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收費(fèi)室個(gè)人述職報(bào)告
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng),為此要做好述職報(bào)告。我們?cè)撛趺慈懯雎殘?bào)告呢?以下是小編精心整理的收費(fèi)室個(gè)人述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
收費(fèi)室個(gè)人述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo):
我自20xx年11月19日來(lái)到xx收費(fèi)站,從一個(gè)咸旬高速公路建設(shè)者轉(zhuǎn)變成為一個(gè)收費(fèi)站負(fù)責(zé)人,說(shuō)句實(shí)話,陌生的崗位有些壓力,擔(dān)心自己做的不夠好。早上天還沒(méi)有亮我就到車道詢問(wèn)收費(fèi)員上班情況,有無(wú)異常事情發(fā)生。值得慶幸的一點(diǎn)是分公司領(lǐng)導(dǎo)給予我很好的搭檔,在我迷茫的時(shí)候我們的雷站總是給我說(shuō),一切不能急于求成,也可以說(shuō)在雷站的幫助下我慢慢進(jìn)入角色。加上我們收費(fèi)站各個(gè)管理人員到位,我理清頭緒,對(duì)于我們站上人員進(jìn)行明確分工,我在抓緊學(xué)習(xí),熟練業(yè)務(wù)。在我們xx站全體人員的共同努力下,我們xx站在xx所每次檢查之中名列前茅。下來(lái)我給大家介紹一下我們站各項(xiàng)工作進(jìn)展。
1、 圍繞收費(fèi)工作的開(kāi)展:
。1)我站首先加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn), 一帶一幫活動(dòng),即一個(gè)老收費(fèi)員帶一個(gè)新收費(fèi)員,一個(gè)班長(zhǎng)下班后幫另一個(gè)班,讓大家時(shí)刻在業(yè)務(wù)上都能得到幫助,解決車道上疑難問(wèn)題。在運(yùn)xx后兩個(gè)月時(shí)間里可以說(shuō)大家下班就是學(xué)習(xí),在很短時(shí)間里大家都能在獨(dú)立操作各項(xiàng)收費(fèi)工作
。2)資料完善,我站在剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)期間就非常重視資料的完善和整理,現(xiàn)在我們完成各種資料裝訂68盒,
。3)綠色通道車輛多,我站在運(yùn)營(yíng)這五個(gè)月以來(lái)一天拉蘋果的和拉牛奶的綠色通道車輛出道最多達(dá)到40多輛,在人員短缺的情況下且都能做到雙驗(yàn)貨,在真假綠通上通過(guò)收費(fèi)員經(jīng)過(guò)耐心講解政策,勸說(shuō)下成功收回58輛假綠通的通行費(fèi),
(4)xx特殊地理環(huán)境,車流量大。xx收費(fèi)站地處關(guān)中環(huán)線北段,出口東去xx陽(yáng)xx,增加旅游地xx山莊,西去xx縣,有袁家村生態(tài)旅游,附近xx鎮(zhèn),王橋鎮(zhèn),附近有大型水泥廠兩座,每天出入車輛進(jìn)出增加到3000多輛。其中貨車每天進(jìn)出量近十天平均1500輛。
(5)文明服務(wù)不斷加強(qiáng),辦公室專人稽查,我站在保證收費(fèi)正常情況下安排專人稽查收費(fèi)和文明服務(wù),發(fā)現(xiàn)一起就地糾正,不改正的站長(zhǎng)談話和通報(bào)批評(píng)力爭(zhēng)創(chuàng)辦一流紅亭;久看伟嗲爸蛋嗾鹃L(zhǎng)都要談及文明服務(wù),讓大家時(shí)刻牢記我是文明使者。
2、 打鐵還需自身硬,作風(fēng)自我做起。我在這條路上可能是
年齡最長(zhǎng)的收費(fèi)站負(fù)責(zé)人,對(duì)于同齡人我交朋友,交心;對(duì)于年齡小的員工們,我用愛(ài)孩子一樣的心去愛(ài)他們。新員工對(duì)免費(fèi)車輛的辨認(rèn),業(yè)務(wù)技能并不熟悉。我站積極開(kāi)展以老帶新,利用大家休息時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn),上午學(xué)習(xí)理論知識(shí)和探討有關(guān)問(wèn)題,下午正規(guī)化交接班及半軍事化內(nèi)務(wù)管理訓(xùn)練,已有顯著成果。
三、讓“三熱愛(ài)”活動(dòng)在我站掀起高潮。積極響應(yīng)分公司、管理所關(guān)于學(xué)習(xí)應(yīng)用熱愛(ài)交通,熱愛(ài)咸旬,熱愛(ài)崗位的“三熱愛(ài)”活動(dòng),讓大家知道交通人的無(wú)私奉獻(xiàn),學(xué)習(xí)咸旬建設(shè)者吃苦耐勞,讓自己以站為家,以紅亭為榮的思想投入自己的工作之中。非當(dāng)班人員仍能義務(wù)上崗,幫助當(dāng)班工作人員,后勤各部門也能很好的相互配合,已把“三熱愛(ài)”很好的融入工作當(dāng)中。
四、內(nèi)頁(yè)資料整理完善,我站自從進(jìn)入運(yùn)營(yíng)一個(gè)月時(shí)間,大家上下一條心,加班加點(diǎn)完善各類資料裝訂56套,資料分類清晰,一目了然,并按規(guī)范化堅(jiān)持執(zhí)行,繼續(xù)保持,開(kāi)展各項(xiàng)工作。
五、車流增大心不慌、文明服務(wù)不煩躁。我站運(yùn)行到12月底一個(gè)月以來(lái)進(jìn)進(jìn)站車輛25570輛、平均每日889輛。出站30218輛,平均1042輛,共計(jì)收費(fèi)848265元,平均每日收費(fèi)27363元。截止20xx年第一季度結(jié)束我站出口流量為113119車次,共計(jì)收費(fèi)額為229。553萬(wàn)元,日平均征費(fèi)額為25505元,這一季度里我站的綠通車次成正比增長(zhǎng),共計(jì)2188車次,日平均綠通車次為25輛。我站地處關(guān)中環(huán)線,與公司兄弟站相比大型貨車比較多,綠通最高峰達(dá)到每天38輛,我站在人員不足的情況下,仍堅(jiān)持做到雙核雙驗(yàn)雙簽,認(rèn)真檢查每一綠通車輛。職工加班加點(diǎn)保證站區(qū)車輛通行順暢,在保暢的同時(shí)我們站加強(qiáng)文明服務(wù)的規(guī)范,坐姿手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持開(kāi)展微笑服務(wù)等。
五、活躍職工文化生活,我站在緊張的學(xué)識(shí)時(shí)間外,大家還懷著對(duì)咸旬建設(shè)者崇高的敬意,以”紅亭為家”作為主題開(kāi)展了,《紅亭是我家》聯(lián)誼會(huì)。內(nèi)容以“古有秦直大道,今有咸旬高速。建設(shè)者的豐碑、我們紅亭繼承”拉開(kāi)帷幕,演出了集體詩(shī)歌詩(shī)歌朗誦《蜀道難》,小品《紅亭故事》,同心協(xié)力的《交通指揮手勢(shì)》,合作段子《咸旬高速三句半》等節(jié)目。充分的反映出我站職工思想積極向上,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的高度思想覺(jué)悟。
六、冬季安全大檢查,我站在安全方面召開(kāi)6次會(huì)議,就員工車道作業(yè)自身安全以及駛?cè)敫咚佘囕v的安全檢查,冬季防盜防火安全,發(fā)電機(jī)使用安全,鍋爐房取暖設(shè)備安全,門衛(wèi)制度都做了詳細(xì)的部署,讓大家知道安全方面人人都是安全員,讓我們?cè)诎踩?前提下搞好xx站各項(xiàng)工作。
七、嚴(yán)格把關(guān)餐廳食品質(zhì)量,不斷改善住宿環(huán)境。我站在飲食上首先保證一線當(dāng)班人員的就餐,延長(zhǎng)用餐時(shí)間讓收費(fèi)員時(shí)刻能吃上熱飯。鍋爐工必須保證暖氣的供應(yīng),把溫暖送個(gè)每個(gè)員工,送到每個(gè)房間,讓大家在站上感覺(jué)到家的溫暖。
以后我們會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,不斷完善我站其他方面的不足,經(jīng)常與其他兄弟收費(fèi)站互相學(xué)習(xí),讓我們的工作有序向前推進(jìn) 。
下面我將后序工作計(jì)劃總結(jié)為以下幾點(diǎn):
一、員工業(yè)務(wù)知識(shí)還需要進(jìn)一步提高,我站新員工多,很多特情車輛從未見(jiàn)過(guò),對(duì)于車情錯(cuò)誤的辨認(rèn)時(shí)有發(fā)生,我站在以后的工作中利用休息時(shí)間繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,爭(zhēng)取在三個(gè)月內(nèi)讓我站職工將誤操作降到最低。
二、安全生產(chǎn)及個(gè)人安全方面,我站以后每個(gè)月不少于一次安全會(huì)議,讓大家把時(shí)刻牢記安全重于一切,我站要求每個(gè)員工提供家里父母電話一個(gè)作為緊急聯(lián)系電話,以便站上在緊急情況下能與家人取得聯(lián)系。
三、我站根據(jù)收費(fèi)站具體情況,和所里溝通,需要給收費(fèi)站區(qū)增加一出水源,以便于為司乘提供車輛加水,站區(qū)打掃衛(wèi)生,以及對(duì)于消防工作的進(jìn)一步加強(qiáng)起到的至關(guān)重要的作用。
四、為了豐富員工的業(yè)余生活,我們陸續(xù)開(kāi)展了《紅亭是我家》聯(lián)誼會(huì)、并于xx鎮(zhèn)政府聯(lián)合組織一場(chǎng)“籃球友誼賽”、由站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工慰問(wèn)xx陽(yáng)縣敬老院里的孤寡老人,通過(guò)這幾次活動(dòng),加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并很好的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
收費(fèi)室個(gè)人述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。
一、收費(fèi)工作
在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象。同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的'東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報(bào)表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號(hào)人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝xx與xx的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、HIS系統(tǒng)更換時(shí)的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng),在這段時(shí)間里,我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施,在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作。認(rèn)真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和xx學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過(guò)程,門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn),同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì),使我更堅(jiān)定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開(kāi)始,我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開(kāi)心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽(yù)。
四、xx年的工作計(jì)劃
xx年已將要翻過(guò),xx年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去,再好的成績(jī)也化為云煙,xx年我要更加努力工作:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí),掌握醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊。加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
收費(fèi)室個(gè)人述職報(bào)告3
自從xx年3月起擔(dān)任收費(fèi)班長(zhǎng)的兩年中,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的。兩年來(lái),在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵守站的規(guī)章制度,堅(jiān)守征費(fèi)條例,認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的工作原則,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。在xxx年度被評(píng)為 “優(yōu)秀班長(zhǎng)”
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)工作具體情況進(jìn)行匯報(bào):
一 、工作和業(yè)務(wù)
上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)備.仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,并及時(shí)領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特情記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能,能熟練應(yīng)用,做好各類器材的養(yǎng)護(hù)工作,會(huì)簡(jiǎn)單維修,對(duì)與損壞的物品及時(shí)報(bào)修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急設(shè)備,包括機(jī)電設(shè)備、滅火器。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患,上報(bào)監(jiān)控中心。愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù),最大程度的減少的損失,保障收費(fèi)設(shè)施正常工作。
3、在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。
4、在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)定的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通。不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,將處理措施及過(guò)程記錄下來(lái),加強(qiáng)自己的`業(yè)務(wù)水平。
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng),堅(jiān)決抵制,決不姑息。一些不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī), 再加上自身的素質(zhì)也不高,出現(xiàn)對(duì)收費(fèi)政策產(chǎn)生異議的情況在所難免,甚至對(duì)收費(fèi)人員惡語(yǔ)相加。而收費(fèi)員多數(shù)都是年輕人,自控能力相對(duì)較弱,很容易沖動(dòng)。為避免與司機(jī)的爭(zhēng)執(zhí),矛盾進(jìn)一步的激化,這就需要收費(fèi)員的文明服務(wù),積極做好解釋和說(shuō)服工作,克服易躁情緒。遇到此種情況,作為班長(zhǎng)及時(shí)出面,一方面控制班組成員的情緒,另一方面,自己不亂,不受司機(jī)態(tài)度的影響,堅(jiān)持文明服務(wù),對(duì)司機(jī)講政策,說(shuō)道理,爭(zhēng)取化解矛盾,保證通行費(fèi)的正常收繳,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。如果自己解決不了,為避免矛盾升級(jí),及時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)。
二、擺正自身位置,理清關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,聽(tīng)從安排。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),準(zhǔn)確的向站領(lǐng)導(dǎo)反饋意見(jiàn),進(jìn)行溝通。工作在收費(fèi)一線,了解收費(fèi)工作的實(shí)際情況,并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況,所以為了能夠更好的完成工作,及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想,反應(yīng)情況。對(duì)于公司.運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的文件,自己讀懂、讀透后,嚴(yán)格執(zhí)行,扎實(shí)的落實(shí),并及時(shí)傳達(dá)給班組成員,遵照?qǐng)?zhí)行。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,充分發(fā)揮集體主義精神。
2、樹(shù)立威信,以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求班組成員,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正.制止,嚴(yán)格控制;對(duì)于班組成員中存在的一些問(wèn)題,要在崗前講評(píng)的時(shí)候提出注意事項(xiàng),避免違紀(jì);對(duì)于在崗期間出現(xiàn)的問(wèn)題,除當(dāng)時(shí)及時(shí)更正外,在崗后講評(píng)時(shí),要有針對(duì)性的對(duì)當(dāng)事人做出批評(píng)以及處理意見(jiàn)。另一方面,關(guān)心愛(ài)護(hù)班組成員,滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度。
3、班組成員人數(shù)雖不多,但組合在一起,就是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。工作的順利完成,靠的是大家的力量,團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。班組成員的團(tuán)結(jié)問(wèn)題非常重要。在工作之余組織大家,聚一聚,談?wù)勑?聚會(huì)的形式采用了:會(huì)餐、唱歌、外出游玩等。并且?guī)ьI(lǐng)本班人員積極參加站里組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,合作能力;產(chǎn)生默契,達(dá)成共識(shí)。將這種在活動(dòng)中營(yíng)造的良好氛圍帶到工作中去,將會(huì)更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。
三 、班組人員管思想方面
1、和班組人員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查考核辦法,以身作則,以軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
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