財務(wù)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的財務(wù)畢業(yè)實習(xí)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
財務(wù)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)1
上班的時間總是過的很快,這周我告別了新人剛到公司的各種不明白、不理解,基本的業(yè)務(wù)知識我掌握的還可以!實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是學(xué)習(xí)怎么跟客戶溝通!
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都會比同事去的早一些,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。熟能生巧這句話我也很相信。雖然我是個新人,還有很多不明白的地方,但我相信只要我肯用心,肯努力,沒有什么事可以難倒我的,只要肯用心,做起事來,才會更加全力以赴,自己努力了,我相信結(jié)果是不會騙人的,及時沒有自己預(yù)想的那么好,但最起碼回想起來,不至于令自己后悔!這就是我處事的心態(tài),要積極、大膽、樂觀,敢于嘗試!
這周工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的`了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。有的時候我們也會通過網(wǎng)絡(luò)去跟客戶介紹,主要就是通過QQ這種即時通訊工具,在線上解決客戶的特別問題,我個人認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)跟客戶介紹比電話更好,因為有更多介紹的空間,可以讓客戶更清晰的了解我們的產(chǎn)品和服務(wù),這樣以來,成功的幾率也會提高很多。
其實,工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。而且在網(wǎng)上了解業(yè)務(wù)及服務(wù)的客戶也會很多,通常這個時候,大家都會忙一點,所以在我遇到解決不了的問題時,我看見主管不忙的時候會請教一下他,如果大家都很忙,我就自己想辦法,查百度、問朋友都有,這樣以來,我反而覺得自己掌握的東西更多了,這也算是額外的經(jīng)驗吧,有益而無弊。有時候電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
財務(wù)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)2
通過此次實習(xí),主要有以下幾點的體會:
1、首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
2、在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時,的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習(xí)過程中,我親眼看到工人師傅們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻的工作作風(fēng)。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風(fēng)。
總之,畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的`準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信。
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