，緊緊咬住“縱深”兩個字，向縱深處發(fā)展。在這一點上，我一向以魯迅先生的`那句很能啟發(fā)工作思路的話為座右銘，就是“時間是海綿里的水，只要擠，總還是有的�！敝徊贿^換到我的工作上就是“機會是海綿里的水，只要擠，總還是有的�！敝皇且霐D出新的客戶來，遠比擠海綿里的水那樣易如反掌的事困難千萬倍。為此，我在今年年初就制定了個人營銷計劃。其中，光跑路子、找門子的活動就比以往翻上幾倍，真好比往高處登山遠比在低處費力幾倍。有些時候成功只離我們一步之遙而我們卻失望地退卻了，還是“縱深”二字發(fā)揮效能了。只有向縱深處挖掘，才能爭取到更多的用戶。另外我想說的一點是，古人有句話說得好“江河不擇細流，故能成其大”，我們郵政業(yè)務(wù)也要借鑒這句話的哲理。
我的另一個營銷理念就是服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是吸引客戶的法寶。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能把費盡千辛萬苦的已爭取到的客戶留住，而有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又能吸引來新的客戶。尤其是當前的形勢，需要我利用一切條件，抓住一切機遇，見縫插針。
在今后的工作中我將一如既往的努力工作，注重在以下方面提高自己：
1、端正態(tài)度，認真學習專業(yè)知識，不斷豐富自己的學識，掌握更多、更熟練的營銷技巧，為發(fā)展集郵業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ);
2、在做好本職工作的同時，積極營銷，做客戶走訪和維護工作，每天制定相應(yīng)的工作計劃，及時總結(jié)交流，對現(xiàn)有客戶要及時聯(lián)系，做好郵品供應(yīng)，滿足客戶需求，鞏固集郵市場;
3、積極開展市場調(diào)查，做好新市場的開發(fā)工作，尤其是定向郵品和集團客戶的開發(fā)，填補以往空白。
4、在做好本職工作的同時，積極參與公司的各項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為集郵業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展獻計獻策。
多年的歷練，已使我深深懂得新事物在乍行于世的時候必然步步受阻，但是，我毫不氣餒。我堅信，辦法總比困難多。在我高漲的工作熱情和持之以恒的工作態(tài)度下，今后，我的工作會取得更加輝煌的成績。同時，我也我堅信，只要我們勤思考，多行動，奮力以爭，就一定能順應(yīng)形勢，做出成績;只要我們?nèi)w郵政員工“開拓創(chuàng)新、勇爭一流”，郵政事業(yè)一定能迎來屬于我們的美好明天!
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇11
小琴，44歲，xx市興良爆破環(huán)保科技責任公司總經(jīng)理。
小琴曾因無10元錢報名而破滅了自己的大學夢，下崗失業(yè)后擺地攤、開飯店、跑摩的，不僅沒掙到錢，差點連命都賠上。xx年，她東挪西借湊了600元錢，開始從小作坊生產(chǎn)膩子粉起步，靠吃苦耐勞和誠信經(jīng)營逐步發(fā)展壯大，建立了“金榜裝飾材料廠”，xx年開辦了“永發(fā)油漆商店”，xx年接手了興良爆破公司。
三家企業(yè)年產(chǎn)值xx多萬元，安排下崗失業(yè)人員近1000名，為社會創(chuàng)造了財富并減輕了就業(yè)壓力。如今，小琴的'爆破公司不僅在xx、安陽等地承接了大量爆破工程，還走出我省，承接了京滬高速鐵路山東段、北京新航公司石灰石礦的石料爆破，山西晉東南入口高架橋爆破任務(wù)以及山西省xx年重點工程盂縣龍華口水電站爆破工程等項目，成為全國爆破行業(yè)唯一的女掌門人。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇12
餐飲部是一家酒店的重要組成部分，而其中優(yōu)秀的員工則是該部門的核心力量。在眾多優(yōu)秀員工中，有一位個人的先進事跡令人欽佩和贊賞。
這位員工名叫張亮，是酒店餐飲部中的一名服務(wù)員。他在開展工作的過程中始終保持著高度的積極性和負責任的態(tài)度，使得他已經(jīng)在所有同事中脫穎而出。
在他剛剛進入餐飲部時，團隊活動經(jīng)常被忽略。但是張亮不斷地向同事提醒這一點，并積極尋找機會，不斷鼓勵同事們加入到餐飲部隊伍中去。他利用業(yè)余時間在班組中了解同事們的.特長和喜好，并提供各種有趣的活動和競賽，呼吁同事們加強團隊精神，并在服務(wù)質(zhì)量方面共同提高。
除了團隊活動外，張亮也樂于幫助和關(guān)心每個顧客的需求。一旦發(fā)現(xiàn)顧客有任何問題，他總是第一時間提供幫助，并解決顧客的疑慮，確保顧客滿意。因此，他的服務(wù)態(tài)度深受廣大顧客的贊譽。
此外，張亮總是注重學習。他的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)標準得到了酒店的認同和贊賞，他也取得了各種學習和技能認證。他經(jīng)常向經(jīng)理請教關(guān)于培訓(xùn)和專業(yè)知識的問題，并通過自主學習和實踐不斷提高自己的專業(yè)能力和工作效率。
這些有關(guān)張亮的個人先進事跡證明了他是一名優(yōu)秀的餐飲員工。他始終保持著高度的工作熱情和負責任的態(tài)度，從而贏得了許多工作伙伴和客戶的尊敬和信任。在餐飲服務(wù)中，他展現(xiàn)了出色的個人品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，成為了餐飲部團隊的核心人物之一，也是酒店人才隊伍中的一份子。在餐飲行業(yè)的發(fā)展中，張亮表現(xiàn)出極大的潛力和發(fā)展前途，也是其他工作人員學習的榜樣。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇13
王小紅，3月加入集團，現(xiàn)任財務(wù)部出納。幾年來，工作積極主動，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認可。
一、主動作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破
王小紅日常的工作包括公司款項往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王小紅并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門隨時可以調(diào)取有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時準確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時向領(lǐng)導(dǎo)呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。
二、認真負責，嚴格按照規(guī)章制度辦事
出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉(zhuǎn)，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的`要求下重新寫過報銷單；在財務(wù)轉(zhuǎn)款的時候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤后再辦理業(yè)務(wù)。
也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，王小紅十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責精神。
三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年，王小紅養(yǎng)成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。
王小紅說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王小紅總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。
王小紅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結(jié)同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。
優(yōu)秀員工的個人事跡 篇14
張黎明于20xx年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，虛心向老員工請教，認真學習酒店專業(yè)知識，在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得張黎明剛?cè)氲陼r，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負責人的耐心指導(dǎo)下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風扇打開，最后給客人留言告知。
雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的表揚信，作為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù)，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動中，被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。作為員工骨干的'她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經(jīng)常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
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