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網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2023-04-29 09:54:48 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿
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網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(通用5篇)

  緊張又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又將謝下帷幕,我們肯定學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問,需要回過頭來對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷認(rèn)真地分析總結(jié)了。你所見過的實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(通用5篇)

  網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  1、實(shí)習(xí)目的

  通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力,為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。通過這次實(shí)習(xí),使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論,了解計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,較為系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和信息管理技能,把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問題相聯(lián)系,能夠利用計(jì)算機(jī)處理工作中的各種信息,培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高我們從事實(shí)際工作的能力。

  2、實(shí)習(xí)意義

  生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)是一門對(duì)實(shí)踐要求較高的學(xué)科,通過專業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生能熟悉有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)相關(guān)的工作。

  大學(xué)繼續(xù)教育5年中學(xué)習(xí)了很多,經(jīng)歷了很多,得到的是學(xué)習(xí)能力、處事能力和一些專業(yè)知識(shí)?擅鎸(duì)社會(huì),我們經(jīng)驗(yàn)太少,思想單純!畢業(yè)實(shí)習(xí),給了我們一個(gè)了解社會(huì),增加經(jīng)驗(yàn),熟悉工作單位的機(jī)會(huì)。鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。此外通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力,了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

  3、實(shí)習(xí)單位調(diào)研情況

  我的實(shí)習(xí)單位是xx信息網(wǎng)絡(luò)有限公司棗莊分公司(以下簡稱xx棗莊分公司)是棗莊市廣播電視局國有資產(chǎn)出資參股成立的有限責(zé)任企業(yè),坐落在美麗的光明廣場(chǎng)西側(cè)。20xx年起,通過收購買斷方式先后整合了五區(qū)一(市)有線電視網(wǎng)絡(luò),投資建設(shè)了高新區(qū)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò),目前現(xiàn)有從業(yè)人員754人,下轄7個(gè)區(qū)(市)公司和11個(gè)職能部室。xx棗莊分公司作為棗莊有線電視傳輸單位,主要負(fù)責(zé)棗莊有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營和管理,以向棗莊市民提供有線電視服務(wù)為主業(yè),以有線電視收視維護(hù)費(fèi)為主要收入。一直承擔(dān)著國家、省、市黨政專用信息網(wǎng)和全市有線電視的傳輸重任,是國家、省廣播電視主干線的中繼站,連接北京至福州的信號(hào)傳輸;負(fù)責(zé)棗莊市委、市政府機(jī)要和自動(dòng)化辦公、電視會(huì)議專用網(wǎng)的運(yùn)行和維護(hù)。

  4、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我實(shí)習(xí)所在的部門是廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,主要從事棗莊市中地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。實(shí)習(xí)的前三天我們參觀了公司的整體組成結(jié)構(gòu)、機(jī)房管理方式、設(shè)備的基本作用等;隨后的日子里有作為實(shí)習(xí)生,我在機(jī)房,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,從最基礎(chǔ)的硬件知識(shí)開始,比如拆機(jī)、裝機(jī)等;逐漸的深入的網(wǎng)絡(luò)方面,包括網(wǎng)線的制作、路由器/交換機(jī)的配置,以及網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等。辦公室的同事還給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對(duì)公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí),真正體會(huì)到了一個(gè)國有企業(yè)單位對(duì)人事的重視,理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳。

  作為實(shí)習(xí)生,我嚴(yán)格的要求自己,甘于吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的規(guī)章制度,主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生,尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,提升能力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié),不斷提高工作效率。

  我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng),凡事愛有個(gè)前因后果,對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí),擺觀點(diǎn),有分析有推理,了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn),目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然,在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下,要敢于提出自己的觀點(diǎn),要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)系時(shí),對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立起一言一行,都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識(shí)。

  雖然實(shí)習(xí)用到的計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)不多,但是我仍然能夠感覺到自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還是不太扎實(shí),如果要學(xué)以致用,還需要進(jìn)一步加深自己的知識(shí)水平。

  在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長,給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義,體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義,體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念,知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。

  特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰都會(huì)無私的告訴我;我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我有關(guān)知識(shí)、

  5、實(shí)習(xí)總結(jié)

  在這短暫的實(shí)習(xí)期間中,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)。從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),你可以有很好的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問暖,不必勾心斗角。而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

  通過實(shí)習(xí)使我對(duì)計(jì)算機(jī)有了更具體認(rèn)識(shí),通過對(duì)計(jì)算機(jī)的具體操作和親自實(shí)踐鞏固了課本上學(xué)的知識(shí),在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐密切結(jié)合起來,培養(yǎng)自己實(shí)際工作能力與分析能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結(jié)合,學(xué)校與社會(huì)的勾通,進(jìn)一步提高了自己的思想覺悟,業(yè)務(wù)水平;尤其是觀察分析和解決問題的實(shí)際工作能力,實(shí)習(xí)的一個(gè)重要功能,在于運(yùn)用教學(xué)成果,檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果,就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)、嘗試性地應(yīng)用與實(shí)際的工作中。

  經(jīng)過這段實(shí)習(xí),我有些慌張,我意識(shí)到自己并不成熟,并沒有做好將要走上社會(huì)的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn),思想上的,生活作風(fēng)上的,我應(yīng)該抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)遇,用最快的速度進(jìn)步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意鍛煉。為適應(yīng)以后的工作,為之打好基礎(chǔ)。

  實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我。更加努力的奮斗下去。

  對(duì)于企業(yè)提供的機(jī)會(huì)和指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)非常感謝。

  網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  1、實(shí)習(xí)題目

  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

  2、實(shí)習(xí)目的

  此次實(shí)習(xí)不單單是掌握更多的專業(yè)知識(shí),而是更多的學(xué)習(xí)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理員能在實(shí)踐中了解社會(huì),可以更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí),并可以鍛煉自己的實(shí)際操作能力。通過本次實(shí)習(xí)學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),使我更多地接觸社會(huì)、實(shí)踐于社會(huì),學(xué)會(huì)為人處世之道,并培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

  3、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年11月—20xx年3月。

  4、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  河南省平頂山市

  5、實(shí)習(xí)單位

  平頂山xx建筑有限公司

  6、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

  我的實(shí)習(xí)職位是網(wǎng)絡(luò)管理,負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),保證公司的計(jì)算機(jī)都能夠正常運(yùn)行及保證網(wǎng)絡(luò)安全,不受攻擊。

  剛來公司的時(shí)候,我對(duì)于一切還處于好奇的階段,一切的事務(wù)對(duì)于我來說都是很陌生的,每天的工作也不是很累,但是很快我就適應(yīng)了,過了一段時(shí)間后,我對(duì)于周邊的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了。在公司里,經(jīng)過經(jīng)理的介紹,我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶等之間進(jìn)行通信,單位里的計(jì)算機(jī)都加入了域,在域環(huán)境下進(jìn)行工作。其中域的一些好處就是:方便管理,權(quán)限管理相對(duì)集中,安全性高,有利于企業(yè)單位一些機(jī)密資料的管理,更方便某些如ISASERVER、EXCHANGESERVER等軟件的集成。單位里的計(jì)算機(jī)大部分都集中在辦公樓里面,每當(dāng)其中的網(wǎng)絡(luò)出了故障,就要從多方面入手去解決了,在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間當(dāng)中我接觸到了多層面,多角度的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。

  實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)管理及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作,工作內(nèi)容為:公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,如打印機(jī),傳真機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,并保證其正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全實(shí)用,保證企業(yè)內(nèi)部資料的安全。

 。ㄒ唬┯(jì)算機(jī)的硬件及計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的維護(hù)管理情況

  公司電腦硬件總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

  計(jì)算機(jī)硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內(nèi)存、硬盤故障等,在我實(shí)習(xí)的第四天,公司里就有一臺(tái)電腦出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象,我就按照顯示器故障的分析,一步步的解決了問題,首先我檢查了主機(jī)的'電源,再檢查了顯示器的加電發(fā)現(xiàn)也都正常,并且顯卡與顯示器的信號(hào)線接觸良好,接著就打開機(jī)箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好,結(jié)果發(fā)現(xiàn)插槽因時(shí)間長為清理積塵,造成接觸不良的,清理后,正常顯示。

  還有次是在實(shí)習(xí)電腦的聲音出現(xiàn)失真故障,我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅(qū)動(dòng)程序,最好發(fā)現(xiàn)是由于計(jì)算機(jī)上存在硬件設(shè)備沖突,檢查“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡中是否包含設(shè)備并且沒有沖突,單機(jī)“開始”指向“設(shè)置”,“控制面板”,雙擊“系統(tǒng)”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)設(shè)備旁出現(xiàn)帶有感嘆號(hào)的黃圈,則表明了設(shè)備可能與計(jì)算機(jī)的其他設(shè)備使用相同的設(shè)置,雙擊設(shè)備,單機(jī)“資源”選項(xiàng)卡,在“設(shè)備沖突列表”中,尋找資源沖突,找到后重新設(shè)置其設(shè)備,消除沖突,電腦聲音失真故障得到解決。

 。ǘ┯(jì)算機(jī)系統(tǒng)與軟件的維護(hù)

  公司目前的電腦不多,故障都是屬于較為常見的,很容易解決,主要有系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等,很多電腦由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量的垃圾文件,需要進(jìn)行垃圾清理,還有的是系統(tǒng)文件也有部分收到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,必須得重裝系統(tǒng)。并且對(duì)公司的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都做了相關(guān)的優(yōu)化,如減少開機(jī)滾動(dòng)條時(shí)間,去掉菜單延遲,提高貸款速度,旨在提高計(jì)算機(jī)的性能。

  重裝系統(tǒng),可以通過系統(tǒng)光盤裝,也可以通過U盤制作鏡像裝系統(tǒng),因?yàn)橹谱鱑盤鏡像比較麻煩,而選擇光盤裝也比較費(fèi)機(jī)子,我就下載了最新的簡化版軟件,利用虛擬光驅(qū)重裝系統(tǒng),和系統(tǒng)盤重裝系統(tǒng)步驟是一樣的,根據(jù)提示一步步選擇。由于裝的都是GhostXP的簡化版系統(tǒng),還需到網(wǎng)站上下載最新的驅(qū)動(dòng)程序,選擇和機(jī)型相匹配的下載安裝。

  在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi),我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)遭遇故障時(shí),最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身,而是如何迅速地查出故障所在,并確定發(fā)生的原因。網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ),從故障的實(shí)際現(xiàn)象出發(fā),以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息,沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進(jìn)行,逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn),查找問題的根源,排除故障,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

 。ㄈ┕居(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)與病毒、木馬的防范

  目前網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范,公司的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都安裝了殺毒軟件,一律使用的是金山毒霸20xx系列的,并且定期的更新升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的計(jì)算機(jī)及時(shí)處理。該軟件將上網(wǎng)保護(hù)、聊天安全保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)下載保護(hù)、U盤實(shí)時(shí)保護(hù)都開啟,并將防黑墻也開啟,該軟件的防黑墻實(shí)際就是防火墻,是防火墻的一種升級(jí)版本,可以讓用戶更方便的實(shí)用,不用過多的設(shè)置就可以攔截攻擊。在每臺(tái)機(jī)子開機(jī)時(shí),都要保證殺毒軟件同時(shí)啟動(dòng),以便做到實(shí)時(shí)保護(hù)。

  計(jì)算機(jī)有時(shí)死機(jī),有時(shí)又重新啟動(dòng);在沒有執(zhí)行什么操作的時(shí)候,卻在拼命讀寫硬盤;系統(tǒng)莫明其妙地對(duì)軟驅(qū)進(jìn)行搜索;沒有運(yùn)行大的程序,而系統(tǒng)的速度越來越慢,用右鍵打開【我的電腦】,查看【屬性】→【性能】中的【系統(tǒng)資源】正常時(shí)一般都在90%以上;用CTRL+ALT+DEL調(diào)出任務(wù)表,發(fā)現(xiàn)有多個(gè)名字相同的程序在運(yùn)行,而且可能會(huì)隨時(shí)間的增加而增多。特別是在連入Internet網(wǎng)或是局域網(wǎng)后,如果你的機(jī)器有這些現(xiàn)象,就應(yīng)小心了,當(dāng)然也有可能是一些其它的病毒在作怪。

  7、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

  通過實(shí)習(xí),可以加深對(duì)自我能力認(rèn)識(shí),由于大學(xué)的學(xué)習(xí)基本上是理論的接受,而缺少能力的熟練與加強(qiáng),缺少實(shí)際情景的見證和實(shí)踐活動(dòng)的參與,同學(xué)之間缺乏必要的交流與對(duì)比,使得能力缺陷都被蒙蔽起來。并且實(shí)習(xí)生活考驗(yàn)著我們的知識(shí)遷移和運(yùn)用能力、適應(yīng)環(huán)境的能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力,為我們提供了不可多得的機(jī)遇和平臺(tái)。通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)新的思考維度有效發(fā)現(xiàn)自己能力上的缺陷。綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)、方法、技能,在實(shí)習(xí)中,鞏固專業(yè)技能,培養(yǎng)和強(qiáng)化社會(huì)溝通能力,認(rèn)識(shí)社會(huì)的需要,發(fā)現(xiàn)自身的差距,培養(yǎng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的正確態(tài)度和獨(dú)立分析解決問題的能力,培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,適應(yīng)畢業(yè)以后的實(shí)際工作需求。

  實(shí)習(xí)中,不僅使我學(xué)習(xí)到了專業(yè)的實(shí)踐知識(shí),還學(xué)到了更多的處事方法,我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實(shí)地,多多學(xué)習(xí),為了使自己的專業(yè)知識(shí)變的更精通,每天下班后,我都擠出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間來學(xué)習(xí)。想做電腦維護(hù)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

  網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  一、實(shí)習(xí)目的

  實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,擴(kuò)大知識(shí)面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn);培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際,深入接觸工商管理實(shí)際工作,運(yùn)用工商管理專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問題;加深對(duì)社會(huì)和工作的認(rèn)識(shí),端正工作態(tài)度,學(xué)習(xí)工作方法,鍛煉管理技能,為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ);并且嘗試探討工商管理管理前沿問題,初定畢業(yè)論文選題興趣。

  二、實(shí)習(xí)單位概況

  xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)服務(wù)的提供商,專長于以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心目標(biāo)的中高端網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營銷策劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)定制開發(fā)、網(wǎng)站規(guī)劃、flash動(dòng)畫制作、平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值服務(wù),包括域名注冊(cè)、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。協(xié)助企業(yè)開拓更寬廣的市場(chǎng)及節(jié)省資源和成本。領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)營銷整體服務(wù)能力,專注、專業(yè)、專心和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的服務(wù)思想得到同行的賞識(shí),得到了客戶的認(rèn)可,到目前我們先后直接為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),幫助這些企業(yè)解決了用網(wǎng)之道,實(shí)實(shí)在在的提升其網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值!

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)心得體會(huì)

  xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一個(gè)相對(duì)于其它網(wǎng)絡(luò)公司比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓,公司?0%的員工都是有三年以上經(jīng)驗(yàn)的老員工,而且對(duì)人才所要求的學(xué)歷都是大專以上,30%的員工都畢業(yè)于名牌大學(xué),公司領(lǐng)導(dǎo)層更是有著高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò)推廣部的一名成員,內(nèi)心充滿著無比的壓力與挑戰(zhàn)。

  1、實(shí)習(xí)崗位網(wǎng)絡(luò)推廣助理

  2、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

  此次實(shí)習(xí)的公司是xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,我被安排在網(wǎng)絡(luò)推廣助理的崗位。主要進(jìn)行論壇發(fā)帖推廣。

  準(zhǔn)備工作:

  進(jìn)入公司的時(shí)候,指導(dǎo)我的是一個(gè)和我年齡相仿的張小姐,她給我介紹了“毛毛黨”,這是一個(gè)論壇,里面有很關(guān)關(guān)于外文論壇發(fā)帖的很多資源,比如:外文知名論壇,帖子內(nèi)容等等。

  了解論壇發(fā)帖的流程

  1、明確產(chǎn)品定位

  在我們拿到項(xiàng)目以后,首先要做的就是市場(chǎng)定位,我們的產(chǎn)品(服務(wù))的是哪一類人群,這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇,比如我現(xiàn)在做的項(xiàng)目是數(shù)碼產(chǎn)品,所以我發(fā)布的論壇就選擇了數(shù)碼產(chǎn)品論壇。

  2、制定工作計(jì)劃

  要先把你需要做的網(wǎng)絡(luò)推廣方案做好,也就是你將要通過哪些方式進(jìn)行營銷,這樣你就有了一個(gè)基本的目標(biāo)和工作步驟。

  3、注冊(cè)登陸賬號(hào)

  每個(gè)論壇要注冊(cè)5個(gè)左右的不同id,如果有以前的id也可以用以前的id。注冊(cè)id的時(shí)候最好不要那些沒有任何意義的數(shù)字或者英文字母,因?yàn)橐恍├蠅丫痛蟾胖滥闶莵頊喫~的。

  四、準(zhǔn)備發(fā)帖內(nèi)容實(shí)踐階段:

  非常讓我感覺頭暈?zāi)X炫的,我要上那些全英的外文論壇,發(fā)帖……我對(duì)公司的服飾產(chǎn)品要先進(jìn)行了解,特點(diǎn),材質(zhì)等等。被刪貼被封號(hào)是一開始常有的事。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),我們上去發(fā)帖,一看就知道是廣告帖:CananyonetellmesomethingaboutLENWORK?之類的,LENWORK是公司產(chǎn)品的品牌,我們會(huì)通過URL(統(tǒng)一資源定位符,UniformResourceLocator的縮寫,也被稱為網(wǎng)頁地址,是因特網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的資源的地址。)把公司的網(wǎng)站鏈接到關(guān)鍵字上,馬上就被版主或者其他不是很寬容的壇友給發(fā)現(xiàn)了,從輕發(fā)落的就把我們的帖刪了,有的`很過分,直接把我們踢出論壇,封了我們的IP。記得有一次我在共一個(gè)論壇上注冊(cè)了我3個(gè)帳號(hào),互相頂貼,結(jié)果一個(gè)壇友把我的幾個(gè)帳號(hào)都找出來,發(fā)了一個(gè)帖,警告說,你們這根本就是同一個(gè)人,請(qǐng)馬上停止工作。最后也明白,日后發(fā)帖要再軟一點(diǎn),不能被輕易發(fā)現(xiàn),也不能急功近利,一步步來,先在論壇上回復(fù)其他人的話題。

  在外文注冊(cè)博客進(jìn)行博客推廣也是我的工作的一部分。內(nèi)容是進(jìn)行博客營銷的基礎(chǔ),沒有好的內(nèi)容就不可能有高效的博客營銷。好內(nèi)容不是一味的贊美,也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內(nèi)容才是好內(nèi)容呢?大的原則只有一個(gè):對(duì)顧客真正有價(jià)值的內(nèi)容。

  1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對(duì)外發(fā)布的新聞,特別是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等等。

  2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞,哪些是對(duì)顧客帶來切實(shí)影響的新聞,同時(shí)可以對(duì)新聞做相關(guān)的評(píng)論,但評(píng)論一定要客觀中肯。

  3、客戶故事。有關(guān)企業(yè)與客戶交易過程中的一些故事,可以是交易只是根據(jù)已有的資源進(jìn)行發(fā)帖。雖然他們很有經(jīng)驗(yàn),但是在很大的程度上形成了資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

  網(wǎng)絡(luò)推廣中論壇發(fā)帖存在的問題

  因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)論壇對(duì)廣告貼都封殺很嚴(yán)厲,因此,如果店家明目張膽的去自吹自擂,這會(huì)被論壇管理方無情封殺!有鑒于此,大多數(shù)做網(wǎng)絡(luò)營銷的手法都是注冊(cè)馬甲,用馬甲站在“第三方”的角度來說這家店的各種好處!這是目前網(wǎng)絡(luò)上最為普遍的影響方法,運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑,也是可以達(dá)到一定宣傳效果的,但局限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的掌控力度,很多人根本運(yùn)用不好:力度輕了則完全達(dá)不到效果,發(fā)出來的帖子很快就被沉到最下面,幾乎沒有人關(guān)注和點(diǎn)擊;力度重了會(huì)逗來別人的反感,起到反作用。在我的實(shí)習(xí)結(jié)束之前,企業(yè)網(wǎng)站的流量并沒有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣而增加很多流量。

  博客營銷存在的問題

  xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)推廣人員大致并不精通英語,都是通過有道詞典翻譯寫成博客。這樣的文章很多時(shí)候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現(xiàn)它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫,l營銷市場(chǎng)混亂,發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài),博客推廣起不到應(yīng)有的效果。

  五、總結(jié)

  在xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實(shí)習(xí)過程中,不僅僅增加了對(duì)以前學(xué)過知識(shí)的了解,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的熟悉,讓我學(xué)會(huì)了一些如何更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,而且,我覺得更重要的一點(diǎn)是,這種工作能夠培養(yǎng)我去體會(huì)其中的樂趣,學(xué)會(huì)真正做好本職工作。實(shí)踐讓我走出課堂。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。

  作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。

  實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

  網(wǎng)絡(luò)推廣需要你不斷的進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)。它并不是簡單的發(fā)帖,寫博客。你必須思考你的帖子如何吸引人,你的博客如何讓人產(chǎn)生興趣,你如何讓壇主不對(duì)你產(chǎn)生懷疑,你的帖子如何讓人看不到廣告的痕跡但是又達(dá)到推廣的效果。

  這次實(shí)習(xí)將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷,將是我今后走上社會(huì)后的一筆巨大的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲?傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。

  六、對(duì)實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的意見和建議

  1、員工素質(zhì)的培訓(xùn)

  網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成功,在很大程度上取決于企業(yè)所擁有的既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營銷管理的高素質(zhì)人才,企業(yè)要長期發(fā)展,必須注重培養(yǎng)一支既懂IT技能又會(huì)營銷與后臺(tái)管理的具有綜合素質(zhì)的人才隊(duì)伍,只有這樣才能保障企業(yè)順利推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷革命。xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家外貿(mào)企業(yè),更加依賴于網(wǎng)絡(luò)營銷。對(duì)新招人員必須進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。比如:推廣的目的,推廣的技巧等等。對(duì)于管理人員應(yīng)保證他們不比別人落后,時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  2、制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

  網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷的一部分,應(yīng)該立足于整個(gè)營銷體系中。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的投入模式是跟品牌地位、產(chǎn)品定價(jià)策略等密切相關(guān),而網(wǎng)絡(luò)營銷要轉(zhuǎn)化成銷售量的上升,需要其他部門例如銷售、生產(chǎn)部門的協(xié)同和支持;xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司并沒有一個(gè)具體的營銷戰(zhàn)略,上下職員沒有統(tǒng)一的行動(dòng)方向。

  xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司應(yīng)該制定周詳?shù)牟邉,加上?zhǔn)確有效的實(shí)施,才能夠得到期待的效果。在網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃制定前,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站準(zhǔn)確的進(jìn)行定位,確定顧客的期望值,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和顧客期望,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略,制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的方案,確定進(jìn)度情況和每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的目標(biāo);

  3、注重網(wǎng)絡(luò)推廣過程的質(zhì)量

  進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí),如果只是麻木的按照已有的模式進(jìn)行,將會(huì)使自己永遠(yuǎn)落后于別人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)行監(jiān)督是必要的。例如在論壇發(fā)帖時(shí)不能根據(jù)已有的資源直接進(jìn)行復(fù)制,必須經(jīng)過每個(gè)發(fā)帖人員的判斷,選擇最有利最具吸引的描述。善于發(fā)現(xiàn)新的具有潛力的論壇。根據(jù)以往的推廣經(jīng)驗(yàn)制定最適合本企業(yè)的推廣方式以內(nèi)容。

  4、注重網(wǎng)絡(luò)推廣的效果

  制定工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)間,對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果進(jìn)行評(píng)估。建立快速準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)營銷效果反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)營銷的反饋與評(píng)價(jià)是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤控制,以保證各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法可以達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)它對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的正確性和網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作成效也是一種檢驗(yàn)。

  網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  一、實(shí)習(xí)背景

  實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說是非常必要的,不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用,更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷,盡快適應(yīng)社會(huì),而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,鍛煉自己的社會(huì)本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快,最好的態(tài)勢(shì)來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí),體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力,下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。

  二、實(shí)習(xí)目的

  通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí),首先,可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次,可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中,不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí),還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的管理體制和經(jīng)營之道,學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事,做人。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  針對(duì)央行文件,擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估,訪問相關(guān)客戶。

  每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄,并總結(jié)。

  針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全,做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶。

  兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議,做工作匯報(bào)總結(jié),發(fā)現(xiàn)其中問題,及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流。

  針對(duì)高校招生時(shí)期,對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息,學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶。

  對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶。

  第一周:開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí),第一周主要是培訓(xùn)。

  首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容,讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管,為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù),如SOC,DDoS,流量控制,防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付,了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù),但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn),雖然只是簡單的講解,也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。

  第二天,就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān),是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人,所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議,通過遠(yuǎn)程視頻三地連接,雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì),但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的,你的任何聲音,任何動(dòng)作,其他人都可以聽到看到的`?头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語,然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

  了解了技巧,熟悉了術(shù)語,該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了。客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練,即一個(gè)扮演客戶,一個(gè)扮演電話營銷員,讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變,大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

  第二周:第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件,要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。

  接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后,就開始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料,包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等,然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后,就一個(gè)一個(gè)打電話,通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問題是否已經(jīng)做了,根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。

  很多時(shí)候我們打電話過去,才剛剛報(bào)了公司名字后,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的,電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在,故意推脫。剛開始的時(shí)候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

  每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然后發(fā)給客服總監(jiān),同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì),匯報(bào)今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進(jìn)行交流,并想出應(yīng)付辦法。

  第三周:開始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。

  電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改,從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描,及時(shí)修補(bǔ),以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問,了解他們的需求,同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

  同樣的,我們事先就制作表格,搜集客戶資料進(jìn)行輸入,同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理,然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí),我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪,以盡可能促成交易。

  第四周:開始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期,對(duì)高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。

  恰逢暑假時(shí)期,各地高校正在忙著招生,各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息,各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此,很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利,像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視,也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話,試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。

  學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題,例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制,很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí),但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問題都難以促成交易。

  第五周:開始第四個(gè)任務(wù)——根據(jù)國家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),針對(duì)已經(jīng)被黑的網(wǎng)站,勸其及時(shí)修補(bǔ)漏洞,刪除被黑網(wǎng)頁。

  公司與國家信息中心有合作,根據(jù)國家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),系統(tǒng)里每天都會(huì)更新搜集被黑網(wǎng)頁的鏈接,根據(jù)這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站,再從網(wǎng)站上搜集公司的電話,進(jìn)行撥打,告知對(duì)方網(wǎng)站已存在安全漏洞,已遭黑客攻擊,需要及時(shí)修補(bǔ),從而希望對(duì)方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。

  電訪中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設(shè)公司的,原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù),而且說外包公司會(huì)負(fù)責(zé)其網(wǎng)站的安全維護(hù)。另外有些公司負(fù)責(zé)人不相信他們網(wǎng)站已被黑,我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題,我們都會(huì)在事后開會(huì)交流中討論解決方案,以應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題。

  五、實(shí)習(xí)總結(jié)

  (一)選擇自己認(rèn)可的工作

  兩年暑假實(shí)習(xí)的對(duì)比,讓我了解到,一個(gè)人如果做一件自己認(rèn)可的工作,他會(huì)很認(rèn)真很投入去完成,而做一件自己不認(rèn)可的工作,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強(qiáng)過日子。網(wǎng)絡(luò)信息安全,對(duì)于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來講,可以說是專業(yè)知識(shí)。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網(wǎng)上支付安全等,我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類帶來方便的同時(shí)也會(huì)帶來安全隱患,而我們也會(huì)極力去防范這些隱患的發(fā)生。我認(rèn)可這項(xiàng)工作,因此我會(huì)很自然地跟客戶介紹這項(xiàng)服務(wù),可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點(diǎn)。而如果一件東西你自己都不認(rèn)可,你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認(rèn)可的工作,你才會(huì)去用心投入,才會(huì)收到你想要的結(jié)果。

  (二)工作安排及總結(jié)

  每天早上上班開始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計(jì)劃,讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因?yàn)闆]有計(jì)劃就不會(huì)有行動(dòng),也不會(huì)有壓力,會(huì)讓自己變得懶惰。工作中會(huì)遇到很多你原先沒有想到的情況,就要及時(shí)記錄下來,以待改進(jìn)。如果沒有記下來的話你會(huì)很快就忘記。因?yàn)槊刻旖佑|幾十個(gè)客戶,不把每個(gè)客戶的情況及時(shí)記下,回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶說過哪些話呢?臨近下班時(shí),就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好,以便以后翻閱。也把當(dāng)天遇到的特殊情況或是自己無法應(yīng)付的情況總結(jié)一下,向上級(jí)報(bào)告后交流下次如何應(yīng)付。每天都做個(gè)dailyreport。積少成多,這就是你成長的見證。

  (三)專業(yè)知識(shí)

  剛學(xué)完電子商務(wù)概論,知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類,還有ISP、ICP、IDC、等網(wǎng)絡(luò)提供商。當(dāng)進(jìn)入xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)習(xí)時(shí),當(dāng)培訓(xùn)講了那些網(wǎng)絡(luò)通信知識(shí)時(shí),才發(fā)現(xiàn)原來專業(yè)知識(shí)是那么有用的。當(dāng)與客戶交流,涉及到不少專業(yè)知識(shí),而自己無法解釋時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認(rèn)真學(xué)好,只為應(yīng)付考試而去看書的,而過后就忘得一干二凈。因此專業(yè)知識(shí)一定要認(rèn)真學(xué)好,尤其時(shí)當(dāng)你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí),對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求自然也會(huì)高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書,專業(yè)知識(shí)的精通是你區(qū)別他人的籌碼。

  當(dāng)你接到面試通知后,你就應(yīng)該去了解你所要應(yīng)聘的職位。職位的要求是什么,需要哪方面的能力,面試官可能會(huì)問什么等等。電話營銷,一個(gè)我即將要去挑戰(zhàn)的職位,當(dāng)我接到面試通知后,利用有限的一兩天時(shí)間,我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營銷的相關(guān)資料,要求、流程、技巧通通過目一遍,另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看,讓自己對(duì)這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準(zhǔn)備了自我介紹,以及設(shè)想面試官可能會(huì)問到的問題都準(zhǔn)備好。

  著裝方面,雖然公司沒有要求,但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會(huì)扣分,但穿了正裝你一定會(huì)加分。當(dāng)眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話,面試官會(huì)給你打個(gè)很高的印象分,這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備,比別人花更多的心思。如果連暑假實(shí)習(xí)這樣比較簡單的面試都不好好準(zhǔn)備,那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢?

  六、公司氛圍

  當(dāng)我第一天去這家公司報(bào)到時(shí),公司的人很熱情,對(duì)我們兩個(gè)初來報(bào)到的暑假工照顧很周到,華南地區(qū)的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和,甚至第二天總監(jiān)還請(qǐng)我們吃飯。整個(gè)公司的氛圍很融洽,讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的感受,簡直是天壤之別。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重,讓人覺得社會(huì)很黑。而xxxx的氛圍卻讓我感覺就像在學(xué)校一樣,大家都是大學(xué)畢業(yè)的,沒有那種沉重的心機(jī),都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我總結(jié)出:學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻(xiàn)程度→公司效益。因此,如果一個(gè)團(tuán)體想收到優(yōu)異的成績時(shí),就必須營造良好的氛圍,讓成員有歸屬感,這樣他們才愿意為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)更多。

  七、未來展望

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員的要求也越加嚴(yán)格。為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競爭力,作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,我們也應(yīng)該嚴(yán)于提升自身的素質(zhì),熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專業(yè)知識(shí)是非常重要的,我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù),進(jìn)一步提供自己的競爭力,以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn)、更大的優(yōu)勢(shì)去從事一份更好的工作,擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái)。

  網(wǎng)絡(luò)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

  (一)實(shí)習(xí)單位的簡介

  本人于2月18日起,在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的,在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程,及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20XX年,為個(gè)體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念,與“以質(zhì)樹威,譽(yù)滿全球”的宗旨,與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,以富有競爭力的價(jià)格,做好國際貿(mào)易。

 。ǘ⿲(shí)習(xí)崗位的簡介

  我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,具體職責(zé)如下:

  1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。

  2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。 當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

  3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

  4、做到 “分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標(biāo):將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí),第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí),第一件事就是認(rèn)真閱讀,然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

  5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的`事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過程,最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

  帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí),我的實(shí)習(xí)工作就開始了,至今已有2個(gè)多月,心得體會(huì)如下:

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力:

  第一步:作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因?yàn)橐粋(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個(gè)過程的,不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時(shí)間,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住,任何事都沒有對(duì)與錯(cuò),它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!

  第二步:做到正規(guī),注重細(xì)節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 對(duì)外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,因?yàn)榈乩、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們?cè)跁旧蠈W(xué)習(xí)到的那些知識(shí)和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到:

  1、對(duì)客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

  2、在每一封信函中正確使用簽名格式

  3、努力提高英語

  寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

  4、使用常用的字體及字號(hào)。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號(hào)及顏色。

  5、不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。

  6、規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀。

  7、尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。

  第三步:熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會(huì)贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品:

  1、多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

  2、如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會(huì)讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí)。

  3、不懂一定要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵,說明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

  4、如果還有其他業(yè)務(wù)人員,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時(shí)間和精力。

  5、做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識(shí)見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

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