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中國移動畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2021-10-11 08:44:10 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

中國移動畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

  一、實(shí)習(xí)目的

中國移動畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

  1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

  2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

  3、本次實(shí)習(xí)對我完成自我成長和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

  20xx年x月x號——20xx年x月xx號。

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):

  xxx

  四、實(shí)習(xí)單位:

  xxx

  五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:

  時(shí)間過的很快,我來到中國移動*公司網(wǎng)絡(luò)部實(shí)習(xí)已近來兩個月了,在這期間,我得到公司、營銷中心領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和幫助,營銷中心各位老員工的悉心指導(dǎo),加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使我對公司服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)有了初步的了解。在見習(xí)過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)對我的.生活和工作特別多次過問,并且耐心地給解決我在工作和生活方面遇到的問題,使我特別感動。在工作期間,我除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)外,還與同事之間友好相處,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

  另外,我時(shí)刻提醒自己是來學(xué)習(xí)知識的。在為期兩個月的見習(xí)期里,我主要在營銷中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部工作,主要跟隨網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維修部主任學(xué)習(xí)基站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)流程,學(xué)習(xí)基站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面。

  的知識。平時(shí)有交換系統(tǒng)維護(hù)員,無線系統(tǒng)維護(hù)員和傳輸系統(tǒng)維護(hù)員負(fù)責(zé)自己的三大塊,還有一些維護(hù)員協(xié)作客服完成一些投訴工單,代維隊(duì)協(xié)助我們完成故障工單。機(jī)房的工作細(xì)而雜,簡單重復(fù)的不多, 與此同時(shí),了解到CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動營銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引并留住客戶的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系,最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源,包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源,拓展企業(yè)的生存空間,提升企業(yè)的核心競爭力。

  六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會:

  這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會使我受益匪淺。

  第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,最后一點(diǎn)就是我要談及的第二點(diǎn)了。

  第二: 溝通就是一門很有學(xué)問的,嘗試跟老員工多多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。在與別人打交道時(shí)一定要主動積極。在公司里一個新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個

  新職工主動打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象。

  第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時(shí)候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤。

  第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。

  兩個月左右的實(shí)習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在以后的社會生活中我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員而不斷奮進(jìn)。

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