遼寧中醫(yī)藥大學(xué)進(jìn)修心得體會(huì)

赴遼寧中醫(yī)藥大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)心得體會(huì) 護(hù)理部----宋國(guó)麗 我于7月24日---8月5日有幸來(lái)到遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和為我們搭建與上級(jí)醫(yī)院交流的平臺(tái)，這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺、感受頗深，為期兩周的學(xué)習(xí)讓我深切感受到該院先進(jìn)的管理模式、良好的護(hù)患關(guān)系及濃郁的中醫(yī)藥文化氣息等諸多值得我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容，現(xiàn)將學(xué)習(xí)中的所見(jiàn)所得匯報(bào)如下：

一、良好的護(hù)患關(guān)系

我在第一周的周一至周三護(hù)理部派我在針灸病區(qū)學(xué)習(xí)了三天，這三天里讓我感受最深的就是護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度，每天護(hù)理人員在查房或接待新入院的患者時(shí)都會(huì)對(duì)患者有一個(gè)親切的稱呼，比如“張阿姨!攥住我的手!看看肌力恢復(fù)的怎么樣了”、“李大爺昨晚睡的好嗎？”等等，在更換液體的閑暇時(shí)護(hù)理人員便和患者及家屬像親朋好友一樣的溝通和指導(dǎo)，叮囑并協(xié)助他們一定要兩小時(shí)就翻身拍背、多活動(dòng)患者的肢體和按摩、清潔等工作。其實(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的稱呼便可以拉近護(hù)患的關(guān)系!也同樣可以取得患者的好感和信任以及口碑!這樣良好的氛圍必定可以促進(jìn)溝通、減少護(hù)患矛盾，贏得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都具有重要作用。

二、護(hù)士良好的儀容儀表

在學(xué)習(xí)期間，和護(hù)理部的各位老師去各科室查房的過(guò)程中，看到各科室的護(hù)理人員規(guī)范的言行舉止及得體的儀容儀表我很受啟發(fā)，禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的文化素質(zhì)，間接反應(yīng)一個(gè)醫(yī)院的文化底蘊(yùn)，打造護(hù)士完美社會(huì)形象可樹(shù)立醫(yī)院行業(yè)口碑，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧的重要體現(xiàn)。

三、全院學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚

在學(xué)習(xí)期間，看到護(hù)理部設(shè)專職的督導(dǎo)老師在認(rèn)真的完成院內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)，全院護(hù)理人員均積極參與，科內(nèi)的�？婆嘤�(xùn)科室護(hù)士長(zhǎng)也認(rèn)真完成，不應(yīng)付，實(shí)效性強(qiáng)，我也很受感動(dòng)，要想提高醫(yī)院的軟實(shí)

力，就必須注重人才培養(yǎng)、梯隊(duì)建設(shè)。

四、先進(jìn)的管理模式、人性化的服務(wù)。

該院各科室護(hù)理人員配備相對(duì)充足，全院三十多個(gè)科室均開(kāi)展了責(zé)任制整體護(hù)理，患者住院期間的整個(gè)過(guò)程都會(huì)有一名固定的責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)各項(xiàng)護(hù)理，讓患者感覺(jué)到我有問(wèn)題該找誰(shuí)，讓責(zé)任護(hù)士明白我的患者我負(fù)責(zé)的一種服務(wù)模式。

五、團(tuán)隊(duì)積極向上、團(tuán)結(jié)合作。

護(hù)理部是由13人組成的工作團(tuán)隊(duì)，三級(jí)層級(jí)管理、分工明確、職責(zé)清晰、工作狀態(tài)精神飽滿。

通過(guò)學(xué)習(xí)之后我下一步的工作打算：

1、 加強(qiáng)護(hù)理人員禮儀溝通方面的培訓(xùn)，注重培訓(xùn)實(shí)效，監(jiān)督 各科室嚴(yán)格落實(shí)。

2、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)各層級(jí)護(hù)理人員中西醫(yī)基礎(chǔ)理論及技能嚴(yán)格培訓(xùn)考核，監(jiān)督各科室科內(nèi)�？婆嘤�(xùn)的落實(shí)，培養(yǎng)護(hù)理人員學(xué)習(xí)熱情，為護(hù)理人員積極創(chuàng)造各種外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

3、積極和院方溝通，逐年增加一定數(shù)量的護(hù)理人員，爭(zhēng)取各科室均能開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，以滿足臨床工作需要，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更好的開(kāi)展。

4、協(xié)助并督促各科室在科內(nèi)原有開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的基礎(chǔ)上在開(kāi)展1---2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)。

5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，用所見(jiàn)所學(xué)的聯(lián)系本院實(shí)際情況帶動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍快速健康發(fā)展。

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