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轉(zhuǎn)：一個(gè)gg的羅蘭貝格暑期實(shí)習(xí)總結(jié)
一個(gè)gg的羅蘭貝格暑期實(shí)習(xí)總結(jié)寫在總結(jié)之前：認(rèn)識(shí)我的人都知道我是個(gè)說(shuō)話直白的人，這份總結(jié)就是對(duì)我的第一份暑期實(shí)習(xí)進(jìn)行一個(gè)條理盡量清晰的陳述。我想自己寫這份總結(jié)有兩個(gè)目的吧：一是幫助自己梳理這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，再度挖掘自己所學(xué)到的一些東西，留作紀(jì)念；另一個(gè)目的就是和大家分享一點(diǎn)兒我的實(shí)習(xí)體會(huì)，也算作和大家的交流，希望對(duì)咨詢行業(yè)感興趣的人能夠通過(guò)這份總結(jié)對(duì)咨詢有個(gè)初步的了解(因?yàn)槲乙矂倓偨佑|這個(gè)行業(yè)沒(méi)有多久，所以大家通過(guò)這份總結(jié)最多也就是能有一個(gè)初步的了解，這還建立在我能夠把思想表述清楚的前提下…)至于為什么我選擇把這份東西整理好貼出來(lái)，我想主要是受MCA一些畢業(yè)離校的人的影響吧，希望感興趣的人在看了之后有些感受和幫助就好了。我現(xiàn)在能做的微乎其微，但也算是做了，也盡力了。別的也就沒(méi)什么說(shuō)的了，下面我簡(jiǎn)單介紹一下這份總結(jié)的結(jié)構(gòu)，算做一個(gè)目錄吧：1申請(qǐng)實(shí)習(xí)2實(shí)習(xí)過(guò)程2.1實(shí)習(xí)介紹2.2實(shí)習(xí)心得2.2.1 Pyramid Thinking 2.2.2 Research 2.2.3 Data Analysis 2.2.4 Cold Call 1申請(qǐng)實(shí)習(xí)恩RB的實(shí)習(xí)申請(qǐng)大概是在三月中旬，掛在網(wǎng)上，要求是網(wǎng)上遞交簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)篩選后大概有70多人進(jìn)入面試(這個(gè)數(shù)字是我猜出來(lái)的，可信度待定吧)。面試就一輪，是一個(gè)大概2.5小時(shí)的群面(6人/組)：半小時(shí)的個(gè)人介紹+open questions，一個(gè)小時(shí)的Case Analysis，半小時(shí)的Presentation，最后半小時(shí)就是和面試官閑聊了~這是我參加的最久的一次面試，面之前覺(jué)得會(huì)很難搞，不過(guò)真正開始了時(shí)間過(guò)得就很快了，沒(méi)多想什么。當(dāng)時(shí)的Case是關(guān)于XX行業(yè)的，有幾個(gè)問(wèn)題需要我們這個(gè)Team給出方案，具體就不說(shuō)了~面完我的感覺(jué)很一般，心里根本不知道能不能進(jìn)，最后結(jié)果出來(lái)了覺(jué)得就是自己撞了大運(yùn)了，真的是這樣。后來(lái)得知RB8月份的實(shí)習(xí)生選了7個(gè)，7月份的選了幾個(gè)我就不知道了。這個(gè)比例我想在咨詢行業(yè)算很高的了。這一部分其實(shí)我沒(méi)有什么能說(shuō)的，因?yàn)樽约翰](méi)有什么準(zhǔn)備經(jīng)驗(yàn)，case去之前可能也就看了3、4個(gè)，最要感謝的是ZHR幫我做的Mock，讓我心里有了些底兒，還有幾個(gè)朋友給的建議也很有用，一并謝過(guò)哈。這一次申請(qǐng)總結(jié)一下，我想最重要的就是心態(tài)了吧，很多東西越想抓住往往越容易失去，反倒是一個(gè)平常心很有利于你展現(xiàn)真實(shí)的自我，很多人都說(shuō)了很多關(guān)于面試的體會(huì)，我的體會(huì)概括一下就兩句話：1 Be yourself&Trust yourself 2機(jī)會(huì)總是留給有所準(zhǔn)備的人(這句話我其實(shí)沒(méi)資格和大家說(shuō)，是說(shuō)給自己的，用來(lái)在不久的找工作日子里鞭策自己)2實(shí)習(xí)過(guò)程2.1實(shí)習(xí)介紹我不是很清楚別的公司是怎樣安排實(shí)習(xí)生的，RB這邊MS沒(méi)有什么特別的，就是直接上項(xiàng)目，沒(méi)有項(xiàng)目就在office里邊做些零活，因?yàn)閷?shí)習(xí)期只有1個(gè)月，也就沒(méi)有安排什么很正規(guī)的training。我的實(shí)習(xí)生活一直沒(méi)有在office里邊，不知道那邊的同胞們具體是怎樣度過(guò)的，也沒(méi)有體會(huì)到辦公室生活，小小遺憾吧。反正我平常就是聽(tīng)PM的話，有活干活沒(méi)活休息了。我是在7月下旬接到公司電話問(wèn)我是否可以提前開始實(shí)習(xí)，因?yàn)橛幸粋�(gè)項(xiàng)目需要人去support，我當(dāng)時(shí)一口答應(yīng)了，沒(méi)過(guò)2個(gè)小時(shí)PM就聯(lián)系上我跟我介紹了一下基本情況，然后就開始干活了。這里關(guān)于我做的這個(gè)項(xiàng)目我也只能簡(jiǎn)單說(shuō)一下，是幫助某個(gè)地區(qū)的某個(gè)機(jī)構(gòu)做類似于strategy planning的事情，需要我做的大部分工作是Research&Data Analysis&Cold Call。下面我就分點(diǎn)來(lái)說(shuō)一下我對(duì)這些事情的感受吧：2.2實(shí)習(xí)心得2.2.1 Pyramid Thinking這一點(diǎn)并不是我做的事情，但卻是我感受最深刻的，是我通過(guò)自己做的事情總結(jié)出來(lái)的。這要感謝ZLY在實(shí)習(xí)開始之前就告訴我要做一個(gè)有心人，多總結(jié)多和PM溝通，收獲會(huì)更多；還要感謝River&YYy姐姐給我的實(shí)習(xí)建議。好了不多廢話談?wù)}，我個(gè)人理解所謂Pyramid Thinking就是一種能夠分清主次并有所取舍的邏輯思維。通常都說(shuō)理工科學(xué)生邏輯思維比較強(qiáng)，這點(diǎn)我也這樣認(rèn)為(可以當(dāng)作我自戀一下呵呵)，但是我確實(shí)發(fā)現(xiàn)在分清主次并做出適當(dāng)?shù)娜∩徇@一點(diǎn)上理工科學(xué)生做得并不是很好，恩，至少我發(fā)現(xiàn)自己是這樣，我想是這個(gè)原因：通常理工科學(xué)生由于思維慣性傾向于嚴(yán)謹(jǐn)，希望什么事情都有個(gè)因果關(guān)系或者邏輯推導(dǎo)，往往這樣子能夠幫助你很好的理清邏輯，好一些的時(shí)候也能看出主次(這種大局觀其實(shí)對(duì)任何人來(lái)講都不好培養(yǎng)，可能多積累經(jīng)驗(yàn)并輔以思考最重要了)，但是在追求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)候所謂的二八原則就會(huì)與此產(chǎn)生矛盾，即consulting里邊常說(shuō)的80%clear&20%vague。你必須在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候放棄一些你已經(jīng)擁有的東西，這樣你才能切換視角去看別的東西，才有可能go deep并有所發(fā)現(xiàn)。大家可以想象一下金字塔是什么樣子的，我不知道古人具體是怎么建造金字塔的，但我想順序應(yīng)該是先把第一層也就是面積最大的那層蓋好再來(lái)蓋第二層，依次往上建造。而對(duì)應(yīng)到Pyramid Thinking里邊就是先從大范圍著手思考問(wèn)題的各個(gè)需要考慮的方面(這一步也很重要，也就是先要確定你的建造范圍，千萬(wàn)不能從一開始就有所疏忽遺漏，否則后面的工作就沒(méi)什么意義了)，這一步主要是橫向的思考不用go deep，這個(gè)"地基"建立好之后就要有一種大局觀，選出你需要舍棄的一些東西，即縮小你考慮的范圍，換句話說(shuō)也就是更加focus到某些因素上面準(zhǔn)備go deep，即準(zhǔn)備建第二層的金字塔。我想這是一個(gè)縮小與放大同時(shí)進(jìn)行的工作，大家都玩過(guò)google earth，其實(shí)它雖然每一步都是在做放大的工作，同時(shí)它也在每一步都舍棄了很多區(qū)域(縮小)，也只有這樣你所看到的東西才越來(lái)越清楚，才會(huì)越來(lái)越接近你的Target。恩，關(guān)于Pyramid Thinking我能說(shuō)出來(lái)的也就這些了，因?yàn)槲沂峭ㄟ^(guò)case總結(jié)出來(lái)的，沒(méi)辦法結(jié)合實(shí)際的case來(lái)說(shuō)這些東西，可能比較晦澀。個(gè)人想法，僅供參考吧呵呵。2.2.2 Research恩，從現(xiàn)在開始每一個(gè)內(nèi)容都是我實(shí)實(shí)在在做過(guò)的事情，先說(shuō)Research，好像大部分公司里邊都喜歡這么叫，我其實(shí)更喜歡叫它google。通常做一個(gè)項(xiàng)目需要分析很多問(wèn)題，而呈現(xiàn)你分析問(wèn)題的結(jié)果的方式就是遞交研究分析報(bào)告。做一個(gè)報(bào)告需要有很多信息，你要想盡一切辦法去獲取你想要的信息，目前我接觸的情況看來(lái)大部分信息要從網(wǎng)絡(luò)獲取，于是我稱Research為google。但這絕對(duì)不等于說(shuō)research就是從google上面找東西，最開始我曾經(jīng)錯(cuò)誤的這樣認(rèn)為也這樣做，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣找到的東西實(shí)在比較2，效率也低的可以。慢慢地我發(fā)現(xiàn)其實(shí)做research它需要考驗(yàn)?zāi)愕膸讉�(gè)能力：首先是一個(gè)規(guī)劃能力或者叫做架構(gòu)能力，比如說(shuō)讓你做一個(gè)地區(qū)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析報(bào)告，那么你首先要設(shè)計(jì)一下如何去做這個(gè)事情。好的設(shè)計(jì)方案確實(shí)能夠事半功倍。我摸索出來(lái)的方法概括一下可以分為三個(gè)步驟：首先應(yīng)該明確這個(gè)產(chǎn)業(yè)的"概念"，即對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)有一定程度的了解。然后根據(jù)你的了解判斷出這份報(bào)告應(yīng)該涵蓋哪些內(nèi)容。進(jìn)而根據(jù)你想要的內(nèi)容來(lái)想出獲取這些內(nèi)容的途徑。另外我覺(jué)得research考察的就是快速獲取信息的能力吧。畢竟很多信息你需要在google里邊海搜，這就需要你能比較快的捕捉到想要的信息，那對(duì)你的閱讀速度是有一定要求的。這個(gè)看似沒(méi)什么，但真正感受一下可能就會(huì)明白了。其實(shí)在做research的時(shí)候很多情況下按照你想的途徑是無(wú)法獲取到你想要的信息的，這個(gè)時(shí)候我想是最考驗(yàn)分析解決問(wèn)題的能力的：一種情況下是你的approach有問(wèn)題，需要改進(jìn)；一種情況就是這種信息真的是極不好搞，我通常采取的辦法就是替代法，看看有沒(méi)有什么相關(guān)的信息可以間接的推出我想要的東西，或者從側(cè)面說(shuō)明一些問(wèn)題；當(dāng)然還有一種情況就是我give up，實(shí)在是找不到了，我也就沒(méi)辦法了，問(wèn)PM看他有什么想法~恩，可能有人會(huì)問(wèn)在research的時(shí)候有沒(méi)有什么捷徑或者技巧，我覺(jué)得沒(méi)有，最強(qiáng)大的技巧就是多練習(xí)，另外就是先了解這個(gè)產(chǎn)業(yè)真的對(duì)你高效有質(zhì)量的完成任務(wù)有很大幫助。除此之外，我總結(jié)了在google時(shí)的幾點(diǎn)算是tips：如果找的東西專業(yè)性比較強(qiáng)或者需要數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明，通常行業(yè)專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站和專業(yè)雜志期刊以及一些數(shù)據(jù)庫(kù)是很好的source；而如果查找的東西是新聞性質(zhì)或者概念性質(zhì)或者你自己都不清楚的東西，那么google一下也很容易得到；如果查找的東西是一些你覺(jué)得不可能在網(wǎng)上搞到的，那么就leverage你周圍的資源吧，這點(diǎn)其實(shí)很重要，但我做的相當(dāng)一般了…2.2.3 Data Analysis恩，其實(shí)所謂的Data Analysis在我接觸的方法里邊大部分都是用Excel來(lái)處理數(shù)據(jù)，把這個(gè)軟件玩熟了確實(shí)能大大地提高你的辦事效率。而我接觸到的分析方法通常都是用一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的表現(xiàn)，也就是在X-Y平面圖里邊找找極值點(diǎn)或者拐點(diǎn)一類的東西，另外可能就是結(jié)合BCG矩陣來(lái)判斷一些事情。通常上面說(shuō)的判斷方法和決策都是PM做的，我只需要把分析得到的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給他，我曾嘗試著按照上面說(shuō)的東西去看行業(yè)表現(xiàn)，和PM得出的最后結(jié)論是差不多的，跟他討論過(guò)，他基本上是結(jié)合一些基礎(chǔ)經(jīng)典的分析方法來(lái)看這些數(shù)據(jù)的。不過(guò)這些都是相當(dāng)基礎(chǔ)的二維數(shù)據(jù)分析工作，更高級(jí)的我還沒(méi)接觸過(guò)。這部分就是這些，自己的Excel水平實(shí)在一般，還要多練習(xí)。2.2.4 Cold Call恩這個(gè)事情我接觸的時(shí)間不長(zhǎng)，我的理解就是以某種角色給你需要獲取信息的對(duì)象打電話以獲取有價(jià)值的信息。通常在打這種電話前我會(huì)先設(shè)定清楚自己的角色，然后明確自己想要獲取的信息，再根據(jù)想要獲取的信息設(shè)定幾個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備發(fā)問(wèn)。有點(diǎn)兒類似申請(qǐng)出國(guó)的向教授套詞。恩，這個(gè)事情我也是覺(jué)得要多練習(xí)才有可能進(jìn)步得快，技巧么，就是先理清楚你的發(fā)問(wèn)結(jié)構(gòu)，要逐漸deep；另外就是要有一定的敏感度，要善于從對(duì)方的口吻中捕捉信息了，我覺(jué)得這種敏感度是因人而異的，我總覺(jué)得記者可能更擅長(zhǎng)這個(gè)；除此之外一定要尊重對(duì)方了。更多的體會(huì)我還沒(méi)有，因?yàn)槲掖虻拇螖?shù)也不多，而且問(wèn)的東西沒(méi)有太大的難度。但總聽(tīng)說(shuō)這項(xiàng)技能在consulting里邊很重要，我想自己可能出于超級(jí)初級(jí)水平，還要多練習(xí)。恩，以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)了，不知道是不是跟以往寫東西一樣越寫越水，我也實(shí)在不想回頭再檢查一遍錯(cuò)別字之類的東西了，主要我也是有些餓了，如果有機(jī)會(huì)的話我再修改"七"樂(lè)無(wú)窮，盡在新浪新版博客，快來(lái)體驗(yàn)啊~請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入~
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