保證書(shū)范文通用15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，保證書(shū)在我們的生活中并不鮮見(jiàn)，保證書(shū)具有單方的特證。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)保證書(shū)呢？以下是小編精心整理的保證書(shū)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
保證書(shū)范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！謝謝您能在百忙之中抽空看我寫(xiě)的保證書(shū)！
x月x日，我擅自離開(kāi)崗位曠工，雖然領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，說(shuō)出曠工的理由，可是我覺(jué)得現(xiàn)在說(shuō)理由，都只是托詞，我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。我現(xiàn)在懷著十二萬(wàn)分的愧疚給您寫(xiě)下這份保證書(shū)，以向您表示我對(duì)曠工這種惡劣行為的深痛惡絕及打死也不再曠工的決心。
早在我剛踏進(jìn)廠區(qū)大門(mén)的時(shí)候，您就已經(jīng)三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)，不得遲到，不得曠工。其時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和管理組對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了現(xiàn)在的錯(cuò)誤。對(duì)于我曠工的事情，所造成的嚴(yán)重后果如下：
1、在同事中間造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的曠工，有可能造成別人的效仿，影響單位的紀(jì)律性。
2、影響個(gè)人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下未能得到提高，使得自己一直都在迷茫狀態(tài)！
如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已。深刻檢討，認(rèn)為深藏在本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)重視嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)他人尊重不足。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻，不夠正確，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的一份合適工作的機(jī)會(huì)是多么的難得和重要。
所以我決定有如下個(gè)人整改措施：
寫(xiě)份保質(zhì)保量的保證書(shū)一份！對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找的整理，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的'缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。經(jīng)常和管理組加強(qiáng)溝通。保證不再出現(xiàn)上述錯(cuò)誤。
短短1千多字，不能表述我對(duì)我自己的譴責(zé)，更多的責(zé)罵，深在我的心理。我錯(cuò)了，我不該曠工的。我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)重新的機(jī)會(huì)。如果組織上仍能給我改過(guò)的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，做事要有始有終，工作也一樣，不能半途而廢，所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的的機(jī)會(huì)，使我離成功更進(jìn)了一步。我會(huì)好好的工作，說(shuō)真心話，在礦上班認(rèn)識(shí)很多同仁真的很開(kāi)心很愉悅！我已經(jīng)把這個(gè)工作當(dāng)成我生活的一部分了！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步和成功。
XXX
20xx年XX月XX日
保證書(shū)范文2
我是__________________學(xué)院_________系_________專業(yè)_________班_________同學(xué)。
本人經(jīng)家長(zhǎng)同意后在_________年_________月_________日自愿向?qū)W院提出提前實(shí)習(xí)的申請(qǐng)，實(shí)習(xí)單位是：_____________________________。提前實(shí)習(xí)的原因是：____________________________________________________________________________________________________________。
如學(xué)院給予批準(zhǔn)，我如下保證：
1、經(jīng)家長(zhǎng)同意，本人自愿從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日提前進(jìn)入實(shí)習(xí)期，實(shí)習(xí)期_________個(gè)月；
2、學(xué)生在辦理提前實(shí)習(xí)手續(xù)時(shí)和進(jìn)入提前實(shí)習(xí)狀態(tài)后要無(wú)條件服從本管理規(guī)定，嚴(yán)格按照本規(guī)定的各項(xiàng)程序辦理，待手續(xù)齊全接到《關(guān)于同意某某同學(xué)提前實(shí)習(xí)的通知》，并與班級(jí)政治輔導(dǎo)員共同到公寓辦理離校手續(xù)后，方可離校，否則按自動(dòng)退學(xué)處理。
3、實(shí)習(xí)期間自學(xué)該學(xué)期開(kāi)設(shè)的所有科目，并按時(shí)返校參加期中、期末考試，如不能按時(shí)返校，自愿按曠考理解處理。如有缺考將推遲一年下發(fā)畢業(yè)證（不允許申請(qǐng)緩考），實(shí)習(xí)期間作好復(fù)習(xí)，因?qū)W習(xí)成績(jī)不及格造成的'完不成學(xué)業(yè)的后果學(xué)院概不負(fù)責(zé)。按時(shí)完成畢業(yè)論文的上交工作；
4、凡學(xué)院組織的各項(xiàng)群眾活動(dòng)，經(jīng)本班政治輔導(dǎo)員通知，保證及時(shí)返校參加，否則，由此造成的一切后果愿意自己承擔(dān)；
5、提前實(shí)習(xí)期間，遵紀(jì)守法、認(rèn)真工作，不作任何有損學(xué)院聲譽(yù)的事情，如有任何違法亂紀(jì)行為，愿意理解學(xué)院給予的開(kāi)除學(xué)籍處分，自動(dòng)與學(xué)院脫離關(guān)系；
6、實(shí)習(xí)離校期間，應(yīng)注意個(gè)人的人身安全及財(cái)產(chǎn)物品安全，出現(xiàn)安全問(wèn)題一切安全職責(zé)由自己承擔(dān)；
7、及時(shí)把在實(shí)習(xí)工作中的所得或成果以及用人單位對(duì)人才的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)等有價(jià)值的信息反饋到學(xué)校；
8、實(shí)習(xí)期間未經(jīng)學(xué)校準(zhǔn)許，不擅自離職，否則將視作自動(dòng)退學(xué)；實(shí)習(xí)期間如自行聯(lián)系好新的工作實(shí)習(xí)單位，將由本人向?qū)W校再次提出申請(qǐng)，家長(zhǎng)簽字，出具接收單位證明，同時(shí)，畢業(yè)生要與學(xué)校重新簽訂《畢業(yè)生實(shí)習(xí)協(xié)議》。
9、因提前實(shí)習(xí)錯(cuò)過(guò)了用人單位的來(lái)院面試，職責(zé)自負(fù)；
10、本人保證向?qū)W院帶給的所有信息、資料（包括用人單位信息、提前實(shí)習(xí)原因、本人電話、家庭電話、單位電話、家庭地址、單位地址等）真實(shí)可靠，如有虛假成分，造成任何后果，職責(zé)自負(fù)，并無(wú)條件理解學(xué)院根據(jù)其造成的后果給予警告、記過(guò)、開(kāi)除學(xué)籍等處分的任何處理決定；
11、實(shí)習(xí)期間如聯(lián)系方式有所變動(dòng)，主動(dòng)告知班級(jí)輔導(dǎo)員，如因聯(lián)系方式變動(dòng)導(dǎo)致政治輔導(dǎo)員無(wú)法聯(lián)系，由此引起的后果自愿自己承擔(dān)；
12、辦理完手續(xù)在三日內(nèi)離校，并將個(gè)人物品帶離學(xué)院，如丟失概不負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)期間如返校，按校外人員入校對(duì)待，進(jìn)出校門(mén)要在門(mén)衛(wèi)處做好登記，并出示單位證件或?qū)W生證；
保證人：
家長(zhǎng)簽字：
xxx年xx月xx日
保證書(shū)范文3
親愛(ài)的xxx：
真正愛(ài)一個(gè)人是無(wú)法說(shuō)出原因的，我只知道無(wú)論何時(shí)何地、心情好壞，我都希望和你在一起;真正的感情是兩人能在最艱苦中相守，也沒(méi)有絲毫要求。畢竟，感情必須付出，而不是只想獲得;為了我們能將愛(ài)情進(jìn)行到底，經(jīng)我深思熟慮后，我保證做到以下所說(shuō)的內(nèi)容：
一、不能與其他女孩子單獨(dú)逛街、吃飯、約會(huì)等。保證只愛(ài)你一個(gè)。永遠(yuǎn)都覺(jué)得你最漂亮，做夢(mèng)都會(huì)夢(mèng)見(jiàn)你。
二、在接聽(tīng)你的電話時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真回答，不能隨便不接電話或無(wú)故掛斷。
三、要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的技能，保證有一個(gè)健康的身體，為我們的'美滿家庭打好基礎(chǔ)。
四、答應(yīng)你的每一件事情，都要做到，對(duì)你講的每一句話，都要真實(shí)可靠;不欺騙你，不欺負(fù)你，不氣你，相信你;只疼你一個(gè)，愛(ài)你，寵你，保護(hù)你：我們不在一起時(shí)，要想著你，我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)侯，要珍惜我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間，保證我們過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，不和你吵架。一生永遠(yuǎn)關(guān)心你，照顧你，一生永不離棄你，陪著你。
此保證書(shū)一式兩份，分別有保證人和老婆大人保管。
保證人：xxx
20xx年x月xx日
保證書(shū)范文4
媽媽：
對(duì)不起！我再一次的傷害了你，傷害了辛苦養(yǎng)育了我二十多年的母親！你知道嗎，每一次沖口而出的傷害你的話語(yǔ)，都是無(wú)心的，事后，我總是后悔得不得了��！世界上最痛苦的事，莫過(guò)于傷害自己最愛(ài)的人了！
你對(duì)我是那么的好，我在家里幾乎什么事都不做，你把我侍奉得像個(gè)公主一樣，而我，這個(gè)沒(méi)良心的女兒，卻常常拿臉色給你看，我真的不是人�。�！
這么多年來(lái)，我已經(jīng)記不清是第幾次傷害你了。
每次事后，我都會(huì)流著淚向你保證：“媽媽，這是最后一次了！”可事過(guò)之后，我卻還是就范了……有時(shí)候想想，自己真該死！
我知道自己是個(gè)言而無(wú)信的人，雖然向你保證了那么多次，卻總是會(huì)拿你當(dāng)出氣筒，把在外面受的氣一股腦的發(fā)泄在你的身上，我真的好恨我自己�。。。∥也恢挂淮蔚膯�(wèn)我自己：“這臭脾氣什么時(shí)候能改掉�。�！”但不怎么的，就是本性難移……女兒深感慚愧！
媽媽，你知道嗎，雖然我會(huì)因心情煩躁和你發(fā)脾氣，但你卻是我在這個(gè)世界上最愛(ài)的人！任何人都不可能取代你在我心目中的位置！這一點(diǎn)，你是深知的！媽媽，我愛(ài)你！��！我只在乎你的感受，卻經(jīng)常忽略你的感受，我知道自己很矛盾！
我這一次是徹底下了決心，流著淚、厚著臉皮在全國(guó)人民面前向你起誓：“媽媽，我最最親愛(ài)的'媽媽，我以我的人格和未來(lái)的幸福向你擔(dān)保，我絕不會(huì)再帶給你任何的傷害了！請(qǐng)最后相信我一次！我向你保證，以后我們的生活中只會(huì)有微笑，不會(huì)再有眼淚！”
媽媽，一定要相信我！也請(qǐng)答應(yīng)我，以后想法別再那么消極了，女兒心痛！�。∥視�(huì)在今后的日子里，好好履行一個(gè)當(dāng)子女應(yīng)該履行的職責(zé)和義務(wù)，讓你當(dāng)個(gè)快樂(lè)的母親，因?yàn)槟阌袀�(gè)值得驕傲的女兒！
保證書(shū)范文5
媽媽，兒子在這里對(duì)你胸有成竹地說(shuō)：“我一定好好學(xué)習(xí)�！�
鳥(niǎo)兒總要展翅，花兒總要綻放，我總要自己闖蕩，這需要我學(xué)習(xí)更加努力。
媽媽，從前的我是一個(gè)頑皮的小孩，厭煩學(xué)習(xí)，不喜歡那些厚厚的課本，一篇課文怎么都看不進(jìn)去，然而我總愛(ài)玩樂(lè)。
媽媽，我慚愧了，我的學(xué)習(xí)成績(jī)名落孫山，抱著一絲成績(jī)上升的希望，我要抓緊時(shí)間，努力學(xué)習(xí)。
愛(ài)迪生玩了幾年后迷上科學(xué)，我現(xiàn)在努力還不晚，我的信念加上您的鼓勵(lì)，我怎能不加速前行，那些看似相距甚遠(yuǎn)的好學(xué)生，其實(shí)與我的距離并不遙遠(yuǎn)。
少一些玩耍，就會(huì)多一些學(xué)習(xí)時(shí)間，那些被我拋在一邊的.書(shū)我會(huì)一一拾起，一天天地捧著書(shū)，坐在桌子前，全神貫注地閱讀，作業(yè)我也會(huì)更加認(rèn)真地寫(xiě)，爭(zhēng)取使這些死板的作業(yè)變成自己靈活的知識(shí)。
“好好學(xué)習(xí)，天天向上”是我的理想，通過(guò)努力，我一定會(huì)走向成功。
保證書(shū)范文6
們認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校防溺水安全知識(shí)，并向?qū)W作出以下保證：
1、不在沒(méi)有監(jiān)護(hù)人陪同的情況下，到水庫(kù)、池塘、河流游泳、洗澡或玩耍等。
2、不私自或結(jié)伴到水庫(kù)、河流、池塘等水域玩耍、游泳。
3、自覺(jué)遵守學(xué)校提出的'夏季防溺水相關(guān)安全規(guī)章制度，牢記老師的安全教育要求；自覺(jué)服從家長(zhǎng)的監(jiān)督管理和教育。
4、在校期間，自覺(jué)遵守學(xué)校紀(jì)律，有事出校要向班主任請(qǐng)假。
5、如發(fā)現(xiàn)有人溺水，要冷靜處理，立即向周圍的大人求救，不盲目下水施救。
XXX
20xx年XX月XX日
保證書(shū)范文7
單位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我在XX店外場(chǎng)工作有將近一年的時(shí)間了�，F(xiàn)擔(dān)任XX店外場(chǎng)副組長(zhǎng)。自從從事這項(xiàng)工作后，我學(xué)到了不少東西，為了今后的工作做的更好，能夠及時(shí)的得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助。我在今后的工作中保證做到以下幾項(xiàng)。
第一，要自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)上面的有關(guān)精神，時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺(jué)悟的提高。
第二，要時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，要盡職盡責(zé)的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。
第四，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的.集體。
第五，自愿遵守XX市X區(qū)X娛樂(lè)有限公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第六，做到對(duì)于公司專業(yè)知識(shí)工作流程熟悉掌握，熟悉操作。
第七，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項(xiàng)上級(jí)分配下來(lái)的工作。
第八，對(duì)待顧客要求自己與員工做到不說(shuō)不尊重之語(yǔ)不說(shuō)不友好之語(yǔ)不說(shuō)不耐煩之語(yǔ)不說(shuō)不客氣之語(yǔ)。
第九，樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。
各位領(lǐng)導(dǎo)同事，以上是我的保證書(shū)，請(qǐng)大家監(jiān)督我。
保證人：
日期：年月日
保證書(shū)范文8
我從小看著您對(duì)這個(gè)家的所作所為，不管是對(duì)老還是對(duì)小，您都做的那么好，那么孝順，那么體貼，把每件事做的都是那么到位，是那么的完美，沒(méi)有人能在其中挑出刺兒。
這么多年來(lái)，每個(gè)人都對(duì)您信服，做到真的很不容易，我一直以有您這樣的媽媽驕傲！您經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：能做到讓別人都說(shuō)好，你以為那么容易？
我一直以您為榜樣，孝順，為他人著想，父母是孩子最好的老師，這話說(shuō)的很對(duì)！您在我心中是至高無(wú)上的女神！其實(shí)您有多少苦，有多少啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出的時(shí)候，沒(méi)有人能真正體會(huì)到，也只有您自己心里最清楚，太多太多，您都熬過(guò)來(lái)了，也從沒(méi)跟別人抱怨過(guò)，都是自己消化，自己默默的哭泣，流淚，不管我是聽(tīng)說(shuō)是看到，我都很心疼！
您天生沒(méi)有脾氣，能忍則忍，與世無(wú)爭(zhēng)，這樣真的很受氣！小時(shí)候，看到您受氣，我很心疼，自己關(guān)在屋里不知哭過(guò)多少次，曾經(jīng)還鄭重其事的發(fā)過(guò)很多誓，總結(jié)下來(lái)都是一樣的：我一定要給媽媽買(mǎi)座大房子，讓媽媽離開(kāi)這里，過(guò)上好日子！
您總是在不經(jīng)意間用細(xì)節(jié)感動(dòng)我，讓我經(jīng)常感到慚愧，為什么做的不會(huì)像您這樣好？
這些年來(lái)，您總是不舍得吃，不舍得穿，還一直掙錢(qián)給我們花，真是苦了您了！您總說(shuō)：要是都買(mǎi)哪那么多錢(qián)？在家里也不經(jīng)常出門(mén)，每天搬貨，弄肉也穿不出好歹。
我心疼您知道嗎？雖然精神上我能給您比別人多的，但物質(zhì)上……明天您去參加婚禮，您沒(méi)有買(mǎi)新衣服，我的心啊……那天我特意在網(wǎng)上給您買(mǎi)了件衣服，留著出門(mén)穿，還讓爸爸把您罵了一頓，說(shuō)的那么難聽(tīng)，知道他是好意不讓穿，但說(shuō)出的話很不好聽(tīng)，是我的錯(cuò)，您還都攬?jiān)谧约荷砩�，我的心在滴血，我不敢直視您的眼睛，站了一�?huì)，我真的控制不住了，跑到屋里，偷偷的掉淚，感覺(jué)自己很沒(méi)用，在屋里，感覺(jué)到您好像哭了，頓時(shí)，眼淚嘩嘩的……
我靜靜的`思考著，剎那間，曾經(jīng)發(fā)過(guò)的誓言在腦海中閃過(guò)。
媽！我將要工作了，將要掙錢(qián)了，將要獨(dú)立了，我已長(zhǎng)大，我做的一切都是為了您，為了給你幸福，同時(shí)也要兌現(xiàn)我的承諾，我要努力工作，再苦再累我也要扛過(guò)去，有一句話說(shuō)的好：現(xiàn)在的努力，是為了兌現(xiàn)曾經(jīng)吹過(guò)的牛！媽，我保證，我要給您物質(zhì)上的需求，我要給您買(mǎi)很多衣服，買(mǎi)手鏈（我曾經(jīng)許下的諾言），帶您到處旅游，如果可以的話，我會(huì)給您買(mǎi)座大House！不再讓您每天忙碌了，只管我掙您花，讓你成為世界上最幸福的媽媽！
寫(xiě)下這篇保證書(shū)，我想時(shí)刻提醒自己別忘了奮斗，別忘了曾經(jīng)給媽媽許下的諾言，別忘了曾經(jīng)吹過(guò)的牛！
保證書(shū)范文9
1.服務(wù)保障體系
公司服務(wù)體系的目標(biāo)是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)與IT 戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計(jì)與管理、服務(wù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和IT 服務(wù)密切的結(jié)合起來(lái)。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的IT 策略，并將IT 策略轉(zhuǎn)換為具體的IT 服務(wù)計(jì)劃，設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)服務(wù)以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級(jí)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級(jí)別。服務(wù)的建立和實(shí)施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。
公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能，是建立在對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的提取和對(duì)ITIL 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范，責(zé)任更加明確，嚴(yán)格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系、維護(hù)體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。
2.維護(hù)支持體系
1) 維護(hù)支持體系
公司成立專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)。工程師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的`任何問(wèn)題。整個(gè)支持維護(hù)體系有如下特點(diǎn)
a) 項(xiàng)目化管理
對(duì)于每一個(gè)簽約客戶，公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理。包括項(xiàng)目維護(hù)方案的制定、階段性總結(jié)、服務(wù)報(bào)告提交等等活動(dòng)，全程負(fù)責(zé)。使客戶享受到專業(yè)有序、及時(shí)高效的高品質(zhì)服務(wù)。
b) 2、綜合性系統(tǒng)診斷和建議
**公司不僅僅只是被動(dòng)的響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，還會(huì)結(jié)合客戶設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對(duì)此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評(píng)估報(bào)告、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)的方案。
2) 維護(hù)支持體系文檔
維護(hù)體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護(hù)巡檢報(bào)告、定期的服務(wù)匯總
總結(jié)，在建議客戶升級(jí)優(yōu)化改造的時(shí)候，還會(huì)向用戶提交實(shí)施報(bào)告和建議書(shū)。
3.質(zhì)量監(jiān)督體系
為保障向客戶提供的服務(wù)準(zhǔn)時(shí)高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書(shū)中的各項(xiàng)服務(wù)水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，**公司制定并實(shí)施了客戶滿意度評(píng)估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設(shè)立獨(dú)立部門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)過(guò)程，處理服務(wù)過(guò)程中客戶的投訴與意見(jiàn)，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與流程。
圖表 1 服務(wù)監(jiān)督流程示意圖
1) 客戶滿意度評(píng)估制度
滿意度評(píng)估是服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)的不可缺少的部分。通過(guò)滿意度調(diào)查可以了解客戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的感知情況，不斷地改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于客戶滿意度調(diào)查所回饋的評(píng)分以及意見(jiàn)和建議，我們進(jìn)行歸類整理，從中分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)糾正與預(yù)防措施，并定期向客戶通報(bào)改進(jìn)結(jié)果。滿意度調(diào)查的方式有問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)以及個(gè)人面訪等等。
調(diào)查的類型分為案例滿意度調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)于案例滿意度調(diào)查，當(dāng)每次服務(wù)結(jié)束后，響應(yīng)中心將通過(guò)傳真或者電子郵件的形式發(fā)送《服務(wù)滿意度調(diào)查表》給客戶。項(xiàng)目監(jiān)理人員會(huì)對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析，對(duì)問(wèn)題分類并責(zé)成相關(guān)部門(mén)/人員制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)結(jié)果，同時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查，項(xiàng)目售中或售后服務(wù)完成后，請(qǐng)用戶現(xiàn)場(chǎng)在技術(shù)服務(wù)單上滿意度部分評(píng)分，監(jiān)督人員對(duì)工程師帶回的技術(shù)服務(wù)單進(jìn)行分析，對(duì)問(wèn)題分類并責(zé)成相關(guān)部門(mén)/人員制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)結(jié)果，同時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2)
客戶投訴處理制度
當(dāng)客戶對(duì)服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)有任何投訴時(shí)，可向**公司進(jìn)行投訴。除正常的技術(shù)支持熱線進(jìn)行受理以外，**公司還另外設(shè)立客戶投訴經(jīng)理受理用戶對(duì)**公司服務(wù)的投訴。保證從客戶投訴到初次回復(fù)處理意見(jiàn)的時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。**公司對(duì)投訴的處理以投訴問(wèn)題得到解決為結(jié)束，時(shí)間不得超過(guò)半個(gè)月。
服務(wù)監(jiān)督熱線：
4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
5.機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司為 成立專門(mén)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)向 有限公司提供本文范圍內(nèi)的服務(wù)。在公司辦公系統(tǒng)建立項(xiàng)目，根據(jù)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)要求，跟蹤整個(gè)服務(wù)流程、方式、效果、監(jiān)督。
6.人員配備
本次項(xiàng)目接口人： 技術(shù)接口人：
保證書(shū)范文10
為了做好一個(gè)稱職的好老公，我xx向xx鄭重保證如下：
第一、堅(jiān)持老婆大人的`領(lǐng)導(dǎo)一百年不動(dòng)搖。在家里老婆最大，孩子第二，寵物第三，我是倒一。
第二，認(rèn)真貫徹“三從四德”精神，老婆出門(mén)要跟“從”，老婆命令要服“從”，老婆講錯(cuò)要盲“從”，老婆化妝要等“得”，老婆花錢(qián)要舍“得”，老婆生氣要忍“得”，老婆生日要記“得”。
第三，愛(ài)護(hù)老婆，做個(gè)好丈夫，做到“打不還手，罵不還口，笑臉迎送冷面孔。” 第四，聽(tīng)從老婆大人的教誨，不和陌生人(尤其是陌生女人)說(shuō)話，當(dāng)然，問(wèn)路的老太太除外。實(shí)行工資全額上繳制度，不得私藏贓款!每月零花錢(qián)由老婆在月初分配，如有特殊情況，需要提前一天申請(qǐng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻要用新一代的榮辱觀嚴(yán)格要求自己：
以愛(ài)老婆為榮，以背叛老婆為恥;
以關(guān)心老婆為榮，以忽略老婆為恥;
以為老婆做飯為榮，以讓老婆做飯為恥;老婆如果洗鍋，我必須站在旁邊唱歌。 以真心疼老婆為榮，以故意氣老婆為恥;
以服從老婆為榮，以違背老婆為恥;
認(rèn)真貫徹“老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的，如果老婆錯(cuò)了，請(qǐng)參照老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的這一條執(zhí)行”的方針。
此結(jié)婚保證書(shū)自20xx年x月x日生效，請(qǐng)老婆大人保存。
保證人：
20xx年x月x日
保證書(shū)范文11
今天我遲到而來(lái)，我懷著十分忐忑的心情以及十分的后悔的心情給老師寫(xiě)保證書(shū)，以向你表達(dá)我對(duì)遲到這種錯(cuò)誤行為的深刻認(rèn)識(shí)。
一直以來(lái)，我都對(duì)遲到不在乎，所以養(yǎng)成了一中經(jīng)常遲到的習(xí)慣。有事沒(méi)事總是最后一個(gè)進(jìn)教室的'。其實(shí)，早在我剛進(jìn)入我們的班級(jí)的之時(shí)，老師就已經(jīng)多次反復(fù)說(shuō)明，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)全班的任何同學(xué)都不能遲到，更不能曠課，每次您的教誨都在我的耳朵回蕩著，您的聲音猶在耳邊，你的嚴(yán)肅認(rèn)真的表情記憶猶新。我真的很遺憾，我做錯(cuò)了，但我也已經(jīng)慢慢地深刻認(rèn)識(shí)到遲到的重要性和嚴(yán)肅性，無(wú)論于人于己都是不好的，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事抓，不能辜負(fù)班主任及所有老師對(duì)我們的一片苦心。
最終，我還是遲到了，這是事實(shí)，這是不容爭(zhēng)辯的事情。我不想再為我個(gè)人的遲到行為做任何解釋，找任何借口，那樣只會(huì)讓我更加無(wú)地自容的。因此，我只要為我晚上的遲到行為表示歉意和檢討。首先上課遲到是錯(cuò)，就這一點(diǎn)沒(méi)有任何疑問(wèn)。遲到是措，我不想用我的理由來(lái)為自己辯解，錯(cuò)就是錯(cuò)，關(guān)鍵在于以后不能遲到不能曠課了，要及時(shí)積極的改正。在這里給老師做個(gè)保證，以后不會(huì)有這樣的情況發(fā)生了。
希望老師能接收本人的歉意，并希望班主任好好的監(jiān)督我，指正我。
保證書(shū)范文12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我在xxx店外場(chǎng)工作有將近一年的時(shí)間了�，F(xiàn)擔(dān)任xxx店外場(chǎng)副組長(zhǎng)。自從從事這項(xiàng)工作后，我學(xué)到了不少東西，為了今后的工作做的更好，能夠及時(shí)的得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助。我在今后的'工作中保證做到以下幾項(xiàng)：
第一、要自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)上面的有關(guān)精神，時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺(jué)悟的提高。
第二、要時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，要盡職盡責(zé)的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。
第三、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體。
第四、做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項(xiàng)上級(jí)分配下來(lái)的工作。
第五、樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。
第六、自愿遵守xx市xx區(qū)xx娛樂(lè)有限公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。 第五，做到對(duì)于公司專業(yè)知識(shí)工作流程熟悉掌握，熟悉操作。
第七、對(duì)待顧客要求自己與員工做到不說(shuō)不尊重之語(yǔ) 不說(shuō)不友好之語(yǔ) 不說(shuō)不耐煩之語(yǔ) 不說(shuō)不客氣之語(yǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)同事，以上是我的保證書(shū)，請(qǐng)大家監(jiān)督我。
保證人：xxx
日期：20xx年x月x日
保證書(shū)范文13
敬愛(ài)的教師：
期中考試結(jié)束，我們的卷子都還沒(méi)發(fā)下來(lái)，我想：“這次考試，我必須考得很差。"
結(jié)果不出我所料，這次考試我只考了81分。是多么地差��！那可是我們班考試成績(jī)的倒數(shù)第六�。榇�，我感到十分的內(nèi)疚，又覺(jué)得對(duì)不起生我養(yǎng)我的父母、對(duì)不起我一天吃的三頓飯、更對(duì)不起教師，教師教了我們半個(gè)學(xué)期，我卻只考了81分回來(lái)回報(bào)教師和家長(zhǎng)。此刻，我向家長(zhǎng)和教師，說(shuō)一聲：“對(duì)不起，我對(duì)不起你們�！盀榇�，我無(wú)話可說(shuō)。導(dǎo)致我這一次考試差的'原因，有以下幾點(diǎn)：
1、上課不認(rèn)真聽(tīng)講。
2、下課也不認(rèn)真復(fù)習(xí)，上課還容易走神，也愛(ài)做小動(dòng)作。
3、不聽(tīng)教師和家長(zhǎng)的話。
4、考試前還經(jīng)常遲到，并且，還不復(fù)習(xí)。等等等等……。
以上幾點(diǎn)，是我的致命缺點(diǎn)，我向教師和家長(zhǎng)保證，以上幾點(diǎn)在以后絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)了，我今后，必須會(huì)好好學(xué)習(xí)，天天向上，做一名真正的好學(xué)生。
學(xué)生：XXX
20xx年X月X日
保證書(shū)范文14
親愛(ài)的爸媽：
我不對(duì)，我有錯(cuò)，我辜負(fù)了你們對(duì)我的期望，但這其中也許有一些原因讓我們之間在某些問(wèn)題上存在一些分歧！
由于我的不好學(xué)，你們把我送到這座城市讀書(shū)！其中我看到了我和現(xiàn)在的同學(xué)之間的差距讓我壓力倍增！我現(xiàn)在好象回到你們身邊讀書(shū)！我對(duì)于我之前在你們面前對(duì)你們做的種種讓你們覺(jué)的不滿意的事情表示道歉！
是做兒子（女兒）的'不孝，在這里請(qǐng)求你們的原諒，我現(xiàn)在就是想回到你們身邊，在你們身邊好好學(xué)習(xí)，讓你們監(jiān)督我！我在這里向你們保證，我以后一定努力讀書(shū)，好好學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)你們對(duì)我的期望和關(guān)心！
此致
敬禮
保證人：xxx
年月日
保證書(shū)范文15
尊敬的老師、同學(xué)們：
我想我要先向你們道歉、對(duì)不起、我知道我的遲到給你們也給自己帶來(lái)了許多麻煩、因?yàn)槲业纳贤碜粤?xí)遲到，班上的出勤被扣，而我自己的學(xué)習(xí)也受到影響、每一次遲進(jìn)教室時(shí)，讓正在學(xué)習(xí)的同學(xué)們也受到影響，真的很抱歉。我想我應(yīng)該要開(kāi)始改正自己的缺點(diǎn)了，為了大家也為了自己，接下來(lái)這段時(shí)間我會(huì)不斷的.提醒自己要守好本分，做到一個(gè)學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。要想作一個(gè)好學(xué)生，我知道上課不遲到是最基本的，我會(huì)盡力改掉這個(gè)毛病，也希望大家平時(shí)可以幫助我，提醒我。
保證人：XXX
XXXX年XX月XX日
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