應(yīng)屆大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的應(yīng)屆大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　走進(jìn)xx大酒店，我也正式開始了自己的蛻變之旅。x月x日上午，在的領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)下，我以一名實(shí)習(xí)生的身份加入到了xx酒店的前臺(tái)的服務(wù)崗位上。作為一名“社會(huì)、酒店、工作”的新人，我對(duì)于這個(gè)陌生的環(huán)境既感到興奮，又充滿了動(dòng)力。

　　經(jīng)歷了三個(gè)月的努力和改變，我努力的將自己從一名工作新人，提升為了合格的酒店前臺(tái)工作者。用自己積極的心態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為xx酒店貢獻(xiàn)出了自我的一份力量。以下是我近期的實(shí)習(xí)工作情況報(bào)告：

　　一、崗位適應(yīng)情況

　　初次來到社會(huì)的工作的我并不算十分的順利，甚至站在自己的崗位上，只能僵硬著笑臉去招呼顧客，感覺自己像一個(gè)前臺(tái)“機(jī)器人”一樣。沒能發(fā)揮真正的作用。但我也很快意識(shí)到了這是因?yàn)槲疫�不夠熟悉這個(gè)崗位也不熟悉xx酒店所導(dǎo)致的。同時(shí)，自身的緊張感也一直在影響著工作能力的正確的發(fā)揮。

　　但好在，在實(shí)習(xí)中，我身邊一起搭檔的x姐是一個(gè)非常負(fù)責(zé)又出色的前輩。在她的教導(dǎo)和幫助下，我不僅增加了對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)，還提高了自己的責(zé)任感和服務(wù)能力，讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的適應(yīng)了工作，也適應(yīng)了社會(huì)的陌生環(huán)境。

　　二、個(gè)人工作情況

　　這段實(shí)習(xí)期價(jià)，我一直勤勤懇懇的完成著自身的工作職責(zé)。雖然前期的時(shí)候我還不太能做好顧客的接待，但在工作中，我始終去嘗試努力做好自己力所能及的事情，如：整理顧客和房間的資料、做好前臺(tái)整理和清潔，并認(rèn)真從工作中向x姐學(xué)習(xí)，吸收工作的經(jīng)驗(yàn)。

　　通過工作的改進(jìn)。我在后來的工作中也變得積極起來，不僅能完成從顧客招待到入住的服務(wù)，還學(xué)會(huì)了從思想上的換位思考，提高了自己的客房銷售能力和服務(wù)精神。

　　三、工作人際體會(huì)

　　此外，實(shí)習(xí)的環(huán)境下我也認(rèn)識(shí)了很多的陌生人，經(jīng)歷了許多與顧客的交流。作為客服確實(shí)十分的辛苦，不僅要笑臉面對(duì)顧客的要求，偶爾還要面對(duì)顧客的不滿和怒火。

　　很多時(shí)候，我都感到很委屈，明明不是自己的問題，卻要承受不明所以的責(zé)問，但好在我的身邊還有許多朋友和前輩，在他們的開導(dǎo)下，我也漸漸接受了前臺(tái)的一切，無論是辛苦還是鼓勵(lì)，都學(xué)會(huì)了虛心接受。

　　四、實(shí)習(xí)心得感受

　　這次實(shí)習(xí)的體會(huì)中我接觸了很多人和事，因此也對(duì)社會(huì)環(huán)境有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。雖然社會(huì)環(huán)境對(duì)與我們這些剛走出大學(xué)的學(xué)生惡言確實(shí)很復(fù)雜，但我們對(duì)知識(shí)和社會(huì)的渴望，也在讓我們的能力飛速的成長。相信很快，我又會(huì)走向更高的階段，取得更大的進(jìn)步！

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