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優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡【經(jīng)典14篇】
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都不可避免地會(huì)接觸到事跡吧，根據(jù)范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個(gè)人事跡。我們該怎么擬定事跡呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇1
蒙華鐵路31標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理小陳，在蒙華鐵路建設(shè)施工管理中，緊緊圍繞蒙華鐵路項(xiàng)目施工生產(chǎn)工作任務(wù)目標(biāo),以提高項(xiàng)目經(jīng)營、管理水平為重點(diǎn)，積極帶領(lǐng)全體參見員工在施工現(xiàn)場摸爬滾打，有效地提升了全體人員的整體素質(zhì)、使蒙華項(xiàng)目整體決策力、執(zhí)行力、凝聚力有了很大的增強(qiáng)和提高，他能以一名平凡的共產(chǎn)黨員嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，充分起到了帶頭作用。突出的業(yè)績、勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也得到了廣大職工的充分肯定，為加快蒙華建設(shè)步伐和促進(jìn)施工生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。其工作事跡如下。
身先士卒作表率
俗話說火車跑得快全靠車頭帶。面對蒙華項(xiàng)目施工難度大、橋隧比例大、技術(shù)要求高等困難，他沒有退縮，積極主動(dòng)與業(yè)主、監(jiān)理溝通，超前考慮，超前謀劃。組織技術(shù)人員完善可行性施工方案，帶領(lǐng)著項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門管理人員每天奔跑在工地上。作為項(xiàng)目經(jīng)理他深知肩上的責(zé)任重大，如果不能保質(zhì)保量按照業(yè)主的要求完成任務(wù)，那將是失職，為此，他憑借自己多年的施工經(jīng)驗(yàn)，積極和甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通，他和其他領(lǐng)導(dǎo)多次到工區(qū)與管理人員一起，反復(fù)推敲施工方案，親自現(xiàn)場督戰(zhàn)，那里工作滯后，他就守在那里解決工作的“攔路虎”。在工作中，只要是工作上的事他都積極去面對，這兩年多，他常常是早出晚歸，在每天的工作中，多次到找業(yè)主，等部門聯(lián)系解決施工過程中的事宜，大家在他的.帶動(dòng)下，不等不靠，主動(dòng)出擊，分片負(fù)責(zé)，在每天的加班加點(diǎn)工作中，沒有怨言，只有執(zhí)著；不講報(bào)酬，只講責(zé)任；按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，嚴(yán)把施工安全、質(zhì)量關(guān)、控制成本提質(zhì)增效。
一門心思抓生產(chǎn)
蒙華項(xiàng)目部今年是決戰(zhàn)之年，大批隧道、大橋、路基等一個(gè)個(gè)工點(diǎn)相繼完成節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。今年來，領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整分工，他主要全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)落實(shí)股份公司項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)、蒙華杯勞動(dòng)競賽活動(dòng)對接建設(shè)單位、集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)等工作，為此，他感到肩上的擔(dān)子的分量和責(zé)任，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工對他的工作信任，他和部門及相關(guān)人員做到見縫插針，搶抓進(jìn)度，結(jié)合實(shí)際開展了各種形式的“蒙華杯”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，圍繞“五比五創(chuàng)”競賽內(nèi)容，組織開展了“大干100天”和“大戰(zhàn)120天確保年度任務(wù)完”等階段性、節(jié)點(diǎn)性的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，同時(shí)還開展了以月度產(chǎn)值、形象進(jìn)度等為內(nèi)容的競賽活動(dòng)，評比獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施得當(dāng)，加快了施工進(jìn)度，提升了項(xiàng)目質(zhì)量安全、科技創(chuàng)新、成本管理等工作水平，在他的帶領(lǐng)下經(jīng)過全體參建員工的不懈努力，按照公司的計(jì)劃任務(wù)劃分及蒙華公司湘贛指揮部的施工節(jié)點(diǎn)要求，完成了計(jì)劃任務(wù)的工期要求，安全、質(zhì)量、資料管理和文明施工一直處于良好的可控狀態(tài)。先后在開展了蒙華公司組織的隧道光面爆破現(xiàn)場觀摩交流和隧道二襯施工現(xiàn)場觀摩會(huì)極大地的到了蒙華公司及蒙華全線參建單位的一致認(rèn)可，為中鐵北京工程局集團(tuán)爭得了榮譽(yù)。在他的帶領(lǐng)下截止20xx年7月底，蒙華項(xiàng)目部開累完成129650萬元，占合同總額185665萬元的69.8 %，隧道開挖支護(hù)完成17376米,占比87.3%；橋梁完成11920米，占比91.5%；路基土石方完成727萬立方米，占比89.9%；隧道順利貫通9座，占比64.3%。
嚴(yán)以自律求實(shí)效
他在平時(shí)工作中，憑著他工作實(shí)干精神。對工作中出現(xiàn)的各類問題和矛盾糾紛，他沉著應(yīng)對，積極尋找各種辦法予以解決。特別是今年來，項(xiàng)目部黨工委組織領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》以及《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，每季按時(shí)參加項(xiàng)目部中心組學(xué)習(xí)共8次并定期接受紀(jì)工委廉政談話6次，按照崗位職責(zé)中的有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，在班子團(tuán)結(jié)方面,處處嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章制度辦事，工作上互相溝通，互相支持，分工負(fù)責(zé)。用領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格履行自己的言行和職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)“兩個(gè)責(zé)任”和黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度規(guī)定，嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”。扎實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,狠抓一崗雙責(zé)責(zé)任落實(shí)，自覺以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)黨的形象，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，沒有以權(quán)謀私現(xiàn)象、自覺接受群眾監(jiān)督，落實(shí)廉潔從業(yè)承諾，沒有違規(guī)行為。堅(jiān)持“三重一大”制度，遇事大家在一起共同商量，重要事項(xiàng)堅(jiān)持黨政會(huì)簽制度，對需要討論、決定的重要問題，都是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過溝通、通氣而制定，作為項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)沒有一言堂、一支筆現(xiàn)象發(fā)生。遇到事情都能班子集體討論和行政主要領(lǐng)導(dǎo)共同會(huì)簽，職能部門共同參與會(huì)審，使各項(xiàng)制度得到了有效落實(shí)。
從他走上工作崗位，投身建筑行業(yè)已有年頭了，二十幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，沖刷著小陳同志的青春年華，卻沖洗不去、他對企業(yè)的深愛，對筑路事業(yè)的眷顧。是中鐵北京工程局成就了他，他為自己的選擇驕傲，他為自己選擇的事業(yè)無怨無悔。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇2
從業(yè)近20年，駱同志始終用一名共產(chǎn)黨員的使命感和責(zé)任感，堅(jiān)守在崗位上。憑借實(shí)打?qū)嵉臒嵝�、百分百的誠心、心貼心的真心，為分管轄區(qū)內(nèi)的用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
他的足跡遍布普陀勾山區(qū)域67平方公里，經(jīng)年累月間在16個(gè)社區(qū)村、270余家企業(yè)留下了深深的印記。近年來，先后獲得了“集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“省公司優(yōu)秀班組長”等榮譽(yù)稱號。
他是創(chuàng)新發(fā)展的“助推者”
20xx年12月，駱同志進(jìn)入舟山移動(dòng)。
十多年來，移動(dòng)通信技術(shù)飛速發(fā)展，從2G到5G，從語音到流量，從互聯(lián)網(wǎng)再到信息化，不僅為舟山建設(shè)智慧城市按下“快進(jìn)鍵”，也越來越多地改變著我們的生活方式。
在這數(shù)字化的大潮中，駱同志乘風(fēng)破浪，勇于前行，以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，立足實(shí)際、積極探索，全力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，助力市場主體提質(zhì)增效。
自疫情發(fā)生后，春節(jié)假期，我市發(fā)出“就地過年”的號召，倡導(dǎo)外來務(wù)工人員留舟過年。舟山移動(dòng)普陀分公司與普陀區(qū)經(jīng)信局聯(lián)合開發(fā)了“留普陀”微信小程序，擁有“暢享游”“暢享學(xué)”“暢享通”“暢享購”等多個(gè)板塊，集學(xué)習(xí)、旅游、購物、通訊于一體。
“‘留普陀’相當(dāng)于一個(gè)在舟寶典，其中不僅有影院景點(diǎn)等優(yōu)惠信息，還有話費(fèi)流量的`贈(zèng)送活動(dòng)�！瘪樛窘榻B，“只要用移動(dòng)賬號注冊登錄即可獲取。”
勾山轄區(qū)內(nèi)外來人口眾多，擁有務(wù)工企業(yè)60多家，為獲取這些企業(yè)的留舟人員清單，把他們的信息錄入到小程序后臺，同時(shí)將“留普陀”宣傳推薦給更多人，駱同志挨家挨戶、不厭其煩地入戶走訪。
“作為新舟山人，疫情當(dāng)下，我們有責(zé)任和義務(wù)響應(yīng)政府號召。我也希望盡己所能，把這個(gè)暖心福利告知給更多人，讓他們度過一個(gè)開心愉快的假期�！瘪樛菊f。
普陀區(qū)域漁民眾多，每年約有8000個(gè)漁民需上崗培訓(xùn)，疫情防控期間，線下集中學(xué)習(xí)成為難題。聚焦網(wǎng)格內(nèi)的漁民市場，駱同志積極對接區(qū)海洋漁業(yè)局與培訓(xùn)中心，于今年3月推出了“平太榮線上學(xué)堂”小程序，讓漁民線上參與理論學(xué)習(xí)。為防止出現(xiàn)“頂包”現(xiàn)象，他帶領(lǐng)員工做好每位學(xué)員的號碼登記及人臉識別的錄入工作，精細(xì)化保障讓培訓(xùn)順利進(jìn)行。
他是客戶服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”
入職舟山移動(dòng)前，駱同志曾是一名軍人，從“軍營綠”到“移動(dòng)藍(lán)”，他初心不變，在基層，細(xì)心編織著為民服務(wù)的“同心網(wǎng)”。
“黨建和創(chuàng)”，作為推動(dòng)與外聯(lián)單位黨建工作的重要舉措，多年來，駱同志始終堅(jiān)持將其作為基層網(wǎng)格開展志愿服務(wù)的重要載體，積極聯(lián)合展茅供電所、普陀農(nóng)商銀行開展共建活動(dòng)。
“與他們聯(lián)動(dòng)搞一些福利惠民活動(dòng)，像電費(fèi)銀行卡托收、銀齡族上門服務(wù)等，通過‘黨建+網(wǎng)格’讓服務(wù)更有溫度。”駱同志表示。
同時(shí)，他還主動(dòng)牽線普陀分公司黨支部與展茅供電所、普陀農(nóng)商銀行黨支部成立“黨建和創(chuàng)聯(lián)盟”，成為全市范圍內(nèi)首個(gè)落地成型的“黨建和創(chuàng)”聯(lián)盟。
疫情之初，駱同志所在的勾山網(wǎng)格為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)村，積極推廣創(chuàng)新應(yīng)用“云喇叭”業(yè)務(wù)。據(jù)悉，相較傳統(tǒng)喇叭，“云喇叭”不僅能進(jìn)行現(xiàn)場喊話、能將文本、短信等內(nèi)容直接轉(zhuǎn)為廣播，還能接入三方信息發(fā)布平臺，為村民帶來包括防疫知識、政策科普、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等方面的新信息。
“以前上傳下達(dá)都要逐個(gè)打電話通知，現(xiàn)在不管我們在哪，通過手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程喊話播報(bào)，確實(shí)方便了許多，工作開展起來也輕松了。”有街道負(fù)責(zé)人如是說。
扎根勾山久了，駱同志對生活在這片土地上的人就越關(guān)注，尤其是孤寡老人的安全問題更讓他掛心。因此，他與團(tuán)隊(duì)走街串巷為他們安裝智慧聯(lián)網(wǎng)煙感報(bào)警器，通過人防與技防、線上與線下相結(jié)合的模式，打造智慧消防“新神經(jīng)”。
“只要出現(xiàn)隱患，就會(huì)第一時(shí)間將報(bào)警信號發(fā)送到其監(jiān)護(hù)人的手機(jī)號上，有效提高火災(zāi)快速報(bào)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)定位能力，保障社區(qū)的消防安全穩(wěn)定。”駱同志說。
“有了智慧煙感，安全更有保障，好足咧。”不少老年人激動(dòng)地說。
他是團(tuán)隊(duì)鍛造的“主力軍”
網(wǎng)格人少事多，作為團(tuán)隊(duì)“大家長”，駱同志帶著大家相互補(bǔ)位，有效實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格工作從“你的、我的”到“我們的”轉(zhuǎn)變。
勾山網(wǎng)格雖然現(xiàn)有員工僅7人，但駱同志覺得，人不在多，而在于精。每周他都會(huì)召開直銷員周會(huì)，客戶經(jīng)理、小微經(jīng)理早會(huì)，通過系統(tǒng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)提煉、典型案例分享、客戶需求方案探討，共同碰撞出業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)的突破口，讓每個(gè)人對網(wǎng)格整體發(fā)展情況了如指掌。平時(shí)，他也特別注意總結(jié)工作“痛點(diǎn)”，并及時(shí)與大家交流研究。
此外，駱同志還會(huì)利用網(wǎng)格的各類權(quán)限及資源，設(shè)置各類勞動(dòng)競賽，對員工獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動(dòng)起所有人員的積極性，更好地服務(wù)客戶。而現(xiàn)在，他又與團(tuán)隊(duì)走在了市場政企融合發(fā)展的道路上。
在他的帶動(dòng)下，勾山網(wǎng)格已成功打造多個(gè)政企產(chǎn)品“樣板房”——利用黨史教育契機(jī)與東港街道試點(diǎn)使用第1臺“黨建E體機(jī)”；通過行業(yè)需求精準(zhǔn)定位、行業(yè)問題研究解決，創(chuàng)新使用金蝶云星辰財(cái)務(wù)產(chǎn)品，幫助水產(chǎn)行業(yè)客戶解決賬務(wù)梳理問題；長期關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)房地產(chǎn)信息宣傳需求，根據(jù)公司聚川手機(jī)報(bào)產(chǎn)品特性，及時(shí)結(jié)合跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
從普通營業(yè)員到渠道經(jīng)理，再到現(xiàn)在的網(wǎng)格長，駱同志用初心、執(zhí)著和堅(jiān)守，在自己多年的職業(yè)生涯中，書寫了一份漂亮的成績單：2020年度省級優(yōu)秀員工，2020年舟山分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2020-2021年度中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長，20xx年被評為集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
未來，他仍將繼續(xù)扎根在海島通信事業(yè)，充分發(fā)揮出榜樣作用，助力紅色通信基因薪火相傳。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇3
20xx年度在班長許帶領(lǐng)下，全班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從安排，出色地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，成為成品一車間當(dāng)之無愧的“六好”班組。
一政治思想好。班組成員積極支持公司及車間的各項(xiàng)決策，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，遵守公司及車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確處理個(gè)人利益與全局利益的關(guān)系，有良好的`職業(yè)道德。
二科學(xué)管理好。班組成員響應(yīng)公司號召，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在文明安全，工藝紀(jì)錄，產(chǎn)品質(zhì)量，體系運(yùn)行等方面取得較好成績，全年無發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備和安全事故。
三團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。為保證對客戶及時(shí)交貨的承諾，車間避免不了要加班加點(diǎn)搶抓生產(chǎn)任務(wù)，在重、難、急的任務(wù)當(dāng)前，裝配2組從不妥協(xié)，而是緊密團(tuán)結(jié)在一起，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體力量，班組內(nèi)成員互幫扶助，技術(shù)上取長補(bǔ)短，為更好完成生產(chǎn)任務(wù)，小組成員都主動(dòng)掌握多工序技能，成為一專多能的技術(shù)能手。
四創(chuàng)新工作好。班組成員積極支持車間的改進(jìn)創(chuàng)新工作，先后參與球頭桿端關(guān)節(jié)軸承SQ12-RS游隙穩(wěn)定性差技改，在裝球碗過程中從手動(dòng)到機(jī)床裝，提高效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。主動(dòng)參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，更是班組成員的“必修課”，班組成員學(xué)習(xí)熱情高，不僅平時(shí)經(jīng)常交流技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，還積極參加公司組織的技能鑒定，20xx年參加鑒定的人員全部通過。
五工作績效好。都說好的開始是成功的一半，班組每月能根據(jù)車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，做精心規(guī)劃和準(zhǔn)備，科學(xué)安排，分配任務(wù)，成員間分工協(xié)作，互相幫扶，出色完成公司下達(dá)的任務(wù)，成績顯著，全年班組人均月工時(shí)居車間各班組前列。
六和諧建設(shè)好。班組能自覺宣貫公司企業(yè)文化和公司價(jià)值觀，經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失主動(dòng)加班加點(diǎn)。因裝配2組20xx年任務(wù)增多，車間新增4名新員工到班組學(xué)習(xí)，師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)培養(yǎng)新人，使新人能較快掌握車間的產(chǎn)品加工技術(shù)，徒弟虛心求教用功學(xué)習(xí)，現(xiàn)4名新員工均已成為車間生產(chǎn)的新生力量，為班組做出不少貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇4
小薛，xx蘇州移動(dòng)昆山分公司營銷策劃組組長，負(fù)責(zé)廳長俱樂部建設(shè)和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進(jìn)個(gè)人、xx省用戶滿意服務(wù)明星等稱號，20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評為市級先進(jìn)個(gè)人，不久前又榮獲“20xx年中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長”稱號�！啊笔切⊙Φ淖毅�。
“她呀，天生就有一股子不達(dá)目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個(gè)業(yè)務(wù)生手逐漸成長為業(yè)務(wù)能手，實(shí)現(xiàn)了一次次漂亮的轉(zhuǎn)型和跨越。
用心
“做一名最優(yōu)秀的營業(yè)員，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”20xx年剛到移動(dòng)實(shí)習(xí)時(shí)，小薛為自己設(shè)定了這一目標(biāo)。
為盡快融入角色，她隨身帶著一個(gè)筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學(xué)習(xí)的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個(gè)月實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，小薛因表現(xiàn)突出，被任命為永盛廣場營業(yè)廳代理班長，創(chuàng)造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個(gè)奇跡。
20xx年9月，小薛接到調(diào)令，國慶節(jié)后到昆山首家自辦手機(jī)賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業(yè)廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強(qiáng)的小薛連夜召集營業(yè)廳所有員工，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，并與代理商一起商議如何提升手機(jī)銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學(xué)習(xí)咨詢，把手機(jī)俱樂部的'所有企劃人員全找了個(gè)遍。
“那段時(shí)間沒有幫手，又沒有經(jīng)驗(yàn)，剛開始的一個(gè)星期都是凌晨3點(diǎn)多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢�！标柟饪傇陲L(fēng)雨后，回憶起那段時(shí)光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經(jīng)過不懈努力，大家終于看到了曙光：實(shí)體場景模式展示手機(jī)、布置時(shí)尚場景、展示最高端產(chǎn)品等方式，吸引了越來越多的客戶進(jìn)店；夏季限時(shí)特購手機(jī)夜、電影夜、母親節(jié)、三八婦女節(jié)等活動(dòng)，不僅打出了營業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營銷業(yè)績。
創(chuàng)新
20xx年10月，昆山人民路賣場開業(yè)。這是小薛工作的第四家營業(yè)廳。為將營業(yè)廳打造成昆山的手機(jī)賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業(yè)員、手機(jī)銷售人員、值班經(jīng)理到店長的制度規(guī)范。隨后，她創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“愛心天使計(jì)劃”，每天早晨把當(dāng)天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機(jī)抽取，每個(gè)人都會(huì)抽到一位同事作為自己的當(dāng)日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關(guān)心自己的“天使”，下班時(shí)大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關(guān)心“天使”、被大家當(dāng)做“天使”關(guān)心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升。
為了進(jìn)一步提高營業(yè)廳服務(wù)水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務(wù)換位體驗(yàn)”活動(dòng)，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由大家現(xiàn)場打分，指出改進(jìn)方向。她還在營業(yè)廳嘗試“走出去”戰(zhàn)略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業(yè)廳附近廠區(qū)調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)班組成員主動(dòng)出擊，開發(fā)新客戶，并為客戶提供上門服務(wù)，受到客戶普遍好評。
“客戶對我們的服務(wù)滿意了，我們才算基本達(dá)到了要求，但這是外在的。我們還要時(shí)時(shí)自我警醒，創(chuàng)新服務(wù)方式，建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，這才是我們應(yīng)該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。
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“她到任何一個(gè)營業(yè)廳都會(huì)把大家當(dāng)做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時(shí)，她都會(huì)及時(shí)進(jìn)行心理撫慰�！毙⊙Φ耐逻@樣說道。
一天，一位客戶在賣場手機(jī)柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺服務(wù)的小姑娘當(dāng)時(shí)就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個(gè)賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區(qū)，耐心地詢問事情經(jīng)過。原來3個(gè)月前這位客戶在賣場買了一部手機(jī)，前幾天發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常自動(dòng)發(fā)送短信到同一個(gè)號碼，由此產(chǎn)生了300多元的費(fèi)用，手機(jī)也因此欠費(fèi)停機(jī)。小薛將客戶反映的信息詳細(xì)記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機(jī)送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結(jié)果出來了：原來客戶的手機(jī)中了病毒，導(dǎo)致短信自動(dòng)發(fā)送到同一號碼。小薛第一時(shí)間告知客戶原因，幫助客戶免費(fèi)刷機(jī)清理病毒，并請經(jīng)驗(yàn)豐富的手機(jī)工程師教客戶避免手機(jī)中毒的辦法�？蛻襞R走時(shí)握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務(wù)真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當(dāng)初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應(yīng)對突發(fā)事件的信心。
付出總有回報(bào)，小薛帶領(lǐng)的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務(wù)暗訪成績達(dá)到昆山移動(dòng)史上最高的97分，直到現(xiàn)在這一紀(jì)錄仍然保持著�！白哌^夜的黑，就會(huì)有陽光！”回憶5年來的風(fēng)雨，小薛笑著說。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇5
我叫xxx，在xxx工作，現(xiàn)任生產(chǎn)車間班組長。
xxx是xxx公司工作環(huán)境潮濕、勞動(dòng)強(qiáng)度較大的科室。我們每天都要承受著機(jī)器的長期轟鳴和潮濕空氣的無情侵襲，可我們無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè)，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，為xxx的發(fā)展增磚添瓦，貢獻(xiàn)柔弱不凡的力量。
xxxx的生產(chǎn)看似簡單平常，工藝卻很復(fù)雜，在外行人眼里，可能是一種簡單而又輕松的工作，然而我們女同志不僅沒有常人想象的那樣輕松，反而每天都要承受著機(jī)器的長期轟鳴和潮濕空氣的無情侵襲，在這樣的環(huán)境中我們多多少少都患有頸椎病、腰腿疼痛、關(guān)節(jié)炎等職業(yè)病，然而為了公司的效益，我們抽休息時(shí)間所用過的廢蓋，進(jìn)行消毒沖洗再利用，為廠里節(jié)能降耗做奉獻(xiàn)，得到廠領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。我們都身為人母學(xué)校門口盼母親早些來接的`孩子、年邁的老人需要侍奉，但為了生產(chǎn)，我沒早退，為此整天接受孩子的埋怨，為了家庭工作兩不誤，我們晚睡早起。
一份耕耘就有一份收獲，真情付出就有豐碩回報(bào)，經(jīng)過我們以及全廠職工的共同不懈努力，xxx廠取得了令人矚目的成就。 成績的取得，無不凝結(jié)著我們辛勤的汗水，但是面對成績，我們并不滿足，我認(rèn)為，這些成績的取得是公司、xxxx廠領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力的結(jié)果，在今后的征程中，將以這些成績?yōu)閯?dòng)力，以女性特有的細(xì)心和認(rèn)真，為企業(yè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量，讓青春和激情在企業(yè)發(fā)展中再耀光輝，為構(gòu)建更加優(yōu)美和諧的xx增添力量。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇6
xxx是xxx倉儲(chǔ)部的副經(jīng)理，主管倉儲(chǔ)部的收貨、發(fā)貨、包裝的日常管理工作。作為倉儲(chǔ)部的副經(jīng)理，她在這個(gè)崗位上做出了重大的貢獻(xiàn)。
從xx建成開始，xxx就一直參與到xxx的倉儲(chǔ)管理工作當(dāng)中，并為這個(gè)項(xiàng)目付出了可歌可泣的辛勤和努力。在xxx最困難的時(shí)候，她來到了xxx。她頂住了爆倉的壓力；她頂住了裝卸怠工的壓力；她頂住了人力不足的壓力；同時(shí)她還頂住了家庭的壓力。眾多的壓力之下，她沒有畏懼，而是以一種更強(qiáng)、更韌的姿態(tài)出現(xiàn)！正如她的名字，她就像一只搏擊海浪的海燕，越是在暴風(fēng)雨之際，越勇敢，越淋漓盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢！
作為一名資歷深厚的倉儲(chǔ)管理者，她擁有對倉庫管理全面、透徹的了解；擁有對調(diào)度、裝卸、包裝和出、入庫業(yè)務(wù)的整理構(gòu)思；擁有對貨物最深刻的了解。她是倉儲(chǔ)部業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人物。
從來到xxx，她就放棄了所有的休假日，她永遠(yuǎn)走在隊(duì)伍的最前列，風(fēng)雨我來擋，困難我來扛，與員工一起奮戰(zhàn)在一線！八月底，發(fā)貨量集中，裝卸力量欠缺，她就組織所有能夠發(fā)動(dòng)的力量，增強(qiáng)裝卸力量。同時(shí)她利用經(jīng)驗(yàn)，研究作業(yè)單據(jù)，改變作業(yè)方式，整合作業(yè)車輛，節(jié)約作業(yè)時(shí)間，很大程度上節(jié)省了時(shí)間，加快了作業(yè)效率。晚上發(fā)貨作業(yè)結(jié)束后，她總結(jié)當(dāng)天工作，圈點(diǎn)優(yōu)缺，提出更好的方式，力爭更好、更好的解決問題。經(jīng)過一個(gè)周的奮戰(zhàn)，終于解決了積壓時(shí)久的發(fā)貨車輛！同樣經(jīng)過一個(gè)周的奮戰(zhàn)，她消瘦了！身為母親的她，女兒腦海中母親的笑容已漸漸模糊，每天5點(diǎn)起床坐車到園區(qū)，晚上11點(diǎn)多才離開園區(qū)，平均每天的睡眠時(shí)間連5個(gè)小時(shí)都不到，就算是鐵人也經(jīng)不起如此的煎熬啊……
問題是一個(gè)接一個(gè)，難題是一浪高過一浪！緊接其后的就是盤點(diǎn)！盤點(diǎn)工作難度之大，是業(yè)內(nèi)人公認(rèn)的，其重要性也是業(yè)內(nèi)人公認(rèn)的！在強(qiáng)大的發(fā)貨任務(wù)下，既要保證盤點(diǎn)工作，又要完成正常發(fā)貨作業(yè)！于是，上班時(shí)間提前2個(gè)半小時(shí)！為了確保盤點(diǎn)工作的及時(shí)、準(zhǔn)確，她提前一個(gè)周安排好所有的工作，并一遍一遍的研究、查看是否有漏缺之處！到了盤點(diǎn)當(dāng)天，大家都有條不紊地開始自己的工作！但是她還是在現(xiàn)場，仔細(xì)查看任何盤點(diǎn)地點(diǎn)，不允許有一點(diǎn)疏漏。當(dāng)大家都將自己手上的盤點(diǎn)工作做完后，她的工作其實(shí)才剛剛開始！她需要把數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、比對，查找誤差原因！如此重要、保密的工作，必須由她親自完成。7個(gè)倉庫，80多萬條輪胎，近3000個(gè)規(guī)格！如此大的工作量，兩天之內(nèi)完成！其中的辛苦，其中的勞累，我們都看在眼里，疼在心上！因?yàn)橛胁方?jīng)理在，大伙的心里就有底氣，出現(xiàn)再大的困難，倉儲(chǔ)部的工作依然井然有序，員工團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，困難迎刃而解，倉儲(chǔ)部業(yè)績蒸蒸日上。
汗水是不會(huì)白流的，辛苦也不會(huì)付諸東流的！借鑒成熟的管理模式并結(jié)合部門實(shí)際情況，調(diào)整業(yè)務(wù)新流程，提出新的賬務(wù)管理模式，將原來的每個(gè)倉庫貨品集體管理的方式改為由保管員分規(guī)格單獨(dú)管理，每位保管掌管20種規(guī)格，20xx多條輪胎的庫存。每天盤點(diǎn)自己掌管的規(guī)格，每周進(jìn)行匯總，提交給xxx副經(jīng)理，進(jìn)行核對，查找誤差，及時(shí)彌補(bǔ)缺失！這種盤點(diǎn)方式加大了流動(dòng)盤點(diǎn)的力度，權(quán)責(zé)分明，保管員的責(zé)任心大大提高。不僅有效的降低的貨損貨差率，使實(shí)物與系統(tǒng)能夠吻合起來，更提高了收發(fā)貨作業(yè)效率。每月定期的大盤，倉儲(chǔ)部所有人員參與到盤點(diǎn)中，對所有的規(guī)格進(jìn)行清點(diǎn)，并與保管手中的賬務(wù)進(jìn)行核對！同樣匯總、對比工作還在卜海燕副經(jīng)理那里！調(diào)度、裝卸的工作，在一系列的整頓下，逐漸好轉(zhuǎn)，節(jié)約了作業(yè)時(shí)間，提高了共作效率，提升了公司的形象！
作為倉儲(chǔ)部的'副經(jīng)理，她時(shí)刻以公司為家，倉儲(chǔ)部一針一線的浪費(fèi)都疼在她心上。為降低成本，她結(jié)合公司管理效益年活動(dòng)要求，她大膽創(chuàng)新，8月份改變原有繁瑣的單據(jù)作業(yè)流程，實(shí)施了一票單據(jù)作業(yè)流程，將作業(yè)單據(jù)由原有的4票單據(jù)縮減為2票，縮短了保管員單據(jù)填寫時(shí)間，提高了工作效率，同時(shí)也降低了填寫差錯(cuò)，保證了發(fā)貨質(zhì)量，每年為公司節(jié)省辦公用品成本一萬余元。9月份通過對三大系列整合，提高了倉庫利用率，降低人力成本，使得人員能更合理、有效、快速地調(diào)整分配，提高了作業(yè)效率，也為一人一票單作業(yè)奠定基礎(chǔ)。為響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，她根據(jù)倉儲(chǔ)部實(shí)際情況制定實(shí)施節(jié)能減排、控制成本措施方案。針對夜間作業(yè)量比較少的情況，倉儲(chǔ)部通過對作業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，從今年四月份開始，取消了大夜班，并嚴(yán)格執(zhí)行用電管理制度，減少了倉庫夜間用電的總量。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，4、5、6、7、8、10、11，7個(gè)倉庫四月、五月兩個(gè)月用電比去年同期減少約6萬余度，每月直接減少用電費(fèi)用約3.5萬元。
她工作嚴(yán)謹(jǐn)，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，開拓創(chuàng)新。通過每周安全、質(zhì)量檢查，將各班組存在的問題以書面及照片的形式予以通報(bào)，便于班組問題分析解決及時(shí)整改。10月份實(shí)施的安全評比活動(dòng)，增強(qiáng)職工的安全意識，使目前的安全工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，也使安全工作達(dá)到齊抓共管。通過質(zhì)量評比活動(dòng)活動(dòng)的開展，規(guī)范了倉庫作業(yè)，增強(qiáng)員工責(zé)任心，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，維護(hù)了公司形象�；顒�(dòng)的開展充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)競爭意識，發(fā)揮工作積極性，形成一個(gè)高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
在工作中，她嚴(yán)格規(guī)范大家的操作，在生活中，她處處體諒大家的難處，站在職工的角度為職工爭取最便利的條件。私下里，大家都親切的叫她卜姐！在xx，她的另外一個(gè)身份就是老師！新員工的入職培訓(xùn)是她做的！她是引領(lǐng)大家進(jìn)入輪胎倉儲(chǔ)行業(yè)的第一人！
半年多的努力，半年多的辛苦，半年多的操勞，終于換來倉儲(chǔ)部業(yè)務(wù)的順暢，人員的穩(wěn)定！20xx年8月3日由中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)前會(huì)長徐文彩帶隊(duì)的專家組對威海國際物流園申報(bào)的五星級倉庫和倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。經(jīng)過資料查驗(yàn)等方式從設(shè)施條件、員工素質(zhì)、管理水平等方面進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)過評審，專家組一致認(rèn)為威海國際物流園的倉庫和服務(wù)的基本條件和質(zhì)量指標(biāo)均符合《通用倉庫等級》和《倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，通過了五星級倉庫和倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。這標(biāo)志著威海國際物流園倉庫等級已達(dá)到最高國家標(biāo)準(zhǔn)，倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量已符合國家標(biāo)準(zhǔn)。正是有這樣的領(lǐng)導(dǎo)才造就了這樣的團(tuán)隊(duì)，我們可以自豪的說我們以園區(qū)為榮。xxx的臉上，燦爛的笑容也越來越多了！xxx，作為倉儲(chǔ)部的老師，她是和藹的、可親的！作為倉儲(chǔ)部的副經(jīng)理，她是稱職的、非常優(yōu)秀的！
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇7
小張，綜掘一區(qū)機(jī)電班長，自擔(dān)任班組長近7年的時(shí)間里，該同志工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，不計(jì)較個(gè)人得失，默默無聞的工作，曾多次被評為“先進(jìn)個(gè)人”和“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”。
他不怕困難，善于思考，刻苦鉆研，隨著掘錨機(jī)在2305N聯(lián)巷半煤巖巷道應(yīng)用，后部運(yùn)輸問題制約了單進(jìn)水平的.提高，他經(jīng)過現(xiàn)場反復(fù)觀察、研究，在外部增加一部扒裝機(jī)輔助運(yùn)輸，該裝置解決了困擾掘錨機(jī)使用的關(guān)鍵問題，先后創(chuàng)新創(chuàng)效成果30余項(xiàng)，多次受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
小張同志在生產(chǎn)一線工作中始終堅(jiān)持安全第一的方針，現(xiàn)場安全管理，堅(jiān)持按章作業(yè)，正規(guī)操作。自覺反三違、反事故。近幾年來，他在現(xiàn)場制止三違100多人次，查處隱患60余起，他視質(zhì)量為職工的命根子，向質(zhì)量要安全，向質(zhì)量要效益，他帶領(lǐng)全班職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，具有較強(qiáng)的實(shí)干精神，吃苦在前，任勞任怨，工作中月月出滿勤、干滿點(diǎn)，天天早下井、晚上井，施工中總是把方便讓給別人，把困難留給自己，哪里有困難、有危險(xiǎn)他就干在哪里，盯在現(xiàn)場，以自己的實(shí)際行動(dòng)感召職工，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，在他的帶領(lǐng)下，全班出勤率始終保持在90%以上，為完成計(jì)劃進(jìn)尺做出了積極的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇8
小許，男，1982年出生，中共黨員，任職班組長11年，現(xiàn)任生產(chǎn)準(zhǔn)備區(qū)采煤二班班長。參加工作以來，他認(rèn)真學(xué)習(xí)《煤礦操作規(guī)程》、《煤礦工人安全技術(shù)操作規(guī)范》等各種專業(yè)書籍，努力提高自身實(shí)際操作水平，不斷將新工藝、新科技應(yīng)用在安全生產(chǎn)中，并取得了顯著成效，成為全區(qū)的創(chuàng)新“達(dá)”人。他在工作中處處留心、事事操心，喜歡在工作之余幫助工友，是人人稱道的“有心人”。在井下現(xiàn)場，他加強(qiáng)隱患排查，每個(gè)作業(yè)點(diǎn)都要跑幾趟，做到了隱患處理不隔班，得到了職工的`一致好評。
他練就了“蒙眼摸螺絲”的絕活，還能目測頂板高度，憑借這些過人的技能，干起活來特別快而且安全，在區(qū)里提起小許，職工們都會(huì)豎起大拇指說：“這個(gè)人，技術(shù)過硬，是個(gè)能人。”在216-1工作面生產(chǎn)期間，需要通過并揭露中間巷，里面埋有鐵管、錨桿等鐵器，有可能對采煤機(jī)造成損壞。他采取措施，適當(dāng)抬高工作面溜子，把中間巷甩在溜子底下，割過煤后，由站號人員沿著中間巷把活煤清凈，既沒有浪費(fèi)資源，同時(shí)也保證了采煤機(jī)安全。他在安全生產(chǎn)上也有一套，為防止臥底時(shí)溜機(jī)尾空幫掉砟傷人，他采取措施在超前處理時(shí)，頂板鋪上塑料網(wǎng)，成功解決了機(jī)尾流砟難題，為工作面安全延長提供了有力的保證。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇9
我做為申礦一名安檢人員，感到自豪，同時(shí)更感到自己肩上的責(zé)任重大。我們煤礦是特種作業(yè)行業(yè)，時(shí)刻受五大自然災(zāi)害的威脅，我由一名開掘職工參與安全監(jiān)督管理后，經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，我下決心要從我礦井下實(shí)際現(xiàn)場抓起，為我礦安全及健康發(fā)展增磚添瓦。
我所在的班組共有12名安全員，我作為一名班組長，時(shí)常給同志們灌輸安全就是一切的理念，把現(xiàn)場隱患排查當(dāng)成工作中的重中之重。平日里努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、掌握業(yè)務(wù)技能，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以應(yīng)對我礦井下復(fù)雜多變的.自然條件。
我礦現(xiàn)在加入大批新職工，業(yè)務(wù)不熟練，我在現(xiàn)場多動(dòng)嘴，多指導(dǎo)，處處在和諧管理的基礎(chǔ)上，來幫助職工，保安全、保質(zhì)量。以安全促生產(chǎn)，以質(zhì)量保安全。
我礦23采區(qū)4#皮帶下山擴(kuò)整。我認(rèn)識到此項(xiàng)工程是永久工程，施工期間，我和同事始終盯在現(xiàn)場，認(rèn)真排查各類安全隱患，嚴(yán)格驗(yàn)收該地區(qū)工程質(zhì)量。保證了該地區(qū)施工期間沒有磕腳碰手、零打碎敲事故的發(fā)生和工程質(zhì)量的合格。
作為一名班組長，雖算不上什么干部，但我相信：我礦所有的班組長如都能高度負(fù)責(zé)建好每一個(gè)班組，那么我礦會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展和未來。
在以后的工作中，我要更加嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)這班安全員，認(rèn)真排查安全隱患，時(shí)刻繃緊安全弦，堅(jiān)決抵制三違，防患于未然，為打造本質(zhì)安全型礦井和實(shí)現(xiàn)我礦安全生產(chǎn)長治久安而努力奮斗！
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇10
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚(yáng)州移動(dòng)公司大樓一樓，是揚(yáng)州移動(dòng)的“門面”。很多揚(yáng)州用戶辦理業(yè)務(wù)就認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)營業(yè)廳，因?yàn)樗麄冇X得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動(dòng)公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶非常多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長，她在秉承公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好每個(gè)客戶，服務(wù)百分百，滿意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽(yù)稱號。她個(gè)人多次被評為公司服務(wù)明星，被評為20xx-20xx年中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽(yù)。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。
用心耐心，溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業(yè)員。她們以“溝通從心開始”為信條，理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，為客戶排憂解難。有一天，一位老先生因多出來的上網(wǎng)費(fèi)用而投訴，在營業(yè)廳情緒激動(dòng)，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時(shí)在家都用無線網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機(jī)上網(wǎng)，所以不理解為什么會(huì)扣費(fèi)。在征求老先生的同意后，細(xì)心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導(dǎo)致的扣費(fèi)。同時(shí)她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費(fèi)流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來，營業(yè)廳也多了一個(gè)臺席，就是專門為老年人設(shè)置的專席，遇到號碼不會(huì)存的，微信不會(huì)用的等等的手機(jī)問題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過這一件件不起眼的小事，讓團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步。
貼心服務(wù)，投身公益。朱女士在營業(yè)廳設(shè)立“愛心服務(wù)”專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務(wù)，炎夏有解渴去暑的.綠豆湯，嚴(yán)冬有溫?zé)崤傅慕琛m然是很簡單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營業(yè)廳內(nèi)還提供電話、電視、飲水機(jī)、醫(yī)藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳的外在形象。同時(shí)，朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區(qū)志愿者公益活動(dòng)，義務(wù)貼膜，幫助社區(qū)宣傳防止通信詐騙等活動(dòng)。
朱女士以身作則，以一個(gè)人的微笑帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，讓移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開在客戶心間。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇11
小紅，女，19xx年出生，該同志原工作于鄢陵公司，20xx年為支援xxx區(qū)公司組建調(diào)任于本公司。自20xx年起負(fù)責(zé)xx公司的倉庫保管及小區(qū)入戶安檢工作，自她管理倉庫以來，公司在該方面有了很大提升并無任何賬實(shí)不符事件發(fā)生，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，為公司的后勤保障做出了很大貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將主要工作事跡介紹如下：
一、愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地
由于xx公司特殊的地理位置，鄢陵的同志每天都需要來往七十公里。該同志無論寒暑，始終將工作放在第一位，無數(shù)次的在別人都在舉家歡慶的節(jié)假日仍任勞任怨地站在工作崗位上，默默無聞地奉獻(xiàn)著。該同志時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，真正做到材料入庫時(shí)仔細(xì)清點(diǎn)，對所有入庫材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，登記入庫，材料出庫時(shí)更是嚴(yán)格按照材料單及時(shí)發(fā)放各種材料，并做好工程材料的出庫登記工作。在從事保管的這一年來，她都是這樣認(rèn)認(rèn)真真的做好每一次收發(fā)，沒有出過任何一次差錯(cuò)。
二、積極改善倉儲(chǔ)環(huán)境
為了能更好做好倉庫材料的.保管工作，在xx分公司倉庫儲(chǔ)備空間越來越不能滿足對工程材料的需要，她花大力氣將公司倉庫重新清理，合理利用倉庫空間，分類調(diào)整工程材料存放地點(diǎn)，提高倉庫的使用效率，有效的改善了倉儲(chǔ)環(huán)境，并力求杜絕材料損毀事故的發(fā)生。
三、立足行業(yè)，服務(wù)民生
積極參與到公司組織的冬季安全大排查活動(dòng)，并犧牲個(gè)人休假時(shí)間以加快安全排查進(jìn)度。在僅僅一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，就帶領(lǐng)客服員工基本完成xx地區(qū)的入戶安檢工作。入戶工作期間積極為用戶排憂解難，耐心解答廣大用戶關(guān)于燃?xì)馐褂玫母鞣N問題，努力使客戶滿意度達(dá)到100%。
綜上所述，該同志在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，把自己那顆最熱情、最真摯的心交給了倉管工作，把自己的青春、激情留在了倉庫，普普通通、從不計(jì)較個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的“倉管人”！
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇12
小王是綜放一區(qū)8301工作面的生產(chǎn)班班長，他們班主要負(fù)責(zé)工作面的安全生產(chǎn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)等工作。小王在班組的安全管理工作中，能嚴(yán)格履行班組長權(quán)利和義務(wù)，執(zhí)行公司及工區(qū)的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真執(zhí)行三大規(guī)程、各項(xiàng)規(guī)章制度和隱患排查制度，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，在安全生產(chǎn)中能起到標(biāo)桿先鋒班組作用。他積極參與公司和工區(qū)組織的各類安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各類安全活動(dòng)，遵守承諾，誠實(shí)守信，工作素質(zhì)較高，具有較強(qiáng)的干事創(chuàng)業(yè)和開拓創(chuàng)新精神。工作中，他帶領(lǐng)班組，在保障安全生產(chǎn)的前提下，對工作面所有區(qū)域、設(shè)備進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)治理，治出了8301工作面精品標(biāo)準(zhǔn)亮點(diǎn)工程，多次通過集團(tuán)公司質(zhì)量驗(yàn)收，取得了建區(qū)以來95.4分最高成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定；同時(shí)，他所在班組大膽創(chuàng)新，哪里出現(xiàn)困難和瓶頸問題，哪里就有他們的身影，對制約工作面安全生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行等問題，小王總是不斷的摸索試驗(yàn)，成功對煤機(jī)噴霧聯(lián)控、閥組改進(jìn)等問題進(jìn)行了改進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)化，保證了液壓支架和煤機(jī)噴霧裝置的使用性能，靈活有效的降低了設(shè)備故障率，減少了機(jī)電設(shè)備事故影響時(shí)間，確保了工作面的.安全運(yùn)行和穩(wěn)產(chǎn)保量。由于成績突出，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。
日常的生產(chǎn)工作中，小王善于發(fā)現(xiàn)問題，對設(shè)備存在的隱患，無論大小，第一時(shí)間進(jìn)行排除，堅(jiān)決杜絕各類隱患。鑒于此，他們班現(xiàn)在已經(jīng)成為全工區(qū)班組學(xué)習(xí)的榜樣，小王也成為職工交口稱贊的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。同時(shí)，小王還積極參加公司組織的“五小”創(chuàng)新競賽活動(dòng)，通過集思廣益，合力完成了轉(zhuǎn)載機(jī)安全防護(hù)裝置、語音報(bào)警裝置的革新等5項(xiàng)，在工區(qū)安全合理建議征集活動(dòng)中，該班的建議最多、操作性也比較強(qiáng)，起到了較好的表率作用。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇13
小張，男，1984年出生，任職班組長12年，現(xiàn)任開拓區(qū)10隊(duì)隊(duì)長。在他的帶領(lǐng)下10隊(duì)多次被集團(tuán)公司和礦評為先進(jìn)集體，他本人也多次榮獲礦先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班組長等榮譽(yù)。在榮譽(yù)面前他沒有止步，今年以來，他繼續(xù)帶領(lǐng)10隊(duì)攻堅(jiān)克難、披荊斬棘打造了298運(yùn)煤通路精品工程，打出響亮名號，已經(jīng)成為開掘戰(zhàn)線冉冉升起地一顆“新星”。他的班隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)是：生產(chǎn)難題勤動(dòng)腦、標(biāo)準(zhǔn)化做精細(xì)、成本管理抓細(xì)節(jié)。在298地區(qū)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，他堅(jiān)持“開工即達(dá)標(biāo)，過程即精品，完工即一流”理念。
為了進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和職工正規(guī)操作水平，他積極推行安全自主管理，結(jié)合“13589”安全管理體系，把預(yù)測、預(yù)知、預(yù)想到的崗位安全隱患，他都用小本子記下來，編寫整合后貫徹于職工，有效促進(jìn)了職工崗位排查隱患的'高效性。在安全管理中，嚴(yán)格執(zhí)行“六反六查一確�！敝贫�，結(jié)合13個(gè)工種和8個(gè)重點(diǎn)崗位實(shí)際，進(jìn)一步明確了現(xiàn)場安全必查程序、內(nèi)容、次數(shù)，確立了前額掉砟、斜坡運(yùn)輸?shù)?2個(gè)崗位安全防范難點(diǎn)。他憑借多年的井下工作經(jīng)驗(yàn)以及在日常隊(duì)伍管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)10隊(duì)不斷創(chuàng)造了新佳績。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇14
呂xx，中共黨員，現(xiàn)任中鐵工程設(shè)計(jì)咨詢集團(tuán)有限公司城交院總結(jié)構(gòu)師，正高級工程師，曾獲得中鐵設(shè)計(jì)先進(jìn)生產(chǎn)者、十大杰出青年、十年艱苦創(chuàng)業(yè)十大杰出代表等榮譽(yù)，20xx年獲得xx市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號。
正當(dāng)壯年卻兩鬢斑白，長年的操勞讓1976年出生的呂xx看上去比同齡人年紀(jì)稍大。從隧道專業(yè)的一名普通設(shè)計(jì)師成長為隧道建設(shè)專家，并擔(dān)任中鐵工程設(shè)計(jì)咨詢集團(tuán)有限公司城交院總結(jié)構(gòu)師，22年來，呂xx專注于自己所鐘愛的專業(yè)，讓事業(yè)和人生價(jià)值得以無限延伸，讓精益求精、追求卓越的理念鐫刻在一座座通向光明的隧道里。
一線磨礪筑根基
雖然是20世紀(jì)70年代出生的獨(dú)生子，但呂xx從小在家庭中并未得到特殊的關(guān)照。由于父母工作忙，他一直在外公外婆的大家族里生活。呂xx說，他的外公是一名水利工程師，對他的影響非常深遠(yuǎn)。他至今仍然清晰記得30多年前的一個(gè)炎炎夏日，外公光著膀子，圍著毛巾，拿著筆和尺子伏案作圖的場景�；椟S的白熾燈下，外公神情凝重，揮汗如雨。當(dāng)時(shí)，呂xx就幻想著有一天，自己也能像外公一樣，成為一名建房修路的工程師。
平日里，軍人出身的父親對呂xx的管教是比較嚴(yán)厲的。父親常常語重心長地對他說：“你長大了，最好是走出這個(gè)小縣城，為國家、社會(huì)干點(diǎn)有意義的事�！�
在父親的影響下，本科就讀工民建專業(yè)的呂xx在攻讀研究生時(shí)選擇了隧道與地下工程專業(yè)。他認(rèn)為隧道在中國交通建設(shè)實(shí)踐中更具實(shí)用性，國家更需要。
20xx年擔(dān)任新包神鐵路隧道設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人時(shí)，呂xx的業(yè)務(wù)能力得到了充分鍛煉。他們承擔(dān)設(shè)計(jì)工作的線路為時(shí)速200公里的雙線萬噸鐵路，沿線分布著4座長大隧道，共15。43公里，隧道斷面跨度大、隧址區(qū)沖溝密布、地質(zhì)條件惡劣。呂xx帶領(lǐng)設(shè)計(jì)組上山下溝，深入調(diào)研、搜集了大量基礎(chǔ)資料。他們將模塊化等先進(jìn)思想應(yīng)用于設(shè)計(jì)，并考慮到地域性、實(shí)用性，設(shè)計(jì)方案得到了建設(shè)單位及鑒定中心的高度肯定。
配合施工過程中，呂xx白天有空就往現(xiàn)場跑，晚上思考?xì)w納發(fā)現(xiàn)的問題，提出合理建議，多次在工程難點(diǎn)問題處理過程中發(fā)揮了重要作用。說起呂xx，參建單位很多現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人都異口同聲地稱贊：“這可是個(gè)細(xì)心肯干的好小伙！”
設(shè)計(jì)實(shí)踐中，呂xx習(xí)慣于從總體布局規(guī)劃出發(fā)，全面考慮各方需求。新包神鐵路下穿包茂高速公路時(shí)，他做出的康巴什聯(lián)絡(luò)線涵洞設(shè)計(jì)，創(chuàng)造性地在涵洞兩側(cè)設(shè)置了大直徑排水暗管，成功解決了大風(fēng)沙區(qū)長大路塹排水排沙問題，既降低了成本，又滿足了功能，同時(shí)還保證了公路路基安全。
20xx年，呂xx就任xx地鐵4號線動(dòng)—白—學(xué)區(qū)間橋梁樁基托換設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人。區(qū)間下穿中關(guān)村南大街長河白石橋，是該線的一級風(fēng)險(xiǎn)源，技術(shù)要求非常高。中關(guān)村南大街是xx的城市主干道，長河白石橋臨近中關(guān)村南大街與西外大街的交叉路口，交通繁忙，在不中斷交通的情況下，需對該橋10根樁基進(jìn)行托換，總共托換軸力達(dá)20xx噸。設(shè)計(jì)過程中，呂xx組織同事們經(jīng)過大量的調(diào)查研究、計(jì)算分析，提出了最大限度保留原結(jié)構(gòu)傳力路徑的設(shè)計(jì)思路，為整個(gè)設(shè)計(jì)的成功奠定了基礎(chǔ)。他們采用主動(dòng)托換新技術(shù)，精準(zhǔn)地控制了橋梁變形，出色地完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。
常年從事隧道設(shè)計(jì)，一次次臨危不亂、承壓解困的.經(jīng)歷讓呂xx積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)有了小小的名氣。因此，在京張高鐵項(xiàng)目批復(fù)后，呂xx有幸被選中參加了這項(xiàng)被譽(yù)為中國鐵路發(fā)展的標(biāo)志性工程的建設(shè)。
京張高鐵樹豐碑
青山環(huán)抱中的青龍橋站，毗鄰巍巍長城，曾因“人”字形鐵路而聞名。在青龍橋站下方，京張高鐵八達(dá)嶺長城站最大埋深102米，建筑面積超4萬平方米，相當(dāng)于6個(gè)足球場大。如何處理傳承與創(chuàng)新、當(dāng)下與歷史、人與自然之間的關(guān)系？“尊重自然、形隱于山”的重任落在了呂xx身上。
京張高鐵設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)涉及30多個(gè)專業(yè)，工程師300余人�！扒捌诠ぷ魑覀冏隽�7年，設(shè)計(jì)材料堆起來有1層樓那么高，相當(dāng)于其他相同長度鐵路設(shè)計(jì)量的4倍�！眳蝬x說，先輩們曾用曲線尺、計(jì)算尺、水平儀、經(jīng)緯儀等最基本的工具，一厘米一厘米地繪制了京張鐵路。今天，擁有更多先進(jìn)裝備的我們更要精益求精。
在京張高鐵建設(shè)中，呂xx先后主持和參與了“京張城際鐵路大跨度深埋地下車站綜合修建技術(shù)研究”“京張高鐵八達(dá)嶺地下車站施工關(guān)鍵技術(shù)研究”“京張高鐵城市密集區(qū)復(fù)雜地質(zhì)高風(fēng)險(xiǎn)大直徑盾構(gòu)隧道修建關(guān)鍵技術(shù)研究”等重大課題及“京張城際鐵路新八達(dá)嶺隧道極限狀態(tài)法設(shè)計(jì)方法研究”“鐵路隧道高品質(zhì)二襯混凝土質(zhì)量控制關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用”等諸多科研項(xiàng)目，獲得發(fā)明及實(shí)用新型專利15項(xiàng)。
在專業(yè)人士眼里，呂xx是一位極具系統(tǒng)思維和專業(yè)素養(yǎng)的設(shè)計(jì)師。他主張?jiān)诰⿵埜哞F設(shè)計(jì)中，不要追求“大而奢”，而要琢磨“小而精”，要建設(shè)“實(shí)用、適用、先進(jìn)、人文”的工程。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要做到“精和巧”，設(shè)計(jì)人員要做到“智和恒”，體現(xiàn)工匠精神。
呂xx始終把人民安全和便捷放在工作的首位考慮，把“人民鐵路為人民”的宗旨貫徹到設(shè)計(jì)工作的每一張藍(lán)圖中。在八達(dá)嶺長城站設(shè)計(jì)中，他利用施工輔助坑道設(shè)置了環(huán)形救援廊道系統(tǒng)，并組織研發(fā)了可視化智能防災(zāi)救援指揮系統(tǒng)，解決了深埋大型地下車站防災(zāi)問題。在設(shè)計(jì)中，他設(shè)置了84米長的大扶梯，減少了旅客頻繁上下扶梯的不便；設(shè)置了斜行電梯，破解了老弱病殘旅客通行難題，體現(xiàn)了對旅客的人文關(guān)懷。同時(shí)，他設(shè)計(jì)了清污完全分離的排水系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了每一滴清水都還給自然、每一滴污水都得到處理的環(huán)保目標(biāo)。此外，他還組織研發(fā)了精準(zhǔn)微損傷爆破技術(shù)，將爆破開挖傳至長城的振動(dòng)速度降低到1毫米/秒，對長城幾乎沒有影響，實(shí)現(xiàn)了對文物最大程度的保護(hù)。一系列周密的思考、細(xì)致的設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)的措施只為設(shè)計(jì)出體現(xiàn)現(xiàn)代建設(shè)理念、讓人民滿意的車站。
呂xx認(rèn)為，老一輩工程師、科學(xué)家默默耕耘基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)方法，為我們打牢了創(chuàng)新的根基。祖國一輩輩建設(shè)者揮汗如雨，殫精竭慮，為我們打下了強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ)，我們才有了可用的理論、先進(jìn)的設(shè)備、充裕的資金來建設(shè)京張高鐵這項(xiàng)偉大工程。他說：“我們在這里建設(shè)的不應(yīng)只是實(shí)現(xiàn)功能的工業(yè)工程，更應(yīng)該是歷久彌新的遺產(chǎn)工程，是民族復(fù)興的一個(gè)印記，只有這樣，才能對得起國家和民族對我們這輩人的期望�！�
初心無悔建功勛
如果說每一條路都有不得不跋涉的理由，呂xx的理由就是把理想放飛到海角天涯，把青春交給大美中華。在呂xx的內(nèi)心深處，隧道建設(shè)并不是一個(gè)簡單的職業(yè)、謀生的飯碗，而是實(shí)現(xiàn)理想、報(bào)效祖國的一種方式。
在負(fù)責(zé)原鐵道部隧道標(biāo)準(zhǔn)圖編制工作中，呂xx率先對落石沖擊荷載進(jìn)行詳細(xì)模擬計(jì)算，深入調(diào)研，提出明洞按落石荷載控制設(shè)計(jì)的理念，并結(jié)合施工實(shí)際提出了多種優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推動(dòng)了鐵路隧道的技術(shù)進(jìn)步。在擔(dān)任中鐵工程設(shè)計(jì)咨詢集團(tuán)有限公司城交院副總工程師后，呂xx率先引入了需求導(dǎo)向設(shè)計(jì)概念，增強(qiáng)設(shè)計(jì)工作的針對性，提高競爭力，并對傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，加強(qiáng)設(shè)計(jì)先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)驗(yàn)推廣后，有效提高了城交院隧道設(shè)計(jì)水平。
同事眼里的呂xx謙遜又低調(diào)。他會(huì)將自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)毫無保留地提供給同事，同時(shí)也虛心地向各崗位各專業(yè)的同事學(xué)習(xí)和求教。從業(yè)以來，他在追逐夢想的道路上砥礪前行，留下一串串閃亮的足跡，曾獲得20xx年度中鐵設(shè)計(jì)先進(jìn)生產(chǎn)者、20xx年度中鐵設(shè)計(jì)十大杰出青年、20xx年度中鐵設(shè)計(jì)十年艱苦創(chuàng)業(yè)十大杰出代表、20xx年xx市勞模榮譽(yù)稱號。
如今，作為城交院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，呂xx不忘提醒自己戒驕戒躁，時(shí)刻保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)。多年來，在孩子尚小、父母年高體弱的情況下，他依然勤懇工作，經(jīng)常加班至深夜，設(shè)計(jì)完成后，他堅(jiān)持親赴現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。
歲月不居，時(shí)節(jié)如流，轉(zhuǎn)眼已是新天地。當(dāng)年那個(gè)拆掉父親自行車鏈條制作鏈子槍、拆掉外婆家的籬笆墻搭房子的小小頑童，如今已成家立業(yè)，在祖國的交通藍(lán)圖上勾畫著自己的人生精彩。這也讓呂xx的父母感到莫大的欣慰。
為祖國建設(shè)盡一份綿薄之力，是呂xx父母的期望，也是呂xx的初心所在。面對榮譽(yù)，他總是謙遜地說：我只是一名普通的工程師，能為國家的鐵路建設(shè)貢獻(xiàn)一份微薄力量是我的本分；作為中鐵設(shè)計(jì)大家庭的一員，我一定盡我所能，為我熱愛的事業(yè)添磚加瓦。
壯麗山河間、萬里鐵道上
一條條穿越山脈，
連通光明的隧道，
讓呂xx的平凡人生閃耀著，
不平凡的光芒。
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